Feu Vert Garage automobile

Très mécontente , attente de 3/4 d’heure pour récupérer ma voiture pour un devis que je n’ai pas eu . Trois jours après j’ai dû téléphoner car j’ai payer 33 euros pour faire un diagnostic et je n’avais toujours pas de devis . Aucune explication, j’ai du retourner à feu vert pour en savoir un peu plus et là encore un quart d’heure d’attente pour voir un mécanicien.

Emplacement idéal je recommande

Ayant une crevaison sur mon véhicule je téléphone pour prendre un rv une personnne tres aimable mais très lente prend enfin mon rv après 35 minutes de communication qui confond même la droite de la gauche, bref et me dit que je vais recevoir une confirmation par mail Le lendemain n’ayant tjs rien reçu j appelle pour avoir confirmation de mon rv Et bien non rien à ce nom C’est normal madame vous avez appuyé sur la touche 2 et c’est notre plate forme à Madagascar Donc cela n est pas de notre ressort Je dois pas avoir tout compris alors, si cette plate forme existe ( c’est bien feu vert qui paie ces personnes à l autre bout de la planète ?) et sont sensés être compétents pour prendre au moins un rv et me fait perdre 35mn c’est bien la faute de feu vert non!!! Car apparement c’est de la mienne ( lol) j ai pas appuyé sur la bonne touche Bref un autre garage m a fait ma réparation en 20 mn Dommage

Ce centre auto n’est pas un atelier mécanique, c’est juste un centre pour changer les pneus , ne demandez pas plus Rien à dire concernant la prestation pneumatiques Par contre incapables de régler un frein à main. Si au moins dès le départ on me l’avait dit, il suffisait de se renseigner auprès de l’atelier. Mais non, la vente de 4 pneus Michelin était en jeu. On m’a dit »on va voir ce qu’on peut faire », ben, rien, en fait, mais ça le chef d’atelier aurait pu le dire le même jour où j’ai commandé les pneus Si j’avais su je changeais les pneus dans un garage capable en même temps de régler la course du frein à main. En plus contrôle technique dans 8 jours Quelle perte de temps! Déçu, je ne conseillerais pas, sinon juste pour changer des pneus

Installation de la mauvaise batterie, prix trop élevé, et certains services factures ne sont même pas effectuer

Le rdv que j'ai eu en email n'était pas le même que votre centre. J'ai quand même était pris, c'est le seul bon point. Le technicien et la personne de l'accueil se sont embrouillés devant moi et les autres clients pour prendre ma voiture. Prestations changement de pneus : au final le lendemain j'ai contrôlé la pression et il manquait 0,5 bars sur l'avant des deux côtés Pas eu de contrôle sur les pneus arrières. Mes anciens pneus neige av n'ont pas éteint marqué (droite/ gauche) comme demandé.

Des voleur , en bon touriste une connaissance m’indique que mes pneu ne sont pas homologué neige donc que je suis amendable si je n’est pas de chaîne ou chaussette . Du coup j’appelle feu vert pour leurs expliquer mon cas en expliquant bien que j’en est aucune utilité surtout à cette saisons c’est juste pour être sans emerde avec la lois montagne . Il me disent oui elle sont ranger on va en sortir . Je mis rend, il me les vendent . Mais aucune des personne présente ne m’a indiquer que la lois montagne prenez fin le 31 mars 😡. Il sont juste content d’avoir vendue 75 euro de chaussette à un touriste . Bravo feu vert . Le devoir de conseil vous connaissez ???

Mission impossible pour l'obtention d'un devis par mail : 3 personnes différentes déposent des messages vocaux et demandent de rappeler l'atelier alors que le motif du devis est clairement exposé. Après rappel, le secrétariat vous promet un devis dans les meilleurs délais : mais le devis en question n'arrive jamais ! La solution est donc d'aller voir ailleurs ...... Désolant.

Encore un très grand merci à l'équipe pour leur disponibilité et leur professionnalisme qui m'ont permis de reprendre ma tournée commerciale en montagne en toute sécurité! Je les recommande vivement!!!

