EXPERTISE & CONCEPT AMIENS Conseil

Equipe tres accueillant et compétent Je recommande vivement

Très bon cabinet, merci pour votre travail et votre rapidité

expert à l'écoute, cela c'est bien passé; expert très professionnel (romain)

Très bonne prise en charge et bonne communication. Nous n'avons pas eu de problème .

Expertise rapide et cohérente effectuée par François Lemaire. L'outil de suivi en ligne de l'avancement du dossier, l'accès aux documents etc est très pratique.

Expertise effectuée très rapidement. Mon dossier a été traité tout aussi rapidement et efficacement. Bonne coordination entre le garage et le cabinet d'expertise.

Bonjour, Je suis très satisfait de l'expertise. Par contre je suis très déçu de AD Carrosserie Amiens Métropole. Le phare n'était pas aligné correctement et le capot aussi. Après ça il y a un accro sur la nouvelle peinture du par choc. Mon assurance est au courant. Je sais que vous n'y pour rien. Mais je préfère vous le signaler. Merci encore pour votre professionnalisme. Cordialement Arnaud Wambergue

véhicule acheté 5200€ et me rembourse 1000€ a fuir ne leur faite pas confiance

J'ai pu suivre mon dossier sinistretrès facilement sur le site en consultant tous ses éléments et toutes les étapes, y compris les photos prises par l'expert. Interface très claire, totalement documentée, datée et mise à jour... Agréable pour le client et très professionnel!

A la première lecture du document je n’étais pas satisfait de l’expertise…Mais après avoir eu une explication claire et précise d’un responsable de la MATMUT, j’ai compris le rôle de l’expert ! Ce dernier n’est pas là pour prendre une position. Il examine une voiture, chiffre les dégâts et transmet son rapport…Ensuite s’il y a un problème, ce n’est plus le rôle de l’expert, c’est surtout suivant le contrat d’assurance que nous avons souscrit ! À nous de bien lire entre les lignes et de prendre le maximum de garanties… pour mon évaluation vis-à-vis d’EXPERTISE & CONCEPT AMIENS, je mets 5 sur 5, ils sont performants et surtout patients quand un client « râle », ce qui a été mon cas…

Peinture parfaitement refaite suite à dégâts de vandalisme Parfaite coordination entre garage, expert et Assurance. Garage très professionnel comme d'habitude. Merci à tous.

des gens très professionnels, très à l'écoute , ils ont su me renseigner à chaque fois et je les ai sollicité plusieurs fois avec mes questions sans qu'ils récriminent

Tarif sur un véhicule accidenté d une grande valeur sentimentale, véhicule très bien estimé et surtout réparable économiquement ( pièces d occasion)

Dossier traité rapidement et efficacement. Dialogue possible et qui mène à des résultats positifs. Malgré un devis s’allongeant rapidement, jamais de retours négatifs réalisés.

Bonjour, Je vous remercie infiniment d'avoir pris le temps de voir toutes les possibilités pour la réparation de ma voiture et de ne pas l'avoir mise directement à la casse. Vu l'état de santé de mon papa (dégénérescence cérébrale), je n'aurais pas eu les moyens de me racheter une voiture. Merci infiniment. Je vous recommande.

Expert très efficace et rapide. Un grand merci à Laurent

expert très professionnel a l ecoute et très réactif sur les dossiers je recommande vivement expérience positif pour ma part

Sinistre sur un véhicule de plus de 10 ans, toujours entretenu en garage. Tarification des dégâts supérieur à la côte du véhicule. On nous a proposé de réparer les pièces abimées plutôt que de les remplacer avec du neuf. Proposition logique vue le contexte d'aujourd'hui. Expert correct et suivi de l'avancée du dossier toujours dans les temps.

Merci pour nos démarches concernant notre accident nous avons été très bien renseigné et bien conseillé pour la déclaration de notre accident envers notre assurance

Un grand merci à l’expert qui s’est occupé de mon véhicule, Monsieur V., pour la qualité de son travail et sa rigueur !

Expertise effectuée rapidement les jours suivants l accident . les démarches auprès de mon assurance ont été effectuées avec la même rapidité. Beaucoup de professionnalisme.

Rien a redire,tout a été fait avec sérieux aucun oubli. expertise satisfaisante

Honteux!!!! Voiture prise littéralement en otage par des incompétents pendant 4 mois!!!! À éviter Capable après 3 mois et demi de passer ma voiture au contrôle technique avec des pièces manquantes !!!

Dossier pris en charge rapidement, équipe compétente. Et le suivi dossier numérique et parfait.

Bonjour on voit l'expérience et l'écoute de l'expert M VERKAEKE Laurent cdlt LEGER Christophe

Je n ai pas eu de contacts personnels directs avec l expert puisque tout s est fait par l intermediaire de mon garage. Je ne peux que faire confiance aux competences du garage et de l expert pour la remise en etat de mon vehicule.Tout cela ma paru très satisfaisant et rassurant surtout après l ultime passage de l expert pour validation avant de récupérer mon véhicule. Merci.

