Feu Vert Garage automobile

Ma voiture ayant un défaut moteur durant cette semaine de vacances, me voilà en route vers ce magnifique Feu Vert Malheureusement il n’avait pas de disponibilité pour cette semaine. Normal et compréhensible pour un garage aussi efficace. Me voilà retournant à ma voiture étant déçu de ne pas avoir eu de place. Mais c’était sans savoir la magie de la patte verte; et oui effectivement de la vraie magie! Le voyant a désormais disparu, tellement magique Feu Vert. Je recommande la magie verte. Mention spéciale à Stéphane pour l’accueil!

Très bon accueil et prestation réalisé rapidement.

Très bon , un bon service, des gens à l’écoute, j’avais un problème, ils m’ont aiguillé, et ma voiture fonctionne donc merci

Très bon accueil de la part de Marine, rien à redire

Equipe au top, prise en charge nickel. Ils nous avaient déjà dépanné pour une batterie à plat en urgence. Revision et entretien chez eux les yeux fermés. Ils font tout pour les clients jusqu'à pousser à la main les voitures garées en double file (la dame côté passager n'a juge nécessaire de prévenir le conducteur) pour que je puisse repartir 😂 Merci !

Très bien accueillie, les prestations correctes

Intervention efficace et rapide, les explications données sont claires. Personnel disponible et de bons conseils, prévoyant et bienveillant. Merci 🙏 je recommande. 👍

J’y suis allée pour un changement de pneus avant sur mon véhicule. Ils ont été rapides et efficaces. À la restitution du véhicule j’ai vu une vis dans mon pneu arrière. Ils l’ont aussitôt réparé afin que je reparte en toute sécurité. Ils sont très pros 👏

Accueil et réactivité au top chez feu vert Mandelieu . Surtout ne changez rien !

A Éviter absolument, erreur de diagnostic validé par le chef d atelier, pieces changées abusivement, service client deplorable et le tout avec beaucoup d attente....partez en courant !!!!

Deception. J’ai pris rdv pour une vidange, il n’arrive pas a devisser le bouchon il me laisse comme ca. Des solutions existent quand on est mécanicien ! Une autre fois je suis venue pour des disques, le mec laisse les feux allumés total ca m’a couté une batterie aussi !!

J'ai été accueilli et renseigné par Marine qui a été super !!! Très souriante et performante je suis repartie comblée. Merci Marine 😁👍

J'y suis allée en urgence pour un pneu crevé. Aucun problème pour ça. Par contre ils me font un devis plaquettes de freins en me disant de les changer de toute urgence. Heureusement je ne prends pas de rdv car le lendemain j'avais le CT de mon véhicule qui me dit qu'il ne faut absolument pas les changer, elles sont en bonne état. Je suis déçue de leur malhonnêteté et d'abuser de mon arrivée en urgence, en panique.

Pas très sympa la caissière de ce lundi matin même pas un Bonjour, pas Un sourire, tout juste la présentation du terminal bancaire,je tiens A Lui présenté mes excuses pour l'avoir dérangé

Super équipe, rapide, efficace et serviable. Je crève malheureusement régulièrement, je ne vais que chez le Feu Vert de Mandelieu! Merci! 👍🏻

Bonjour, ancien chauffeur routier à la retraite feu vert 👉👉Très bien, recharge de climatisation faite aujourd'hui jeudi 20 juillet 2023 sur kangoo 1.5 dci année 2007 / 400 000 km . Personnel 👍et pour les mécontents Soyez tolérant le personnel bosse dur... bonne vacances à tous.

