Feu Vert Garage automobile

Juste bons à vendre des pneus et du parfum d'ambiance...Ont-ils seulement conscience qu'ils jouent avec la sécurité des gens? Je ne recommande absolument pas!

Par téléphone j'explique mon soucis de ventilation. La personne me dit, pas de problèmes venez nous voir on regardera ça. Je demande un rdv, il me répond pas la peine, on vous prendra entre deux. Lorsque je m'y rend, on me dit qu'il est impossible qu'on me dise de venir sans rdv, vous vous êtes certainement trompé de feu vert !!! Je montre donc l'appel sur mon tel...lundi 16h15 avec le n° que j'ai appelé. Boen qu'il reconnaisse que c'est bien eux, il refuse de me dire qui m'a répondu ce jour là et que de plus vu le souci que je décris, ils ne font pas ce genre de panne car il faut du temps et qu'ils sont blindés et il maintient malgré tout que personne n'a pu me dire de venir sans rdv. Je suis furieuse, je suis en invalidité, mes déplacements sont compliqués, toutefois, j'ai fait 70 km aller-retour pour me faire traiter de menteuse, mythomane et pour couronner le tout...ils ne font pas de réparations (uniquement, vidange, pneus et autres petits remplacements)... Franchement, ce n'est qu'un pseudo garage.

J'ai mis une deuxième étoile pour la promotion sur les pneus. Je préfère ne pas faire de commentaires concernant le montage.

Très accueillant fiable, ponctuelle, ce que j’aime, il il nous montre les pièces qu’ils ils ont changé

Incompétent complet, pour une micro fuite de clim sur une jaguar xe devis réalisé suite à une détection de fuite , rdv pris le matin 6 mai de 8h à 12h finalement le spécialiste clim pas présent on me demande de garder le véhicule pour l’aprem je valide pour avoir un coup de file à 15h30 comme quoi il peuvent rien faire même pas une recharge car il on pas le droit au risque de perdre l’agrément ( hors pas d’agrément sur le nouveau gaz de Clim ) problème résolue le lendemain par feux vert Nîmes en 1h. réellement dessus Mr Noble

Bravo à la personne qui a volé de l’argent à mon père dans sa boîte à gant ce matin, il a demandé où était son argent, vous lui aurait soi-disant répondu « ce n’est pas moi », vous prenez les personnes sourdes pour acquises et n’avez aucun scrupule à voler. tout en vous dédouanant de manière hasardeuse.

Niquel satisfait sur les prestations que l’atelier m’ont faits

En tant que professionnel comment pouvez-vous vous moquer et rire ouvertement d’une cliente qui vous expose une situation et en aucun cas remet votre travail en question ! J’espère que mon avis vous fera autant rire que ce matin 😏 … vous avez perdu 3 clients !!! Bonne journée…

Ils m'ont pris en urgence suite à une crevaison. Super efficaces et prix contenus.

Malhonnête. Je met 1 étoile car je peut pas mettre moins. J'ai récemment eu une mauvaise expérience avec Feu Vert à Alès. Ils ont modifié des éléments de la voiture de ma mère sans demander son avis au préalable. Je suis déçu par ce manque de transparence et de communication. Je ne recommande pas ce centre auto.

Manque de professionnalisme ! Je laisse ma voiture un vendredi matin pour changer les amortisseurs, je la récupère le midi avec mon pare brise éclater. On me dit d'appeler mon assurance et dire que j'ai pris un cailloux en roulant derrière un camion. Bien évidemment je n'estpas fait ca et leurs ai fait comprendre que c'était a eux de prendre leurs responsabilités et de s'occuper eux mêmes des réparations. Ils ont fini par le faire sans vraiment reconnaître leurs tort.

Rdv pris facilement par téléphone pour la pose de 2 pneus. Accueil sympathique et agréable le jour J. La prestation a été effectuée correctement, dans le temps prévu et pour un prix défiant toute concurrence. Une énorme différence par rapport à l'incompétence de Carter Cash. Merci à toute l'équipe je reviendrai sans hésitation.

Personnellement je fais tout ce que j ai a faire sur mon véhicule quashqai chez eux et je n.ai rien a redire. Equipe super sympa de l'employé au gérant.

Je les adore ! Ils sont tous trop sympas, accueillants et polis. Je ne sais pas si tout le monde sait comment c'est rare d'être aussi bien reçu, en tant que femme, dans un garage auto, et en plus d'avoir droit à des sourires et des explications claires et précises, par des gens hyper compétents ! C'est suffisamment rare en tout cas pour que je le souligne fortement. Maintenant, je vais toujours chez eux pour l'entretien de ma voiture, et je ne suis jamais déçue. Bien évidemment, je les recommande à 100 %. Ne changez rien, vous êtes parfaits !

