Federal Express International Service postal

J’aurais mis 0 si j’avais pu. Cela fait 2 fois que Fedex prend en charge ma commande, 2 fois que je dois me déplacer moi même en agence pour récupérer mon colis. C’est des incapables, ils ne daignent même pas sonner ou appeler pour déposer le colis et se contentent de reporter la livraison encore et encore. Au vu des nombreux avis négatifs c’est apparemment régulier. Du grand n’importe quoi, hallucinant

Pire expérience de cette entreprise.

Livraison imaginaire à une voisine imaginaire Une plainte pour vol est déposé à ce jour.

J'ai toujours pas reçu mon colis alors que j'ai payé 15 balle pour une livraison express,mon colis depuis le 5 février il est bloqué dans votre agence, jusqu'à présent, en plus je reçois des mails comme quoi le livreur est passé y avait personne vous mentez en plus .

JE SAIS PAS SI QUELQU’UN TRAVAILLE DEDANS MAIS BOUGER VOUS !!!!!!!!!!

NUL et encore je suis nuancé! Une semaine pour livrer un tout petit colis...qui n'est toujours pas arrivé! 3 jours à attendre enfermé chez moi pour ne pas louper le livreur. Des RDV pour relivraison non honorés. IMPOSSIBLE de parler à un conseillé basé en France sur le site de livraison. J'en suis à attendre derrière une fenêtre pour regarder tous ls véhicules qui passent! Il faut fermer cette boite et laisser faire le job à ceux qui savent ou les envoyer en stage chez AMAZON qui savent livrer en moins de 24h. Bref, il vaut mieux que je me calme car sinon, je pourrait être négatif...

Transporteur a eviter , en faite le transport se passsse super bien , par contre arrivé en France il se perd dans les Hub et votre colis passe d'agence en agence sans avoir un delai precis , pour recevoir votre colis a eviter donc

C'est juste n'importe quoi c'est une mauvaise blague personne ne te renseigner tel sûr facturé employé virtuel qui ne comprends rien je ne sais plus quoi faire pour mon colis...

Dans l'objectif de rassurer les gens qui comme moi vont prendre un grand coup de flippe en lisant les commentaires sur FedEx France où St Quentin. En dehors d'un retard de 2 jours qui n'as rien à voir avec le centre de st Quentin et du numéro de téléphone surtaxé indiqué dans l'adresse qui est en fait le numéro global de FedEx et qui partait il renvoie vers un robot, j'ai pas grand chose à reprocher à FedEx st Quentin Falavier. J'ai cru comprendre que la livraison à été sous traité à TNT (même boîte ?). Mon colis était dans le camion à 8h40 et m'as été livré à 9h40 à la Balme les grottes, le livreur aimable m'as appelé 2 minutes avant d'arriver et mon colis est arrivé en parfait état. 3 jours que je stresse à cause de la réputation que se traîne FedEx etbah ça en valait pas la peine. Peut être un coup de chance... Mais en tout cas merci à toi livreur du 5 août de la tournée secteur la Balme, change pas 👍👌

Expérience pitoyable. Colis marqué comme livré et signé, alors que je n’ai jamais signé et reçu de colis. Service client 0, appels téléphoniques facturés, pas de retour alors qu’il te donne un délai de 24h. Vous êtes des voleur !!!

Je rejoins tous les autres commentaires pour dire que ce transporteur est à éviter. Les horaires de livraison ne sont pas respectées, lorsque vous cherchez à joindre le service client vous tombez sur un robot, pas de personne réelle au bout du fil donc autant vous dire que l’appel ne sert à rien et en plus de ça l’appel est payant.

Assim est un livreur, très agréable, il a été vraiment très disponible, d'une grande politesse, le tout avec une très grande gentillesse ! Je recommande +++

Impossible de les contacter à propos de mon colis qui a disparu! Ceux sont des VOLEURS! Le pire service de livraison!

Le livreur Mehdi est très sympathique, rapide et efficace ! Je passe très souvent par Fedex pour le travail, mais malheureusement il ne livre plus sur la zone de Chambéry.. dommage ..

Plus de temps pour livrer de leur dépôt à 20 kms de la maison que de venir des usa il y a vraiment un gros problème de logistique :(

À fuir, service de livraison incompétent des livreurs qui vous appel pour vous dire que vous n’étiez pas disponible alors que vous attendiez chez vous votre colis. Messieurs Mesdames les livreurs oui vous faites un métier difficile, mais ça ne vous donne pas droit de mal parlez aux personnes que vous livrez. Nous n’avons pas signé votre cdd cdi ou que sais-je à votre places, on ne vous a pas mis de couteau sous la gorge au moment où vous avez signer votre contrat. Quand on paye 10€ de frais de livraison express et que vous n’êtes pas capable d’assurer ce service cela s’apparente à de la publicité mensongère, De plus il est impossible d’avoir un Humain par téléphone le tout sur une ligne payante. Félicitation en tout cas, car il est vrais que vos chauffeur respecte à merveille leur heures de travail, je dirais même qu’il font mieux puisque sur une journée classique de 8h 18h il rentre chez eux à 15h service express effectivement avec la moitié des colis non livré et des colis endommagé. Impossible de savoir ou récupérer ce colis on m’a dit qu’on allait me rappeler ça n’a pas été le cas

Livreur incompétent

Les pires expériences depuis toujours sont avec fedex. Aucun problème avec UPS. Aucun avec amazon. Mais FEDEX !!!!! De Saint quentin ! J'ai toujours des problèmes qui me font perdre un temps fou dans ma production et mon métier !!!!

