Fedex (Marly-la-ville) Coursier

Boulot

A quoi sert les avis vraiment ???? PERSONNE ne réponds, ils s'en moquent royalement de leur incompétence Leurs habitudes, donner un créneaux dans la matinée, une fois l'heure dépassé ils changent pour une livraison avant 18h ce qui nous bloque toute la journée. Ensuite après 18h ils nous donnent une autre date de livraison. A la finale on pose une journée de congé pour rien

Colis bloqué là bas depuis 2 jours. Valeur 150€ Au vu des commentaires terrifiants je désespère déjà de le recevoir un jour ...

Très honnêtement, dommage qu’il n’y a pas la possibilité de mettre zéro étoile, je n’ai jamais vu un service de livraison pareil, ça devient carrément angoissant. Si demain nous faisons un achat de 5000 €. Comment faisons-nous ils le perdent et ce n’est pas leur problème comment c’est possible que cette agence de livraison soit toujours d’actualité de plus on ne peut parler à personne, je trouve ça inadmissible un colis qui devait être livré hier pour moi et n’a pas été livré et il ne savent pas me donner de réponse. Je pense qu’il serait temps de porter plainte contre cette entreprise et qu’elle ferme définitivement car c’est inacceptable!!!!!

Bonjour j'attends mon colis depuis le 15 avril je ne l'ai toujours pas reçu ,je reçois des messages tous les jours comme quoi je vais être livrer et toujours rien . Mon colis vient du canada donc j'ai payer 122 euros plus le dédouanement. Honteux de FedEx qui ce fou de nous.

Comme plein d'autres gens en font l'expérience, c'est le pire livreur auquel j'ai eu affaire. Et pas seulement l'agence de Marly, la maison mère aussi. Je les ai contactés pour signaler le problème, ils devaient me répondre le prochain jour ouvré... 2 jours plus tard j'attends toujours... Concernant cette agence spécifiquement... Et bien nous sommes lundi, ils ont mon colis depuis jeudi dernier, j'ai demandé une livraison vendredi (qu'ils annoncent entre 8h et 18h... Sacrée fourchette !)... Livraison jamais arrivée. J'apprends samedi que je serais livré lundi, sans aucune possibilité de modifier la date ou l'heure de livraison (toujours la même fourchette de livraison et je retire la suite, ça va comme ça Google?, sinon tu me dis)... Et encore, je l'apprends en allant vérifier le suivi de mon colis sur leur site. Mais nous sommes lundi soir et je n'ai toujours rien reçu. Surtout, ils ne prennent même pas la peine d'informer le client qu'ils ne comptent pas bouger leur derrière de phacochère avec un minimum de dextérité, permettant la mobilité (toujours soft pour Google)! Des gens s'arrangent pour être chez eux pour que ces individus à 4 bras et 8 jambes (c'est peu pratique pour une activité quelconque) astiquent très fort toute la journée, un appendice communément retrouvé chez l'homme. Ils sont visiblement incapables (avec leurs 8 jambes tu m'étonnes, c'est encombrant) de faire 3 bornes pour livrer un colis de 200g. À cloche pied et les mains attachées dans le dos, je l'aurais fait en moins de 3h. Là, ça fait 5 jours qu'ils ont mon colis. Ils doivent sûrement se préparer une petite tisane de ronces pour me faire passer le goût de ce qu'ils me font avaler, je sais pas. C'est plus de l'incompétence, ça ressemble davantage à une absence de cerveau. Un tétraplégique se déplace plus vite qu'eux ne conduisent. Si vous devez être livré par ces have (Google friendly), attendez-vous à une très très longue attente. Et encore, je n'ai toujours pas mon colis. On peut leur faire autant confiance qu'à un influenceur des anges de la téléréalité qui veut vous vendre une crème miracle anti maladies... Soyez patients et n'ayez pas trop d'espoir.

J'attends un colis depuis 3 jours qui est soit disant chez eux et impossible de les contacter au tel merci leur répondeur et personne ne réponds aux mails. voila, le 28 Mars je reçois un mail de fedex, colis perdu et je dois me rapprocher mon expéditeur. je sens bien le coup de 130€ ou je pense. je suis ravi.

Colis perdu, le service client peu enclin a m'aider et me raccroche au nez.

Voleur.

Service nul. On écrit pour demander une report de livraison car on est en vacances. Malgré tout notre colis à plus de 1500€ a été livré en notre absence je ne sais pas à qui et je ne sais pas où ! Une honte.

