Federal Express International Service postal

5 Rue Ada Byron, 64000 Pau
Voir le numéro de téléphone

Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Service postal Federal Express International qui ce trouve au 5 Rue Ada Byron, 64000 Pau (64)..

Sur cette page dédiée, vous trouverez :

  • Des photos du Service postal Federal Express International
  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
  • Les avis clients

Vous avez eu une expérience avec le Service postal ? N'hésitez pas à rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page pour aider d'autres visiteurs !

Les services :

  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:00–18:30
  • Mardi 09:00–18:30
  • Mercredi09:00–18:30
  • Jeudi 09:00–18:30
  • Vendredi 09:00–18:30
  • Samedi 10:00–14:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (122)

1.8 sur 5.0
  • Avatar de franck.e
    franck.e 05/06/2025 à 11:06
    Note de : 1 / 5

    Hallucinant... Tu m'étonnes que'l'action baisse de 60% en un an. Une logistique à la Française ou les livreurs peuvent pas vous déposer le colis dans la boîte au lettre. Pire, ont vous demande de le récupérer directement à leur entrepôt.. Bref, FedEx c est plus ce que c'était en France.. Mettre une seule étoile, c est devenu trop beau pour un tel service aussi médiocre.

  • Avatar de Francois.a
    Francois.a 17/05/2025 à 10:58
    Note de : 1 / 5

    Colis marqué livré mais jamais reçu

  • Avatar de Sunensha.
    Sunensha. 10/05/2025 à 07:58
    Note de : 1 / 5

    Après plusieurs livraisons par FEDEX je confirme les autres commentaires: -colis abandonnés dans la rue passante devant chez moi à 3 REPRISES!!!! dont 2 m'ont été volés -colis écrits livrés alors que personne n'est passé à mon domicile (j'avais posé une journée pour être présent en plus) -livraison 48h qui ont pris plus d'une semaine Et il y en a d'autres

  • Avatar de Annabelle.h
    Annabelle.h 28/04/2025 à 11:47
    Note de : 1 / 5

    Incompétent ne tient pas compte des consignes données une catastrophe ,…à éviter

  • Avatar de Simon.e
    Simon.e 12/04/2025 à 07:18
    Note de : 1 / 5

    Ne respecte pas la jour de livrasion ils sont ...catastrofique

  • Avatar de philippe.b
    philippe.b 18/03/2025 à 16:52
    Note de : 1 / 5

    Je confirme parmis tous les commentaires que je viens de lire société à banir. Surtout si vous commandez de bien vérifier que ce ne soit pas cette société qui s'occupe de la livraison. Car 9 fois sur 10 vous allez vous tirer les cheveux. Et si vous appelez une IA completement débile qui vous répond à coter. Je vais me faire rembourser par Amazon.

  • Avatar de Seb.o
    Seb.o 14/03/2025 à 14:42
    Note de : 1 / 5

    J’attendais un colis , le livreur a mis livrer , ce qui est faux , j’attend la preuve de livraison pour porter plaintes pour faux si jamais il a signer à ma place , trop d’impunité avec ce chauffeur qui s’amuse souvent à faire ça au gens de salies de Béarn etc

  • Avatar de Arnaud.i
    Arnaud.i 12/02/2025 à 09:17
    Note de : 1 / 5

    Le livreur a apparemment essayé de me joindre une fois sans laisser de message, ça leur suffit pour laisser le colis au dépôt en attendant qu'on devine qu'on doit passer le récupérer directement.

