Fedex Service postal

Dommage qu'on peut pas mettre 0 étoile, car une étoile c'est beaucoup pour eux.... Livreur qui déclare que je ne suis pas à mon domicile, service client payant et des opérateurs incompétents... Je ne sais pas comment cette boîte est gérée mais c'est catastrophique... C'est honteux

je suis chez j'attends un colis depuis 9h00, il est déclaré livré à 12h40 , mensonge aucun livreurs j'ai les cameras pour témoin , escroquerie

Colis non livré, livreur déclaré avoir livré dans la boîte avec signature (comment une boîte à lettre peut elle signer un récépissé ?), vol en bande organisée car livreur voleur couvert par le service sav... N'utilisez pas ce transporteur!

C’est quoi ces livreurs qui mentent en prétendant que le client n’est pas là ? Service inacceptable, lamentable de nullité. Deuxième colis en un mois où FedEx Nitry ne travaille pas correctement. Le premier j’ai dû aller le chercher à Nitry tellement il était lent à arriver et le livreur a menti aussi sur ma soi disant indisponibilité.J’étais chez moi , à attendre ce colis. Aujourd’hui deuxième colis, j’ai demandé la livraison ce jours parce que…j’étais là ce jour, le livreur ment encore en disant client indisponible sur le suivi du colis. C’est quoi son problème, il ne sais pas descendre du camion? Normalement sur sa gauche il trouve un poignée pour ouvrir la porte, un habile mouvement lui permet de descendre, puis ( attention ça se complique) on actionne la sonnette du client, si on ne sait pas faire ça on peut aussi téléphoner au client dont le numéro est sur le colis ( et pour ça même pas besoin de bouger du camion) Lamentable, vous êtes payé pour livrer alors faite le

Une galère??NOooooN une grosse galère....c'est les vacances donc on livre pas les entreprises c'est si simple de se dire que les entreprises sont fermées sans même se renseigner.....nous savons que c'est un métier difficile mais faites le un minimum bien...

Déçu de la livraison, je devais être livré le 9 vers 19h , message disant que livreur était passé et qu on était absent alors que mon mari était à la maison. Le 10, nouveau message disant que le colis, nous avait été remis en main propre alors que livreur a sonné mais n a pas attendu qu on sorte ...il était parti quand mon mari est sorti et le colis était posé sur le poteau de notre portail... Je ne recommande pas cette entreprise

Le chauffeur déclare le client absent , 2 jours de suite !! Dont le mercredi, centre équestre ouvert , avec du monde plein la cour!! Résultat on doit aller chercher le colis à leur entrepôt à Nitry 89 70 km aller et retour !! Et du temps de perdu!! Et cela fait déjà 4 fois que cela se produit!! Bien sûr impossible de les avoir au téléphone!! Allez vous former chez des vrais transporteurs !! Cela existe! Je peux vous donner des noms!

Le livreur signe à notre place avec les initiales et nous livre pas. Et lorsqu’on appel, impossible d’avoir des réponses. C’est de la fraude. Surtout que j’étais chez moi exprès pour recevoir un colis important.

Je rectifie mon premier avis, nettement plus négatif. Il est dommage que le premier livreur ait indiqué absent ou établissement fermé alors que j'étais présent. Je sais que les livreurs sont pressés comme des citrons (surtout en cette période de Noël) mais si les clients pouvaient éviter d'en pâtir, ça serait bien. Qui blâmer ? Les livreurs ou plus haut dans la hiérarchie ? J'ai ma petite idée. Après une première livraison ratée, la deuxième s'est très bien passée, avec un livreur qui m'a téléphoné car il avait un doute.

Livraison en 24h payée 7 euros pour recevoir une pièce pour réparer mon chauffe eau, le vendredi le livreur ne me livre pas prétextant que j’ai déménagé alors que pas du tout. Pas d’appel du livreur, pas de message. Service téléphonique payant avec un personnel apathique et détestable qui refuse que je récupère mon colis au dépôt. Ils me programment la livraison le lundi pour que le jour même ils m’informent par mail qu’ils ont renvoyé le colis à l’expéditeur sans me contacter. En bref, service minable, incapable de faire leur travail malgré un tarif onéreux, n’en n’a rien à foutre de client et ne s’en cache pas. Une honte !

Personnel agréable Rendez-vous honoré Sanitaires à améliorer

Colis devant arriver le 26/04 entre 8h et 12h, je reste donc bloquée chez moi, à 13h message livraison avant 22h ! Ne pouvant rester chez moi j'appelle l'agence de Troyes qui avait reçu le colis en provenance de Nitry, la personne m'informe que le colis est toujours chez eux (donc il ne pouvait pas m'arriver !) et qu'il repart à Nitry ! Après accord avec elle, elle m'informe changer l'étiquette pour que je sois livrée par eux le lendemain 27/04. Le 27 au matin, nouveau message, colis reparti à Nitry ! Finalement le colis est arrivé le lundi 29. Parfait pour le bilan carbone, le colis partant de Barcelone est allé en région parisienne, puis à Reims, puis à Nitry, puis à Troyes, puis de nouveau à Nitry pour arriver à Sens..

Sur site les employés sont sympa mais le chauffeur ne passe jamais chercher les colis et vu le prix c est un peu dommage