FAMILLES SERVICES Organisme des services sociaux

J’ai travaillé pour Famille Services lors d’un événement d’entreprise. J’ai été très bien accueilli par Julie et ses collègues. Quand je vois tant de gentillesse, de professionnalisme et de sourires de la part de Julie et de ses collègues, je n’hésiterai pas à faire appel à leur service pour un proche en cas de besoin.

que dire de cet organisme? Accueil très agréable, services de qualité ,personnel attentif. Je conseillerai à qui me le demandera.

organisme pas sérieux. trop d'intervenantes et totalement démotivées. Idem côté administratif et direction. pas recommandable La réponse anonyme du 1/7 de l'organisme est mensongère, il n'y a pas de divergence au sein de notre famille mais FS a contribué à des mécompréhensions en ne sachant pas informer les 3 membres. FS n'est pas intervenu pdt 5 ans, mais à plusieurs reprises sur 5 ans. Avoir 12 intervenantes par mois ne peut être considéré comme satisfaisant! Sans compter les changements de dernière minute avec des salariées non formées et non informées! Quant aux vols chez notre mère, vous n'avez jamais présenté vos excuses à notre mère, alors que nous savions précisément de qui il s'agissait. Quant à la démotivation, entendre à longueur de temps de vos salariées qu'elles en ont assez, jeter des gants de toilette dans un lavabo, ne pas vouloir nettoyer les w.c, etc....il me semble qu'il y a bien des choses à revoir! Donc je confirme, votre organisme n'est vraiment pas à recommander!

Mes parents ont subits cette entreprise pendant près de 10 ans . Pourtant, très coûteuse,et malgré tout subventionnée, elle est incapable de détacher du personnel qualifié , dénué d initiative , la direction, avertie, n a jamais été capable de réagir . Pas de planning de taches pas d organisation,sauf a notre demande et pas toujours suivies, hygiène douteuse pour ne pas dire plus même si j en conviens ce n etait pas simple compte tenue de l l'infirmité de mon pere les derniers temps ,horaires fantaisistes et sans réels contrôles. Bref on évoque les défaillances des maisons de retraite mais il serait aussi interressant de contrôler efficacement ce genre d entreprises apparemment fortement soumises aux lobbies auprès des nos instances départementales . Je tiens de nombreux témoignages de personnes ayant constatés cette maltraitance ..

Je suis très satisfaite des aides apportées par famille service auprès de ma mère que ce soit concernant notre intervenante ou notre gestionnaire . Beaucoup de compassion, gentillesse et disponibilité. Nous avons des années de relation.

Excellent service à la personne, personnel compétent, équipe à l'écoute et efficace.

Structure qui place l'humain au centre de ses interventions, cela fait du bien ! Et cela malgré les difficultés, (bien connues) de gestion et de manque de personnel dans ce secteur en grand besoin de reconnaissance. Les intervenantes ont assuré durant toute la période COVID avec dévouement et professionnalisme, très bon accueil administratif. Merci

Excellente structure, employés qualifiés et professionnels. Je recommande fortement!

Très bien. J'ai utilisé Familles Services pour ma mère, parce que je voulais qu'elle reste le plus longtemps possible chez elle, et j'ai apprécié leur action et leur dévouement. Merci.

J'ai sollicité cette association en 2021 pour la 1ere fois, j'ai rencontré de l'écoute de la part de l'équipe avec une réponse adaptée aux demandes de mes parents âgés. Je n'ai pas hésité à renouveler en 2022.

Nous utilisons les services de cette agence depuis plusieurs années pour un maintien d'une personne âgée à domicile. Agence très bien organisée, très réactive en cas d'urgence, puisque elle met à notre disposition un numéro de téléphone d'astreinte. Les auxiliaires de vie sont formées et ce sont toujours les mêmes auxiliaires qui passent pour ne pas déstabiliser la personne âgée. Un grand merci à toute l'équipe car cela nous a évité de remettre ma maman en EHPAD, cela nous a permis de la garder dans sa maison.

Agence pas sérieux s'abstenir passer votre chemin

Personnel très gentil