Burger King Restaurant américain

À fuir si vous ne voulez pas perdre votre temps ! Le temps d attente est vraiment très long !!!

Le pire BK qui existe je pense, j'ai rarement vu une équipe aussi peu efficace dans un rush. Commande faite a 13:23 Reçu a 14:05 Certes il y avais beaucoup de clients mais la on perd la notion de fast food. Je les ai vu confondre les commandes et se retrouver avec une commande sans savoir a qui elle est, l'abandonner sur le comptoir, au bout de 20 minutes le client vient la chercher, il attendait depuis 1 h et sa commande est froide. Je suis restée au comptoir pour récupérer ma commande par peur que ça m'arrive. Bref , au final vous serez si dégoûté vaut mieux acheter un sandwich a carrefour. Fuyez

Très mauvaise expérience j ai commandé 1 menu double cheese bacon avec des frites et 1 oasis sur place. Dans mon verre d oasisi il y avait un truc noir j ai demandé à ce que l on me le change. Ensuite dans mon double cheese il n y avait qu un steak et pas de bacon je retourne pour qu on me le change. Ensuite il manquait encore le bacon mais la troisième fois j ai abandonné j ai mangé mon double cheese bacon sans bacon.

Bonsoir, je vous déconseille de passer au drive de Burger King Claye-Souilly non seulement on vous parle mal mais en plus on vous met pas la commande entièrement et après on vous dit c’est à vous de vous déplacer le culot à l’état pure, je précise que c’est un manager en plus qui qui répond comme ça Alors le client n’est pas roi mais un responsable qui fait des erreurs. Donc en gros qui met pas les marchandises pourrait faire au moins la moindre des choses déjà c’est parler normalement mais en plus faire des gestes commerciaux donc aller à McDo eux ils sont déjà plus ouverts et beaucoup plus sociable Je suis à McDo, ça prend cinq 10 minutes maintenant même pas

Je suis venu ce soir, aux alentours de 18h-18h30 déjà le temps d’attente était d’environ 45 min voir plus pour 2 commande qui n’était pas énorme (menu classique frite coca) en plus de ça, l’équipe était très désagréable. Pas de bonjour, pas de merci pas de au revoir….. Et pour couronner le tout erreur sur l’un des deux sandwiches on m’a donné un bœuf au lieu d’un poulet

TRES DEÇU EN EFFET JY VAIS UN JOUR DE SEMAINE JE PREND MENU MAXI DEJA LES FRITES YA RIEN HAMBURGER PAS DE SAUCE ET COCA PAS DE GAZ ET UN GOUT BIZZARD JE VAIS VOIR LA CAISSIERE QUI VOIS AVEC LA RESPONSABLE ET QUI DIS JE SUIS DESOLER MAIS JE PEUT VOUS REDONNER UN COCA CAR IL EST VRAI QUIL A UN GOUT BIZZARD NON JE SOUHAITE UN GESTE COMMERCIALE ET ON LE REPOND JE SUIS DESOLER ET NI PLUS NI MOIN

Excellent mais le rajout d'ingrédients et à surveiller selon l'heure où on y va , j'ai pas eu mon rajout de Bacon et cornichons après 22h20 et pourtant j'ai payé le prix en plus 😔 j'y retourne aujourd'hui 14 mai je commande un long 1954 et j'ai a la place Long chiken,🤬

Le personnel trop choupi, c'est agréable, arrivé sur le parking avant d'entrer il y avait un jeune homme du personnel qui entrait devant qui nous a tenu la porte alors qu'on était pas tout près, après avoir pris la commande j'attends, une membre du personnel croise mon regard dans la salle et me fait un jolie sourire. C'est pas grand chose mais ça fait plaisir de voir des gens souriants, rien que pour ça je mets 5 étoiles, et en plus de ça c'etait rapide et efficace

À fuir !!! Ne mérite même pas une étoile. Commande passée à 15h08, reçue à 15h33… alors qu’il n’y avait que 4 clients dans le restaurant et au moins 5 ou 6 employés en cuisine. Mon mari a dû aller relancer pour qu’on s’occupe enfin de notre commande. Le personnel ne se presse pas du tout, aucun sens du service. Et tout ça pour manger des burgers froid : le sandwich Jefe, avec le poulet carrément cramé. Franchement, une grosse déception. À fuir si vous voulez manger chaud et être servis correctement. Service minable.

Très bonne accueil du responsable, du directeur il était là à l’écoute et nous a aidé sur les commandes

J'ai attendu 40 minutes un simple menu à 8.90 euros lors de ma pause repas au travail merci de me faire manger en 20 minutes......