  • Avatar de DE.I
    DE.I 06/02/2025 à 19:32
    Note de : 1 / 5

    Entre eux et colis privé je sais pas quelle est le transporteur le plus mauvais. Mon colis 5j que je devais être livré. Une honte A bahir

  • Avatar de Lucas.e
    Lucas.e 16/01/2025 à 13:00
    Note de : 1 / 5

    Trop compliqué et aucune aide pour expédier.. diriger vous sur une autre plateforme ! A fuir

  • Avatar de Théo.i
    Théo.i 20/12/2024 à 14:12
    Note de : 1 / 5

    Avis à toutes les personnes souhaitant se faire livrer par FedEx, cette société de livraison ne fait preuve d'aucun professionnalisme. Pour une livraison promise entre 2 et 4 jours, je reçois enfin un message me prévenant des horaires de livraison après 6 jours d'attente. Le jour venu, je suis informé que ma livraison est reportée au lendemain. Le jour de livraison finale, le livreur fait preuve d'un manque de sérieux flagrant en estimant que je ne suis pas présent à mon domicile, alors qu'il ne m'a ni contacté ni par téléphone ni par l'interphone. Et n'est absolument pas passé me livrer. J'ai donc reprogrammé ma livraison à une adresse cette fois-ci car les fêtes de Noël arrivent, mais je ne suis pas sûr de recevoir mon colis avant le 25 car le WE approche et les jours suivants sont généralement chômés...

  • Avatar de Tumelton.o
    Tumelton.o 15/12/2024 à 16:21
    Note de : 1 / 5

    Pareil que d'autres personnes ici, au moins je sais que c'est pas moi qui l'ai loupé, j'ai vraiment tendu l'oreille et guetter sa venue...mais personne n'est venu. Ils vous donnent une fourchette horaire, on attends un livreur qui ne vient jamais et qui en plus à le culot de déclarer que l'on était absent. Le pire c'est que j'ai fourni des instructions pour qu'il puisse savoir ou se garer ( il y a un parking avec toute la place qu'il faut la ou j'habite) Aussi j'ai donné des précisions sur la couleur de la façade de mon logement, il avait également mon numéro et aurait pu m'appeler, ce qu'il n'a pas fait non plus, on se demande à quoi ça sert de donner des instructions si c'est pour ne pas les lire... franchement du je m'en foutisme décomplexé. Il a surtout décider de me déclarer absent car il était en retard et n'a pas voulu assumer alors que je lui aurai rien dit... (on est en fin d'année et avec les fêtes qui approchent il y a un surcroit d'activité c'est normal) ...même si il m'avait livré en retard j'aurai été compréhensif mais là ce qu'il a fait, de reporter la faute sur le destinataire... c'est le summum du culot, de la malhonnêteté et de l'incompétence. D'autres sociétés de livraisons m'ont déjà livré, ...et jamais on ne m'a fait ce coup là! J'ai reprogrammé la livraison en relais colis a 15 km de chez moi, donc il a du se faire toute la route de la soule pour me livrer ça dans un des seuls points relais dispo au pays basque car là au moins il aurai pas pu dire que le commerçant était absent et même vu qu'il sait pas livrer les particuliers a domicile, je m'adapte au handicap de ce livreur, le pauvre. (Puis pas le choix que de choisir ce relais colis car il y a très peu de choix niveau relais colis avec eux, sinon j'aurai du en choisir un à Oloron et c'est à 30km de chez moi, donc faire 30km aller retour, soit 60 bornes pour aller retirer un colis, le choix est vite fait) Pour ce qui est du suivi sur le site Fed Ex ça m'a indiqué avoir été livré dans ma ville, j'ai rien compris sur le coup, mais ça avait bien été livré au relais colis choisi, sauf que leur site ne se met même pas à jour, vraiment c'est couac sur couac avec cette société de livraison. Fed Ex m'a demandé mon avis et demander à me contacter par téléphone ou mail pour en savoir plus mais qu'ils utilisent plutôt leur temps et leur énergie à régler les problèmes avec leur site et qu'ils vérifient le trajet des employés avec le traceur sur leurs utilitaires. Ils ont déjà tout les éléments en main venant de ma part, et encore là je leur mâche le travail d'enquête là, donc qu'ils fassent leur boulot et aillent au cœur du problème, à savoir le manque de savoir être de leurs livreurs...

