Europcar Orleans Olivet Agence de location de voitures

Le 15 Mai, je réserve un utilitaire avec des contraintes de dimensions, pour les 28 et 29 Mai. tout est validé le jour de la réservation, mais quand je me rends a l'agence le 28 pour récupérer le véhicule, il n'a pas été bloqué et n'ait plus disponible, sans aucune solution de remplacement. Je ne remettrai plus les pieds dans cette agence.

Le personnel est avenant et très pro. Les démarches sont fluides et les véhicules en excellent état (quasi neuf concernant ma dernière location).

Vraiment pas déçu acceuil au top pour des hommes et qui sont jeunes ba sa fait du bien je recommande et je sais où loué un véhicule

Suite à un accident, j’ai dû louer un véhicule via mon assurance, et l’agence Europcar d’Olivet a été d’une aide précieuse. Les deux personnes qui m’ont accueilli se sont montrées incroyablement sympathiques et compétentes. Leur gentillesse, leur professionnalisme, et leur capacité à répondre rapidement à mes questions m’ont vraiment rassuré dans cette situation stressante. Malgré l’horaire de fermeture de l’agence à 12h, elles ont continué à chercher une solution pour me trouver un véhicule, et cela bien après 12h30. Une disponibilité et un dévouement exceptionnels qui méritent d’être soulignés. Merci infiniment pour votre bienveillance et votre engagement. Je recommande cette agence sans la moindre hésitation !

A FUIR !!!! Encore une société de voleurs et de rapaces. Je me suis fait flashé à 1 feu rouge avec leur voiture de location (pour laisser passer 1 véhicule prioritaire en plus) et en plus de l'amende à payer et des 4 points Europcar m'envoie tranquillement 1 facture de 45€ pour frais d'amende. Pardon ? Qu'est ce qui justifie 45€ ? Avoir transféré un courrier pour une amende vous a coûté 45€ ?? La double peine merci beaucoup !!! Existe-t-il encore des sociétés qui ne sont pas à l'affût de profiter de la moindre occasion pour gratter quelques euros et arnaquer les gens encore et encore ? Le monde est vraiment perdu et vous en êtes un bel exemple. Inadmissible !

Trés bon acceuil . Des personnes trés professionelles, à l'écoute du client et qui cherche vraiment à vous aider lorsqu'il vous arrive un petit soucis...mention spéciale pour Gabriel. Éfficace , trés reactif et super pro.

Je conseille vivement cette agence, nous avons été reçu par Gabriel très professionnel et surtout très à l écoute de ses clients. Après presque 1000 kms ça fait plaisir d être reçu par une personne très souriante et qui de plus nous a expliqué comment rejoindre la gare SNCF.

Bonne expérience. Par contre facturer 10€ pour 30km en plus parcourus, ça fait vraiment cheap. Je comprend que ce soit votre politique, mais bon.

sont du genre à vous dire de venir le samedi matin a 9H pour rapporter un véhicule, mais ils sont fermée le samedi......de plus ils ne savent apparemment pas répondre au téléphone... je ne recommande pas

Une super agence ultra dynamique et très accueillante, bravo et merci à Gabriel et Thomas pour leur gentillesse et leur rapidité. Je reviendrais avec grand plaisir 👍

Équipe jeune et sympathique, transaction simple, rapide et efficace ! Et véhicule au top ..

Demande d’un trafic il y a 3 jours, et l’agence me propose un Van, le jour même de retirer le trafic , comment appelez ça ? De l’incompétence ? . Conclusion: annulation de mon trajet , soit une journée de travail perdue 😠 et une réorganisation de mes équipes !

Deux jeunes sympathiques à l accueil. Mais il m a fallu plus de 2 heures pour avoir un véhicule prévu par mon assistance. Ce véhicule ne correspondant pas à mes attentes, le chef m a dit qu il n avait aucun autre véhicule dispo (pour une ville de plus de 250 000 hab). Si j étais pas content, je n avais qu à aller ailleurs. Se désintéresse du client. Seul compte la procédure EUROPCAR. L assistance a bien compris et m a ensuite proposé une autre solution en fin de semaine avec un autre groupe. De plus accès et la sortie de l agence sont très délicates.

