Feu Vert Garage automobile

Très déçue. Je demande un diagnostic avant de passer un CT. On me dit qu'il faut changer les triangles de suspensions pour 400€ alors qu'ils ont été changés chez eux en 2023, et que ma voiture ne passera pas au CT. Au final je décide passer le CT et aucun souci !

Accueil sympathique et rapide ! Je suis venu pour des plaques d’immatriculation en même pas 15 min la commande était faite et les plaques posé Merci à la vendeuse et à l’employé d’atelier de la rapidité !

Feu vert barentin accueil au magasin très sympa je suis venu pour une pile de clé de voiture on m'a dirigé vers l atelier pour ouvrir ma clé à l atelier très mal emablement on m à demander de sortir si il sont aussi emable qu il s ont compétent c est pas étonnant que pour un samedi qu il est que deux voitures à faire je ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin c est sertin il ne m oron j amai comme client les amis fuiller

Un véritable fléau quand on est frappé par une crevaison mais surtout le pire c’est quand on est malchanceux et que le pneu est crevé sur le flanc, Je tiens à féliciter ce Centre Feu Vert pour la prise en charge instantanée de mon véhicule surtout lors de cette période achalandée de clients, le jeune étudiant aimable Daniel m’a fait découvrir pas mal de pneus qualité/ rapport prix imbattables (Michelin, Kléber, Continental, Uniroyal et Dunlop) et surtout les divers avantages relatifs à la garantie pneu pour l’ensemble des scénarios possibles, J’ai toujours acheté des pneus Michelin cependant j’ai jamais eu l’information comme quoi Michelin avait un monopole de par ses filiales (Kléber, Riken etc…) Un grand merci aussi pour Honorine, cette dernière m’a beaucoup aiguillé sur les caractéristiques des différents disques ( des explications concernant la question posée, pourquoi y-a-t-il une telle différence de prix entre des disques Bosch ou Quinton) grand avantage entre un disque de frein qui dispose d’un traitement Anti-Corrosion et un disque de frein sans cet traitement, merci beaucoup pour ces explications… En attendant le montage de mes pneus, et à ma recherche d’un vélo électrique, cette formidable responsable m’a également fait découvrir des vélos et m’a vivement recommandé d’essayer le vélo, honnêtement le E-Gravit 95 une véritable fusée et en plus produit en France, suite aux tours de vélo j’ai pas hésité une seconde à le commander ! Service Client R.A.S que des points verts en comparaison de leur concurrents….

Cela fait deux semaines que j’ai pris rendez-vous pour faire changer les disques et plaquettes de freins. Je me suis organisé avec mon employeur pour poser mon après-midi. Finalement, le garage a décidé de décaler le rendez-vous le jour même, le repoussant de deux jours. C’est la deuxième fois que cela se passe mal avec ce garage. Je le déconseille fortement.

Très professionnel et efficaces, accueil irréprochable. Merci encore

27 minutes d'attente pour la pose de 2 plaques minéralogique, c'est abuser !

Un partage d’expérience plus que médiocre, je n’ai pas la possibilité de vous mettre 0 mais vous le méritez une nouvelle fois. J’ai pris rendez-vous le jeudi 29 mai à 09h00 pour la pose d’un crochet d’attelage, arrivé sur place je me présente au comptoir pour déposer le véhicule. Cependant, la salariée sur place m’indique que je ne suis pas au planning malgré ma réservation et ne cherche pas de solution pour honoré la prestation du jour. Elle me propose une autre date, le 1 juillet soit 5 semaines après. Lorsque vous faites une erreur, le but est de la réparée dans les plus brefs délais. J’ai laissé la possibilité de mettre le rendez-vous vendredi ou samedi car j’en ai besoin début de semaine prochaine et c’est un refus catégorique. Comment pouvez-vous expliquer ce manque de considération pour les clients qui viennent dans votre structure? Dans le commerce la satisfaction du client est primordiale mais pas chez vous visiblement. J’attend d’être recontacté par un responsable compétant qui sache gérer une situation de problème. Vous avez mes coordonnées, cordialement

Très bon accueil de l'équipe. Franck nous a bien explicité les travaux d'entretien effectués sur notre vélo E. Roll 72 et nous a apporté de bons conseils. Il nous a même proposé d'acquérir un petit compresseur plus efficace que notre pompe à pied.

