Factory & Co Aéroville Restaurant américain

Vraiment une arnaque cher pour rien !!!!! Steak cru !!! Près de 200€ pour 7 menus la deco est la pour faire semblant franchement a fuir !!!!

Franchement délicieux! Mais ce qui m’a surpris le plus c’était le service.. Tout le monde joyeux et super professionnel.. nous avons adoré!!

La nourriture chez Factory and Co était correcte, les plats étaient bons. La dame à la caisse était carrément désagréable, un vrai plaisir gâché. En revanche, un grand merci à Mathieu qui a été super gentil et attentionné. Malgré cela, je ne pense pas revenir dans cet établissement.

Ne vous y arrêtez pas, la qualité n’est vraiment plus ce que c’était. Entre les frites bouillantes mais pas cuites et les burgers à 10€ avec un morceau de poulet qui fait 1/4 du sandwich. Ne perdez ni votre temps (attente qui peut vraiment pousser en longueur) ni votre argent (42,90€ pour 2 menus avec boissons et desserts).

Temps d'attente horrible ! Des gens ont été servis alors qu'ils sont arrivés bien après nous....Serveuse plus que désagréable ! Et plat n'en parlons même pas froid et excusez moi du terme mais DEGUEULASSE !!

Temps d’attente long, les produits ne correspondaient pas aux images (taille etc..)malheureusement il manquait des produits dans notre commande cependant point positif le problème a été réglée rapidement

30€ un burger fade sans goût 😮 a éviter de toute urgence 🚨

A fuir : temps d’attente très lent, une fois servi le plateau commandé ne correspond ni à l’image ni à ce qui est décrit quand j’ai réclamé on me dit simplement on comprend mais on peut pas changer ! Plateau de friture à 17€ mais il s’agit d’un plateau de frites à industriel avec quelques Nuggets : ça ne vaut absolument pas son prix, y a tellement de bon restaurants à côté qui servent de la bonne nourriture faut mettre son argent là où ça vaut le coup. Dernière fois que j’y vais et je ne recommande absolument pas

Très déçus – à éviter Nous avons attendu plus de 30 minutes avant d’être servis. Les plats sont arrivés froids et en décalé, ce qui nous a empêchés de manger ensemble. Une expérience vraiment décevante, nous ne reviendrons pas.

Je remercie l ensemble de l équipe de nous avoir accueilli pour l anniversaire de mon fils. Ils ont passé un très bon moment et Inès et Katia ont ete adorables, d unz grande gentillesse, souriantes et se sont très bien occupées de notre table. Encore merci et à bientôt

Un sandwich salade tomate oignon pour 10€ sans frite malgré que j'ai demandé saumon alors il reste plus ...!

Très déçus de notre passage au Factory & Co d’Aéroville. Dès le départ, l’organisation laissait à désirer : notre commande est arrivée en deux temps, avec plus de 10 minutes d’écart entre les deux parties, alors que plusieurs clients arrivés après nous étaient déjà servis. Nous avions demandé des suppléments (bacon dans le burger, jalapeños dans les frites) qui n’ont jamais été ajoutés. Quand nous l’avons signalé à une serveuse, aucune réaction : pas d’excuse, pas de solution, et les suppléments ne nous ont jamais été apportés. Le plus frustrant reste l’échange avec la responsable, à qui nous avons tout expliqué… sans qu’elle ne montre la moindre considération. Elle avait clairement autre chose à faire que de gérer les insatisfactions clients. On a vraiment eu le sentiment qu’ils étaient complètement dépassés par le monde : mauvaise gestion des commandes, confusion générale, et visiblement d’autres clients ont aussi reçu des plats qui ne correspondaient pas à leur commande. En résumé, un service désorganisé, une équipe peu réactive et une expérience client loin d’être à la hauteur.

Pire expérience Le personnel c’est tromper dans ma commande et a oublier À steak ( a 5 € le steak faut bien le préciser) On m’a ramener un sachet de sauce , j’en est réclamer on m’a demander de payer . On m’a servis dans un plato repas d’avion ridicule. Les frites été bonnes. Pour finir j’ai voulu prendre un cookie . Très froid , dur sans goût . Fuyez !!! J’ai jeter 22 euros à la poubelles j’aurai préférer acheter 4 menu mc smart a ce prix !!

J’ai pris un jus d’orange et le service était impeccable surtout grâce à la serveuse Inès. Cette personne est très professionnelle, souriante et efficace. Je pense revenir.

