Feu Vert Garage automobile

Je suis profondément choqué par le comportement de l’homme à l’accueil. Plutôt que de faire son travail avec professionnalisme, il passe son temps à dévisager les femmes, les regardant sans gêne, il ne savait visiblement où poser son regard, sauf qu’il ne visait jamais les yeux , je ne vais pas vous faire de dessin… C’est extrêmement malaisant, irrespectueux et totalement inacceptable. Ce genre d’attitude n’a rien à faire dans un lieu public, encore moins dans un centre de service client. Feu Vert devrait sérieusement revoir ses standards de recrutement. Pour ma part, c’est terminé : je n’y remettrai plus jamais les pieds.

Extrêmement dessus par une technique de vente frauduleuse. Je m’explique, vous commandez des pneus sur le site qui sont notifié comme disponible et vous payez immédiatement. Le centre vous rappelle pour vous dire que les pneus ne sont plus produits Vous demandez des pneus équivalent. Bien sur ils sont plus chers et tu dois mettre au bout. Donc je demande le remboursement. Et là on me dit pas avant 3 à 4 jours. Non monsieur feu vert, je ne vous fais pas crédit. Brefs blablabla.

Voici mon constat , 2 appels en 3 jours , deux reponses immediates en moins de 2 minutes. Un devis tres interessant pour un changement de roues sur une peugeot 3008 + plaquetges de freins. Merci a Claude !

J'ai eu un problème de fusible . J'ai retiré le fusible et je l'ai amené à feu vert pour acheter le même produit. Sur place,un conseiller m'indique que mon fusible est cassé et il conseille d'acheter des fusibles mini. Selon lui, le Fusible étant cassé, les pattes sont restées coincer. Donc je commence à essayer de retirer des potentiels pattes ... pendant 1h. Après une consultation internet, le fusible de ma voiture est un un fusible de 15 A en profil bas...et donc les pattes ne sont pas cassées... Je reviens le lendemain afin de voir un responsable. Ce dernier ,dans un premier temps ,après avoir vu mon fusible profil bas et le sachet de fusible mini, m'informe que c'est le même, juste que le mien a les pattes cassées. Je lui explique que c'est un profil bas,et que j'en ai trouvé chez Norauto. De là, il me dit que cela ne change rien, seul l'ampérage compte...même si un fusible mini ne peut pas rentrer dans un emplacement pour un profil bas.... Mauvais conseil qui aurait pu me faire dégrader davantage mon boîtier de fusible, et persistance du responsable d'être dans la mauvaise foi , qu'un fusible mini peut rentrer dans un logement pour des profils bas ou low...

À revoir la politesse chez eux, particulièrement à un personnel qui passe son temps à fumer. À croire que je le embête en voulant acheter des produits. Sauf erreur de ma part, Le but premier et de faire conseiller/vendre. Je suis bien repartie avec mes produit sans un merci ni au revoir.

J'ai déposé ma voiture a 10h pour changer les 2 pneus arrière. A 11h15, heure à laquelle je devais la récupérer, elle n'est tjs pas prête! J'ai attendu 11h40 pour pouvoir repartir avec! A quoi bon prendre un rdv si les horaires ne sont pas respectés ? Aucun sérieux dans ce garage! J'aurais dû lire les commentaires précédents.

Vendre une prestation oui !, mais pas top pour le suivi client… Novembre 2023 révision de mon véhicule, fuite du joint du carter décelé 3 mois après. Intervention SAV avec nouvelle vidange et changement du joint. Retour au garage suite au contrôle technique 2 mois après pour problème de fixation de la sous face moteur lors de la précédente intervention (cela peut arriver pas de soucis). Casse de mon moteur 11 mois après. Je demande une attestation comme quoi le garage est intervenu en janvier pour un SAV afin de le justifier au constructeur pour demander une prise en charge. Refus du garage car cela pourrait les impliquer ! Vous n’avez malheureusement pas le professionnalisme nécessaire… et pas de suivi de vos SAV. Passez votre chemin et allez voir de vrai pro

Très bien reçu, réactif et surtout très efficace, je ne peux pas mieux dire, je recommande à 200%, dommage Qu’il n’y ait pas 10 étoiles 😉☺️

Recharge climatisation effectuée le 03/05/2025 – Malheureusement, le système a lâché après 12h. Un autre garage m’a signalé que des étapes obligatoires (test d’étanchéité) n’avaient pas été faites, et que des dommages étaient visibles sur une pièce. Malgré mes demandes en agence, aucune solution ne m’a été proposée. Très déçu par ce manque de sérieux.

