Feu Vert Garage automobile

J’ai emmener mon véhicule le 3 juin pour le changement des plaquettes de frein avant plus disque avant et plaquette de frein arrière , j’ai récupéré mon véhicule vers 12 h00 et en roulant le voyant du liquide de frein c’est allumer par intermittence j’ai donc rappeler feu vert Vénissieux en leur expliquant le problème , un rdv a été pris pour le 5 juin à 10h00 j’ai donc ramener le véhicule à 10h00 et attendu le véhicule était ton jours garer sur le parking je me suis alors rendu dans le magasin un réceptionniste m’a indiquer qu’un technicien n’avait pas fini sur un véhicule compliqué sur ce fait le responsable était présent m’a offert un café et a demander de s’occuper de mon véhicule 2 techniciens on pris le véhicule et mon demander qu elle était le problème je leur ai donc réxepliquer que le voyant rouge du liquide de freins s’allumer il l’on rentrer en atelier avec essai sur la balise pour eux rien à signaler si ce n’est que cela pouvait venir du capteur du frein à main , j’ai donc expliquer au technicien que quand je leur ai laisser le véhicule il n’y avait aucun problème un technicien à regarder de nouveau le témoin du liquide de frein et c ´est rendu compte que le niveau du liquide était en dessous du mini ce qu il a noté sur un rapport avec la mention voir ce que l’on doit dire au client et Rayé au stylo 🖊️ pour moi il y a tromperie le travail a été mal fait depuis le départ avec à la clé un risque d’accident dû à la négligence du personnel je ne recommanderai pas ce Feu vert . Pour la note je mets 1 pour café

UPDATE : Ils mettent traités mais rien de traités J'ai fais une prestation pour pouvoir avoir un avis avant contrôle technique Résultat devis a 600€ Bla bla bla les amortisseurs sont a changer etc et puis il y a ça et tout vous passerez pas le contrôle technique. Bizarre mes amortisseurs ne sont pas si vieux... Je l'ai quand même tenté dans le premier centre que j'ai trouvé et bizarre ! Je viens d'avoir mon contrôle technique du premier coup avec un petit défaut mineur sur les feux de brouillard. C'est pas des mécanos mais des commerciaux qui essayent de vendre a tout prix... a fuir

Un grand merci à l’équipe de Feu Vert pour leur professionnalisme et leur bienveillance ! Je m’y suis rendue ce matin, un peu stressée, car le voyant moteur de mon véhicule s’était allumé. L’équipe m’a accueillie avec le sourire et a pris le temps de vérifier la situation. Ils ont passé un coup de valise pour diagnostiquer le problème. Bien qu’ils n’aient pas la batterie en stock, ils ont tout de même pris le temps de contrôler mon véhicule et de retirer le voyant. Et tout cela, sans me facturer ! C’est rare de nos jours de tomber sur des professionnels aussi honnêtes et humains. Je recommande les yeux fermés. Encore merci !

Dans la cadre d'un contrat d'entretien expert Feu Vert, j'ai fais changé mes deux pneumatique avant lundi dernier. Un travail rapide et de qualité puisque ma voiture était prête en 1h30 ! :) Vendredi dernier, pneu à plat, la poisse! Heureusement mon pneu était garanti! La encore rapide, efficace ! Voiture posé à 12h et récupérer à 14h !!! ... Bref en plus de vous conseiller le centre Feu Vert de Vénissieux avec une très sympathique et de qualité, je vous conseille les contrats d'entretien Feu Vert !!! :)

Le réseau feu vert est une belle arnaque . Ventouse acheté dans le sud car en vacances. Finalement elle n'a pas été utilisée, on souhaite un remboursement et on se présente au feux vert le plus proche de chez nous . Résultat : accueil très désagréable. On a bien compris qu'il avait envi de rien faire . Prétexte 1 : achat de plus de 15 jours (17 exactement). Prétexte 2 : ah bah ce n'est pas le même compte d'exploitation.... Oui bien-sûr . Cela faisait 10 ans que je n'avais pas mis un pied dans cette enseigne et je comprends pourquoi !

