Europcar Evry Agence de location de voitures

Très bien et aimable

Agence de location de véhicules à recommander

Rien à dire, personnel accueillant, véhicule propre

Bon Europcar, équipe au top à la réception, au retour et à la livraison sur site. Merci pour la bonne humeur.

Personnel très aimable Véhicule très propre. Je recommande

Nous avions besoin d'un utilitaire en urgence, nous avons fait appel à votre agence et nous avons été agréablement surpris. Un bon accueil, un personnel à l'écoute et qui nous conseiller en fonction de nos besoins. Le véhicule qui nous été loué était impeccable et propre. Nous reviendrons vers vous si nous avons besoin sans se poser la moindre question. Nous recommandons votre agence

Ayant déjà réservé le véhicule et payer via internet la prise et restitution du véhicule a été très rapide. Super accueil au passage

Très bon accueil avec toutes les explications nécessaires. Véhicule en parfait état et disponible rapidement. Je recommande

Excellente expérience que ce soit lors de la prise du véhicule comme sa restitution. Personnel aimable et souriant !

J'ai loué un camion de 20m3 chez Europcar et j’ai été très satisfaite de l'ensemble du service. Dès le premier contact téléphonique, l'accueil a été professionnel et agréable. La remise des clés s'est également très bien passée, avec un personnel humain et à l'écoute. Le camion était récent, propre, et en excellent état, ce qui a rendu notre déménagement de meubles très confortable et sans stress. Je recommande vivement Europcar pour un rapport qualité - prix hors pair !

Très bon accueil, bon tarif et facilité de réservation

Je me suis rendu sur place pour la location d’un utilitaire en urgence l’accueil a été parfait, une personne souriante et aimable et très professionnel. Véhicule très propre rien à re-dire merci

Personnel très sympa et très pro je recommande cette agence

Utilitaires propres et retapés Quelques petits soucis avec le logiciel qui fait payer des surplus de kilomètres, rectifié par l'agence donc tout a bien été pris en compte

Paraît personel très professionnel , véhicule propre rien à dire au niveaux des tarifs aussi c’est le top

Toujours ravie de louer un véhicule chez europcar. Excellent service

Je ne recommande pas cette agence. Même si le véhicule a été réservé 3 semaines à l’avance et payé, aucune garantie d’avoir le véhicule demandé. On m’a garanti un véhicule en prenant un surclassement comme par hasard! Ensuite erreur de facturation, 3 appels nécessaires pour faire corriger. Malgré une assurance Premium, on se voit facturé de frais administratifs pour un léger impact pare brise plus cher qu’une réparation !!!! Évidemment ce n’est mentionné que dans les conditions générales sans indiquer le montant et pas sur les conditions téléchargées sur le site. Du vol quoi Pour l’aimabiliité du personnel, tout dépend sur qui on tombe. Une des 2 personnes au retour était fort désagréable. Merci pour votre réponse automatique qui montre que vous n’en avez rien à faire de vos clients

Très satisfait du service. Personnel respectueux qui n'hésite pas à vous proposer des solutions adaptées. Voiture propre, etc..

Personnel sympathique , agréable , disponible et courtois. Très professionnel , explications claires , véhicule récent, propre et pas accidenté. J e recommandé l'agence d'Évry

Je dois rendre le véhicule aujourd'hui samedi 27 juillet pour 13h, heure de fermeture de l'agence. J'ai appelé l'agence à 12h31 pour dire que je je serai juste à l'heure le temps de revenir, mais que ça sera bon. Je suis actuellement (13h17) devant la grille fermée depuis 12h59 et personne pour m'ouvrir malgré mes appels et klaxon. Il est hors de question que je paye 1 centime de plus pour votre manque professionnalisme ! C'est inadmissible de traiter les clients de cette manière.

Ma compagne et avions été très bien reçu dans le centre d'Evry pour notre première location de véhicule. Le monsieur qui nous a accueilli était très aimable, sérieux, et d'un grand professionnalisme. Il nous a tout expliqué de A à Z concernant les papiers, et a également bien listé tous les dommages déjà présents sur le véhicule avec franchise et sincérité. Bien évidemment, nous avions quelques craintes au vu de certains commentaires très négatifs, mais pour nous, l'expérience a été parfaite, rien à redire. Je remercie ce monsieur pour sa grande sincérité, sa franchise, et son professionnalisme. Toutes ses explications étaient très clairs. Le camion était propre, et très agréable à conduire. Expérience 5/5 👌🏼

Bonne agence, personnel accueillant, ouverture à 7h30 c est pratique grand choix d utilitaire Je relouerai dans cet agence

Une très belle prestation grace à l'accueil de Philippe et sa gentillesse. Il sait très bien s'occuper de ses clients. Merci.

