Feu Vert Garage automobile

Je prends rendez-vous sur internet pour la recharge d’une Clim, je paye donc 69€ pour une charge COMPLÈTE. Le jour du RDV, on soupçonne une fuite, on m’indique donc que le technicien va seulement mettre la moitié ainsi qu’un traceur, jusqu’ici pas de problème. Et que je dois reprendre RDV dans 2 semaines. 2 semaines plus tard, j’essaye de reprendre un rendez-vous. Sauf que maintenant, on m’indique je dois repayer une somme pour la demi charge de la Clim alors que j’ai déjà payé la totalité lors de mon premier rendez-vous ! Depuis j’ai eu 4 personnes différentes au téléphone, on fini toujours par me dire de patienter le temps de voir avec un technicien puis la communication coupe ou alors on me dit qu’on va me rappeler et je n’ai pas de nouvelle Et depuis, mon problème n’est toujours pas réglé. Et maintenant, personne ne peut me répondre donc je dois rappeler dans la matinée ou passer directement en magasin ! Comme beaucoup de personnes, je travaille et je ne suis pas disponible quand je le souhaite. Donc je me retrouve avec une somme réglé pour une charge complète de Clim mais je n’ai toujours que la moitié de la charge !

Je ne met pas * car ils avaient fait mieux avant, mais ce coup-ci... Wahou ! Où commencer le roman ? Au rdv pris sur internet supprimé car le site n'imposait pas d'acompte, mais le message téléphonique laissant 6h pour rappeler et payer, oui. Puis le rdv décalé d'une semaine car les pièces n'étaient pas arrivées. Pas reçu de sms comme prévu quand le véhicule devait être prêt... Et puis il y a eu l'attente... interminable, pour payer et récupérer ses clés; attente pendant laquelle on voit trainer dans les rayons 4 ou 5 stagiaires (age du collège on aurait dit) complètement désoeuvrés et livrés à eux-même. Le téléphone sonne sans arrêt sans que personne n'y réponde. Au guichet atelier il n'y avait que 2 jeunes, dont le seul a peu près compétent (et néanmoins sympathique) passait tout son temps à expliquer à l'autre (aussi peu motivé que réceptif aux conseils de son collègue) comment se débrouiller sur l'ordinateur, du coup rien n'a réellement avancé pendant 45mn d'attente (et il était 15h, pas une heure de pause déjeuner!). No comment ! Et puis il y a eu le règlement du solde (avec changement de poste de travail) qui ne prenait pas en compte la promotion de 20% pourtant inscrite dans ma commande; et rebelotte, encore 45mn environ pour obtenir le remboursement d'environ 50€ de trop perçu. Tout ça pour dire, qu'il y a un gros travail d'organisation et de management à réaliser dans ce point de vente ! Mon conseil, laissez passer un peu d'eau couler sous les ponts pour avoir une chance de les retrouver peut être un jour à flot et avoir une prestation normale (on en demande pas plus).

Fuyez !!!!! On nous trouve toujours des problèmes où il n'y en à pas. Les techniciens doivent avoir une prime à la vente pour forcer comme çà... Le véhicule sort du contrôle technique (48h et 30kilometre) d’âpres eux, 2 pneus sont HS et une biellette de direction... étrange que le CT n'ai rien vu... C'est la 2eme fois dans ce centre et je ne reviendrais plus déjà la première fois ce fut un fiasco... Une opération qui devais durée 1h30 à durée en réalité 2h30 car les techniciens étaient partis manger en laissant mon véhicule en plan, et au moment de payer impossible de retrouver ma facture et mes clés.... résultat j'ai loupé mon RDV suivant (qui était payé et donc perdu pour moi) et aucun geste commercial de la part de feu vert quand on leur explique...

Venu pour recharger ma Clim qui fonctionnait moins, reparti avec une Clim vide qui soit disant fuit…….. Après contrôle et recharge de celle ci chez un concurrent ( Roady ) tout re fonctionne parfaitement. Moral de l’histoire si vous avez besoin de rien et que vous avez du temps à perdre foncer chez feu vert Chambéry !!!