Très mauvaise expérience au Feu Vert de Vénissieux. Accueil désagréable, aucun professionnalisme. On m’a mal parlé, aucune explication après la vidange, je ne sais même pas quelle huile a été utilisée ni quand faire la prochaine. Première vidange sur une voiture neuve et rien n’a été noté dans le carnet d’entretien. Heureusement que j’avais payé en ligne, sinon je serais parti. Je ne recommande pas.

Merci pour l’accueil et la prestation réalisé dans les délais

Rdv pris sur le site internet.La prestation a été terminé après l'heure annoncée mais un geste commercial m'a été fait. Très pro. Je recommande

Bonjour Bonne expérience chez feu vert Vénissieux, toujours bien accueilli. Le seul point noir se sont les utilisateurs du parking qui l'utilisent comme une poubelle. C'est en adéquation avec les habitants et les utilisateurs de la ville. Il y a régulièrement des promotions, pour ceux qui ne sont pas contents il reste encore les garages mais c'est pas le même prix.

Honnête et de vrai expert. Temps de prise en compte rapide. Dialogue efficace et compréhensible. Pour moi c’est les meilleurs

Les vendeurs sont accueillants et très gentils petit plus pour le vendeur qui m’a conseillé et surtout super bien expliqué ce que l’on allait faire sur ma voiture et qui au passage m’a fais une petite remise en plus j’ai trouvé ça très sympa et surtout très commerciale ce qui n’est pas du tout le cas de d’autres enseignes

Une horreur je vous déconseille fortement Le responsable n’assume pas ces responsabilités et les mécanicien sont désagréables et insultants , irrespectueux et mal organisé. Honteux ! Vous déposé un véhicule en bonne état et vous le récupéré en panne. Je souhaite au clients bon courage ci vous avez la même aventure. Bonne route

Réponse à ma demande de conseil et de mes attentes. Personnel à l'écoute et disponible. Equipe sympathique. Tout est au rv.

J’ai pris rendez-vous ce jour pour la révision de ma voiture, ils ont respecté l’heure du rendez-vous, très bon accueil. La prestation était nickel avec un prix très compétitif. J’avais eu des mésaventures dans d’autres compagnies mais ici je reviendrai !

Organisation catastrophique aucune communication entres eux, prise de rendez-vous inutiles pour une voiture automatique j’ai effectué une demande de rendez-vous en indiquant bien que c’était une voiture automatique tout est accepté et le jour-J. Le lendemain lors du rendez vous à la fin après avoir attendu le diagnostic (1h), il m’annonce à la fin que les voitures automatiques ne sont pas prise en compte… j’hallucine. De plus lors de l’arrivé de mon rendez-vous je suis arrivé 10 min avant et on m’indique que je suis en retard de 10min hors que leur collègue qui ont prit mon rendez vous m’a bien confirmé que c’était pour l’heure qu’on s’était dit et pas 20 minutes plus tôt… bref organisation catastrophique, et accueil désastreux il est conseillé d’aller voir ailleurs !

Bonjour, je viens de passer chez vous pour un problème de boîte à vitesse. C'est la déception total, car j'ai pris rendez vous le 18 mars 2025 pour le 19 mars 2025 à 14h30 en précisant que j'ai un soucis avec ma voiture automatique. J'arrive en avance et le vendeur ( pas du tout aimable) me dis que je suis en retard et persiste là dessus. Et lorsque je montre le sms du rendez vous, monsieur ne s'excuse même pas. Il me dit de laisser la voiture 30 minutes pour un diagnostic. Bref je dis rien et j'attends. Une demi-heure plus tard, il demande a son patron où on en est avec ma voiture. Le patron me dit d'aller voir un garage car il ne s'occupe pas des voitures automatiques. Le vendeur me regarde et me dit Je vous rends vos clés et vous offre la prestation. Nan mais sérieusement encore heureux, vous n'avez rien foutu dessus et en plus vous ne vous excusez même pas, c'est une grosse blague. Je fais du commerce et jamais je ne me serai permis de parler comme ça à ma clientèle. Je peux comprendre que ce ne soit pas toujours facile mais franchement si vous êtes autant aigris, changer de métier !! Et bien sûr à toutes les personnes qui liront mon message. Je vous déconseille d'y aller. Cordialement.

Très bonne accueil. Suite à une intervention un peu plus longue que prévue, on m'a proposé un petit café pour l'attente. Personnellement, j'ai apprécié.

