Feu Vert Garage automobile

Le personnel très serviable : 2 techniciens nous ont aidés à installer un vieux porte vélos acheté il y a longtemps. Merci à eux !

Révision complète vélo électrique 19€. Rdv pris le matin même pour 14h. Restitution 18h. Rien à dire. Seul inconvénient : il fait que le vélo ait été acheté chez FEU VERT. Mais même politique chez Decathlon pour les vélos électriques

J ai Commandé 2 pneus sur le site qui ne donne pas acces au calendrier pour prendre rdv . Enfin si, mais apres avoir payé. Et forcement celui ci n etait pas operationnel. Il a fallut appeler pour un rdv 15 jours plus tard . Concernant le prélèvement ( rapide lui ): la encore petit probleme , puisque outre les 2 pneus un prélèvement supplementaire de 8,99€ a ete fait sans justification sur la facture ... le dossier de demande de remboursement est en cours depuis plus de 7 jours ... La plate forme me dit que le centre doit me contacter rapidement Enfin dernier detail les pneus montés n etaient pas les bons !! La blague . J ai acheté 2 michelin et je me suis retrouvé avec des Rovelo meme pas a la bonne taille ( 60 au lieu de 65 ) Un truc bien quand meme, je suis repartie avec la bonne voiture, c est deja ca ...! Ca doit etre ca la patte de l expert Un conseil, changer de metier les gars C est dommage parce que j ai 3 vehicules a la maison.

Je suis professionnel de la route je dépose ma voiture neuve chez eux elle ressort avec un bruit abominable quand je fais marche arrière . Je veux donc voir le responsable du magasin qui se nomme Guillaume, on le prévient mais ne sort pas de son bureau . Je voulais juste faire constater le bruit et trouver une solution mais à quoi bon … À éviter comme la peste manque de professionnalisme

Accueil et travail professionnel, conseils avisés, prix serrés et honnéteté de bout en bout (au cours de l'intervention de Feu Vert il a fallu changer une piéce non prévue, Feu Vert a pris entiérement cette prestation à sa charge).

J'ai demandé une permutation des 4 roues hiver de ma voiture pour un jeu de 4 roues été que je possède comme je le fais tous les ans. Je parle bien de jeux complets de roues. Il y a 20 goujons à enlever. On dépose les 4 roues hiver. On pose les roues été. On visse les 20 goujons et c'est terminé. Surprise on me facture un équilibrage pour 50€. Je m'étonne et la personne au comptoir m'explique, très sûr de lui, par A+B, que c'est obligatoire lors de ce type d'opération. Je regarde sur mes pneus les plombs d'équilibrage et ils sont tous oxydés donc n’ont pas été changés.... Je regarde mes anciennes factures et jamais d'équilibrage n'est réalisé pour de simples changements de roues. Je conteste et on me rembourse quand même. Moralité, sur une opération basique, des changements de roues, le Feu vert de St Herblain facture des prestations qui n'ont pas lieu d'être et en plus qu'ils n'ont pas réalisées. Je n'ose imaginer ce qui pourrait être facturé indûment sur des opérations plus compliquées. Soit le personnel est très mal formé, soit il y a une volonté de tromper le client. Dans tous les cas à fuir.

J ai laissé mon véhicule à 8h30 pour une prise en charge à 16h. A 17h05 n ayant aucun retour j ai contacté feu vert. Le véhicule n était tjrs pas pros en charge. J avais expliqué que j avais rdv chez le médecin. Pas vraiment sérieux

Obliger de mettre 1 étoile car on ne peut pas en mettre moins . L'amabilité est vraisemblablement la cryptonite du pouvoir du Chat 🙄 Une dame charmante qui ne sait pas dire Bonjour mais qui sait très bien vous prendre de haut , vous accueille chaleureusement . Merci à la concurrence , de nous offrir autre chose.

