Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Fabricant de produits optiques Swarovski France Optik qui ce trouve au 9 Rue du Faubourg Poissonnière, 75009 Paris (75)..
Sur cette page dédiée, vous trouverez :
- Des photos du Fabricant de produits optiques Swarovski France Optik
- L'adresse exacte
- Les horaires d'ouverture
- Le numéro de téléphone
- Les avis clients
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Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking payant dans la rue
Plan d'accès :
Les avis clients (3)
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SAV catastrophique, inexistant J'ai acheté une longue-vue ATX 85 en octobre 2024. Elle était inutilisable après 3 sorties, cela était probablement dû à un défaut de fabrication et de contrôle qualité ; la mise au point n'étant plus faisable. J'ai donc pris attache auprès du SAV Swarovski afin qu'il solutionne ce problème. Après avoir dû avancer les frais de renvoi et assurer la totalité de la charge des démarches administratives et logistique, j'ai dû également faire une requête afin qu'on me rembourse les frais de renvoi ceux-ci n'étant pas pris en charge normalement. Ce qui a été accepté après réflexion. Après 3 semaines d'attente, Swarovski m'informe avoir réalisé des travaux mineurs sans intervention sur le système optique ou mécanique. N'ayant pas le choix car aucun produit neuf ne m'a été proposé, je suis donc dans l'obligation d'accepter leur réparation. Après réception de la longue-vue, je constate que la liaison baïonnette permettant le raccordement entre le module objectif et le module oculaire est fortement abîmée et absolument pas dans l'état dans lequel il a été envoyé. Cela malgré la présence sur le compte-rendu de réparation d'une ligne : inspection qualité et ce pour les deux modules. De plus, le module objectif a été renvoyé plein de poussière, sans aucun nettoyage. Il est à l'heure actuelle, impossible, de vérifier la présence de poussière ou de corps étranger dans le module étanche. Nettoyage qui sera impossible sans l'intervention de Swarovski Optik (prestation payante). Je ne peux que déconseiller fortement l'achat de produits Swarovski en prenant en considération l'inefficacité et l'inexistence de leur politique SAV. La réparation plutôt que le remplacement par un produit neuf fait perdre une grande valeur à la longue-vue, la ramenant sur des tarifs identiques ou similaires à celles de ses concurrentes directes chez Zeiss ou Leica. A ce stade, mon expérience chez Swarovski est horrible, je ne peux donc que vous recommander, de vous rapprocher d'une autre marque.
J’ai acheté une optique 3.5x28 les bonettes etaient cassées, 2 semaines d’attente, et dans le même colis j’ai acheté les El range 10x32 et le bouton poussoir gauche ne fonctionne pas. Obligé d’aller au SAV. Je n’ai jamais utilisé les jumelles mais ils vont les réparer.. NON vous devriez les changer c’est tout. 7000€ de produit et pas un seul conforme. J’attends les jumelles encore et encore. Scandaleux pour une marque aussi « prestigieuse »…