Abonné chez Feu Vert Venissieux depuis ou 4 ans, que des mésaventures : - je demande de changer mes pneus 4 saisons, ils me mettent des pneus été - à chaque passage dans leur centre pour révision du véhicule : pensez à répéter au moins 10 fois les besoins - ne vous avisez pas à demander une info à l'atelier : personne ne sait qui a géré le véhicule et pire encore : des regards menaçants, certains font la sourde oreille, ils se renvoient la balle... donc impossible de savoir qui a fait la révision sur le véhicule - je vérifie juste le liquide de refroidissement : le niveau n'a pas été fait alors que c'est dans le contrat d'entretien. C'est un autre mécano qui a dû s'en occuper à la place du préposé à mon véhicule. - j'avais demandé à vérifier la géométrie : pas faite non plus. - je demande ce qui a été fait sur le véhicule : personne n'est en capacité de répondre. L'un d'eux a voulu me filer le compte-rendu, j'ai attendu 20 minutes de plus... en tout j'ai attendu 3 heures pour une révision + clim ! Mais tranquille selon le responsable : il vient de débuter faut pas lui en vouloir... - les essuie-glace soi-disant Bosch faut les remplacer toutes les 10 utilisations maxi... - j'ai demandé une vérification des Amortisseurs et des freins (plaquettes + disques) : aucune réponse de leur part - en image on peut lire que la moitié des choses a été faite par Aziz, qui semble avoir mis de l'AD Blue dans une Audi TDI de 2011... et aucune mention de la vidange qui était prévue à l'origine en plus de la révision. Donc ils ont mis un coup de prise OBD pour réinitialiser le voyant indiquant Entretien/Vidange, sans qu'on ait la certitude que cela a été réalisé. - ah et surtout ne pas s'agacer du manque de savoir être du personnel, sinon c'est leçon de morale de la part du gérant du centre... de quoi faire péter un plomb ! Bilan des courses : j'ai attendu 3h30 pour une révision qui a été faite à moitié, et encore je suis pas sûr qu'ils aient tout fait, le seul papier qu'ils vous donnent après 20 minutes d'attente ne stipule rien de précis. A l'image de ce centre, où tout est approximatif. Je demande l'annulation de mon abonnement, mais pas moyen au centre, faut appeler le service client alors que c'est bien ici que j'y ai souscrit. Et pas d'autre choix que de faire une contre visite pour vérifier tout ça... Il ne s'agit là qu'une liste non exhaustive des déconvenues subies à chaque passage chez Feu Vert Venissieux. PS1 : j'ai quand-même pris en flagrance un mecano en train de taper de grosses accélérations avec mon véhicule sur le parking à l'avant dernier passage. Motif invoqué : bah je teste les freins monsieur . J'étais venu pour changer mes plaquettes, et l'autre fait des run sur le parking... PS2 : la réponse de Feu Vert ci-dessous est à l'image du manque de considération des clients et du manque de remise en question de la direction. Incivilité ? Ah parce que gueuler après la direction endormie qui ose vous répondre après près de 4h d'attente pour une révision : faut pas lui en vouloir, c'est un nouveau... ah donc parce qu'il est nouveau, on peut le laisser faire tout et n'importe quoi ? De plus j'ai reçu un courrier de Feu Vert proposant une annulation sans frais de mon abonnement à titre purement commercial comme s'ils me faisaient une faveur... Feu Vert c'est la patte de tout, sauf de l'expert !

Mécanicien incompétent et menteur je me suis rendue chez feu vert pour faire une vidange moteur on m'a sorti que mon moteur était de travers avec ma ligne d'échappement et que mes supports moteurs n'était pas d'origine on m'a conseillé d'aller voir un garagiste ce que j'ai fait immédiatement pour apprendre que mon moteur allez très bien que ma ligne d'échappement allez tout aussi bien et que même support moteur était d'origine je déconseille feu vert Vénissieux

Plusieurs fois que je laisse ma voiture dans ce centre Bonne prise en charge du véhicule et très contente des travaux réalisés Et pourtant j'étais sceptique quant aux avis laissés, comme quoi il ne faut pas toujours s'y fier...