  • Avatar de Maxime.R
    Maxime.R 13/12/2024 à 17:26
    Note de : 1 / 5

    Service lamentable : livraison non effectuée, quand on appelle le numéro du service client PAYANT on tombe sur une IA vocale débile qui comprend rien, quand on veut reprogrammer une livraison on nous donne une plage horaire qui va jusqu'à 18h, livraison de nouveau non effectuée et maintenant je ne peux plus reprogrammer de livraison par le site il faut que je rappelle l'IA débile. Jamais vu un service de livraison aussi pitoyable et pourtant je m'en fais livré des colis !!! La honte.

  • Avatar de Lucas.a
    Lucas.a 12/12/2024 à 20:59
    Note de : 1 / 5

    Je déconseille franchement ! Incompétent , malhonnête et pas du tout professionnel , la honte des livreurs en France !

  • Avatar de jean.l
    jean.l 05/12/2024 à 19:50
    Note de : 1 / 5

    Incapable de trouver mon adresse par 2 fois malgré mes explications et relances par téléphone Communication lamentable A quoi ça sert de laisser mon numéro si le livreur n'est pas capable d'appeler A éviter !!!!!!!!

  • Avatar de Laurent.a
    Laurent.a 29/11/2024 à 16:22
    Note de : 5 / 5

    Première livraison aujourd'hui, tout s'est super bien passé, livreur sympathique et courtois. Merci.

  • Avatar de bernard.u
    bernard.u 25/10/2024 à 08:17
    Note de : 1 / 5

    Expérience EVIDEMMENT désastreuse ! En bref, le colis (779154309192) que j'attendais vient, au terme d'un périple effarant, d'être renvoyé à son expéditeur ukrainien. Motif : adresse incorrecte.... soit un motif MENSONGER car l'adresse (centre-ville d'Oloron, pas vraiment la pampa...) indiquée sur le bordereau d'expédition, qui existe depuis plus de 40 ans, est rigoureusement exacte. Naturellement, à aucun moment, Fedex n'a tenté de me joindre. L'expérience est hélas banale : dirigée par des margoulins et animée par des analphabètes, Fedex facture un service qu'il n'assure pas. Et en lisant, ici comme ailleurs, les avis laissés sur Fedex, ce qui frappe c'est qu'à la complainte de clients floués, Fedex qui ne conteste rien, se borne à opposer un silence cynique : pas un mot, jamais !

  • Avatar de Collard.o
    Collard.o 04/09/2024 à 12:51
    Note de : 1 / 5

    zero étoile! en fait lorsqu'on appelle FEDEX Pau 64.....on communique avec quelqu'un qui n'est même pas en France et qui est dans l'impossibilité de vous répondre . l'expéditeur du colis mentionne sur son bon d'expédition un numéro de tracking que Fedex dit ...impossible pour eux ...donc où est le colis ? NUL à nous de nous débrouiller pour trouver ce numéro inconnu!

  • Avatar de anthony.u
    anthony.u 05/08/2024 à 08:31
    Note de : 1 / 5

    Nul . Comme toujours fedex est en retard , comme toujours impossible de les joindres. J’avais besoin de mon colis à des fins professionnel et fedex m’a fait perdre beaucoup d’argent . Déplorable

  • Avatar de Sandra.D
    Sandra.D 19/07/2024 à 20:47
    Note de : 1 / 5

    Mon cœur balance entre la nullité d'UPS et la nullité de FedEx. Comme beaucoup, j'ai attendu toute la journée mon colis, le livreur a (apparemment) eu la flemme de sonner car j'ai juste reçu un sms disant que vu mon absence (lol et re-lol) ma livraison était décalée. J'appelle l'agence qui me certifie que la livraison a été reprogrammé pour la journée. Naturellement, personne n'est venu...