Incapable de faire une livraison. Mensonge sur les avis de passage et service client déplorable. A éviter absolument

Déplorable, on attends un colis d'Italie qui devait nous etre livré le 09/11/2023 avant 18h on est le 11/11/2023 et toujours pas de livraison et impossible de joindre qui que se soit et pas de nouvelles !!!!!!!!!

colis de pièces automobile expédié D'ANGLETERRE depuis le 13/10 bloqué dans votre DÉPÔT, nous avons 4 autos en attente de réparation dans notre atelier, impossible de vous joindre, le serveur vocal est ingérable, quel est le problème ?????

Pourquoi je mets 5 étoiles ? J'attendais un colis en provenance d'Estonie. J'ai pu suivre sans problème l'évolution de son parcours. C'est vrai qu'il y a eu un jour de retard par rapport à ce qui était annoncé. Il semblerait que ce retard ait été correctement géré et en tout cas j'ai été informé non pas par mail ou SMS mais en allant moi-même prendre des nouvelles de l'avancement de ma livraison sur le site de TNT. J'aurais préféré un mail, c'est vrai. Je n'enlève pas d'étoile pour autant car le livreur était impeccable ici à Rouen. J'habite un immeuble au 10e étage et le livreur s'est gentiment proposé de monter plutôt que de me faire descendre ce que je dois faire généralement dans ces cas là. Donc en ce qui me concerne je suis très satisfait du service contrairement à d'autres qui ont eu semble-t-il beaucoup de soucis ?

C'est le moin cher et le plus rapide

D’aussi loin que je me souvienne je ne crois pas avoir lâché un commentaire où que ce soit mais là !!! Si vous attendez de recevoir un colis qu’ils doivent vous livrez BON COURAGE !! Si il y a un gars compétant dans cette boite il doit se sentir bien seul !! Parce qu’on est sur du high level là Du livreur au Sav, quand c’est pas leur merveilleux ✨serveur vocal✨ qui en plus de vous pomper 1€ la minute fini par vous raccrocher au nez, c’est leur site qui affiche aucune info à jour. Donc dans l’attente (et l’espoir) de recevoir un jour ce colis je vais continuer de guetter ma fenêtre accompagné d’une boite d’Alprazolam parce que oui avec eux la tension monte vite.

service est juste CATASTROPHIQUE. Un personnel qui ne sait pas répondre aux questions. Un renvoi de balle car personne veut prendre la responsabilité. On arrive même pas à comprendre des explications des télévendeur car ils parlent pas bien en français. Vous faites des économies sur le personnel mais vous êtes incapable de garantir un service de qualité. En plus de ça, vous vous permettez de mettre des tarifs sur les appels ! C'est juste hallucinant le manque de professionnalisme de votre entreprise.

Ne sonne pas et dépose le colis en point relais ! Honteux

Je suis conducteur routier et je souhaiterais remercier votre société de nous avoir offert un parking flambant neuf et surtout une toute nouvelle structure en dur vraiment bien équipé de quoi bien manger, douche ,toilettes et détente.

Le pire service de livraison qui puisse exister ! Ils ne méritent même pas une étoile ! Colis bloqué pendant plusieurs semaines pour au final être PERDU sans aucun message de leur part! Il faut les appeler ! Pour tomber sur des personnes incompétentes et en plus le prix de l’appel est facturé ! Une belle arnaque jusqu’au bout ! Si vous souhaitez recevoir votre colis FUYEZ cette “entreprise “ ils sont incompétents et se moque de vous !

Mon colis est coincé la bas depuis deux semaines, malgré un appel par jour rien n'a été mis en place pour le débloquer, malgré qu'ils m'assurent que ça va avancer et que je vais avoir un mail dans l'heure qui viens tout les jours.

Pire service de livraison, SAV 0

Livraison prévu aujourd’hui levé depuis 7h, 9:23 information comme quoi mon colis est livré ?? Pardon j’ai rien , j’appelle le SAV PAYANT !!!! Bravo , on me dit que le chauffeur a appelé et c’est faux du coup il le mets en point relais à l’autre bout de la ville !!! Je suis handicapé comment je fais ? Service scandaleux. Honteux

ouvert 7/7 24/24 quel mentions je suis alle la bas et c'etait ferme.bravo le service.

Des incompetant .. ils ont mon colis depuis 2 mois .. num d suivie 969916207

C'est un lieu de travail bien organisé

Impeccable, colis bien distribués et le personnel est efficace.

une entreprise complètement frauduleuse L'avion ne livre pas en 15 jours avec fret mais il obtient l'argent de la livraison en 1 jour

Entreprise sympa bonne ambiance

Mon colis était en transit sur ce site le 20/05/2020 alors que la livraison était prevu à cette date a mon domicile. Au vu du retard de livraison, je suis allez pour récupérer le colis et il ne me l'ont pas remis malgré le retard et mon déplacement depuis mon domicile, soit 1heure de trajet. Lorsque vous commander en ligne vérifiez qu'il ne s'agisse de cette entreprise qui est chargé de vous livrer car les délais ne sont pas du tout respecté. Le service client est au même niveau de je m'en foutisme. Nous sommes le 24/05/2020 et je n'ai toujours pas reçu mon colis. Quelques heures plus tard!!! Regardez l'incohérence professionnelle de cette entreprise sur le traitement de mon colis.

