Europe Haguenau - Hôtel, restaurant & Spa Restaurant français

Déjeuner d’affaires dans cet établissement, je recommande ! Plat savoureux et prix en adéquation avec la qualité !

Spa et hotel très agréable. Propre et silencieux bravo aux femmes de chambre gentilles et à l'ecoute , le personnel est très compétant surtout au restaurant, agréablement surprise de les voir proposer des dessins et crayons pour occuper les enfants de la table à côté. Bravo et Bravo à l'équipe de cuisine plats délicieux. C'était un week end pour un anniversaire et j'ai adoré. On reviendra👍

Une expérience honteuse — à éviter absolument Week-end du samedi 17 mai, personnel de l’après-midi à la réception profondément irrespectueux. Nous avions réservé une chambre avec balnéo, bien en amont, et à l’arrivée on nous attribue une « suite » minuscule, sans aucun rapport avec la description : pas de balnéo, un simple canapé, aucun équipement digne de ce nom, même pas un frigo. On a payé un service haut de gamme pour se retrouver dans quelque chose de médiocre et trompeur. Le pire : le réceptionniste, au lieu de nous expliquer ou de proposer une solution, s’est carrément moqué de nous. Il a ri au lieu de reconnaître l’erreur. Aucun geste commercial, aucune excuse, juste du mépris. Ce genre d’attitude est inacceptable dans un établissement censé offrir un service de qualité. Le spa ? Toujours plein, impossible d’accéder à un espace de détente. À croire qu’ils vendent plus de prestations qu’ils n’ont de capacité. Seul point positif : le personnel du restaurant a été agréable, rien à redire sur leur comportement. Mais ça ne sauve pas l’ensemble. En résumé : établissement à fuir. Aucune considération pour le client, aucune transparence, aucun respect. Une énorme déception. Nous ne reviendrons jamais, et nous le déconseillons à tout le monde.

Séjour agréable. Le spa est très jolie mais limite quand il y a trop de monde. Le personnel est réactif à nos demandes. Le service du restaurant rien à dire, le personnel est aux petits soins. Le massage très relaxant, on voit qu'elle connaît bien son métier.

J ai eu une excellente expérience dans ce restaurant,et je tiens particulièrement à souligner la qualité du service.le serveure un jeune homme aux yeux bleus à été d un professionnalisme exemplaire.ont sent qu il a une vraie expérience..il était attentif sans être envahissant,très courtois,et ces conseils ont étaient justes et appréciés.ce genre de service rehausse vraiment l expérience globale.Un grand bravo à lui!!

Nous avons passé une excellente journée au spa. Et pour terminer le restaurant très très bon et de grosses quantités ( un peu trop a mon gout) mais c'est excellent. Bravo au chef! Nous reviendrons avec grand plaisir!

Séjour un peu décevant, chambre assez petite, concernant la literie, nous avons eu mal au dos tt les deux, piscine assez petite et aucune échelle pour aider à descendre dans l'eau, je n'ai donc pas pu y accéder, c'est bien dommage, petit déjeuner buffet sympa, il y avait du choix, personnel sympathique et souriant.

Du bon et du moins bon.... La première chose qui frappe en rentrant dans l'hôtel c'est.... l'odeur. Nous arrivons un jour de pluie et l'odeur d'égoût qui remonte est assez extrême. Nous avons loué la chambre duplex balneo 149euros la nuit. On voit qu'elle n'est pas louée souvent... elle est extrêmement poussiéreuse. Je trouve des cheveux et un poil sur le dessus de lit.... Je n'ai rien vu dans les draps donc on reste dans la chambre. Pas de petites attentions dans la chambre hors mis une petite bouteille d'eau et de quoi faire un café. Des mini gels douche auraient été intéressant au prix de la chambre et surtout dans une chambre balnéo. La salle de bain est mal pensée, beaucoup d'espace libre et nulle part où poser sa trousse de toilettes. Rajouter un meuble à côté de la vasque ça serait super . La douche est super. Les WC sont entartrés. Il fait plutôt froid dans la chambre impossible d'augmenter correctement les radiateurs. Nous descendons au bar. Le barman n'est pas là. Nous ne sommes pas seuls à attendre. D'autres clients nous parlent d'un bar à côté, mais nous patientons... Finalement nous allons chercher le barman après avoir patienté 15min vous n'avez pas le droit d'être la monsieur ben oui mais on a soif.... Nous descendons au spa. Bon la vraiment quasi rien à dire... spa magnifique et bien entretenu Allez on chipote, le sauna et hammam un peu petit. Au restaurant pareil, repas extrêmement bon. Les serveurs sont sympas. On m'avait déjà dit que cet hôtel était connu plus pour le restaurant que l'hôtel je comprends pourquoi. Bref propreté à revoir et quelques petites améliorations permettrait de mettre au bon niveau de standing cette chambre.

