EXPERTISE & CONCEPT BEAUVAIS Conseil

Je ne suis pas satisfait. Le fait d’insister pour que des pièces d’occasion afin de faire baisser le prix des réparations, soit, mais je ne me sens pas en sécurité avec la nouvelle portière changée, que tremble, qui comporte un joint complètement moisi et un un haut parleur questo ne semble pas fonctionner. J’ai aussi plusieurs fois signalé le problème de ventilation qui semblait s’être arrêtée après le l accident, et aucune expertise ou retour à ce niveau. J’ai récupéré mon véhicule sans ventilation et climatisation.

Des expert à l écoute la dame qui a fait les photos et le constat de ma voiture au top.je recommandé. Des professionnels à l écoute

Prise en charge très rapide et tranparence avec le carrossier super. Je recommande.

Dossier suivi par Monsieur Maxime Nogent. De façon professionnelle, efficace et juste. Merci.

Merci pour votre efficacité.Mon dossier a été traité très rapidement

J'ai eu un accident de voiture en mai 2025 au rond point des Ageux. Un véhicule ma percuté à l'arrière. Coffre et pare choc. Expertise rapide ma voiture à été réparée une semaine après. Très satisfaite.

Mon experience a été mauvaise, le traitement à été très long et la communication très difficile avec l'expert ainsi qu'avec le garage. Nous avons du nous y reprendre à plusieurs fois pour finaliser ces réparations qui sont au final assez mal faite et pas vraiment finies (ordinateur de jour non remis à jour par exemple). Aucune demande de satisfaction à la fin des interventions et personne vers qui se tourner alors que nous ne sommes pas satisfaits.

Bonne prise en charge du sinistre et bonne synchronisation du timing avec la carrosserie moderne.

Je ne suis pas entièrement satisfait de l’expertise réalisée par Avi. Le travail a été fait correctement dans l’ensemble, mais une erreur a été commise concernant les jours d’indemnisation. Au lieu des 4 jours prévus pour l’immobilisation de mon véhicule, seulement 3,5 jours ont été comptés. Cette différence impacte directement mon indemnisation, ce qui est regrettable. J’aurais apprécié un peu plus de rigueur sur ce point

Très bon suivi de mon véhicule. Je recommande.

Personnel accueillant et disponible. Rdv rapide.

Très bon accueil. Explications claires et rapidité de travail. Petit bonus : aide à la pose du siège auto dans la voiture de prêt

Expert en roue de brouette, estimation 30%en dessous de la valeurs, ne prend pas en compte les factures d'entretien. L'expert se cache derrière c'est secrétaire et ne rappelle pas, malgré plusieurs appels de ma part. Très déçu

Rapport d'expertise clair et Echange d'informations via Vroom apprécié.

Parfaite expérience pour un premier accrochage. Parfaitement guidée et informée par le biais du site Vroom. Réactivité et efficacité. Merci pour tout.

Plus de 2 semaines de délai entre la fin des réparations du véhicule et la remise en circulation par l’expert de l’assurance.

Très déçu attends un mois pour un réservoir percé véhicule passe au controle technique malgré sa changer les pneus mauvais organisation entre le garage et l expert tout ça un mois véhicule en attente plus jamais passerait par eux...

Ça aurait pu être cinq étoiles si je n’avais pas attendu ma voiture pendant un mois, alors que ça fait trois semaines qu’elle était réparée. Peut-être un souci avec votre expert cela dit bonne journée à vous.

Très déçu. Vous vous faites rentrer dedans et il vous parle de penser à changer ces pneus et surveiller le CT. Sachant que le contrôle n'est que pour le mois d'août. Ce n'est pas moi la responsable de l'accrochage.

Équipe très professionnel, Rapide, efficace. Encore merci à vous

J'ai apprécié la facilité du suivi de mon dossier. Félicitations pour votre site informatique très clair et très complet.

Le problème n'est pas tout à fait réglé car je n'ai pas la housse définitive pour la banquette arrière. Mais je recommande le garage RM de Villers sous St Leu. Très professionnel.

Expertise rapide. Mise à jour rapide et correcte. Montant de la réparation estimée par l'expert et montant effectif concordants. Information par mail efficace; Je suis très satisfait.

Travail très sérieux. Mais à réception de la voiture aucun échange avec le réparateur. Manque de communication

Très mécontent, rendu d'expertise très subjectif et bien sûr en faveur de la compagnie d'assurance. Expert incapable de répondre à des questions simples. Je déconseille fortement.

Très déçu, presque 1 mois d'attente pour le retour de l'expert qui ose ne pas répondre à tous les appels de ma part, du garagiste ou même de la GMF. Quand on les appelle, on tombe sur d'adorables dames qui ne font que leur travail, mais elles aussi essaient de l'appeler, raccrochent tout de suite. Dans tout ça, il réussit à se tromper sur la moitié des pièces à changer sur mon véhicule, franchement, il faudrait regarder les CV des gens avant de les embaucher. J'allais oublier, la ponctualité aussi n'est pas présente car dire qu'il viendra le matin entre 8h et 12h et au final venir à 17h c'est un peu un manque de respect ! Bref, désastreux !

Très bon suivi de mon dossier. Personnel compétent.

Dossier retarder d'au moins 6 mois pour rechercher des tarif de réparations moins cher afin de mettre la pression au garage partenaire de l'assurance. Résultat, 1an et demis pour avoir mon véhicule réparé (récupéré seulement cette semaine, une petite partie du retard est du également au garage). Sinon la gestion classique du dossier à été correcte.

L'expertise et ses conclusions ont été très rapides. Le site permet de suivre l'avancée du dossier. Rien à redire, suivi parfait.

