FedEx Express FR Service postal

Une honte aucune nouvelles de mon colis et de plus ils proposent des points relay de livraison qui ne travaillent pas avec eux donc vos colis sont en acheminement sur le statut de livraison et personne ne sait vous dire où ils sont inadmissible de payer si cher pour être balader

Si votre colis 📦 arrive dans cette agence, vous êtes systématiquement maudit et votre colis perdu.

Mais pourquoi faites vous de la livraison si vous ne livrez jamais les colis ?

Service nul voir inexistant !!! Colis bloqué à lattes depuis une semaine, assistance virtuelle niveau atari année 90!!!

“Client absent” alors que j’étais présent chez moi. Pas d’appel, pas de sonnerie. Rien. Pathétique

Ils ont du se perdre comme dans le film Seul au monde avec Tom Hanks. Les livreurs devaient me livrer mardi. Nous sommes vendredi. 3 jours qu’ils ont mon colis à Montpellier et qu’ils ont la flemme de le livrer. Ils mettent plus de temps à livrer de la même ville, que le colis pour arriver d’Allemagne. J’ai eu le temps de faire 5 jours à Paris, de revenir, d’envoyer 3 colis qui sont bien arrivés avec des concurrents et je n’ai toujours pas reçu mon FedEx. Minable 👎🏼

Une société incapable. Une semaine Pour livré un colis reçu dans leur service le lundi livré une semaine après

Service 0 nulle je jamais vu ça de ma vie personnelle 0 ne savent pas travailler FedEx ce la premier et la dernière fois 😡😡

Service de livraison pourri. Le livreur n'a pas attendu 2 minutes le temps que je descend de mon immeuble pour réceptionné mon colis. Malgré mes appels répétitif pendant que je descendait et après avoir vu qu'il était partie il n'a jamais répondu. Fedex Lattes a vraiment des efforts à faire sur le service de livraison ainsi que la communication. Très déçu !!!

Société non professionnelle. Des amateurs qui ne respectent pas les clients. Aucune information de date et heures de livraison, passage pour livrer sans s'assurer qu'une personne sera présente pour receptionner, email informant que la livraison à été effectuée alors que c'est faux. Une honte!

Service Minable ! Livraison annoncé 14 février en 10h et 13h, puis 14h, puis 18h, puis avant la fin de journée, puis reporter au lundi 17 ! Ma femme vous remercie d'avoir attendu toute la journée pour rien ! 18€ de frais de port pour un service aussi minable c'est scandaleux, j'espère un geste de votre part ! Première et dernière que je confis un colis à ce transporteur ... A fuir sérieusement !

J ai reçu mo colis 24 h en avance !

Les commentaires précédents sont à l’image de l’entreprise ! Mon colis est bloqué à Lattes depuis deux jours ( à une heure de chez moi) alors qu’il est venu d’Italie bien plus vite! Le suivi sur le site est nul et ne nous apprend rien si ce n’est ce que nous avons déjà ! Service de livraison vraiment en dessous des autres! Je vous conseille de l’éviter absolument et d’en choisir un autre ! Vraiment ! Sauf si vous êtes prêts à attendre longtemps !!!

Livraison dans les temps, merci à Luc pour sa gentillesse.

2 jours que mon colis et bloquer à lattes sur le site fedex pour suivre mon colis l’entreprise et fermer des gros guillemets sur les mots fermer car sur Google et en les appelant l’entreprise fedex lattes et bien ouvert, comme c’est bizarre ÉVITER À TOUT PRIS DE PASSER PAS EUX MERCI, mondial relais et bien mieux voir la poste..

Un service de livraison qui n'essaie même pas de vous livrer... On apprécie le principe. A ce compte là ne proposez que le retrait dans votre agence cela évitera de faire perdre du temps à tout le monde et vous à payer des gens qui ne se déplacent pas du tout

FedEx dit avoir livré mon colis mais je n’ai rien reçu et il n’y a aucune preuve de livraison (photo, signature). Je les ai contacté sans arrêt vendredi et il n’ont pas été capables de retrouver mon colis. C’est le pire transporteur que je connaisse. À fuir

Colis mis en point de retrait sans que je le sache. J'ai dû appeler le service client pour savoir quel point de retrait puisque je n'avais absolument aucune info. Incompétence totale.

FedEx déclare m’avoir livré et je n’ai rien réceptionné ! Aucun moyen de récupérer mon colis ou de me faire rembourser ! Le pire transporteur ou livreur que j’ai eu à ce jour ! Dommage je ne peux pas mettre un zéro !