Je suis venue pour changer une ampoule avant. On m’a conseillé de changer les 2 en 30 minutes, j’ai accepté. J’ai du attendre finalement 1h et pour me rendre compte qu’ils m’avaient changé qu’1 ampoule et bien facturé les 2. En revanche quand j’y suis retournée pour demander un remboursement ils ont accepté de suite

Merci pour le conseil sur les huiles moteurs par un de vos vendeurs qui mettait en rayon hier matin :)

Ma voiture avait un problème de frein, profane, j’ai pris un rdv pour un changement de plaquettes et disques. N’étant pas sûr, je suis passé la veille, mécano hyper sympa,qui m’à dit qu’il y avait d’autres problèmes, merci Fred à l’accueil, qui m’à proposé de faire un diagnostic, de bons conseils, et pas des voleurs..en face d’une femme...Et l’accueil à l’arrivée est top, de la caisse à la demande de renseignements.

Prestation conforme au devis , horaire du rdv respecté même avancé de quelques minutes, explications claires sur la prestation. Quand à l’accueil parfait à tous les niveaux

Un adjoint irrespectueux et incompetent refuse de prendre en charge une piece pourtant sous garantie avec comme argument je fais ce que je veux et qui ne connait pas ses conditions de vente, j'ai du lui apprendre son métier et être obligé de contacter son boss de villefranche pour le faire redescendre et pour qu'il fasse son travail correctement !

Organisation déplorable, pas reçu mes pneu le jour du rdv et s'en rendent compte plus d'une demi heure après que j'ai laissé la voiture, obligée de revenir un autre jour et en rentrant je me rend compte qu'ils ne m'ont pas rendu mes pneus d'origine soit disant c'est a moi de dire que je veux les garder (bien sûr la question ne m'a pas été posé) alors que c'est des pneus neige que j'installe évidemment que je veux récupérer les autres un peu de bon sens. 3 aller retour et plus de 5h au total pour un rdv de 1h40 a l'origine 👏

Personnel à l écoute et très arrangeant. J’ai été très bien accueilli et conseillé par Laurent (responsable) qui m’a suggéré une batterie de substitution en attendant qu’il reçoit la bonne. Je conseil les yeux fermé le Feux Vert de Venissieux

Très déçue par la prestation chez Feu Vert. Après avoir changé la courroie de distribution chez eux, un bruit de claquement a apparue. Je suis aller les voir pour identifier l'origine de ce bruit. Le monsieur me rappelle et me dit que cela n'a rien à voir avec la distribution et qu'il faut changer la courroie d'accessoire. Je dis ok on change. Je reviens pour récupérer la voiture et surprise, le bruit est toujours là! Je demande pk, et le monsieur me répond qu'il faut changer l'alternateur !? Faller le dire avant ca non? En gros tu vas pour traiter une dent malade mais lui t'arrache celle qui est en bonne etat... En gros j'ai payé une somme conséquente, sans résoudre le problème.

Pour ma part changement de tout mes pneus et CT dans ce garage tout c'est super bien passé des timings respecté, un accueil très correcte ( on sens qu'il manque un peu de personnels donc beaucoup les vendeurs qui cours de partout). Je reviendrais c'est sur !

Demander a un garagiste de gonfler les pneu et limite ce faire envoyer boulet pour le client le fasse ... l'appareil était percé au final sa dégonflé le pneu ... super ... Je vais à celui de Rillieux la Pape je demande le meme service et la le garagiste fais son travail !! Vénissieux c'est à fuire

Très déçue par la prestation chez Feu Vert. J'avais demandé à ce qu'on identifie l'origine d'un problème de pollution sur ma voiture, mais au lieu de cela, on m'a changé tous les filtres et facturé une somme conséquente, sans résoudre le problème. Les voyants de pollution sont réapparus peu de temps après. Après avoir consulté un autre garage, il s'avère que les filtres n'étaient pas en cause. Je me retrouve donc avec une facture élevée pour un travail qui n'a pas réglé le problème initial. Très insatisfaite de cette expérience, a fuir !

Je suis venue pour un problème de parallélisme et un changement de pneus début août. Pour ce qui est de cette prestation rien à redire tout est OK. En revanche, le contrôle du véhicule n'a pas permis de relever que mes pneus arrière datent de 2014 (voiture qui vient d'être achetée, pneus non usés pour une personne qui ne s'y connait pas forcément). C'est une autre enseigne Feu Vert qui a su repérer cela mi-septembre. Dommage que vous proposiez une prestation qui dans les faits n'est pas réalisée.

