Europcar Toulouse Sud Labege Agence de location de voitures

La pire expérience qui ressemble à de l'arnaque! Je loue régulièrement des voitures, principalement chez Six** et Her**. C'est la première fois que je loue un véhicule dans cette agence. Facturation de 3 jours au lieu d'un! Impossible de contacter quelqu'un, ni par Email ni par téléphone (le site europcar.fr/fr-fr/contact-us ne fonctionne pas!)

Excellente expérience pour un prix raisonnable dans un contexte professionnel.

Super prix et super véhicule. Merci au personnel de labege

Location d'un véhicule particulier très facile. Service très pro, prix compétitifs.

Parfait ! Accueil, explications, véhicule

RAS TOUT PARFAITEMENT PARFAIT

Au top!! Personnels adorables, merci à Christine particulièrement, je recommande vivement. 😁

Service client nul ! Vous réserver en ligne et le lendemain on vous dot que le véhicule n'est pas disponible ! Cette agence de location d'utilitaires ne sert à rien. Service client médiocre !

J’ai loué 2 fois un 20m3 cette semaine. Deux fois je suis tombé sur deux professionnels de la location, compétent et à l’écoute du client. Très arrangeant notamment sur les modalités de retour du véhicule.

Toujours très bien servit même à la 5eme visite je recommande très gentil et serviable

Très bon accueil. Voiture impeccable ! Très bonne expérience pour moi !

Tout s’est très bien passé et l’équipe est très accueillante.

Location d'un 20m3 avec hayon, très bon rapport qualité prix et accueil impeccable !

Location camion 20m3 à 330€ la journée… Heure de départ avancée de 30 minutes par rapport au départ réel. Problème de batterie entrainant des difficultés à mettre le plein avant le retour. Bien qu’un plein de 87 litres a été fait juste avant la remise, facturation de 40€ supplémentaires. Pas d’assistance le week end car le point de vente est fermé du samedi au dimanche. Remise des clés via boite à clés ce qui rend la location du camion impossible le samedi et le dimanche mais aucun retard toléré. Soyez à l’heure. Globalement, les expériences vécues avec LECLERC ou INTERMARCHE Location sont moins chères et plus souples !

Très bien desservi parking en face pour laisser son véhicule rocade a proximité cc commercial pour mettre le plein d'essence équipe très sympathique et professionnel

Tres bonne expérience! Comme à chaque fois que je loue chez eux !

Location très bien passé, véhicule agréable à conduire.

Accueil vraiment agréable, le personnel est avenant et efficace. La prise de véhicule ainsi que le retour à été simple et rapide.

Expérience très satisfaisante. J’ai eu le plaisir d’avoir à faire à un jeune conseiller, Dorian, très sympathique. Du début à la fin, la location du véhicule c’est fait avec le sourire et la bonne humeur. Au top !

super accueil, vehicule tres bien

Equipe professionnelle et vraiment sympathique. Qualité de service irréprochable et véhicule en parfait état. Rien à dire. C'est une excellente agence.

Agence au TOP !! Véhicule en parfait état. Tout est impeccable.

Excellent accueil, personnel tres agréable et a l'écoute.

Agence de location au top ! Mon mari a réservé un camion benne et il est très satisfait de la prestation autant du commercial, du véhicule, des horaires et du prix…

Assistance médiocre /!\ Nous avons loué une voiture chez Europcar Labege afin de nous rentre en Espagne. Celle-ci est tombée en panne un peu avant 14h sur l’autoroute côté Espagne. Nous avons eu un véhicule de remplacement seulement après 20h… L’assistance a été d’une efficacité et d’une réactivité inexistante, laissant traîner le dépannage et la venue d’un taxi pour nous amener à l’Europcar le plus proche. Cette meme assistance nous a indiqué des procédés mauvais, comme appeler la police espagnole pour qu’ils nous appellent un dépanneur ce qui a pris une heure et nous a en aucun cas servi puisque ce n’était pas dans leurs fonctions. A noté cependant, que le commercial de Labege prénommé Gatien nous a accompagné comme il le pouvait durant ce périple, nous a donné des informations claires lors de la signature du contrat et des conseils tels que prendre l’assurance et notamment celle incluant le dépannage à l’étranger ce qui nous a sauvé économiquement parlant. Mauvaise expérience qui n’est en aucun cas dû à Europcar Labege mais à leur assistance incompétente.