Incompétence totale..

Si je pouvais je ne mettrais aucune étoile !!! Je n'ai jamais reçu mon colis ! Soit disant le livreur est passé chez moi mais n'étant pas la il l'aurait donné à un voisin !! Sauf qu'aucun avis de passage n'a été déposer dans la boîte aux lettres... Le colis est noté livré et signer le voisin Après avoir fait le tour de mon village, aucun voisin n'a réceptionné mon colis. Le livreur s'est donc permis de signer lui même le voisin. C'est à ce demander s'il a même fait le chemin pour venir jusqu'à mon domicile. Mon colis est donc je ne sais où. Fedex s'en contre fiche avec des réponses du genre regardez dans votre boîte aux lettres . Ils vous envoie ensuite une facture pour payer les taxes de douanes alors que je n'ai pas le colis en ma possession. Ils n'ont vraiment aucune limite.

Le livreur de Vaulx en Velin/Décines a été plus que professionnel, il m’a livré jusqu’à mon lieu de travail alors que mon colis était destiné à mon domicile… ne pouvait pas le récupérer à temps il m’a proposé cette solution là et je l’en remercie infiniment ! Merci beaucoup. Service de livraison au top.

Livreurs malhonnêtes qui vous cachent les dommages des emballage, signent la réception à votre place et partent le plus vite possible.

Et dire que j’aurais pue choisir ma livraison avec DHL… au vue de la concurrence qui se trouve dans le secteur de la livraison je me suis dit l’un ou l’autre c’est la meme et bien non me voila à aller chercher moi meme mon colis chez Fedex à 1h de chez moi ! (Fuyez tous se prestataire se sont de pur nullard et cela dans tout les domaine de leur métier et je pese vraiment mes mots).

Ambiance géniale 😉

0 étoile pour l'agence de Saint Quentin Fallavier mais aussi pour FEDEX France. Cette société est morte et ne vit que sur sa réputation d'antan. J'attends un colis livré avant 18h00, rien, le lendemain, même pas un scan pour dire ce qu'il en est ni quand je serai livré. Je vais sur place, on a votre colis, on vous l'amène, 5 min après, ah ben non, on l'a donné à TNT, il est en livraison. Pourquoi TNT ? C'est la même boite me dit on. Livré quand ? Aucune idée. Entretemps, j'ai appelé le 0820 (payant !), pas de numéro de client, on me raccroche au nez. Je contacte le chat en ligne, la personne met fin au chat quand j'insiste pour savoir où est mon colis. J'envoie un mail : on me répond quel jour je souhaite être livré... Bref, déjà remettre un colis à un autre transporteur me semble limite en termes de légalité mais RIEN vraiment rien ne va ! Et, en parlant légalité, vous ne trouverez pas le lien MENTIONS LEGALES sur le site officiel de Fedex !! Bref, si un marchand internet utilise Fedex, je n'achèterai pas chez lui. Vous êtes prévenus.

Livreur ne se présente pas pendant deux semaines

Agence pas sérieuse du tout, « colis perdu pendant la tournée » ,ne respecte pas les consignes de livraison alors que l’on reçoit un mail de confirmation des consignes, A fuir si vous êtes professionnel

Une société qui n est pas à la hauteur de ces prétentions grosse lacune sur les dates de livraisons service téléphonique inexistant livreur fantôme qui ne sonne pas et qui met un avis de passage faudrait déjà respecter les dates de livraison pour être réceptionné et dernièrement pourquoi le client est facturé d un surcoût d appel pour avoir une réponse. Bonne continuation pour la suite

Si j’avais pu mettre zéro je l’aurais fait !!! Un standard téléphonique déplorable avec des interlocuteurs qui vous syndique vous rappeler et qui ne le font pas 😡 Tout simplement pour se débarrasser de vous et de votre problème… Impossible d’avoir une réponse concrète je ne sais toujours pas où est mon colis !!!

Bon accueil où j'ai pu déposer mon colis prépayé.

Honnêtement je n’ai jamais eu en contact une équipe de transport autant à l’écoute. Au vu d’une urgence professionnelle ils ont su répondre à ma demande, une équipe aussi adorable qu’efficace. Je ne regrette pas de les avoir choisi comme transporteur. MERCI !

