FedEx ormes Service postal

Je mets une étoile, car moi cela n’est pas faisable… Colis indiqué comme livré ( Après moulte, retard, évidemment )alors qu’il est introuvable. La preuve de livraison fournie indique une remise en main propre contre signature Cette Signature Prétendument etre la mienne a été usurpé… Recours déposé avec l’expéditeur du colis Pour demander des comptes À l’expéditeur, on explique que j’ai demandé un changement d’adresse, Ce qui est faux et on rejette la faute sur moi Ça commence a être grave et ne semble pas correspondre à une entreprise sérieuse Bref FedEx , pour ma part plus jamais

Coup de fil de Fedex pour la livraison le matin mais je ne l'ai pas vu donc passage à l'agence pour récupérer le colis l'après-midi. Personnes souriantes et aimables et je reçois mon colis rapidement. Ils ont un métier difficile mais sont très serviables. Je recommande

Livraison prévue ce matin et rien, impossible d avoir un retour sur cet échec aucune nouvelle date proposée et des frais de livraison exorbitants, bref entreprise à ne plus reprendre

Parfait ! Sav top

Il faudrait mettre à jour votre adresse, car ça évitera que des gens arrivent à l’adresse et perdre du temps, car il n’y a pas d’entreprise

Votre livreur qui fais 1m50 et qui m’a livrer ce matin a mon domicile à été le livreur le plus culotté auquel j’ai eu affaire. Ce permet de mal parler par messages. Monsieur si tu n’aimes pas ton métier et si il te rend aigris il faut changer tout simplement.

Livreurs malhonnêtes qui proclament que le client est absent alors qu’ils ne sonnent pas et n’appellent pas. Agence d’une incompétence totale.

Un colis urgent m'est envoyé vendredi matin...ni mail de FedEx, ni SMS, ni appel téléphonique sur le fixe ou le portable...!! Le chauffeur indique à l'entreprise FedEx que je suis absent à 8h22! MENSONGE!, je suis bien présent, il clairement indiqué à l'entrée d'appeler mon numéro fixe pour que je vienne ouvrir la porte...rien du tout! Un peu plus tard, appel de FedEx, un peu géné, m'indiquant que le chauffeur ne m'a pas trouvé: on s'explique,mon correspondant me signale qu'il va transmettre mon mécontentement à l'employeur du chauffeur, ce qui veut dire que c'est encore un sous-traitant qui fait le boulot...! FedEx à son dépôt à Saint Jean de la Ruelle, et j'y habite:mais le correspondant m'indique que le chauffeur ne pourra pas repasser, qu'il revendra lundi!, pourquoi ne pas faire un petit effort, je suis à 3minutes de leur dépôt ? Ce n'est pas la première fois que j'ai affaire à cette entreprise pour recevoir des colis: malheureusement, semblable dysfonctionnement a déjà eu lieu...Celui qui reçois est toujours la victime... Je déconseille FedEx, pas vraiment sérieux!

La pire entreprise ever , bloque une journée pour envoyer un colis et ne passe jamais ..., obligé d'appeler Chronopost qui eux font le boulot, à fuir.

À lire pour les femmes ! Ne vous présentez jamais seule dans cette agence (saint jean de la ruelle). J’y suis allée pour récupérer un colis : je me suis retrouvée avec 3 hommes de la société de l’âge à mon père dans le bureau de l’accueil qui ont eu des propos déplacés sous couvert de gentillesse alors que je n’ai que 20 ans. Des « compliments » mielleux et lourds sur mon physique, me comparant à une voiture de course avec gros moteur et belle carrosserie. J’étais tétanisée ! Et je n’ai pas osé les remettre à leur place, car j’étais la seule femme (jeune !), seulement… je dois y retourner dans les prochains jours pour récupérer à nouveau un colis, cela m’angoisse, du coup j’irai avec mon téléphone avec la caméra allumée pour filmer et dénoncer ce type de comportement si cela se reproduit. Malheureusement nous sommes obligés de nous protéger ainsi face a des « hommes » que je considère comme malsains et dangereux. Je vous conseille donc de faire ainsi si vous devez mettre le pied dans cette agence. J’espère que la direction prendra note de ce commentaire et agira en conséquence face à leur personnel. Maintenant, vous serez filmés.