J'ai patienté 2h pour repartir sans aucun des travaux effectués. Au début je viens pour un diagnostic à 30 € au final après diagnostic la facture monte a 250 € je dis OK et au bout de deux heures on me dit désolé nous n'avons pas pu faire les travaux. Merci pour cette expérience horrible

Comportement irrespectueux et honteux Je pensais venir faire changer mes pneus et pas assister à un concours du garagiste le plus malpoli de France. Quelle surprise dentendre le technicien débiter des insultes dans mon dos sur l'état de ma voiture et se permettant des remarques déplacées sur mes enfants . Petit rappel:votre métier consiste à entretenir un véhicule et non à juger la vie des clients . Si larrogance et le mépris sont votre ligne de conduite vous êtes en plein dans le mille .Pour ce qui est du respect vous êtes en panne sèche. Je plains ceux qui nentendent pas ce qui ce dit une fois le dos tourné . Pour ma part je n'y remettrai plus jamais les pieds. Il existe encore des garages ou on allie compétences et respect et ce n'est clairement pas le cas ici. Un conseil :faites un réglage d'urgence de votre comportement et à toute fin utile je vous rappel que le mépris ,les insultes et les jugements personnels tenus dans un cadre professionnel peuvent relever d'un manque de diligence attendu (art l121-1 du code de la consommation )voir d'un préjudice moral (art 1240 du code civil ) à bon entendeur...

Enseigne a absolument évité car malheureusement certains sont incompétents et irrespectueux. Suite à leur diagnostique, RDV pris pour changer un alternateur pas trop cher ... ne vous inquiétez pas madame, je contacte nos fournisseurs dès la semaine prochaine pour vous établir un devis, Je vous appelerai Résultat des courses : aucun appel, aucun devis et malgré mes relances téléphoniques, personne ne rappelle. C'est facile de se cacher derrière un téléphone. C'est irrespectueux et pas du tout professionnel !! ... 2 semaines plus tard : j'ai rdv chez un garagiste et après vérification et tests, on m'annonce que l'alternateur fonctionne très bien et que la batterie est chargé. Donc, en plus dêtre irrespectueux, ils sont malhonnêtes !!

Je suis rentré chez Feu Vert Centre commercial Chamnord à Chambéry et malgré la présence de plusieurs personnes à l’accueil, je n’ai eu droit à aucun bonjour ni signe de considération. J’ai attendu en caisse pendant que des vendeuses discutaient entre elles, sans se soucier des clients. Finalement, j’ai reposé mon article et je suis parti. Service client inexistant, très déçu.

Une personne parfaitement incompétente répond au téléphone (c'est la 3e fois que cela m'arrive), 10 jours de délai pour avoir un rendez vous pour changer une ampoule de phare< 20 mn de travail !). Hallucinant, je ne tente plus de mettre les pieds dans cet endroit.

J’ai payé 470 € pour une prestation incluant un pack géométrie + amortisseurs. Une fois le véhicule récupéré, je constate qu’il tire fortement à droite, au point de changer de voie quand je lâche le volant : signe clair que la géométrie n’a pas été faite. Je contacte le garage, on me confirme par téléphone que la géométrie n’a effectivement pas été réalisée, sans qu’on m’ait prévenu sur place, ni fourni le moindre rapport de géométrie (normalement obligatoire après ce type de prestation). On me demande de revenir en magasin pour un remboursement. Sur place, l’accueil est glacial : pas de bonjour, ton désagréable. On me demande “comment je sais que la géométrie n’a pas été faite”, de la part de la dame d’accueil comme si je mentais. S’ensuit une vérification interne interminable : appel de collègues, vérification de signatures, jusqu’à ce qu’un employé reconnaisse enfin que la géométrie n’a pas été faite car c’était bien noté de duplicata de facture qui était stocké dans leur casier Leur excuse ? Selon eux, d’autres réparations étaient nécessaires sur le véhicule, ce qui empêcherait la géométrie d’être faite. Mais pourquoi ne pas me prévenir sur place, ni verbalement, ni par écrit ? Et pourquoi facturer l’intégralité du pack comme si tout avait été réalisé ? Ce qui est encore plus grave : j’avais l’intention de changer les quatre pneus juste après. Si je n’avais pas remarqué le défaut de géométrie, j’aurais roulé avec un réglage totalement déréglé, et mes pneus neufs auraient été détruits en à peine quelques semaines, car je roule beaucoup. La géométrie actuelle est vraiment très défectueuse. Résultat : 21 minutes perdues en magasin juste pour être remboursé d’une prestation non réalisée. Si je ne m’étais pas manifesté, je perdais de l’argent sans même le savoir. Manque de transparence, communication inexistante, accueil désagréable : expérience extrêmement décevante.

