EXPERTISE & CONCEPT BASTIA Conseil

Je ne me prononce pas pour l'instant, l'affaire n'étant pas close. Cependant, à l'heure actuelle, c'est parfait.

Très bien, on a connaissance de l’état d’avancement du dossier et faciliter de traitement des documents

Expertise rapide et sérieuse. Je recommande

Expertise faite rapidement. Suivi du dossier très pratique grâce au lien fourni.

simple; mises à jour claires et compétentes

Une première expérience avec. Mon sinistre. Très content de leurs expertise très professionnel.

Le carrossier de borgo est super sympa il bosse bien a l'écoute du client dynamisme 48h boulot fini est propre

Communication excellente par le biais du serveur informatique. On peut suivre l'évolution de son dossier presque en direct.

Très professionnel et efficace, l'équipe a été très a l'écoute et réactive. Je recommande vivement.

Très satisfaite de leur expertise, leur rapidité et leurs sérieux. Je recommande fortement.

Zéro communication ! L’expert très désagréable au téléphone ! Sous estimation de notre véhicule ! Envoi de notre véhicule à la casse sans être prévenu ni signer un papier ! Notre assurance nous confirme la prise en charge des remorquages et du gardiennage mais l’expert nous envoie des mails comme quoi c’est à nous de payer ….. l’expert n’a pas du tout tenu compte de nos factures d’entretiens à jour ni le prix d’autres véhicules similaires au nôtre ! Bref, travail bâclé, travail incompétent, communication zéro et très prétentieux . Le nom de l’expert est Leo Fernandez . Si je pouvais mettre zéro je le ferais . A fuir ! Aucune humanité

Instruction de mon dossier très rapide et très professionnelle

Je suis très satisfait du travail du carrossier. En revanche très déçu du travail de l'expert qui a géré ce dossier. Le carrossier a du insister lourdement pour faire valider certaines pièces a changer. Cela a entrainer 2 interventions au lieu d'une et une perte de temps. Je retournerai chez ce carrossier mais j'espère ne plus avoir affaire a cet expert à l'avanir.

Cabinet d'expertise au top !! Super efficace.

Expert super, très a l'écoute. Merci encore

5 mois pour recevoir le rapport de l'expertise et ainsi clôturer le dossier pour vandalisme. Aucune communication sur le suivi du dossier malgré mes appels fréquent et comprendre pourquoi cela mettait autant de temps. Seul point positif les personnes qui m'ont répondu au téléphone étaient très gentilles.

Bonne expérience avec l entreprise, prise en charge bonne et rapide

À fuir si possible !!! Rapport gonflé à bloc pour se compter une cession en casse comme s'ils avaient un système de quota de mise en casse. L'expert a compté n'importe quoi qui n'était pas concerné et noté par et sur la décla sinistre et qui ne nécessitait pas spécialement d'intervention sûrement exprès pour gonfler la note sachant sûrement que la valeur véhicule n'allait pas être extra... Sans parler du manque de synchronisation et de triangulation expert ↔️ carrossier ↔️ assurance et du fait que j'ai eu écho du rapport entier... Une fois la voiture mise en casse à contrecœur et pour très peu (bonjour le bénef pour ceux qui l'auront récupéré !!!!) Ignoble, sidérant, lamentable !!!

Bonjour, je suis satisfaite du suivi de mon dossier. Cordialement

Ce sinistre a été traité très rapidement Je suis satisfaite

Rien à dire tous c,est bien passé.

Excellent accueil. Très bonne prise en charge. Merci.

Nous aurions apprécié de pouvoir nous entretenir avec l'expert en sa présence. Je n'ai pas eu de réponse à ma question envoyée sur la plate-forme Vroom ce qui a retardé le dépôt de nos documents. Ceci mis à part, nous sommes satisfaits de vos services. Cordialement. Jocelyne Marchelli.

Une secrétaire a l acceuil, a l écoute très sympathique très professionnel.

Rendez-vous rapidement obtenu, compte-rendu d'expertise aussi rapide et pertinent, communication réactive entre l'assuré, le garagiste et l'assurance, résultat: un remboursement rapide.

Expertise pour des réparations sur mon véhicule suite à un sinistre. Professionalisme au top Je recommande vivement, fiable, sérieux et efficace merci beaucoup !!!

Très content de la prise en charge et de l’expertise pour mon véhicule ! Professionnel et rapide malgré la période de fêtes ! L’ensemble de l’équipe est disponible par téléphone et par mail et répond rapidement ! Je recommande !

Ils se sont déplacés rapidement et mon véhicule a été réparé le jour suivant

RAPPORT D EXPERTISE ETABLI TRES TRES TARD DOSSIER AURAIT PU ETRE TRAITE PLUS TOT EXPERT PASSE LE 10/12 ET RESULTAT EXPERTISE OBTENU LE 24/12 A 9HOO PAR MAIL VRAIMENT TRES LONG

Expertise effectuée très rapidement, détaillée et rapport envoyé très rapidement également.

Pas du tout contente de vos services . Pas du tout clair, inadapté, trop d attente , réponse pas assez rapide .pas de communication de votre part il a fallu que ce soit moi qui fasse toutes les démarches ainsi que de vous contacter que sois par e mail ou par téléphone. je suis cliente chez vous depuis pas mal d’années, et je n’ai jamais eu aucun sinistre, le seul que j’ai eu dont ma responsabilité était de 0 % Cette année m a coûté quand même une sacrée somme, vous avez fait aucun geste commercial. J’ai quand même au crédit mutuel, tous mes comptes professionnels personnel ainsi que tous mes véhicules Au total 6 véhicules, J’ai pu constater que vous n’avez aucune empathie, et c’est pour cela que je retire tous mes contrats autos, motos , protection juridique, assurance habitation , etc… du crédit mutuel. Je ne souhaite en aucun cas être contacté par vos services, que ce soit par e-mail par voie postale ou par SMS.