Prestation recharge de climatisation. Très bon accueil. Personnel sympathique. Je recommande

J’ai fait une commande d’une peinture aux températures à feu Vert avant-hier, d’une couleur neutre pour le carter de ma moto. Je me suis donc déplacé à Saint-Herblain et j’ai dû faire à peu près 30 minutes aller et 30 minutes retour pour me déplacer, sachant que ma commande a été validé pour une peinture haute température transparente. J’arrive dans ce magasin où je dirais que la décoration date des années 30, avec des employés, ayant une tête à avoir tout perdu leur mère. Les rayons sont très mal agencé, j’ai été reçu par un monsieur qui m’a d’abord fait patienter plus de 15 minutes. J’ai alors décidé de me décider seul et d’aller chercher une autre peinture aux température dans les rayons. Au bout de 15 minutes, je suis retourné voir ce même vendeur qui m’a orienté vers un autre vendeur encore plus désagréable. Au total ils étaient cinq ou six, sans aucun client, en ayant rien à faire, j’ai tout de même patienter encore un bon quart d’heure. Et puis ils ont fini par me donner ma commande, qui n’était pas du tout la bonne. Je n’ai pas eu le courage de râler ou de Tester. J’ai décidé de partir, ou de repartir en étant certain de ne plus jamais mettre les pieds dans ce magasin vieillot, triste, et complètement dépassé, que ce soit dans le recrutement de ses équipes, ou dans les produits qu’ils n’ont plus. Vraiment si vous voulez aller visiterun musée, allez-y, c’est parfait. Mais si vous cherchez un produit, ou à ne pas perdre de temps, fuyez à tout jamais.

RDV révision, certains filtres non changés et liquides pas mis à niveau. Cache sous moteur remis à la vas vite avec des vis manquantes. Huile dans le même état qu’avant révision. Ils savent encaisser et vous fournir des devis pêle-mêle mais travail 0. Évitez Feu Vert, des jeunes amateurs.

Vous commandez et payez intégralement sur le site Feu Vert une pose d'attelage proposé spécifiquement pour votre véhicule, à partir de son immatriculation. On vous rappelle le lendemain pour vous dire que le produit acheté n'est pas commandable par l'enseigne chez le fournisseur (Brink et Bosal) ... ou 1) comment faire perdre du temps et de la fidélité au client, 2) mettre l'employé Feu Vert chargé de vous annoncer la nouvelle dans l'embarras, et 3) mettre l'argent du (ex-) client de côté pendant quelques jours. En écrivant cet avis, je me demande si je ne vais pas saisir la répression des fraudes.

Le changement de pneus arrières à été effectué dans le temps imparti et le prix promo est très intéressant. Dommage que le temps d'attente à l'accueil soit long avec un seul guichet libre qui fait aussi conseiller vente et encaissement. Une organisation plus efficace permettrait aux techniciens de disposer du véhicule dès notre arrivée.

À fuir !! Interressant seulement sur les produits en magasin et encore... C'est ce qui justifiera la seule étoile. La patte de l'expert slogan publicitaire qui n'est pas à la hauteur des ambitions proposées par la marque. Il y a peut être quelques bons mécanos malgré l'image qu'ils renvoient face à la rte de Vannes café à la main pendant que votre voiture attend gentiment d'être prise en charge. Le genre de garage qui trouve souvent sur vos véhicules des soucis à caractère urgent alors qu'il n'en est rien. Vous êtes mécano Messieurs, pas des marchands de tapis. Avoir des objectifs de ventes est une chose mais restés honnête avant tout. Le client vient souvent pour des bricoles, pas pour casser son PEL Qu'il y est des contrats avec vos fournisseurs d'accord mais n'abusez pas de la naïveté de vos clients juste pour vous faire mousser en fin d'année sur les dollars que vous avez rapporté à la boite ! Mais j'imagine que tout est bien rodé, comme la personne qui se voile la face chargée de répondre à tous les avis histoire d'assurer systématiquement que le problème ne vient pas de chez eux. Conseil aux futurs clients, n'hésitez pas à vous orientez vers des garages indépendant si vous souhaitez que votre porte-monnaie soit respecté. À bon entendeur...

erreur de montage des pneus, le sens roulage a été inverser lors du remontage et laisse la voiture allumer

