Feu Vert Garage automobile

Clim réparé en octobre 2024, pas utilisé en hiver et en mai 2025 elle ne fonctionne pas, aucune garantie, faudra payer le diagnostic et la réparation une autre fois

Je suis venue faire la permutation de mes pneus hiver -> été. Quelques jours après avoir récupéré ma voiture (je n'avais pas roulé depuis) je remarque qu'elle tremble beaucoup lorsque je roule. J'appelle donc Feu Vert pour leur demander leur avis, savoir si il y a peut être eu un problème lors de la permutation. La personne au bout du fil me dit qu'il peut s'agir de l'équilibrage qui n'a pas été fait, car non compris dans le prix, MAIS que ça peut aussi être un autre souci (mauvais serrage par exemple) et que je peux passer sans rdv afin que quelqu'un vérifie ma voiture. Je m'y rends donc le lendemain, et à peine ai-je fini d'expliquer mon problème qu'on me répond bah oui madame c'est normal c'est l'équilibrage en fait. Personne n'a daigné vérifié AU CAS OÙ, ou simplement mieux m'expliquer, je suis donc repartie bredouille. Bon, j'ai du coup 3 soucis : 1) Cela peut être difficile à comprendre pour certains, mais non, nous ne sommes pas tous des pros de la voiture ! Si vous pouviez donc éviter de répondre comme si c'était une évidence, ce serait top. De plus, j'ai fait changer mes pneus par des amis/famille pendant des années et je n'ai jamais eu de soucis de tremblement/d'équilibrage, ce n'est donc vraiment PAS une évidence, et un peu de remise en question ne fait de mal à personne. 2) La personne au téléphone m'avait bien dit que ma voiture serait vérifiée, ce qui n'a pas été le cas puisque j'ai dû me contenter de la réponse mentionnée plus tôt. Il serait donc judicieux à l'avenir de faire ce que vous annoncez au téléphone, cela éviterait des déplacements inutiles. 3) J'entends tout à fait que l'équilibrage n'est pas compris dans le prix et je n'ai pas de soucis à devoir payer la prestation en plus. En revanche, j'ai du mal à concevoir que vous puissiez rendre des voitures tremblantes à vos clients sans même mentionner le fait qu'un équilibrage serait nécessaire (ce qui, je le rappelle, n'est PAS une ÉVIDENCE pour tous !) En plus de ne pas être très commercial, cela donne une impression de on fait ce pour quoi on est payés et pour le reste, même un simple conseil, débrouillez-vous ! Bref, c'est tout bête et c'est parfois des petits détails mais avec cette attitude, ce sera désormais Norauto pour ma voiture 😊

Bonjour Madame monsieur je rejoins facilement le rendez-vous et le délai aussi respecté

Rapide et efficace malgré une erreur de ma part de centre, je suis arrivé en retard. Ils ont tout de même accepté d’intervenir et ont été très efficaces.

Équipe au top ! Tant à l'accueil que dans le garage ! Je m'étais trompé de garage feu vert et ils ont quand même accepté de me recevoir en urgence pour réaliser ma vidange. Je tiens sincèrement à remercier l'équipe qui a été d'une grande gentillesse et qui ont fait preuve de professionnalisme ! 👍

Je remercie le responsable, pro, avec beaucoup d'humour! Je recommande!!!!!

Honteux, à fuir. Je suis parti chez feu vert pour une géométrie/parallèlelisme suite à l achat de pneus, résultat ma voiture ne roule pas droite (et elle tourne dangereusement très à droite). Je suis reparti les voir une seconde fois pour expliquer la situation, ils ont refait le parallèlisme, résultat : la voiture ne va toujours pas droit... Ils ne sont vraiment pas professionnels, ce centre est une honte pour une grande enseigne. Rendre les clés, dire que le travail est fait sachant que la voiture ne va pas droit est un scandale. Résultat, je me ressort de feu vert avec des problèmes : une voiture qui ne roule pas droit et un volant tordu. Payer pour ça.... UNE HONTE !!.

Ravie de mon passage chez feu vert, ils sont toujours très arrangeants et très accueillants, merci encore pour votre professionnalisme J’entretiens tous mes véhicules chez eux, c’est une valeur sur

Un personnel a l ecoute et tres aimable

Super expérience. Un grand merci au vendeur Kamone pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et ses conseils avisés. Service rapide, de qualité et paiement facilité. Je recommande !

