EV10 - Beauvois-en-Cambrésis Magasin de matériel de motoculture

A part la qualité du matériel , la qualité du personnel c est zéros ! Il faut qu ils arrêtent de se prendre pour le nombril du monde , et qu ils n oublient pas que ce ne sont pas les seuls a faire du stihl !

Un grand merci à Nicolas Dugoguet pour sa réactivité et ses conseils très pro en robot de tonte. Je recommande fortement lui et ses collègues ( kévin , nico ...)

Installation de mon Robot de tonte ce Jeudi 22 Mai 2025 par KEVIN. Travail sérieux et soigné ! À l’écoute, Kevin a été efficace. Il a répondu à mes attentes et a fait au mieux pour répondre à mes exigences. Il m’a donné tous les renseignements et infos utiles pour une utilisation optimale de ce nouvel outil. Il n’a pas manqué de me dire qu’il restait joignable par téléphone pour tous renseignements complémentaires. Je ne doute pas du SAV au regard des différents avis. Je recommande cette entreprise EV10 Beauvois en Cambrésis. Merci pour votre professionnalisme.

Accueil et service très agréable. Répondent présents à la moindre question. J'ai même eu des conseils pour diagnostiquer et remédier au problème de démarrage de ma tondeuse. Je recommande vivement cet endroit

Ne répond pas au téléphone !!! Désagréable une fois sur place toujours l’impression de leur demander de décrocher la lune . A éviter

Installation de mon robot en date du 25/04/2025 par le technicien Nicolas Dugoguet . Professionnel SAV de qualité avec une très forte conscience professionnelle. Compétent, pédagogue, souriant, très à l'écoute, il connaît son produit. Sa personnalité me fait envisager un avenir serein avec EV10.

Rapide, efficace. Parfait ! Un grand merci et bravo

Merci Nicolas pour l aide et l accueil téléphonique.

Une équipe au top surtout mr Mayer Nicolas responsable des robots tondeuses qui fait son possible pour rendre service au client le plus rapidement possible et au top des tops je vous conseille si vous achetez un robot tondeuse ou autres allez y les yeux fermés

Satisfait depuis plusieurs années. Grand merci à toute l'équipe d'entretien des robots Husqvarna. Sympathiques et de bon conseil. Le service d'entretien à domicile est vraiment un plus, et est à prendre en compte lors du choix de l'achat.

premier achat d'une tronconneuse stihl et j'ai ete bien recu et tres bien renseigner sur le produit et la dame a l'accueil tres serviable ma renseigner a merveille sur son usage et se qui m'a fait plaisir en plus j'ai recu une belle remise sur l'article j' ai tester la stihl et rien a voir avec de l'electrique je suis tres sastisfait

J'ai eu à faire à cette société pour l'installation d'un robot Husqvarna 305. Conseils et installation au top et matériel performant installé avec beaucoup de professionnalisme.

Suite à un problème sur la station de charge de mon robot, une 1ère approche téléphonique rapide et efficace, cela ne suffisant pas, appel le matin rdv l'après-midi => le soir tout est OK Merci Nicolas du service robot pour sa disponibilité, efficacité et réactivité. Je recommande !

Super expérience avec une rapidité d'exécution exceptionnelle !

Satisfait de l'installation de mon robot tondeuse, bonne recommandation de l'installateur, installation rapide par technicien compétant, bon conseil, pas de problème

Je suis allé au magasin pour acheter un robot tondeuse 305 ,et une petite tronçonneuse sthil,arrivé au magasin à 17h45,j’ai attendu ,alors qu’une personne discutait à l’accueil avec le magasinier de tout sauf de travail !et un employé est venu fermer les volets des baies vitrées à 17h50 sans même nous demander si nous voulions quelque chose .Lui posant la question il m’à répondu qu ’il fermait à 18h et nous avons ressenti l’impression de les déranger et cela a fait rire le magasinier quand je lui ai dit à jamais ! Il m’a repondu à jamais! Il va sans dire que je vais aller acheter mon robot tondeuse ailleurs! Magasin à fuir et je vais faire parvenir un courrier au siège social

La personne à l'accueil est à l'écoute et nous à bien renseigné.

Le samedi 20 avril 2024 17h15, le magasin ferme à 17h30. Porte vitree fermée, le commercial nous voit,a refuse d ouvrir et a fermé le volet métallique en nous mimant derriere la porte : ferme et qu ul partait! Achat d une batterie et voulait acheter dans les prochaines semaines un robot tonte!!! Nous irons ailleurs vu le service

Je tenais particulièrement à remercier Nicolas qui a pris le temps de m'aider pour réinitialiser mon robot tondeuse malgré sa charge de travail importante en cette période de l'année. Son aide a été précieuse, je recommande vivement. Encore merci.