Très satisfaite de ma location. Réservation rapide et facile, tarifs très raisonnables, possibilité de prendre l'option kilométrage illimité, le personnel de l'agence a été très aimable, arrangeant et efficace (j'ai même pu partir un peu avant l'heure prévue dans ma réservation), les informations étaient claires et complètes, possibilité de rendre le véhicule après la fermeture de l'agence (extrêmement pratique!)... Et le véhicule était très bien, agréable à conduire, en bon état, propre et pratique. En somme, rien à redire, tout c'est très bien passé, je recommande totalement cette agence.

Après avoir eu beaucoup de mal avec d’autres agence Europcar je suis très heureux d’être tombé sur l’agence de Labege, et sur le gérant qui s’est occupé de nous, il a été très très professionnels et nous a bien aidé car je devais changer de voiture, je recommande 150 fois cette agence, merci encore

Agence très professionnelle et à l'écoute du client. Véhicule irréprochable du point de vue de la propreté. Le personnel est très aimable et serviable. Je n'ai eu aucune mauvaise surprise de leur part et je ne peux que les recommander.

J’ai l’habitude de réserver des voitures de location via mon travail. Cette agence fait preuve de professionnalisme et de grande sympathie. Ils ont tout mis en œuvre pour trouver solution à un problème. Merci à eux.

Une excellente adresse pour louer un utilitaire : facile d'accès, un personnel accueillant et efficace, un véhicule parfait.

Équipe très professionnelle et accueillent du départ jusqu'à la fin de la location. Je suis très satisfait et je recommande.

Le personnel de l'agence de Labège est particulièrement accueillant et professionnel. Les formalités de prise et de retour se sont déroulées clairement et sans perte de temps.

1iere experience de location, Voiture impeccable, les explications fournies très claires, super accueil

Très bon site de location, équipe réactif, fiable et professionnelle. Cela fait plusieurs mois que l'on travail avec cette équipe et même si un de leurs précieux collègue est sur le départ, Mr Benjamin qui à fait un travail exemplaire, et bien c'est un plaisir de continuer à travailler avec le site de Labège. Félicitations a toutes l'équipe, à bientôt !

L'équipe est efficace, sérieuse, professionnelle et agréable. Prise en main et restitution du véhicule rapide. Une belle image de l'enseigne. Merci.

Au top. Personnel gentil, accueillant. Dossier traité par téléphone puis en agence. Parfait je recommande cette agence et surtout cette équipe excellente !!!!!

Très bon accueil, personnel compétent, et réactif en cas de besoin...👍 Je recommande pour leur très bon sens du service, ce qui est de plus plus rare de nos jours...!

Une agence au top. Un service client, exceptionnel. Près d'un an de location siligné par la fiabilité et excellence. Je ne peux que recommander vivement cette agence.

L'agence Europcar Toulouse-Sud (route de Labege) a été de bon conseil pour mon besoin de location de véhicule utilitaire pour aller chercher des meubles de cuisine. Tres professionnels et efficaces, état des lieux entrée et sortie faits de manière claire. Aucun doute que je reviendrai ici en cas de besoin de louer un véhicule.

Tout est parfait- Une super équipe à votre écoute. Enfin une société qui répond directement aux appels sans passer par des plateformes débiles qui vous font perdre un temps précieux. Des prix très corrects.. Un retour possible le dimanche... C'est TOUT BON ! A la prochaine fois !

Lamentable service, même votre application ne marche pas ! Je veux importer ma réservation ça ne marche pas, créer un compte ça ne marche pas, me connecter à mon compte ça ne marche pas. Y a un seul truc qui fonctionne dans votre application ?? Encore une entreprise française qui va pleurer quand elle va couler à cause de la soit disant concurrence alors qu'elle n'a juste rien fait pour satisfaire ses clients, ce qui devrait être son but. À fuire ! C'est pas possible de rater autant de choses dans un parcours clients. Faut arrêter de mettre des stagiaires à tous les postes.