À fuir: Rendez-vous pris (depuis 1 mois) pour faire poser un attelage le 22 mai. Voiture apporté 48h avant. J'arrive le 22 mai à 18h20. Après 30min de queue , on m'annonce qu'ils n'ont pas eu le temps de s'occuper de ma voiture !?!! Ils ne m'ont pas prévenu, perdu 1h30 a venir et repartir pour rien. Le magasin ferme à 19h00, mais on me dit qu'ils vont prendre ma voiture et la faire, si je veux rester et attendre jusqu'à 21h30/22h00 ça devrait être bon??? Une prestation annoncé comme 4/5h , ils la font en express en dehors des heures? Bâclés ?? Visiblement je n'étais pas le seul, meme mésaventure pour un monsieur après moi pour un attelage aussi. Et une dame avant moi eu le même problème non prévenue, ils devaient faire ses plaquettes et disques de freins+ un feu a changer, eh bien s'étant trompé de référence de plaquettes ils n'avaient pas pu les faire ni son changement de feux pour une raison inconnue. L'obligeant elle aussi a repasser le lendemain. Qu'ils y aient des soucis, peu importe ça arrive, par contre ne pas prévenir le client avant histoire que l'on ne se déplace pas pour rien c'est inadmissible. Pour ma part j'ai annulé ma prestation ne pouvant repasser le lendemain ni ne souhaitant attendre 22h que ma voiture soient éventuellement faite . En partant après discussion après la fermeture a 19h30, j'apprenais qu'une autre voiture était en cours de posage d'attelage un client attendais, et ma voiture aurait dû passer après celui-ci. A peine croyable. Direction Norauto. Impossible de faire pire que feu vert.

Feu vert et ses promotions de remboursements qui ne fonctionnent pas !! Les remboursements sont complexes et il y a des exclusions à aucun moment évoqué par le vendeur !! Donc quoi qu'il arrive vous ne serez jamais remboursé !! Des échanges complètement stérile avec la plateforme...

Quelques model de dash cam mais en vitrine donc moyen :/ Pas moyen d’en voir plus Sinon grand choix de model de balais d’essuie glace !

J’amène ma voiture avec un voyant orange qui s’affiche quand il faut faire la révision. En sortant de Feuvert, après la révision qui m’a coûtée presque 250€, je vois un deuxième voyant orange et on me dit que ça peut être pour le capteur de FAP et que normalement il s’enlève en roulant en autoroute. J’insiste que je ne l’avais pas avant d’aller chez Feuvert mais rien n’ai vérifié de la part de Feuvert!!! Je suis allée jusqu’à Seynod aller-retour et comme ça ne partait pas, je l’ai amenée en concession. Je viens de récupérer ma voiture et c’était tout simplement que le garagiste de Feuvert avait laissé le câble qui est connecté au capteur de filtres à particules sans connecter. Il a dû l’enlever pour changer le filtre et il ne l’a pas remis!!! C’est une honte. Je ne amènerai passe ma voiture chez eux. J’attends un rappel après leur avoir appelé pour poser une réclamation.

Grosse déception pour une installation d attelage. Font passé les clients pour des menteurs... alors que le technicien montage attelage a vu le véhicule

Très mauvaise expérience avec Feu Vert (Voglans, Chambéry) Une semaine de retard pour une batterie, et en plus, deux fois ils m’ont commandé la mauvaise ! Résultat : chaque jour une galère, obligé de demander à mes voisins de m’aider à démarrer à cause de la batterie à plat. Franchement, c’est fini Feu Vert pour moi. Très déçu.

