Europcar Salon De Provence Agence de location de voitures

Excellente expérience à chaque fois avec des véhicules impeccables. Sandra et Sophie (ainsi que leur collègue) sont au top ! Compréhensives, arrangeantes et efficaces.

agence très malhonnête facture des rayures sur jante plus cher que la location pour 5 jours et 75 euros de frais de dossier très fort Europe car plus escrocs que ca tu Meurs franchement plus jamais louer chez eux et s il vous plait je répondez pas avec votre réponse automatique (location 5 jours 186.78 euros franchise 200 euros et 87 euros de frais de dossier ) je ne conseil a personne cette entreprise d arnaqueur . dommage que l on puis pas mettre zéro etoile

Agence à éviter !!! Surtout prendre des photos de tous les défauts et surtout bien vérifier que l employée a tout noté sur le contrat chose que , naïfs que nous sommes nous n'avons pas fait. Au retour du vehicule on nous impute une rayure qui y était déjà lors de la prise en main mais que l employée n avait pas noté. 4 mois après nous recevons un avis de mandatement pour une facture que nous n aurions pas payée mais que nous n avons jamais reçue !! 882.93e !!!! pour une petite rayure!!! Aucune réponse à nos mails et les recommandés nous reviennent tous car l adresse indiquée à sur leur site n est pas correcte. Alors cette agence est à éviter!!!!!

La meilleure accueil du monde avec Sandra

Personnelle très accueillant je recommande

Merci pour les services et comme d'habitude à très bientôt. Cdt

Très bien reçu. Rapidité de la prise en compte du véhicule et rapidité dans la restitution. Véhicule très propre. Je reviendrai si j'ai besoin d'une nouvelle location. Merci

Des mon arrivée Sandra c est occupée de moi rapidement, une personne tres agréable et professionnel.

Excellent accueil, formalités réglées rapidement et renseignements complets.

Très bon accueil

Accueil exécrable, véhicule fourni ne correspondant pas à celui réservé, proposition insistante de couvertures additionnelles à des coûts exorbitants et réception après retour du véhicule d'une surtaxe environnementale non annoncée et directement débitée de la carte bancaire. Une pratique frisant l'arnaque.

Accueil, service comme à l'habitude parfait. Juste piurle groupe europcar, faire construire des toilettes pour les clients. Merci

Conseil que je donnerai aux futurs loueurs de véhicule : Faites bien attention au moment de restituer la location, de bien faire le tour complet du véhicule avec l’agent et assurez vous de bien signer le papier d’état retour, que le véhicule n’a pas de dégâts visibles. On m’a dit de partir après avoir vérifier que le plein était fait et saisie des kilomètres. Aucun papier retour de signé. On m’envoie plus d’un mois plus tard une facture de 600€ concernant un impact sur l’aile gauche. Véhicule ayant 300km lorsqu’on me l’a loué, je n’en ai rien à faire, il n’y a rien qui prouve que je suis l’auteur des dégâts constatés. Peut être même que l’impact a pu être fait dans le parc auto. On me répond juste que « seul l’état des lieux de départ compte » : d'après vos conditions générales de ventes pas vraiment. Bref, je doute que ce soit suffisant pour m’acquitter des 600€ de réparations et je dénonce donc le manque de professionnalisme de l’agent qui m’a fait la restitution du véhicule. Cette inattention de votre part va me coûter 600€. Bien évidemment je ne recommande pas cette société de location. Allez ailleurs, mais surtout, prenez des photos!!

Excellent service de A à Z. Je recommande fortement.

Merci pour votre disponibilité aussi bien au départ qu'au retour.

Au top l équipe d europ car a Salon de provence. Merci a eux.

Je recommande chaleureusement, une équipe agréable, souriante et pro ! Un grand merci à eux !

Je viens de rendre la voiture que j'avais loué. Rien à dire, très pro et tarif compétitif. En plus voiture sympa avec peu de kms et très économique avec système hybrid. J'ai trouvé où louer la prochaine fois !

