Europe Automatismes Bassi Fournisseur de portes

Comme à chaque fois que j'ai des doutes j'appelle la société Bassi et je me mets en relation avec Fred qui m'apporte toujours des réponses précises simples vraiment quelqu'un de très compétent et en plus il est super sympa n'hésitez pas à faire appel à lui pour tout problème électronique

J ai appelé le sav et le service a été très efficace.

Fred du Service après-vente a été incroyable, il connaît ses produits sur le bout des doigts. Mon problème de portail coulissant a été réglé en moins de 5 minutes. Lisez bien votre notice tout est dedans ;) Merci beaucoup Fred et bravo à Europe Automatismes

Commande livrée en 24 heures.( télécommande) demande de dépannage par téléphone (carte EA 273), Très bon accueil, dépannage rapide grace à la compétence (et la patience) de mon interlocuteur.Très satisfait de ces services.Bravo Bassi.

Extrêmement décevant, commercial qui prend de haut. Ne renseigne pas. Étant professionnelle je n'irai jamais chez eux

Je remercie l'équipe qui a était réactif à ma demande et de bon conseil . 👍 Je rajoute service technique au top Quand ça veut pas ils sont là !! Ça pourrait être leurs devise 😉

Cela faite plus de 30 ans que je connais cette entreprise, et c'est toujours très agréable de venir rencontrer le personnel.

D'abord, des produits solides et d'excellente qualité. Ensuite le SAV est parfait: souriant, à l'écoute et à la recherche de la meilleure solution pour vous aider sans faire exploser le budget. Des entreprises comme on en trouve peu. J'y vais toujours en confiance, les yeux fermés. Merci à tous: Accueil comme SAV. Ravie de vous avoir rencontré sur ma route

Produits au top, du stock de pièces et des conseils avisés. Super maîtrise du produit, je recommande !

Acceuil très sympa,très bon conseils,je n'ai pas été poussé à la conso (car j'avais prévu de changer 2 pièces ) mais après discussion au sujet de mon problème il m'a été conseillé de ne changer qu'une seule et ça marche.Merci

Une équipe sérieuse et sympa. Un technicien qui connaît son sujet. Je recommande vivement cette entreprise

merci pour le dépannage de mon portail. Agréable, efficace, disponible et à l'écoute du client particulier, c'est rare pour être mentionné. Après diagnostic de mon installation et un entretien courant, elle repart pour un tour avec un alors que j'envisageais le changement. Ne pousse pas à la consommation. Le prochain équipement de volet roulant sera de chez Europe automatisme.

Suite à une installation par un menuisier d’une porte de garage automatisée, je connaissais depuis des problèmes d’ouvertures et fermetures. Suite à mon appel auprès d’Europe Automatisme, j’ai pu être dépanner à distance par M. Frédéric POUEY qui m’a expliqué ce qu’il fallait faire afin d’ajouter une antenne qui n’avait pas été posée au départ. Maintenant ça a l’air de fonctionner…🤞 À voir dans le temps. Merci à ce Monsieur pour ses explications et le temps passé

Le technicien support a pu faire un diagnostic précis de l'anomalie à distance, grâce à une excellente connaissance de son produit mais aussi grâce à la clarté de ses instructions. A cela il faut ajouter, une bonne dose de patience, une courtoisie exemplaire et une disponibilité entière sur le créneau nécessaire à cette opération. Cette expérience a été très rassurante pour moi, à la fois sur la qualité et fiabilité du matériel (le problème était extérieur à la mécanisation), et aussi sur la compétence du SAV de cette entreprise. Enfin, cette teleconsultation n'a fait l'objet d'aucune facturation malgré le temps passé. Merci encore pour tout.

personnel très acceuillant de bon conseil

Un vrai SAV top Équipe a l’écoute 👍

Service rapide et de qualité, très bon produis

Super accueil et super service technique. Vraiment equipe au top. J'ai acheté une pièce de rechange sur place. Et ensuite j'avais un souci de réglage sur mon mécanisme, et j'ai été super bien conseillé techniquement , on m'a bien expliqué tout ce que je devais mettre en place pour résoudre mon problème. Je recommande !! Encore merci a l'équipe

Excellent accueil, des conseils de Professionnels, réparation rapide Merci à toute l'équipe

Une entreprise au top à tous les niveaux :accueil, service après vente ,contact téléphonique ,réception SAV, direction, tout est parfait. Il est rare de trouver cela de nos jours. Encore un élément qui m'a conforté dans mon avis : en avril 2012 j'ai demandé au SAV la réparation du bras gauche de mon portail et en novembre 2024 j'ai demandé la meme intervention pour le bras droit. Incroyable mais vrai en 2012 et en 2024 le prix unitaire de l'heure de main d ' oeuvre est le meme!!! Ou peut-on trouver mieux pour le prix et la qualité du service? Un grand MERCI à l'entreprise Bassi automatismes et à tous ses collaborateurs.