Nous venons d’Aulnay sous Bois pour y manger. Depuis le temps nous n’avons jamais été déçu, c’est pour moi le meilleur BK du coin. Restaurant bien agencé intérieur et extérieur, service rapide et petit + pour les salariés qui bossent dur et qui sont fort aimable ! 💯🙏🏼

Ou sont passes les oignons et les autres condiments ? A part le pain la viande un bout de fromage le reste a disparu c est constamment. Quand aux salades,elles sont invisibles jamais disponible.

Bonsoir, Je suis très déçu par mon expérience au Burger King. Le service était extrêmement médiocre. Le personnel était non seulement désagréable, mais aussi peu professionnel et impoli. J'ai ressenti un manque total de respect et d'attention envers les clients. De plus, l'attente pour être servi était interminable, ce qui a rendu l'expérience encore plus frustrante. Je ne recommande pas ce restaurant à quiconque cherche à passer un bon moment ou à recevoir un service de qualité. Il y a certainement de meilleurs endroits pour profiter d'un repas agréable. Heureusement que je peux mettre qu’une étoile, ils méritent 0 !!!

Super ambiance au drive. Un grand merci à Inès (blonde) pour son accueil chaleureux. Un très bon moment passé labas. Sans oublier Steve qui est comme à son habitude très grand

Très bon accueil. Un manager nous a aidé pour la sélection sur un nouveau menu. L'équipe est à l'écoute et au service dans un restaurant qui ne desemplit pas pourtant

Franchement j y suis aller hier j ai pris 3 sandwich un au poulet un au steak et un fish les trois ils etait sec la viande etait sec presque froid pour les trois sandwich et la sauce y en avait presque pas j ai regardé à l intérieur des sandwich on aurai dit comme si le matin il te restait qu une légère noisette de beurre pour beurrer 3 biscottes c était fade pourtant dans des autres Burger king j ai jamais eu cette expérience Conclusion sandwich froid viande sec et pratiquement pas de sauce bravo l image de Burger king et de sa pub

Pire Burger King ever. Le service est lent et pas du tout productif. Alors même qu’il y’a presque personne dans le restaurant ! Commande passé à une heure précise et tjrs derniers dans la liste 10min après! Inacceptable et inadmissible je le déconseille. Service complètement à la ramasse et mou!

35 minutes pour être servi et en plus froid. Menu avec le burger d'un grand Chef qui a du passer sous un rouleau compresseur par son épaisseur (rien à voir avec la photo de présentation) option à un peu plus de 2€ pour portion de frite XL (vu la quantité donnée, à mon avis dans la taille M il y a 5 fritres) servi sans fourchette, pas évident pour manger les frites, cheddar, lardon et sans serviette obligé d'aller chercher des fourchettes et de l'essuie tout 32€ pour manger ça !!!! une vraie plaisanterie, un gag, une catastrophe. Pas pu demander de nous servir un repas chaud étant donner le temps d'attente et nous devions repartir.

Alors, ça va pas du tout, personnel exécrable et je préfère m'abstenir du service et la cuisine immonde, j'ai extrêmement dessus et j'aurais bien voulu être remboursé mais bon!!! J'ai crû être un animal d'élevage a qui ont donne les reste périmé !!! Faut vraiment que ça change. Cordialement a la R.H.

Nous sommes venus manger avec des amis, L’équipe a entendu que nous fêtions des anniversaires. Et tout naturellement, ils sont venus toute l’équipe en chantant pour nous offrir des glaces. Honnêtement, nous avons trouvé ça hyper chouette. Personnel, super agréable très gentil. Même le directeur ou manager qui s’est déplacé pour savoir si tout allait bien. Nous avons été servis assez vite.. Et même si il y avait 2/3 petites choses qui n’allait pas, ça a été réglé vite fait. Merci encore moment sympathique en votre compagnie

Je suis passé aujourd'hui 14/02 vers 22h30. La fille à la caisse était désagréable. Elle m'a abandonné en plein paiement pour revenir plusieurs minutes plus tard, sans rien dire. Elle n'a même pas mis de serviettes sur le plateau. Franchement déçu

Je sors à l'instant de ce burger King, je suis choqué par l'immense politesse du personnels ! C'est fou on se croit limite dans un palace lol. Mention spécial pour le grand monsieur de couleur qui apporte les plateaux. Un grand merci à toute l'équipe. ( Première fois que je note un fast-food)

Le restaurant BK de Claye Souilly est très propre avec un service de qualité. Les sandwiches sont très bien fait contrairement aux concurrents, ils sont chaud et goûtus. Le temps de service en salle est relativement court malgré une grande affluence. Merci à Sumbul pour son sourire et sa grande gentillesse. Et surtout à très bientôt 😉

J’ai beaucoup apprécié le service et la nourriture.C’est arrivé bien chaud et le service est super rapide. De préférence les boisson en bouteille comme du coca, fanta etc… et plus de promotion.Le personnel est très accueillante et souriante.