Je mets 1 étoile mais ils méritent 0. Accueil déplorable, impression de déranger alors qu’il n’y a personne dans le centre. Technicien qui ne prend pas soin du véhicule 👎 J’avais pris rendez-vous pour disques + plaquettes avant sur mon véhicule. Ils me proposent et finissent par m’imposer une prestation supplémentaire : la vidange + purge du liquide de freins, sous peine de ne pas vouloir réaliser la prestation initiale (Forcing de ventes additionnelles). La vidange + purge de liquide de freins a été réalisée sans la signature d’un ordre de réparation (article 1147 du Code civil) et de façon non professionnelle : j’ai retrouvé de nombreuses traces de liquide de freins dans le compartiment moteur de mon véhicule. Je constate également que le technicien, Abdelhamid, m’a volé la longue clé de 19 et la douille qui me servaient à démonter les roues de mon véhicule. À croire qu’ils n’ont pas d’outils pour travailler chez FEU VERT 👎 En ouvrant le coffre de mon véhicule, il a cassé la serrure. Je constate également que les fils de mes freins ont été coupés. Trop de négligences. À fuir : j’ai eu affaire à des voleurs et des mécaniciens qui ont saccagé mon véhicule. Ce n’est pas parce qu’on est une femme que l’on ne prend pas soin de son véhicule. Je suis extrêmement déçue. C’est une honte 👎 Je vous conseille de ne jamais y aller 👎

Excellent service, le monsieur à l'accueil m'a dépanné en urgence alors que j'avais la batterie morte, et je devrais prendre l'autoroute vraiment merci

Très bien, personnel à l'écoute et sympathique et souriant, rapport qualité prix très acceptable, propre, bravo 👍👏 ne changer rien

Dommage de ne pouvoir mettre moins d'étoiles.. Révision de mon véhicule chez feu vert. Incompétence totale du technicien qui a mis trop d'huile dans mon véhicule (comment est-ce même possible?)! Pire, le technicien me dit qu'il faut changer les plaquettes! Évidemment cela est complètement faux (mes plaquettes étaient usées à moins de la moitié) et j'ai changé les plaquettes pour rien! A fuir!!!!

Personnel désagréable, demande 100€ pour couper des écrous de roue et rendez vous deux fois annulé

Accueil désagréable, plus l'impression de deranger qu'autre chose, aucun renseignement donné pour une simple question de pneu, le vendeur ne dit pas bonjour et part dans son atelier sans même dire au revoir. A déconseiller fortement !

Toujours de très bons conseils, délais de rdv très correct et entretien réalisé dans les temps.Personnel toujours agréable dans ce lieu. Je n ai pas eu la même expérience chez 1 autre FEU VERT. Je recommande fortement celui ci

Accueil courtois et sympathique. Après un petit hic sur la livraison de pneus hiver, l'équipe s'est mise en quatre pour réussir à me les monter dans la journée, ce qui m'a évité un autre déplacement. Merci !

Je vous conseille de ne jamais y aller, mieux vaut payer plus chère dans des petits garages. En plus d’avoir effectuer des réparations inutiles, avec des conseils mauvais et aucun service client, j’ai eu un soucis chez eux qui nécessitais de « grosse réparation »soit disant, alors qu’en allant dans d’autre garage il n’y avait rien à faire ! A éviter fortement !!