Au top ! L'équipe est toujours sympathique souriante et agréable. En plus, ils sont très arrangeants et trouve toujours une solution. Je recommande vraiment

Un accueil et une efficacité exemplaire de Gabriel et Thomas qui ont su prendre en charge notre problème de location Un grand merci à eux deux pour leur professionnalisme et compétence

Merci à Gabriel et Thomas pour leur gentillesse et leur accueil survenue lundi pour le problème de la location de la voiture électrique que j'ai loué à Paris orly il nous on trouvé une solution tres rapide et un échange de voiture aussi Je recommande fortement d'aller chez eux .

personnels au top! Thomas et Gabriel, des personnes très accueillantes et d’une très grande gentillesse. ils ont su nous apporter une solution dans la joie et la bonne humeur je recommande !!

Personnel très compétent Thomas et Gabriel, je conseille vivement cet europcar car ils sont très accueillant et à l’écoute de leur client, super vendeur !

Personnel très accueillant et de bon conseil. Véhicule récent et de qualité. Je recommande.

Belle expérience avec l'ID buzz très pratique pour les petits déménagement en trajet cours

Bonjour, pas évident pour se garer, par contre j'ai très bien apprécié celui de Fiminy, le personnel très professionnel.

Bonjour, Je déconseille fortement europcar dont le service client est désagréable et non formé pour répondre aux questions. A moins que ce ne soit volontaire pour redresser les comptes d'une entreprise à l'agonie. Europcar donne des indications erronées sur ses contrats ce qui constitue une arnaque. Société de location à éviter absolument pour éviter les problèmes.

Acceuil et relation client déplorable. Responsable peu engageant et pas commercial pour un sou. Ne peux que vous exhorter à aller voir d’autres agences ou enseignes!!

Je m'y suis rendue pour une location de véhicule sur quelque jour. Le commercial, Anoaney, a fait preuve d'une écoute active et de conseils à nulle autre pareille. La restitution du véhicule s'est tout aussi bien passée. Je recommande l'agence.

Agence avec des collaborateurs compétents et attentifs aux souhaits des clients.. Ils prennent le temps de rappeler pour garantir le modèle voulu..

Excellente prestation de l'agence d'Olivet près d’Orléans de par la qualité de l’échange Avec Mr ANOANEY et son Manager et l'utilitaire. Vraiment je recommande..Cdlt Mr PHILIPPE

Très satisfaite de cette location, l'agence est facilement accessible à proximité de la station essence Leclerc, le personnel agréable et professionnel. J'ai également apprécié d'avoir pu essayer un véhicule automatique et hybride de catégorie supérieure à celle réservée.

Un accueil médiocre, laisse attendre ma compagne avec mon chien dehors sous la pluie. Interdit au chien de prendre la voiture alors que mon assurance a bien préciser la chose. Avec du forcing nous avons réussi à avoir une voiture. Une essence pour faire 600 km c vraiment pas normale du tout. Bref je vous le déconseille

Venu pour louer un petit camion benne, tout c est bien passée. Juste qu il n ouvre pas les portes 2mn avant même quand on attend dans le froid, rien n est dérangeant de patienter dans le magasin pendant l allumage des ordinateurs

Excellent service et conseillers au top. Véhicules tjrs bien entretenus agréables à conduire. À très bientôt! Je recommande vivement.

Premiere fois que je fais appel à Europcar et je ne recommande pas cette agence d'ailleurs chaque fois qu'on me demandera mon avis je la déconseillerais fortement. Nous avons réservé chez Europcar car en souscrivant chez EDF nous avions droit à une réduction de 20% pour notre déménagement hors elle n'a pas été appliquée à notre arrivée. Nous avions réservé de 9h à 12h, nous sommes arrivées à 9h15 certes mais nous n'avons eu le véhicule qu'à 10h et l'employé tres non chaland, désagréable et nerveux n'a pas voulu nous faire un geste commercial ou prolonger la location jusqu'à 13h. Apparemment dans l'agence d'Olivet je site il n'y a pas de responsable ici. La location devait nous couter une quarantaine d'€ avec la réduction (non appliquée,) elle nous a coûté plus de 200€ car nous avons ramené le véhicule samedi après midi et que l'agence étant fermé du samedi midi au lundi matin (incompréhensible) ils nous ont compté 2 jours + un supplément 2nd conducteur sans nous prevenir. Bref un gouffre financier auquel je ne ferais plus jamais appel et que je deconseillerais systématiquement chaque fois que j'en entendrais le nom.

Accueil aimable et serviable, location de voiture sans problème. Suite à un affichage intrigant sur le tableau de bord, réponse immédiate et efficace d'un employé au téléphone, je suis ravie de l'expérience, de la prise du véhicule au retour. Très satisfaite.

