Fedex Service postal

Je recommande vivement cette agence Fedex! Philippe m’a contactée, avec une extrême gentillesse, tous les jours pour me donner des nouvelles de mon colis et a fait tout son possible pour que mon colis arrive sans retard. Enzo, le livreur, lui aussi a fait preuve de bienveillance et disponibilité. Je recommande, je recommande!!! Carol

Un colis à l'adresse mal renseignée par le fournisseur est arrivé par erreur sur la plateforme de SISTERON au lieu de DIJON hier. Après de multiples échanges avec le fournisseur qui ne voulait pas reconnaître son erreur, Audrey, la responsable de la plateforme a pris sur elle une réexpédition à DIJON : décision prise le jeudi à 16h30, le colis nous est parvenu en parfait état le lendemain à 9h15. Un grand merci pour cette efficacité et la cordialité dont a fait preuve Audrey ! A ceux qui critiquent je leur conseille de s'assurer que les manquements viennent bien de cette entreprise sérieuse ; ils peuvent provenir d'une autre source : - Erreur de l'expéditeur - Erreur dans la communication de l'adresse de livraison - Manquements dans la communication des coordonnées du destinataire, ETC... Pendant que ces braves gens critiques dormaient en paix, ils doivent savoir que des dizaines milliers d'intervenants travaillaient toute la nuit sur des plateformes de groupage, ou conduisaient les camions qui vont acheminer leurs précieux colis. J'ai vécu une nuit sur l'une de ces plateformes et les fourmis laborieuses font leur maximum pour la réalisation de leurs désirs. Un peu d'humanité et de compréhension mutuelle sera toujours plus bénéfique qu'une critique facile surtout si elle est émise sous un pseudo.

colis avec 1 semaine de retard, a fait le tour de la france 2 fois en avion et toujours pas recu

Je mets une note de 1 étoile, vraiment parce qu'on ne peut pas mettre 0 ! Il est honteux de se nommer société de transport quand on n'est pas capable de sortir les colis du dépôt pour les amener chez les clients ! Deux jours que j'attends comme un gland chez moi, et que PERSONNE ne tente de venir. On me dit qu'une personne s'est présentée mais que l'adresse était fausse. Alors non seulement, c'est bien mon adresse mais en plus en 2024, il me semble que nous avons tous des téléphones pour contacter les clients ! Mais forcément, quand le camion reste au dépôt de Sisteron, le livreur peut difficilement venir sonner ou essayer de me joindre pour que je lui indique comment venir chez moi à GAP, parce qu'il aurait du mal à justifier le fait qu'il n'a pas voulu bouger son popotin jusqu'à chez moi ?! Et dire qu'on paie pour un tel service ! J'espère, ne pas avoir à faire 1h de route pour venir récupérer mon colis parce qu'on va se souvenir de moi dans votre dépôt !

Attention FedEx est une entreprise de distribution non fiable. J’ai posé un jour de congé pour attendre toute la journée une livraison prévue pour ce 13 octobre. Pas d’appel téléphonique. Pas de mail pour prévenir le client. Pas de livraison mais un message en fin de soirée pour dire que la livraison n’a pu être faite.

- Le livreur n'a jamais sonné pour nous livrer le colis - Le livreur a signé à notre place le bon de livraison - le livreur a forcé la boite aux lettres pour y mettre le colis Avec tout ça, c'est INADMISSIBLE !

Personne sympa à l'accueil dépôts restant. Attention le retrait des colis se fait partir de 9h00.