Rendez-vous pris en ligne pour une vidange simple à 11h, délai annoncé 3h (ce qui est déjà assez long soit-dit en passant…) résultat, vidange finie après plus de 4h15 d’attente… bref à éviter sauf si vous n’êtes pas pressé…

Aucune compétences de la part des employés. J'étais venu pour faire une carte grise sur RDV ce qui , je ne sais pour qu'elle raison n'a pas été possible de la faire en revanche en allant chez vos concurrents cela c'est fait directement sans acros et sans prendre de RDV . En bref , Je déconseille fortement ce magasin !!!

Je suis venu pour récupérer des jantes qu'on m'avait payé en cadeau, pour les mettres sur 4 pneus que j'avais, le vendeur qui vend une jante en R17 sur mes pneu en R16 alors que ça ne va pas à ceux qui m'ont fait les jantes en cadeau en les conseillant, et surtout en magasin! Je demande donc au vendeur pourquoi il vend des jantes qui ne vont pas avec mon pneu, le vendeur ne répond pas et va se cacher dans l'arrière boutique, de plus, j'ai payé la prestation pour l'équilibrage des pneu, lorsque je reprend la voiture, j'ai le défaut pression des pneu, je pensais que c'était juste le fais de changer les pneu hiver en été et que le système reconnaisser pas et bien non ! Ilss sont pas foutu de mettre mes pneu à la même pression (1.9bar - 2.3 bar 2.1 bar et 2,1bar) sur des pneu de golf 8, et surtout la pression est indiqué sur la portière, j'ai du regonfler mes pneu après, c'est simplement ahurissant

- Aucun suivi de ma commande de 2 pneus. - Pas d'accès à ma facture d'achat sur le site en ligne. - Pas de retour par mail ou par téléphone concernant la réception de ma commande en magasin, si je ne m'étais pas déplacé je n'aurais jamais eu l'information. - Pas de geste commercial pour s'excuser. - Longue attente en magasin car effectif réduit, alors que 2 employés changent les étiquettes des rayons. Beaucoup de défauts pour une simple commande... Entre autre : déçu de la qualité du service Feu Vert.

31 euros pour changer des roues, 20 % d'augmentation et non compris dans le contrat, pourtant indispensable et obligatoire en Savoie. Facture de déchets, lesquels ?. Un jour, les restos vont nous facturer les épluchures et le savon pour les mains du personnel

1h de retard et le personnel remet la faute sur moi injustement ! J’ai laissé mon véhicule pour une vidange à 17h. On me demande de revenir à 18h pour récupérer le véhicule. Lorsque je reviens à 18h mon véhicule n’a pas bougé d’un centimètre ! On me dit que l’équipe n’a toujours pas commencé mon véhicule car je serais arrivé en retard pour déposer mon véhicule. Sauf que je suis même arrivé en avance pour déposer mon véhicule. Les problèmes ça peut arriver à tout professionnel mais c’est inacceptable de me mettre la faute sur le dos alors que c’est faux. Aucune excuse, aucun geste ou aucun mot aimable.

Bonjour, J ai téléphone il y a environ 3 mois pour une vidange en précisant bien une vidange eulement m'a qasqail étant en plus révisée peu de temps avant.soit 110euro le prix annoncé. La dessus,je me suis présentée,on m à dit d attendre une heure de plus,ca encore ce n est pas grave. On m à contacte 10Mn après pour me dire que la voiture n avait une batterie qu à 20% soit disant ,les injecteur etc. Ils m ont tellement bourré le crâne et disant que je ne pourrais pas rouler longtemps avec mon véhicule que j ai du accepter. La note 515euro. Ce qui n était pas prévu.ils m ont donc proposé un paiement en 3 fois. la dessus ils m ont dit que ce n était pas par CB mais un contrat avec cofidis avec qui vous êtes liés .inacceptable,force à la consommation,hypocrisie,petits escrocs.j en ai parlé autour de moi à aix les bains et à Grenoble. Je ne recommande en rien feu vert,A FUIRE. A bon entendeur