  • Avatar de Snowdingerr.
    Snowdingerr. 03/07/2024 à 11:13
    Note de : 4 / 5

    très surpris par l'accueil, selon d'autres personnes le service est médiocre, mais dans mon cas, en parlant poliment aux employés à l'accueil, je n'ai pas spécialement ressenti de mépris de la part des employés, et en plus mon colis était disponible dans les délais prévus dès le départ

  • Avatar de vincent.e
    vincent.e 27/05/2024 à 08:57
    Note de : 1 / 5

    Plusieurs semaines après la réception de mon colis provenant de états-unis , je reçois une facture de 60 € de frais d'importation, c'est frais ne m'ont jamais été indiqué que ce soit lors de la commande ou lors de la réception. Comme une sensation de me faire arnaquer, merci FedEx 👍

  • Avatar de oise.2
    oise.2 22/05/2024 à 19:56
    Note de : 1 / 5

    Comportement SCANDALEUX de cette agence ! J' ai commandé en grande Bretagne, le colis devait être livré en EXPRESS par FEDEX le 3 mai 2024. Le livreur n' est jamais venu et j' ai perdu une journée de travail et de l' essence ! Un second RDV m' a été donné pour le 10 mai soit une semaine après pour une livraison en EXPRESS ! Le livreur n est jamais venu sans au Rdv et 2 ème journée de travail perdue ! Idem le 13 mai ! Et pour la 4 ème fois le 22 mai. 4 journées de travail perdues avec une attente de 8 h à 21 h et TOUJOURS PAS de colis après 3 semaines de retard. Aucun mot d' excuses de Fedex. Si je n ai pas mon colis dans les 24 h je débuterais une procédure à l' encontre de Fedex qui ne comprendra que quand les clients demanderont réparation pour les préjudices subis. Chaque client ayant subi des retards ou des colis égarés devrait entreprendre une procédure à l'encontre de cette agence extrêmement douteuse..

  • Avatar de Julien.a
    Julien.a 15/05/2024 à 06:44
    Note de : 5 / 5

    Ils avaient du mal à nous livrer notre colis mais je suis passé à 18h05 et ils m'ont gentiment trouver le colis pour me le donner alors qu'ils étaient normalement fermé. Responsable d'exploitation aimable. Merci

  • Avatar de paloise64.e
    paloise64.e 08/05/2024 à 11:16
    Note de : 1 / 5

    Si je pouvais mettre 0 je le ferais avant je me fesais livrer chez mes parents car j avai des soucis de vols de courriers chez moi ma mère recevai tous le temp comme quoi la livraison n a pas pu ce faire alors qu elle ai a attendu j ai descide de remettre mon adresse pour voir si ce soucis change bein non hier j étais chez moi à attendre mon colis bein le même message et la je dois attendre que l on me contact pour ré programmer une livraison ou moi me déplacer pour mon colis pfff une honte changez de livreur c est pas honnête

  • Avatar de P-E..
    P-E.. 25/04/2024 à 09:16
    Note de : 3 / 5

    Bon, je tempère mon avis car le colis est arrivé le lendemain. Mais hier j'ai perdu la moitié de la journée à attendre la livraison... Donc, attention aux dates et horaires de livraison que Fedex vous envoie car ils sont injoignables en cas de problème et le chat en ligne est bidon.

  • Avatar de Jean-noël.u
    Jean-noël.u 25/03/2024 à 15:31
    Note de : 1 / 5

    Je met une étoile pour la forme mais sinon c'est 0. Je suis censé recevoir un colis depuis Vendredi mais la livraison a etait décalée car c'était soit disant trop tard (15h30) et oui si on appelle pas on es pas informé....enfin bref. La livraison devait être aujourd'hui entre 8H et 14H mais toujours pas, c'est encore décalée à demain sans aucun motif. Et ça se dis transport rapide international 🤣🤣🤣🤣🤣 la blague

  • Avatar de borgella64.
    borgella64. 06/02/2024 à 07:25
    Note de : 1 / 5

    J'étais là toute la matinée,la livraison était estimée de 9h30 à 13h40 et personne n'est venu j'ai du partir à mon rendez vous à 14h .Ils nous disent que le colis va arriver avant 18h mais le livreur à trouver le moyen de passer pile au moment où j'étais pas là.Estce que vous croyez franchement qu'on va attendre toute la journée jusqu'à 18h pour un colis quoi? Au final obligé de me faire 30 minutes de bus pour aller le chercher à l'agence.Si ça c'est pas ce moquer du monde !. Suite de l'histoire.: J'arrive à l'agence chercher mon colis et là,la charmante dame de l'accueil me dit qu'il est encore en tournée livraison et qu'il n'arrivera pas avant 1h.Obligé de reprogrammer la livraison pour demain matin.