J’ai commandé un plat à partager à 16,90€ . Dans l’image devant le Resteau et dans l’écran du commande il s’agit d’un plat bien consistant. Résultat un plat avec 300 gr de fîtes et 2 morceaux de poulet plein de huile et 2 morceaux d’onion rings et 2 nuggets surgelés. Quand j’ai demandé à la responsable pourquoi on a une photo avec au moins 6 morceaux de poulets et 6 morceaux de onion rings et nuggets , elle m’as dit t’as raison mais je peux rien faire pour vous. Vraiment déçu

Je commande sur place on me sert la commande à emporter comme si ils ne voulaient pas de nous mais j’ai quand même manger sur place sans couverts

Service efficace et cadre agréable. Les burgers sont de qualité, les frites bien préparées. Prix un peu élevés, mais l’ensemble reste satisfaisant pour une pause à Aéroville

Ambiance sympa et personnel accueillant ! Les burgers sont bons, mention spéciale pour les frites cheddar. Un peu cher mais ça reste une bonne adresse à Aéroville

J’ai passé une commande sur la borne : un burger sans sauce, sans oignons, sans cornichons, avec des frites au cheddar. Après 15 minutes, je reçois mon plateau. Les frites sont sans cheddar. Je le signale, elle les change. Je regarde le burger : aucun ingrédient n’a été enlevé. Je rappelle la dame, elle me le change, mais oublie d’enlever la sauce. Après un nouveau changement, je reçois enfin mon menu… mais encore une erreur : ils ont enlevé la salade alors que je n’avais rien demandé À fuir

Service très médiocre. La table était sale, nous avons gentiment demandé qu'elle soit nettoyer et ca n'a pas plu. Le café a été servi sans sous verre, le banane break très sec... C'est dommage car par le passé c'était un endroit très agréable.

Un merveilleux et délicieux repas. On vient depuis un long moment et c'est toujours au Top autant le service, que l'accueil. Je recommande à 1000%

Je suis venue avec une de mes amies et nous avons pris une salade qui était excellente. Et tout était frais. J'ai mangé le meilleur des cheescakes nature avec un coulis framboise !😋

Super bon cela fait plusieurs fois que je viens c’est très bon mais quand le patron n’est pas là le service horrible !! Ils ne savent pas gérer les commande c’est très agaçant ! Si on ne vérifie pas on perd notre argent

40 min d’attente!! Pour qu’au final qu’on aille réclamer notre commande qui était laissé aux oubliettes. 10€ !!! Le fameux burger en photo voyez par vous même ! Y a rien qui va là-bas !! Perte de temps, perte d’argent !

Ravie de cette adresse je viens depuis des années à aéroville et je n’avais jamais testé. Les 2 serveuses qui nous ont servis ont été superbes et le brunch était délicieux, bien copieux pour un prix raisonnable 27€ pour 2 avec salé sucré et boissons. Je vous recommande, service peut être légèrement lent mais rien d’alarmant

C'est la première et la dernière fois que je mets les pieds chez vous. J'ai payé 15,60 euros et en échange, j'ai reçu un hamburger scandaleux. Le pain du hamburger était sec et sans sauce à l'intérieur. La viande et les frites étaient sans sel et avec une petite quantité de frites. Je tiens à remercier l'une des filles qui m'a aidé, car tout le reste était une véritable honte.

Repas excellent avec un personnel très professionnel ! On reviendra certainement !

J'en reviens à devoir faire un autre commentaire mdrrr mais ce restaurant c'est du n'importe quoi. Un prank. Allez à KFC ou Macdo qui est dans le même centre commercial et ou la bas on vous prendra pas pour des idiots. Donc la dernière fois je paie un hamburger à plus de 10 balles car dedans il y a de la guaccuamole. Sauf que résultat il y a zéro guacamole et j'en reviens TRÈS déçu. Maintenant je m'étais dit aller on ressaie, on donne une autre chance, on va prendre le supplément guaccamole en plus. Et à ma grande surprise, la quantité inexistante de guacamole dans l'orignal est la MÊME que celle avec supplément. Ce sont des gros voleurs. Le pire c'est que précédement j'avais mis un commentaire sur ce fameux hamburger de la honte, mais ça s'empire.

Gone a été très gentille et souriante, vraiment au top, très agréable 💓

Grosse arnaque ! Le burger est bon, je dis pas. Maintenant lorsque je commande un burger a plus de 10 balles parce que il y a de la guaccuamole dedans, je m'attends à avoir de la guaccamole dedans. Completement different de la photo. ARNAQUE! Je vous mets en photo le burger en question et la photo officiel!! En sachant que, il était même demander si je voulais un supplément payant de guaccamole ou l'on en voyait encore plus sur l'image, mais rien que l'orignal est un prank enfaite !!!

Superbe expérience chez Factory & Co ! Les plats sont copieux et savoureux, avec des ingrédients de qualité. Mention spéciale pour les bagels et les cheesecakes qui sont juste excellents. L’équipe est accueillante et le service efficace. Je reviendrai avec plaisir !

Excellente adresse pour un bon repas gourmand ! Les burgers sont généreux et bien garnis et les desserts sont à tomber, surtout le cheesecake. Le service est rapide et le personnel très sympa. Je recommande sans hésiter !

Super expérience chez Factory & Co ! Les burgers sont savoureux, avec des ingrédients frais et une viande bien cuite. Les frites sont croustillantes Service rapide et personnel agréable. Une adresse à recommander pour les amateurs de bonne cuisine américaine !