L’option 0 n’existe pas boen dommage. Je les ai appelé pour monter des pneus hiver en pleins mois de décembre, ils m’ont monter des pneus été ! Je les appelles pour leur dire et refus d’échanger. Des gens vraiment peu aimables et pas professionnel je déconseille fortement.

Très bon accueil la personne à tout de suite trouvé le produit pour ma voiture merci

A fuir !! J amène ma skoda Fabia pour un bruit au niveau du train avant le vendredi un diagnostic avait été fait à ma demande 3 jours avant on me dit que c est une rotule de suspension à changer et rien d autre à signaler Je fais donc faire les travaux je paye la facture et tout roule ! Sauf que aujourd'hui même j ai été forcé de ramener le véhicule chez eux car le bruit persiste malgré la réparation ils ont pris le véhicule directement en me disant qu il y en a pour 1 h ! 1 h 30 plus tard je constate que mon véhicule est toujours sur le pont avec la roue démontée non seulement on me dit rien et on m annonce que l étrier de frein ne tient que par une seule vis et qu ils ne peuvent rien faire !!!le diagnostic a servi à quoi ??? Bref je ne vais pas en rester à la il y a eu dégradation lors de la première intervention et ne veulent pas assumer leur erreur !!! Diagnostic sécurité fait à l'arrache ils n ont même pas été capables de voir Ue l étrier de frein bougeait maintenant je me retrouve avec une voiture incertaine au niveau des freins et le plus grave c est qu on me dit qu ils n ont pas le matériel pour réparer cela ! Et m ont rendu le véhicule comme si de rien n était ! Tout en me disant de ne pas rouler avec le véhicule !!!!et de consulter un mécanicien au plus vite diagnostic bidon surtout que même celui qui n y connaît rien en mécanique s en. Serai rendu compte Après avoir démonté la roue !!! Très mécontent

Merci énormément à l'équipe de Feu Vert qui nous a aidé et très bien conseillé lors de notre panne début Février. Suite à l'écoulement sur le RN90 nous étions bloqué à Alberville depuis des heures avec un voyant moteur et des enfants à bout après 15H de voyage. Dans ces situations compliqués, tomber sur des personnes comme ça c'est un bonheur. Alors merci à vous ! Grâce à vous, nous sommes bien arrivés et la voiture marche parfaitement ! Je recommande 100%

Ne veulent pas réaliser des plaques d’immatriculation avec une carte grise provisoire.Pourquoi ? c’est la direction qui ne veut pas,très étrange………

Lamentable! J'ai commandé des pneus pour le Noël de mon mari, ils se sont trompés de pneus. Quand l'affaire finit par se régler ils refusent de me faire l'avantage commercial de décembre, ni aucun geste commercial suite à leur bourde alors que leurs concurent plus loin offre le montage, rien pour s'excuser. Enfin je règle tout et leur rappelle que c'est un cadeau: ils font signer la facture à mon mari ! Un client de perdu par manque de compétences et de sens du commerce basique. Le pouvoir du Chat ? Le pouvoir du Rat, oui!

Service incroyablement gentil au niveau du magasin. Arrivé 20 minutes avant la fermeture car pris dans les bouchons, on a été super bien reçus, les employés ont pris le temps de nous servir correctement. Prix également compétitfs (porte ski vendus 50 euros moins cher que sur Amazon). Merci 🙏

A fuir !! Rendez vous pris par internet pour une vidange et changement de filtres à 16h00 ce jour. La personne qui nous a accueilli nous dit qu'elle sera prête 45mins plus tard, qu'il vaut mieux compter une heure en cas de retard. On revient chercher notre véhicule à 17h00, panique au comptoir, tout le monde nous laisse attendre. Au bout de 10mins on nous annonce que la voiture n'est meme pas commencée et quand on leur faire part de notre mécontentement, on se fait en plus engueuler. Donc en plus de ne pas respecté les horaires annoncées, l'équipe n'est ni commercant, ni empatique. Chez le medecin aussi faut attendre voila la seule reponse qu'on a eu. Quand on a demandé à recupérer notre véhicule du coup sans avoir été pris en charge, le responsable nous à simplement dit qu'ils avaient largement assez de clients. Belle mentalité.