Très mécontent du cabinet d’expertise et de l'expert qui à suivi les travaux très peu d’échanges cordiaux, véhicule immobilisé 3 mois et doit retourner au garage .(ce n'est pas du travail soigné )

Extrêmement mécontent de l'expert qui s'est chargé de l'expertise de mon véhicule, Monsieur JUANENA, car il n'a pris en compte que le moitié des dégâts causés par le sinistre alors que ma déclaration de sinistre était claire et complète. De plus, je n'ai pas était prévenu de cette décision, je m'en suis donc rendu compte quand j'ai récupéré mon véhicule à moitié réparé. Ensuite, il a fallu que je le relance pendant plus de 2 semaines pour enfin l'avoir au téléphone et malgré tout je n'ai pus avoir de contre expertise de sa part. Heureusement que mon assurance m'a donné raison et que j'ai pu faire réparer mon véhicule dans sa totalité.

Super agréable a l’accueil , ma voiture est sortit de leur carrosserie toute nettoyé et super bien refaite Super travail , je recommande fortement 👍🏼👍🏼👍🏼

Traitement rapide et méticuleux du dossier. Expertise conforme hélas ! à mon attente. RAS .cordialement.

Très bonne expertise. L expert a l écoute de mon désarroi face à l état de mon véhicule suite à un accident dont je n étais pas responsable.

Globalement bien, mais j'avais compris que le remplacement du pare-choc arrière allait être pris en charge, car abîmé sur le côté. Hors il n'en est rien et je n'ai appris la nouvelle que tardivement par l'intermédiaire du garagiste.

Toujours pas de rapport d’expertise un mois après la visite de l’expert accident a mes torts certes mais les dégâts de mon véhicule sont a dû au fait que l’autre véhicule avait un attache remorque non autorisé, mais l’ expert estime que ça n’a rien à voir On se demande comment il fait pour expertiser et chiffrer les dégâts d’une voiture

Expertise faite assez rapidement. Estimation satisfaisante pour un véhicule mise à l'épave. Dossier rapidement transmis à l'assurance 👍

Comment dire ? Catastrophique , le site et très bien fait , mais alors posez une question à l’expert et il ne vous répondra jamais , en ce qui concerne l’expert , dont je ne citerais pas le nom , tout simplement un incompétent , expertise à distance ok , il oublie de vérifier le pare brise casser , je relance l’assurance , je relance l’expert ni une ni deux sans voir le véhicule , il marque que ce n’est pas en cause avec l’accident , donc 2 déclaration pour le même sinistre , bref pas sérieux du tout tout sa , nous sommes des pompes à fric comme d’habitude .

Désolée mais depuis le 6 juin ma voiture n'est toujours pas finie..... Pas de voiture de prêt j'habite un petit village j'ai une maman et une petite à m'occuper depuis les 6 juin c'est l'horreur sans voiture......

L’expert nous a parlé d’un montant de 6000 €, il s’est bien gardé de nous dire que c’étai ttc Et je reçois un mail qui m informe que nous sommes virés de 4700 € après retenu de la franchise . Il faut être clair et professionnel, ça n’a pas été le cas très déçu !!!!!!

Mécontent du traitement de l'expertise sur notre véhicule mis à la casse malheureusement. Aucune prise en compte des travaux réalisés moins de 3 mois avant l'accident, peu d'empathie et d'échanges.

1 mois et demi et pas de retour de l expert envers mon assurance. Donc relance de ma part, avance des frais etc. Pas du tout content de cette expertise

Le partage des informations via le site Vroom est particulièrement intéressant car il permet de suivre au fur et à mesure l'avancement des travaux. Pour ma part l'expert (Mr Cabirol) a répondu très rapidement à toutes mes questions. Le secrétariat est aussi performant et les interlocuteurs ont été disponibles et à l'écoute. Je recommande vivement le cabinet de Bastia

Gentillesse de l'expert, très à l'écoute, accueil au bureau très agréable. Malheureusement dans mon dossier de vol de voiture, indemnisation pas à la hauteur . Perdante dans tous les cas. Pas de chance.

Cabinet d’expertise très sérieux, les experts très compétent. J’espère que beaucoup d’assurance travaille avec eux. Merci à vous pour votre expertise et votre rapidité. Cordialement

Un expert très disponible et à l’écoute, soucieux que tout soit parfaitement compris par client lors de l’accomplissement des formalités. Il est regrettable qu’un délai ait couru entre la date de déclaration du sinistre et le mandatement de l’expertise par la maif.

Excellent suivi du dossier lors d'un sinistre véhicule. Les rendez-vous, les expertises sont inscrites dans un dossier à chaque étape : photos, commentaires. Support important pour la personne concernée lors d'un accident.

L’expert est arrivé tôt le matin. À bien tout regarder, a été très rapide pour monter le dossier. Franchement rien à dire entreprise sérieuse et rapide pour les rapports d’expertise. Ça fait plaisir de voir qu’il y a des entreprises sérieuses. merci et bonne journée