Ça faisait longtemps que j’avais pas loué chez Europcar, et depuis la fermeture de mon agence de Châtillon, Évry devient le plus proche pour lui louer un utilitaire ! L’agence est assez facile à trouver et pas loin d’une pompe à essence… Il y a de la place pour garer les véhicules sans problème. le véhicule était impeccable avec un tarif plutôt correct. La prise en main se fait encore avec du papier donc je conseille de faire le tour du véhicule avec sa caméra pour éviter les problèmes comme ça se fait pour les locations entre particuliers ! On sent le service un peu hésitant, mais je n’ai pas eu à me plaindre. Je reviendrai sans doute même si c’est un peu loin de chez moi ! Bon courage à toute l’équipe.

Denier passage samedi 13 avril. A ne pas recommander… Une très mauvaise expérience client et un accueil désastreux. 0 professionnalisme.

Je ne recommande pas cette agence. Le personnel est non chalent et n'a aucune notion du commerce. On sent clairement qu'ils sont juste la pour faire une petite journée et partir à l'heure. C'est la première fois que je vois des professionnels qui ne pensent qu'à leur confort. A part frustrer le client, ils n'ont pas servi à grand chose.

Bon accueil, efficace mais pas de toilettes ou de sanitaires pour se rafraîchir !

faites attention lorsque vous louer une voiture ou un camion dans cette agence, ils sont très pressé pour faire l’état de des lieux de la voiture en partant et au retour prendre leur temps pour vous facture des rayures marchepied qui était déjà présent j’ai même fait voir en haut du pare-chocs cassé il m’a dit ça n’a pas été fait comme il fallait le client avant moi. Alors c’est moi qui paye tout c’est pas grave. Je me suis fait avoir, mais vous êtes des malhonnête dans cette agence. ps je revois le geste du vendeur pressé pour me couillonner. il me le camion est neuf il ma donné les clés vite fait il m’a dit bon voyage j’ai trouvé sont comportement bizarre j’ai jeté un coup d’œil vite fait en le faisant confiance seul j’ai vu l’arrière cassé il est ressorti pour noter en me disant ça été mal fait pour le client avant moi toujours pressé pour me couillonner il savait très bien le camion était déjà cassé avant que je la prenne pour facturer au retour il c’est coucher sous le camion au retour mais non en partent en me disant j’ai pris un muret en reculant pour me facturer j’ai trouvé votre comportement était trop bizarre pour l’état des lieux Ce n’est pas grave, il y a un dieu pour vous juger.

bonjour J ai loue un utilitaire ce vendredi a cette agence et il faut bien dire que j étais plus suspect que client !!!! l agence d accueil devrais apprendre les bonnes manières et son langage . Il a fallu que je lui donne tous mes papiers d identité , des preuves que je travaillais bien dans l entreprise par laquelle je passais pour louer et lui fournir mon bulletin de salaire. Tout en me précisant que j avais obtenu un super tarif de location (sur le ton du reproche) et que son agence n avait pas a tenir de la bienséance des autres agences Europcar puisque la sienne était franchisée. Puis , il m a annonce que plutôt d un 5 m , on me donner un 12 m . Amazon était passe par la , j avais pas le choix m a t il dit . Les demandes des clients ne sont pas respecter !!!!!! Fuyez cette agence , évitez vous une garde a vue avec cet énergumène qui a louper de vocation DE PETIT COLONEL !!!!!!! DE PLUS MERCI POUR VOTRE REPONSE AUTOMATIQUE !!!!!! en dessous

A fuir ! Mon mari a oublié son porte feuille dans une camionette et comme par hasard il n a pas été retrouvé ( il y avait 100 e en espèces...) impossible que cela soit dans un autre endroit tout simplement parce que je l ai suivi en voiture et qu il ne s est rendu dans aucun autre endroit Signalé au siège sans aucun retour de leur part , ne serait ce qu un accusé de réception ou un mail de courtoisie Que dire autrement que cette chaîne de location est un voleur ? !

arnaque et voleurs, j'ai loué une voiture électrique, ils me disent que je peux la livrer sans problème avec moins de 100% de charge (parce que c'est électrique tu ne fais que 1km et ça descend déjà à 99%) selon le minimum c'est 75 % de charge et ils continuent et ils me facturent pour reconstituer l'énergie restante, je l'ai livrée avec 90%.. De toutes les entreprises auxquelles j'ai fait appel, en Espagne, en Italie, au Portugal, celle-ci a été la pire et la moins transparente avec les clients. Je ne la recommande pas…

