Feu Vert Garage automobile

Magasin très bien entretenu, bien agencé. Personnel très souriant. Je remercie Catherine l’hôtesse de caisse du magasin pour son dynamisme et sa gentillesse. Je recommande ce centre en cas de besoin

Pas content, venu ce matin 9h30 (zero client), pour acheter 2 pneus mais j'avais li'mpression dêtre transparant. J'étais planté là devant les caisses et pas un mot, un patientez un instant. Ça fera une vente de moins!!

Rdv rapide, travail effectué dans le délais prévus, changement de pneus ( avec compte rendu des éléments à changer ou à entretenir

Dommage que le zéro n'est pas possible Feu vert biganos à fuir Le mécano casse ton écrou anti vol Donc ne peut réparer la voiture aucunes excuses et encore moins geste co sur ta vidange Un gros groupe qui ne prends aucunement le client en considération J'ai pour habitude d'aller chez mon garage de village je continuerai à aller la bas Vous, continuez comme ça vous êtes sur la bonne voie Mme dubois

Le personnel et génial par contre quand on tombe pas sur le magasin mai une plate forme 1h pour obtenir un rendez-vous et elle pause des question qui n’a rien à voir avec le rendez-vous les kilométrage pourquoi demander alors que le Jour j on nous le demande bref je pence faut arrêté les plateforme

Je tiens à souligner la gentillesse et le professionnalisme remarquable des employés de Feu Vert Biganos et notamment une charmante dame blonde (elle se reconnaîtra...). Pour une révision complète aujourd'hui et le changement des 4 pneus, il y a 1 mois, nous avons pu apprécier la disponibilité, les bons conseils, les tarifs avec facilité de paiement si souhaité (crédit à taux 0%), et une réduction de 15% sur la révision. Merci Feu Vert Biganos.

Une équipe très professionnelle et un sens du service au client. Suite a une crevaison, ils se sont démenés pour me trouver un créneau au plus vite et le meilleur prix . Je recommande

Venue car mon pneu était complètement à plat. La personne à la caisse nous a gentiment dit qu'il n'y avait pas de créneau pour une réparation mais que quelqu'un pourrait au moins nous le regonfler pour qu'on puisse rentrer sur Bordeaux. Ce quelqu'un en question avait l'air hyper ravi de devoir le faire... 🙄 mais nous a finalement demandé d'avancer la voiture pour qu'il regonfle le pneu vite fait. Ma maman lui a demandé si il pouvait le faire car elle venait de se faire opérer du poignet (ne pouvait pas conduire) et mon fils dormait dans mon porte bébé donc pour éviter de le réveiller ça nous aurait arrangé. Réponse de sa part hyper agressive, le ton est monté des 2 côtés pour qu'au final il nous dit de nous démerder et d'aller en libre service. Monsieur très serviable, professionnel et empathique à souhait 👌 Qui laisse partir 2 femmes avec un bébé de 11 mois. Heureusement qu'à Norauto on trouve des personnes plus humaines !

Je suis venu ce soir pour un renseignement pour mon véhicule il ne faut rien leurs demander car ce sont que des incapable dans ce centre auto a fuire

Travaux réalisés dans les délais après un rdv sans temps d'attente trop long. Prix competitifs.

Travail bien fait après c était qu un changement de pneus

Merci à la dame qui s’occupe des paiements cofidis, très accueillante et très professionnel. Merci feu vert

Créneau horaire respecté, le mécanicien m'a appelé avant toute intervention car mon ODB indiquait quelques milliers de kilomètres à faire avant la prochaine vidange. J'ai quand même demandé la prestation prévue. A priori travail sérieux contrairement à un concurrent bien connu qui m'a démonté les cardans pour remplacer les amortisseurs avant 🤕...

J'y vais régulièrement pour l'entretien de ma voiture et à chaque fois c'est très bien. Bien conseillé et la prise de rendez vous est rapide.

Superbe accueil, et de très bon conseil Je recommande fortement cette enseigne A très bientôt pour un nouvelle visite d entretien de ma dacia

Merci a toute l'équipe pour son accueil, sa gentillesse, ses conseils et les explications très claires concernant les travaux réalisés.

⭐⭐⭐⭐⭐ Une expérience parfaite chez Feu Vert ! Je suis ravie de mon passage chez Feu Vert pour l'achat de ma nouvelle batterie ! L'équipe a été au top : accueil chaleureux. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre service de qualité. Vous avez gagné une cliente fidèle ! Je recommande sans hésitation .

Équipe super respect des délais. Travail très bien effectué je recommande.

Je voulais acheter une batterie pour la voiture de ma femme. Batterie sur le site de feu vert 30€ moins cher que le prix magasin, je demande au vendeur qui me dit à peine bonjour, si je peux la prendre sur le site et la récupérer de suite. On me dit pas possible car il faut 2h pour préparer la commande alors que j'avais la batterie dans les mains. Pas très commerçant et bref je suis allé l'acheter ailleurs, même marque et moins cher.