Peu satisfaite. Nous avons choisi le contrat d'entretien mais nous avons dû vendre le véhicule. Prélèvement de frais exorbitant pour la résiliation. Je déconseille

Commande de pneus faite en ligne, validée et débitée, validation par mail de l'arrivée des pneus, pour au final avoir un appel comme quoi les pneus ne sont plus disponibles. Remboursement dans les 72h... Le fonctionnement général de commande en ligne et de paiement/remboursement est à revoir...!!!

Je suis venu chez eux pour faire une vidange, et vérifier des points de contrôle le mécanicien m'a dit que disque à l'avant était mort ils m'ont déjà fait un devis pour les disques, j'ai quand même été voir mon mécanicien que je suis habitué et il m'a dit il pouvait encore faire. Surtout que ma voiture à 66000 km

A fuirr!!!! Jai fait change ma courroie de distribution jai eu que des soucis, 6 mois apres jai ma poulies qui ma lâcher parce que il l'on mal serré jai te oblige de faire remorqué mon véhicule chez feu vert ! Meme pas un désolé ou koi au heureusement jai te pas sur l'autoroute j'imagine pas le pire !!!et depuis qui mon résolu le problème en koi disant j'attends un bruit qui vien de la poulies damper je suis allee deux fois pour leur dire que depuis que jai eu le problème j'attends un bruit pour eu se normal ya aucun sourcis 🤣 alors que je leur dit jai ramene mon véhicule a 2 garage différents les deux garage mon dit que la poulies damper et voille Et il sont pas content de me voir en plus jai paye 900 euro quand meme Mais jai lache l'affaire,je les fait réparer par un autre garagiste, moi qui était un client fidèle Honnêtement évite de faire les travaux chez eu plus j'aimais l'erreur de mavie

PIRE FEU VERT de ma vie RDV à 14h pour un changement de plaquettes sur une clio v, on m'accueille comme un moins-que-rien pour qu'au final 2h après on me dise que c'est impossible d'effectuer le changement parce que ma voiture leur refuse l'accès ( Comme un transformer) . Aucune solution apportée c'est inacceptable d'être aussi mal accueillis et d'avoir à faire à des incompétents pareils A FUIR !!!!

A la reception du véhicule pare brise fissuré. Le cache du montant coté passagé déboité...clip cassé. Moteur essuie glace côté passager qui fait du bruit. Tout cela ne fait pas serieux....très,très déçu. Je déconseille cette enseigne.

Super expérience ! Yann a été super arrangeant et compréhensif, pareil pour une jeune en formation! Ma voiture a été chouchouté et moi accompagné correctement dans les démarches. Merci à vous, vous pouvez faire confiance les yeux fermés.

Il faut changer votre personnel. Je viens pour acheter 4 pneus neige Michelin. J'explique que j'ai des jantes de 17' mais j'ai aucune idée de la taille des pneus. On me répond qu'il faut que j'aille voir un contrôle technique demander la taille avec un justificatif. Alors que j'avais dans mes mains ma carte grise. Le mec n'a rien voulu savoir. Il suffit de taper mon immatriculation sur internet c'est ce que j'ai fait en arrivant chez moi sur votre site on m'a donné les dimensions. Maintenant que je les ai, j'irai voir vos concurrents et franchement je vais faire passer une belle publicité négative de Feu Vert

Impossible d'avoir un rdv dans un délais raisonnable (plus d'une semaine d'attente) malgré que mes pneus ont atteint le témoin d'usure. En plus, on me l'annonce après 10 minutes au téléphone à prendre les renseignements ! Heureusement, Norauto propose des créneaux tous les jours, dès le lendemain de mon appel. Cherchez l'erreur...

Service qui se dégrade année après année. Révision avec les 70 points de contrôle, je précise avant la remise des clefs que je dois avoir un pb de rotule de direction car ma roue avant a un léger jeu. La vendeuse ne note rien en précisant que le tour du véhicule est de toute façon réalisée. Je récupère le véhicule 1h après. Tout va bien! Me dit on. On retourne voir avec les mécano cette histoire de roue. Ah oui en effet la rotule de direction est morte et à changer ! On peut se poser la question de la qualité de suivi de ces fameux 70 points de contrôle. Sur une précédente révision, l AD Blue n avait pas été remis à niveau non plus ! Bref, aucun confiance de ce controle qu'on paye pourtant cher. Ca se dégrade...