Je suis allé chez feu vert pour un changement de plaquettes et de pneus. Ils m'ont dit que en plus ma batterie et mes amortisseurs étaient HS. La batterie était selon eux sur le point de lâcher et l'état de mes amortisseurs présentait un danger. Ils m'ont proposé un contrat d'entretien sur deux ans qui comprenait tous les travaux à réaliser avec en plus une assistante en cas de crevaison et d'ampoule grillée. Je leur ai fait changer la batterie et j'ai décidé d'attendre pour les amortisseurs. J'ai payé la facture pour les pneus, la batterie et les freins. Après quelques temps je me suis aperçu que la batterie n'a pas été changée (mais je l'ai bien payée). Ils m'ont dit que c'était une erreur et qu'ils me la changeait immédiatement. J'ai refusé et j' conserver mon ancienne batterie et demandé un remboursement. Entre temps j'ai eu une crevaison, j'ai donc voulu faire jouer le contrat d'entretien, voilà ce que m'a dit le mécano oh chef, ta voiture elle a un clou ! Là j'ai pas le temps, vas chez Norauto. Super pour un contrat de maintenance et bravo pour le respect. Un an après j' ai passé la voiture au contrôle et, surprise, mes amortisseurs ne sont pas à changer. Par contre les plaquettes arrières, qui auraient dû être remplacées et j'avais payé la facture, étaient toujours celles d'origine. J'ai bien sûr fait annulé le contrat d'entretien et fait remplacer mes plaquettes gratuitement. Cela fait maintenant 2 ans, ma batterie fonctionne toujours et mes amortisseurs font leur boulot. Conclusion, ils vous disent que les pièces sont à changer mais ça c'est pas le cas, c'est pour vendre. Il y a du trafic de pièces (pour ma part la batterie et un jeu de plaquettes). Si vous voulez faire réparer ou entretenir vôtre voiture, ça vous coûtera très cher et vôtre voiture ne durera pas longtemps. Par contre si vous cherchez des pièces de voiture volées pas cher c'est la bonne adresse (vous tomberez peut être sur ma batterie et mes plaquettes), c'est la bonne adresse. En plus, vu leur langage, vous pourrez aussi trouver du bon shit et de la coke.

Attention ! Donne des RDV alors qu'ils n'ont pas la capacité de vous prendre. Ne vous embêter pas à venir pour votre rendez-vous qu'ils vous ont proposés, ils vous diront qu'ils se sont trompé Allez ailleurs

Devant changer avec urgence mes pneus, kamone a directement pris en charge mon véhicule sans rendez-vous et s'en est occupé avec bienveillance et professionnalisme. Je recommande.

J'ai eu un rendez vous pour révision complète il y a 1 mois. Ayant un bruit pas net lors de mes freinages je leur demande explicitement de regarder mes plaquettes. Aucun souci sur les plaquettes. Aujourd'hui je viens d'aller chez un autre garagiste (pas une chaîne) et on m'apprend que mes plaquettes sont complètement mortes et les disques aussi. Incompétence et dangerosité n'allez pas là bas. D'autant plus que je me suis faite plumer sur un changement de batterie, une vidange etc.... Que des choses qui n'étaient pas nécessaires.

J'ai payé 250€ pour une révision chez Feu Vert, et on m'a demandé 70€ de plus pour changer le liquide de refroidissement. Sérieusement ? C'est un élément essentiel, un basique qui devrait être inclus dans la révision. La prochaine fois, je prendrai 30 secondes de plus et j'irai à Norauto. Sachez que j'en ai parlé à tout mon quartier. Très déçu par cette pratique.

De vrais escrocs. J'ai fait changer une ampoule que j'ai commandé sur internet avec une prise de rendez-vous pour la mettre en place. J'ai suivi la procédure est en arrivant pour récupérer ma voiture en me demande de payer un restant. Quand j'ai demandé pourquoi on m'a dit que j'avais supprimer une taxe alors que je n'ai rien fait. 30 € pour changer une ampoule et même avec un rendez-vous j'ai attendu plus d'une heure et demi. Le responsable n'est pas commode du tout et très arrogant. A fuir

Je met 3 étoiles pour le responsable du centre qui a sû trouver une solution à notre litige. Je souligne que le responsable du centre est très professionnel et très réactif.

Super accueil et disponibilité pour m'arranger le changement du feu arrière gauche, annoncé 45 min fait en 30 min le jour même, super pro et bon tarif merci encore je reviendrais !