J'ai acheté un clavier CLEA 2 S, ne sachant pas le programmer malgré la vidéo et la notice (j'ai 83 ans ),j'ai pris contact avec Europe Automatisme.la personne qui m'a conseillé a fait preuve de patience et de pédagogie ,elle a pris son temps et a résolu le problème ,Merci a Fred je garde précieusement toutes ses coordonnées .N'hésitez pas a commander vous avez un service commercial qui peut répondre à tous vos problémes éventuels .

Accueil toujours sympathique et conseils avisés sans pousser à la dépense... Vraiment une bonne adresse où je reviens avec plaisir depuis maintenant 15 ans sans être déçu. Merci

Je suis satisfait de l'intervention de M Rabuteau que m'a adressé la Sté Bassi pour une panne de portail motorisé. Je demande que mon avis soit publié sous la forme Roland G.

Je recommande cette entreprise sans un instant d'hésitation. Une excellente équipe qui vous reçoit à l'accueil avec le sourire et qui sait vous conseiller si besoin. Un excellent service après vente effectué par des gens très compétents et toujours prêt à vous conseiller. Voilà une entreprise française dont nous sommes fiers d'avoir sur Toulouse.

Très bon service , J ai téléphoné pour avoir des infos , le technicien m a recontacté et a su me renseigner , me conseille et me rassurer sur un produit que J ai depuis 22ans et il a su me trouver une solution sans modification de mon installation . Je recommande EAC

Nous avons récemment acheté un système de motorisation pour notre portail chez Europe automatismes et nous sommes extrêmement satisfaits de notre expérience. Le choix de produits est vaste et de grande qualité, ce qui nous a permis de trouver exactement ce que nous cherchions. Le service client a été exceptionnel, avec une équipe réactive et compétente qui a répondu à toutes nos questions et nous a guidés tout au long du processus d'achat. La livraison a été rapide et les instructions d'installation étaient claires et faciles à suivre. Nous recommandons vivement Europe automatismes.

J'ai récemment acheté une motorisation coulissante de portail chez Europe Automatismes, et je suis très satisfait de mon achat ! La motorisation que j'ai choisi est robuste et de très bonne qualité. Elle fonctionne en douceur et répond parfaitement à mes besoins. Je tiens à remercier l'équipe technique d'Europe automatismes qui a su répondre à toutes mes questions d'installation avec efficacité. Leur expertise m'a grandement aidé. En résumer je recommande vivement Europe Automatismes à tout ceux qui cherchent une solution fiable. Vous ne serez pas déçu !

Agréablement surprise. Personnel souriant, à l'écoute. De bon conseil. J'avais juste un soucis avec un bip, mais ils ont, tous pris le temps de m'écouter. Et ça c'est rarissime. Un grand merci pour votre accueil. Bonne continuation à toute l'équipe et le SAV également.

Une équipe de professionnelles a l écoute du clients. Un sav de très haute qualité qui prends le temps de vous accompagner lors de l installation ou du dépannage. Je recommande fortement.

Je les ai contacté pour un vérin de portail en panne. J'ai des explications très claires, et la réparation a été effectuée rapidement. Je recommande.

Entreprise accueillante. Et avec le sourire. Toujours présent à nous répondre et de trouver des solutions à nos problèmes. Je suis artisan depuis 1993 et je me sert chez eux en toute confiance. Pour infos ils ont du stock de dépannages et je leur ai envoyé des clients fidèles pour leur achat de télécommandes et je n’ai eu que de bons retours. À bientôt.

Après l’achat d’un nouveau moteur pour mon portail roulant chez BASSI (Je tiens à signaler que je ne suis pas un professionnel dans l'électronique ni dans l’électricité). J’ai été conseillé par Frédéric à distance pour l’aide à la connectique. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une grande patience afin que le portail roulant puisse fonctionner (c’était pas gagné avec un débutant niveau - 1!!!!!). Je vous recommande donc cette entreprise ( passez bien avec Frédéric pour les conseils surtout si vous n’êtes pas du métier). L’équipe d’accueil (secrétariat), a été elle aussi très avenante et très pro.

Top Fabricant Fournisseurs. Une équipe commerciale qui vous accompagne dans tous vos projets : Automatisme et portail ,porte de garage , interphonie. Et Un Sav exemplaire. Merci Cdt Fdc31-Securite

Excellent accueil de toute l'équipe. Personnel très réactif et à l'écoute du client. Mr POUEY cherche par tous les moyens à avoir une solution à notre problème. Je recommande fortement cette entreprise.

Très bon accueil téléphonique et sur place, personnel compétent . Réparation faite dans un délai très correct. Sommes très fatisfaits

Excellent service ! Je m'apprêtais à changer une pièce et on m'a conseillé de joindre d'abord le technicien. Résultat un appel téléphonique rapide du technicien, quelques explications rapides et un portail réparé pour 0€ !! Un grand merci !