  • Avatar de Marine.O
    Marine.O 11/12/2023 à 08:54
    Note de : 1 / 5

    Si j'avais pu mettre 0, je l'aurais fait. Mon colis met 2 jours pour arriver de Chine et il reste retardé plus d'une semaine dans les locaux FedEx. Et ça se dit livraison express ?? Quand je demande pourquoi, la personne au téléphone continue de me citer la liste des points relais proche de chez moi et fini par me lâcher que je dois attendre encore 48 à 72 heures pour qu'il arrive...

  • Avatar de Laurianne.a
    Laurianne.a 06/12/2023 à 03:57
    Note de : 1 / 5

    1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. La livraison débutait bien avec une prise de RDV le jeudi, mais personne n'est passé. Aucune information, aucune localisation du colis, aucune proposition de reprogrammation. Il y a bien dans le mail un numéro de téléphone pour modifier le RDV, j'appelle : numéro non attribué. Les avis Google me font peur. Mon mari se rend sur place le lendemain. Ce ne sont que des bureaux. Les employés n'ont pas de visibilité sur mon colis, disent à mon mari que le lien vers le suivi de colis est sûrement une arnaque ! Non ? Alors peut être est il chez leur sous traitant qui ferme à 17h et ne travaille pas le weekend !!! On appelle donc le lundi : c'était à nous de reprogrammer !!! Merci mais comment ??? Bref, une livraison est reprogrammée l'après midi même ! Hourra ! 18h, personne et aucun message. Dégoûtés. Finalement, le mardi, SMS : livraison aujourd'hui entre midi et 14h ! Super, il n'y a personne à la maison.... Heureusement que ma voisine était présente avec pour mot d'ordre de ne pas laisser repartir le livreur avec mon colis. En conclusion : beaucoup de stress mais livrée plus vite que les malheureux utilisateurs de Google Avis. Honte à FedEx pour son incompétence, son absence de professionnalisme. Visiblement, ils s'en fichent...

  • Avatar de lécrivain.a
    lécrivain.a 05/12/2023 à 13:21
    Note de : 1 / 5

    Tout d'abord il existe un numéro gratuit service client Fédex que je ne peux pas mettre ici, mais vous le trouverez facilement en ligne. C'est un 01.Landes.85. Morbihan.60. Vous pouvez donc les joindre autant de fois que vous voulez. Sinon, comme mes compagnons d'infortune, impossible d'obtenir mon colis. Une journée bloquée pour rien, puis noté livré, puis après réclamation, noté adresse erronée, (3fois). Une semaine après, toujours pas de livraison en vue. Je suppose que je serai obligé d'aller le chercher à Sauvagnon. Dans Société de livraison, il y a bien livraison, non?

  • Avatar de Mart.e
    Mart.e 29/10/2023 à 09:02
    Note de : 1 / 5

    🤬🤬🤬Livreur qui ne trouve pas un point relais !!! Colis bloqué à Pau depuis une semaine d'après le suivi..Impossible de joindre qui que ce soit ..Numéro d'appel surtaxé ! Société pas sérieuse du tout ! Une étoile parce que nous sommes obligés pour ecrire un commentaire, sinon zéro !!!!😡😡😡😡😡😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 toujours pas livré..

  • Avatar de LXAJ.7
    LXAJ.7 17/10/2023 à 14:24
    Note de : 1 / 5

    Colis en retard, aucune nouvelle et colis bloqué au centre de Pau sur le suivi. Lorsqu'on appelle (numéro surtaxé) on nous dit qu'il faut directement voir avec la boîte de Pau qui est littéralement injoignable. Que dois-je faire pour recevoir mon colis à la fin ? Impossible de les avoir au téléphone ou par mail. Je vais finir par passer directement au centre de tri s'il faut...