Très satisfaits de la compétence et de la gentillesse du réparateur nous lui avons confié le changement de batterie et l'entretien de notre robot tondeuse travail fait avec grand soin accompagné de conseils

Affûtage chaîne d1 tronçonneuse fait de suite , et pourtant presque avant fermeture. Merci. à 😉 vous pour l'accueil. Je recommande.

Mr Mayot est très rapide pour les devis. Installation à Coutiches du robot Husqvarna nickel. De ce fait nous leur avons confié notre tondeuse. Révision parfaite pour un tarif plus que correct. Je recommande à 300 %.

Un grand merci à Nicolas de l'atelier robot qui m'a été d'une aide précieuse pour trouver une panne pas évidente sur mon installation de robot Husqvarna.

Une honte ce magasin, ils m'annoncent que la machine est Hs car le piston est rayé. Ma femme retourne chercher ma machine, Le fait de payer pour un devis 25euros passe encore mais le fait de rendre une machine complètement démonté avec la moitié des visses manquantes, c'est une putin de honte !!!!!

Installation robot top. Un grand merci aux 2 Nicolas, techniciens toujours là pour répondre aux questions et très serviables ! Je recommande :)

Très professionnel, le vendeur très sympa et propose les produits en fonction de vos besoins. Matériel de qualité et mise en service inclus

Initialement j’allais me renseigner pour une tondeuse neuve et j’explique que j’ai amené ma tondeuse kaaz moteur kawasaki chez leur concurrent à Escaudoeuvres et que d’après eux le carburateur était hs. Après avoir discuté, la personne à qui j’ai eu affaire (très sympathique) me dit de déposer la machine pour regarder ce qu’elle a avant de racheter une machine neuve. Finalement une semaine après mon dépôt, je viens de récupérer ma tondeuse, il fallait faire un nettoyage du carburateur, du réservoir et une révision, ma tondeuse tourne parfaitement! Un professionnel qui ne cherche pas à faire de la vente et qui cherche d’abord à satisfaire le client, je recommande grandement et je sais où j’irai dorénavant! Merci à toute l’équipe!

Problème rencontré lors de l entretien de ma tondeuse. Me suis rendu sans rdv .accueil top. Renseignement et problème réglé dans les 10mn. Un grand merci. Je vous recommande cette enseigne

Super agréable très gentil et très patient pour expliquer le fonctionnement et même pour l application sur le téléphone... super merci

Super accueil aussi bien téléphonique qu au comptoir. Je recommande vivement

Équipe au top , Honnête, efficace et agréable.... Un grand merci à Nicolas de l'atelier Husqvarna pour son professionnalisme.

Vendeur très compétent qui fait de son mieux pour nous renseigner et réparer notre machine. Quite à rechercher par lui même la référence de la pièce qui m a permis de continuer à utiliser de nouveau ma tondeuse en toute sécurité.Encore merci

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 A fuir Promesse non tenue Service après vente nul Réclamation faite aux patrons aucune réponse après 2 relances et 15 jours…. Par contre ca sait encaisser votre pognon!

Suite à un problème avec mon taille-haie STIHL , prise en charge rapide et diagnostic panne précis annoncé ,réparation faite sur place avec grande efficacité .un grand merci à l'équipe pour son accueil et sa gentillesse et professionnalisme !

Bon rapport qualité prix personnel vendeurs très agréable et très professionnel

Achat d'un robot Husqvarna, commercial très réactif et accueil au top.

Très bons conseils. Le vendeur s'est déplacé chez moi et m'a vraiment bien conseillé. Je recommande vraiment !

L'équipe spécialisée dans la pose des robots de tonte m'a livré en Février 2022 un robot de la marque HUSQVARNA.J'en suis très satisfait pour l'instant. L'équipe est des plus compétentes. Antoine et Antoine (cela ne s'invente pas!) sont disponibles, délivrent de bons conseils et sont très sympathiques (une qualité qui se perd dans le monde des affaires...). Merci à eux! Je recommande fortement cette équipe et la marque. J.J. Carpentier

Ils sont venus ce jour chez faire l'entretien de mon robot de tonte HusqVarna acheté chez eux en Juillet 2015. Très compétents et sympathiques, j'ai particulièrement apprécié le règlement par carte Bancaire maintenant possible. J'espère que ce service à domicile continuera dans le temps car j'ai 40 minutes de route pour aller jusqu'a Beauvois. Jusqu'a présent j'ai toujours été content de cette société. Msg à destination de la direction : Ne pas oublier de récompenser le personnel...