Super expérience, super équipe. Merci Sandra est au top !

Accueil très agréable, des conseils précieux de Sandra, merci beaucoup pour votre service et votre patience.

Si vous souhaitez louer un véhicule, ne cherchez pas ailleurs. Les prix sont très corrects et tous les véhicules sont entretenus de sorte que votre location se déroule sans tracas. Cerise sur le gâteau : l'équipe est très accueillante ! Une bonne adresse sans nul doute :)

Accueil sympathique et voiture propres. Très peu d'attente.

Véhicule avec le liquide de refroidissement en dessous du minimum, le niveau d'huile était en dessous du minimum également, les pneus arrière étaient au témoin d'usure. J'ai dû acheter 1 litre d'huile pour faire l'appoint ainsi que du liquide de refroidissement. Le dépassement des kilomètres coûte cher, 0. 24€ plus 30%!!!!!!!! Il n'y a que le profit qui compte et avant même la sécurité, c'est scandaleux. Europcar c'est terminer.

Très bonne expérience. Je recommande de réserver dans cette enseigne. Personnel très agréable et comprehensif.

Personnel aimable les camions parfois en mauvais état mais bon fonctionnent ... je recommande

Personnel très aimable et compétent, disponible...rare de nos jours

Très content de ma location Bonne expérience 👍

Réservation au top. Véhicule conforme et retour parfait... Une bonne expérience.

J'ai loué une camionnette de 3m3 pour un déménagement et on a eu un peugeot partner spacieux. Ils étaient très flexible. Rapport qualité des services/prix plus que bon. Super expérience, pour la moindre occas, je n'hésiterai pas à louer chez eux !

Très accueillants caution pour location vraiment pas cher avec l'assurance et camion au top Dommage qu'il n'y ai pas de boîte automatique mais sinon rien à redire merci à vous

Venu sans réservation, les personnelles m'ont trouvé un véhicule utilitaire qui me convenait . Très agréable et très professionnelle, je recommande cette agence et j y retournerai des que besoin sans hésitation.

Bonjour, J'ai loué un véhicule chez Europcar de Salon de Provence suite à un déménagement. Le personnel était courtois et au retour, ils m'ont demandé si tout c'était bien passé. Le véhicule était conforme à ce que je voulais (propreté, spacieux, fonctionnel). Le rapport qualité-prix est donc intéressant et je recommande Europcar de Salon si vous souhaitez déménager.

En général s’est bien passé mais heureusement que j’ai demandé lors du pick-up car sinon c’était marqué nulle part qu’ils allaient fermer plus tôt à cause du chômage partiel. Mais merci énormément à Mme Sandra pour sa gentillesse qui m’a attendue quelque minute après la fermeture pour le dépôt de la voiture.

Très bien. Voiture neuve. Personnel professionnel, et accueillant tarif attractif. Voyage professionnel.

Bonne agence de location. Véhicule propre et mis à disposition rapidement. Service courtois mais pas très chaleureux. Des agents plus souriants ce serait top.

Personnel au top à la réception . Nettoyage du véhicule très moyen à l'intérieur , et difficultés pour notre organisation car l'agence ferme le vendredi à 17h et reste fermée le Week-end

Personnel très agréable toujours accueillant à l'écoute et réactif. Les véhicules sont bien entretenus et le choix n'est pas immense mais on y retrouve la quasi totalité des gammes. Le bémol serait l'emplacement de l'agence, pas pratique d'accès et carrefour un peu dangereux. Véhicule nettoyé dans les règles des mesures sanitaires. A recommander.