Excellente expérience à l'agence Europcar de Labège. Une équipe accueillante, à l'écoute, patiente, arrangeante et performante. La première fois je suis arrivé à 15 minutes de la fermeture et un souci sur mon compte, indépendant de l'agence. Le responsable Serge a tenu à résoudre le problème et à effectuer toutes les démarches pour que je puisse repartir avec le véhicule sans jamais me montrer que je lui faisais perdre son temps malgré qu'il ait fallu attendre plus d'une heure hors horaires d'ouverture. Les 2 autres personnes avec qui j'ai pu échanger (autre location, retours) ont été tout aussi remarquables. Un service extrêmement rare et précieux. Merci et bravo à toute l'équipe!

Invraisemblable qu'une succursale d'Europcar ne soit pas ouverte le samedi. N'étant pas à proximité de la gare ou de l'aéroport, la demande potentielle des particuliers est la location de véhicules utilitaires (souvent utilisés le week-end). Vous proposez de les restituer avec un système de boîte à clé, de prendre des photos du véhicule dont vous constaterez l'état le lundi matin à 9h ! Au vu du montant des cautions, c'est une solution invraisemblable (quid des tentatives d'effractions entre la restitution et votre réouverture, des dégâts occasionnés par tes tiers, etc.). Ce n'est pas professionnel ni digne d'une enseigne telle que la vôtre.

Un personnel adorable mais le temps de traitement pour remplacer un véhicule est beaucoup trop long (45 minutes). A l'heure du tout numérique cela devrait interpeller la direction d'Europcar d'autant que cela n'est pas le cas chez les concurrents.

Service deplorable! Nous avons appelé pour réserver une voiture en notifiant que nous pouvions la récupérer 2h après. La personne au téléphone nous a assuré qu il n était pas nécessaire de la réserver , une fois sur la route proche du lieu, elle nous a rappelé pour nous dire que la voiture avait été loué à une autre personne sans nous donner de solution alternative Résultat, nous nous retrouvons sans rien au dernier moment ! C'est une honte !

Nous sommes tombés en panne de voiture , notre assistance qui soit disant nous avait loué un vehicule pour nous depanner ne l'a pas fait , quand nous sommes arrivés , l'agent a compris notre situation et il a mis a disposition de suite un véhicule alors qu' il n'en avait pas de disponible !! Un grand merci à toute l'équipe! Nous recommandons cette agence

Voilà c'est pas compliqué cette agence ma sauvé mon déménagement il m'ont trouvé un 40m3, alors que carrefour location ma planté 24heure avant quel honte, merci encore a cette agence Europcar, bonne accueil, explications du camions bonne qualité.

Si vous prenez un cailloux, que vous avez donc un minuscule impact sur le pare brise, ils vous factureront le pare brise en entiers. Mais ils ne le changeront pas pour autant. Le personnel est pas souriant, l'ambiance est nase. L'attente avant qu'ils s'occupent de vous est interminable alors qu'il n'y a aucun autre client mais je pense que c'est volontaire pour nous mettre une pression avant la contre visite.

Le personnel est très accueillant et agréable et ne regarde pas la montre en permanence. Ils prennent le temps de vous renseigner et de vous écouter, aussi bien par téléphone que lorsque vous vous rendez à l'agence. Les voitures sont très bien. Je n'ai pas testé d'autres types de véhicules donc je ne peux pas donner d'avis sur les utilitaires. Il y a un parking gratuit juste en face pour stationner sa voiture perso le temps de l'utilisation de la voiture de loc' Possibilité de rendre la voiture de location en dehors des heures d'ouverture de l'agence. Je recommande vivement cette agence de location!

Ce sont de vrais professionnels qui louent un matériel de qualité. Par ailleurs, les options offertes par Europcar pour les utilitaires permettent de vraiment avoir une offre à la carte en fonction des besoins. Notez par exemple l'option km illimité ou jeune conducteur. Bravo à Europcar et bravo à cette agence. J'y retournerai, c'est sûr.