Je déconseille très fortement cet établissement. L'accueil est tout simplement déplorable : la réception se permet de raccrocher au nez des clients, une attitude inacceptable et totalement irrespectueuse, surtout pour un hôtel qui se prétend de prestige. Jamais je n'avais été confronté à un tel manque de professionnalisme et de considération dans un établissement hôtelier. À éviter absolument si vous cherchez un minimum de respect et de qualité de service.

Ayant déjà séjourner plusieurs fois dans cet hôtel, nous étions très déçu de la chambre, à part la literie et la salle d'eau le reste , mur taché,mais surtout la moquette défraîchie et sale , balcon balustre sale et rouillée et le service cette fois ci à l' accueil n' était pas agréable, bref ce sera la dernière fois

Nous sommes arrivés à l hôtel, nous avons été très bien acceuilli. La literie etait très confortable et le linge de literie et de bain très propre. SPA agréable. Le menu du restaurant etait excellent. En conclusion, de belles prestations. Je recommande vivement !

Tres bon hotel, spa au top, remerciements a Chef Fabien qui nous a regalés!!!!

Nous sommes allez pour une nuité avec mon conjoint, l'accueil était parfait, la chambre très bien et surtout le restaurant à l'hotel et la qualité des échanges était au top, les serveurs très sympathiques merci beaucoup pour ce beau moment. Le spa est également très joli :) je recommande si vous êtes de passage sur haguenau !

Super week-end. Hôtel très propre, personnel très agréable. SPA très bien et le cabas remis avec peignoir et serviette au top. Excellente situation 20mns à pied du centre et quartier calme. Petit déjeuner très bien. Restaurant génial excellent rapport qualité prix. Nous reviendrons

Ma chambre 32 se trouve dans un couloir donnant sur le SPA, l'odeur du chlore était très forte, trop forte. La chambre est propre mais petite, les murs tachées, la porte d'entrée a perdu de la ceinture, la seule chaise de la chambre a perdu sa garniture sur l'assise. L'eau de la douche ne s'évacue pas correctement. Clairement, l'hôtel est pas très bien entretenu. En revanche, le restaurant propose de très bons plats. Je vous le recommande. Le personnel de l'hôtel est sympathique.

Bonne expérience vécue ce jour au SPA la Canopée. Accueil chaleureux, SPA propre dans l’ensemble (juste dommage pour la rouille très visible sur les poignées des portes..). Sauna & Hammam très agréables Piscine légèrement froide à mon goût mais c’est un détail. Satisfaite dans l’ensemble ☺️

Un rapport qualité d'exception, jamais vu des prestations si élevé pour un prix si minime. Petit déjeuné copieux et de très bonne qualité.

Rien a redire, chambre propre et confortable. SPA agréable mais piscine froide !

Nous avons passé un séjour absolument merveilleux dans cet hôtel-restaurant. Les chambres sont grandes, avec une salle de bain magnifique et spacieuse, offrant tout le confort nécessaire. Les employés sont incroyablement gentils, serviables et disponibles à tout moment, même en pleine nuit. Le restaurant est un pur délice : les cocktails sont frais et savoureux, et les repas d’une finesse et d’une qualité exceptionnelles. Chaque plat est un véritable plaisir pour les papilles. Le spa et l’espace détente sont également super agréables, parfaits pour se relaxer après une journée bien remplie. Je recommande sans hésiter cet établissement après ces trois jours inoubliables. Merci à toute l’équipe pour ce moment hors du temps !

L’hôtel est bien, chambre plutôt petite, mais literie est bien, et c’est propre. L’espace bien être est vraiment top, très propre et même si y’a du monde au niveau des transats, des casiers sont à disposition afin de ne pas mettre perdre ou laisser les affaires au sol. Personnel très gentil, par contre en ce qui concerne le restaurant ce n’était pas à mon goût, la qualité de la viande (vol au vent) n’était pas à la hauteur, et nous avons commandé un verre de vin qui n’a jamais été servi, mais sur la facture il a bien été compter (la remarque a été faite lors du paiement afin de le retirer). Mais dans l’ensemble surtout au niveau de l’hôtel c’est un très bon établissement.