Prise en charge rapide du véhicule, accueil chaleureux et réception parfaite du véhicule je recommande

Une honte. J’avais pris rendez-vous pour changer mes 4 pneus à 17h. Résultat : à 17h30, mon véhicule n’était toujours pas pris en charge, et à 17h45, on m’annonce qu’ils n’ont en stock que 2 pneus sur les 4. Une incompétence totale. Prendre rendez-vous chez eux ne sert strictement à rien : ils ne respectent rien, ni les horaires, ni les engagements. Cerise sur le gâteau, la personne à l’accueil est d’un désintérêt flagrant : les mains dans les poches, aucune considération pour les clients, un ton nonchalant à la limite de l’impolitesse. Quand on voit ce niveau de désinvolture, on comprend vite pourquoi le service est aussi médiocre. Une perte de temps, une mauvaise gestion, un personnel désengagé : à fuir.

Mécontente de ce passage à ce feu vert. Prestation révision constructeur, je devais changer mes freins mais ne savait pas quoi exactement. Je fais ma révision pour ça, la vendeuse me dit que tout va bien on ne lui a rien dis. Je lui demande de vérifier et finalement quelqu’un lui dit les disques et les plaquettes… si on ne demande pas on n’est pas au courant alors qu’on paye la prestation pour savoir. De plus, le mécanicien retourne garer la voiture assez vite sur le parking alors que je suis dans la boutique?! Et pour finir, je rentre dans ma voiture et ça sent très fort la transpiration. 👍

Une véritable catastrophe … J'emmène mon véhicule au Feu Vert de Fontaine-lès-Dijon début février 2025. J’ai sollicité et réglé le changement des plaquettes de frein ainsi que le remplacement des pneumatiques. À la suite de cette première intervention, un technicien m’a informé que les capteurs de pression étaient défectueux et qu’ils étaient à l’origine d’une perte progressive de pression des pneus. Un devis d’environ 500 € m’a alors été adressé pour le remplacement des capteurs. Toutefois, après avoir contacté votre garage pour obtenir des précisions, il m’a été indiqué que les capteurs étaient en réalité fonctionnels et que le problème provenait uniquement des valves, dont le remplacement était bien moins onéreux. On tente quand même de vous faire croire que du matériel est HS alors que ce n’est pas le cas. Pas ouf ... Nouvelle intervention pour un démontage des pneus et au changement des valves. Or, lors de cette seconde intervention, j’ai été informé que les pneus arrière étaient désormais hors d’usage en raison des dégonflements successifs, ce qui a nécessité leur remplacement immédiat. Après analyse des trois factures, il apparaît que le problème de valve aurait dû être identifié et résolu dès la première intervention, évitant ainsi les deux prestations suivantes ainsi que la détérioration prématurée des pneus neufs installés initialement. J’ai contacté le responsable M.MATIAS, pour faire part de mon mécontentement - j’ai eu une réponse assez vague et depuis, silence radio et ce malgré plusieurs relances. Relation client catastrophique. Quelle indignité.

Très bon garage personnels gentil seul bémol sur le site j ai pris rendez-vous pour 10h donc j arrive un peut plus tôt et la ont me dit que c'est une estimation 10h et que ma voiture passera pas avant 10h45 cela aurait pu être dit dès la prise de rendez-vous mais sinon excellent garage

ACCUEIL trés professionnel. J'ai demandé une aide pour le montage de mon porte vélo lors de mon achat. cela a été fait trés professionnelement. De bons conseils. a bientot

Bonjour, je met une étoile car c'est le minimum que l'on puisse mettre !! Nous avons enmene notre voiture pour une réparation plus un réglage de phare suite à une contre-visite . Lors de celle ci les phares n'étaient pas règles de manière conforme a l'acceptation (facturé près de 40 euro pour un simple réglage !!! ) Merci au Mr du contrôle technique qui a réglé les phares lui même !!!! Mais cela reste quand même inadmissible de la part d'un professionnels !!!