Bonjour...je suis venu il y a 1mois pr un pbs de crevaison auquel j avais souscrit une assurance en cas de problème...j ai eu une crevaison mais le service ne fonctionne pas...je vous déconseille d y souscrire et de vous rendre dans ce magasin...vous serez bien mieux accueilli pr la direction du feu vert de comboire...qui reste à l écoute de ses clients et trouve des solutions avec eux.. Dommage..l histoire avait plutôt bien commencé avec l ancien directeur...lui il prennait soins de ses clients...ce n est pas le cas du nouveau...il a seulement rien compris ce que veut dire une relation clientèle...merci. alan

Extrêmement déçu pour une géométrie sur une voiture ayant 35 000km Je viens pour une géométrie car ma voiture tire à droite, je le dépose donc à feu vert echirolles et 20 min plus tard après avoir payé, je récupères mon véhicule et surprise ! La voiture tire maintenant à gauche (super) je retourne donc les voir afin de corriger le tire et la réponse que l’on m’a donnée a été la suivante: si le volant est tordu, c’est la faute des routes françaises ! Ils se sont alors mis à vérifier la pression des pneu (aucun rapport avec la géométrie) pour me regarder et me dire que c’est « correct » Je pense surtout que le parralelisme a été fait sans que le volant soit droit, conclusion 73€ en moins et un client qui préfèrera aller chez Norauto.

Très bonne expérience. Accueil et prestations au top. C'est la 2ème fois que je viens pour des pneus. Ils sont très aimables et donnent des bonnes explications. On se sent en confiance

RDV le 13/06/24 a 11h.me suis presente a 10h45.arrive un jeune receptionniste de l atelier bien poli.il me dit qu il ne voit pas trace du RDV sur son ecran.il me dit qu il y a plusieurs Feu Vert a Grenoble.je lui ai dit qu un Monsieur au telephone m a confirme mon RDV a Feu Vert Echirolles a cote des pompes essence de Carrefour et de rechercher sur son ecran a nouveau.il regarde:ah oui effectivement vous avez bien RDV aujourdhui a 11h mais nous n avons pas l huile de boite de vitesses pour votre voiture et votre RDV a ete annule. Je lui confirme n avoir recu aucun avis d annulation.il tourne son ecran vérs moi pour me montrer le texte.mais rien de precise sur l annulation. Je lui ai fait remarque que contrairement a ce qu il me disait initialement j avais bien RDV aujourdhui. Il etaitdesolemais est reste poli tout au long de l entretien. J ai donc repris ma carte grise et ma cle de contact et suis reparti lui disant que c etait inadmissible de la part de feu vert chez qui je ne remettrai plus jamais les pieds c est sur. Meme jemenfoutismeque chez Norauto. Je vais essayer chez Point S. Donc aucune etoile marquee de ma part

Mécanicien incompétents et malhonnêtes, l'équipe d'accueil ne fait pas mieux et ils se braquent a la moindre remarque Fuyez chez la concurrence ! Vous n'avez rien regardé à la voiture et votre mécanicien m'a clairement dit qu'il était midi et qu'il avait fini quoi qu'il arrive Vu l'impossibilité de remettre votre travail en question effectivement mieux vaut trouver un prestataire serieux pour résoudre vos erreurs

Je suis venu faire changer mes pneus et j’ai apprécié la rapidité du rendez-vous ainsi que le respect des délais. Cependant, j’ai remarqué quelques semaines plus tard qu’un boulon de roue n’avait pas été remonté et que le filetage était cassé. En appelant le responsable pour trouver une solution, sa réponse a été : ‘Il aurait fallu vérifier lorsque vous avez récupéré votre voiture’. Bien que cela soit vrai, ça donne pas confiance. De plus, je vous passe les analogies sur les terroristes et les cartes d’identité qui étaient inappropriées. En résumé, cette une erreur qui peut arriver, mais le service après-vente laisse à désirer.

Prise en charge extrêmement rapide, efficacité vu nul part ailleurs, prix défiant toute concurrence avec un pneu acheté le deuxième offert. Merci à Kamone pour son aide et son professionnalisme.

C'est pas sur tous les feux vert. Rdv un samedi. Changement 4 pneus. Je suis placée handicapé. À la reprise de la voiture, on m'a refusé de me dire où est la voiture. J'ai dû la chercher avec mon handicap. Et arrivée chez moi, j'ai constaté que les 4 enjoliveurs étaient beaucoup RAYÉS, ABÎMÉS. Aucune explication. Aucune excuse. Les enjoliveurs étaient nickel. J'ai changé de feu Vert. Surprise agréable. Merci

Équipe au top! Tout le personnel est très accueillant, et se plie en 4 pour vous rendre service. Merci encore à ces professionnels de qualité qui m ont bien aidée et qui ont fait un travail impeccable. Je vous les recommande !