Très bon accompagnement détaillé de Nicolas dans le SAV et la révision avant l'hivernage. Merci !

Bjr Travail effectué pr l instalation d un robot tondeuse par deux techniciens Nicolas très professionnels, consencieux,et respectueux avec la clientèle ,bonne continuation à eux deux

Pas professionnel, aucun service surtout si vous n’êtes pas client (mais comment le devenir?) Lorsque vous déposez votre matériel à réparer, on vous annonce des délais qui ne sont pas tenus puis on vous explique ensuite qu’il faudra patienter, on ne sait combien de temps, car vous n’êtes pas client. J’ai perdu mon temps, je récupère mon matériel pour le déposer chez un professionnel. ENSEIGNE A ÉVITER ABSOLUMENT

Je tiens à féliciter le travail soigné, consciencieux et professionnel de Nicolas pour l'installation de notre robot tondeuse.

Il serait bien que cette entreprise règle ses problèmes de communication en amont ! Tout le monde en bénéficierai

Très mauvais accueil... Très mal reçu... Honteux de nos jours d'avoir des personnes qui provoque le client.

Super Personnel serviable Produits très professionnels et prix super correct Je recommande

Je déconseille fortement quand vous ramener une bineuse pour devis et qu au bout de 8 jours vous les rappeler pour savoir ce qu il en est et qu on vous dit pas fait mais on vous rappel dans 15mn devis fait et on vous facture 30mn on Vous la rend completement demonter eux trouve cela normal apparement et en plus on vous demande 24 euro pour 30mn chercher l erreur.

Tout est fait pour attirer le client, belle enseigne tape à l'oeil qui donne envie de rentrer, à l'intérieur show room conséquent avec du matériel de marque connue et reconnue, personnel sympathique et très poli. C'est après que cela se complique... J'ai déposé ma tronçonneuse le 30 avril 2019 pour réparation, ce jour là attente assez longue quelques personnes dans le magasin. Une fois mon tour arrivé, on me prend ma tronçonneuse, j'annonce que le pignon de chaîne est mort ainsi que la chaîne ce qui est confirmé par la personne qui s'occupe de moi, devis approximatif annoncé verbalement une centaine d'euros. On remplit un bon de travail avec devis à chiffrer. Je demande quel est le délai on me répond entre 10 et 15 jours. 3 semaines après pas de nouvelles, j'appelle un jeudi un peu après 17h pour avoir des nouvelles pas de chance l'atelier est fermé, il faut rappeler demain, chose faite le lendemain vendredi mais pas de chance le mécano de l'atelier est trop occupé il a du travail(chose que je conçois) laisser votre numéro je vous rappelle sans faute lundi matin....... devinez quoi??? pas d'appel donc je rappelle pour la 3eme fois, on me laisse en plan au téléphone pendant 8 minutes et là on me dit donc(3 semaines après) le devis n'est pas fait il faut chiffrer et commander les pièces, compter 2 semaines........ Ok!!!!! Je fais quoi, je leur dis de laisser tomber et je récupère ma tronçonneuse le 27 mai....... Manque de sérieux, aucun intérêt pour les petites réparation je pense.... JE NE CONSEILLE PAS DU TOUT CE MAGASIN.

J'ai dû ramenée ma tondeuse 2 fois pour juste changer le lanceur a chaque fois ça retombe en panne !! Sans parler de l'attente terriblement long ! Bilan il a bien fallut payer ! Plus de 30 balles a la poubelle et une tondeuse qui ne démarre toujours pas ! Je ne recommande vraiment pas cette boutique où ils mettent des pièces d'occasions ou vous rendent votre matériel plus en mauvais état qu'il ne l'es déjà! 😠

Bonjour à tous j'ai amené une tronçonneuse dans ce lieu on m'a dit délais 3semaines ce fût 5semaines plus tard qu'ils m'ont donné la note bien salé du devis qui au vu de l'âge de la machine et de la confiance à laquelle je pourrais avoir envers ce genre de personnes ( pas de coup de téléphone et pourtant il devait me rappeler disait-il du fond de son bureau ) j'ai récupéré ma tronçonneuse contre une somme de 24.90euros ( tarif pour un devis ). Le clou du spectacle c'est quand même que la tronçonneuse m'est revenue en pièces détachées...vous remontez pas disais-je? Non on ne remonte pas où il faut payer m'a t'il répondu... Quand je vois l'accueille de ce personnage dans le fond de son bureau...je peux vous conseiller de vous rendre à un autre endroit beaucoup plus accueillant et une confiance digne de ce nom. Cordialement.