Parfait Traitement rapide et sérieux Documents et informations reçues rapidement grâce à l'application

On ne peut pas dire que la célérité soit la qualité principale de cet expert : 3 semaines pour rendre un rapport d'expertise pour un phare cassé... Bravo !!!

Cabinet d'expertise compétent et réactif, traitement du dossier rapide et possibilité de voir l'avancée de toutes les étapes en ligne +++

On a accès sur internet du dossier complet. SI on a une question c'est réactif. C'est ok pour moi.

Explications claires et conseils avisés. La procédure va d’être longue mais j’ai reçu toute la visibilité nécessaire en amont.

À ce jour, je suis toujours en attente du rapport. Le premier rendez-vous a été manqué en raison de la précipitation de l'expert. De plus, je n'ai reçu aucun contact ni information concernant le deuxième rendez-vous.

Tout s est très bien déroulé et rapide merci pour votre compétence

Étant victime d’un accident le relationnel avec l’expert m’a fait ressentir comme l’agresseur. Dommage que ça m’a été imposer j’aurais choisi un autre cabinet.

L'expert a modifié le point de choc que j'avais indiqué sur le constat, sans doute parce que ça arrangeait ses conclusions (voir plus bas). Des pneus qui ont 5 jours sont, pour cet expert, usés à 20% ! Une partie seulement des impacts sur la carrosserie; définie arbitrairement, est prise en charge par l'expertise, d'autres rayures, situé à 5,5 cm de là, n'ont, pour cet expert, rien à voir avec ce sinistre là ! ... quand je dis arbitrairement, pas tout à fait, l'expert fonde son argumentation sur une mystérieuse Intelligence artificielle qui aurait décrétée que des rayures à 5,5 cm des autres auraient pour origine un dommage antérieur. En conclusion, un compte-rendu d'expertise à charge destiné à faire croire que mon véhicule est dans un plus mauvais état que son état réel, des conclusions grotesques qui le conduisent à mettre à ma charge, en plus de la franchise, 1/2 h de peinture, ce que je n'accepte pas. Dommage qu'il faille mettre une étoile au minimum, ça ne la vaut pas.

Bonne prise en charge de mon véhicule le suivie rapide, passage d expert, etc merci

Bonjour Mon avis personnel, je ne suis pas très satisfaite Car tout a été très long, je n’ai récupéré mon véhicule que vendredi 2 janvier Problème de dossier Problème de rapport d’expertise car il a fallu Changer le mode de réparation . Ensuite, pièces envoyées Je n’étais pas la bonne Ensuite, il manquait De nouveau une pièce Ce qui a fait deux mois d’attente entre la déclaration et la réparation Cordialement

Quel horreur car l'expert a sous évalué notre véhicule sous prétexte que la voiture est égrenée.il nous a fait une proposition a 2900 euros pour une nissan note 2011 qui roulait très bien pour aller travailler .Aujourd'hui nous sommes sans voiture . Je souhaite de tout cœur que cet expert soit fait arnaquer dans la vie et il verra la douleur

Cela fait deux fois que nous avons à faire à ce cabinet et franchement rien à redire. Les secrétaires sont très sympathiques et à l’écoute. Les experts expliquent bien pourquoi ils vous donnent tel ou tel montant de remboursement et sont au plus juste même si on espère toujours un peu plus… Tout à été très rapide jusqu’aux papiers de cessions. La secrétaire nous a bien aidé pour remplir les papiers elle était des plus agréables. Merci encore à toute l’équipe !

Cabinet sérieux et très réactif. A l'écoute du client. Acceuil téléphonique agréable et très professionnel.

L'expert a mis beaucoup trop de temps a envoyé son rapport à mon assurance (plus de 10 jours) et l'indemnisation a été d'autant reculée. Pour le reste le suivi est correcte.

Expertise rapide, mais sous estimation de frais de remise en état. Suite au sinistre 2 capteurs de stationnement ne fonctionnaient plus mais n'ont pas été pris en charge par l'expert, résultat 355€ de ma poche alors qu'avant ils fonctionnaient, à croire que c'est lui qui paye.

Expert à fuir, ne prends pas en compte le devis pièce d'origine mais cherche sur internet de la pièce équivalente made in china et vous fait un rapport 4 fois moins élevé que le coût de la pièce d'origine... (exemple catalyseur toyota coût de la pièce 4000€, rapport expertise 900€ avec main d'œuvre... obligé de faire une contre-expertise car faut pas se laisser faire )

Très satisfait du traitement du dossier de sinistre VL me concernant. Bien sûr le taux de vétusté concernant un train de pneumatiques arrières qui fût appliqué me paraît élevé, mais qui en aurait jugé autrement. Dans tous les cas et compte tenu de l'écoute reçue et de la diligence avec laquelle fût traité mon dossier, je recommande vivement.

Satisfaction totale par la rapidité à laquelle l'expertise s'est déroulée. Le suivi des différentes étapes de l'expertise est parfait. L'accueil téléphonique est convivial et pro. Merci

Merci pour votre réactivité. L'expertise à été très rapide. Le support pour consulter l'avancée de mon dossier est très pratique. Il y a vrai suivi.

Bonjour, suite à un sinistre léger non responsable, un premier déplacement chez le carrossier pour que celui fasse des photos pour l'expert mais après quelques jours encore pas suffisant et on me demande de venir et déposer le véhicule pour la journée et bien sur sans véhicule de remplacement alors que c'est un utilitaire et donc professionnel je me débrouille pour avoir au final me voir proposé une indemnité forfaitaire qui est en dessous du coup des réparations je proteste et j'en parle à mon assurance mais depuis plus aucune nouvelle cela fait plus de 2 mois bref si vous avez besoin de rien vous pouvez leur demander .