Dommage que je ne puisse pas attribuer 0 étoiles à ce centre, prestation technique lamentable. Je viens pour une révision du véhicule + changement de quelques ampoules, je repars avec les feux qui ne fonctionnent toujours pas (aucun check réalisé), une révision pas faite (problème de fuite donc aucun sujet c'est normal) MAIS surtout sans freins... Impossible d'enfoncer la pédale mais ça doit être de du hasard, c'est de la chance parce qu'on ne touche pas à cette partie du véhicule lors d'une révision... Je dois maintenant me démerder avec mon véhicule. Prestation médiocre honnêtement, personnel de l'accueil pourtant accueillant et compréhensible. Cordialement,

50 € la mains d’œuvre pour 10 minutes de remplacement batterie ?.. pas cool, avec le prix total que j’ai dépensé chez vous, un prix aurait pu être fait. Je ne reviendrais pas.

Ce sont des voleurs. J'ai reçu un devis de 1700 EUROS à cause d'un problème de FAP. 1700 EUROS !!!! Il fallait selon eux le remplacer entièrement. Un garagiste indépendant me la facturé à seulement 150 EUROS !!! Il fallait seulement changer la poche. Ils vous allument sur les devis et ne cherche pas la réelle source du pb !!!! A FUIR.

On y a fait la carte grise de notre véhicule. Accueil sympathique. Attitude professionnelle. Je recommande !

A FUIR !!!! Feu vert m'a vendu des chaines neiges POLAIRE au prix le plus fort (199 € !!). Ok, pourquoi pas. Sauf qu'en vérifiant une fois chez moi il s'agit d'un vieux modèle qui n'existe même plus au catalogue de POLAIRE. C'est proprement scandaleux. Bien sur, ni repris ni échangé. Mon conseil : allez chez N----o, j'espère qu'ils seront plus correct !

Me conseillent des essuies glaces pour ma voiture. Je les installe conformément à la notice et finalement se détachent sur l'autoroute 20km plus loin. Heureusement que ce n'était qu'une petite pluie... En espérant qu'ils soient meilleurs pour des réparations plus importantes

Non mais c'est quoi ces horaires ! Je regrette d'avoir commandé une pièce de ce magasin. Ferme à 12h00 et ouvre à 14h00 tous les jours. 2h de pause déj... les 2h les plus importantes de la journée.

Très bon travail efficace et rapide il mon changé les 4 penus en moins 1heure je recommande vivement merci beaucoup

Très content de mon passage aujourd'hui, le vendeur a su bien me conseiller et m'expliquer les besoins notamment sur la réglementation hiver dans les autres régions. Très bonne amabilité de tout le personnel.

A tout de la qualité d'un petit garage indépendant : l'accueil, le sérieux Je vous le conseille sans aucune hésitation

Bonjour, Je ne laisse que très rarement des avis sur Google mais il me parait important de mettre en garde les potentiels clients/ prospects du feu vert de St Herblain. Fin novembre lors du retour du travail, le voyant moteur de ma polo s'allume. Un peu inquiet, je me rends à 8h le lendemain dans le garage le plus proche de chez moi c'est à dire Feu vert à St Herblain, j'explique ce qui se passe au tableau de bord et l'objet de mon inquiétude, l'accueil est bon et on me dit qu'on me prend mon véhicule en charge. Lorsque je viens chercher ma voiture le soir on me dit qu'on a changé le liquide de frein et mis un additif dans le carburant pour nettoyer le circuit d'injection. Perplexe sans avoir de bases en mécanique, je demande quel est le rapport avec le voyant moteur, on me dit que sur ces modèles de voiture lorsqu'elles sont encrassées le voyant moteur s'allume systématiquement, que ce sont des gens honnêtes et qu'ils ne l'ont pas passé à la valise comme je leur avais demandé pour ne pas me faire payer inutilement et que comme le voyant est orange et non rouge cela est bénin. On me dit de bien pousser les rapports pour procéder au nettoyage du circuit d'injection et que si dans 15 jours le voyant moteur ne s'est pas éteint de revenir- je fais confiance. Cependant, une semaine-10 jours plus tard ma voiture commence à faire des bruits suspects, je la ramène donc tout de suite chez feu vert. Ils la passe à la valise et me parle d'un problème de capteur d'arbre à came que seul Volkswagen peut régler. De chez feu vert je rentre chez moi et gare mon véhicule devant mon domicile. Le lendemain voulant aller chez Volkswagen, je prends mon véhicule mais ce dernier n'a jamais démarré. Selon les diagnostics (machine partie sur plateau chez Volkswagen), la courroie a cassée et le moteur a serré. Si feu vert avait été sérieux et procédé au bon diagnostic lors de ma venue chez eux, ma voiture ne serait pas morte. Amener mon véhicule chez feu vert m'a tout bonnement couté mon véhicule. Je suis retourné pour leur dire. Ils ont l'historique du dossier et bien qu'embarrassés, le seul geste qu'ils ont accepté de faire est de rembourser le prix de l'additif carburant qu'ils ont mis dans le réservoir (70 €). Pour info mon véhicule n'vait pas 100 000 km!