En juillet suite a une vidange de ma twingo (qui s est bien passé), feu vert me donne un devis(que je n avait pas demandé) pour changer une rotule de direction en mauvais état +un décrassage moteur. 238 euros. Après réflexion je retourne chez feu Vert pour réparation. Nouveau devis de 430 euros.. Je refuse catégoriquement.. Debut août je fais vérifier ma twingo au garage Gonin sur albertville qui m assure que les rotules de direction sont en bonne état. Pas besoins de les changer.. FEU VERT A Fuir a TOUT PRIX.

Nul !!!! Ils sont pas capable de te trouver un pinceau correcteur pour une voiture même avc les références constructeur ! Ils t’envoient chez d’autre !! Aucune compétence de la part de cette caissière

À fuir!!!! J’ai pris le forfait vidange à 205€ avec changement des filtres et 79 points de contrôle. Je fais mon CT, le contrôleur constate que les freins sont à changer donc contre-visite, Sur votre rapport, les freins avaient été validé!!!!! Qqs jours après je constate une fuite d’huile, (voir photo ) le jeune mécanicien avait mal remis le bouchon, (J’ai dû retourner au centre soit 50 km de chez moi). Deux jours après on me rappelle pour me dire qu’on a oublié de remettre le cache de mon moteur, j’ai dû refaire 50 km ! Je ne ferais donc pas ma distribution chez eux. Je précise que la responsable du magasin a été réactive.

Un grand merci pour nous avoir dépanné en urgence un 15 août! Elodie et Thiago ont été professionnels, à notre écoute et efficaces. Et en plus avec le sourire 😃

Aucun sérieux, à fuir. Changement rotules de direction + barre stabilisatrice. Je règle, reprends ma voiture en toute confiance et je m'aperçois que ma voiture tire beaucoup à gauche à la moindre accélération. Je me gare et je me rends vite compte que mon volant est de travers !!!!! Je retourne chez feu vert et j'ai patienté 1h1/2 sans que personne ne vienne me voir. J'ai enfin un contact avec la responsable et convient d'un rdv à 18h. Réglages effectués, elle me tend les clés en me disant c'est bon (sans aucune explication) Je lui demande ce que ma voiture avait et daigne enfin s'excuser et reconnaître ses tords. Plus jamais chez eux, plus aucune confiance !!!! Et votre réponse montre votre malhonnêteté, les excuses ont été faites après ma demande d'explication !!!!!! Non plus jamais chez vous !!!!

Achat d un porte vélo. Assemblé avec l aide d un membre du personnel, mis en place sur mon 4x4, sur place. Service client au top. Vraiment très pro, en plus la personne est très sympathique. Merci beaucoup.

Nous sommes allés au magasin Feu Vert d'Albertville pour faire une vidange sur notre Renault, et nous avons été très contents de tomber sur Nathalie, une vendeuse exceptionnelle. Elle nous a très bien conseillés et a réussi à nous trouver une place rapidement pour faire la vidange. Elle est restée très commerciale et très souriante, ce qui est rare aujourd'hui dans le commerce, donc je tiens à le souligner.Nous avons également eu comme interlocuteur Yann, qui a aussi été très agréable. Nous vous remercions et nous reviendrons très prochainement dans votre magasin. Nous conseillons fortement d'aller dans ce magasin.