Une équipe aux petits soins !!!! Magasin FEU VERT ALÈS très bien tenu et excellents professionnels. A moins de 30 minutes du Week-end, ils nous ont solutioné un problème qui nous aurait empêché de pouvoir rentrer chez nous à 60km sans leur aide précieuse. Merci Messieurs !!!! Continuez. Vous pouvez aller chez eux en toute quiétude, votre véhicule sera entres de bonnes mains. Bravo !!!!

Bonjour, Je remercie vivement toute l'équipe de jeunes employés, tous très très aimables et serviables! travail sérieux et rapide! Continuez, la gentillesse apporte toujours du bonheur!

Le chef d'atelier n'est pas aimable, petit soucis qui nécessite un diagnostic pour ôter un défaut (ça prend 3 minutes). Il a totalement refusé de nous prendre à 17h30 alors que le garage ferme à 19h. Le mecano avait dit oui... Modification apres reponse: Comment savez vous quel probleme mon vehicule avait alors que je n'etais jamais venu chez vous et que vous avez refuser de faire le diagnostique... Ou alors vous avez un outil de diagnostic furtif qui fait le diagnostique seul, les portes de la voiture fermees ? Mitho...

Venue sans RDV, bien accueillie, un monsieur a réussi à régler un problème sur l’autoradio de ma voiture alors que personne n’avait réussi depuis deux ans! Encore merci!

Accueil agréable et chaleureux. Magasin bien tenu. Rapport qualité prix très correct.

Tres bon accueil, rendez vous très vite et réparation top

Après crevaison, nous sommes allés, ma copine et moi demander une réparation de notre pneu. Le magasin nous a annoncé qu’il fallait attendre environ 1h car ils avaient des rdv et qu’ils allaient nous rappeler. Après deux heures d’attentes, aucune nouvelle, nous sommes donc allés demander, le pneu était prêt de puis un moment… j’ai donc changé moi même le pneu sur le parking, remarque misogyne envers ma copine et son amie, temps perdu, pas très cool. Bref je conseille pas vraiment.

Super équipe qui a su me conseillé... Le seul point négatif qui explique l'étoile en moins et que je comprend pas pourquoi nous somme dans un garage qui répare des voiture alors j'ai le chauffage qui a claquer en pleine hiver et ont me dit appeler un électricien

Garage extra ! Très pro et tarifs accessibles. Je remercie tout spécialement Corentin pour son aide gracieuse à plusieurs reprises et je recommande vivement Feu Vert d’Ales à tous. Ils sont sérieux, disponibles, honnêtes et très sympa !😊

Bien dans l'ensemble mais on me prenait un peu de haut quand j'ai annoncé savoir d'où venait ma panne, on m'a presque rit au nez. 2h après on a confirmé mon propos, je ne travaille pas dans un garage mais je connais quand même ma voiture lol

Bien accueillie, prestation top. Respect de l heure et c est important. Tout est clair. 👍

Après avoir prit une réflexion désobligeante car mon véhicule était mal stationné, j est dut partir et faire mon achat ( 950 € ) dans une autre enseigne Alesienne beaucoup plus professionelle.

Un grand merci au responsable de l'atelier et à son équipe pour leur réactivité et surtout pour leur professionnalisme. C'est une expérience client très positive pour moi et je suis très satisfaite de la qualité du service 👍👍

Je suis tombée en panne à proximité. Samuel a été particulièrement rapide et efficace dans son intervention. Grâce à lui, j’ai pu résoudre mon problème sans stress. Un grand merci à Samuel et à toute l’équipe de Feu Vert pour leur professionnalisme. Je recommande

Que dire rdv pour une vidange je dit j'ai un voyant service 200 euros 3 mécanos plus tard aucune sécurité tous le monde fait se qu'il veut alors que normalement une hybride il faut faire attention je récupère toujours le voyant ils n'ont pas été capable de faire la remise à 0 avec le diag je les fait mois même

Très Malhonnête et dangeureux. J'ai été diagnostiqué pour un remplacement d'embrayage complet, (au tout petit prix de 1250 euros) dû à un bruit de roulement sur ma SKODA FABIA. Après les travaux effectués, on m'annonce que c'est en fait la boite de vitesse et qu'il faudrait la changer dans les prochaines semaines, mais qu'elle me ramènerait en Angleterre (ou je vis) sans problème. J'ai fait 300 km avant que cette dernière explose sur l'autoroute, mettant en danger la vie de ma femme et la mienne et nous coutant une autre somme monstrueuse pour rentrer chez nous. Les managers sont malhonnêtes, très souriant en face à face mais clairement irresponsable et je-m'en-foutiste de mettre des conducteurs en danger. Je ne recommande à personne.

