Europcar - Saintes Gare - Location Voiture & Camion Agence de location de voitures

pas de souci avec europcar saintes

Accueil sympathique de l'agent en poste ce jour-là malgré le manque de personnel. Véhicules propres conformes à nos attentes. Seuls inconvénients : pneus avant lisses sur le 1er véhicule et pneus sous gonflés sur le 2eme véhicule. Suggestion : bien rappeler au client les classes de véhicules pour les péages autoroute.

Arrangeant prix raisonnables , je recommande après avoir loué différents véhicules chez eux

Parfait, bon accueil, rapide et agréable

Excellent accueil et suivi de la clientèle. Véhicule respecté dans un état excellent. Très bon conseil. Je recommande vivement

Très bon accueil et service agréable.ça fait 30 ans que je viens louer ici.

service impeccable, véhicule récent et très propre.

Tout s’est bien passé. Seul bémol, la location pour une location hors heures ouvrables est possible en ligne mais n’est pas possible en réalité, ce qui est bien dommage

Personel au comptoir super accueillant Le faite que la location de la voiture europcar est à côté de la gare l'idée est trop génial pour nous voyageur merci europcar.

Le monsieur était très professionnel et agréable. Très bon accueil

Rapide / Accepte Carte Boursorama / Voiture propre

Je travaille (depuis 2018)via mon entreprise avec Europcar de Saintes. Je n'ai jamais eu à y redire, les prestations sont impeccables, ils trouvent toujours une solution même quand je loue un véhicule tardivement (pour une urgence), les véhicules sont propres, le plein effectué, ils ont toujours une petite attention et savent même devancer mes besoins. Quand on effectue beaucoup de route, il est très confortable de savoir que l'on peut se reposer sur des professionnels fiables et reactifs. Je me suis battu avec mon entreprise pour que nous restions partenaires avec Europcar de Saintes et je ne le regrette pas. Merci à eux pour la qualité de leur travail et de leurs services. Je ne changerai de partenaires loueur de véhicules pour rien au monde.😉👍

Service efficace et professionnel

C'est un vrai loueur, comparer au grande surface, donc le service et les assurances sont au top.. Je recommande...

Compréhension, patience, conseil, sympathie, efficacité, communication, honnêteté. En un mot, parfait !

Personne accueillante, voiture très propre , pour ma part je n’ai rien à ajouter Je conseille vivement

Accueil très agréable et très bonne prestation

Une équipe bienveillante très professionnelle et beaucoup de plaisir à travailler avec eux. David de La Reunion

véhicule en très bon état et propre, personnel très agréable

Accueil parfait à Saintes, très sympa et le jeune homme a pris le temps de m’expliquer tout ce qu’il fallait savoir et pourtant il est seul pour préparer les voitures, réceptionner les retours et effectuer les départs. Merci à lui et à bientôt! Ps: pour le retour à Rennes, c’est trop compliqué et digne de Fort boyard : laisser la voiture au 9ieme etage d’un parking, heureusement j’avais appelé 1 semaine avant en prévention et ils m’avaient donné le code d’accès au parking parce que sinon rien ne prévient le locataire… ensuite, … rien… j'ai du appeler a 21h30 pour qu’on m’explique qu’il fallait redescendre les 9 étages par un escalier sentant l’infection, sortir du parking, rentrer dans la gare, en tout 300m a pied pour déposer les clés dans une boite peu visible! Toute la partie « retour » est à retravailler tant sur le parking et son accès (code etc) que sur l’accompagnement du client jusqu’à une boite à clés plus accessible dans le parking.

Accueil agréable, agence à proximité de la gare. Voiture réservée non disponible mais surclassement sans supplément.

Excellente prestation. Je ne louerai un vehicule qu'avec Europcar.

Accueil excellent au moment de la réservation et de la remise de l'auto. Voiture qui correspondait bien à mon besoin. Tout était conforme au contrat.