Très mécontente du service Échange pneus, montage pneus neige. Problème de pression des pneus 48h après. Retour chez Feu vert qui m'explique que c juste un problème de reset car pression 2.5 sur 4 pneus. Dimanche pneu arrière gauche complètement à plat. Visite chez un petit garagiste Qui me précise qu'il y a une fuite entre jante et pneu dûe à un manque d'adhérence du pneu sur la jante. Après nettoyage de la jante et remontage. Tout ok. De plus 2 cachés écrou cassés. Je me pose la question du professionnalisme des employés de Feu Vert.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. Je suis venu accompagné une personne âgée. En me voyant on nous présente une facture en nous disant que ça serait mal honnête de compter les 40 euros du diagnostique avant passage au contrôle technique 🤨…

Incompétence : RDV annule bien que confirmé deux fois par téléphone quelques jours après. Malhonnête : prix annoncé ne correspond pas à ce qui est facturé en magasin. Je venais dans cet atelier tous les ans pour une petite révision. Cela a bien changé. Je n’y retournerai plus.

Cela fait longtemps que je fais entretenir ma voiture chez feu vert. Depuis 2019 à celui d'echirolles. En fin d'année dernière je fais faire mon entretien annuel chez eux (je roule très peu, 3000/4000 km à l'année max), je reçois un appel d'eux pour me dire que ma batterie est en fin de vie et me demandent si je veux la changer. Je leur donne mon accord (150 euros en plus sur la facture). En revenant chercher ma voiture, la dame de l'accueil me signale qu'il y a un problème au niveau de mes pneus arrière (je ne me rappelle plus quoi exactement), le devis était prêt il y en avait pour 600 euros. Je lui manifeste ma surprise, ayant fait mon contrôle technique 1 mois et demi auparavant et celui-ci était vierge. Elle appelle le mécanicien (en lui racontant pour le contrôle technique) et celui ci me sort ce que je peux vous dire c'est que vous vous mettez en danger, je devrais même pas vous laisser partir. Je ne le sentais pas, je suis partie quand même sans réparer (et je n'ai pas terminé au fossé depuis malgré les prédictions du mécanicien). Je n'avais pas mis d'avis négatif, à part ce problème, j'avais toujours été satisfaite (ou bonne pigeonne au vu de la suite). Actuellement en vacances, nous avons amené la voiture au garage le plus proche de notre lieu de vacances suite à un problème de voyant moteur. Verdict bobine d'allumage, le garagiste me conseille de changer les bougies en même temps. Je lui dit l'avoir fait en août 2021 (chez feu vert echirolles évidemment) et que je roule peu. Il prend ma voiture en charge et me téléphone cet après-midi pour me signaler que les bougies sont à changer car complètement oxydées. En allant chercher ma voiture, il me montre mes anciennes bougies (et des neuves pour comparer), effectivement, même sans être mécanicien, on voit qu'il y a un soucis. Et il me dit ensuite que ce n'était pas les bonnes références de bougies que feu vert à posé.... J'ai vérifié, j'ai fait 6400 km depuis le changement fait par feu vert (le garagiste me disait qu'en moyenne c'était 80000 km, une moyenne reste une moyenne mais 6400 km faut pas pousser) Bref ne leur faites pas confiance, ce sont des escrocs qui essaient de vous arnaquer et en plus de ça ils ne sont même pas fichus de poser les pièces correspondantes à votre véhicule. Terminé feu vert pour moi!

Quand on appelle on a une central qui ce situe je ne sais où bref prise de rdv ok ils demandent de venir 10 min avant l'heure du rdv ce qui paraît logique sauf que quand tu es le premier rdv ça sert a rien car pas ouvert.... La dame de l'accueil bien gentille on reprends le devis ...ha bhen ils avaient rien compris heureusement que cette dame est professionnelle et qu'on a vérifier ensemble du coup la facture était moindre mais bon perte de temps a tout refaire. Après les réparations ont était fait sans problème. Quelle déception d'avoir une central téléphonique qui comprend pas ces chose

Vraiment outrée de ce qui a été réalisé; j’ai effectué un changement des 4 pneus il y a plus d’un an, tout allait bien jusqu’à ce que la pression de mon pneu arrière droit se dégonfle de plus en plus rapidement et plus que les autres, me menant jusqu’à chez le garagiste il y a peu. Le pneu arrière droit avait un patch par lequel la pression diminuait, patch réalisé pour une ancienne crevaison. Je n’ai jamais réparé ce pneu, je n’ai jamais eu de crevaison. Par déduction, ils m’ont mis un pneu déjà utilisé et abîmé. A fuir !!!