Prise de rendez vous deplorable,ils.vous annulent le jour meme en vous disant que le rendez vous est le lendemain(vu avec le service commerciale le rendez vous etait bien mis à la bonne date que je leur ai indiqué)pas de technicien et la cerise sur le gateau les pneus que j avais souhaité ne peuvent pas etre commandé. Au final perte de temps et d argent. A FUIR

Ma fille a fait une révision constructeur on lui propose de faire des choses en plus qu'elle accepte une semaine après voyant rouge plus de liquide de refroidissement feu vert nous a donne un bidon pour récomplaiter véhicule en panne remorqué chez fiât réparations 1500 eur fuyer feu vert

Bonjour, très déçu par Feu vert qui font de la publicité mensongère, en prenant rendez vous pour un changement de courroie sur le site, il vous affiche un prix avec une réduction, après avoir réglé avec ma carte bleu et pris rendez vous je reçois l’appel d’une dame très désagréable qui me dit qu’il y’a 200 euros à rajouter pour le nettoyage de la crépine, pourquoi ceci n’est pas indiqué directement sur le site sachant que vous avez le modèle du véhicule plus l’immatriculation, je suis très surpris par ces techniques commerciales trompeuses

Tombés en panne sur l'autoroute, nous avons rejoint votre garage tant bien que mal. Merci pour votre accueil, la célérité de votre intervention et la justesse de vos conseils. Nous avons pu repartir et être à l'heure pour notre RDV. Votre garage est à recommander. Merci encore.

Pour ma 1 ere fois chez feu vert depuis hier je suis ravie pour une revision complete . Tous ont été tres agréables accueillants et avec honnêteté je pense .Ils m'ont indiqué certains suppléments a faire qui me semblaient logiques et nécessaires . Kamel était tres bien consciensieux ...

On m’avait prévenu de me méfier de cette entreprise mais il fallait que je change mes pneus rapidement et j’ai était très déçu car ils ont essayé de m’arnaquer j’ai donc pris rdv car il y avait qu’eux qui étaient ouvert le samedi et avec une date assez rapide Je dépose ma voiture pour changer les deux pneus avant et 30 min après avoir déposé ma voiture j’ai le centre qui m’appelle pour me dire qu’il faut absolument que je change mes disques et plaquettes de frein car là les deux sont usés et que cela est dangereux et la personne insiste sur le fait qu’il faut le faire rapidement donc celle-ci me fait peur et me propose un devis à 160€ pour les deux plaquettes et disques Je leurs dit que non je ne ferai pas changer mes plaquettes et disques là bas Lundi après-midi je me suis rendu chez mon garagiste qui habituellement fait ma voiture et quand je lui ai expliqué la situation celui-ci a rigolé en me disant que les disques étaient loins de devoir être changé ils étaient limite neuf et que les plaquettes il fallait effectivement prévoir de les changer mais pas dans l’immédiat et qu’il y avait rien de dangereux Je ne retournerai plus la bas ce sont des mauvaises personnes qui nous prennent pour des cons et qui veulent nous voler

Je viens d’appeler feu vert je suis heureux d’entendre une nouvelle voix une personne patiente et très professionnelle merci pour ce changement, avant c’était vraiment pathétique et horrible la personne on avait en ligne.

J’ai pris rendez-vous pour un check-up “Bonne Route” avant mes vacances. Le pack inclut un diagnostic complet et la mise à niveau des liquides, mais l’expérience a été décevante. • On m’a obligé à acheter 1L de liquide de direction assistée (27€) pour remplir à peine 100ml, alors que la mise à niveau est censée être incluse. Apparemment, ce liquide n’est pas concerné, ce qui n’est pas clairement précisé dans l’offre. • Le bilan complet du véhicule promis sur le site ne m’a pas été remis. Au final : 115€ (pack, liquide DA, purge du liquide de refroidissement) pour une prestation incomplète. Points positifs : personnel aimable. Mais entre manque de clarté et tarifs excessifs, je me sens arnaqué. Je ne recommande pas.