Parfait; rdv ok , personnel accueillant et pro; super offre pneu merci

Je mets 2 etoiles, simplement parce que le travail a été à minima effectué, mais honnêtement, l’accueil est très peu agréable, c’est limite s’ils ont envie de voir des clients, si on pas besoin de conseil, pas de soucis. Et en plus à la fin de la prestation, je retrouve mon vehicule plein de traces noires (j’ai un véhicule blanc). Je veux bien que les employés aient les mains dans le moteur toute la journée, mais ce serait bien de nettoyer un minimum avant de rendre le véhicule.. surtout quand celui ci est propre, pour un minimum de respect. Je ne recommande pas.

Commandé des pneus 4 saisons continental, on m a monté des pneus été Feu vert...au même prix.... heureusement que j'ai vérifié avant de partir.. Donc redépose des pneus.... Une matinée pour ça...

Plaquettes mises bas de gamme alors que la commande et le prix payé sont avec les plaquettes haut de gamme. Pas de volonté de geste commercial ou de changement par le gerant avec mensonges grossiers en dénigrant la concurrence. Après être passé par le service réclamations de feu vert j'ai du reprendre rendez-vous et les bonnes plaquettes ont été mises. Côté mécanique pour l'instant ça va. Ce feu vert n'est pas honnête sur les prix et prestations.

Je suis passé le 31/01/2025. Très déçu, j'ai voulu faire ma carte grise mais les 2 personnes présentes m'ont gentiment renvoyé au feu vert de Chenôve. Arrivé à ce dernier la sympathique dame qui me reçoit m'indique que les personnes à Ahuy sont formés et auraient pu me le faire... Et ce n'était pas le nombre de clients dans le magasin qui les rendaient débordés il n'y avait personne

A FUIR ! Personnel incompétent! Le 19/12 je prends un rdv pour faire une révision et une vidange avant mon contrôle technique prévu deux semaines plus tard. Une fois la révision terminée aucun compte rendu de leur part ! Je demande à la vendeuse si tout allait bien sur ma voiture, elle me répond que si rien n’est écrit c’est que tout va bien… Deux semaines après, la voiture ne passe pas au contrôle technique (Securitest), à cause de nombreux dysfonctionnements liés aux plaquettes de frein abîmées ! Securitest me dit de retourner chez feu vert pour qu’ils me paient la contrevisite car ça aurait dû être vu à la révision. Une fois chez feu vert j’ai affaire à un homme qui n’a pas l’air de bien s’y connaître, qui me dit qu’ils contrôlent uniquement ce qui est visible à l’œil nu… qu’ils ne pouvaient pas voir ce qui n’allait pas à la voiture sans la démonter !! Alors que les plaquettes de frein font parti de ce qui est normalement vérifié en révision. aucune remise en question de leur part. Ils n’ont pas voulu me payer la contrevisite. Je ne reviendrai pas ! À quoi bon faire une révision si c’est pour ne rien voir du tout ! Je suis finalement allée voir un autre garage, qui m’a bien dit que les plaquettes de freins abîmées auraient dû être vues à la révision, et qui m’a même payé la contrevisite !

Travail bien fait avec un bon rapport qualité prix. Facilité de prise de rdv sans trop de délai. Par contre l’accueil dépend vraiment de la personne dans ce centre Feu Vert!….

