Europieces Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers

Après une demande d'information, sur une résistance de four toute simple, je comprends mieux pourquoi ils ont des mauvaises appréciations... Ils ne cherche même pas à comprendre la demande du client, Nous prenne pour des incompétent, sont très désagréable ... Je serai là direction je commencerai à me poser quelques questions.... Pour moi ça vas se solder par une commande sur le net... Boutique à fuir ne perdez pas votre temps avec se personnel..

Très bon accueil, servie de qualité pour les explications d'entretien ou de réparations à réaliser.

Magasin à fuir , personnelle pas très aimable . Pièces vendu 4x plus cher qu’ailleurs.

Nous avons besoin de pièces détachées plusieurs fois et nous nous sommes adressés à votre enseigne Nous avons toujours été bien conseillé et les appareils fonctionnent toujours Personne n’est parfait mais si vous venez chercher une pièce détachée sans avoir toutes les références de votre appareil (tout simplement une photo de l’étiquette produit) difficile de vous renseigner…. Et puis votre appareil est en panne certes mais ce n’est pas la faute du vendeur si elle nest pas en stock et qu’il faut la commander…. Et revenir

A recommander uniquement pour les urgences vu le prix des pieces. 39€ les charbons moteurs vendus moins de 10€ sur internet, c'est vraiment trop abusé

A pris le temps de me conseiller même si je n'ai rien acheté.

Super expérience ! J’ai eu un pb avec ma machine à laver, très compliqué de trouver la pièce même sur internet. J’ai tenté ma chance ici sans conviction. La personne de l’accueil a compris mon problème, il n’avait pas la pièce exacte mais a quand même été voir s’il avait un équivalent. J’ai attendu 3 minutes max, il revient avec un équivalent, m’explique comment le raccorder. Je rentre, fait ce qu’il m’a dit, et problème résolu !! Merci!!

Je confirme pour le prix élevé des pièces. Au minimum 2 x fois plus cher que sur internet. J ajoute qu on m à fournis une pièce qui ne correspondait à celle que j ai présenté car au final cela ne fonctionne pas. La référence de ma pièce est cbb60, la référence de la pièce fournis est wb4070. On m à refuser le retour. A eviter

Suite à un problème de pompe de vidange sur un lave-linge de marque LG capacité de 11 kg J'ai acheté et changé la pompe j'ai économisé environ 150€ de dépannage voire 1000€ si j'avais changé de lave-linge Le seul bémol c'est le prix de la pièce 59€ chez Europieces alors que sur des sites elle est proposée à moins de 20€ c'est pour cela que je ne mets que 4 étoiles

Un changement de joint pour un réfrigérateur tout utile qui au final n'était pas la cause du problème....tout ça pour la modique somme de 160€!!! Je n'y suis jamais retourné

La personne n' est pas à sa place pas de sourire pas de conseils non plus j ai eut l impression que nous le derangions....

Tellement mal aimable ! Je pense que l’accueil et le sourire lorsqu’on échange avec des clients n’a pas de prix. Encore plus pendant un échange téléphonique. Je préfère payer 1000 fois le prix et échanger avec une personne aimable que de venir chez vous !

Je ne suis pas d'accord avec un certains nombre d'avis négatif concernant le prix élevé des pièces. J'ai acheté dans ce magasin un condensateur moteur lave vaisselle 19€, et effectivement j'aurai pu l'acheter 3X moins cher sur internet. Cependant j'ai pu bénéficier d'un conseil technique utile lors de mon achat. Que les gens qui critiquent n'oublie pas qu'un magasin en France avec du personnel engendre des charges, que les simples vendeurs de pièces chinoises sur internet n'ont pas à payer. De plus, la raison de cette différence de prix, sont parfois liées à une qualité plus ou moins bonnes en terme de durée de vie. Ces points sont à prendre en compte avant de faire des commentaires plus ou moins justifiés.

C'est bien, on trouve de tout mais beaucoup trop cher...Si pas dans l'urgence vaut mieux commander sur Internet...39€ un condensateur de volet roulant pour une dizaine d'€ sur Internet avec livraison... Mais c'est vrai grâce à eux..je me suis dépanné en 1 après midi...