1étoile par obligation. Livraison du jour, le livreur arrive devant mon porche, ne descend pas du camion, repart en faisant demi tour sur le trottoir, et un message me dit problème de livraison.Moi, je dirais plus tôt livreur fainéant, ou peut être indélicat, puisque pas de livraison ni d'avis de passage. Je téléphone, on me passe un bonhomme, qui me dit qu'oil ne peut rien faire, à part une relivraison demain, FEDEX ORLEANS, une boîte, à fuir, et à surtout ne pas recommander. Que du personnel incapable, et sans aucun respect. Aujourd'hui à janvier, toujours ven attente de mon colis depuis le 11 janvier, je m'apperçois que ce colis m'a été livré, avec la FAMEUSE preuve de livraison. Le problème, est que je n'ai jamais eu le colis, que je ne sais pas comment il est fait. Sur cette preuve, il y a un nom et une signature, qui ne correspondent pas à moi , je m'appelle nPETIT Michel, et non LIMA ou LINA, comme figure à la place de ma soit disant signature. Je suis convaincu qu'il y a UNE GROSSE INDELICATESSE, je vais donc déposer plaintes 1pour manquement aux obligations de livraison, et une autre pour faux et usage de faux, pour imitation de signature. Avec demande de dédommagement et de préjudice, sans parler de la disparition du colis. J'ai essayé de téléphoner, au bout de 21 minutes de musique et de mensonges, puisqu'on vous dit que vous allez avoir quelqu'un en ligne, mais qu'on vous dit nque les délais d'attente sont très long, qu'il faut attendre ou rappeler, à 15 centimes la minute, c'est de l'escroquerie. Entreprise dirigée par des incompétents, puisque problèmes non traités, avec des livreurs en dessous de tout, professionnellement et moralement. A FUIRE. JE VAIS FAIRE UN SIGNALEMENT à la REPRESSION DES FRAUDES, ENPLUS DES PLAINTES.

C'est des transphobes et des indélicats FedEx, quelle honte demande des taxes alors que les taxes et TVA à 20% française sont comprises dans la facture de Aliexpress, et se permettent de discriminer mon identité de genre en faisant exprès de me demander des taxes que je ne dois absolument pas ! De plus n'arrêtent pas de m'harceler, honteux ces pratiques indignent de cette société indélicate !

On m’informe que mon colis sera livré le 14/12 avant 18h. Aucune livraison, aucun message d’information ou d’excuse et un service de livraison injoignable. Et cerise du le gâteau, des frais de port exorbitants. Une honte. À fuire

Mérite même pas une étoile. Livraison d'un petit colis prévu le 29 novembre, nous sommes le 12 décembre toujours au bureau FedEx. Impossible de les joindre.

Expérience en tout point identique au commentaire précédent. Le site indique retard-client indisponible alors que j'étais chez moi et que personne n'est passé ! Cette pratique scandaleuse et mensongère semble donc être la norme. C'est une honte !

Méme expérience que les précedents avis. Livraison prévue hier, email me disant 'retard', aujourd'hui sur leur site 'client indisponible' alors que je suis restée chez moi pour la reception toute la journée hier et aujourd'hui. J'allais les appeler mais vu les commentaires précédents je pense que cela ne vaut mème pas la peine. A moins que le service client me contacte en lisant ce commentaire, ID de suivi 773280219869 (on ne sait jamais), je me garderai de faire des commandes aux entreprises qui livrent par Fedex

Colis jamais livré, sous prétextes fallacieux !! Fedex express??? Une plaisanterie...De mauvais goût, qui plus est !!! Une escapade en voiture à Orléans (80 km), en croisant les doigts, pour récupérer ma commande. Le recours à Fedex, une expérience à ne jamais renouveler!!!

Me demande de payer une TVA déjà payée à Ebay, je leur ai même proposé de leur envoyer la facture de mon achat avec le détail des taxes déjà payées mais ils ont refusé et le pompon la personne au téléphone a osé m'insultée de con avec son collègue car il pensait que son micro été coupé alors que j'entendais toute la conversation. Et oui FEDEX Ebay collecte la TVA sur les achats à l'étranger depuis 2021, allez voir sur leur site au lieu m'insulter de con quand je vous ai affirmé cela!