Je partage avec vous mon interpellation du Centre de Relations Clients Feu Vert suite à ma visite dans le centre de Mandelieu-la-Napoule : Bonjour, Je vous adresse cette correspondance afin de vous faire part de mon mécontentement concernant l'intervention effectuée dans votre centre Feu Vert de Mandelieu-la-Napoule le 19 septembre 2024. Ce jour-là, je me suis rendu dans votre établissement pour procéder au remplacement de mes plaquettes de frein avant, celles-ci étant usées. Je précise qu’en dépit de l'usure, mon véhicule ne faisait aucun bruit de couinement lors des freinages. Lors de la prise en charge de mon véhicule, j'ai été contacté quelques minutes plus tard par vos services, qui m'ont informé de la nécessité de remplacer également les disques de frein. Cette intervention a été acceptée sur le champ. Une fois l’intervention réalisée, j’ai récupéré mon véhicule et suis rentré chez moi. Cependant, j’ai constaté un bruit de couinement au niveau des freins. Quelques jours plus tard, j'ai ramené le véhicule au centre pour une vérification. Après quelques heures, la conseillère m'a informé que les freins avaient glacé et que les mécaniciens avaient pris les mesures nécessaires. Elle m’a également demandé si l’on m’avait informé de la période de rodage lors de la récupération du véhicule, ce à quoi j’ai répondu que non, on m’avait simplement rendu mon véhicule en me disant que tout était ok. Elle m’a alors expliqué qu'il était nécessaire de freiner plus légèrement pendant quelques semaines. Je lui ai fait part de ma déception, soulignant qu'il aurait été pertinent de me communiquer cette information dès le 19 septembre, et non un mois plus tard. Je récupère à nouveau mon véhicule, en espérant que le problème serait résolu. Pourtant, à peine arrivé chez moi, dans la descente menant à mon garage, le bruit persiste. Désespéré par cette situation, je n'ai pas pris la peine de revenir une troisième fois au centre. Le problème persiste toujours à ce jour. Aujourd’hui, je reçois des courriels automatiques concernant différentes promotions dans vos centres, dont le dernier daté du 16 janvier sur le thème de la fidélité. Je dois vous avouer que je n’ai même pas pris la peine de lire ce courriel en entier. J’ai simplement cliqué sur Répondre pour vous faire savoir : fidélité de rien du tout, je suis venu chez vous une fois et ce sera la dernière fois, tellement que vous êtes mauvais à Feu Vert Mandelieu-la-Napoule. J'ai ensuite reçu une réponse automatique m’indiquant que cette boîte mail n’est pas consultée. Dans un second temps, j’ai contacté votre centre de relation client (CRC) pour partager mon mécontentement et m'assurer que ma situation soit bien prise en compte. Cette situation est intolérable et reflète assez bien les avis négatifs que l’on trouve sur Google concernant ce centre. Votre conseiller m’a alors demandé de remplir un formulaire, ce que j’ai fait, et j’espère que ce commentaire contribuera à l’amélioration de la qualité du service que vous offrez à vos clients, si cela reste un objectif pour votre entreprise. Je tiens également à préciser que j’ai toujours entretenu mon véhicule chez Renault et que j’ai décidé, sur les conseils de mon entourage, de me rendre dans votre centre pour ces réparations. Je le regrette amèrement. Il s'agissait d'une première expérience chez Feu Vert, et elle sera malheureusement la dernière, vu le résultat.

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de Feu Vert pour l’accueil toujours impeccable qui m’est réservé chaque fois que je viens pour ma voiture. Le service est irréprochable, et le contrat d’entretien est une vraie tranquillité d’esprit grâce à leur professionnalisme. Une mention spéciale à Éloïse, qui est tout simplement extraordinaire : toujours souriante, à l’écoute, et d’une efficacité remarquable. C’est un vrai plaisir d’échanger avec elle ! Toute l’équipe mérite d’être félicitée pour son sérieux et son dévouement. Bravo et merci pour votre travail !

Changement de pneus avec achat et réservation sur internet. Simple et facile avec de bons prix. Personnels très souriants et avenants. Fidèle depuis plus de 20 ans.

Je passe pour faire ma carte grise, une personne très désagréable ne souhaitais pas me la faire, je cite : « je n’ai pas de temps à vous accorder », me dit-elle. Elle se dit la responsable des carte grise. Inadmissible, à fuir.