Je confirme les mauvais avis. 29€ une piece que l'on trouve a 5€ ou 7€ livraison gratuite sur Amazon. Voila pourquoi le petit commerce meurt. Ce ne sont pas des commerçants mais des voleurs ( plus de 400 % plus cher)

Accueil très froid et de plus magnétron pour micro-ondes facturé 69 € alors qu'il est à 51,60 € sur internet livraison gratuite. Très déçu 😥 nous n'irons plus dans cette enseigne.

Pièces détachées beaucoup trop onéreuses !! C'est la recherche de la référence que l'on paye! La machine fonctionne désormais mais à quel prix.

Beaucoup de commerçant s'insurgent aujourd'hui de ne plus avoir de clientèle mais honnêtement nous voulons bien payer quelques euros supplémentaires pour être au plus vite dépanner mais lorsque qu'on vous demande 50€ pour une paire de charbon de lave linge et que vous les trouvez à 12€ sur le net excepté peut être si vous avez votre plus belle chemise à laver en urgence pour votre rdv galant le soir même et bien vous êtes prêt à patienter un petit peu, non ?

Je suis très déçue par la réponse qui m'a été donnée. J'ai été bien accueillie mais après avoir déposé un aspirateur robot, j'ai été rappelé et la personne m'a dit que roomba ne faisait plus la pièce. Heureusement j'ai préféré reprendre l'appareil plutôt que de le mettre à la déchetterie (les 2 possibilités mettant proposées). J'ai appelé le constructeur r qui m'a proposé de remplacer une pièce. Je l'ai commandé et l'aspirateur fonctionne. D'où ma déception.

J'ai acheté un joint pour un autocuiseur en me faisant bien préciser qu'il était remboursable s'il ne convenait pas. Cinq jours plus tard, de retour chez europieces pour me faire reprendre le dit joint, un autre salarié m'annonce que ça n'est pas remboursable et que c'est écrit ici, sur le mur et là, sur la facture. Et c'est vrai. Et le menteur c'est le client bien sûr. J'ai dû mal comprendre quand je suis venu acheter le joint! Bon, les vendeurs sont près de la retraite. Le magasin fermera après leur départ. On achètera sur internet. C'est moins cher et ils ne sont sans doute pas plus menteurs ni malhonnêtes.

Un très grand merci à Stephane d'un professionnalisme au top . Il a été très rapide à résoudre mon problème, commander ma pièce et a me depanner dans un contexte de références compliqué. Merci pour son sens du service

Il est clair que les pièces sont plus chères que sur internet. Voir vraiment excessives. Après, avantage, vous pouvez réparer immédiatement votre appareil.

Pas très sérieux j'avais commandé des pièces depuis juillet payer évidemment depuis pas de nouvelles je passe aujourd'hui ont me dit les pièces sont en rupture de stock mais ça ne lui venue à l'idée de m'appeler pour me prévenir heureusement je me suis fait rembourser 😉

A fuir absolument. Prix multiplier par 2 ou 3 ( 4 gicleurs gaz pour 40€ 😳😳 prix internet 15€ les 4) Premier et dernier achat chez Europieces. N'hésitez pas à chercher l'équivalent sur internet, votre porte monnaie s'en portera mieux.

Si vous voulez payer 5 fois le prix et être très très mal reçu je vous conseille ce magasin...la mention ni repris ni échangé autorise ce magasin a vous voler en toute légalité. Ne soyez pas naïve comme moi . pour écouter les conseils du technicien (pas plus aimable que la secrétaire)

AU SECOURS...FUYEZ!!! Une pièce de chauffe eau facturée 149€ alors qu'on l'a trouvé à 60€ sur internet!!! Sous prétexte de ''piece d'origines ????