C'est une catastrophe !!!! J'attendais un colis des États-Unis et ils l'ont renvoyé à l'expéditeur sans même tenter de le livrer en prétextant que l'adresse Était introuvable. Alors que je reçois des colis de chez Amazon ups chronopost dpd sans aucuns problèmes. C'est une honte. Je vous conseille de ne jamais envoyer un colis avec Fedex. Si l'expéditeur n'a pas d'autres prestataires changer d'expéditeur.

Livraison prévu aujourd'hui entre 12h et 14h (prévu par sms à 10h00). FedEx est en livraison avec le colis depuis 7h28, il est 19h47... Et toujours personne... Bien évidemment le service client ne travail pas le samedi (mais il livre quand même... Pratique pour les livreurs comme ça pas de réclamation...). Bref zéro pointé...

Honteux. Colis livré à un inconnu par FedEx et qui me renvoie vers l’expéditeur pour me faire rembourser, n’assumant absolument rien de leur erreur. J’avais choisi un point relais proposé par le site fedex n’étant pas chez moi au moment de la livraison. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque le magasin m’a dit ne pas accepter de relais fedex (et que ce n’était pas la première fois). Mon colis a donc été livré « en zone résidentielle » réceptionné par quelqu’un dont je n’ai ni le nom complet ni les coordonnées. Lorsque je les ai contacté pour qu’ils retrouvent le colis ou me remboursent la commande perdue fedex m’a simplement dit de me retourner contre l’expéditeur qui se retournerait contre eux. Il s’agissait de quelque chose d’assez cher et dont j’avais besoin pour mon rétablissement post opératoire…

Entreprise malhonnête et incapable . Je porte plainte en gendarmerie dès lundi. Impossible de les joindre site et répondeur vocal qui pose la même question en boucle alors que la réponse est apportée

Je ne devrais même pas mettre Une étoile mais il n'y a pas En dessous.Cela fait maintenant une semaine que j'attends un colis cela fait 3 jours que le livreur dit que je ne suis pas là alors que je me lève et que j'attends exprès à partir de 7h du matin. Et là, cela fait 2 jours que mon colis est en attente et contacter le service client ne sert à rien, rien n'est transmis. Faite correctement votre métier en espérant recevoir mon colis à 300 euros un jour 😡😡

Le colis peut faire Hong Kong-Orléans en une journée mais ne peut pas faire Orléans-Blois en 2 jours. Mon colis devait arriver aujourd'hui, mais du coup je n'ai aucune date de livraison : Le numéro de contact est payant, le formulaire de contact ne fonctionne pas, ils sont impossible à joindre. Je ne me plains pas du délai en soi mais du manque d'informations à propos de leur livraisons, et que vu les avis ça n'a pas l'air de les déranger.

Livreurs nuls ca mériterait aucune étoile Ils se permettent de déposer un colis à 28 kms de chez moi alors que le jour précédent ils ne passent pas et donc pas d avis de passage ,engagez des livreurs qui veulent travailler il y en a pleins ... Et en plus impossible de les contacter ...

Scandaleux !!! Et à en croire les autres avis je ne suis pas un cas isolé ! Systématiquement le livreur indique que je suis absente 👏 alors qu’évidemment je l’attend … Au prix du service FED EX, il faudrait juste demander aux livreurs de faire ce pour quoi ils sont payés et surtout ce pour quoi les clients paient ! 🤬 Vais je réussir à récupérer mon colis un jour ?!

Seul eux ne connaissent pas mon adresse apparemment (ils doivent utiliser un TomTom des années 2000 je pense). Et lorsque vous voulez prendre contact avec eux il faut payer l'appel qui, après 5 minutes d'attente, vous laisse sans aucun bruit au bout du fil.

Le livreur dépose mon colis en point relais sans même passer à mon domicile. Tout ça pour pas faire un détour. Message reçu Suite à votre absence, colis TNT 45*********** dispo cet après-midi chez BLABLABLA.... Alors qu'il y a du monde à la maison. J'appelle l'agence et là on me sort on peux rien y faire. Je paye des frais de port pour une livraison à domicile pas en point relais. J'aurai bien mis 0 étoile si cela était possible.

Service minable, disent passer livrer alors que c'est faut. Menteur +++±+++, le livreur ne se présente jamais à votre domicile et vous recevez un mail disant que vous n'étiez pas présent. Au téléphone des marionnettes qui récitent un texte apris par cœur. Enfin bref ma déception est immense. Colis toujours pas livré 9 jours dans leur locaux .