Merci a Thomas pour sa disponibilité et son intervention rapide sur notre moteur . Super service !

N'ont pas voulu nous dépanner d'une mèche qui nous aurait permis de rentrer chez nous et de repartir avec ma seconde voiture. Ayant appris que mes deux pneus dont le crevé avaient besoin d'être changés, y'avait plus que ça qui les intéressait tout en me disant qu'ils ne les auraient pas aujourd'hui. Nous ont laissé dans la merde, même le dépanneur n'y croyait pas.

1 seule étoile car il est impossible de ne pas en mettre du tout. Centre auto à fuir!!! D'une incompétence proprement hallucinante, et en plus ils prennent les clients pour des imbéciles! Pas de stock, et quand on commande 2 pneus sur un site internet bien connu (et sur lequel ce centre est référencé pour le montage), les employés que le bon sens m'empêche de nommer mécaniciens, refusent de faire le montage au prétexte qu'un SUV est soit disant comme un 4x4 et que le remplacement des 4 pneus est obligatoire!!! Si ces braves gens avaient jeté un œil sous la voiture, peut-être auraient-ils compris que ce n'était pas un 4x4... Vu le niveau, j'espère pour la direction que cette main d'œuvre est bon marché, parce qu'elle ne va pas rapporter grand chose. Je déconseille vivement.

Tout d'abord je veux remercier toute l'équipe,.C 'est la première fois que je venu à feu vert et j' en suis très content. Je suis venu pour un changement de disques et de plaquettes le technicien a réalisé un très bon travail. Marine m'a rappeler pour m'avertir qui fallait changer mon liquide de frein,j'ai apprécié leur honnêteté et leur sérieux. Je reviendrai bientôt pour réaliser ma révision. Merci à toute l'équipe et passer de bonne fêtes.

Changement plaquettes et disques de frein bien réalisé dans le temp annoncé acceil impeccable j'y retournerais sans problème

Produit réservé par internet et récupéré 2h après, excellent accueil, personnel très poli, ce qui devient rare dans la société actuelle

Client depuis longtemps, je viens de me faire conseiller ( sans beaucoup de considération) de revenir dans 3 jours pour enlever l 'ampoule feu de route et me la donner pour achat chez jeep . Tous le personnel est sur des gros travaux......sauf les 3 qui discutent vers la livraison de pneus. État d 'esprit très loin de ce que j 'ai pu connaître à feu vert. Déjà une grosse bêtise lors de conseils de votre part avec un spécialiste qui m à conseillé de changer le thermostat ce qui a fait rire le garagiste. Il manquait juste du liquide de refroidissement lors de votre intervention. Très déçu. Adieu feu vert.

J'y suis aller pour changer mes plaquettes de freins. C'était une premiere pour moi chez eux. J'y est été très bien reçu, mes freins ont été changer rapidement. À l'accueil les employés très sympathique. J'y retournerais

Bonjour Une horreur, diagnostic problème frein de parking... En réalité les salariés ont tout simplement bloqué le frein a main en le serrant trop fort. Comportement agressif de salariés, retard dans la réalisation des travaux... Directeur manager non mécanicien,... Bref je vous conseille de fuir.

Venu pour un changement de pneus, sur RDV pris par téléphone. Tout s'est bien passé, travail réalisé dans les délais. Entièrement satisfait.

Je tiens à remercier et saluer le professionnalisme de cette équipe feu vert Mandelieu, action, réaction en particulier Marine une jeune femme dynamique, souriante et bienveillante, car je me suis arrêtée pour acheter un booster de batterie, et je suis repartie avec la batterie de ma voiture changer car elle été encore garantie et je ne le savais même pas, bref dépannage à la minute, service de qualité. Je recommande cet atelier les yeux fermés

Révision non faite car impossible de dévisser le bouchon de vidange. Du coup l'intervention a été réalisée par un vrai garagiste, qui n'a pas su me dire s'il s'agissait d'incompétence ou de mauvaise volonté de la part des experts de chez Feu Vert... La dernière fois j'ai commandé 2 pneus en ligne avec montage, mais la veille du rendez-vous on m'appelle : nous n'avons pas ces pneus en stock. Alors pourquoi les vendre en ligne ? Pourquoi faut-il une semaine pour s'en rendre compte ? Heureusement les sommes versées sont remboursées, mais tout cela fait beaucoup de temps perdu et laisse une impression d'amateurisme.