Après avoir fait changer mes quatre pneus, il s’avère que l’équilibrage est catastrophique qu’un gros bruit apparaît lorsque que roule J’ai été obligé de revenir, mais cela ne les a pas interloqué, je n’ai eu aucune excuse. Après qu’ils aient refait le travail, cela n’était toujours pas correct. J’ai dû refaire l’équilibrage dans un autre garage. Bref à fuir

Si il y aurait 0 étoile je l aurait mise, un diagnostic faux un devis de 317 e pour la mauvaises pièces, j ai fait un diagnostic par de vrai professionnel et le devis il s'avère pour beaucoup beaucoup moins cher. Plus jamais

Personnel incompétent et irrespectueux !! Par obligation de lieu j'avais prix rdv dans ce centre (qui avait déjà été désastreux par le passé, que ce soit pour moi ou mon entourage), et bien maintenant je suis sûre que plus jamais je n'y mettrai les pieds ! Entre le travail mal fait, les vols dans les véhicules des clients, et maintenant cet incident....il y en a à rajouter au palmarès !!! Pas de rappel pour me tenir au courant et me dire que vous ne pouviez pas honorer mon rdv (j'ai fait 45km dans le vent merci) Centre à fuir absolument !!! Préférez Norauto toison d'or, qui n'a rien a voir, ou vous pouvez avoir confiance et où l'on vous respecte.

Pourquoi j’éviterais Feu Vert désormais. J'ai acheté une batterie contact il y a 1an et un mois, il s'avère que la batterie vient d'être testé, elle ne possède que 68% de sa capacité donc je reviens vers eux, seule réflexion , ces batteries c'est de la daube, c'est du consommable vous avez dépassé la garantie de 15j passez votre chemin.

Maintenant je comprend mieux les avis sur le site, samedi je me rend la ba pour changer mes feux de stop, on me propose un rdv à 15h , la jeune fille qui était là établie la facture d’un montant de 24,95 € donc pour moi c’est la somme à régler. Je vais faire quelque course, je reviens on me dit ça sera très rapide Madame juste 30 min. J’ai attendu 1h, ils ont laissé des gens passer devant moi et quand je vais demander s’ils ont fini la jeune fille semble très agassée. Elle me fais la facture et la grande surprise, le montant est différent. La facture est passer de 24 , 95 à 34,36 . Je demande des explications et elle ne me répond pas. Verdict ce sont des voleurs. Plus jamais!!!!

« + 15€ offerts en bon d’achat pour la reprise de votre ancienne batterie » mais en réalité quand vous achetez une nouvelle batterie que vous faites installer on vous dit que l’avantage n’est valide que sur la simple reprise d’une batterie 😂 Heureusement que les mécaniciens sur place sont là pour rattraper le coup avec leur sympathie…

Le 30.11.24 je viens chez feu vert Fontaine pour remplacement de mes amortisseurs avant de ma hyundai ix20 ( 450 euros ) , n'étant pas garagiste et pensant que mon inconfort de conduite venait de là. Je me suis dit que s'il y avait un autre soucis ils me le diraient. Les jours suivants le confort de conduite est amélioré mais les vibrations toujours présentes. Peut-être les pneux à changer ? Pour des raisons pratiques, je me rends ce 4 décembre chez un garagiste près de mon lieu de travail. Ce dernier m'annonce qu'il ne me changera pas les pneux car mes rotules de direction et biellettes ont bcp trop de jeux et doivent être changées, il en va de MA SÉCURITÉ ! Et que feu vert aurait dû sen apercevoir en changeant les amortisseurs puisqu'ils auraient dû prévoir le rééquilibrage. Résultat : nouveau devis à 500 euros par ce garagiste qui a fait son boulot lui ! Et si ça se trouve il n'y avait pas besoin de changer les amortisseurs... DÉGOUTÉ. Vive les chaînes commerciales !

Désastreux.. Après une semaine et demie pour commander les pneus, on m’annonce le jour même du rendez-vous que le constructeur ne les fait plus (quel hasard). Forcément, il a fallu en prendre des autres (plus chers), je me suis retrouvé avec 100€ de plus sur la facture. Plus d’1h40 pour changer deux pneus et deux jantes parce que le technicien a remonté les anciennes jantes (clairement abîmées) sur les nouveaux pneus. Je déconseille fortement.

