EXPERTISE & CONCEPT AUCH Conseil

Très sérieux et surtout très reactifs

Bon suivi du dossier 📂 Expert très à l'écoute du client Encore merci à toute l'équipe

Rien à redire, tout à été fait dans les règles, Bonne appréciation, très satisfait.

Il sont bien mais long

Très réactif et très bon suivi de dossier. Réparation de qualité effectuée rapidement.

Trop long 1 mois toujours pas réparé Aucune communication avec les assurances pour faire avancer le dossier Juge sans savoir Bref je recommande pas

Prise en charge rapide et efficace. Un lien internet pour suivre les étapes très simples d’utilisation et très compréhensible

Nous sommes pleinement satisfait de votre prestation. Rapidité, efficacité, et votre aide importante pour finaliser ce dossier.. Personnel attentif patient d une gentillesse exemplaire. Merci a tous

Rapide et efficace. Très bonne communication.

L’expertise s’est bien déroulée et a été rapide.

Si je peux je ne passerai plus par ce bureau d expertise. Une deuxième mauvaise expérience

Très bien suivie et conseillée après sinistre. Gentillesse et compréhension. Merci

les reparations de mon vehicule ont ete effectue dans de bonnes conditions , le garage JSM-auto de castera-verduzan m informait de l avancee de la reparation et du diagnostic de l expert automobile

Tout s'est très bien passé, en vous remerciant

Une expertise après vol de véhicule très mal réalisée qui engendre des problèmes à répétition. Le véhicule passe plus de temps au garage que dans mon garage. Le sinistre n'est toujours pas clôturé après plusieurs mois. Et aucune communication du cabinet.Vraiment dommage.

La réparation carrosserie a été effectué rapidement et très professionnel ' le résultat est comme neuf et rendu le véhicule propre ' le garage Renault de Cazaubon est 5 étoiles ' accueil et professionalisme.

Rapide et efficace. Top pour mon expertise

Cabinet très réactif et bon accompagnement.Tres satisfait

Très bonne prise en charge et suivi de mon dossier, cabinet d'experts sérieux.

Efficace et rapide avec mon carrossier garage Renault franczak de Lectoure

Bonne expérience, la plateforme Vroom permet de joindre des documents et de les contacter, c'est bien pratique et ça fait le lien entre nous, l'expert et le garage. Je ne les ai pas vu et ils n'ont pas vu mon véhicule, ça s'est fait sur photos via le garage qui a été en contact avec eux et qui a réglé les détails pour une justification pour changer une pièce.

Bonjour très bon contact téléphonique. C'est mon garagiste qui à été en présentiel avec l'expert . Cordialement

Je n'ai vu personne de votre cabinet mais la voiture est bien réparée et vous êtes intervenus dans des délais raisonnables.

je suis très content du suivie de mon expertise .. le boulot a était fait au top .; les transmission on était bien suivie ; pas de soucie ; je recommande vraiment expertise concept Auch ;;

Prise en charge de l’expertise rapide et informé du suivi du dossier au fur et à mesure de l’avancement. Cabinet d’expertise professionnel et sérieux.

Qualité d’écoute et d’humanisme avec cet expert aujourd’hui Merci de vôtre empathie

Votre rapidité pour traiter mon problème me laisse sans voix, signalé le lundi matin et l'expertise le mardi matin, bravo !

Je suis très satisfaite de expertise faite sur mon véhicule. Merci.

Bonjour, cabinet rapide et efficace. Merci pour votre travail.

Je suis très satisfait de la rapidité et de la qualité de l'expertise d'EXPERTISE ET CONCEPT

Rapide et efficace. Toutes mes questions ont été résolues et très bon accueil du secrétariat et de l’expert.

Aucun souci dans le traitement de mon dossier, rapidité et efficacité !

Rien a redire Vrai professionnel Très satisfaite

À l’écoute, rapide et très efficace. Je recommande vivement ce cabinet !

Moyennement satisfait sans vous porter la responsabilité ,4 mois d'immobilisation pour un retroviseur pour un véhicule Mercedes ?