Personne à l’atelier très compétente pour un bruit anormal sur ma voiture. Mais très longue attente à l’accueil. La signalétique pour la prise en charge à l’atelier n’est pas claire comme la file d’attente.

Cela ne se fait pas de monter des pneus différents de ceux pour lesquels on a réservé et payé, et sans rien dire au client.

Très bonne équipe locale, professionnalisme des techniciens et sens du client, au top! Je suis client depuis plus de 20 ans, et je souhaitais mettre en avant le garage feu vert de Saint-Herblain, d'où cette notation, car ils rattrapent le catastrophique accueil téléphonique national (ou international) : échanges robotisés, non écoute du client, logiciel défaillant avec une coche qui vous vire du programme fidélité, aucune empathie. Si cet accueil distant devait être noté, ce serait un -10 tellement c'est défaillant! En résumé, garage Feu Vert de St Herblain au top, accueil distant national à revoir (et vite! vous pouvez suivre le dossier 2430773 pour vous en rendre compte...)

Rdv a 16h pour que la voiture soit prise a 17h, je le sais car on nous a appelé pour nous demandercomment on démarre votre voiture ? Pour un garage pro, bof et pas rassurant. On attend a la caisse et on prend d'autres personnes avant nous pour je ne sais quelle raison ? On vient de récupérer la voiture et on regonfle déjà les pneus alors qu'ils ont littéralement étaient posé il y a à peine une heure. Je pense que la moindre des choses et de vérifier la pression des pneus qu'on pose. Vraiment décevant. On ne reviendra plus et on ira chez vos concurrents qui ont certes une image moins pro mais qui font toutes les verifs avant de rendre la voiture.

Acceuil glacial ce matin là alors que je suis client pour avoir acheté deux remorques, une pour moto et l'autre pour transport. Un Devis pour juste un remplacement de deux pneus pour une smart à 60€, le prix du pneu ? C'est une blague? Et bien non .... Ils viennent de perdre un bon client.

J'ai eu un soucis d'essuie glace que j'ai acheté quelques semaines plut tôt et le monsieur a qui j'ai eu affaire m'a gentiment offert un nouvel essuie glace pour remplacer celui défectueux ! Je recommande !!

Bonjour, Le chef de l atelier du garage a été très commerçant en me changeant spontanément et gratuitement les ampoules achetées a feu vert de mes feux de croisement. La boutique feu vert me demandait 35€ pour le faire, ce que j ai refusé. En moins de 5 min , c était fait. 35€ pour 5 min ,c'est quand même plus qu indécent ! Merci au chef d atelier !