Une expérience très agréable avec des produits frais et variés. L’ambiance est sympa, on est venus avec les enfants pour goûter et l’équipe est toujours aussi sympathique et professionnelle à chacune de nos visites !

Neila a été incroyable, la meilleure hôtesse et serveuse que j’ai jamais eue. Elle est agréable, serviable et vraiment à l’écoute, l’entreprise a plus que de la chance de l’avoir avec eux j’espère qu’ils s’en rendent compte!!

Une super expérience chez Factory and Co ! L’équipe est vraiment au top : accueillante, souriante et toujours prête à aider. La nourriture était délicieuse, des burgers aux desserts, tout était parfaitement préparé et savoureux. On sent que la qualité est une priorité ici. Je recommande vivement pour un moment convivial et gourmand !

Très chère pour ce que c’est. Les frites étaient excellentes par ailleurs le burger était fade (viande très cuite, fine tranche de formage, pas de sauce)

Un grand merci à Neïla pour son service impeccable chez Factory & Co ! Toujours souriante, accueillante et aux petits soins, elle a rendu notre expérience vraiment agréable. Elle est très professionnelle, rapide et s’assure que tout se passe bien. Ce genre de service client donne vraiment envie de revenir !

Visite ce 10/07 au soir. 35 minutes pour être servi, lenteur en cuisine et au comptoir. On nous sert nos plateaux mais sans le dessert. On se permet d’aller demander notre dessert payé 3,50e on nous répond qu’il y en a plus. La moindre des choses et de prévenir lors du service et nous proposer échange ou remboursement. Ça sent l’équipe d’amateur avec des burgers cher même si très bon dans l’ensemble. On n’est plus sur factory du début d’aéroville la carte et les quantités ont été réduites mais pas les prix. Compter 20e pour formule avec dessert ça fait beaucoup Édit 11/24: Nouvelle visite cette fois plus rapide en cuisine et en salle on sent plus de motivation de l’équipe. Les prix sont toujours élevés mais la qualité était présente et on a bien mangé.

Le service est super et les burger sont excellents. Le patron est très généreux ! Je recommande !

Très déçu une facture à 25,40 avec un sandwich plus que maigre !!!!! Sans guacamole!!!! Tout est réduit il fût un temps où le rapport qualité prix était au rdv c’est complètement de l’arnaque aujourd’hui bienvenue la clientèle de passage!!!!

Le plat est arrivé en moins de 3 minutes minutes. il y a une musique qui vient rechauffé l atmosphère, les locaux sont propre et bien ammenagé. Je me suis regalé !

Si vous voulez manger que de la salade vous êtes au bon endroit. Avocat immangeable ! Dur ! Steak ? Ou croûte de steak ? Aucun intérêt Et pour finir sur un énorme lit de salade Bref à fuir à ce prix là c est une honte.

J'ai commandé une salade. Et, pour 13,50 euros, je pensais qu'elle serait plus fournie. En effet 2 tomates cerise , un poignée de fêta et une cuillère à café de guacamole et beaucoup de salade pour ajouter du volume.Néanmoins, ma plus grande déception fut de découvrir la croûte d'un steak haché. J'ai donc demandé un steack hache entier et jai signale qu'il manquait une grosse partie de la piece de viande et l'on m'a répondu qu'ils étaient tous comme cela. Pour me contenter l'on m'a donc ajouté une seconde croûte de steak haché. D'ailleurs ce bout de viande ne semble meme pas etre du boeuf tellement c'est cramé, sans texture et sans goût. Alors pour ma part, je trouve cela du vol et une honte de proposer ce type de produit à vos clients . Les produits sont de pietre qualités. A fuir de toute urgence.

La nourriture était délicieuse, le burger était très bon et le poulet braisé excellent chaque bouchée était un vrai régal pour les papilles. La banquette canapé est très confortable et le design des tables est beau. La serveuse était très gentille et agréable. Je ne connaissais pas cette enseigne et je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui recherchent une expérience nouvelle en matière de burger. Je n’ai pas eu l’occasion de tester le reste.

J'y ai mangé aujourd'hui, une salade de basse qualité, pour 14,90e incroyable de donner sa a un client. Un steak tt sec, de la salade éponger de sauce! J’ai pris deux tenders a 5e tout sec!!! Je ne recommande pas du tout!!! Le pire, la serveuse ni bonjour, ni au revoir! Limite on dirait que j’ai pas payer!

Très bonne accueil de Sana qui nous a proposée de goûter des cookies et qui a été très aimable et chaleureuse. Sana si tu lis ce commentaire merci à toi !!<3

Un super accueil, très généreux, les personnes qui nous servent sont juste adorables ! La nourriture y est toujours aussi bonne, je recommande sincèrement cet endroit.

Très bon burgers, et mention spéciale pour vos frites délicieuses et enfin du vrai cheddar fondu servis généreusement ! Le personnel est super agréable et professionnelle. Nous nous sommes régalées.