Misterpieces - Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers

Le magasin de Maubeuge étant définitivement fermé je me suis rendu chez Darty pour acheter mes paliers de machine à laver electrolux .je les ai payé 49 euros alors que je les avais payés 100 euros à Maubeuge. L'annee dernière Vraiment la sensation de m'être fait voler...

Accueil pas très agréable On a eu l'impression d embêter Je ne recommande pas du tout

J’ ai commandé une pièce le 4 mars avec une livraison en 3 ou 4 jours. On est le 28 mars toujours rien reçu. Si vous êtes pressé trouver un autre site car c’est un site mensonger.

Déplorable. Une poignée de machine à bière payée 77€, jamais reçue. Seul recours possible : se retourner contre la Poste ! Le vendeur s'en lave les mains... et la Poste aussi ! Commander chez eux c'est comme jouer au Loto, à vous de voir...

Au top le meilleur prix pour la pièces que je cherchais disponible en stock envoi immédiat après la commande réception en point relais rapide. Malgré un emballage soignée la pièce en plastique fragile est arrivée cassée (sa peut arrivé) je contact le service client réponse rapide après un échange la pièce m'est renvoyer sans frais et rapidement et la pièce reçue montée sans problème. Franchement merci très bonne expérience.

J'y suis aller hier matin cherchant un bouton de démarrage de lave vaisselle j'ai eu un super accueil étant désolé de ne pas avoir ma pièce en stock le vendeur me propose un bouton standard je demande combien je dois et la a ma suprise il me répond : Rien du tout monsieur essayer si sa peut vous dépanner ! Alors la chapeau ! Et à ma grande satisfaction le bouton fonctionne parfaitement merci misterpieces denain vous avez gagner un client qui vous recommandera bravo !

Ensigne et vendeur à fuir !!! Je mets 1 étoile car on est obligé, mais il devrait être noté en négatif ! 5 joints à 1,90€ commandés le 1er juillet, indiqués en stock lors de la commande et livrés sous 8j ! 2 semaines après, toujours rien, j'appelle le vendeur qui me dit ne pas avoir de joint en stock, mais me livrer avant fin du mois !!! J'ai du me fournir en urgence pour 1 joint car une machine était en panne depuis tout ce temps ! 30j après ma commande, toujours aucune nouvelle de celle-ci ! Et ça s'appelle commerçant? Arnaqueur oui ! J'ai ouvert un litige Paypal pour me faire rembourser !

Balconnet pour bouteilles commandé le 13 juin avec un délai annoncé de 3 jours ouvrés. Commande reçue le 25 juin car la pièce a été commandée chez bosch. Si j'avais su je l'aurais fait moi même.

pièce non conforme au modèle d'origine malgré le descriptif de conformité - cela peut arriver - ou je suis décu c'est que je dois gérer le retour moi meme alors que j'ai bien montré les photos et caractéristiques de la pièce d origine, je ne trouve pas la démarche de laisser le client organiser le retour très commerçant

Attention !!! site frauduleux annonce mensongères vous ne recevrez pas le produit sur la photo et en plus les frais de retour sont à votre charge.....

je confirme les avis : article commande depuis 1 mois et aucune nouvelle . J'appelle et on me dit rupture fabricant, pas de délai à vous donner. à fuire

Concernant la pièce détachée, RAS. Le délai m'a semblé raisonnable. Concernant la livraison dans le MondialRelay, le petit colis, tout de même surdimentionné par rapport à la pièce, a été mis dans un bac le plus bas et AU FOND ! Si je n'avais pas de canne, je n'aurrais pas eu la possibilité de récupérer mon colis.

commande reçue dans le délai annoncé par le vendeur. Pièce originale (très bien protégée dans une boîte en carton) installée dans lave-vaisselle, fonctionne parfaitement.

J'ai commandé un panier à couvert de remplacement pour mon lave-vaisselle. Le produit reçu ne correspond pas à la photo, il s'adapte donc mal et est inutilisable. Perte de temps et de confiance pour moi

Absence de contact. Ne répond pas aux mails. Commande passée et payée immédiatement. Article annoncé disponible. Délais annoncés non respectés (3-4 jours). J’envoie un mail, pas de réponse. J’appelle 3 jours plus tard on me dit qu’il a fallu commander la pièce (elle était précisée dispo à la commande). Une semaine plus tard, j’appelle à nouveau. Un message me dit que mon correspondant ne prend plus les appels. Heureusement article payé avec PayPal. J’engage un litige et je suis remboursé le jour même.