Un véritable spectacle ! On frôle l'absurde dans sa plus belle expression. Venir pour un simple changement de pneu, et finir par assister à un enchaînement de catastrophes en série. Délai de commande dépassé de plus d'une semaine alors qu'on m'avait promis un max de 2 jours. Une blague. Quant à la communication entre les membres de l'équipe, c'est digne d'une comédie. Une dame reporte le RDV à cause d'une ERREUR de commande de leur part, et là, je reçois un appel incendiaire me reprochant de ne pas m'être présenté à un RDV... annulé ! Un grand moment de rires nerveux. En prime, je récupère ma voiture avec un bouchon de valve manquant, et deux pneus de montes différentes (merci pour le service). Et bien sûr, l'équilibrage, c'est un mystère : tremblements du volant entre 80 et 95 km/h. Bref, un service à fuir si vous tenez à vos nerfs et à votre voiture. Et croyez bien que je reviendrai régler ce 'petit souci'... en espérant que quelqu'un finisse par comprendre comment ça marche ici.

Une honte! Rendez-vous a9h pour monter 4pneus en 19 ! Les plus cher! Je sors à 11! Alors que ma voiture et sur le pontet que ça avance pas! Ça discute ça papote ! Personnel pas agréable ! Première et dernière fois.

Je suis allé au garage pour une crevaison le mécanicien a réparé avec une mèche (ce qui ne se fait pas) après vérification le pneu perdait toujours de l'air juste à côté de la mèche qui venait d'être posée il a démonté le pneu et il y avait encore une bout de fer dans le pneu donc impossible de remettre une mèche La seule solution qu'ils avaient c'était de réparer avec un bombe anti crevaison qu'ils me facturaient tout en me précisant que ça ne tiendrait sûrement pas et qu'au final il faudrait changer le pneu sinon je pouvais aller chez carter cash c'est ce que m'a conseillé un responsable Vu l'accueil et le service je suis reparti avec mon pneu toujours crevé (Le mécanicien de l'atelier n'y est pour rien)

Venu ce jour pour un réglage de phares en vu du passage en contre visite juste après. Résultats, mauvais réglage, ils ont était réglé trop haut et ne passe pas à la contre visite. Je trouve cela inadmissible de payer 25€ pour un travaille mal effectué.

Personnellement je les trouve très sympathiques et très attentifs aux demandes des clients. Par ailleurs, en l'absence de compétences très poussées, mon sentiment est que cette équipe travaille de façon honnête.

Un paquet d'embrouilles à eux seul.grand cinéma ! Garage à éviter, je suis arrivée pour mes bougies que finalement ,ils en ont conclut pas la peine d'être changées, par contre un autre garage m'a montré l'etat des bougies ,il y a de quoi se poser des questions chez feu vert Ales .

Je souhaite ajouter un commentaire complémentaire concernant Feu Vert. Il y a quelque temps, je suis venu pour faire changer les ampoules de ma Clio III. J'avais remarqué, lors de la récupération du véhicule, que le bac du lave-glace avait été déplacé et que le cache du phare avait disparu. Un vendeur m'a alors pris en charge et a su résoudre ce problème rapidement. Cependant, à ce moment-là, Feu Vert ne faisait pas le réglage des phares, ce qui m'a obligé à rouler pendant plusieurs mois avec des phares totalement déréglés, faute d'avoir pu trouver un garage équipé pour les régler. Cette semaine, j'ai contacté Feu Vert, qui dispose désormais de l'appareil nécessaire pour le réglage des phares, et en 30 minutes, tout était réglé, donc rien à redire. Je félicite Feu Vert d'avoir pris en charge ce problème et de l'avoir résolu rapidement. Il n'était certes pas logique d'installer des ampoules sans les régler, mais je constate des progrès et j'encourage à continuer sur cette voie.

RDV pris sur Internet (pratique) rapide et respecté. Personnel souriant et compétent. . Prix plus abordable qu'ailleurs. Suite à mon déménagement sur Alès, Feu Vert deviendra sans hésitation mon garage attitré !