Hôtel vraiment magnifique. Les chambres sont super jolies, et lit très confortable. Le coins Spa Sauna Hamame est un réel délice tant pour les yeux que pour le corps surtout en période hivernale. Le petit déjeuné est assez copieux, buffet assez garnie, et la salle a manger est très jolie et confortable. Le personnel est très accueillant et souriant. Une nuitée vraiment super. Je recommande vivement.

Excellent accueil, staff agréable et professionnel. Spa accueillant ( eau de la piscine un peu froide à 30.7 ). Chambre bien agencée et propre. Un peu à l’écart du centre ville, ça donne l’occasion de faire une marche !

Une nuit et une repas du soir un petit dej …. Sauna et piscine …. L’ensemble de l’équipe est hyper attentionné et disponible. Je recommande !

Merci à Europe Haguenau pour son accueil chaleureux. Très bon moment au SPA, ça revigore. Merci à Aila et Océane pour cet excellent massage.

Première déception pour nous a cet hôtel , réservation faite il y a plus d un mois, demande d une chambre avec balcon, comme d habitude, et surprise en arrivant sur place.... chambre sans balcon avec aucune possibilité de rectifier leur erreur. Personnel à l accueil peut a l écoute ne pensait qu à l empreinte de la carte bancaire. De plis en découvrant notre chambre ,poignées de fenetre de la salle de bain branlante, odeur de égout dans lbascenceur et les couloirs.... Il y a un véritable laisser aller

Nous avons passé un agréable séjour dans votre établissement Très bonne cuisine même pour un groupe d'une quarantaine de personnes - Tout le personnel est souriant et sympathique - les chambres sont décorées avec goût et très propres. Félicitations au Directeur qui a pris le temps de venir discuter avec nous

Accueil chaleureux et agréable. Le service massage excellent, Ella est parfaite ainsi que sa collègue. Un dépaysement total lors des massages. La restauration est excellente digne d'un grand restaurant. tout est parfait. Le personnel de tous les services est exceptionnel. Je vous conseille vivement d'y aller les yeux fermés. Et question prix c'est vraiment le top. Cordialement bien à vous. Mme Pangerl Corinne

Après un séjour a l hôtel je déconseille de prendre les chambres du 1er étage n° 131 et les autres beaucoup de bruits quand les chambres du dessus fonts fonctionner la balneo à toutes heures de la nuit pas vraiment génial.

Nous avons pris une nuit dans l’hôtel europe, très bon séjour. Chambre propre, bien equipée, suffisant. Le SPA est super : piscine, sauna, hammam, qui fonctionnent très bien. Très beau. Personnel souriant et accueillant ! Seuls petits points à soulever : Le petit déjeuner pourrait être un peu plus fourni et les oreillers dans la chambre ne sont pas très confortables ,d’où mes 4 etoiles/5 étoiles sinon rien à redire. Je recommande cet hôtel si vous êtes de passage à Haguenau !

Vacances vraiment génial pour le service ainsi que personnel au top à votre écoute souriant et agréable . Juste la personne qui forme les gens pour faire les etages et désagréable pas de sourire rien elle ferai bien d apprendre a ouvrir ces yeux une mouche et rester coller 4 j au mur de la piscines et je dirai qu'il faudrai aussi juste penser a mettre des règles d hygiène plus importantes pour la piscines comme attacher les cheveux long meme si ca va de soi que quand on et une personne propre on les attaches car nager et ce retrouver les mains avec des toufes de cheveux c etait moyens . En dehors de ca tout était parfait merci au personnel en relation avec le clients pour leur amabilité leur disponibilité je reviendrai . Contente que le spa et accessible au uniquement au adultes Spa terasse restaurant personnel je n ai rien a redire merci pour ce bon moment

Nous avons passé un séjour inoubliable dans votre hôtel. La chambre était spacieuse, lumineuse et propre. Le personnel était aux petits soins, très professionnel souriant et gentil. Un grand merci a Brian et Lisa pour leurs réactivités des réponses par mail et sur place. Le petit-déjeuner était délicieux et varié. Nous avons particulièrement apprécié la piscine intérieure, le spa et le hammam parfaits pour se détendre après une journée de visites. Nous reviendrons sans hésiter. Merci encore pour la place et la chambre PMR qui nous été réservée :-)

Nous y sommes aller pour un week end en amoureux et avons pris le duplex balneo, nous aurions aimé qu’elle soit un peu plus cocooning, nous avions prévu une bouteille de champagne mais malheureusement pas de frigo ni de flûtes très dommage au vu du prix de la nuit. Le bain à remous est très bien, la piscine sur photo me paraissait plus grande, le petit déjeuné: mini viennoiseries, baguettes fraîches appréciée, dommage pas de jus d’orange fraîchement pressé, charcuterie et fromage, des œufs brouillés particulier en texture il faut aimer, deux appareil pour faire des œufs dures ou la coque, mais pas très efficace et un monsieur le responsable je pense pas très agréable qui n’explique pas comment fonctionne le buffet par où commencer ou trouver assiettes et autres encore bien dommage.