L'accueil désastreux au dépôt ( pas un bonjour, encore moins un sourire et surtout minimum de mots : très difficile de comprendre cette femme qui vous dit pas ce qu'elle veut, ce quelle fait et presque vous fâche pour rester polie car vous ne faite pas ce qu'elle attend de vous ! ). bref je paie qu'on se demande (25e pour que quelqu'un veuille bien y regarder) et j'arrive a obtenir l'info que mon robot sera vu dans 8 jours au mieux par un technicien. la facture qu'on vous remet a ce moment la est d'ailleurs très mal formuler observation devis refusé + 16e si remontage, ca donne l'impression que vous avez refusé le devis sans l'avoir eu. Je suis donc très agréablement surprise quand on m'appel en 48h pour me dire le prix de la réparation et qu'on me rappel 20min plus tard pour me dire qu'il est prêt. Le technicien est pas plus bavard que l'hôtesse j'ai meme pas le temps répondre à il est prêt pour dire quand je viendrais le chercher qu'il a raccroché. Aujourd'hui je vais chercher mon robot, meme hôtesse, meme accueil minable. Elle me rend mon robot avec une grande cuve noir alors que mon robot est blanc...je lui dit bah ca marche pas là, c'est pas la couleur de mon robot ! Elle me répond qu'est ce que ca peut vous faire la couleur ?. je lui répond bah ca c'est votre point de vue! elle me dit on a bien du blanc en stock mais le technicien le retrouve pas et faut 3 semaines pour commander ! je répond j'aurais aimé etre informé au téléphone, le choix m'appartient quand meme et j'habite loin, j'aurais attendu la réception de la bonne couleur !. Je continue de démonter mon robot et m'aperçoit qu'il a aussi remplacé initialement blanche initialement blanche par une noir. Je dis mais la non plus ca va pas !. on me répond la pièce existe plus en blanc ! La j'ai compris qu'on se foutait de moi car c'est un produit star de la marque toujours commercialisé. c'est surtout que le technicien voulait pas redémonté le robot pour le mettre tout dans la meme couleur comme initialement ! J'ai donc laissé sur place la pièce amovible de la mauvaise couleur (d'autant qu'on me la vend 2 fois prix normal!) Détail complémentaire : on me rend le robot très sale sous toute ses faces.

A fuir! Les prix sont 4 à 5 fois plus élevés que sur des sites en ligne. Je préfère en général privilégier le commerce local mais là c'est clairement de l'arnaque ! Attention, échange ou remboursement est impossible. On comprend pourquoi... Je me suis fait avoir une fois mais ils ne me reverront pas. Avec des pratiques commerciales de ce type, Amazon et ManoMano ont de beaux jours devant eux. Je ne pleurerai pas lorsqu'ils auront étés mangés par le commerce en ligne.

J ai acheté un thermostat reference TAS TFS pour mon ballon d'eau chaude au prix de 139 euros ni garanti ni repris ni echangé. heureusement la piece fonctionne car sur le net on trouve cette référence au alentour des 50 euros livraison en 48 heures collissimo!! je regrette mon achat ce sont des voleurs!

Une escroquerie! Pièce de machine à laver livrée avec 4 semaines de retard sans information de leur part. Aucune écoute sur mon mécontentement, aucun geste commercial. Discours qui vous fait culpabiliser. Je suis étonnée que de telles pratiques soient possibles pour un magasin avec boutique. De quoi faire la part belle à internet!

Mon propriétaire m'a envoyé dans ce magasin. Je regrette... et j'aurais clairement dû comparer les prix avant. Prix exorbitants !!! Filtre de hotte à 39€ l'unité contre 2 pour 25/30€ sur le net... Faire vivre les commerçants, oui... mais les commerçants honnêtes ! Et attention, ils prennent bien soin de noter sur les factures que les produits sont ni repris ni échangés...

Personne de très mauvaise foi, suite à une erreur de leur part, (cela peut arriver) il m'a été très difficile de me faire rembourser, alors voici plusieurs conseils pour ne pas vous faire avoir. Demandez une facture détaillée de la pièce, surtout si vous payer en espèces. Prenez des photos de votre appareil avant de vous déplacer , tous les n°de série et autres que vous trouverez , ce que j'avais fait, heureusement. Ne pas démordre, ci vous êtes sûr de vous. Si vous n'êtes pas dans l'urgence, acheter sur internet ou allez voir un vendeur d'électroménager a côté de chez vous, cela vous coûtera 4 fois moins cher, sûrement la raison pour laquelle, il lui est difficile de remboursé, je pense que si j'avais demandé un échange, il n'y aurait pas eu de problème. C'est la première fois que je laisse un commentaire sur un site, ce n'est pas par plaisir.