Suite a des problèmes purement technique je me suis déplacé personnellement chez europe automatisme Bassi, ou j'ai eu l'agréable accueil des secrétaires , et fred le technicien très compétent . 1)suite au renseignement de Fred je profite a l'occasion pour les personnes possédant une interface modèle AIRPHONE modele DA-1DS (portier extérieur) DB-1MD(modèle intérieur), DE BIEN RESPECTER LES POLARITES SUR LES BORNES polarisés D / E des 2 unités . Les couleurs des fils doivent correspondre d'un bout a l'autre . 2) Si pour une raison vous devez changer de carte commande moteurs électronique , comme ce fut mon cas , est impératif de refaire la programmation des (ouvertures + fermetures) des battants droite et gauche . Fred a fait un excellent Tutoriel sur Europe automatismes (réglage portail a battant) 3) révision des moteurs droite § gauche . SUPER Je conseille vivement Europe Automatisme , un peu loin pour moi habitant Cornebarrieu, mais ça vaut le déplacement Bien cordialement aux futur clients

Alors que je prenais contact pour acheter une pièce de rechange installée dans le boitier moteur d'un portail coulissant, il m'a été conseillé de procéder différemment, ce qui a eu pour conséquence une réparation à 0€. Un grand merci.

J’ai eu une excellente expérience grâce a Fred, une oreille attentive et une personne qu’à su donner suite à mes questions qui semblaient impossible à répondre. Je conseille vivement Europe Automatisme ! Merci Fred !!

Ayant commandé et reçu un récepteur qui se baladait dans sa boîte et dont un composant était détaché, plutôt décroché. Je signale ce problème auprès du SAV. Je fus reçu avec une certaine ironie ou désinvolture par la secrétaire et surtout par le technicien qui m'a répondu ensuite me prenant pour un benêt en me disant de lire la notice avec un ton qui tenait plus du prof autoritaire sachant et surtout que ce n'était pas possible que le récepteur (sa carte électronique) soit mal conditionnée. J'envoyai des photos de l'article. En vain... Pas de réponse. Donc malgré les étoiles que les autres clients semblent mettre Je n'en mets pas mais on est obligé d'en mettre une sinon pas de publication possible avec Google. L'amabilité et la courtoisie du SAV est sans doute en prime sur la facture?

Service Exceptionnel! Toutes les equipes techniques, commerciales et accueil sont hyper compétentes et réactives! Le matériel est tres resistant ( ma carte a tenu plus de 20ans !) et les nouveaux modèles s'intègrent sans changer le reste ! Bravo ! Patrice

Rarement vu un service en ligne aussi pro ! À l'écoute, attentifs à nos commandes et d'une grande réactivité ! Je recommande sans hésiter !

Merci à Fred pour sa prestation sur moteur King Gates. Un Fred qui a réparé mon moteur très rapidement avec des conseils pour le remontage. Merci pour ses compétences.

L’entreprise Bassi compte parmi les meilleures de toulouse pour ses services et ses matériels.

Merci à Fred pour son soutien technique grâce à son excellente compétence et son bon sens de la communication. N'hésitez pas à le demander si vous rencontrez un problème 👍👍👍

Une équipe très dévouée pour fournir infos sur produits dont l'entreprise est distributeur officiel de la marque, même si d'une gamme qu'elle ne distribue pas (portes d'intérieur Hörmann). Assez rare pour être souligné.

Une expérience client au top! Le service après-vente très efficace avec qui j'ai pu faire un dépannage au téléphone. Un service commercial qui m'échange deux télécommandes par un modèle compatible avec mon boitier de commande mais plus chère sans faire payer le surcout. Que demande de plus quand on est un particulier?

Je recommande fortement cette société pour toute personne qui serait à la recherche d'un automatisme pour portail. En effet, j’avais pris contact avec plusieurs sociétés de ce genre et finalement mon choix s’est posé sur la société Europe Automatisme et je ne regrette pas ! J'avais ce projet d'équiper mon portail d'un automatisme qui me tenait à cœur, aussi, je me suis rapproché de cet établissement, où j'ai pu apprécier, leurs services commercial, ainsi que leurs SAV, compétent et toujours à l'écoute. De plus, je tiens plus particulièrement à saluer la responsable d’Europe Automatisme, afin de lui exprimer mon respect pour son dévouement malgré une conjoncture difficile. Encore félicitations à toute l’équipe d’Europe Automatisme

Achats de télécommandes portail coulissant : très bons conseils d’Edouard. J’avais un problème d’antenne car le poseur d’un autre revendeur avait oublié de la mettre. Édouard m’a expliqué le fonctionnement et la mise en place . Nickel 👌 merci

J ai racheté des verins pour mon portail. Après le remplacement sa ne marche pas. On me dit d appeler un professionnel pour le reprogrammer encore des frais. J aurais mieux fait d acheter un kit complet à Leroy merlin au moins j aurais un professionnel. Maintenant je fais quoi pas de professionnel sous la main pour cette été.