J'ai adorer cet endroit les petites choses négatives que je note c'est les oreiller on a mal dormi mais sinon cet hotel vaux le détour je le recommande . Le personnel et les serveurs rien à dire vraiment très correct et toujours le sourire

Hôtel au top. Personnel au petit soin et à l écoute. Week-end détente et reposant . Massage incroyable par Fanny encore merci. Le restaurant propose d excellents repas et le petit déjeuner est varié avec de bons produits . Je reviendrai !

Nous avons eu notre première expérience à l'hôtel Europe. . Le personnel est à l'écoute, le petit dejeuner avec des produits frais et locaux est à recommander, le spa est propre et cosy. . Petit bémol, la chambre et la salle de bains étaient petites et les parties communes auraient besoin d'un rafraîchissement. .les boutons de la piscine étaient difficile à activer mais heureusement qu'un gentil technicien présent le faisait pour nous😉😉

Hôtel très bien. Bon petit déjeuner. Un massage exceptionnel franchement je n'en avais pas fait d' aussi bien. Petit bémol sur les boutons du spa qui sont très durs.

Très bel établissement, personnel très à l'écoute de la satisfaction du client, j'ai eu un petit soucis qui a été réglé immédiatement et avec beaucoup de gentillesse. Le SPA est tout simplement parfait, que ce soit le sauna et le hammam qui chauffent très bien, ou la piscine avec différents jets. En plus les transats un peu bas à mon gout vont être changés. Le restaurant quand à lui ne mérite que des louanges, que ce soit la qualité des plats, et l'extrême professionnalisme et gentillesse du personnel. C'est notre deuxième séjour dans cet établissement, et nous ne manquerons pas d'y retourner. Notre week-end en couple, pour fêter la st Valentin, a été une réussite, et nous avons également pu nous rendre compte, à quelle point HAGUENAU est une jolie ville qui gagne à être visitée et connue.

Chambre décevant ne vaux pas le prix… CHAMBRE STANDARD. une salle de bain pas tres propre, tellement petite qu’on peux a peine bouger dedans, l’eau de la douche inonde toute la salle malgré les effort d’éviter ça…. Le sol de la chambre on aurait dis qu’il y a eu plusieurs ‘’accidents’’ dessus. Rien pour faire du cafe ou un the on etait obliger de payer un service en plus pour avoir quelque choses a boire. Le seule truc donne dans la chambre etait UNE SEULE petite bouteille d’eau pour deux personnes… COTE SPA j’ai rien a dire de mal. Un endroit spacieux avec une ambiance romantique. Le hammam, sauna, piscine ( avec son côté jacuzzi) ainsi que les trois grandes douches était tres propres et invitant. Reçu un massage complet de sport par LIA, qui était juste parfait. (avis écrit sur société Camille becht)

Parfait voir même très bien.... Accueil, chambres, propreté il n'y a rien à dire ,le parking est spacieux, les employés sympathique.... Vous pouvez y aller les yeux fermés il y a une permanence 24/24....ce qui est top pour s'organiser.... Le spa est au top facile d'accès et à 30° Étant régulièrement en france dans des hôtels de ce genre je remarque souvent des salissures tels que moquette communes ou escaliers communs, parties communes(traces de valises...etc) par de la négligence des clients à savoir que l'hôtelier ne va pas changer la moquette chaque année,refaire la cabine d'ascenseur ou autre travaux coûteux. Il faut prendre soins comme à la maison et penser aux autres clients

Expérience mitigé. L accueil est très bien. Cependant la chambre n est pas de catégorie 3 étoiles. La salle de bain n en ai pas une...juste salle d eau minuscule avec 1 douche et le w.c.on entre dans 1 WC pour se doucher.....la moquette est tâchee..le point positif ,la literie est bonne...le petit déjeuner est de bonne qualité mais comparativement aux établissements 3 étoiles il n est pas très chargé pour le prix demandé..pour tout cela je ne met que 3....