Reçu ce matin un personnel féminin d excellente compétence avec de bon conseil et de gentillesse. Pour l achat d une batterie pour mon véhicule et je suis très satisfait de vos services. Merci a toute votre équipe et conserver un max temps si possible votre personnel. Cdt mr piatte

expérience très NEGATIVE chez FEU VERT MANDELIEU Le 16/07/24, j’ai confié mon véhicule à FEU VERT pour le remplacement de mes quatre pneus et leur montage (420 €). Quelques jours plus tard le 30/07, j’ai constaté avec stupéfaction que mes pneus arrières sont lisses : seulement deux pneus neufs avaient été installés au lieu des quatre facturés et payés. Les deux pneus arrières, restés lisses, ont mis en danger ma sécurité et celle de ma famille, car nous nous apprêtions à partir en vacances en Alsace ( 1000 km aller et 1000 km retour.) Cette situation est extrêmement grave ! Escroquerie manifeste : Je me suis acquittée de la somme totale pour quatre pneus et leur montage, mais le service rendu est incomplet et mensonger. Il s’agit clairement d’une tentative d’escroquerie. Mise en danger de la vie d’autrui : Rouler avec des pneus lisses est extrêmement dangereux, surtout sur de longues distances et lors de déplacements estivaux. La négligence dont j'ai été victime aurait pu avoir des conséquences dramatiques. J’ai tenté de trouver un arrangement avec le Centre FEU VERT DE MANDELIEU et son directeur Monsieur K sans succès. Ma demande était simple : après avoir monté les 2 pneus objets du litige, me les rembourser. soit 210 € Celui-ci m’a informée qu’il n’est pas décisionnaire, qu’il n’est que l’intermédiaire et qu’il ne peut rien faire. J’ai souhaité obtenir les coordonnées dudit décisionnaire mais Mr K a refusé de me les donner. Par l’intermédiaire de Mr K ledit décisionnaire m’a fait savoir qu’il m’accorderait une remise sur le montage des pneus soit 70 €. Je refuse cette proposition totalement indécente et irrespectueuse. Ce monsieur ne semble pas avoir de considération pour sa clientèle et semble prendre le problème à la légère (2000 km avec des vieux pneu .... sur autoroute.... en plein été, canicule ….conséquences dramatiques possibles.). il me propose quand même, grand seigneur, de monter les 2 pneus arrières , encore heureux je les ai payés ! J'ai informé Mr K que je publierai des avis négatifs sur les réseaux et que je mettrai une mauvaise notation sur Google, sa réponse je m'en fous complètement des notes et avis négatifs devant la mauvaise foi de ce professionnel je ne compte pas en rester là. j'ai fait un Signal conso et saisi le médiateur de FEU VERT Prudence si vous allez chez Feu Vert, vérifiez bien qu'ils ont réalisé les prestations que vous avez payées . les avis google et autres, que je vous invite à lire aussi, en disent long sur les pratiques de FEU VERT MANDELIEU

J’adore l’accueil des employés. De plus, à chaque fois que j’ai eu une galère, ils se sont débrouillés pour me dépanner. Ce qui n est pas le cas chez Norauto qui m ont laissée repartir un jour avec des disques usés alors que j avais pris rdv et partais en vacances seule avec deux enfants à bord !!!! C est pourquoi je conseille Feu vert qui eux ont de l humanité et ce n est pas la course au fric comme chez Norauto! Merci encore à l équipe !