Nul de chez nul on paie un service qui ne l’ai pas j’attend un colis depuis plusieur jour le livreur dit qu’il est passé hors ce n’est pas vrai car je suis à la maison non stop On paie un service que l’on a pas et impossible de les avoir au téléphone je ne travaillerais plus avec cette société de bas étage

Si j’avais pu mettre zéro, je l’aurais fait. J’attendais mon colis pendant deux jours à la maison avant que je vois sur leur site Internet qu’il y avait un problème à la livraison quand j’ai appelé FedEx ils étaient en incapacité de me dire quand j’allais être livré, je me suis rendue sur place, on m’a indiqué que mon colis avait été rerouter chez mondial Relay suivant mon accord que je n’ai jamais donné. Je ne recommande pas FedEx, je pense ne pas être à la seul avoir été déçue de leur prestation.

Le livreur ne veut pas livrer dans l’entrée de ma résidence, il m’attend au chaud dans son camion dans une rue adjacente de la résidence et me menace de partir sans me livrer si je ne me déplace pas à lui… Merci FedEx Lattes, continuez comme-ça vous êtes sur la bonne voie ! 🫤

passage annoncé, mais pas de livraison On apprend ensuite, que la livraison était impossible puisque la personne était absent. Ce n'est que mensonges et incompétences

COLIS EN TRANSIT AT LOCAL FACILITY LATTES aucune information sur le lieu ? aucune possibilité de contact (numéro surtaxé !) ou assistante virtuelle qui ne trouve même pas le numéro de suivi, aucun moyen de donner mes coordonnées perso pour livraison dans un point relai près de chez moi. AUCUN SERVICE, TRES MAUVAISE EXPERIENCE, le colis va certainement être retourné à l'expéditeur... IDEM POUR UN ENVOI FAIT PAR UN VENDEUR POUR LA FINLANDE (AUCUNE NOTIFICATION, IMPOSSIBLE DE SAVOIR OU SE TROUVE LE COLIS) ET AUCUN MOYEN DE CONTACT... PERTE DE TEMPS ET D'ARGENT. MAUVAISE EXPERIENCE DU COUP AUSSI POUR LES SITES DE VENTE (ETSY EN L'OCCURENCE)

Livraison prévu le 23/10 en point relais mais le livreur viens à mon domicile alors que je ne suis pas présent ??? Depuis, je n'ai eu aucun retour concernant mon colis qui reste bloqué au local de Latte depuis maintenant 2 semaine. Sérieux manque de professionnalisme.

Le pire service de livraison qui existe, incapable d'effectuer une relivraison comme demandé, colis bloqué une semaine dans leur locaux et au bout d'une semaine le colis repart car pour être livré il fallait que je réponde à un numéro déclarer comme un spam en France, depuis quand le service de relivraison d'une entreprise de livraison dont c'est le travail ne sert en faite à rien. Donc si vous espérer recevoir votre commande, éviter à tout prix c'est incompétent.

Colis parti le 16.10 de Taïwan, et arrivé à Lattes le 18.10 à 09h du matin. Passé par les Philippines, Canton, Cologne, Paris et Marseille. Total Moins de 48 heures - et soyons clairs, je n'en demandais pas tant. Nous sommes désormais le 25.10, j'ai eu un seul appel en tout et pour tout, de la part d'un opérateur ne sachant pas où se trouvait le quartier des beaux arts à Montpellier (?) et ne pouvant prendre aucun engagement sur l'heure de livraison, sauf entre 10h et 17h. Surtout, après plusieurs jours, j'attends toujours le colis :-( Total 6 jours ouvrés pleins déjà, pour un colis toujours en tri à 5 km de chez moi. Et ce n'est pas terminé... Le rappel en 0820, donc surtaxé bien-sûr et centralisé, t'amène à répondre à un robot à la voix synthétique, qui est incapable de te donner la moindre information pertinente. Tout ce que j'aime. Agence de Lattes en particulier et FedEx en général : continuez comme ça les gars, surtout ne changez rien.

horreur et le mot est faible soit disant que le livreur est passer mensonge il y avait un mot sur la sonnette avec mon numero de telephone pour qu il puisse m appeler ma voisine qui a un commerce en face de chez moi na vu aucun livreur depuis le 04 octobre je n ai plus de nouvelle de mon colis et ils sont INCAPABLE de me dire ou il est A BANNIR

Nous n'avons pas pu livrer votre colis alors que j'étais chez moi à côté du téléphone dans l'attente du colis et que je n'ai pas été contacté. Summum de l'incompétence et du non professionnalisme de la part du livreur.