  • Avatar de Melanie.a
    Melanie.a 21/09/2023 à 14:05
    Note de : 5 / 5

    Au vu des avis j’avouerais que j’ai pris un peu peur quand à la livraison de mon colis. Au final le livreur est arriver dans les temps comme dit sur le suivi de livraison. Pas de soucis non plus avec l’adresse il la trouvé de suite, et le colis n’était absolument pas abîmé.

  • Avatar de Marc.i
    Marc.i 05/07/2023 à 17:45
    Note de : 1 / 5

    Une honte, colis constamment retardé, conversation téléphonique qui me confirme que la livraison aura lieu dans l’après midi puis silence radio…Bon courage si vous avez besoin que ces escrocs effectuent une livraison chez vous…

  • Avatar de Stanyslas.l
    Stanyslas.l 30/04/2023 à 00:31
    Note de : 1 / 5

    Colis retardé puis sois disant livré alors qu'il n'y a aucune preuve de livraison. Également des incohérences dans les étapes de livraison (colis présent a 2 endroit en même temps, et même pas dans le même département !) Le sav ne veut rien savoir alors que le livreur est soit un voleur, soit un incapable qui bazarde les colis n'importe ou sans traçabilité. Bref, une honte.

  • Avatar de Martin.o
    Martin.o 06/04/2023 à 05:20
    Note de : 1 / 5

    blague complète. maintenant deux semaines d'attente pour un colis prioritaire international. nous recevons quotidiennement des colis de tous les coursiers, mais FedEx ne trouve pas l'adresse. il y a trois maisons sur notre route si clairement qu'elles sont sans cervelle ! incapable de parler avec qui que ce soit. évitez FedEx à tout prix !

  • Avatar de Sheidak.o
    Sheidak.o 15/09/2022 à 14:45
    Note de : 1 / 5

    Je met une étoile parce que le pauvre jeune au téléphone sur la plateforme a été gentil. J'ai commandé un article à 30€, en livraison express 24h, la livraison est facturée 48€ !!! Et 48h plus tard on me sort il y a un retard il arrivera demain alors qu'il est à 30 min de chez moi. C'est un scandale, cette entreprise est à proscrire.

  • Avatar de Valentin.h
    Valentin.h 07/09/2022 à 15:03
    Note de : 1 / 5

    Je n'ai jamais vu un service de livraison aussi lamentable !!! Une étoile c'est même de trop ! Colis qui n'arrive jamais, on reçoit des mails qui se contredisent ! Personne ne sait où est le colis ! Cela fait une semaine que le colis aurait dû être livré et on nous dis à chaque fois il sera livré demain ! Je ne recommande pas du tout !!! Je dirais même À FUIRE !!!! Rien ne justifie les frais de livraison au vu de la qualité du service !!!

  • Avatar de Stéphanie.r
    Stéphanie.r 30/05/2022 à 08:53
    Note de : 5 / 5

    J’avais un peu peur au vu des commentaires précédents mais au final tout s’est très bien passé. Livreur très aimable, qui m’a livré le colis vendredi alors qu’il devait être livré seulement aujourd’hui. J’ai reçu un sms avant la livraison donc je suis restée à mon domicile la matinée . Colis en parfait état.

  • Avatar de Florian.h
    Florian.h 14/05/2022 à 19:45
    Note de : 5 / 5

    J'attendais un colis arrivant du Japon. Déjà il n'a mis que 48h pour arriver sur le sol français. J'ai reçu un sms pour une livraison lundi 16/05 mais finalement le vendredi 13/05 un sms me prévient que le colis sera livré dans la journée. N'étant pas chez moi la livraison n'a pu se faire. Je me suis donc présenté au dépôt ce samedi 14/05 pour tenter de retirer le colis et.... la personne sur place a été très sympa et m'a remis le colis. Je sais que quand ça va pas on le dit souvent mais quand ça se passe bien c'est pas mal de le dire

  • Avatar de Clr.h
    Clr.h 28/12/2021 à 09:36
    Note de : 1 / 5

    Malgré toutes les informations fournies le livreur ne prend pas la peine d'appeler pour livrer la commande, indique qu'elle a été remise contre signature alors que c'est faux. Impossible d'avoir un contact téléphonique pour une nouvelle présentation du colis. Contact par chat, qui garantie une nouvelle présentation pour le lendemain, en refusant que j'aille le chercher directement au dépôt. Personne ne se présentant le lendemain, je recontacte FedEx qui m'indique que le colis a été renvoyé chez l'expéditeur malgré mon contact de la veille. Merci d'avoir gâché mon cadeau de Noël. J'espère au moins que le retour à l'envoyeur se fera sans encombres, et pouvoir passer par une autre compagnie pour un nouvel envoi. Plus aucune confiance dans cette compagnie.