Comment mettre juste une étoile … Clients de puis des années avec ma famille ! Service client déplorable et responsable du magasin qui est incapable de restée calme et qui s’emporte tout seul en criant et lançant des documents à la tête des clients … et sen compter les menaces envers des clients de les bloquer dans leur papiers a faire sils reviennent Sachant que nous lui avons a aucun moment manqué de respect ! Et somme resté calme face a sont agressivité injustifiable . Quel belle exemple de professionnalisme et de self contrôle ! Je ne sais pas comment a étais recruté cette personne pour géré le feux vert d’Albertville ! Mais cela est déplorable et vous donner une bien triste image a votre enseigne … Part contre le le demain de retour au magasin avec le directeur a qui nous avons pus parlez calmement de la situation , lui a sue montrer sont professionnalisme et êtres a notre écoute . Alors que la responsable du magasin a peine nous as telle vue rentré a directement monter le ton et commencer a nous menacer de nous bloquer la procédure pour faire une nouvelle carte grise si on y fesait dans un centre feux vert … Une haine injustifié encore une fois ! Vous venez de perdre pas mal de clients suite a cela , nous et nos famille !!!

Je me suis rendue sur les lieux , pour faire ma carte crise je suis tomber sur une vendeuse puis m’a demandé vérifier les papiers que j’avais pour pourvoir passer a une autre vendeuse pour poursuivre ma démarche de faire ma carte crise mais malheureusement j’avais pas tout les papiers qu’il fallais je suis allez donc à bureau vallée pour imprimer se dont javais besoin je suis donc revenue et la vendeuse ma dit cettais bon donc elle m’envoie vers la personne qui fais les carte crise .. je m’assoie la personne arrive et regarse mais documment debout en me jettent les feuille sur le bureaux 4 fois en me disant c’est pas les bon alors que l’autre vendeuse ma dit cettais les bon je monte un peut le ton en disant j’ai eu un accident voiture je peut pas forcément me déplacer et tout refaire les papiers a chaque fois sa serais bien qui et la communication entre eux … pour éviter ce genre incident, elle ma dit quelle me ferais pas la carte crise avec un air tellement impoli, se levant et se mais à monter la voix et dire quelle et pas la pour se faire mal parler .. choses que je n’est même pas faite en plus elle dit que dans feux fer c’est la seul a les faire et quelle assure ne pas me la faire . Car j’ai montré jettais agacé mais liberté expression on peut plus la montrer ? Je n’est les pas insulter ni agresser ni autre !!!! Embêter car je ne peut pas y faire sur internet , trouvez sa normal ?

Pas agréable impossibilité d avoir des plaques 73 sachant sachant Qu on ai dans le département si plaques maghrébin oui on trouve la personne que j ai eu n à rien à faire en Savoie, je ne repasse dans magasin !!!!!! Nul

Garage à Fuir ! 0 étoile ! Fuyez avant de payer double ! J'ai changé mes biellettes stabilisatrice sur leurs conseils, au final j'ai du aller en urgence à un autre garage qui me les a resserrer car elles n'étaient pas serré. Enplus ils m'ont abîmé un de mes Soufflet ! Donc double facture ! Vraiment mécontentement, alors qu'à la base j'y allée pour une vidange.

Équipe d'accueil au Top. La bonne humeur est bien présente, c'est agréable. J'ai acheté hier une grosse remorque avec des options (montées et assemblées à l'atelier). Le chef d'atelier à vérifié tous les serrages des tôleries et des 4 roues pour que je puisse prendre la route tranquille. Nickel. L'ensemble de l'équipe locale est au top pour les clients. Bravo je recommande sincèrement pour vos futurs achats.

Mon fils de 15 ans retrouve sa voiture crevé sur le parking de feux vert Albertville malgré qu'il vendent les pneus de cette taille il refuse de changé les pneus d'un véhicule sans permis même si il démonte juste la roue. Bref mon fils est obligé de laissé le véhicule sur le parking et dois rentré a pieds. Une honte de ne pas vouloir dépanné un enfant en panne devant leur locaux, bref pour le coup je n'irai plus chez eux pour quoi que ce soit. suite a la réponse roue en 14 taille twingo en stock l accueille m a bien dit on ne prend pas les véhicule sans permis pour n'importe quelle intervention (vidange pneu, même si roue démonté) car je voulais le laisser le temps de commande des pièces au cas ou alors merci la réponse de feu vert 100/100 de mauvaise fois

Un grand merci à Clément qui a gentiment procéder au réajustement de la pression de mes pneus ainsi qu’à la réinitialisation du tableau de bord de ma Peugeot 3008 le Samedi 10 Février 2024 au matin. Service d’autant plus agréable et appréciable après une nuit de route.