Des incompétents fini, soit disant le livreur est passé mais personne présent... 1 j'étais chez moi, 2 j'ai fait livrer en point relais... on me dit on replanifier et la surprise , nous confirmons votre demande de consignation dans notre dépôt à lattes. Résultats des courses livraison prévu lundi soit plus d'une semaine alors que j'ai payé pour être livré en 1a2 jours ouvrés... de la mauvaise volonté, de l'incompétence, du manque de professionnalisme... la totale, à fuir !!

Je n'ai pas bougé de la maison personne à sonné pour la livraison du colis il faut se débrouiller après et personne répond au tel a fuir vite😣

Le pire service de la planète, cela fait 2 jours que j'attends mon colis et qu'ils disent être passé sans être passé ! J'étais chez moi, tout ouvert, j'ai pas bougé, j'attendais le colis de pied ferme ! Ils ne sont tout simplement jamais passé et ça deux jours de suite ! Du coup j'attends toujours mon matériel pour travailler. A fuir ! La seule étoile que je met, c'est parce que Google ne me laisse pas le choix !

Un grand merci à Boris qui a été accueillant, efficace et professionnel dans la recherche de mon colis égaré. C’est rare d’avoir une personne aussi investie de nos jours. Merci mille fois pour votre efficacité!

cela fait 2 jours que j'attends mon colis, il devait arriver hier entre 10h et 14h30. Pas de nouvelle. Et aucune info sur historique du trajet..Service absolument nul comparé au livreurs Amazon

Le chauffeur livre selon son gré et ses envies, s’il fait chaud il préfère sans doute aller à la plage plutôt que d’avoir une conscience professionnelle ! Nous sommes une société et il était urgent de réceptionner un colis, sois disant personne sur place ???? J’étais moi même sur place ! A fuir

Un grand merci à l’équipe de Lattes pour leur réactivité et leur sympathie. Beaucoup d’empathie et de volonté de satisfaire notre demande malgré le couac de livraison que nous avons ratés, ils ont tout de suite réagit ! Bravo

J’aurais dû consulter les avis avant de commander. Je devais recevoir mon colis en express, mais bien sûr pas de nouvelle. C’était une commande assez urgente, merci de l’inefficacité.

Alors pour trouver un numéro de téléphone gratuit du centre qui vous concerne bon courage après le personnel sur place est sympa rien à redire mais le site internet et la communication au secours mais.je répète les personnes sur place n'y sont pour rien

A fuir! 2jours que je suis chez moi à attendre mon colis 2jours que le livreur dit qu'il y a personnes. Vous devriez apprendre à vos livreur à appuyer sur une sonnette! J'ai payer 8e une livraison express au final je dois allée me déplacer à lattes qui se trouve à 1h de chez moi! Je dois donc payer essence + autoroute!!!! C'est inadmissible!!!

encore une victime de l incompétence de FedEx , livreur sois disant passer le 17 a mon domicile , pas de bordereaux ou d avis de passage , aucune info ni avant ni apres son passage , résultat mon colis est repartis au usa chez l expéditeur . entre temps mon colis est rester en standby a lattes (ou si j avais eu l info) je serais allez le chercher . ils on mon mail ils on mon téléphone portable , malgré ce aucune info aucun mail aucun texto de leur part afin de m informer de la présence de mon colis en France. transporteur a fuir

Colis qui devait être livré en express le 19 juin, aujourd'hui nous sommes le 21 juin et toujours rien. Mon colis est toujours dans l'entrepôt de lattes en occitane. Personne ne vous répond, on ne sait pas quand la.livraison sera effectuée. J'ai demandé un remboursement avec ma carte bleu auprès de mon conseiller qui a été fait le jours même. Ne faite pas confiance à FEDEX je vois le déconseille. Société corrompu, voleur et pas sérieux.

Super expérience de livraison J'ai commandé sur un site web les croquettes pour mon chat avec livraison express FEDEX A peine 24h plus tard, j'ai reçu les croquettes J'ai reçu des informations de suivi par mail Le livreur m'a très gentiment proposer de porter le sac lourd jusqu'à mon appartement J'ai trouvé que c'était top et je re ferai appel à eux si besoin

Expérience inconcevable. Nous attendons notre colis depuis bientôt une semaine. À chaque fois le suivi indique que le livreur est passé alors que nous n'avons pas bougé depuis 3 jours. Enfin, nous souhaitions avoir un agent au téléphone et avons appelé le seul numéro payant disponible. Au bout de 5 min nous avons eu un robot au bout du fil qui nous a renvoyé sur le site. Est-ce bien sérieux ? Plus jamais nous ne repasserons par FEDEX et nous attendons toujours notre colis.