  • Avatar de Aurore.i
    Aurore.i 24/12/2021 à 08:33
    Note de : 1 / 5

    Une honte ! J'ai payé des frais pour une livraison 24h j'attends depuis 3 jours, mon colis est bloqué à Pau depuis 48h, il s'agit d'un cadeau de noël et aujourd'hui c'est Noël !!!!!!!!! Et rien reçu ni colis, ni sms rien !!!!! Ils ont de la chance que je sois bloquée chez moi avec mon bébé car le trajet pour les secouer serait vite fait ! Voleurs de surccroit ! Quand on peut pas livrer en express a minima on ne fait pas payer des frais en express !!!! Cela mérite d'être dénoncé à une association de consommateurs !

  • Avatar de Martine.o
    Martine.o 18/11/2021 à 15:54
    Note de : 1 / 5

    J'aurai honte de travailler chez eux, franchement, j'ai bloqué ma journée pour être présente lors de la livraison et c'est en voyant l'heure défiler que je me rend sur le suivi de livraison pour savoir où ça en est, et oh, surprise, livraison retardée et reportée à demain avant 18h, et je suis prévenue en fin de journée après avoir attendu pour rien. J'ai envoyé mon conjoint sur le site fedex à l'instant récupérer ma commande à l'agence. Il ne partira pas sans.

  • Avatar de Frédéric.i
    Frédéric.i 11/06/2021 à 13:37
    Note de : 1 / 5

    Incroyable le système fedex, vous pensez avoir affaire aune entreprise avec une renommée mondiale, que nenni. Oubliez le film seul au monde, fedex ne fonctionne pas du tout comme cela. Colis arrive des usa en 3 jours, des l'arrivée en France le système se grippe. Pour envoyer une facture pour les droits de douanes aucun problème le système est bien rodé, mais pour arriver à localiser un colis de 30 kg et plus de 1000 euros les choses se gâtent. Suivi de colis qui ne fonctionnent pas mise en livraison sur Toulouse alors que la livraison doit se faire à Pau. Le service client est une vaste fumisterie avec un système ingénieux qui vous laisse penser à un bug des que vous souhaitez parler à un conseiller, en l'occurrence vous restez de longues minutes sans aucune tonalité ou autres pour vous inciter à raccrocher, ce que vous faites car le s minutes défilant la facture s alourdit pour vous car numéro surtaxé, en 2021 pour i' service clients on croit rêver mais à priori FEDEX n'a aucun ' scrupule à faire passer ses clients à la caisse encore et encore,pas de petits profits enfin quand je dis petit. Aucun scrupule non plus à programmer une livraison et à ne pas l honorer sans même tenir fait du compte que leurs clients posent des jours de congés pour leur faciliter aussi le travail. Pas d'appel, pas de mail pas de mise à jour, tout simplement scandaleux. Il est temps que les associations de consommateurs mettent leur nez dans les méthodes FEDEX. En bref faites un condensé de tous les griefs que avez pu avoir contre tous les services de transports et appliquez les tous à FEDEX Ne vous laissez pas berner par la renommée acquise à grand coup de millions marketing et fuyez cette compagnie, même mondial relay fait mieux(edit) J'ai reçu de mon colis ce jour et à ma grande surprise le livreur m'a demandé de réglé les frais de douane d'un montant de 300 euros que j avais déjà réglé si je ne payais pas le colis ne m'était pas remis. Comme FedEx ne juge pas utile d'envoyer un reçu pour le règlement pensez à faire des captures d'écran, sans ça mon colis serait reparti, autre point le livreur et son responsable(Lons 64) que j'ai eu au téléphone ont été d'une grande efficacité, un grand merci à eux qui sonts en premières lignes pour subir la colère des clients bien qu'ils ne fassent qu'appliquer le système aberrant FEDEX