Très satisfait du suivi des réparations. Par contre une fois les réparations terminées, la récupération du véhicule a été trop longue à mon goût (17 jours )

Accueil téléphonique professionnel : on peut poser toutes les questions que l'on souhaite. L'équipe prend le temps de nous expliquer les différents éléments de notre dossier. Pour ma part, j'ai eu besoin de les contacter plusieurs fois et je n'ai jamais eu l'impression de déranger. Si vous avez besoin, la plateforme vroom pour transmettre en toute sécurité les différents documents nécessaires à l'examen de votre dossier est facile d'utilisation.

Professionnalisme rarement rencontré à ce jour, délais d'instruction et de réponse courts, expertise précise. Rien à dire, je recommande vivement.

Nous regrettons la manière avec laquelle notre dossier a été traité par l'expert missionné pour l'expertise. Il a fallu qu'un responsable reprenne le dossier afin d'avoir une expertise juste et correcte. En dehors de la décision finale, nous sommes très mécontent de l'expert et de ces propos contradictoires.

Très mauvaise expérience. Deux expertises pour un véhicule sans réelles explications ou contact. Pas de réponse à nos mails ou réponses complètement à côté de la question posée. Mail rempli de fautes envoyé à 21h30 sans répondre à nos questions. Véhicule immobilisé plus de 1 mois et à ce jour nous n’avons toujours pas le rapport ni le devis des réparations. Si nous devions avoir d’autres expertises à faire il est clair que je demanderais un autre cabinet à mon assurance.

Tous c bien passé Appel telephonique Contact e-mails Dossier réglé rapidement Très satisfait Encore merci 😃👍

Très professionnel, aussi bien à l'accueil téléphonique, que Mr l'expert .. Prennent le temps de bien expliquer, et j'ai vraiment apprécié d'avoir pu échanger avec Mr l'expert après l'expertise. On ne peut pas dire la même chose de tous les cabinets d'expertise.

Les photos qui ont été faites par le carrossier ont mis plus de 2 semaines à arriver chez l'expert. C'est dommage parce qu'on aurait dû gagner du temps

Expert qui prends en compte ce qu'il à bien envie sans essayer de comprendre, on reste avec une pièce d'une cinquantaine d'euros à notre charge, mais on se la paiera, sympa pour lui

Quoi dire, que j'ai été spoliée de la valeur réelle de mon véhicule ? Alors je le dis ... Le remboursement n'a pas été à la hauteur du prix de rachat d'un véhicule identique avec les mêmes options ! Faites attention de bien déclarer que le véhicule possède un attelage ! 900€ en moins sur la valeur réelle de mon véhicule !

Bonjour Mon dossier a été traité sans aucun problème , l'expert a été à mon écoute , et le carrossier a été très professionnel , je le recommande vivement Bonne journée Marto Paulino Carlos

Service téléphonique un peu rugueux. Pas de réponse au mel envoyé ! L expertise à été assez rapide mais les documents mériteraient d être plus clairs et rédigés et surtout d être envoyés plus rapidement à l assurance.

Enormément de bugs informatiques sur un dossier sans aucune polémique et validé à la base, puis des relances récidivées et inopinées (réponse limite courtoise :la faute de l'ordinateur) dossier à refaire sans cesse... Heureusement la secrétaire du garage Somapra (Grand Chêne -Auch ) était là pour m'aider!

C'est dommage que les experts ne se déplacent plus ,ils font leurs expertises sur photos et non sur le terrain, des détails leurs échappent.Je ne l'ai pas trouvé compétent. De plus,si mon assurance n'était pas intervenue pour défendre mes intérêts, car je n'étais absolument pas en tort sur le sinistre ,et bien je n'aurais eu aucune réparation .L'expert a accepté un compromis, je peux lui accorder ça, mais toujours en bataillant pour obtenir justice ? Cela devient usant...Même les garagistes nous affirment qu'il n'y a plus d'experts compétents et expérimentés ,mais ce sont des jeunes hommes à peine sortis des écoles qui expertisent des dégâts sur photos,assis derrière 1 bureau ,ne connaissant pas grand chose à la mécanique..C'est dommage ..

Expertise sur une moto et une voiture suite incendie. Expert rapide et humain et joignable ! Prise en charge efficace. Très satisfait de leur travail. Excellent accueil physique aussi sur leur centre à Auch. Merci encore