Malgré un appel tel vendredi dernier pour connaitre les horaires et modalites pour carte grise ,impossibilité ce lundi matin 25 novembre de faire les demarches pour une carte grise,car la personne titulaire etait absente .Les autres employes ,malgré qu'ils soient eux aussi formés à ce type d'operations m'ont redirigé sur Feu Vert Chenove oû heureusement Virginie ,tres professionnelle et sympathique a pu traiter ma demande. Je trouve regrettable ce type de situation qui du fait de m'etre deplacé jusqu à Fontaines les Dijon pour rien m'a fait perdre du temps,et consommer du carburant. Je ne suis pas pret de retourner dans ce magasin .

Accueil moyen. Pour changer les pneus , deux fois erreur de pneus . Vous voulez récupérer les pneus été ( neufs ). ?? !! Reparti avec les pneus d' un autre conducteur après deux poses des miens. Récupéré la voiture avec les jantes pleines de cambouis . En plus , sans vous en parler ,on vous rajoute une pseudo garantie ..... ( payante ) Allez ailleurs .

J’ai récupéré mon véhicule. Tout est impeccable. De la demande, à la réception, à la récupération. Tous les conseils étaient adaptés. Avis et réparations utiles. Pas de forcing 🙂 Merci à tous !

Je ne vais pas être très originale au vu des nombreux commentaires négatifs, mais garage à éviter pour économiser du temps et de l'argent. On nous annonce une remise sur la facture, mais aucune remise n'est appliquée ! Pire encore on nous prend pour des lapins de 3 semaines en nous expliquant qu'on nous a gentiment enlevé la garantie des pneus ! Mais cette garantie n'est pas obligatoire.....

Bonjour Je fais changer les coupelles d’amortisseurs sur un Citroën nemo ,je reprends le véhicule et au bout de 3 semaines,des bruits dans l’habitacle. Retour feux vert ,écrou barre stabilisatrice non serré .c’est scandaleux et dangereux de rouler comme ça . Établissement à fuir,il faut mieux confier votre voiture à un vrai garagiste car feux fontaine les dijon n’a pas de mécanicien digne de ce nom

Suite à une crevaison, je me rends au feu vert Fontaine les Dijon. Pas par choix mais celui-ci est ouvert entre 12h et 14h et suite à une première crevaison en juillet mes pneus ont été changés au feu vert à Auxerre. Eh oui! on ne choisit pas l'endroit où on crève. Si l'accueil a été bon au début, la suite ne l'a pas été... Mon pneu n'est pas réparable , mais j'ai souscrit à mon insu (merci feu vert Auxerre la garantie pneu). Le commercial n'annonce que le pneu peut être changé et pris en garantie. Mais que ce n'est valable qu'à Auxerre.... Situation complètement ahurissante... Après m'être énervée, je suis repartie de cet endroit avec mon pneu non réparé sous le bras... Après contact avec Feu vert Auxerre, on pneu a été pris en charge et réparé par feu vert Chenôve (pas du tout le même accueil et le même service client! ) Je ne recommande pas et je n'y retournerai pas!!

Rendez-vous pris pour nettoyage des feux, changement d'ampoules et réglage des phares pour une contre visite de controle technique. Aucun problème concernant le nettoyage et les ampoules en termes de prestation. Toutefois en venant chercher ma voiture on m'indique que le réglage n'a pas été possible car une fixation du feu est cassé ça tourne dans le vide il qu'il faut du coup changer les deux blocs de phare! On me conseille d'aller dans une casse car cela coûte cher. Incompréhension car on me facture le nettoyage des feux alors qu'on me dit qu'il sont à changer ?! Cela n'aurait pas pu être vu dès le début...? Pour avoir un deuxième avis j'ai pris un rendez-vous pour le réglage des feux dans un autre garage, qui me les a réglé en 15min sans aucun problème !! La voiture est passée à la contre visite grâce à ce garage et j'ai économisé deux phares. A fuire pour éviter perte de temps et perte d'argent !