On y trouve tout, il faut seulement venir avec la référence technique et non la dénomination commerciale de l'appareil électroménager. Elle est cachée en dessous ou encore dans la porte pour les fours!! Maintenant avant l'installation je la relèverai, ce sera plus simple...

Une pièce pour micro ondes 4 fois plus cher que chez le constructeur lui même. C'est de l'abus. Avec de telles pratiques, il ne faut pas s'étonner que l'on aille voir sur Internet

Pas content de la prestation (vol escroc). Nous avons acheté une batterie neuve à faire monter sur un aspirateur, une semaine après l'aspirateur ne marche plus, nous avons ramené aspirateur avec sa nouvelle batterie. Le vendeur nous propose un devis à 25€ remboursable pour effectuer les travaux. C'était la batterie achetée neuve qui était défectueuse. Le vendeur refuse de rembourser le devis, il a donc gagné sa commission sur la 1ere batterie et son montage et les 25€ du devis.

46 euros une electrovanne disponible à moins de 10 euros, frais de port inclus, sur internet! C'est du vol

J'ai apporté mon aspirateur le technicien à su me faire un devis express et dépannage dans la foulée simplement merci et bravo pour les compétences, depuis nous avons apporté un micro ondes nous avons été très bien reçu par une charmante dame qui nous a pris en charge notre matériel et certifié un appel pour le suivi dans les plus courts délais comment ne pas encourager tout les Tourangeaux à prendre et ce rendre dans un milieu de professionnels sympas et qui ne vous parlent pas d'un jargon incompréhensible comme beaucoup en jouent sans avoir la même efficacité cordialement bonne continuation CG

45€ une thermocouple qui en vaut 17 sur internet. Au final la pièce n'est pas compatible avec le modèle de l'appareil que nous avons donné. Evidemment ni reprise, ni échangée. Le personnel de ce magasin fait passer les clients pour des menteurs limite débiles pour ne pas assumer leur incompétence. Honteux, mauvaise foi, gros escrocs, à fuir!

49 euros pour 2 charbon de machine a laver que l'on trouve entre 5 et 20 euros sur le net !!!!!! Sympa le prix du service. Heureusement que j'étais dans l'urgence.....

Médiocre, pièce onéreuse, vendeuse de mauvaise foi suite à une erreur de sa part et ne voulant pas rembourser la pièce. Il a fallu batailler pour avoir le remboursement.

Attention au prix c est honteux on vous la met avec le sourire une courroie à 10 euro sur le net lui vous la vend 40 euros !! C'est du vol je déconseille fortement

Accueil convenable par contre attention aux prix Exemple : courroie de sèche linge vendu 40 euros Internet prix 10 Euros sur la même ref. Darty 17euros mais que sur commande. Je pense que l'enseigne profite d'avoir leur produit en stock et gonfler les prix quand on se déplace. Je ne conseil pas Euro.piece .

Un monsieur très agréable, nous a vendu notre pièce sans souci. On avait emmener la vieille pièce avec la marque pour être sur. Concernant le prix, je ne me suis pas vraiment renseigné avant.

Attention ! Si on trouve souvent la pièce ou le consommable dont on avait besoin, les prix sont parfois surprenants ! Notamment les filtres à charbon actif pour hotte de cuisine ! 2 fois le prix moyen internet !!

Une vraie porte de prison. Au niveau amabilité il faudra vraiment penser à faire quelques choses, on vous envoie promener sans aucune précautions. C'est un vendredi 13 mars je pense que ce doit être la raison.