Prise de rdv pour une vidange à 10h. Sur le site, on m'annonce de laisser ma voiture 1h pour un acte de 35min. Arrivée sur place un peu avant 10h on dit de revenir à 11h30. Le delai s'allonge et j'ai ma voiture à 12h, m'obligeant à déplacer tous mes rdv. Bien sûr le technicien ne prend pas la peine de venir me rendre les clés, ni même se présenter, laissant le sale boulot à la dame de la réception qui malgré tout reste adorable. Heureusement ça sauve un peu la matinée ! A cela s'ajoute des gens à qui on rend leur clé sans avoir fait l'entretien, faute de temps ! Il faut dire que si chaque intervention de 35 min on prend 2 h c'est compliqué de de gérer le planning !

Accueil très sympathique. Contrairement à d'autres centres feu vert, à celui de grand place, les vendeurs et techniciens ne nous annoncent pas avec un air catastrophé, tout un tas de réparations à faire ou n'essaient pas de nous fourguer des produits coûteux et inutiles. Ils restent mesurés et de bon conseil. C'est pour cette raison que je préfère aller chez eux. Restez comme vous êtes : merci ! Après, par expérience, nous ne faisons plus aucune grosse réparation dans des centres autos...

Absolument incompétent et dangereux !! J'ai fait changer l'embrayage de ma chevrolet spark. Selon eux tout s'est bien passé. Mais en fait en changeant l'embrayage une grosse bêtise à été faite qui aurait pu se terminer tragiquement. Ils n'avaient pas remis toutes les fixations du berceau un boulon était même parti et l'autre était presque tombé La voiture s'était mise à faire beaucoup de bruit sous les pieds du chauffeur. Je déconseille fortement ce garage !!!

Personnel pas très sérieux. Après avoir pris rendez-vous sur leur site internet pour un changement de plaquettes de frein à l'avant de mon véhicule, je me présente et on me dit qu'ils ont oublié de commander les pièces, je reprends un rendez-vous et lorsque je me présente on me dit qu'ils ont commandé les plaquettes de frein arrière !!! Je reprends un rendez-vous et Oh miracle les plaquettes sont là et le changement a été réalisé. OUF !

Non concluant. Je fais changer 2 pneus avec obligation (car éclaté et roue de secours) mais il n’y a que du haut de gamme, comme par hasard. Ensuite je demande que toutes les roues soient regonflées et la roue de secours aussi, a bloc. En repartant dans ma voiture je me rend compte que rien de tout ça a été fait mais on m’a préconisé de changer ma batterie et de nettoyer mes injecteurs…. Qui n’avaient rien demandé… (plus changement de tous les disques et tambours et plaquettes, on sait jamais….) Pas pro du tout.

Très bon service, rapide, fiable avec le sourrire de la part des personnes qui m'ont accueillie à mon arrivée et à mon retour. Explication claire, devis avant la réparation du pneu. Peut être un petit bémol sur le tarif qui était de 38 euros, ça serait le seul point qui pourrait être amélioré.

Commande de pneus en ligne à prix raisonnable. Offre montage 1 pour 2. Prise de en RDV en ligne, timing respecté. Amabilité, efficacité, RAS! J'ai passé 1h sur place et j'ai constaté un chef d'atelier attentif aux demandes, de bon conseil et bienveillant avec ses clients. Un grand merci à la caissière qui a eu la gentillesse de me rendre service :)

Petit établissement sur le parking de carrefour qui regroupe les produits et les services de tous les Feux Verts. Accueil assez rapide et efficace. Personnel sympathique et compétent. Mon problème de pneu crevé a été réglé au plus vite, même si le produit n'était pas en stock. Impression bien meilleure que lors de mon précédent passage.