Plus d’une 10aine de locations effectuées dans cette agence, tout s’est toujours bien passé. Sauf que pour la dernière en date, je sens que je me fais arnaquer. Au retour du véhicule, l’agent détecte tout de suite 2 micros impactes sur le bas du pare-brise et enfonce son stylo dedans et l’entoure pour me les montrer. 2 semaines plus tard je reçois une facture de 900€ me demandant de payer le dommage… Sachant que les micros impacts ne sont même pas assez gros ou profonds pour y mettre de la résine avec Carglass par exemple. Une arnaque sûrement bien huilée, ne vous laissez pas avoir, sinon FUYEZ !

Bonjour, Cela fait déjà quelques locations que je fais chez vous et franchement je suis toujours bien reçu. Ma dernière location date du 22 avril 2022 j'avais loué un petit camion de 8h30 à 13h . Je viens à l agence le jour de ma location super bien reçu et ont parle du véhicule petit camion neuf électrique 125 km d'autonomie pas de souci pour moi mais dans la discution je dit que je doit pas faire beaucoup de kilomètres mais par contre j' ai un chargement lourd 1500kg directement l'agent me dit ont vas changé de camion je vous donne un thermique moi ok , pas de souci . Camion neuf à 15km au compteur. La preuve que dans cette agence ils connaissent leur travail car juste quand je leur est dit le poids que j'allais charger l'agent a tous de suite réagi. Félicitations à eux par contre et là je parle de Europcar France à la direction j'espère que vous faites bien payer Amazon et tous les autres qui avec leurs livreurs défoncent bien vos véhicules car franchement j'ai déjà pris chez vous des véhicules qui était bien abîmé du a ses société. Votre nom est inscrit dessus quand même quelle image ça vous donne à votre avis . Dans tous les cas les personnes que vous avez sur l'agence d'Évry super . Relationnel client commerçants explications bravo à eux . Un client satisfait.

J'ai loué un 20m3 sur 2 jours pour un déménagement Le véhicule était propre et en bonne état Service efficace et personnel accueillant. Je recommande !

Je vous déconseille cette société car accueil très limite amabilité inexistante zéro sourire et une façon de parler sans apporter de solutions. Franchement très déçu. Et c'est dommage on est obligé de mettre une étoile

Service rapide, efficace.trop peut-être ,je me suis faite eue comme une débutante. À la réception du véhicule, l'employé a relevé un mini impact en bas du pare-brise. La facture est salée 751 € débité sans m'avertir,sans factures je suis effarée. J'ai cette impression de l'être fait avoir en beauté. Et mon compte en banque a été braqué !!!!

A fuir j’ai passé une très mauvaise expérience avec Europcar ils m’ont perdu mes pièces identités et permis de conduire, ils m’ont aussi surfacture le service et pire est que ils ont refais un prélèvement non justifié sur mon compte bancaire. Pour résumer jusqu’au moment où je vous parle je n’ai pas reçu de retour concret de leur part malgré les réclamations.

Attention, ma conjointe a réservé un véhicule professionnellement chez eux. Elle a rendu la voiture avec le plein mais la jauge présentait un décalage avec le plein. Alors que la jauge atteignait bien le plein quand elle a eu le véhicule, celui-ci n'a jamais représenté la même quantité malgré le fait qu'elle l'a remplie jusqu'à mettre de l'essence par terre. Il semble qu'ils soient heureux de pouvoir facturer un plein sur des jauges possiblement trafiquées.

Bon accueil La caution n’est pas hors de prix contrairement à certaine agence J’ai louer plusieurs fois et tjrs satisfaite

Nul. Gestion déplorable. Les conseils et informations varient d'un employé à l'autre et s'avèrent erronées. Se trompent de jour dans la réservation. Préfèrent discuter de leur prochaine soirée que servir les clients qui attendent. Aucun sens commercial, n'attendez pas de geste de leur part. A fuir.

Attention ARNAQUE, les prix sont donnés à la tête du client ! Mon père a demandé le prix pour une location de deux heures, la dame lui a donné un prix de 139, il a dit que c'était trop cher, alors qu'il était sur le point de partir elle a insisté pour vérifier le prix sur internet et soudainement le prix est passé à 89 (vrai prix) donc cette dame avait l'intention de faire payer mon père 50€ de plus pour les mettre dans sa poche .... Très honnête... Finalement nous avons loué une camionnette pour 40€ les deux heures via l'app GetAround, bien moins cher et très pratique. FUYEZ EUROPCAR, ils vont chercher à vous dépouiller ....