Pièce livrée identique à celle , d'origine ,montée sur notre cuisinière ROSIÈRES 1421 de ...1983 !!! Son cout est inférieur à celui d'autres marchands, mais guère significatif au final, car ils compensent avec les frais d'envoi plutôt costauds !!. Livraison rapide. A voir sur la durée Ça marche

Très satisfaits de notre commande : rapidité, soin et efficacité de l’envoi. L’article commandé correspond en tous points à notre attente car les descriptions faites par ’mister pièces’ sont complètes et facilitent l’achat merci nous conservons les références de ce site si besoins ultérieurs

Délai de livraison long et boîte arrivée en très mauvais état. Elle a probablement été lancée à plusieurs reprises. Heureusement le contenu solide n’était semble-t-il pas endommagé. A voir à l’utilisation.

Le site web m'a permis de trouver facilement la pièce que je cherchais. Cette pièce est d'ailleurs introuvable sur le site du fabricant (SEB). Livraison en quelques jours vers la Belgique. Très bon système de paiement en ligne. Bref, satisfaction totale.

J'ai acheté une pièce le 06/09/2022, elle ne correspondait pas à mon appareil, je l'ai donc retournée, le SAV ne répond jamais , impossible de se faire rembourser ni d'avoir une explication. Si vous n'êtes pas sur à 200 % achetez ailleurs car toute rétractation sera impossible, et le temps passé sera maximum !

commande passée sur internet très rapide. délai de 2 semaines annoncées pour la disponibilité de la pièce qui a été envoyée le jour même. colis envoyé via mondial relais très bien emballé et avec le calendrier de l'an prochain gentiment offert Je recommande

Bonne ergonomie du site, process de commande aisé, expédition rapide et emballage soigné. Par contre, le prix de vente est vraiment élevé compte tenu de la pièce commandée qui n'est que le capot extérieur d'un portillon de freezer sans l'isolant ni la contreporte, ce qui n'apparait pas clairement sur le site.

La commande comporte 2 cônes pour une machine presse-agrumes. Or, à l'intérieur du colis je n'en ai trouvé qu'un seul cône. En plus, l'emballage plastique sorti d'usine contenant 2 cônes, était ouvert (déchiré). Cela signifie qu'il a été ouvert non pas lors de l'acheminement du colis, mais lors de la préparation de la commande ou avant. J'ai envoyé un mail au service client et j'attends la réponse. J'ai demandé qu'on m'en voie le cône manquant.

Commande de pièces pour une hôte, livraison très rapide, mais j'ai reçu un filtre de hôte non conforme (pas la bonne référence). Après un appel tél et un message confirmant ma réclamation et la transmission des éléments demandés, la société a été très réactive, j'ai reçu gratuitement les bonnes pièces dans un délai très court. Une erreur est toujours possible, quand elle est gérée de cette manière, cela devient un détail. Equipe efficace ! Je recommande Marc

Je recherchais des pièces avec une marque non référencé sur le site, la personne au téléphone m'a demandé des photos par mail et ma répondu très vite en me donnant des références. Équipe reactive. En revanche soyez vigilants sur les délais de livraison car il est mentionné sous 2 à 3 jours mais c'est un délai d'approvisionnement et non de livraison vous pouvez donc recevoir vos colis 10 jours plus tard, d'où les 4 et non 5 étoiles car c'est parfois trompeur...

Pièces reçues conformes à la commande, bien emballées et expédition rapide. Par contre, la procédure d'achat est à revoir : au moment de payer, les frais de port qui étaient annoncés gratuits en point relais une fois le panier constitué sont devenus payants (5,23 €), toujours en point relais, au moment de payer...

J’ai commandé une pièce pour mon frigo en panne avec une promesse de livraison en 48h. 1 semaine après aucune nouvelle du colis. Aucune réponse aux mails. Le service client au téléphone 0/20 pour s’excuser et me dédommager (perte forcément de mes denrées puisque frigo pas réparable sans la pièce.