J ai commandé le 21.12.24 sur le site une prestation pneumatique pour le 28.12.24 pour le Feu Vert de Biganos. Le 27.12 vers 16h j ai eu un certain Mathis au téléphone pour m avertir de l annulation de la prestation pour motif absence d une personne. La date proposée etais le 3.01. 25 donc validé, je lui demande un geste commercial, sa réponse il devait voir avec son chef le lendemain avec un retour. Jusqu'à ce matin aucun retour de cette personne. Ce matin je suis rendu a l heure pour effectuer la prestation, comme il ne pouvait pas ce geste commercial, je lui dit que je mettrai un avis, il m'a proposé de pas faire la prestation. J ai insisté pour la faire la prestation et un collègue Denis as pris le problème et fait un geste commercial. Je tiens a remercier ce Mr Denis pour l image de ca société.je pense faire plus de kilomètres pour allez dans un autre centre Feu vert ou la relation clientèle est plus importante. Cordialement Mr Faure

Parceque je ne peux pas mettre 0. Je prends rdv pour changer la cérine, prix à payer 255 euros. Je fais un acompte de 60 euros. Le jour du rdv et 1h20 après ils m'appellent pour me dire que mon FAP est bouché et qu'il faudrait faire des réparation à plus de 1000 euros ! Je repars avec ma voiture sans faire les travaux car trop cher, mais ils me prennent pres de 50 euros pour le diagnostic... Réfléchissez à deux fois avant d'aller à feux vert !

Feu vert a sauvé mon véhicule suite à une mauvaise vidange faites par une connaissance. J'ai eu un diagnostique complet et ils m'ont bien conseillé. Je recommande vivement. Merci encore à vous.

possibilité de tout reserver a partir du site internet. une fois la prestation effectuée,remise de la liste des points de controle trés detaillee avec si necessaire des recommandations particuliéres.

Un bon accueil, des explications claires et précises, de très bonnes prestations de service du côté mécanique. En revanche, tout pourri le service apres vente. J'ai commandé et malheureusement payé à l'avance un casque de vélo, et lors du retrait en magasin, la taille n'allait pas. Aucun échange, aucun remboursement possible... Je me suis retrouvée obligé de repartir avec un casque beaucoup trop grand pour moi...inutilisable, du coup. Merci Feu Vert, la prochaine fois j'irais à Decathlon.

Un grand merci à l'équipe de feu vert Biganos et en particulier à Dennis qui a installé un poste ds la voiture de mon fils. Le service des recommandations à la réalisation de ce projet fut éclairé, professionnel, courtois et rapide. Je suis entièrement satisfaite.

Trés satisfait de Feu vert Biganos, personnel très dispo et accueillant, les prix sont très compétitifs des autres concurrents, interventions efficaces. Je recommande sans hésitation.

1 etoile pour l'existence de l'entreprise en cas de dépannage dernière minute. 30 € pour démonter une batterie et remonter la neuve que j'ai acheté dans leur magasin ! De plus 3/4 d'heure d'attente. Une 2 ème étoile pour le mecano qui m'a prêté gentiment une clé pour le faire moi même sur le parking de feu vert ! Pour info , ça m'a pris 5 min !!!!!

Je suis venu une première fois pour un devis et un diagnostic (payant), puis une seconde fois pour la réparation. Certaines pièces ont été remplacées, mais pas celles pour lesquelles j’étais venu initialement….

Expérience EXÉCRABLE chez Feu Vert ! J'ai dû revenir pour un équilibrage des roues raté la première fois (pourtant mécanique auto ultra basique), et en plus, ils ont endommagé mes jantes en utilisant des outils totalement inappropriés ! (Manque d'entretien des douilles : le plastique servant à protéger les jantes n'était plus sur la douille) Un manque de professionnalisme criant, sans aucune précaution pour le matériel de leurs clients. Visiblement, ils n’ont ni les compétences, ni les équipements adaptés pour un service digne de ce nom. Juste de l’incompétence et du mépris ! Si vous tenez à votre voiture, surtout ne confiez rien à cet atelier ! Je mets une étoile car aucune possibilité pour 0 mais l'intention est là.

Malheureusement un moyen. L attente est toujours longue et les rayons souvent vide. Le personnel ne permet pas de combler ce manque. Pour le reste, les classiques comme les batteries sont dans les prix.