Je ne m'éterniserai pas sur le sujet car il y aurait trop à dire. Simplement vous avons fait le choix de prendre un contrat entretien chez eux (le plus cher) En résumé : malhonnête, mensonger, met en danger votre véhicule (entre le rapport des points de contrôle soit disant vérifiés et la réalité rien est vrai) j'ai failli perdre un injecteur a cause d'un mauvais diagnostic. Pourtant signalé 3x ! Ils emmènent mon véhicule au contrôle technique, véhicule rendu en retard .... Car la personne chargée du trajet à fait une course a titre perso avec mon vehicule... Mes deux clés ne fonctionnent plus depuis le changement de batterie. même le constructeur ne sait pas comment faire , n'a jamais vu ça. Il y en aurait pour des centaines d'euros à refaire faire des clés. Payer la bêtises des autres c'est non. Je suis donc avec des clés qui ne ferment plus mon véhicule ! D'autant que la personne qui a commis cette erreur, ne fait plus partie du magasin. Ceci n'est qu'un échantillon..... Entre le gérant au téléphone très hautain et agressif, les incohérences dans le contrat, l'incompétence du personnel ! (Qui pour certains se crepent le chignon devant les clients) FUYEZ et allez ailleurs ! Évitez les contrats surtout, vous payez pour avoir que des problèmes par la suite sans compter que personne vous prévient de l'échéance du contrat même s'il restait des choses a faire COMPRISES dans celui ci !! Je le répète ceci n'est qu'un échantillon des problèmes rencontrés !

Par où commencer, J'ai une trottinette électrique que j’ai acheté à feu vert il y a 2 ans, qui ne tient pas la batterie (donc un problème de batterie) J'appelle le lundi, on me dit par téléphone « emmener dans la semaine, on va regarder ça » je demande le prix de la batterie après qu'il m'est conseillé de la changer, on me répond: «79€». Il y a des témoins à l'appui. Je passe dans la semaine avec la trottinette, on me dit Mickael n'est pas là, il sera là demain. Je retourne à feu vert, le lendemain, on me garde ma trottinette car il n’est pas disponible de suite. Je pars. On m’appelle (le fameux Mickael). Il me dit que ma trottinette n’est pas réparable, ce n’est pas la batterie, la batterie coûte 200€, il ne sait pas ce que c’est, il me dit que j’ai essayé de trafiqué ma trottinette alors que je ne savais même pas qu’on pouvait trafiquer une trottinette ? Pourquoi faire même ? Et pour un petit final, il me rigole au nez en disant qui peut rien faire. J’étais énervée, compréhensible quand c’est mon moyen de locomotion pour aller travailler. J’ai récupéré ma trottinette et j’ai du en racheter une autre mais bien sûr pas chez feu vert. Et d’ailleurs, ce n’est pas feu vert mais je sais rien faire. J’ai mis deux étoiles par la jeune fille très aimable qui m’a accueillit et aider ma mère a trouvé des essuies glaces.

Service client catastrophique chez Feu Vert Chambéry ! J’ai commandé une pièce pour un phare avec un acompte versé jeudi dernier. Depuis, aucune nouvelle, aucune visibilité sur ma commande. J’ai dû me déplacer trois fois en magasin pour m’entendre dire à chaque fois qu’on allait me rappeler… évidemment, personne ne rappelle jamais ! Un suivi inexistant, un service client déplorable, et une incompétence totale dans la gestion des commandes. J’ai perdu du temps et de l’énergie pour rien. À éviter absolument si vous espérez un minimum de professionnalisme et de sérieux. Feu Vert Chambéry, prenez vos responsabilités et respectez vos clients !!

J'ai fait le choix d'acheter un appareil dans le magasin et non pas sur un site bien connu en ligne pour bénéficier d'un conseil avisé du vendeur. Le produit que m'a été vendu n'était pas adapté. J'ai donc ramené ce produit et au lieu de recevoir un remboursement, j'ai reçu un bon d'achat valable 3 mois !!! 2 semaines plus tard, j'ai voulu acheter un autre matériel avec le bon d'achat mais le logiciel de caisse mentionnait que le bon d'achat avait été utilisé. Cela est faut !! J'ai dû attendre 1h10 au comptoir pour essayer de débloquer la situation mais à 12h10 on m'a dit de revenir le lendemain pour essayer de solutionner le problème. A croire que l'appel du ventre était plus fort que le service client !! Du coup : pas de remboursement, un bon d'achat pas utilisable, plus d'une heure d'attente pour finalement ne pas avoir de solution !