J'ai choisi ce site pour la rapidité d'envoi malgré un prix bien au dessus des autres....seulement je reçois le colis avec plus d'une semaine de retard. Pas de mail pour informer et quand je les appelle pour en savoir plus l'accueil est limite ! Bref c'est pas des champions

Site sérieux et sur lequel il y a un grand choix. M'étant trompé dans les références de ma commande, j'ai bien sûr retourné les pièces en cause et bien l'échange a été rapide. Très réactifs, bravo et merci.

Déjà plus d'un mois de retard sur la livraison, sans rien dire. Obligé de venir aux renseignements moi-même. Mais bon ça ne pose pas de problèmes. Par contre si il faut retourner un produit, c'est 2 semaines pas un jour de plus, donc pas la même flexibilités lol. Sinon produit qui a l'air d'être conforme, mais surement une contrefaçon, car aucun des 3 produits n'est reconnu et fonctionne. Au final plus de 60 euros à la poubelle. Bref attention à l'arnaque!

Pour une commande faite mi décembre, début janvier elle est toujours en préparation. Après contact, ils ne peuvent pas avoir la pièce, en 1 mois un mail aurait été bienvenue. Ma commande annulé, début février malgré relance, je n'ai toujours aucun remboursement. Heureusement que j'ai payé par PayPal, j'ai donc ouvert un litige, mais la blague à duré plus de 2 mois!

Que dire, le produit ne réglait pas la panne, dont remballé pour un retour et là on me dit qu’il aurait été utilisé et donc que je ne vais pas être remboursée. Ce n’était pas le cas! Donc très très déçue et étonnée de la méthode. Pensez à prendre des photos avant retour!!! c’est un achat par internet soumis au droit de rétractation et que tenter la réparation ne signifie pas que le produit a été utilisé puisque justement ça ne marchait toujours pas.

Site bien détaillé pour la recherche des pièces, livraison hyper rapide, pièces conformes, très bien emballées, prix compétitifs par rapport à d'autres fournisseurs qui refusent en plus de livrer le particulier ! certaines pièces sont d'origine ce qui est appréciée, suivi de livraison avec mondial Relay efficace. Un site à recommander pour le sérieux de la prestation.

J'ai choisi mondial relay comme mode de livraison, ça a mis 15 jours pour arriver. En plus erreur de livraison, je n'avais pas toute ma commande vu qu'une pièce m'a été livrée à la place d'une autre. Du coup je suis déçue.

Un très bon site internet. J'ai effectué deux commandes sur ce site et mes commandes ont étés traité rapidement. Les pièces sont disponibles et à un prix très raisonnable. Le choix de livraison est large. Le conditionnement est très minutieux. Une équipe très réactive, à l'écoute de son client. Très bonne expérience.

Bonne expérience avec ce magasin en ligne. Commande simple et suivi de l'état d'avancement.J'ai reçu la commande rapidement. Module de puissance pour plaque induction conforme et d'origine, montée, et fonctionnelle.

J'ai acheté un thermostat le dimanche 06.06 , logiquement d'après ce qui est marqué dans vos remarques: expédié aujourd'hui si commandé avant 15 h la livraison aurai donc du partir le lundi 07.06. avant 15h Elle n' a été prise en charge que le 09.06 à 15h39 par mondial relais. Au final mon thermostat pour frigidaire très attendu est parvenu au point relais que le samedi 12.06 matin. Près d'une semaine de délai On pourrai assimilé cette remarque à de la publicité mensongère.

Bon site, livraison rapide et colis bien emballé. Le produit correspond bien à mon achat. Prix inférieur à d'autres sites dont A....n qui est plus cher avec des délais de livraison bcp plus longs Je note Misterpieces dans mes tablettes. Grand choix de pièces pour de nombreux appareils... Ça dépanne bien. Merci !!!

Commandé une carte de commande pour lave-vaisselle Brandt de 2013 sur le site le lundi 19/04/21 à un prix très compétitif et disponible. Colis reçu le samedi 24/04 au point relai indiqué. La pièce était très bien emballée, en parfait état, conforme à la description du produit, et identique à l'originale. Elle a été montée le lendemain, et fonctionne parfaitement. Donc, expérience réussie pour une première commande : commerçant sérieux qui a tenu sa promesse sur le prix, le disponible, l'emballage (très important), et la livraison. Je recommande donc ce site.