Service rapide et le repas arrivé chaud. Le personnel est agréable. Sasha et Sumbul assurent un service rapide et courtois. Juste les tables un peu trop proche, on se fait bousculer.

Nous avons fêtes l'anniversaire de mon neveu. Le personnel étaient énormément investi, ça nous a fait vraiment plaisir. Je remercie l'équipe du soir. Le repas était super bon.

Sumbul a été très charmante, niveau amélioration on a discuté du fait de mettre la salade le soir, car c'est souvent très long à ce moment de la journée. L'air de jeux mériterait d'être agrandi. Sinon nous n'avons jamais eu de soucis particulier, sauf une fois où nous avons attendu 30min car notre repas avait été donné à quelqu'un d'autre 😅 Mais le reste du temps toujours bien accueilli et jamais de repas froid. Nettoyer régulièrement, je recommande.

Expérience très décevante. Les employés ont oublié des éléments de ma commande : la sauce, les serviettes et les fourchettes. La boîte de frites était à moitié vide, avec très peu de fromage et d'oignons, ce qui est vraiment inadmissible pour le prix payé. En plus de cela, leur attitude était impolie tout au long de l'interaction. Pour couronner le tout, une employée a fini par me dire, d'un ton désagréable, 'Vous voulez pas autre chose au cas où ?' Cela manque totalement de professionnalisme. Je ne recommande pas cet établissement

Le meilleur pour briller en société tellement tu auras d'histoires à raconter, entre les bâtons entre clients, les équipiers qui s'engueulent, tout le personnel se demandant qui doit faire quoi, les produits qui manque en commande à emporter, les tables qui collent, ta commande qui attend dans le BK alors que toi tu es comme un gogolito à attendre à ta place click & collect... Pour les personnes qui veulent juste manger il faut faire un km de + et aller à celui de Villeparisis 👍

Excellente expérience pour un service surplace. A peine assis deux minutes à notre table, la commande était arrivée. J'ai trouvé l'ensemble du personnel très serviable.

Suite à une erreur de commande au drive (je m'en suis aperçu(e) une fois rentrée chez moi), j'ai dû revenir pour la faire changer. Au final, entre le trajet et le temps perdu, le manager m'a uniquement proposé un sandwich offert ou 20 %… incroyable ! Je précise que je n'habite pas à côté… Le manager m'a aussi proposé de jeter la commande et de me la rembourser… incohérent ! Bref, sinon, l'équipe en caisse est très agréable. Merci beaucoup à eux vraimen... surtout la responsable d'équipe Pour ce qui est du manager et de la politique qu'il met en place, je pense qu'il faudrait voir à traiter sa clientèle avec un peu plus de considération. Ah, et oui… au passage, avant de rentrer avec ma commande refaite, cette dernière était encore mauvaise !

Fait en sorte de donné dans les menus squid game les bonnets et pull à leur amis et les chaussettes pour les autres et bien sûr pas moyen de changer. Les frites moyen que dire à part que j'en avais encore moins que dans le menu enfants. Se non professionnalisme devient de plus en plus la règles seul les scandales devant tout les clients fonctionne.

Un Burger King facile d’accès. L’accueil est chaleureux et l’équipe gère bien la foule sans perdre en efficacité… avec toujours la petite attention qui compte. On sent que chaque détail est pensé pour que l’expérience soit agréable. Service rapide, ambiance décontractée. Bref, une belle expérience pour ce dernier jour de l’année.

Mauvaise expérience dans ce Burger King. A 17h, avec à peine 10 clients une attente de 15 minutes pour 2 menus. Dont 1 erreur avec des oignons dans un sandwich demandé sans (allergies). Après une nouvelle attente pour changer le burger, le nouveau était froid et le fromage tout juste sorti du réfrigérateur. Par ailleurs l'équipe n'était pas aimable.

1h15 pour être servi c'est inadmissible pour de la restauration rapide. Personnel pas à la hauteur et mal aimable. Sans excuse et sans compassion. Ne reviendrai pas et ne ferai pas de pub. Pas joyeuses fêtes

Très déçu et ce n'est pas la première fois . Passage au drive ce midi , commandé d'un menu + wings . Arrive le moment de manger à 10km de la . Surprise ! Pas de frites et seulement 5 wings sur 6 dans le sachet 😡 Il n'y avait personne au drive et peu de monde en salle donc on ne peut en même pas mettre ça sur le compte du rush ...

Burger donné gelé, on se moque de moi que j'abuse, et après les explications pourquoi mon burger est froid, on m'a redonner un nouveau qui était également froid. Ce burger king la s'est dégradé régulièrement et la c'est critique.