Demande devis faite sur internet mais obligation de passer par le centrée et je les appelle donc mais pas de chance, feu vert n’a pas le stock de pièces pour faire la révision de ma Volvo, filtres et vidange, ils ne donnent pas suite à ma demande et me conseillent d’aller voir ailleurs ce que j’ai fait avec succès. Je ne manquerai pas d’aller voir ailleurs dorénavant et pour toutes les voitures de ma famille

Ils ont casses ma boîte de vitesse. Il refusent de l'admettre. Je vais Renault faire un devis 175€. Je lui ramène me dit que je n'ai a lui dire ce qu'il a faire. Je m'énerve. Ils demandent si j'ai pas honte. Sale PD rajout-il Je pars en disant que je vais a la gendarmerie et appelle ma protection juridique.ils doivent me rembourser.

Quand vous demandez un conseil pour une batterie et que le vendeur est plus intéressé par son téléphone que par les questions que vous lui poser , pardon. Vous avez l'impression de l'ennuyer....poli mais sourire forcé ,et il n'est pas le seul dans la boutique. Changez de métier si cela ne vous convient pas les gars

Venue samedi pour acheter un produit. La personnes à l'accueil préfére ce mettre du déodorant, ce recoiffer et ce remaquiller plutôt que de m'encaisser. Son collègue a eux le temps de finir avec une autre cliente, de ranger son papier et de venir m'encaisser. Ah donc si pour vous la personne qui est derrière sont bureau entrain de faire tous ça est entrain de travailler tous vas bien alors . En sachant que même sont collègue la regarder rn ce demandant pourquoi elle ne m'encaisser pas .

Etant client feu vert, je me rend dans ce centre de Biganos ce matin pour bénéficier de 2 réductions suite à l'achat d'une batterie et d'un coupon de fidélisation du centre. j'ai voulu faire mon entretien de ma voiture et profiter des coupons d'une sommes de 55€. Déjà, dans un premier temps il me dit que les 2 coupons ne sont pas cumulable c'est noté nul part sur les coupons .Malheureusement pas de rendez vous avant la fin de la date d'expiration du coupon. Le réceptionniste me dit pas de pb car c'est à la date du paiement de la révision que le coupon prendra effet. Donc nous faisons la commande pour ma révision. Mais encore une fois, lors de la remise ce n'est plus possible car impossible de le faire avant car le système bloque. Donc le réceptionniste me dit on paye maintenant la révision est vous revenez avec le coupon et on verra lors du règlement. Vu que le coupon sera expiré je lui demande de voir pour me donner un justificatif afin de prendre en compte le dépassement pour éviter d'arriver et de ne pas pouvoir utiliser mon coupon. Finalement après plusieurs minutes ce n'est pas possible afin de ne pas perdre mon coupon il me propose d'acheter des produits chez lui. En conclusion ils veulent nous fidéliser mais en faite ils veulent sur tout faire du chiffre de plus je pense qu'il y a un manque de compétence car avant d'affirmer aux clients il vaudrait mieux se renseigner avant. Du coup je ne vous conseille pas ce centre celui de la test de busch voir le concurrent Norauto à Biganos, il y a plus de compétences et de service.

Mon coffre était bloqué, je suis passé sans rdv et ils ont pris le temps alors qu'ils étaient dans le rouge. Merci à eux pour leur disponibilité et leur bonne humeur.

J'ai emmené ma voiture ce jour les réparations ont bien été faite je pense.. en partant j'ai entendu un bruit sous le capot.. en rentrant chez moi j'ai ouvert le capot la barre de fixation du capot n'avait pas été remise en place...

Quel accueil désagréable juste pour demander des renseignements sur un pare-soleil !! Ça faisait des années que j'avais décidé de ne plus aller chez Feu Vert, aujourd'hui ma décision est plus que confirmée ! Le concurrent un peu plus loin n'avait pas non plus de pare-soleil aux mesures de mon pare-brise mais j'ai été beaucoup mieux reçue !

Très satisfait de l’opération freins Laguna 2010. Devis par téléphone précis, rendez-vous donné par tranche horaire respecté bravo. Facturation sans surprise (conforme au devis). Compliments, Enseigne soucieuse de la satisfaction Client. Ça se voit. JDB.

malheureusement nous ne pouvons mettre moins d'etoile feu Vert biganos, le garage à fuir ! Mon expérience a été catastrophique : une révision avec vidange voiture prise en retard par rapport au Rdv pour la récupérer 2h30 après mais pas que : ils font la vidange est prennent 30min a se demander comment reinitialiser le compteur et m'appel pour me demander si moi je sais comment faire, Leur incompétence est flagrante,il s'est enfin rendu compte qu'il fallait brancher son appareil, ensuite ils ont oublié de remettre le bouchon du carter d'huile ! il m'appel 16h00 soit 3h30 après, pour me dire qu'ils ont oublié le bouchon de vidange!!!!!! voyant la catastrophe je me demande ce qu'ils ont pu oublier d autre, sur la facture il me compte la vidange, la mise a niveau des liquide et la pression des pneus etc...sauf que mon application de ma voiture m'indique que l'AD bleu n'as pas été faite , le lave glace non plus et la pression des pneu devinez.... pas faite . Et maintenant le moteur imaginez la catastrophe,de l'huile partout!!!!!. j'ai payé pour un service déplorable. De plus si vous avez une voiture propre ne vous attendez pas a la retrouver identique ils aiment laisser leurs empreintes pleines de cambouis SUR MES SIÈGES BEIGE!!!. À éviter absolument, JE REGRETTTE TELLEMENT DE LEUR AVOIR FAIT CONFIANCE!!