PRENEZ LE TEMPS D’APPELER DAUTRES GARAGES AVANT DE PREDRE VOTRE TEMPS AVEC FEU VERT Je suis venue pour un réglage de feu dans le cadre d’un contrôle technique J’ai dû repasser 48h après car la contrevisite n’est passait pas Étonnant … la fixation du feu était cassée , je suis donc repartie avec l’information suivante : nous prendrons en charge le remplacement du feu. Ma réponse : Merci vous êtes bien aimables… Ils m’ont fait mariner toute la journée du lendemain pour finalement m’appeler en fin de journée et me dire qu’il fallait que je fasse une demande de litige , avec expertise Bien évidemment la solution que j’ai dû trouver par moi même.. un remboursement Qui bien entendu leur convient car je cite «  nous ne prendrons pas en charge votre remplacement de feu » Tout cela après avoir dû sortir de mes gonds Je repars avec mon feu à remplacer .. Perte de temps, d’énergie et à aucun moment on se met à la place du client Mauvaise foi … Bien évidemment du fait de mon énervement on me dit en caisse que je passe pour une imbécile, on m’imite et me fait la morale sur mon comportement.. merci j’ai pris des cours de philosophie avec le personnels de l’atelier qui bien entendu ne comprenait pas ma réaction Balader une cliente à droite à gauche et la faire mariner, cela doit être normal chez feu vert

Equipe efficace et accueillante. Les explications étaient très claires, le devis et le délai pour la pause d'un attelage ont été respecté. Je recommande

Prise de rendez-vous sur internet pour le jour même afin de changer mes pneus avant, l'offre est très économique, l'accueil professionnel, les employés disent tous bonjour. Je n'ai pas remarqué de soucis particulier sur la voiture une fois récupérée. Il ne me reste plus qu'à faire rouler ces pneus.

Accueil irréprochable et informations claires, on sent que l'équipe est chouette. Délai et prestations respectés malgré un changement de pièce que j'ai demandé après la commande initiale sur internet donc rien à redire. J'avais également une demande spécifique quant à ma direction assistée, le mécanicien a pris le temps de regarder s'il pouvait repérer le problème, il n'a rien vu mais l'agent d'accueil a su me recommander un centre spécialisé sur la question pour un diagnostic plus approfondi.

Il y a une dizaine de jour j ai laissé ma voiture pour une vidange. Quand j ai voulu la récupérer ils m ont dit qu'ils n avaient pas réussi à faire la vidange. Ils n ont pas réussi à dévisser le bouchon. Non ce n est pas une blague !! Ils sont pourtant une dizaine dans le garage, ils m ont fait grâce de la facture OUF !! 10 jour plus tard chez Euromaster il n y a eu aucun problème

Bonjour, Pour une vidange, j'avais choisi sur place une huile haute performance total 0w20. Lors de mon rdv une huile Motul à été utilisé que je ne voulais pas. Aucun geste commercial ni explication. Quel amateurisme !

Expérience Horrible. Mensonges, incompétence du service de vente. Pour écourter, je viens changer mes pneus, feu vert m'indique ne pas pouvoir débloquer l'écrou antivol, de mon pneu avant gauche, tout en me sertifiant avoir réussi les 3 autres. Je vais donc voir un ami qui réussi, je le payé pour ça, il se trouve que en rentrant chez moi, impossible de déserre les 3 autres écrou, je retourne à Feu vert qui m'indique finalement n'avoir testé aucuns des 3 autres pneus. Le constructeur de ma voiture on gérer le problème efficacement. Cependant, 0 geste commerciale, on m'explique que c'est moi le problème, la responsable me dis que jaffabule et que j'exagère que je suis un menteur. Pourtant Bertant responsable de l'atelier m'a regardé droit dans les yeux en disant qu'il avais tester tt les pneus, et que l'avant gauche uniquement étais problématique. N'allez jamais ici, incompétences max. J'aurais dû écouter le client juste avant moi, avant que je fasse mon devis, qui m'explique de ne surtout pas venir ici, car sur ses mots, le service est incompétent. PS, ramenez du liquide, ils ne prennent pas la cb

Rdv vidange et contrôle a 15h50,vehicula a l'atelier a 16h20, véhicule sorti a 17h30,record du monde pour vidange complète,filtre et les 70 points de contrôle.....chercher l'erreur et je l'ai cherché,premier contrôle les pneumatiques pressions soit disant vérifiée et bingo pneu arrière gauche 1.5 bar au lieu de 2.1....dois faire vérifier tous les contrôles ? Bon résultat l'impression d'être juste une pompe à fric,pas sérieux et surtout a éviter si vous souhaitez repartir en sécurité..