34 euro pour un Vito tout confort pour 100km et 24h = bien. Personnel sympathique et souple. Je reloue dès que j'ai un besoin.

Équipe professionnel, de bons conseils, rien à dire de négatif je recommande fortement cette agence. Accueil chaleureux personne très aimable, très bonne expérience

Accueil très chaleureux. Nous sommes venus chercher un véhicule de location suite à une panne sur le notre, et au final je suis ravie de la petite voiture qu ils m'ont alloué. Les personnes au comptoir de location sont aimables et bienveillantes. Cela se fait rare de nos jours . Je recommande vivement cette agence de location de véhicules. 👍👍👍

Avoir loué sur internet, la prise et le retour s'est bien passé sans quiproquo. Un très bon accueil. L'agent m'a bien conseillé sur les assurances sans vouloir m'influencer. Une bonne expérience de location avec Europcar Olivet. Je reviendrai sans doute.

J’ai apprécié, la Facilité de réservation sur le site internet . la facture préparée à l’avance pour une récupération du véhicule plus rapide . Et également, l’accueil et le sourire du personnel, qui sont un vrai plus .

Avions réservé sur internet une 208 ou similaire pour 236 euros ..arrivés lundi matin a 8h30 pas de véhicule de près pour partir . Nous ont proposé un véhicule certe plus grand mais plus cher de 50 euros ! Ce n était pas prévu dans notre budget mais fallait bien une voiture ...Venons de la ramener . Dommage car personnels très sympa ...et trop loin de notre domicile 100 kms , car celui de Pithiviers (45 ) vient de fermé !! On réservait 4 à 5 fois dans l année mais là , ils viennent de perdre 1 client ...

Réservation faite pour un C3 ou équivalent du 11 au 20 juillet et nous avons eu un i20, plutôt cool. Quelques lacunes sinon c'était top. En effet véhicule en état neuf mais le plein n'était pas fait (789km au lieu des 825 quand j'ai rendu le véhicule) et intérieur sale (salissures au niveau des portes gobelets conducteurs et passagers). Le véhicule a été rendu dans un état impeccable, j'attends la suite vu les commentaires précédents. Depuis cette date 4 autres réservations ont suivi, je modifie en 5 étoiles car rien à redire, aucune surfacturation n'a été faite après les restitutions de véhicules et le personnel est vraiment très sympa.

Une expérience plutôt médiocre, Nous avons effectué une réservation via la centrale téléphonique d' Europcar le 25 décembre pour le 26 décembre à 10h, l'agent qu bout du fil nous propose l'agence d'Olivet pour le retrait du véhicule à 10h . On s'organise avec ma famille pour démarrer de chez moi à Vierzon à 9h pour être sûr place autour de 10h , eux devaient continuer sur Amiens et moi retourner bosser pour 14h. Quelle n'a pas été notre surprise d'apprendre que la réservation avait été annulée à 9h , alors que nous étions en chemin, que l'agent au téléphone n'avait bien renseigné le numéro de téléphone et que le pauvre mr qu'on a trouvé en agence tout seule n'avait pas d'autres véhicules disponibles pour nous . Alors je sais pas si c'est l'informaticien qui a conçu le système de réservation qu'il faut blâmer ou simplement europcar qui s'amuse à jouer au yoyo avec leur disponibilité de véhicules. En tout cas vous avez réussi à gâcher le lendemain de Noël de toute une famille, j'ai jamais vu autant d'amateurisme ... J'espère que vous allez pouvoir rendre vos réservations conforment à la réalité des disponibilités en agence parceque c'est franchement médiocre venant d'une enseigne aussi réputée. Cordialement.

Les employés ont des consignes!!!! Inspecter très brièvement le véhicule pour ensuite relevé une rayure de 2 cm très légère qui surement était déjà là. Résultat: une facture grossit de plus de 300 euros. Escroquerie ou malhonnêteté pour augmenter le chiffre d'affaire de leur agence? En tout cas passez votre chemin sur cette agence, leur réputation va s'effondrer sur Orléans et surtout prenez toutes les photos sur la voiture daté du jour sinon vous aurez une belle surprise lors du retour du véhicule. Ayant une entreprise honnête et respectueuse des clients, ne vous inquietez pas Europcar Olivet, je m'occuperai de votre réputation au plus grand nombre !!!! et je vois que je ne suis pas le seul à avoir eu un accueil et un traitement totalement irrespectueux et rempli d'amateurisme!!!! Bravo Europcar !!!!