Si nous pouvions mettre zéro, nous l'aurions fait. En tant qu'entreprise nous avons loué un Citroën Berlingo en octobre et nous avons eu la malchance de tomber sur une secrétaire incompétente. En effet au moment de rendre le véhicule, elle a constaté un impact situé sur la portière avant droite (nous nous demandons encore comment elle a pu voir un si minuscule impact) qui n'était soit disant pas présent lors de la location. Inutile d'essayer de lui faire entendre raison car je cite vous n'avez qu'a pas louer de voiture si c'est pour plaindre. Ci-joint la photo de la portière (présente sur leur fiche état retour) ainsi qu'une capture d'écran du nouveau dommage où ils osent dire que l'enfoncement est de 2 à 5 CENTIMETRES. Résultat de notre expérience avec Europcar : 354€ de frais prélevés sans facture ni retour de l'expertise au moment du prélèvement. De la pure malhonnêteté.

À fuir ! Je suis venu récupérer un véhicule, l'employé répondait à son téléphone pour des conversations personnelles et se permettait de s'éclipser pendant que je lui parlais. Tout le monde était choqué et sa responsable ne lui a rien dit, ce n'est pas faute d'avoir exprimé mon mécontentement. Irrespect total !!!

Véhicule loué en Sicile au mois de juillet, personnel parlant Français et très efficace. Aucun problème particulier, pas de frais supplémentaires que sur le site. Je recommande

Comme à chaque fois. Très bon accueil ! Equipe très sympathique ! Des véhicules irréprochable ! Propreté comme neuf !

Accueil agréable...camion 22m3 neuf et propre. Niveau prix, très compétitif, je recommande.

Rien à dire au niveau de la location du véhicule. Par contre l' hôtesse d'accueil, pas très aimable.

Accueillant et professionnel, aucun soucis. Pourquoi je ne mets pas 5 étoiles ? Car on ne peut pas déposer son véhicule et repartir directement on laissant les clefs comme en aéroport. On est obligé d'attendre un agent pour être pris en charge.

Réservation faite sur internet le dimanche pour le lendemain sans aucun soucis, tarif correct pas mal!

Agence a fuir tant l’acceuil est médiocre. Au moment de la prise de possession du véhicule loué, on tente une petite filouterie à savoir nous refourguer un véhicule non conforme à notre réservation !! Et sans Clim !!! En 2019 comment peut on louer un véhicule sans Clim ??? Un grand merci pour le préparateur qui nous a préparé avec rapidité le véhicule que nous avions loué à l’origine, et avec le sourire !! Finalement ça c’est bien fini mais aucune empathie de la part de la responsable d’agence qui avait visiblement d’autres chats à fouetter. Quand à la chargée de clientèle à l’origine de la réservation mention médiocre pour elle aussi. A peine accueillante, aucun sourire, aucun conseil bref à fuir.!!!! D’autres loueurs de véhicules sur Salon peuvent se frotter les mains d’avoir un concurrents’ aussi médiocre.

L'Hotesse d'accueil comme son nom ne lindique pas devrait être envoyée en stage de bon accueil ! Elle n'est vraiment pas aimable voire antipathique ! Elle fait tout pour que vous ne reveniez pas ! Nous avons régulièrement loué un véhicule utilitaire à Salon, et bien cette hôtesse a réussi ; nous ne reviendrons pas !!!! Sur le véhicule utilitaire rien à dire mais dans un commerce il y a 3 choses importantes à savoir et à respecter madame : 1) L'Accueil 2) L'Accueil 3) L'Accueil

Tout va bien temps que vous ne vous faites pas rentrer dedans ! Meme si vous n etes pas en tort, les montants qui peuvent être exorbitant de leurs franchises vous serons rembourser.... dans 1 ans ! J attend toujours ma franchise BORDEL ! Sans compter les 3h a moisir sur le bord de la route car leur service assistance n est vraiment pas au point! vol, raquette, extorsion et prise d otage! Y a pas de doutes vous etes bien chez Europcar location, assurance, assistance !

Personnel compétent et aimable. J'enlève une étoile pour les difficultés de parking à proximité du centre ( quand par exemple vous venez en voiture récupérer un camion)

Pas de problème particulier rencontré avec la personne qui fait le tour du véhicule. Juste l'hôtesse d'accueil qui ne savais pas où se trouvait Monaco......