Super établissement au top , moi et mon conjoint avons passé un très bon moment, tous le personnel est très agréable et accueillant ainsi que le gérant, très bonne table au restaurant, la chambre très propre et la literie est bonne , établissement au petits soins pour ces clients. Je recommande vraiment ! .

Nous avons passés une nuit dans cette hôtel, nous sommes arrivés vers 17h, la réceptionniste était très accueillante. Le spa juste parfait et la chambre conforme au description. L'accueil au petit déjeuner une catastrophe nous arrivons dans la salle la serveuse (très froide)nous tombe dessus pour nous demandé le numéro de chambre et tous le petit déjeuner nous nous sentions observé et traqué.

Les chambres sont belles, correctement décorées et la literie est bonne. Il est néanmoins regrettable qu'il n'y ait ni coffre, ni bouilloire et dans la salle de douche absence de barre pour y mettre les serviettes de bain. La piscine au sous-sol est agréable.

Nous avons passé un très bon séjour. Le personnel est agréable et professionnel, à tous les niveaux (accueil, restaurant, massage, ménage etc.) Nous y avons passé 2 nuits et avons mangé 2 fois au restaurant chez Ernest... un régal ! Le spa est agréable. Dommage qu'il ne soit pas accessible un peu plus tard dans la soirée, histoire de profiter pleinement des éclairages. En tout cas, nous partons avec une impression très positive.

Accueil sympathique, chambres correctes et propres, literie bonne, l'espace spa est très bien et on apprécie le sac fourni avec peignoirs, chaussons et serviettes. Le petit déjeuner très bien aussi, dommage qu'après une certaine heure il y ait moins de choix

Nous avions besoin de nous relaxer alors j'ai booké cet hôtel et c'était un très bon choix. L'accueil était impeccable et clair. La chambre était très propre confortable et bien équipée. Nous avons profité du sauna et de la piscine à 21h environ, c'était très calme relaxant et nous a permis de nous retrouver après une longue semaine. La fontaine dans la piscine et les remous vous préparent à une belle nuit dans un lit très confortable. Le petit déjeuner était très fourni et l'accueil tout comme l'ambiance étaient excellents. Et ne vous inquiétez pas si vous oubliez quelques affaires comme je l'ai fait, le personnel de l'hôtel ( Margaud dans mon cas) vous contactera pour vous les renvoyer 😉. N'hésitez pas si vous avez l'occasion d'y aller !

Bon accueil et explication, chambre confortable, bien insonorisée. Literie au top!! Petit tour au spa très très sympathique, piscine chauffée comme il faut, bains bouillonnants sur l’escalier. Petit bémol sur la cascade qui ne devait pas fonctionner ! Sinon lieu très sympa, grand et bien agencé. Niveau resto de qualité avec personnel très sympa. Petit déjeuner plus que complet! Séjour court mais de qualité!

Comme toujours un moment convivial et chaleureux ! Merci à toute l'équipe pour son accueil. La carte donnait tellement envie que nous n'avons pas su choisir notre entrée ! Et c'est parti pour 3 entrées pour 2 à table ! Toutes aussi bonnes les unes que les autres ! Un vrai régal pour l'ensemble du repas ! Mes papilles vont continuer à rêver toute la nuit de ce repas delicieux ! A très vite pour de nouvelles aventures culinaires !

Au premier abord le lieu est beau et agréable . L’accueil est chaleureux et bienveillant. Cependant , déception lorsque j arrive dans les couloirs , ça fait usé et vieux. La chambre n est pas à la hauteur des photos vue sur le site . Néanmoins le balcon est un plus et est vraiment sympa . Gros décalage quand on va au spa ou la tout est beau neuf et propre ! J ai adorer mon expérience au spa ! Le petit déjeuner est un peu cher pour ce qu il y a . Autrement , j ai aimais mon expérience et j y reviendrai avec plaisir

Comme je l’ai dit au charmant gérant ce jour l’hôtel mérite 15/10. Tout était parfait du début à la fin : personnel aux petits soins, petit déjeuner complet et savoureux, spa décoré avec soin, harmonieux et moderne comme les chambres. Comme l’a dit le gérant ce jour c’est une maison familiale et pas un groupe. Je n’ai qu’un mot à dire : continuez ainsi et ne changez rien 👍. Je reviendrais avec grand plaisir dans cet hôtel 🤩