Mauvaise expérience avec cette enseigne. Filtre secteur pour sèche linge à 39 €. Vendu généralement 10€. Le vendeur qui ne veut pas dénigrer son employeur vous explique que les produits sont totalement différents alors qu'il ne s'agit que d'une capa avec une self et une résistance. Donc en conclusion l'enseigne vous fait payer 4 fois le prix et vous prend pour un abruti.

TRES MECONTENTE : Ne voulant pas favoriser le e-commerce, nous sommes venus chez Europièces de Saint Pierre des Corps. J’ai tout d’abord téléphoné pour demander s’ils avaient la pièce avec les références précises de mon frigo. Ils m’ont dit qu’ils n’avaient pas besoin des références car pièce universelle et que je pouvais passer. J’ai donc acheté la pièce en question que l’on m’a donnée. Je n’ai pas la prétention de connaître ce dont j’avais besoin et c’est pour cela que j’ai fait entièrement confiance au vendeur. Chose que je regrette puisque ce n’était pas la bonne pièce. Pensant que l’erreur est humaine, j’y retourne le lendemain pour lui dire que ce n’est pas la bonne pièce. (39 €). Du coup, je réitère ma demande et il me donne une autre pièce qu’il ouvre devant moi pour contrôler. Personnellement, j’étais bien incapable de dire si c’était la bonne cette fois-ci. Chacun sa spécialité.... Cette nouvelle pièce coûte 110 €. Il me fait payer la différence et me reprend l’ancienne. Manque de chance, ce n’est toujours pas la bonne pièce… J’y retourne donc le lundi (je vous épargne les frais de gasoil) et j’ai à faire à un autre vendeur qui lui n’a pas voulu me reprendre la pièce car la politique du magasin est que les pièces ne sont ni reprises et remboursées. Je trouve cela déplorable car il ne s’agit pas d’une erreur de ma part mais bien une erreur du magasin. Niveau commercial = 0.Quand je lis la réponse du magasin suite à un avis d’un client « nous on vous vends la bonne pièce », ce n’est pas vrai. Il faut savoir reconnaître ses erreurs et surtout les assumer. Je ne vois pas pourquoi la veille, on m’a repris la pièce et que le surlendemain on ne me la reprend pas. Au final, je n’ai toujours pas la bonne pièce et me retrouve avec une qui ne me servira jamais et j’ai perdu 71 €. Ça pousse à faire appel au e-commerce qui est deux à trois fois moins cher…

Mauvaise expérience, j'ai voulu acheter en local et non sur internet pour favoriser les entreprises du coin. Une pièce à 14€ frais de port inclus sur le net. Il me l'on vendu à 39€. Bon... première claque. J'y retourne le lendemain car je vais procéder autrement, et là, deuxième claque ! Mon produit est ni repris ni échangé et la porte bien sûr et devant vous ! Non seulement j'ai perdu 40€ mais en plus j'ai pas eu le droit à une boîte de mouchoir pour pleurer. Juste une facture avec laquelle je vais pouvoir m'essuyer. Franchement, non seulement c'est cher mais en plus vous osez vous dire commerçant ? Le client se fait entuber oui ! C'est déplorable, et ce qui est sur c'est que vous me verrez plus, ni moi, ni les personnes qui me demanderont conseil ! Revoyez votre stratégie commerciale.

Très bonne enseigne pour se faire arnaquer sur les prix, et commercant pas tres sympathique quand vous lui dit que sur internet il ya le mm produit pour 15€ frais de port compris et que lui les même charbon de lave linge vendu a 49€ c'est abherent contre 20€ chez un concurrent a 2km a peine (gomes st pierre des corps ) contre 11€80 sur internet, alors si vous voulez dépenser c'est le bon endroit !!! 😂 😂 😂 😂

Service rapide. Pièces correspondant à celles d'origine. Mais vendue 4 fois le prix généralement rencontré. Exemple des ressorts de porte de lave vaisselle facturés 46€ contre les mêmes d'origine trouvés entre 11 et 20€. L'impression d'être prit pour un pigeon. Il ne faudra pas se plaindre de l'agressivité des sites internet si en parcourant quelques kilomètres pour faire tourner les locaux on se fait plumer de la sorte. Dommage.