Super site. Personnel au téléphone très aimable, serviable et très pro. La pièce achetée est 100% compatible et fonctionne parfaitement. C'était un premier achat sur ce site mais j'y retournerai sans problème. En plus, les prix sont parmi les meilleurs du Web. Je recommande vivement.

1ère commande et déjà grosse déception du délai de livraison. 10 jours de transports pour 73 kilomètres et passer du département du Nord au Pas de Calais avec un transit de 3 jours sur Lille !!! Il me semble que c'est un peu exagéré. Je ne pense pas renouveler l'expérience car lorsque l'on commande une pièce détachée c'est que l'on possède un appareil en panne et l'on voudrait vite qu'il fonctionne à nouveau.

Pièce qui fonctionne parfaitement mais photo non conforme à la pièce d'origine qui n'est plus fabriquée. Il aurait été souhaitable de l'indiquer. Prix raisonnable. Livraison très rapide. Bonne communication avec le vendeur.

La pièce (unité de brassage) commandée reçue rapidement et ma cafetière Citiz Krups marche à nouveau trés bien. Le site sérieux, à recommander !

Produit conforme, livraison un peu longue et informations perfectible quant au suivi du colis. (Déclaré livré alors que qu'il était encore en chemin ce qui m'&avait valu quelques inquiétudes) La résistance neuve a été montée et tout est OK. Prix de base très compétitif, mais les frais de port demandé est trop élevé, même en relais colis. Prix d'une pièce peu onéreuse doublé à cause du port...

Le service client a été très bien, les pièces sont conformes parfaitement emballées. Le seul point négatif est que lorsqu'on passe la commande on nous dit un délai de réception mais on ne sait pas si c'est à partir de la commande ou de l'expédition : j'avais un délai annoncé de 6 jours ouvrés qui n'ont pas été respecté si on part de la commande, par contre respecté si on part de l'expédition. Ce qui pourrait être résumée entre un délai de traitement long à mon goût entre la commande et le traitement de celle-ci. Pour que toutes les données soit prises en compte, je tiens à signaler que j'ai effectuer ma commande le 28 décembre.

- Ils m'ont envoyé la commande de quelqu'un d'autre. + Le support client est très réactif. - Mauvaise gestion administrative entre le service logistique et le support : j'ai du relancer ma plainte pour mon colis. Selon le support, mon colis aurait déjà du être renvoyé. - Manque d'indication pour le renvoi du mauvais colis : Voici l'étiquette pour le retour du colis. (Je n'ai rien du payé pour le retour du colis. J'ai remis le colis au point relais où je l'avais reçu.) + J'ai finalement bien reçu la bonne pièce.

Le numéro de commande est : 000161518. Achat d'une verseuse proposé avec son couvercle (tant dans le titre que sur la photo présente sur le site)... et à l'arrivée, pas de couvercle ! On me propose toutefois un retour sans frais pour moi, mais trop compliqué. On me refuse en revanche une remise sur le prix. Donc suis super déçu que le produit ne soit pas exactement celui de l'annonce.

Livraison un peu longue mais ça se comprend en cette période compliquée. Envoi soigné avec la pièce correspondante. Un petit mot de votre société envers les clients ne serait pas de trop dans les colis. Surtout quand il y a du retard. Vos concurrents le font, ça serait un plus pour vous et votre relationnel client.

Article conforme et de bonne qualité. Il est difficile de trouver le statut de la commande sur le site, cependant l'équipe est est reactive dans la demand d'aide à ce propos. Pas de problème pendant la livraison ( prise de rendez vous et respect de l'horraire de la part du livreur)

Malheureusement encore un site qui ne tien pas ses promesses. Commande réalisé sur ce site car il était le seul à proposer la pièce de rechange livraison sous 48h. Au final 72h ouvré plus tard je reçois un remboursement me disant que la pièce n'est pas disponible chez le fournisseur ! Donc si vous êtes dans l'urgence pour réparer votre électroménager ne faite pas confiance au indication de livraison renseigné!