J'ai loué un 10m2 à l'agence d'Olivet pour un déménagement à Nantes. Le véhicule est tombé en panne à moitié de chemin. Non seulement l'agence d'Olivet n'a pas assuré la gestion du remplacement du véhicule avec l'agence de Nantes, mais en plus, ils m'ont abandonné avec mon problème ! C'est l'agence de Nantes qui a tout résolu ! Je déconseille l'agence d'Olivet (45160) !!!

Après location, voiture reprise par Europcar sans commentaire particulier, ce qui était logique puisque je n'avais pas endommagé le véhicule. 2 mois après, j'apprend par mail que j'avais soi disant endommagé le véhicule à plusieurs endroits et que j'avais 15 jours pour contester, sans quoi une somme avoisinant 600 € me serait prélevée pour effectuer les réparations. Je conteste mais au bout de 15 jours, la somme m'a été prélevée. J'ai eu beau avoir fait des courriers avec des arguments recevables, Europcar renvoit toujours des réponses standards sans prendre la peine de répondre aux arguments avancés. A l'heure actuelle, le sujet n'est toujours pas clos. Méfiez vous de cette agence et si possible passez votre chemin

Nous avons rendu le véhicule avec un éclat, car nous n'avions pas eu le temps de le réparer ; nous avons donc proposé de le réparer le lendemain. Le monsieur qui a récupéré le véhicule nous a dit qu'ils allaient le faire et que ça n'était pas nécessaire que nous le fassions. Nous avons reçu une facture 1 mois après de 600 euros pour changement de pare brise, alors que l'éclat était réparable!! Très déçus..

Catastrophique. Alors que l'on était attendu pour récupérer un véhicule suite à une panne sur l'autoroute nous avons trouvé porte close à 18h15. Le service accueil ne s'est pas posé de question ne nous voyant pas arriver, pour notre part je ne savais pas qu'il fermait à 18h. Maif assistance doit revoir sa copie quand au choix d'europcar

accueil sympas mais le véhicule de prêt pas génial pour les vacances pas de coffre, une clim d'enfer on se croirait sous les tropique elle trop puissante la ventilation et on peut pas choisir un autre de la même catégorie sans compté qu'il faut prendre une assurance en sup a 252€ je trouve que ça fait un peut cher sinon la voiture nickel

Je donne 1 étoile car je ne peux pas en donner 0. Ils ne proposent aucune solution, leur seule réponse est « c’est le service qui est comme ca ce n’est pas ma faute ». Impossible de rendre le véhicule en avence (de 1h) si vous ne voulez pas payer 170€ de plus !!!!! Et sans carte bleu au nom du conducteur, vous ne pouvez pas louer ( du coup on a dû payer 33€ de plus pour un 2eme conducteur)

Accueil lamentable!! Nous avons récupéré un vehicule pour 15 jours, l'agent ne voulais pas noté les dégradations sur la voiture prétextant que cela ne se voyait pas De plus nous avons découvert sous un gros orage que l'essuie glace arrière était absent malgré le fait qu'il est etait signalé absent lors du constat de départ d'un ancien client 10 jours auparavant. En bref pour nous Europcar Olivet plus jamais

Un bon conseil: évitez cette agence et europcar en géneral! Accueil froid, les prix web sont certes intéressant mais n’espérez pas pouvoir les joindre une fois la location faite (tel indisponible, répondeur plein), côut d'une eraflure ~ 450€ alors qu'il relouent les camion sans faire aucune réparation on comprend mieux pourquoi les prix sont bas...

Accueil lamentable, aucun service client, à 25 min à pied de la gare et rien pour arranger le client ! Il était à son agence à 8h mais n'a pas voulu s'occuper de nous avant l'ouverture officielle de sa boutique à 8h30 alors que nous avions un train à 8h45 ! Et puis désagréable et hautain au téléphone. Un vrai bonheur de voir comment un responsable d'agence est capable de pourrir la réputation d'une marque ! A t-il pensé à faire autre chose que du commerce ? Louer chez Europcar est une aventure : à Paris déjà, à la prise du véhicule, état fait dans un parking sombre (!), une voiture qui indiquait crevaison dès les premiers mètres, service allumé pendant toute la location sur le tableau de bord (c'est normal nous a t-on dit !). On aurait du se méfier !!!