Impossible d'être livré, impossible de régler le problème, impossible de contacter une personne (juste l'IA qui est absolument inutile). Vraiment bizarre. Jamais eu de tels problèmes avec d'autres comme Colissimo, DPD, etc.

Est-ce qu'on peut parler de livraison ? Mon colis est resté bloqué dix jours dans l'entrepôt local sans aucune tentative de livraison... avec pour seule mise à jour de statut au bureau Fedex local. Aucun moyen d'obtenir les raisons de ce blocage, tchat en ligne complètement inutile, aucune réponse aux sollicitations par mail. Ce n'est que le vendeur qui, en contactant la plateforme Fedex de son pays a obtenu pour vague info qu'il manquait mon numéro de téléphone. Il l'a transmis mais rien n'a changé. Me disant que mon colis allait repartir chez l'expéditeur, j'ai tenté le tout pour le tout en allant au bureau local, heureusement que j'avais un jour de congé car le weekend, c'est fermé... J'ai pu récupérer mon colis mais il allait effectivement repartir, soi-disant parce qu'on essayait de me contacter par téléphone mais qu'il n'y avait pas de téléphone... Depuis quand est-ce qu'on n'utilise plus des adresses postales mais des n° de portable pour livrer des colis ? Comment être satisfait quand un transporteur est incapable d'effectuer sa tâche principale ?

Scandaleux! Mon colis devait m’être livré le 09/01, le jour même je reçois un mail m’indiquant qu’il sera bien livré. Deux jours plus tard RIEN! J’envoie un mail + réclamation pour me plaindre, je redonne bien mon adresse tout ça. Et là j’apprends qu’en l’absence d’instructions de livraison au bout de 5 jours mon colis est reparti à Miami !!! Alors que j’ai les preuves par mail que J’AI DONNÉ toutes les instructions nécessaires en temps et en heure Oh mais tout va bien puisqu’ils ont essayé de contacter l’expéditeur qui n’a pas répondu… Minable !!!!

Incroyable impossible de les joindre c’est un IA qui vous raconte la messe vous perdez 10 euros à les appeler parce qu’ils se graissent sur votre dos et leur incompétence. Prenez un autre prestataire un pigeon voyageur sera plus compétent

Je déconseille fortement d’aller récupérer vos colis le matin à l’agence de FedEx Lattes a moins de vouloir tester votre patiente, vous allez être très mal reçu par un des livreurs sur place. Ça fait déjà 3 fois qu’un de vos livreurs ( vous le reconnaîtrai car je pense qu’il ne le fais pas qu’à moi ) est très très désagréable, à la limite du manque de respect, que se soit par téléphone ou en face il vous parle avec un grand mépris.. Messieurs les responsables svp réagissez et recardé votre collaborateur. Par contre rien a redire de l’équipe d’après midi un pur plaisir d’aller récupérer ces colis, très gentil et serviable sinon j’aurai était obligé de demander à mon fournisseur de ne plus laisser mes colis en dépôt restant à l’agence de FedEx. Je tien à remercier les livreurs d’après-midi ( ils se reconnaîtront) pour leur sourire et gentillesse. Bref le matin : Fuyez !!!!!!!!! Après midi : allez y en paix.

Comme les commentaires précédents aucun professionnalisme date de livraison prévue le 31 août et colis toujours pas reçu ! Le livreur m appelle le 2/09 et n étant pas à mon domicile car aucun détail de livraison n était prévu il me dit j ai pas le temps et me raccroche au nez !! C est bien là première et DERNIÈRE fois que FedEx s occupe de mes colis ça c'est sûr !!

Je reçois un message précisant que le colis arrivera le 8 novembre, je prends une journée de congés pour le réceptionner, et le livreur ne passe pas. Le lendemain, je reçois un appel du livreur, qui m informé être devant mon domicile. Je suis à mon travail.. Il refuse de repasser le lendemain car ce n est pas lui qui décide.. Le ton monte et il me raccroche au nez.. Vive FedEx, l engagement sur la livraison n est pas tenu et à entendre le livreur, je suis responsable de ne pas être à mon domicile