Gros problème de communication avec l assistance, personne ne nous a contacté pour nous prévenir de l annulation de la réservation du véhicule, résultat le jour du départ aucune solution à nous proposer. Très déçue

Nous avons louer un camion pour déménager, réservation faite en ligne facilement ! Accueil parfait et véhicule parfait ! Je n'hésiterais pas à revenir ! Je conseille fortement !

Très bonne expérience pour un trajet aller retour Saintes Toulouse. Un véhicule en parfait état et très propre. Je recommande.

Très contente ! Location facile, abordable au niveau prix, formalités très simples. Au top !

Réservation facile, modification d'horaire de prise en charge simple, accueil agréable.

Efficace, arrangeant et bon rapport qualité/prix. Largement plus intéressant qu'une location en supermarché

Très bon accueil à l'aller comme au retour Véhicule agréable à conduire propre et spacieux

RAS comme toujours agréable et accueillant . Très bon service

Bien. Il serait souhaitable de prévenir AVANT que le véhicule proposé est automatique. Heureusement, un chauffeur parmi nous avait l'habitude...

J'ai eut une panne sur mon véhicule. Mon assurance a donc fait appel a Europcar Saintes le plus proche de mon domicile pour le prêt d'un véhicule de remplacement pendant 12 jours. Une petite panda adorable un service de pro un accueil excellent Europcar saintes. Je recommande...

Excellent, suite à un accident de voiture,mon assurance a réservé un véhicule 30 minutes avant la fermeture un taxi est venu me chercher pour venir à votre agence le jeune homme m'a attendu je suis arrivée à 18h02 il m'a reçu comme si il était 15h très souriant très agréable. Pas de stress il a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du véhicule. Super un grand merci. Cela c'est passé le 5 mars 18h02. Je tiens à préciser que l'agence ferme à 18h.

satisfaits, petit bémol néanmoins, sur ce long trajet A/R (1800 km) nous ne pensions pas à une consommation en carburant aussi importante (moyenne de1 5litres/100km)

Prenez l'assurance hors de prix qu'ils proposent car ils sur-facturent tout. J'ai légèrement abîmé la voiture (par choc avant), j'ai fait des devis dans plusieurs garages (de 250€ a 500€ pour le remplacement du pare-choc complet) mais Europcar m'a refacturé plus de 1000€ de réparation. On n'est pas loin de l'escroquerie. Je déconseille fortement cette agence (J'ai conservé nos échanges de mails, les devis effectués dans plusieurs garages, allant de 250 a 500€ pour les plus cher) (C'était des pièces tout a fait conformes, les devis venaient de plusieurs garages différents affiliés à la marque du véhicule)

15€ pour déposer la clef de la voiture dans la boîte aux lettres parce que l’heure de retour était en dehors des horaires d’ouverture de l’agence. Du jamais vu en plus de 20 ans de location quelque soit l’enseigne de location !

Le service très bien..le véhicule moins bien..et pas de véhicule dispo en période d’été pour les clients à l’année pour les véhicule louer d’habitude.

Très nuancé sur la note. En effet, je suis très satisfaite du service du site internet et de l'accueil lorsque je suis allé prendre et rendre le véhicule. Par contre, je me suis déplacé à l'agence le 06 mai afin de réserver un véhicule. La personne présente à l'accueil m'a juste répondu qu'il n'y avait plus rien pour mes dates. De retour chez moi j'ai fait une recherche globale et on m'a proposé un véhicule d'Europcar. Le lundi 9 mai je recevez la confirmation de réservation. Vers 17h je me suis rendu à l'agence ou il y avait le même monsieur. Lorsque je lui ai dit que je revenais pour confirmer une location, il m'a répondu qu'il n'y avait rien de changé depuis samedi et que tout était loué. Je lui ai dit que j'avais réservé sur le net et reçu une confirmation par mail le matin, mais que je voulais vérifier, vu qu'il m'avait dit que tout était loué à mes dates. Il a alors enfin regardé sur son ordinateur et a confirmé ma réservation. Je lui ai demandé pourquoi il n'avait pas pu faire cette réservation lorsque j'étais venu à l'agence. Il m'a répondu qu'il n'avait pas pas accès aux véhicules proposé sur internet... Bizarre non ?