3 jours que mon colis est cher eux et ils ne donnent pas de nouvelle , ils sont vraiment mauvais. Je vous préviens il ne faut pas etre pressé , on essaie de les appelé ils ne répondent pas au téléphone etc bref très mauvaise société

Que des mensonges, aucun livreur ne passe mais sur le suivi il est indiqué incident de livraison, destinataire absent Dommage, je télétravaille, donc je suis chez moi. J'appelle tous les jours depuis 1 semaine et tous les jours on me dit demain .... Bref une semaine que FedEx me balade, je pense que je ne serai jamais livrée 😣😤😤 Note globale 0/20

Impossible de joindre l'agence par téléphone, par deux fois j'ai attendu 1/4 heure pour rien, 0.15€/min merci. Service pitoyable. Je dois me déplacer en agence si je veux récupérer mon colis. A éviter

Service client ne c est même pas où est mon colisplateforme téléphonique où les gens vous raconte des bobards : on vous planifie pour demain, sans faute.... demain, on rase gratis....blablabla. Et chaque fois, vous devez attendre chez vous et prendre une journée de congés. C'est juste irrespectueux et honteux

J’avais reçu des sms de votre part pour me dire que mon colis me sera livré le 13 octobre, puis la livraison a été reportée au 14 octobre. Le livreur ne s’est JAMAIS PRÉSENTÉ à mon domicile, je n’ai pas eu d’appel ni d’avis de passage. Le suivi m’indique que la livraison a échouée suite à mon absence ?!?! Ah bon?! J’étais chez moi toute la journée toute la semaine! Là le dernier suivi indique que mon colis est à New Delhi?! Que ce passe-t-il?! C’est un joyeux bordel dans votre boite! C’est bien la peine de payer un envoi express qui est incapable de livrer le colis à l’adresse! Votre service client téléphonique est non seulement payant mais en plus complètement inexistant. On m’a transféré d’un menu à l’autre pour dire au final de rappeler ultérieurement. Je ne recommande surtout pas!!!

Après un petit couac sur mon colis marqué comme etant livré alors qu'il ne l'était pas, j'ai contacté le SAV FedEx. Un Monsieur (très pro) a pris en charge ma demande vendredi de traçage du colis. Le colis a été livré mardi dans les délais annoncés par le marchand (US Mouser). Merci à vous

Scandaleux ! Menteurs ! Fuyez ! Première livraison, adresse incorrecte soit disant. Le chauffeur n'est même pas passé. Depuis impossible d'obtenir une date de livraison après des relances sur leur plateforme téléphonique où les gens vous raconte des bobards : on vous planifie pour demain, sans faute.... demain, on rase gratis....blablabla. Et chaque fois, vous devez attendre chez vous et prendre une journée de congés. C'est juste irrespectueux et honteux.

Le service clientèle en ligne est juste inadmissible, sur les 4 mails que j'ai envoyé suite à une lettre m'annonçant que fedex était en train de m'attaquer en justice pour non paiement d'une facture qui ne m'appartient pas, un seul a été répondu vaguement en me disant que je me trompais de numero de facture et quand je leur prouve tord ils ont arrêté de me répondre ?? Ça fait depuis le 28 janvier que j'essaye de les contacter et ça ne mène à rien.

Je suis d'accord avec les avis précédents, le service de livraison n'est pas déplorable, il est inexistant. J'ai dû aller chercher mon colis au dépôt, à 50 km de chez moi, après qu'il soit resté coincé là bas 10 jours. J'appelle (n° surtaxé) pour savoir si j'aurai mon colis un jour et l'on me dit qu'il y a eu une tentative de livraison et que je n'étais pas là. On me fait bien comprendre qu'il n'y aura pas d'autre tentative. Or, le suivi m'indique qu'il n'est jamais passé par ma ville mais que la mention client absent a bien été transmise (en pleine nuit le jour de l'arrivée au dépôt). Heureusement, les employés qui travaillent sur place sont absolument charmants et ont été très compréhensifs. Ils déplorent eux-même la qualité pitoyable de la sous-traitance qui est faite pour la le transport des colis. Encore merci à eux.