Inadmissible du vol Je prend rdv pour faire une distribution sur une polo 5 (comprenant pompe à eau courroie de distribution et courroie d’accessoires). Je dépose la voiture le matin du rdv convenu et on m’appelle dans l’après midi pour me dire qu’ils n’ont pas reçu toute les pièces pour la distribution. En revanche, il me disent que les disques de freins + plaquettes avant sont totalement hors cote et qu’il faut les changer rapidement car très dangereux. Avec ça ils ajoutent amortisseur, butée, rotule de direction etc… Je prend rdv dans un autre garage pour faire les freins avant car trop cher chez feu vert. Le garagiste m’appelle et me dit que mes disques ne sont même pas à mi-usure et que les plaquettes sont quasiment neuves (cf photos). Je m’en sors donc avec une facture de +300€ qui aurait pu être éviter. C’est inadmissible de la part de feu vert de prescrire de tel réparation juste pour facturer à un jeune incompétent dans le domaine. Ce n’est pas fini, feu vert replanifie un rdv pour changer les pièces qu’ils n’avaient pas reçu et m’appelle la veille de ce présent rdv pour me redire que ce n’est pas possible car ils n’ont pas toutes les pièces . En somme, ce sont de bon commerciaux qui essaye de nous arnaquer. J’ai expliqué tout cela à une vendeuse de chez feu vert qui n’a eu aucune réaction. On dirait qu’il s’agit d’une pratique courantes pour ces derniers. Cordialement

Attention arnaqueur !! J’y suis allé pour un diagnostic car ma voiture grince. D’après feu vert il faut changer les amortisseurs 1200€. Au final mes amortisseurs n’ont absolument rien c’est le silent bloc qui grince 5€ de pièce 10€ de main d’œuvre (pas chez feu vert). Une assez grosse différence je pense. Passez votre chemin ils font gonfler les devis.

Service client exemplaire ! En route pour.les vacances problème de ad blue un samedi matin, sans rendez-vous l équipe (youssef en particulier 🙏) à tout fait pour me dépanner et que je puisse continuer sans encombre. Bravo !

J'avais un rendez-vous pour l'entretien de mon véhicule au magasin Feu Vert de Chambéry. Je suis arrivé bien avant l'heure prévue, soit à 17h. À 17h40, j'ai reçu un appel d'un technicien me demandant de ramener la clé du véhicule, car j'avais conservé une partie de celle-ci pour remplacer la pile. Cinq minutes après cet appel, j'ai déposé la clé à la réception du centre. Dix minutes après avoir déposé la clé et être reparti faire des courses, j'ai reçu un second appel m'informant que l'entretien ne pourrait pas être réalisé. On m'a expliqué qu'il fallait deux heures pour effectuer la prestation, or le centre ferme à 19h. Il est difficile de comprendre pourquoi, à 17h40, le technicien a pris en charge mon véhicule pour qu'on m'informe dix minutes plus tard qu'il ne pouvait plus réaliser l'entretien à cause de cette contrainte de temps. Ce manque d'organisation et de professionnalisme m'a fait perdre 2h30 de ma journée, et je trouve cela inacceptable. Si les techniciens doivent terminer à 19h et que l'entretien nécessite deux heures, il aurait été plus judicieux de prévoir un dernier rendez-vous à 16h30, afin de laisser une marge de manœuvre. Ce désagrément m'a causé un réel préjudice, car je vais devoir trouver un nouveau créneau pour faire entretenir mon véhicule. Il est important de souligner que tout le monde n'est pas retraité ou au chômage, et que la vie active, qui occupe une grande partie de notre temps, rend difficile la planification de tels rendez-vous. Étant extrêmement déçu par cet incident, et n'ayant reçu ni excuses, ni proposition d'indemnisation ou d'avantage, je ne reviendrai plus dans ce centre Feu Vert, et probablement plus dans aucun autre centre Feu Vert. Je n'hésiterai pas à partager cette mauvaise expérience et à faire part de ce manque de respect envers la clientèle.