  • Avatar de Regis.o
    Regis.o 17/12/2020 à 09:02
    Note de : 1 / 5

    service d’une qualité pitoyable le jour de la livraison le transporteur nous contacte pour nous dire qu’il est en panne avec son camion et nous demande de venir récupérer le colis à 18 minutes de chez nous après avoir bien évidemment regarder sur son gps suite à un rdv nous ne pouvons nous y rendre il nous dis donc qu’il repassera le lendemain mais là à nouveau il nous appelle pour nous dire qu’il laisse le colis dans un magasin où il connais bien les vendeuses à 30 minutes de chez nous alors quand on paye un service c’est un minimum de le rendre ! et alors pas la peine D’essayer de les joindre par téléphone les conseillers sont aussi désagréable que les livreurs et surtout fier ce livreur

  • Avatar de Blanco.u
    Blanco.u 22/10/2020 à 16:13
    Note de : 1 / 5

    Bonjour on aurais du être livrer le 19 octobre nous somme le 22 et toujours rien reçu. Nous vous abons contacter et soie disant ce n'est pas de votre ressort de répondre à nos questions. Vous êtes des livrer vous devez savoir ce qui se passe quand il y a du retard sur la livraison. Si vos salariés ne savent pas faire leur boulot en temps et en heures changer de salarié. C'est pas la première fois qu'on a ce genre de problème avec vous mais la sa commence à être gonflant.

  • Avatar de didier.i
    didier.i 26/08/2020 à 09:54
    Note de : 1 / 5

    des guignoles !!!!! je commande tres souvent au usa , des usa en france nickel , mais dés que mes colis arrivent en france , la galere commence !!!!! livraison prevu le lundi 24 , je bloque mon lundi et .... rien !! j ai un nouveau suivi pour le mardi 25 , je bloque le mardi et ..... rien !!! aujourd hui mercredi rien de prevu sachant tres bien que ca va changer au dernier moment pour une livraison ce mercredi comme les deux fois .... j attend et on verra aujourd hui ... si j ai rien aujourd hui , je prend la bagnole pour faire 40 bornes dans leurs dépots et je leur fou un soufflont ou mon coli est depuis vendredi de la semaine derniere !!!!! je veux bien payer 130E de frais d expé , mais j attend de l autre coté un minimum de serieux !!!

  • Avatar de LeGrand.l
    LeGrand.l 04/08/2020 à 13:13
    Note de : 1 / 5

    Une commande que je devais recevoir le 31/07/2020 (avec un RDV pris avec FedEx) entre 8h00 et 14h00 et aucun livreur alors que j'avais pris ma journée pour pouvoir recevoir mon colis j'ai du attendre le 04/08/2020 pour recevoir mon colis. Mais ce n'est pas tous le livreur ma appeler pour savoir ou il devais le livrer et j'ai du allais chercher ma tv 200 mètres a pieds en sachant que c'étais une tv de 128 cm. Livreur complètement perdu et qui par sans dire au revoir. FedEx peut-être penser a changer entièrement de personnel je ne passerais plus jamais par ce service de livraison !!!!!

  • Avatar de Fabien.e
    Fabien.e 25/05/2020 à 12:02
    Note de : 1 / 5

    Passe sans prendre la peine d'appeler pour dire qu'il est là. En bref si vous ne pouvez passe votre temps à attendre devant chez vous qu'il arrive vous ne pourrez jamais récupérer votre colis. Vous pouvez appeler pour vous plaindre mais, vous devrez payer en plus car c'est un numéro surtaxé, et vous vous entendrez dire que de toute façon c'est comme ça et il n'y a qu'à, au mieux, attendre le lendemain. Bref dans tous les cas, probablement le pire système de livraison du coin. A éviter

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