Après Une réservation sur internet, le commercial m'indique, le jour du retrait du véhicule, qu'il n'y a pas de véhicule disponible avec la capacité demandée. J'aurai préférée être avisée avant, J'aurai pu annuler la réservation et louer un véhicule ailleurs. Parce que là, le jour du retrait, impossible d'annuler, sinon je perds le montant de la réservation. C'est carrément abusé. Je loue donc un véhicule chez eux. Après avoir insisté lourdement et m'être quasi fâchée, oh bah il y a finalement un véhicule avec la capacité demandée qui est disponible... comme par magie ! Là le commercial m'indiquer qu'il vaut mieux payer le dépassement de km plutôt que le forfait 300 km (finalement j'en ai eu pr plus cher que si j'avais pris le forfait 300 km....) Le commercial me tend finalement les clés et me dit que c'est bon. Aucun tour du véhicule n'est fait, aucune vérification du kilométrage (qui n'était pas identique sur le contrat et le compteur), idem pour l'essence (le plein était indiqué fait sur le contrat mais à la jauge d'essence il manquait déjà une barre).... Tout est fait pour faire rentrer de l'argent dans cette agence. Je n'y retournerai pas !

Service déplorable. Aucun professionnalisme, aucune écoute. Nous avons un camion à récupérer pour notre déménagement un vendredi à 17h, mentionné sur le mail. Nous arrivons à 17h02, refus de nous donner le camion. Nous avons été sois disant contactés au cours de la journée : 0 message. Pour couronner cela, violence physique sous les caméras. Inadmissible, le siège est contacté. Fuyez, SIXT d'Arpajon ont pu nous trouver une solution et nous louer un camion alors qu'ils fermaient 5 min plus tard.

Service médiocre. Besoin de louer 1 jours,le samedi j'ai payé 3 jours car fermé le samedi. Donc j'ai dû prendre le veéhicule du vendredi soir au lundi. Aucune souplesse commerciale, aucune écoute client. C'est incomprehensible d'une enseigne comme Europcar. Je n'y retournerai pas.

À FUIR !!! Je loue une voiture pour 4 jours de vacances, le lendemain je trouve un mot sur mon pare brise une hernie sur le pneu risque d eclatement je m appercoie qu on la voit déjà lorsque j ai pris en photo au depart. Échange du véhicule après 5 appel de ma part. On m envoie dans une agence fermé. J ai fait une réclamation il y a 3 mois et toujours aucune réponse.

j´appelle pour réserver un véhicule un vendredi a 16h30, l´interlocuteur me coupe pour me dire qu´ils ferment dans 15min.....fin de la conversation, je n´ai pas pu réserver un véhicule pour mon week-end, j´ai du aller à Carrefour pour en prendre un. Très mauvais accueil, je ne recommande pas!!

Je déconseille vivement 24 h avant réception d un 12 m cube on t annonce qu il n y en à pas et te redonne un 24 m cube , deguelace a l intérieur avec des consommateurs de plus de 20 litre des péage en classe 3 et obligation de régler le sur coup De plus 150 euro budget déménagement exploser.alors que la réservation fais 1mois avant En retour le geste commercial c 0 euro innamisible c du raquettes.

Nous avons loué une voiture sur internet. La personne à l’accueil de l’agence a rajouté à notre demande une assurance en ne nous expliquant pas le montant et surtout en ne nous présentant que la garantie maximale. La personne à l’accueil a tellement bien fait les choses qu on ne peut imaginer que ce n’est pas une technique commerciale. Au départ 143€ À la Reservation A la fin 460€ avec l assurance max. Faites donc attention. Demandez bien TOUTES les assurances possibles et faites vous expliquer le calcul Sinon voiture tb

Superbe expérience avec une bonne voiture. J'avais réservé une compacte et j'ai eu une 308 quasi neuve en très bon état. Je recommande cette agence. Peu de temps d'attente et bien servi ! Je reviendrais.

Méfiez vous de la jauge d'essence et de la malhonnêteté de l'agent ! Nous avons justifié le remplissage du plein à la restitution et produit la facturette en conséquence! La jauge présentait un écart de 2 millimètres, nous avons contesté la manœuvre et après dernière avis de l'agent au comptoir avons reçu confirmation qu'il s'agissait certainement d'une erreur de jauge. Plus tard dans la journée nous avons reçu un appel nous exposant que 13 litres de carburant nous seraient facturés en supplément. Voilà une belle escroquerie au consommateur !!!!