EXPERTISE & CONCEPT LE PLESSIS TREVISE Agence d'assurance

Rien à dire expertise a été fait correctement et rapidement voilà

Interlocutrice agréable efficace dossier bien suivie

Première expérience avec ce cabinet : très satisfait du suivi documenté qui a accompagné le traitement de mon dossier.

Très réactif, un court, sommes ravis !!!

Bonjour très bonne expertise de la part de cette société avec mail contenant rapport d expertise vraiment complet avec photos du véhicule concerné je recommande fortement très professionnel

Très bon accueil , rapide et très professionnel

j'ai suivi scrupuleusement des consignes pour prendre une photo de la voiture (avec mon téléphone) et ils ont dit qu'elles n'étaient pas assez bonnes....puis on a fini chez le réparateur qui a pris des photos avec SON téléphone. Bravo!

Très professionnel et réactif je recommande vivement .

Bonjour , mauvaise expérience, pas de communication aucun retour de devis j'ai été obligé de demander à l'assurance et au garage pour récupérer le devis après 2 semaines Cordialement

Depuis mon accident ma voiture est en défaut ni l’expert ni Renault n’a voulu prendre en charge alors que avant mon accident tout étais ok c’est une honte

Ponctualité, efficacité et rigueur. Ceci caractérise l'intervention de l'expert et de sa société. Encore merci.

Une service très qualitatif, facile à joindre et efficace, je recommande vivement

Sinistre traité avec rapidité et professionnalisme, à l’écoute à la moindre demande

Prise en charge rapide ,facile et très bon suivis .je suis satisfaite

Parfait. Voiture déposée le matin. Voiture récupérée en début d'après midi. Expertise et tous les différents courriers, documents ont été satisfaisants et rapides.

J'ai eu ,malheureusement, 2 accrochages sur 2 de mes véhicules, assurés chez 2 assureurs différents (LBP et la MACIF) à peu près à la même époque, que j'ai fait expertiser et réparé chez le même carrossier que j'affectionne particulièrement pour la qualité de leur travail : Garage des Oliviers à VIGNEUX SUR SEINE, je dois dire que la différence est énorme, le premier accrochage à été gérer par le cabinet BCA dans l'Essonne, mon carrossier n'étant pas agréer LBP ce fut un calvaire (1 mois) pour ce faire rembourser, le second accrochage étant gérer par vous même EXPERTISE et CONCEPT, mon carrossier étant agréer MACIF, j'ai récupérer mon véhicule 1 jour (déposé le lundi matin pour récupération le mercredi matin) sans aucun problème de quel ordre que ce soit, il est clair que le fait que mon carrossier soit agréer ça aide beaucoup mais bon de mémoire j'ai qq fois eu affaire à votre cabinet d'expertises avec d'autre compagnie d'assurance et de mémoire je me souviens avoir eu que de bonnes expériences.

Des experts très compétants et réactifs, le suivi administratif des sinistres et la mise à jour du dossier sont réalisés au jour le jour.

Je remercie les personnes qui ont réparé ma voiture, je la trouve comme neuve , superbe 👍 et je remercie l’expert de Plessis-Trevise , ainsi que les personnes eu au téléphone 🤝 👍

Super je n'est eu as faire a part apporter mon véhicule et c'est tout

Expertise sérieuse de la voiture et suivi régulier. Moins content cependant de la réparation effectuée par BMW

Expertise lunaire, mon garagiste ne comprend toujours pas comment l'expert qui est passé a pu faire un compte-rendu pareil. A fuir, vraiment pas professionnels du tout, ne répondent ni aux appels ni aux messages laissés. Vraiment pas fiables du tout.

Très professionnel et très réactif merci pour votre compétence M.D

L’accueil est très chaleureux et aimable. Et elle me propose même de m’accompagner à la gare du train quand je viens de déposer la voiture. Les techniciens prennent bien soin la voiture et la rendent même propre. Le personnel respecte la date de la fin de travaux. Je le recommande

rapide, efficace. service client toujours dispo, bon accompagnement dans les démarches

Tout c est bien passé pour les réparations de la voiture

Toujours aussi bien servi et le garage carrossier de Limeil est au top

Bonjour, très satisfait de la prestation. Traitement rapide avec un bon suivi. Transmission des documents est rapide via le lien sans se déplacer. c'est TOP.

Très bonne expertise et travail sérieux je recommande ce cabinet 5/5 bravo 👍😊

Très efficace et professionnel. Le seul petit bémol c’est la sonnette qui est reliée au téléphone et comme celui-ci est toujours occupé, j.ai du attendre 10 minutes dehors.

rapide, efficace. Outils mis à disposition pour échanger super simple d'utilisation donc rapide pour échanger les informations

Aucun contact humain, avait vous des employés humains ou humaines ? Déplorables et cela ne raccourci pas les délais de vos interventions.

Le déroulement du processus c est très bien passé.p

Merci pour votre rapidité et votre réactivité dans le traitement de mon sinistre

J'ai fait face à un expert de mauvaise foi faisant preuve de zèle très mal placé ! Victime d'un accident non responsable, ce M. FERNANDEZ a fait preuve de condescendance et de mépris... Certes mon véhicule de 16 ans était en mauvais état niveau carrosserie mais rien à dire concernant le moteur. Aujourd'hui mon véhicule n'étant pas réparé dans sa totalité suite à l'accident, il ne passe donc pas au contrôle technique ! Le changement du capot n'étant pas remplacé parce qu'une dégradation antérieure, mineure, qui ne portait pas atteinte à sa fonctionnalité, ne s'ouvre plus du tout depuis l'impact, celui-ci est complètement déformé mais il faut croire que de changer le capot, sortait de la poche de ce monsieur !!! Je ne suis pas responsable de l'accident mais malgré payer assez cher mes mensualité pour l'assurer à la Macif, je me retrouve aujourd'hui sans voiture pour aller travailler, c'est décevant et honteux, tout ça à cause de l'incompétence d'une personne certainement jeune ! Maintenant je quitte la Macif pour avoir fait confiance à un Cabinet d'expert mauvais.