Réponse immédiate au téléphone. J’ai récupéré mon colis directement au dépôt ou j’ai reçu un excellent accueil. Parfait merci.

fedex ne répond jamais c'est vraiment dommage pour un si bon service réputé vraiment déçu 😞

J'essaie d'appeler pour un colis que j’attends depuis 2 mois, alors je contacte moi même fedex qui ne réponds pas au téléphone c'est ça votre super service client ? en plus l'appel est payant quoi

Aucun professionnalisme,FDX ne répond pas à mes réclamations laissées sur la plateforme, mon colis à 10 jours de retard et aucune date de livraison n’est prévue !!!! Optez pour la livraison en point relais c’est plus efficace que FDX !!!!

sympa comme une porte de prison à la centrale d'appel de saint quentin Fallavier ! et le livreur qui pose un mot un matin dans le boite aux lettres et ne repasse plus jamais, ni ne m'appelle bref une belle bande de guignoles

une honte

Médiocre je suis restée toute la journée chez moi en attente de mon colis finalement c'est un avis de passage que j'ai reçu dans ma boîte aux lettres. Et c'est la deuxième fois que ça arrive j'appelle le service client impossible de les joindre. Cette boîte doit fermer. 😠😠

Mon colis devais arriver le jeudi mais sachant qu'il n'y aurait personne à la maison j'ai demandé à décaler la livraison au vendredi via le lien fourni par sms et j'en reçoit un nouveau pour me dire que la nouvelle date est validée. Le livreur se pointe le jeudi et me laisse un avis de passage marqué penser au point Relay et le colis est affiché comme non distribué alors que j'avais demandé à me faire livrer le lendemain, et le jour J aucune nouvelle du colis et le suivi me dit qu'il est en dépôt à 1h de route de chez moi. Je décide d'appeler le dépôt pour savoir si il est bien chez eux et prévoir une livraison le lendemain, le seul numéro fourni est facturé 12 centimes la minute, tout ça pour tomber sur un robot qui me dit que le colis n'a pas pu être livré et je n'ai personne au bout du fil après 10 minutes d'attente pour savoir où en est exactement mon colis, si il est dans un camion ou au dépôt et si je peux espérer le recevoir un jour... J'attends un colis d'une valeur de 500€, pour lequel j'ai payé 15€ de frais de port et 12€ d'appel au transporteur (plus cher qu'un téléphone rose ou une voyante par téléphone!!!) et ce colis se promène je ne sais où.... UNE HONTE POUR UN TRANSPORTEUR DE CETTE AMPLEUR ! Rectification: j'ai enfin réussi à avoir quelqu'un au téléphone et ils ne savent pas eux-mêmes ou est mon colis, rassurant... encore plus honteux et aberrant, j'ai payé 12cts la minute pour qu'une bonne femme que je comprenais à peine ne fasse que me lire ce qu'elle avait affiché sur son écran d'ordi, soit exactement la même chose que j'avais en me connectant sur leur site avec mon numéro de suivi... C'est la dernière fois que je passe par fedex, des escrocs c'est tout ce qu'ils sont.

Le livreur ne s'est même pas donné la peine de vérifier si on était là. Il est reparti et ensuite... rien ! Le colis n'est pas reprogrammé et il faut appeler leur 0820 payant pour espérer être à nouveau livré. Service médiocre, certainement le pire entre tous ceux qui font de la logistique petit colis

Le livreur a posé le colis à 25 mns de chez moi sous prétexte qu'il n'y avait personne alors que j'étais bien chez moi et, en plus pour joindre FedEx il faut payer la communication... Incroyable

Personnel compétent. Accueil sympathique.

Les livreur ne font aucun effort. L'entreprise est ouverte, ils ne prennent même pas le temps d'entrer...Si vous ne répondez pas à leur seul et unique coup de téléphone passé 15 min avant qu'il soit dans votre zone, le livreur ne s'embête pas à faire son travail et déclare le destinataire injoignable ou fermé! Vous pouvez oublier votre livraison... Seul recours aller chercher vous même un colis pour lequel vous payez des frais de transport. Inacceptable!

Pas reçu mon colis . Impossible de les contacter et sur leur site me demande d aller chez eux à 100 km aller et 100 km retour. C est mieux DHL . Il devraient changer de métier et travailler là où ils seront invisibles dans les mines. Je me sent abusé contrarié et en colère .

en attente d'un colis devant être livré en point relais avant midi le colis en fin de journée a transité dans tout l'est lyonnais et n'est toujours pas livré fedex contacté par téléphone on me dit que l'on me rappelle dans la soirée mais rien pas d'appel le colis est toujours en transit d'après le site fedex je précise le lieu de livraison situé à 8 km du bureau fedex nul nul nul

Je recommande ! Très pro, delais tenus, chauffeur appelle et est très arrangeant.

Très sympathique, très avenant, de bon conseil