Très déçue. Ne surtout pas y aller 1 h avant la débauche de midi. Écrou de roue cassé par eux démerder vous pour trouver un autre garage pour le faire retirer. Aucun geste commercial à part nous dire que les écrous ça sert à rien sauf qu ils en vendent en boutique. Peu aimable à fuir.

Ayant été victime d’une crevaison à mon arrivée sur mon lieu de vacance, j’ai monté la galette de secours sur mon véhicule pour me rendre dans ce feu vert espérant être dépanné. Arrivé sur place on m’a fait comprendre d’aller voir ailleurs car pas le temps de changer 2 pneus. Drôle de manière de gérer une urgence… je pense qu’un emploi du temps bien rempli ne doit pas effacer la conscience professionnelle de venir en aide à des automobilistes en difficulté….

J'avais rdv a 15 h 30 pour un diagnostic clim. 45 min plus tard je sors sur le parking et ma voiture n'avait pas bougé. Le responsable m'a dit qu'ils avaient beaucoup de boulot. Pas 1 seconde ils n'ont pensé à me prévenir. Puis Ils me rendent les clefs sans effectuer le diagnostic. Des guignols dans ce magasin sans la moindre notion du service client.

J'y suis passé pour changer mes pneus et vérifier que ma voiture aille bien, il y a eu des surprises mais le mécanicien qui s'est occupé de ma voiture était très rassurant et m'as correctement expliquer le problème, les différences solution suivant mes moyens financiers. Le jeune (apprentie je suppose) m'a encaisser très professionnellement en m'expliquant bien les différentes papier et factures. Il a essayer au mieux de rendre mon encaissement le moins cher possible. Une bonne équipe de gens qualifié !! Merci d'avoir pris soin de ma voiture. Au plaisir pour de nouvelles aventures !! 🫶🙏😁

A fuir ! Remplacement de pneus aucun conseil pour payer en plusieurs fois sans frais or une fois le paiement validé on vous donne la facture avec une feuille de financement . vraiment nul c est vendeur ! Et a découvert aujourd'hui

Mauvaise expérience, franchement je déconseille, ils m’ont perdu mes 4 écrous antivol !, donc m’ont remis des écrous mais sans le bouchon noir car il avait pas donc c’est moche et plus antivol !, Et ils m’ont rayer 3 jantes sur 4 ! Donc franchement je déconseille. À fuir. C’est bien de faire des gestes commercial mais quand y’a tous cas derrière ça ne sert à rien !

Bonjour ! Pour Biganos c'est LE magasin de ce type le plus complet en terme de choix d'huile et filtre. De plus avec des guides de recherche relativement facile quand on s'est ce qu'on veut. C'est ce qui a motivé cet avis. Je vous recommande ce magasin.

Surtout ne pas y aller si vous êtes tombé en panne, ils ont 10 jours de délais ! En panne de batterie, j'ai demandé si l on pouvait me la changer (voiture sur place). On m à proposé de le faire 1h30 après, ce que j ai dû refuser, car cela menait à 11h30, et que j avaison petit fils à récupérer à la sortie de l école... C'est là que l on m'a dit que le délais courant était de 10 jours. Pour une batterie, où va t on...

Prise de rdv pour une deuxième vidange sur mon véhicule société, (je vais chez eux depuis longtemps et pour 3 véhicules en tout...), coup de fil du garage pour me demande d'aller ailleurs car ils n'arrivent pas à remettre le compteur à zéro....lunaire, qu'est ce que je me fous de la remise à zéro du compteur , alors que je veux faire une révision, et peut être changer mes 4 pneus... La personne au téléphone n'était pas désagréable, mais le message commercial est juste catastrophique. Je reste à leur disposition pour discuter, bon plus jamais client certes et franchement pas à regrets.

Je suis aller chez eux pour recharger la clim et le lendemain plus rien dans le circuit, je leurs ramène la voiture on me dit qu'il faut changer le compresseur que tout le reste du circuit et niquel, donc je commande un compresseur pour le changer. Au moment de le changer je m'aperçoit que le flexible qui fait la connections compresseur condenseur et complètement fichu. Au final j'ai commander un compresseur pour rien surtout que j'ai fait testé le compresseur il fonctionne très bien PS: ils m'ont pas rendu mon bouchon de la valve clim