Rendez-vous pris en ligne pour changer deux pneus, arrivée sur place pas de rendez-vous et pas les pneus en stock...pas d'excuses rien.. résultat une semaine d'attente pas de remboursement possible. Vraiment pas sérieux. Je ne reviendrais pas c'est certain

GARAGE D’INCOMPÉTENTS À FUIR, NE METTEZ PAS LES PIEDS LA BAS CE SONT DES MENTEURS !! AUTANT ALLEZ PAYER PLUS CHER AILLEURS !!!! que ce soit à la caisse ou en mécanique… Je suis parti changer mes 4 pneus et faire une geo, rdv à 14h prise en charge à l’heure on m’annonce 1h30 d’attente. Au bout finalement de 2h30 d’attente ma voiture est enfin prête. on m’imprime mes factures je pars et découvre que mon volant est encore plus tordu qu’avant mais de l’autre côté… J’y retourne donc dans la foulée en leur demandant pourquoi mon volant était dans cet état est où était la fiche résultat de ma geo avec l’avant après. « Notre imprimante est en panne nous pouvons sortir aucune fiche technique de geo » Je leur demande qu’il me l’envoie par mail (impossible pour eux) Rien ne me prouve donc qu’une geo a vraiment été faites ou correctement bien faites… Ils reprennent donc ma voiture et le remette au parking en même pas 5min Je la récupère avec un volant droit en 3min? Cout total 350€ pour 3h d’attentes… sans aucunes excuse ni même au revoir… Uniquement des regards de travers de la part de « Claude » pendant 5min J’avais déjà eu des soucis d’ailleurs avec Claude pour l’achat de produits à -50% arrivant à la caisse Claude m’applique soit disant la remise c’est en vérifiant le lendemain mon ticket que je me suis rendu compte que les -50% n’avait pas été appliqué j’appelle le garage et tombe justement sur Claude qui après vérification de son logiciel d’encaissement « ah oui il m’as fait les 50%… » En espérant une réponse de leurs part…

C’est bon, c’est fini j’arrête avec Feu vert Fontaine. Lors d’une précédente visite, je demande le contrôle des freins (plaquettes et disques) avant le contrôle technique. On me dit « oui, oui, c’est Ok ». Résultats contre visite car plaquettes avant très usées. Je demande des explications, on me dit qu’on ne peut pas vérifier sans démonter. Mais pour quoi m’avoir dit que c’était OK… Et aujourd’hui je profite de patienter chez eux pour écrire cet avis. Rendez-vous prit à 13h pour changer 2 pneus avant. « Tout sera OK dans 1h ». 14h30, mon véhicule est encore sur le parking avec les anciens pneus. Leur faisant remarquer, ils prennent enfin en charge mon véhicule. Résultat, celui-ci sera prêt avec 1h de retard. Comment je fais pour expliquer a mon employeur ? Ce garage fait preuve d’un sérieux manque de considération envers ses clients. A fuir, quitte à payer légèrement plus cher ailleurs

Scandaleux. Je prends une demi journée de congés pour porter ma voiture pour changer les plaquettes de freins. Rdv pris sur internet, confirmé. je dépose ma voiture, on me prend les clés. On me rappelle 5min plus tard en disant qu'ils peuvent pas faire parce qu'ils ont pas les pièces... Un scandale. A FUIR +++

Au 1er rdv on peut dire que ça s'est passé à peu près normalement excepté l'accueil déplorable. Second rendez-vous : moitié des pièces reçues, ils ne m'ont pas prévenue. Aux changements des pneus la valve et le capteur d'un des pneus ont été cassés. 3ème rendez-vous qui devait prendre 1heure en a pris 2. J'ai dû attendre 1 heure dans le magasin sans que l'on ne me dise rien du tout. A fuir vraiment, incompétence et accueil déplorable

Fuyez la patte de l'expert !!! Suite à une erreur d'achat sur les conseils du vendeur, on m'a remis un avoir valable 3 mois car il était impossible d'être remboursé, et quand j'ai dit ne pas avoir d'achat à faire dans ce délai on m'a affirmé qu'il n'y avait pas de problème si je dépassait la date. Mais quand j'ai voulu utiliser mon avoir 2 mois après la date le discours avait changé pas de prolongation possible !!! Je me suis donc fait avoir de près de 50 euros !!! JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT

Bonne expérience l’année dernière pour des pneus neiges, c’est pourquoi j’ai réitéré cette année. Complètement déçue je n’y retournerai plus. Après avoir jeter (ou mis de côtés pour eux) mes pneus été NEUFS (lors d’une bascule pneus étés - pneus neiges), avec comme excuse de l’accueil « vous nous aviez pas dit de les gardez », je me rends compte 3 mois après que l’un des 4 pneus neiges est posé à L’ENVERS du sens de rotation. Être mécanicien et ne pas savoir poser des pneus correctement, d’autant plus quand il y a une flèche sur le pneumatique c’est je pense la base du métier. Il faut maintenant tout vérifier derrière une prestation que l’on paye chez un soit disant spécialiste.

Seul point positif c’est que le travail à était réalisé sur la voiture. Après ils ont augmenté le prix de la réparation sans rien me signaler car ils avaient pas les pièces qu’il m’avaient dit donc méfiez vous de leur devis ! car ils augmentent le prix et en plus le caissier vous prend de haut en disant bien sûr c’est normal !” De plus ma voiture m’a été rendue le tapis sale heureusement un autre caissier très gentil me l’a nettoyé. De plus après 100km je me suis rendu compte qu’ils m’avaient laissé le capot ouvert. Donc à éviter.

Alors là je viens de vivre un grand moment un très grand moment d incompétence…. Plus de 45 minutes pour une simple vidange …. Aucune protection de la sellerie en cuir , une superbe odeur de cambouis dans la voiture , incapable de comprendre le fonctionnement hybride de cette voiture / on me dit faut rouler ça va aller mieux !!!!! Mais quand va t on cesser de laisser faire n’importe quoi à n importe qui !!!!! Seul le prix est lui respecter…. J ai appris aujourd’hui ( je me coucherais moins bête ) que pour faire une vidange il y a des étapes à respecter avec des délais entre chaque étapes ( on oubliera l étape propreté bien sûr ) sinon je couchais sur place … à fuir …

Arnaque à l'assurance, on me fait payer des prestations en 2022 sans me donner la facture avant le paiement et quand je reçois cette dernière, on m'inclus des garantis nous souhaitées qui finalement le jour ou l'on en a besoin, elles ne fonctionnent pas. Et impossible de trouver les conditions de cette garantie nul part, il faut faire confiance aux paroles de la personne d'en face. Je ne recommande pas du tout, délai long et apparemment 4 mois pour avoir un pneu que l'on peut avoir sous 1 semaine partout ailleurs. Dernière chose, font bosser des apprentis sans vérifications des véhicules par un professionnel, ce qui a provoqué des problèmes bien plus graves chez une connaissance.

Rien à dire sur la prestation effectuée sur mon véhicule. J’ai été prise en charge à l’heure et la prestation s’est terminée à l’heure prévue (changement de pneus). Le mécanicien était sympathique. En revanche pour l’accueil, ce n’était pas terrible ; pas un sourire et peu de mots échangés. On a clairement l’impression de déranger. Au moment du paiement, la personne semblait juste attendre que je me dépêche de payer pour partir en pause. Je n’ai pas eu d’explications ou conseils suite à ma prestation. On m’a seulement donné ma facture sans un mot. J’ai pu profiter d’un échange entre un client mécontent et les mécaniciens/commerciaux, nonchalants, qui auraient perdu des pièces du véhicules de ce dernier. S’il y a une prochaine fois, j’irai dans le Feu Vert de Chenôve (pas encore essayé). Quitte à être mal reçue, autant l’être plus proche de chez moi, ça m’évitera de gaspiller du carburant.

Extrêmement déçue du service, le responsable me conseille une promotion sur des pneus, j’accepte naïvement. Au moment de payer la facture quelques jours plus tard, aucune réduction. Geste commercial : 15€ sur la boutique valable 1 mois, pour des pneus à 400€. Top 👍🏼 j’adore que l’on se moque de moi. Je n’y remettrai plus les pieds.