Très déçu par mon menu Master poulet Montagnard : service très rapide mais pour quel résultat ! le fromage raclette à peine fondu , et un assemblage des ingrédients quelconque , un burger qui ne vaut pas les 12€90 demandé... on comprend pourquoi les employés sont à la quête d'avis positifs...

Bonsoir toujours j'aime beaucoup burger King Claye-Souilly mais la 2eme fois je suis déçu sur ma commande là dernière fois vous m'avez donné mauvaise menu et aujourd'hui j'ai commandé menu spicy chicken frites avec raclette et bacon la dans le barquette pas assez raclette et bacon mais habituellement j'ai commandé frites chedar bacon pas de problème mais aujourd'hui je suis vraiment déçu et sur les burger il faut changer le nom spicy chicken parce que c'est un burger normal rien dans les burger pour donner un goût spicy Merci

J'ai récemment testé le Burger King de Claye-Souilly et j'ai été agréablement surpris ! La viande était bien cuite à point. Seul petit bémol, dans mon Steakhouse il y avait énormément de salade.

Voilà ce qu'on vous sert pour un menu à 13,90€ , je veux bien que ça reste du fast food mais quand on voit combien cela coûte en ce moment vaut mieux s'asseoir à une table de restaurant au moins le serveur aura le sourire et sera aimable. Claye Souilly plus jamais.

Plusieurs passages au drive et toujours une attente interminable pour recevoir la commande alors que le drive est vide et l'intérieur du magasin quasi également ! Les gens en cuisine ne semble pas très pressés de servir les clients !! De plus hier lors de ma commande de frites cheddar/bacon j'ai reçu une quantité ridicule de cheddar et de bacon !!! Il y a un sérieux problème, j'espère que le gérant va prendre en compte ces avis et faire le nécessaire car il risque de perdre un paquet de client !!

15 minute d’attente alors qu’il n’y a personne dans le restaurant. J’ai commandé des frites cheddar bacon mes frites arrive il n’y a rien dans la boîte je demande plus de frite ça mets refusée ! De plus pas de choix sur la borne pour les boissons.

A chaque fois il manque un produit c’est incroyable et ajouter la vente de produits périmés c’est le pire ….j’imagine même pas si les steaks et autres sont vraiment frais et à la bonne date. Aujourd’hui déjeuner pas de fruits pour les menus enfants bref passons mais donnez des sachets dont la date est passé pour les enfants c’est fou je ne sais pas qui gère les stocks mais à ce niveau c’est pas top carotte complètement pourries

Service en salle il me manqué une boisson sur ma commande , je me suis levé pour aller la réclamé , les employés étaient derrière le comptoir entrain de rigoler et de se chamailler. J'ai donc demander ma boisson , j'avais comme l'impression de les déranger. Il ferait mieux d'être un peu plus consciencieux sur le travail .

Service super rapide ..mais le phénomène de la borne qui remplace tous contacts est plutôt inquiétant..ça se passe comme ça de plus en plus ..ou allons nous ...? Le.retour en arrière est impossible . Je suis choqué par ces nouvelles méthodes. Les salariés n'y sont pour rien .. Ils subissent une politique de groupe. Je les plains . Puisse le grand architecte de l'univers avoir pitié de nous... C'est vraiment pitoyable . Le pain est froid .les oignons absent ..c'est plus le même. Le goût n'est plus le même. J'ai connu cette franchise il y a bien longtemps. Mais la ..je suis passé pour la dernière fois ..je vous invite à regarder la composition de la viande .c'est un steak fait avec des déchets de viandes. Un rondelle d'oignon. Deux tranches de cornichons..pain froid . Frites molles je pense même que le steak devait dormir sur le bord de la plaque de cuisson...c'est pas bon .mais pas bon du tou

Première fois sur place dans ce burger king. Contrôle du pass sanitaire à l'entrée, accès rapide au borne pour la commande sans attente pour nous ( il était 12h30 ), plateaux apportés à la table pour les personnes mangeant sur place. Sinon grand espace, bien agencé, table relativement éloignés les unes des autres. Je le recommande.

Nous sommes passé ce soir au BK de Claye, à la commande je demande un Wrap crousty emmental, on me répond que ça ne se fait plus et que maintenant c'est crousty camembert (après dégustation c'était bien de l'emmental) Ensuite arrivé à la maison, les sachets de frites sont à peine rempli et le steakhouse est diforme. Ça fait plusieurs fois que nous passons à drive de ce fast food et que nous avons des problèmes. Du coup nous avons décidé de ne plus y retourner.

Enseigne classique , l'ensemble est neuf donc propre , le principal est fait en matière de Covid ,du gel à l'entrée et un gant pour la commande sur la borne. Le personnel est agréable et souriant , le service est rapide donc les plats sont chauds. Il faut trier ses déchets. A voir l'évolution dans le temps .