6 heures au lieu de 2h annoncé au depart pour une courroie de distribution pour une petite voiture en essayant de me facturer des choses qu'ils n'ont même pas fait.. Si vous aimez être pris pour des imbéciles et perdre votre temps vous êtes servi..

A fuir presque un mois pour commander des pneus , plus de deux heures pour les monter . Alors qu’il m’avait bloquer pour moins d’une heure .je ne reviendrais pas

Bonjour, Hier ma femme va chercher 2 ampoules pour code et veilleuse pour une new beetle. A l'aide de la carte grise, un conseiller lui vend les 2 ampoules. Aujourd'hui en démontant le phare, les ampoules ne sont pas les bonnes. Je n'ai même pas ouvert l'emballage. Elles sont donc, en état, comme dans le rayon. Je vais pour les changer: fin de non recevoir! Nous n'échangeons pas les ampoules. C'est un scandale: 12 € de perdu à cause d'une enseigne qui n'a que du mépris pour ces clients. Allez ailleurs, vous serez mieux servi et mieux renseigné!

Je suis allez les voir pour une vidange. Temps d’attente 3h, au bout des 3h je rentre à nouveau dans le magasin et on m’annonce que le «mécanicien » n’as pas réussi à enlever le voyant allumé. Résultat 2 semaine après? Un véhicule qui beugue complètement et le voilà repartie chez un autre garagiste. Je les appelle pour résoudre le problème et on me dit quoi? « Bah nous on sait pas comment vous aider. Allez voir ailleur. » C’est évidement la première et dernière fois qu’on me verra chez vous. Si vous cherchez des incompétents c’est pas là.

Mon épouse c'est arrété ce jour à 18h (le magasin ferme 1 heure aprés) avec un essuie glace en panne, ils n'ont pas voulu examiner le probleme et l'on mis dehors en lui disant a demain. Le service dans ces magasins est vraiment trés mauvais.

Nous sommes venus pour un remboursement et la personne qui la caisse a été fortement desagreable au point de ne meme pas nous regarder lorsqu’elle nous parlait. Nous avions été obligé d’acheter en magasin car notre reservation de chaines en ligne n’a pu etre honorée du fait de leur erreur de stock. Nous n’avons donc pas pu faite fonctionner le remboursement mis en avant sur le site. Et bien sûr l’avoir ne fonctionne que sous trois mois et dans leur magasin… c’est moche nous habitons à 800km. Nous regrettons fortement le sens commercial de cette enseigne.

J’ai amené ma voiture en expliquant que j’allais passer un contrôle technique donc que je voulais faire des réparations dans ce but, en insistant sur les non conformités mineures repérées lors du du dernier CT. Résultat, environ 600€ de réparation et le contrôle technique réalisé 2 jours plus tard n’est pas passé (pour les mêmes non conformités) J’ai donc rappelé pour avoir des explications et on me dit « ah bah on ne peut pas savoir à l’avance ce qu’ils vont vérifier au contrôle technique » J’adore quand on me prend pour un débile …

Ils ont été très réactifs pour me trouver un produit dont j'avais besoin immédiatement en allant le chercher dans un autre centre. Bravo et merci à Elodie. Très bon accueil lors du retrait au centre de Chambéry.

Il on voulu me faire changé le joint du carter d’huile sans aucune raison facture a plus de 500 alors que j’étais venu faire un vidange qu’il non même pas effectué

Les hôtesses d’accueil sont très charmantes. Le technicien qui a suivi mon dossier m’a dit qu’ il m enverrait un message une fois la prestation réalisée, ce qui a été fait. Les pneus ont été montés correctement. Le délai d’intervention et la tarification indiqués sur internet correspondent. Un grand Merci à toute l’équipe. Bonnes fêtes de fin d’année.

Déçu par la mauvaise gestion des RDV. RDV pris il y a 3 semaines et le jour du RDV on me dit au bout d'une heure qu'ils n'ont pas les pièces pour ma réparation et qu'il faudra que je revienne un autre jour !! Comme si les congés sortaient d'un chapeau magique !! Oui je vais reprendre RDV mais ailleurs !