Changement des deux pneus du train avant en urgence un samedi début d’après midi, rdv prit le matin alors que l’atelier était déjà complet. Merci au chef d’atelier et au technicien

Très satisfait du travail : changement des 4 amortisseurs + quelques pièces annexes. Pièces rapidement disponibles, travail soigné, personnel très aimable et finalement voiture garée à l'ombre !

Je n'ai pas été très content de voir que la société feu vert démonte une boîte pour changer l'embrayage et ne pense pas à changer la butée je trouve ça un peu léger il me semble que c'est un tout c'est pour ça que je mets que 4 étoiles.

Le 18 juillet à 17h50 n ont pas voulu réparer une crevaison !! Je ne recommande donc pas tout. Sachant qu'ils étaient tous entrain de discuter et balayer le garage ! Zéro nul

Étant déjà client auparavant avec l'ancien propriétaire qui était une personne adorable de gentillesse...Je suis retourné pour la révision de mon véhicule et ma clim avec un accessoire... Agréablement surpris avec le prix car 50 % remise sur la clim recharge et bon arrangement sur le reste 🤗.. je reste fidèle a feux vert car personnel très sympathique et pas avare de conseils .. Je recommande en ce qui me concerne .. La seule déception c'est que la carte fidélité a disparue avec le nouvel acheteur de feux vert ❗sinon ça m'aurait fait un bon achat ..... Je retournerais pour l'entretien....

Bonjour, Je suis vraiment très déçu et franchement énervé par leur service ! Comment est-il possible que, après avoir demandé un devis pour un changement de jante et l'achat de quatre pneus, je récupère mon véhicule sans capteurs de pression de pneus ? Et pour couronner le tout,ils osent me dire que j'aurais dû spécifiquement demander à ce que mes capteurs soient permutés lors du changement de jante ? Depuis quand est-ce au client de connaître mieux le travail que leurs propres techniciens ? Et ce n'est pas tout ! Lorsque j'ai appelé pour exprimer mon mécontentement, le technicien de l'atelier a admis qu'il aurait dû nous demander, et qu'il nous ferait un geste commercial pour corriger cette erreur. Mais soudain, cette proposition a été annulée sous prétexte que cela pourrait abîmer mes jantes, mes pneus et de casser mes capteurs voilà l'escuse alors que vous auriez dû faire le nécessaire dès le départ ! Franchement, j'ai cru halluciner en entendant de telles excuses et cette manière de rejeter la responsabilité sur moi, le client. C'est inadmissible et cela montre un manque total de professionnalisme de votre part ! Bref en même temps au vue des autres avis, je suis pas le seul a conseillé de fuite de Garage car j'y remettrai plus jamais les pieds. A oui aussi, si vous souhaitez qu'ils interviennent sur votre véhicule il faudrait d'abord passer un CAP mécanique, car si vous leurs expliquer pas explicitement comment ils doivent faire leurs travail cela vous sera reproché. Feu Vert malin l'expert !!?? N'est-ce pas ???

Plus aucune confiance en ce personnel et humainement très déçue. J'y suis allée parce que le voyant batterie s'était allumé une fois. Résultat changement de batterie à 215 euros et on m'indique après une longue attente que l'alternateur AUSSI doit être changé soit un devis de 620 euros à rajouter. On me dit que l'alternateur fait mal son travail et qu'il a sans doute fait griller une batterie de plusieurs années, ce qui n'est pas logique, la batterie a tenu relativement longtemps. Je suis allée voir un autre garage qui a fait des tests sur ma mini et une autre mini pour me montrer que tout était normal et que feu vert cherchait tout simplement à m'arnaquer ! Cerise sur le gâteau, j'apprends que la batterie changée par feu vert est basique et n'est même pas start and stop alors que le prix est indécent !! Outre l'argent, le temps perdu, l'inquiétude, c'est la déception qui prime face à l'équipe de feu vert qui apparaît souriante et gentille mais on comprend que c'est pour mieux vous endormir. Je fais une update puisque suite à mon commentaire qui ne fait que retranscrire mon expérience, j'ai été appelé par un employé de feu vert alès. J'ai été très choqué de la liberté prise par cette personne, je ne suis même pas certaine que ce soit légal de fouiller dans les contacts clients et de les appeler pour leur demander de retirer leur commentaire. Si encore ce n'était que ça, cet employé m'a assuré à de multiples reprises que j'allais tomber en panne durant le long trajet que je devais effectuer le lendemain. Il me l'a tellement répété que ça en était angoissant. En plus de m'avoir certifié que j'allais tomber en panne, il m'a aussi dit que je devais retirer mon commentaire une fois que ce serait le cas. À croire qu'ils trafiquent les véhicules avec un tel discours. Ce n'est sans doute pas le cas mais tenir de tels propos insistants ça rend parano, c'est humainement déplorable et professionnellement wow. Heureusement je ne suis pas tombée en panne !! J'ai cependant roulé avec une boule au ventre, inquiète et je n'en remercie vraiment pas cet employé. Je reste encore choquée que de telles libertés soient prises avec les données personnelles des clients. Pour ceux qui ont lu jusqu'à la fin, je ne conseille qu'une seule chose : À ÉVITER.