Commençons par l’accueil désagréable, les personnes sensées s’occuper de nous se râlent dessus plutôt que d’accueillir les clients. Le mécanicien refuse de s’occuper de ma vidange et de la recharge de Clim car il prétexte que le niveau d’huile est en dessous du minimum. Ils en rajoutent. À la récupération de mon véhicule, j’aperçois qu’il a vidé mon cendrier sur le siège droit de ma voiture. J’aperçois aussi que le niveau d’huile, vérifier à froid cette fois la, est au dessus du maximum alors qu’ils n’ont rajouter q’un demi litre. En bref, accueil déplorable, mécanicien déplorable. Service ridicule.

r v pris samedi 29/06 à 18 H arrivé à 17 45 ils ont pris les clés et j ai attendu sur place a 18h 15 la voiture n'avait tjs pas bougé un vendeur est venu me dire il s'était trompé sur le devis n° 527457 prix 186 € nouveau devis 276 € !!!!! je suis venu un samedi soir j'ai attendu 1/2 h pour m'entendre dire cela Bravo à vos équipes

MALHONNÊTES et incompétents ! Révision effectuée avant le contrôle technique : on me dit que la batterie est à changer et qu’il faudra prévoir les pneus. Je ne fais aucun changement , résultat une semaine plus tard au contrôle technique on me dit que la batterie est parfaite mais que les pneus ça ne passe pas .. idem avec la voiture de mon mari , même genre d’histoire , révision effectuée , il tombe en panne de batterie une semaine plus tard .. et de plus , on vous fait un topo rapide sur des choses sans importances pour la sécurité du véhicule et des passagers mais quand on lit les petites lignes du compte rendu (quand on vous le fourni!) on se rends compte qu’en réalité il y a un problème sur le moteur ! Mais ça , personne ne vous le dit .. À FUIR!

A fuir. Ils n arrivent pas mettre à jour tableau du bord jeep, et ne vous avertissez pas par SMS comme promis. Personnel désagréable. Trouvé des bouts d ongle sur le bord, affreux. Ils ont de plus laisse la voiture sur le parking avec le clé dedans et vitres ouverts. Vraiment incompétents désagréables et conseil- évitez!!!

La gentillesse de un scorpion, je crève un pneu, je demande gentilmente si peuvent me le changer, la premier réponse est que il n'ouvrent que à 14 heure et ça je trouve normal, mais 10 segond apres une gentile demoiselle avec un tac d'acidité supérieur à la normal, me dit que jusque a samedi ne me changeront le pneu, en rigolade je répond ok, si il y a un lit dans le magasin je reste, après je lui dit que je suis de passage en plus avec mon chien, elle toujours avec son amabilité, me dit que elle s'en fou. Merci de votre amabilité madame l'acidité

Ayant récemment réalisé une révision de mon véhicule par Feu Vert, l'un de mes amis garagiste a pu constater des défauts de gonflement des pneus sur les 4 roues avec des pressions différentes pour chacune et ne correspondant en aucun cas au norme précisé sur le véhicule. Dans le devis, il a été recommandé de changer les plaquettes de freins alors que mon garagiste m'a montré que les miens étaient dans un excellent état Personnellement, je n'irais plus jamais dans ce garage en qui je n'ai AUCUNE CONFIANCE car très très loin d'être honnête

bonjours a tous je suis un automobiliste qui aime sa voiture je suis allé chez feu vert pour faire changer 2 pneus avant quand Jai récupérer ma voiture je n'ai pas vérifie de suite .arrive a mon domicile Jai constate 2 coups sur l'aile droite le lendemain le chef du magasin me dit que c'est impossible qu' il était sur place et qu'il na rien vu . son employé na pas pu abimé la voiture et qu'il était très sérieux mais par contre s'amuse avec les véhicules des clients toucher a tous les boutons ces normal pour le chef agence feu vert ne rêvera plus jamais un de mes véhicule. suite des erreurs de feu vert aujourd'hui dimanche 16/10/2022 Jai ouvert le capot de ma voiture le bouchon du liquide de frein . la voiture est sortie de feu vert lundi 10/10/2022 .le mécano était bon ..