Pas sérieux, rendez-vous pris il y a 2 semaines et on m’annonce que le rdv a été annulé lorsque je me suis présenté à l’accueil. Pas très honnête

Alors… que dire, passage le 26 décembre pour changement de plaquette et disque de freins. Accueil catastrophique, au bout d’une heure d’attente on m’annonce qu’ils n’ont pas commandé les pièces alors que le rendez-vous a été pris il y a 3 semaines. A fuir ! J’irai désormais chez Norauto, eux sont plus sérieux et moins chère.

rien avoir avec moi mais une vendeuse samedi était au téléphone avec un client est lui a très mal parler une fois raccrocher elle lance des ¨qu'il ni... sa mère ¨ devant tous le mondes c'est comme sa qu'on traite les clients chez feu vert ? non car jetait contente pour moi mais du coup si c'est comme sa par derrière autant ne pas revenir

Comment perdre son temps un samedi après midi : prise de rdv pour une crevaison, après 1h le technicien me dit qu'il n'ont pas pu réparer mon pneu car trop proche du témoin neige : vos pneus sont usés et ce n'est pas sûr que la réparation tienne. Il faudrait changer vos pneus. Pour info : mes pneus ont servis 1 seul hiver et ne sont pas usés. Feu vert continue à perpétuer la mauvaise image des garagistes et porte préjudices aux professionnels sérieux. Je ne viendrai plus jamais chez vous.

Rdv pris pour changer des pneus été en pneus hiver. Le garage n a pas jugé bon de m appeler avant de les changers pour m avertir d un problème. Au lieu de cela j ai récupéré le véhicule avec les nouveaux pneus monté et un devis de 1500 euros de réparations à effectué rapidement. Le rapidement étant un accident 2 semaines plus tard. Je déconseille fortement. Peu accueillants, cher et sans aucun bon sens. Prix ? Des pneus et une nouvelle voiture.

Mon compagnon s'est rendu dans ce garage pour un problème de courroie d’accessoire. Après son remplacement, on nous a informés qu'il était également nécessaire de changer la pompe à eau, un problème qui n'avait pourtant pas été détecté lors du diagnostic initial. Le personnel s'est montré peu réactif et désorganisé. Nous avons dû contacter le garage à plusieurs reprises pour obtenir des nouvelles, car aucune communication n'a été faite de leur part pendant plusieurs jours, voire des semaines, alors même que la pièce à remplacer était essentielle au bon fonctionnement du véhicule. Après avoir décidé de changer de garage, nous avons découvert que les tarifs pratiqués étaient exagérés par rapport au modèle de notre véhicule. De plus, concernant le devis pour la pompe à eau, il nous a été signalé qu'il s'agissait d'une pièce de première gamme, inadaptée à notre véhicule de type sportif. Je déconseille de confier votre véhicule à ce garage, surtout si vous avez besoin d'une intervention rapide et efficace.

Très déçu de ce garage Feu Vert. Je suis venu pour un simple changement de 4 pneus, et je récupère mes jantes abîmées, avec des rayures visibles sur plusieurs endroits. Pire encore, le cache écrous d’une des roues est complètement cassé, ne tenant plus du tout dans son emplacement. Je ne m’attendais vraiment pas à ce genre de négligence de la part d’une enseigne réputée. Ce n’est malheureusement pas la première fois que j’ai des soucis avec ce garage. Lors d’une précédente visite pour recharger la climatisation de mon deuxième véhicule, ils m’ont complètement vidé le circuit sans même pouvoir le recharger, tout en sachant pertinemment qu’ils n’avaient pas le matériel adéquat pour le faire. Malgré cet incident, j’ai décidé de leur redonner une chance, mais cette fois, c’est terminé. Je ne remettrai plus jamais les pieds ici. Je ne recommande absolument pas ce garage.

J'ai acheté une remorque et ses accessoires sur Internet. Je suis ravi, bon accueil, bonne prise en charge, excellente remorque. Peut être un bémol : un jour de retard pour la mise à disposition de la remorque, le temps de monter les accessoires. Une journée ne leur suffisait pas. Manque de personnel ?