J'ai été ravi de partager mes connaissances avec vous et de savoir que vous faites un travail remarquable merci et à très bientôt

Interlocuteur clair, réactif et efficace. Plateforme d'échange de documents très pratique.

Expert réactif, seul bémol le site web de suivi est parfois un peu complexe et les infos y sont difficile s à retrouver

Mon accident date de plus de 2 mois et demi et je n’ai toujours pas été remboursé par mon assurance car l’expert n’a toujours pas rendu son dernier rapport. J’attends un remboursement de plus de 2000 euros, somme non négligeable!!!!!! Mécontente+++++

Refuser cette expert si votre assurance vous le propose . Il estimera votre voiture au plus bas des rabais . On se retrouve pieger car pour demander un autre avis , il faut avancer les frais d'un autre expert et les delais sont interminables .

Tout s'est bien passé 👍. Personnel compétent, professionnel. Bonne expérience

Nous avons apprécié la rapidité de l expertise, le suivi du dossier sur la plate-forme internet et les échanges constructifs.

Prise en charge très rapide du mandat d'assurance. Contacte très aimable pour prendre rdv, gentillesse et courtoisie. Passage au garage le date indiqué. Merci pour votre rapidité.

Bonjour, il y a eu une erreur dans l'expertise, notamment le garde boue que le garage a changé était en bon état et celui abimé n'a pas été changé. je l'ai fait remarqué au garage qui m'ont indiqué devoir revenir vers l'expert... malgré plusieurs relance, cela fait près d'un mois que j'attends de faire changer le garde boue abimé.... désolé, mais c'est lourd d'être tributaire des erreurs des autres

Merci beaucoup car Toyota Viry Châtillon 91 car ils savent vendre des voitures mais pour le service après vente c'est votre société qui m'a relancé pour effectuer les travaux, il voulait faire payer la facture je suis ravi de votre réactivité Cordialement Alain charpentier

Le Cabinet IDEA EXPERTISE du Plessis Trévise n'est pas du tout sérieux et très incorrect dans sa façon de procéder : - Il n'est pas présent à un rdv d'expertise vidéo (perte d'une demi-journée sans s'excuser) ; - Il programme de manière unilatérale un nouveau rdv le 28/05/2024 sans prévenir donc savoir si le propriétaire dudit véhicule est à ce moment là disponible ; - Il ne répond pas plus au téléphone pendant les heures ouvrées ; - Il n'envoie pas son rapport d'expertise au garage désigné sur le constat amiable afin de faire réparer le véhicule. Il faut alors le signaler auprès de l'assureur pour qu'il daigne enfin le transmettre que le 01/07/2024 ; - Face à cette situation déplorable, en voulant prévenir son siège social de Cagnes-S/Mer - 06, leur téléphone indique mais non-attribué : 09......... ce dernier n'est donc pas davantage joignable (véritable société fantôme) ?!?! En finalité, c'est une structure très incorrecte dans ses pratiques donc sans aucun service sérieux qui vous fait perdre énormément de votre temps et qui ne mérite strictement aucune étoile mais cela s'avère impossible car il faut malheureusement en mettre au minimum une étoile !

Vite et bien. Pas un centime de déboursé. Pas d'exigence de long dossier à remplir. Photos: L'avant de ma voiture. Tilbury abîmé de l'eleveur qui a malencontreusement reculé vers moi. Son cheval dans la camionnette n'a rien eu. Et lui n'a rien vu. J'avais pris les photos des voitures des témoins. Mais il n'y a pas eu de litige.

Je regrette que l'expert n'ait pas pris le temps de prendre connaissance des documents et détails pourtant demandés par le cabinet, ni pris le temps de faire lever mon véhicule dans le garage pour analyser le dessous de celui-ci afin de voir vraiment les dégâts. Cela m'aurait éviter de devoir recontacter a plusieurs reprises le cabinet, mon assurance, ainsi que le garage pour savoir pourquoi tout n'etait pas pris en charge au départ. Après plusieurs appels, tout a finalement été pris en charge.

Je remercie EXPERTISE & CONCEPT pour mon véhicule, expertise très professionnel très bon suivi et rassurant du dossier suite a un accident de la route. j'ai eus un accompagnement et une prise en charge des réparation . Rapide et un travail très bon effectué sur mon véhicule a la carrosserie. Merci.

Je déconseille fortement cet expert ! - l’estimation est basée sur des annonces ne correspondant pas à l’état de mon véhicule - le montant du remboursement est largement minoré à la valeur réel de mon véhicule - les échanges avec l’expert sont très compliqué peu ou pas de réponses à mes questions voir même des échanges lapidaire sans formule de politesse - pas de prise en compte de mes demandes malgré les nombreux liens et preuve que j’ai envoyé En gros j’ai l’impression qu’il est du côté de l’assurance et qu’il l’aise l’assure Une étoile parce que j’y suis obligé …

Bonne expérience Expert à l’écoute qui a pu revoir l’expertise de mon véhicule Sur places les personnes sont réactives rapides et souriante Merci pour votre accueil!! Accueil téléphone un peu froid de temps en temps