Attention aux achats internet. Si vous n’êtes pas certain de la prestation, allez faire une expertise dans un garage. J’ai commandé par inadvertance sur le site une prestation déjà réalisée 6 mois plus tôt par le concessionnaire. Malheureusement je m’en suis rendu compte après avoir payé les 800€, le jour de la remise du véhicule. Après avoir réclamé ma courroie de distribution ( qui ne m’a pas été rendue), le service client me propose un bon de compensation de 50€. Plus jamais je ne passerai commande sur ce site ni paierai une prestation dans ce centre CAR AUCUN CONTRÔLE VISUEL avant changement. Tu as commandé, tu as payé, on prend l’argent même si la pièce est neuve. Merci et au revoir

Repartant de Lyon le voyant indiquant une pression pneus basse s est allumé. Je me suis arrêtée par hasard dans cet établissement. Excellente prise en charge malgré le monde. Vérification des pneus et en absence de problème aucune facture présentée. Merci !

Deux visites en deux semaines, une pour une courroie + plaquettes de frein avant car un petit garage m'avait dit que je devais les changer. Quand je récupère ma voiture chez feu vert, le mécanicien me dit qu'il ne les a pas changé car ils sont encore bons. Très professionnel !! L'autre garage par contre...... Seconde visite aujourd'hui car une odeur de brûlé parfois, je prends donc rdv pour une recherche de panne, pas de résultat trouvé donc ils ne m'ont pas facturé la recherche... Toujours bien reçu, très professionnels, et ne facturent pas pour rien... Je recommande fortement !

Rendez-vous a 10h30 pour restitution du véhicule. Arrivé sur place, le véhicule n'est non seulement pas prêt mais la personne en charge de terminer n'est toujours pas arrivée. Le magasin ne m'a pas appelé pour me prévenir de ne pas venir pour rien. Résultat, mon véhicule sera disponible pour 16h30. (Je perds donc une journée de travail ) Le devis avait mal été estimé, j'ai du rajouter la différence. Etant donné qu'il s'agissait d'une installation audio, j'aurai apprécié quelconques conseils. On m'a simplement remis les clés de mon véhicule. Je demande si un geste commercial est prévu. La réponse est que l'installation a durée plus longtemps que prévu sur le devis. Je paie donc le montant prévu initialement + la différence de ce qui a été oublié. Je constate aussi de nombreux câbles apparents, même pas un effort pour les cacher. Les enfants vont tout arracher avec leur pieds sans s'en rendre compte. Pas un mot d'excuse de la part du magasin, aucune proposition commerciale ou quelconque égard de sympathie. Tout semblait normal pour eux. Je ne reviendrais plus dans l'enseigne.

Rendez-vous pour une révision ce jour. Tout s'est bien passé, accueil agréable, véhicule pris en charge et libéré dans les temps, rendu nickel. Tout ça pour un prix très compétitif. Merci :)

On pourrait dire que c'est l'usine ! Beaucoup d'attente car le centre a beaucoup de clients... surtout un samedi. Merci pour l'accueil, surtout Mahmoud qui est intervenu sur ma voiture, beaucoup de gentillesse, de savoir faire et d'efficacité. Je reviendrai...

Un immense merci à l'équipe présente le samedi 6 juillet. Un accueil agréable, une équipe dévouée et sensible à la problématique que je rencontrais. Malgré une charge de travail évidente, les professionnels se sont montrés compréhensifs, attentionnés et disponibles. Je ne remercierai jamais assez la personne qui a su me permettre de rentrer de vacances sans tracas. Je recommande vivement cette équipe :-) ;-)

J'ai utilisé les services de ce garage pour poser un attelage sur mon véhicule. Le premier rdv a dû être reporté pour problème de stock. La personne qui m'a accueilli a fait le nécessaire pour trouver un nouveau créneau rapidement, 2 jours après. La pose a été faite rapidement et la démonstration d'utilisation très appréciée. Parfait pour mon départ en vacances.

