Europcar Lesparre Médoc Agence de location de voitures

je devais avoir une voiture par mon assurance le souci ils ne prennent pas de chèque et les cartes que la banque nous donne c'est des cartes de debit qui en général ne passe pas, la carte de crédit est bonne pour ceux qui louent souvent des voitures, moi j'en loue jamais heureusement que carrefour loue des voitures ,ils sont plus conciliant ,en plus ,au téléphone la femme m'a presque envoyé balladé, maintenant si j'ai besoin d'une voiture c'est pas eux que je m'adresserais

La gérante doit être malheureuse ! Vu son comportement

Une étoile est dejas beaucoup… Une gérante mal polie, désagréable bien loin de vouloir aider les gens… Très déçu

Accueil déplorable, Si on n'aime pas les gens on fait pas un métier avec de la relation publique, On a l'impression de les déranger.Même si on leur a déjà loué plusieurs fois de véhicule. Maintenant c'est terminé direction l agence du haillan

Quel dommage de devoir mettre une étoile!!!!!!!!! c’est déjà trop la Société Europcar devrait se pencher sur cette boutique à Lesparre, c’est une honte de gérer de telles façons et de parlez à la clientèle comme cela. À fuir malheureusement pour Europcar la gérante nul et malhonnête

Location parfaite.

Client depuis 10 ans sur Niort j'ai réservé en ligne à Lesparre. Sans nouvelles depuis le 29/09 soit 72h ouvr, je suis allée a l'agence me renseigner dans l'éventualité de préparer le dossier de location. La personne a l'accueil est désagréable au possible. J'ai annulé celle ci et réservez ailleurs. Dommage

Accueil désagréable, pas de vérification du véhicule alors qu'il y avait des coups sur la portière. Pas de gilet ni de triangle . Crevaison lente sur un pneu lors de la prise du véhicule et facturation de 2 pneus alors que ce n' était pas de notre fait. Je ne recommande pas du tout cette agence

Bien

Loué 1 utilitaire il y a quelques mois. Accueilli par 1 personne (retraitée) adorable. Aucun souci. Dommage que le tarif soit souvent dissuasif car le service est vraiment nickel.

Répondent rapidement au téléphone. Pour le reste je ne sais pas nous n'avons pas fait affaire car leurs tarifs sont toujours trop élevés.

Bonne expérience, super accueil

Très bon accueil

L’entreprise n’est pas Europcar, c’est une entreprise indépendante qui a gardé son nom. Ils ne laissent pas déposer des camionnettes à l’étranger. Les gens qui collaborent peu et n’aident pas du tout. Ils ne vous donnent pas d’autres options. Non et c’est tout ce qu’ils vous disent... Changer le nom, car ce n’est pas EUROPCAR

Mon interlocutrice Florence toujours aussi agréable, professionnelle, très gentille comme à chaque fois quand je loue un véhicule. La dernière fois j'ai meme été sur classé au lieu d'une twingo qui était prévue j'ai eu une golf.

Personne raciste et pas professionnel mon mari apel pour réserver une voiture on lui dit qui ya aucune voiture disponible j'appelle à mon tour et bizarrement ils ya des voitures disponibles je paye la location mon mari vas la chercher et la bizarrement sa carte ne convient pas car cest une carte de débit or il et stipulé nul part dans le contrat cette personne ne lui a pas laisser la voiture et lui dit de faire une annulation et la je me retrouve a payé 50euro de frais annulation une honte !!

Efficace et rapide. Parfait pour nous.

Très mauvaise prestation.restitution d'un véhicule un Dimanche, (payé jusqu'au lundi,)Agence fermé. Pas de boîte pour restitution des clés ( arrangement avec station essence total sans aucune assurance )et personne donc pour vérification de l'état du véhicule ,surfacturation arbitraire pour des raisons de propreté du véhicule ..Un fonctionnement d'agence déplorable .Monopole oblige.Compagnie de location à éviter.

Personne désagréable et odieuse sans aucun respect pour la clientèle à évite d'urgence.

Expérience terriblement mauvaise, Surfacturation -sans preuve- de 80 euros pour état du véhicule extrêmement sale. Véhicule rendu tout propre (photo jointe) !! Aucune compréhension, service client absent. Croyez-moi : à fuir.

Agence constamment fermé quand on doit récupérer un véhicule il faut appeler et attendre et aujourd'hui encore mieux pas de réponse

Pas terrible, véhicule sale extérieur comme intérieur ! je ne reviendrai plus ...

personnel agréable, a l’écoute et réactif. Véhicule impeccable, je recommande.

Bonne accueil prix pas excessif....

Personnel sympathique véhicule très propre je recommande

comme d'habitude RAS véhicule impeccable, conciliant et toujours le sourire.. :) Merci d’être là ... A bientot assurément... Franck

Agence accueillante, à l’écoute et très professionnelle. J'ai loué sans problème, et je reviendrai avec plaisir !

Service au top, rien à dire. véhicule très propre et prise en charge rapide ; c'est une agence très sérieuse.

Accueil, conseil et professionnalisme pour cette agence EUROPCAR. Véhicule propre et en excellent état.

Je recommande à 100% cette agence, accueil sympathique et agréable, véhicule très propre. Je reviendrai sans hésiter :)

Horrible !!!! J'ai été pourtant très heureux du premier accueil. J'ai eu affaire à une dame très sympa. Malheureusement suite à un problème de surfacturation, j'ai eu affaire à une autre dame qui part du principe que le client est forcément un menteur. Aucune écoute !! Ton condescendant !! Service déplorable !! Je suis pourtant formateur en Négociation commerciale et gestion des conflits. Et je peux vous dire qu'elle va à l'encontre de tous les principes de base. Je suis prêt à lui offrir une formation !! Mais franchement ya du boulot !!!!!!

Accueil agréable et professionnel, bonne prestation pour un tarif raisonnable.

excellent accueil et tarifs très raisonnables

cher et accueil a revoir

Avant même d’arriver dans l’agence de location, l’employée nous a très mal regardés. S’en est suivi un très mauvais accueil, l’employée se croit au dessus de tout le monde, elle est extrêmement désagréable. Elle est à la limite d’être irrespectueuse envers les clients. Cette employée nous a donné les clés de la voiture et nous avons dû nous débrouiller pour la chercher dans le parc (avec des explications approximatives), et, ne nous a même pas présenté les commandes principales du véhicule. Nous avons donc eu affaire à une employée qui n’était absolument pas professionnelle. Agence de location à fuir lorsqu’il y a cette personne !

Hôtesse dacceuille tres désagréable (aussi acceuillante qu'une porte de cimetière) agence qui ne prend pas les chèques pour la caution de location ( ce qui pour moi est purement inadmissible !! ) qui prend les 300€ de cotion directement sur le compte (au lieux de prendre juste les chiffres de la carte bleue) bref pas du tout recommandable à par si vous avais envie de passer une très mauvaise journée tout en donnant 300€ !!!!! Je suis vraiment très remonté (et encore le mot et faible !!! ) car nous somme samedi je reprend le travail lundi et je lai pas de voiture de prêt et je prend donc le risque de perdre mon travaille merci europ car de mes c.....e!!!

Une personne qui m'a bien accueilli et l'autre très mal

Voiture j'ai adoré et le personnel très agréable

très bon accueil de l'hôtesse et très efficace. Encore merci

Accueil très chaleureux !!! j'ai été surclassé sans rien demander !!! Je recommande cette agence !

Bonnes voitures et très gentille grand-mère