Fait avec rapidité et sérieux malgré le gros sinistre . Facture envoyé et règlement de l'assureur dans la foulée. Merci beaucoup

Expert qui a très bien suivi notre dossier pour notre véhicule, très sérieux dans son travaille

Carrément déçu expert pour moi incompétent acheté mon véhicule il a 6 mois a 8000€( 807 de 2012 a 180000 au compteur acheter au garage).et estime a 2200€ il a même pas pris en compte ma facture d'achat estime mes travaux a 4000€ sans même ouvert mon capot j'ai même été choqué quand l'expert me dit écoutée madame a votre place je récupère mon véhicule changer en priorité phare par choc et pour la traverse donné deux trois coup de marteau sa passe large moi j'étais choqué en sachant que j'étais même pas en tort dans cette accident je me suis même demander si il connaissait pas la partie adverse quand je lui est dit que j'étais pas en tort et si il pouvait pas faire un effort pour juste réparer mon véhicule, ma voiture est mon outil de travail

Suite à un sinistre survenu alors que mon véhicule était stationné à proximité de mon domicile, j'ai été très rapidement contacté par ECA dans des délais très courts. D'abord surpris (ECA a été mandaté par mon assurance) , j'ai été très bien renseigné par la personne qui m'a appelé, j'ai même pu choisir le garage où la voiture a été réparée. Excepté le fait que je n'ai pas pu m'entretenir en face à face avec l'expert, parce que je n'ai pas pu me déplacer lors de son passage au garage, les 5 étoiles sont largement méritées, tant les démarches ont été prises en charge dans des délais très courts, malgré que nous étions dans la période des fêtes de fin d'année. Merci.

Je n'ai rien contre l'expert qui a été très courtois. Par contre je trouve que ma voiture va aller plus que l'estimation surtout que je ne suis pas coupable de cet accident de plus mon assurance continue à me prélever car les papiers ne sont pas encore envoyés depuis 6 mois, c'est un scandale

Très professionnel la personne à l'accueil ainsi que la personne qui c'est occupé de moi à recommander cordialement.

Les délais d'expertise sont beaucoup trop longs, l'expert devait intervenir sur rendez vous jeudi pour finaliser un processus long et fastidieux, il n'est intervenu que le lendemain. je ne recommande pas

Excellent accueil et très satisfaite par le travail effectué , grand merci

Je déconseille cette société des expertises sans même ouvrir le capot du véhicule estime les véhicules en dessous de leur valeur après quand je vois marquer sur leur bâtiment (((Lemaire)))je comprends

Expertise à distance facile et simple à effectuer Pas besoin de se déplacer quand le garage n’est pas tout prêt

Une prise en charge rapide de mon dossier, et un suivis de qualité, c'est assurément une marque de qualité.

Les échanges, transmission de pièces, le suivi via le portail VROOM est très simple, pertinent et rapide. Pleine satisfaction.

J’ai eu le rendez-vous rapidement mais l’expertise n’a pas vu tout ce qui était à faire feu arrière ( j’ai dû lui montrer serrure du hayon du coup retour au garage sans compter une rayure sur le bouclier au droit du choc non pris en charge

Un grand merci et Philippe et Théo qui se sont occupés des réparations de mon véhicule ainsi que du prêt d'une voiture, avec efficacité et sympathie !

Ayant eu deux sinistres a quelques semaines d'intervalle ;je suis entièrement satisfait du cabinet EXPERTISE et CONCEPT d'Amiens. CORDIALEMENT.

Avis négatif à plusieurs titres : L'expert m indique au téléphone que je dois me rendre obligatoirement dans son cabinet pour signer des papiers alors que mon assurance me confirme que je peux faire le nécessaire avec un envoi courrier. Je me déplace au jour et heure du rdv et l expert n est même pas présent sur site

toujours trés bien accueillie et accompagnée Personnel extrêmement courtois et aimable Délai d'exécution respecté. très grand professionnalisme

Très bien, bon accueil et prise en charge du véhicule. Suite à une griffe issue d'un acte malveillant, notre voiture est comme neuve.

Très satisfait de l’accueil et de l’écoute des personnes rencontrées lors de nos divers entretiens, tant au téléphone que sur site et de leur réactivité, un phénomène devenu de plus en plus rare… Merci pour tout cela Cordialement

Bonjour La réparation a été faite avec un peu de retard à cause des vacances...La facture est chez l'assureur qui se prépare au traitement du dossier...Finalement , cela s'est très bien passé...Merci

Très satisfait de la rapidité de prise en charge de l’expert, toutes les informations sont en temps réel, grâce à une application où nous pouvons transférer les différents documents demandés.

Bonjour Je ne suis pas satisfait de l’expertise car tous les dégâts ne sont pas pris en compte car pas détaillé sur le constat j’étais sous le choc et j’ai fait une main courante en gendarmerie vu le contexte. Un gamin de 14 ans qui conduisait le tracteur et a accroché ma voiture a l’arrière et la faire tourner à 180 degrés et de de fait un petit choc à l’avant. Le garagiste l’a signalé mais l’expert n’a pas voulu prendre en compte. Très déçu pour l’avenir vis à vis de mon assureur. Cordialement Claude CLISUET

Service très réactif pour la prise en charge ! En revanche, il a fallu que je gère moi même les échanges entre le garage et vous même .. Par exemple, vous n’aviez pas reçu les photos du garage, il a fallu que ce soit à moi de contacter le garage, je ne pense pas que ce soit mon rôle.. En tout cas le point positif est la rapidité de la prise en charge.

Outre le temps extrêmement long (plus de 2 mois) pour les réparations et les différentes expertises, j'ai enfin pu récupérer mon véhicule. Au bout de quelques kilomètres je me suis rendu compte d'un bruit au passage de dos d'âne ou de nids de poule. Ce bruit étant persistant, je me suis rendu chez un concessionnaire de la marque (pas celui qui a effectué les travaux), ils ont dû resserrer un boulon au niveau de l'amortisseur. Ils m'ont dit que l'amortisseur aurait pu se décrocher et que c'était très dangereux. J'émets un doute sur la réelle expertise du véhicule avant que je ne le récupère.