Bonjour, J'ai poser ma voiture pour une courroie ce jour. Je viens pour la récupérer ma voiture avait sa fenêtre avant ouverte. Alors qu'il a fait des orages très fort. Resultat portière sale (pluie sableuse), j'espère que mes boutons vitres et rétroviseurs électroniques vont marcher des qu'ils seront sec, mon siège mouillés et la ceinture et le plastique mouillés et sale. Je n'ai pas vérifié mais j'espère que rien n'a été volé. Ils m'ont quand même passé un plastique pour que je puisse m'asseoir sans me mouillés. J'espère que si mes boutons ne marche plus vous prenez les réparations en charges... Malgré ce déboire, le véhicule est rendu propre et j'espère le travail bien fait.

Bonjour tous Je viens à feuvert Venissieux pour un réparé vidange...ma vehicule que monsieur fait bien un contrôle une vidange etc... Aussi l'accueillir est bien respect(e) Merci, À bientôt M.Lainous Karim (Sourd)

Superbe expérience ,pensant que ma voiture avait chauffée par manque de Liquide de refroidissement mais sans aucune certitude , le jeune homme à la caisse m’a proposé de me rendre a l atelier pour vérifier si le probleme venait de la . Dominique le responsable de l atelier a très gentiment pris le temps de regarder tous les niveaux et il s’avérait que je n avais plus une goutte d’huile , un grand merci pour son professionnalisme et sa bienveillance qui m’a évité un joint de culasse ! Merci à ces pro ! Ça donne envie d’y retourner et Je vais prendre rdv pour un bilan complet . Je vous recommande ce centre feu vert ++

Je voulais acheter des enjoliveurs, j'ai demandé quelle taille pour mon véhicule, on me dit que je doit regarder sur les pneus, je doute d'acheter quand un vendeur) mécanicien se propose de regarder avec moi. Sympa. Je lui demande s'il pourrait me les poser si je les prends et tout de suite il me dit, ok, c'est calme pour le moment. J'ai trouvé ça très commerçant et plaisant. Merci à lui et son collègue.

Je met une étoile j'aurais préféré mettre une note négative. Il y a 3 ans ils me vendent pas les bonnes chaînes à neige ( leur faute) ils me remboursent mais pas un geste commercial , moi j'ai passé des heures avec mes trois enfants dans le froid. Je me dit bon, je leurs laisse une seconde chance du coup je retourne les voir aujourd'hui pour réparer mon pneu ils m'ont dit qu'il n'y avait plus de place de la façon la moins cordiales du monde, je ne me vois pas traiter même un ami ou ennemi comme ça. En résumé un endroit à éviter!

J'ai effectué une vidange, après avoir payé je retourne a ma voiture avec grande surprise je trouve un enfant gitan au volant de ma voiture et la voiture bien été fouillé de fond en comble, ainsi que les flics qui demande si la voiture m'appartient et les responsables du magasin ne disent rien!!! Pas de remboursement de l'appareil audio volé même pas des excuses ! Garage feux vert a éviter

Je suis tombé en panne avec ma moto ce matin. Je pensais que c'était la batterie qui était HS (acheté chez eux 03/2023). une personne du magasin voulait gentiment me la rependre en garantie mais finalement c'est l'alternateur qui semble défectueux. Ils étaient (avec le chef d'atelier) tout de même prêt a charger la batterie dans la journée pour que je puisse rentrer. Bravo et Merci messieurs pour vôtre aide et le temps passer.

Pas bon du tout . Premier appel mercredi . Les garagistes était entrain de manger donc pas possible de prendre rdv ils devaient me rappeler sa n'a pas été fais. Deuxième appel jeudi 11h30 j'ai passer 30minutes en attente pour qu'il me répondent a 12h piles donc heures de manger on fait pas le liquide de refroidissement , sa doit être une erreur merci au revoir c'est vraiment un garage ?

1ère fois dans ce feu vert et cela a été top. Tout d'abord la plateforme téléphonique qui a pu gérer mon problème qui était urgent, plus de feux de croisement et qui a pu me programmer le jour même un rendez vous. Et l'équipe sur place qui a été super ! serviable, à l'écoute et surtout très commerçant avec moi... et j'ai vraiment apprécié le geste. Je recommande cette agence...

Pas assez de stock, rayons un peu vides, je n'ai pas trouvé ce qui est présenté sur le site Web. Dommage, mais je n'ai pas fait un détour pour rien et le personnel est serviable. Dommage de ne pas mettre 5*****, c'est plutôt sympa.