Équipe compétente et très à l'écoute de mes demandes. J'ai fait monter des jantes neuves sur les pneus actuels, prestation réalisée très méticuleusement pour ne pas les abîmées. Changement de 2 pneus car usure anormale, il a fallut monter ma voiture rabaissée sur le pont qui permet de faire une géomètrie, ils ont fait très attention malgré la difficulté que cela a représenté et les moyens qui ont du être employés relatent d'une certaine expérience que j'apprécie particulièrement. Ce n'est pas facile de trouver un garage qui accepte de faire des réparations sur ce genre de véhicule et je les remercie énormément ! Au plaisir.

Personnel accueillant et serviable. Prennent le temps de vous expliquer, de vous conseiller sans vous forcer la main. J'avais un devis d'un garage ou il fallait changer plusieurs pièces,  feu vert ne m'a changé qu'une pièce.. et ça marche !!! J'avoue ne pas comprendre certains commentaires négatif, le mieux c'est d'aller se faire une opinion soit même... Il y a des mauvais garages c'est vrai,  mais il a y aussi des clients de mauvaises fois.

Un service au top ! Arrivé le matin à 8h sans rendez-vous suite à une crevaison la veille. Prise en charge rapide de mon véhicule. Pneu non réparable. Le garage n'ayant pas la référence des pneus en stock pour mon véhicule. Le personnel s'est rendu dans un autre garage afin de récupérer des pneus pour me les monter directement afin que je puisse être à mon rendez-vous, à 3h de route du magasin. Je recommande le magasin Feu Vert à Alès !

Très sceptique sur ce garage. Je suis allée faire l'entretien annuel de mon véhicule,en 70 points de contrôle, dont la mise à niveau de tous les liquides. Avant d'y aller je savais que mon liquide de refroidissement était clairement sous le minimum indiqué, de manière très visible. Je récupère ma voiture et le niveau est exactement au même point... Quand j'en parle au responsable, celui-ci, très sympathique par ailleurs, prend la chose un peu à la légère, en disant que il ne faut pas se fier au niveau, tant qu'il y a du liquide, c'est bon... Je trouve cela un peu léger. Alors c'est peut-être moi, mais je pense que s'il y a un niveau minimum et un maximum, c'est pour une bonne raison. Bref, 3 étoiles car le personnel est vraiment très sympathique et serviable ( on m'a dépanné d'une panne de batterie un jour où j'étais enceinte, en allant me chercher etc, j'étais vraiment très contente). Mais 3 étoiles car je ne sais pas vraiment si tout a été fait correctement ou un peu à la légère. Bref, je ne pense pas que j'y retournerai car le doute persiste.

Visite 2022 juillet. Toujours pareil... cest désolant. Et pas de clim dans le magasin alors qu'il fait quasi 40degres dehors..... Visite 2019 Magasin mal achalandé. Pas tres propre fait vieillot. Et MINUSCULE. Sa donne pas confiance dy laissé sa voiture apres une multitude de mauvais commentaires ! Il y avait ce jour la (un samedi) une personne en caisse et un homme au renseignement client atelier .... on comprend pourquoi vu que la fréquentation doit être minime.... demande de SIMPLE renseignement spécifique.... la personne etait a L'OUEST COMPLET..... Une chaine et ou un patron qui sen fou encore une fois..... bien dommage on ai en 2019 et les patrons préfèrent payé moins et avoir des boulanger pour réparer une voiture plutot que des gens compétents et les payers convenablement !!! ET LE PARKING on en parle....... quelque place pour ce garer sinon on doit se garer en face (cora) pour aller au feu vert donc traversé (encore bien pensée tout sa personne handicapéeou enfant en bas age traverséla rue => entree du magasin cora...)... quelle logique didons !!! BRAVO !!! Bref Passé votre chemin....