Je suis venu remplacer une ampoule de ma voiture. Lors de la reprise de la voiture la prestation a été faite mais je devais changer le liquide de frein alors que mon garagiste l à fait depuis 2 mois. Feu vert essai de faire des prestations. De plus bien accueilli par une personne et au retour une personne avec lunettes pas un sourire et pas aimable. Je viens de recevoir un devis pour faire la purge du liquide de frein. Voys ne comprenez rien.. il n est pas à faire

Je vous ai acheté un vélo électrique et la batterie était défectueuse et quand je l'ai retourné pour le remplacer sous garantie, ils m'ont dit d'attendre 8 à 10 jours pour commander une nouvelle batterie et maintenant j'attends depuis presque un mois et le problème c'est que le personnel n'appellera même pas pour s'excuser. C'est ma première expérience avec le feu vert (saint Herblain) et ma dernière. Vous êtes tous mauvais

Devis hors de prix pour le changement de deux feux + un clignotant : 104€ et 50min d’intervention sur rdv. Prix réellement payé chez un garagiste indépendant : 24€, durée d’intervention : moins de 10min sans rdv. Manque d’honnêteté ou incompétence des employés, je ne sais pas pour lequel opter, quoiqu’il en soit, il y a quelque chose qui ne va pas.

Ravie! Prix correct, délais rapide, personnel aimable. Chef d'atelier extrêmement gentil, qui prend le temps de tout nous expliquer; personne très professionnelle et aimable. Je recommande à 100%

De vrai voleur , je viens pour un problème de FAP , devis à 1600€ en me disant que la voiture ne peux plus rouler qu’il faut absolument la laisser sur place ! Fait devis dans un autre garage , 700€ pour la même prestation et en plus le FAP n’était pas à changer un simple nettoyage a suffit pour 300€ . Et après on me réclame 200€ juste pour avoir fait le devis , de vrai professionnel 👍

Bon service ! Changement des pneus - problem avec mes écrous d'antivol qui étaient trop vieux et use. Bon conseil et service de l'équipe, qui m'ont tenu bien informe des processus. pas de ventes force ni cache - que des bon conseils. J'utilise cette agence souvent et reviens pour une remorque la semaine prochain (avec encore des bon conseil sur quelle model me conviendra le plus).

Changement de mes pneus, intervention rapide mais pas de service plus ( mes enjoliveurs n’ont pas été nettoyé alors que les pneus sont neufs) je trouve ça dommage .En revanche vente additionnelle proposée non visible pour le client alors que ma voiture est suivie régulièrement chez BM. Sinon intervention rapide / et prévenu également rapidement .

J'ai fait changer mes pneus, j'ai choisi Feu Vert car c'était le meilleur prix dans le coin. Très bon accueil, travail bien réalisé et ils ont même vérifié que la voiture était en état pour partir en vacances. Je ne suis jamais déçu par leurs prestations. En plus je reçois régulièrement des bons d'achat avec la carte fidélité.

Bonjour, Je vous fais part de ma mauvaise expérience vis-à-vis de ce garage pour le remplacement de mes pneus. Mon véhicule : Bmw E91 de 2010 en pack M avec des jantes de 18 pouces de type 193 M Ferricgrey d'origine Bmw. Après la remise de mon véhicule, le chef d'atelier m'appelle durant la prestation pour me faire part de leurs difficultés à monter les pneus. Ce qui pour un garage dont la devise est la pâte de l'expert est quand même étonnant. Sachant que le changement de pneu est une tache basique pour un mécanicien. Une fois sur place pour récupérer mon véhicule, les nouveaux pneus n'ont pas été montés, les jantes sont éclatées (cf photo) et la faute renvoyée sur la qualité des jantes d'origine BMW. Je me tourne donc vers le chef d'atelier qui ne veut rien entendre et il nie leur responsabilité. Après contact avec le SAV, aucun geste commercial et aucune réparation des dégâts ne sont pris en compte par Feu vert. Compte rendu de cette expérience des jantes à 600€ l'unité bonne à remplacer. J'espère que ce message vous permettra d'éviter de vivre la même expérience que moi. De nombreux autres garages seront capables de changer vos pneus dans les mêmes tarifs sans pour autant détruire votre véhicule.