La voiture était neuve et très chouette (Fiat décapotable). L'accueil rapide, efficace et très aimable. La localisation de l'agence était ok, à côté de la gare. Contrairement aux agences Europcar de Bourges et de Blois, qui sont hors de la ville et inaccessibles à pied avec des bagages.

La personne est très aimable et bien professionnel car il donne de bons conseils. Mais les tarifs sont un peu chers car nous avons trouvé moins chers après pour les mêmes services (magasin Leclerc)

C est une bonne agence de location J'ai louer plusieurs fois , il y a un bon rapport qualité prix. Le gérant de l agence est à l écoute de ses clients et réactif en cas d imprévu. Je recommande . Mr.venezia

Rien à redire, l'accueil est parfait, à l'aller comme au retour, le véhicule répond parfaitement aux attentes. Ce n'est d'ailleurs pas la première fois que je fais appel à Europcar et j'ai chaque fois été très satisfait. Bref, je recommande et, le cas échéant, je ferai encore appel à vous.

Mon camion fait 6m3, Europcar m'a loué un camion de 12m3. Comment vous dire que c'était compliqué et super onéreux.Je n'est pas eu le temps de faire le plein de gasoil, je suis arrivée 5 min avant la fermeture. Faut pas abuser plus de 4€ le litre de carburant c'est du vol. En plus vous faites payer les frais d'immatriculation à votre clientèle. Toujours plus avec vous. Vous êtes super chère par rapport aux autres locations. Si je suis venu chez vous, c'est que je n'avais pas le choix. Mon véhicule étant en panne et les autres locations de véhicules étant vide, je me suis rabattu sur vous, non pas par plaisir.

La personne que je j'ai eu au téléphone pour la prise de renseignements et qui s'est également occupée de moi le jour de ma location et aussi le jour de la restitution a été vraiment très agréable, professionnelle, avenant, et efficace. J'ai vraiment appréciée tombé sur lui, sur son service car il s'agissait pour moi de ma première location de voiture et pour un déplacement professionnel auquel je n'avais aucune envie d'y aller. Merci à lui.

Voiture de prêt gérée par l'assistance. Déçue car prévenue le jour même à 11h45 pour ramener la voiture à 14h alors que je suis au travail que je dois faire le plein et laver la voiture extérieur et intérieur et récupérer une voiture de courtoisie au garage à 30 km de là. Pour vous dire que c'était quasi impossible. J'aurais aimé être prévenue le jour de la prise du véhicule de cette condition de l'heure, je me serais alors arrangé pour récupérer une autre voiture la veille, poser des heures au travail, et laver la voiture. Je pensais avoir la journée pour tout faire, et le temps à ma sortie du travail mais non.

Alors super contente service au top j ai voulu prolonger mon séjour d une journée et ça a été accepté en appelant du jour pour le lendemain. Loueur très agréable et souriant Super contact avec le loueur

Rien à redire dans notre location, tout fut parfait sauf un petit point de confort: ce véhicule, bien que bien équipé , est, en cabine, sujet un bruit de fond assourdissant sur les longs parcours.

Pourquoi ne pas inclure l'assurance bris de vitre dans les locations? Très bon accueil et formalités réduites au maximum. Personnel aimable et compétent. Agence a recommander

Aucun pb sur le véhicule qui est conforme à l'attente. Par contre, nous avions demandé un siège auto (prestation payante) et le produit était très sale / pas en bonne état. Mais pas le choix que de prendre ce siège. Le loueur a proposé que nous pouvions aller chez une autre agence Europcar à 50km pour en prendre un autre... une blague... Je suis déçu de ce point qui du coup aurait du être gratuit vu le produit fourni.