Venant récupérer une commande de chaînes à neige, on se rend compte avec le vendeur que ce n'était pas le bon modèle pour mon véhicule. Très aimablement, il a fait l'échange pour le bon modèle, qui par chance était en stock. Parfait!

Foutage de gueule incroyable refus d'une vidange pour de drôles de raison.. Incapable de lire un voyant au tableau de bord ... (Voyant ampoule défectueux) bref magasin accueillant avec du personnel sympathique. Mais je déconseille vivement de faire faire sa mécanique la bas

Apres avoir passer une commande de pneus avec montage une semaine auparavant, il s’avère que le jour de mon rdv mes pneus n’avaient pas été commandés. 1h30 de route pour me dire que la prestation ne serait pas réalisée et que le prochain rdv ne serait pas avant 10/12 jours. Ne pas recevoir les pneus à temps ok, par contre la moindre des choses serait de prévenir le client en amont. Pathétique.

Devis fait sur le site pour une vidange. Pas moyen de prendre rdv si on marque paiement au centre. Je téléphone pour prendre rdv, et là le prix n'est pas le même, c'est plus cher!!! On me dit de venir avec mon devis et de voir pour prendre rdv et il faudra que je revienne pour faire la vidange le jour j!! Je n'habite pas a côté bien sur. Compliqué et surtout pas normal !! Pourtant je suis cliente et fais toujours ma vidange chez eux ! Je ne recommande pas.

Après une mésaventure chez l’un de leur concurrent je me suis rendue chez feu vert et je peux dire que toute l’équipe est au petit soin pour répondre à nos besoins. J’ai testé l’achat et la pose de pneus, la vidange, le contrôle technique et même la carte grise et franchement j’ai toujours eu un accueil au top et de vrais conseils. Ils sont très arrangeants dans l’organisation en plus. Je recommande vivement. Merci à tous

Lamentable.Personnel mal aimable . Je suis venu chercher une prise remorque pour changer sur la mienne,j'ai demandé à ce qu'on puisse me la changer. La responsable a été chercher par la caissière et elle me dit qu'on peux me le faire a partir du 25 novembre donc je demande un rdv et là on me dis qu'ils ont pas le temps pour cette petite besogne. Je ne conseil pas ce magasin ou si vous demandez un service on vous répond qu'on a pas le temps de le faire surtout pour les petit travaux comme le changement de la prise d'une remorque.

Lamentable commander un pneu vendredi 28 octobre , j amène la jante pour le changement , pneu arrivé le vendredi 3 novembre j appel le samedi pour savoir si sais fait,on me dis on a pas le temps bon ok . aujourd'hui j y retourne toujours pas fait , bon je récupère ma roue ai mon pneu neuf. Y sont incapable de monter un peu sur une jante,j avais juste une roue a faire LAMENTABLE......

RDV à 15h20 pour changer deux pneus, on me dit que se sera prêt entre 16h et 16h30 et qu'on m'appellera. Pas d'appel, j'y retourne à 16h50 et la voiture n'a pas bougé. Ils me disent m'avoir oublié et se mettent à deux pour le faire rapidement. Je suis sortie à 17h40 donc 2h20 pour changer deux pneus. Plus jamais feu vert.

Je suis allé chez feu vert pour un changement de deux pneus.(206€). Je leur ai demandé avant de signer le bon de commande s’il pouvait supprimer via la prise prévue à cet effet une alarme sur mon véhicule qui indiquait qu’il fallait faire la révision de 50000 km . Cette révision avait été faite et à l’accueil on m’a dit que ce devait être possible. Lorsque j’ai récupéré mon véhicule on m’a expliqué que ce n’était pas possible sur un plan légal. On m’avait aussi proposé de payer en trois mensualités à partir de septembre le coût de ce changement de pneus. Mon mécontentement a sans doute bloqué l’ordinateur puisque comme par hasard le paiement en trois mensualités était refusé. Je ne recommande pas cette enseigne car on ne peut avoir deux discours différents un avant la signature du bon de commande et un après.