Pas contente. Malgre prise de rdv,chauffeur n'a pas trouvé l 'adresse ni numéro de téléphone joint car colis venant de l'étranger celui-ci commençait par 33 et non 06. Une formation s'impose. J'ai dû faire 200km pour récupérer ce colis urgent👌👌

Voilà 2 jours que j'attends un colis. Le livreur ne trouve pas l'adresse soi disant... Une maison de santé qui a pignon sur rue.. Il faut que leur livreur change de métier (en plus il dispose de mon N° de portable). Baladé de coup de fil en coup de fil (surtaxé). Bref du n'importe quoi à 45 dollars la livraison... Pas de service mais fou...ge de gueule complet !

Je ne sais pas ce que vos le service à domicile mais les colis livrés à leur entrepôt.. Quand il s'agit de les récupérer malgré un mail prouvant que notre colis était bien chez eux, on est reparti les mains vides... Et bien sûr il a fallu attendre pour le retrouver

Je déconseille totalement. Après avoir pris rdv pour la livraison sur leur site, je prends une journée de congé et j'attends mon colis. Vers 17h, un peu inquiète, j'appelle leur entrepôt qui se trouve être près de chez moi. On m'envoie bouler en me disant que je dois appeler le numéro payant. Par contre on me dit on a bien le colis mais il n'est jamais parti. Pas de réponse sur leur site. Finalement le colis a été livré 4 jours plus tard sans nous prévenir. Aucun intérêt !

Pas pro du tout... j'attendais une livraison, le livreur est passé une fois m'a laissé un petit bon. Je téléphone a la central pour leur dire que je passerai chercher le colis chez eux directement. Je suis venu 12 jours plus tard, on m'annonce Ue le livreur est venu plusieurs fois chez moi (faux) que je n'ai pas donné signe de vie (faux) et que le fournisseur a rappelé le colis. J'ai donc contacté le fournisseur pour leur exprimer mon mécontentement qui a recontacté fedex qui a finit par avouer que mon colis etait repartit car trop encombrant. Donc fedex Orléans... menteur, incompétent et a déconseiller plus que tout !!!!

Fedex plus jamai !! Une matinée de poser pour être presente à mon domicile et un papier de poser dans ma boite aux lettres comme quoi je netait pas presente !une autre journée poser pour pouvoir allez le recuper 2h de route plus tard problème... 2 étiquettes sont sur mon colis une pour une dame de Toulouse et l autre pour moi 30 min pour le retrouver !acceuille à Ingres exelent merci à vous monsieur . Accueil téléphonique une horreur! Je réclame un remboursement et souhaite parler à un chef il me répond je ne vous passerai personne vous régler la facture c est tout !!! Petit con va !!! Une fois pas 2!! À fuir vraiment !!

Ne rempli pas sa mission. Le livreur dépose un avis de passage dans la boîte au lettre pour absence alors que j'avais programmé la livraison et était bien présente à mon domicile. Au final, inutile de prendre une livraison car je dois me déplacer à l'autre bout d'Orleans pour recuperer mon colis.

Ne fait pas son travail. Les colis ne sont pas livrés et un avis de passage est posé dans votre boîte aux lettres alors que vous êtes bien présent chez vous. Obligé de se déplacer par nos propres moyens à l'agence pour récupérer notre colis. Scandaleux.

livraison prévue le 14, 15 décembre j'avais bloqué mes journées, après deux réclamations la livraison a eu lieu le 20 décembre à 15 heures alors qu'elle avait été prévue à 10 heures. transporteur pas sérieux. J'ai procédé à la demande de remboursement des frais de port.

Transporteur en mode escargot ! Ne respecte pas la date prévue de livraison et pas d'information sur le retard. Il a fallu attendre 2 jours avant d'avoir une nouvelle date de livraison qui elle a été respectée. Pas de moyen de joindre par téléphone le transporteur

Appel pour prendre rdv : pas de problème demain entre 8 et 14h mais 1 fourchette de 2 h vous sera fournie demain matin. Le.lendemain matin ni fourchette ni colis, l'après midi non plus. Le surlendemain, un samedi, j'ai.appelé pour me.renseigner. 16 minutes d'attente avant que la ligne ne soit interrompue. Cela commence à faire bcp pour 1 seule.personne et 1 seul colis. Je tente encore ma chance aujourd'hui des fois que le début de demain soit plus efficient ! Je suis allée retirer mon colis directement à l'entrepôt après avoir appris qu'il.était resté à quai.