Déchargement rapide, toilette et cafétéria.. des gens sympathiques

Très bon accueil services très rapides accueil chaleureux très professionnel

C'est entreprise que je recommande à personne.

Je suis avec camion ya de l'espace tranquille

Trop d attente pour vider une remorque 3 heures merci

Toujours accueilli avec un sourire et un bonjour . Très bonne équipe

Entreprise de transport qui casse les colis ne rembourse pas à éviter et aller voir ailleurs

Personnel à l'accueil sympa et pro mais parking pour les tracteurs pas top et sale..

Aucune livraison on paye plus chère pour une livraison à domicile et aussi encore plus chère pour une livraison expresse. En cas d'attente de réception, ne prévoyez pas de poser une journée de RTT mais prévoyez directement de poser une réclamation. Il vous faudra aussi compter sur votre propre transport personnel pour aller récupérer votre colis chez un commerçant partenaire ou en agence TNT. Service à éviter de toute urgence et sans modération. Service de litige abominable et inutile vous aurez tord, et ne serez jamais livré à votre domicile

J'attends toujours le colis que selon le transporteur a été livrée hier a 11:30, des fleurs pour un anniversaire, je passe la journée a la maison pour les réceptionner. Vous services sont vraiment des très mauves qualité. Je mis un étoiles parce-que on a pas l'option de -1.....

La sécurité et l'office sont sympa hé pros mais ils sont très a cheval sur la sécurité le gilet porté le et les chaussures de sécurité ; sinon vous allez vous faire incendié

Colis marqué livré alors que non. En plus j'étais présent à l'heure supposé de livraison et au 1er étage en plus. Service client injoignable ! SCANDALEUX

Je suis handicapée, je suis en rez de jardin, il y a un parking et une boite aux lettres grand format. Je suis toujours à la maison. Hier 30 août la livraison n'a pas été faite prétextant mon absence ce qui est faux. Une relivraison a été programmée ce matin j'ai eu une personne en ligne qui devait s'en assurer, il y a mon voisin qui répare sa moto et qui est depuis ce matin dans le parking près de la boîte aux lettres et m'a dit qu'il surveillerai le passage de votre livreur Personne n'est passé et là je reçois un message précisant que le colis n'a pu être livré car je serai absente !!!!!!!!!! Je vous ai précisé l'urgence de ce colis !!!!! Alors qu'elle est votre solution ????????

Bien les livreurs qui prennent pas le temps de sonner. Alors qu'on a prit une journée de congé pour le réceptionner. Inadmissible

Service est nul!!! Livraison de Riga en France dure 4 jours! Même pas excuse. De plus je suis bloquée à la maison toute la journée ! Plus jamais je vais utiluser tnt

Dépôt flambant neuf basé avant à Garonor

Livraison initialement prévue le 04 en express le 3 je fais une demande dépôt en point relais il ce replanifie au 5 juste pour 500m de différence vu que le point relai n'est pas loin ! Et après sur le suivit date prévu le 6 ... Réponse du sav après 2 fois 15 minute d'attente, votre demande de modification de livraison faite le 3 a été transmise ce matin le 5 avant que votre coli ne parte En gros ils ont retiré mon colis qui devais partir ce matin ... J'aurais pris la poste j'aurais été livré avant pour moins chère ! Edit: Vu que j'ai besoin de mon colis (bien pour cela que j'ai pris la livraison tnt pour le lendemain bien chère !) Je contacte le service client qui me confirme que mon colis est disponible en retrait dans le centre tnt, bien sur le centre de ma région qui ce trouve a 55 km et non celui a 5 km vu que c'est pas le même département ... On me donne un jolie code pour le retrait je prend ma voiture je fais la route et 2 km du centre TNT j'ai un appel de TNT qui me dit que mon colis est sur le tapis et qu'il n'est pas possible pour moi de le reprendre ..... Foutage de gueule du début à la fin !

Certains employés en deux roues agresse les conductrices. Insultes, rétro tordu.., Et cherchent à provoquer les accidents....En fesant des queues de poisson!!! À éviter certaines heures.... En particulier le matin.

C'est, une boîte d transport BCp taff pus d 5000 colis.