Achat et pose d'un attelage sur ma C5 de 2015 : accueil sympa, montage apparemment bien effectué MAIS, reprenant la voiture, le radar de recul se met à biper en détectant un obstacle, en l'occurrence le col de cygne de l'attelage. Celui-ci n'a visiblement pas été configuré et ce centre ne sait pas le faire ! Le chef de centre prend ça avec détachement, me disant appeler le fabriquant puis me recontacter. Quelques jours plus tard, c'est moi qui rappelle (vu qu'on ne m'a pas recontacté ...). On me répond que le chef de centre s'en occupe et va me rappeler. Naturellement, aujourd'hui encore toujours aucun rappel ...

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. Nous nous présentons pour un devis pour un changement de piece, on nous annonce un prix, ok pas de soucis. Quand on se présente pour changer la piece, on nous annonce que le prix a plus que tripler. On tente de négocier ils se braquent totalement rejetant la faute sur le stagiaire qui a fait le premier devis. Aucune ristourne pour s'excuser du montant plus que prohibitif de la pièce a changer. C'est trop facile de rejeter la faute sur le stagiaire qui débute et de ne pas essayer d'être un minimun arrangeant. Il aurait fallu superviser le stagiaire pour éviter toute erreur. Mais de la a dire est trois fois plus her et c'est comme ça et c'est tout, il ne faut pas abuser.

Plus les années passent plus les déceptions s'accumulent.je m'explique j'avais ouvert un contrat d'entretien pour mon peugeot 2008 jusqu'ici tout va bien les prestations que je demandais été correctement effectuées. 1er contrôle technique comprit dans le contrat premier bémol la voiture doit passer la contre-visite pour des défauts d'éclairage ce qu'il me semble louche.par soucis de conscience je la passe à mes frais dans un autre centre où la elle ressort quasi vierge juste 1 où 2 bricoles qui ne nécessite pas de contre-visite.on me dit lors de l'ouverture de contrat que les vidanges sont illimitées donc avant chaque départ en vacances que ce soit été comme hiver je demande une révision et une vidange.au début d'un mois de decembre je veux faire une révision et vidanges avant de partir faire les fêtes en Bretagne chez de la famille de là on me dit non pas besoin elle a été faite en avril mais enfaîte je paye le contrat pour quoi alors si on me refuse une prestation alors que je paye tout les mois bref je passe et fait également la vidange moi même.une autre fois je vais faire changé 2 pneus on me donne une heure de reprise pour la voiture jarrive a l'heure prévue on me dit les gars sont débordés il y a un peu retard bon pas de soucis sauf que je sors fumé ma clope en attendant et la je vois ma voiture montée les 2 roues enlevées et le mécano dehors au téléphone avec un copain il organisait sa soirée du samedi soir pendant facile 20 à 30 minutes et la maintenant je viens de changer de voiture début Mai je veux juste changer le véhicule sur le contrat car je passe sur un grand monospace 7 places ce qui fait que je paierai un peu plus ça à la limite je le sais je m'en fiche mais là la grosse blague on me demande par mail de résilié le contrat de l'ancienne voiture pour en ré-ouvrir un nouveau pour la nouvelle voiture.bon ok sauf qu'on m'a prit 250€ de frais pour la résiliation de l'ancienne (cela represente 6 mois de prelevement du contrat)alors que je voulais juste un changement de véhicule et de gamme de contrat donc bah ils peuvent courir aussi vite qu'ils le peuvent pour que je fasse un contrat pour la nouvelle voiture.Ça faisait minimum 6 ans que j'avais le contrat et je peux dire que je vois le changement au file des années c'est de pire en pire et surtout à fuir pour le contrat d'entretien ou alors garder votre véhicule à vie.

Connaissent aussi bien les bagnoles que leurs horaires… heureusement que je n’ai que 3 courroies car j’ai dû revenir 3 fois… point fort pas cher et encore 1 étoile parce que c’est le minimum qu’on peut mettre

Objet : Réclamation suite à une prise en charge insatisfaisante de mon véhicule – demande de dédommagement Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser la présente réclamation concernant la prise en charge particulièrement décevante de mon véhicule par votre centre auto Feu Vert de Barentin. Le diagnostic initial réalisé le 5 mars 2025 a été, selon moi, très superficiel : on m’a simplement indiqué que les phares s’allumaient, sans vérification approfondie des défauts pourtant bien visibles sur le tableau de bord. Les feux de route ont été notés comme étant en bon état sur les points de contrôle, alors qu’un défaut a été relevé peu de temps après lors du contrôle technique. Par ailleurs, on m’a conseillé un nettoyage du système d’injection, réalisé le 10 avril. Or, une fuite au niveau de ce même système a été détectée seulement cinq jours plus tard, lors du contrôle technique. Lorsque j’ai signalé ce dysfonctionnement, le chef d’atelier a mis cela sur le compte de l’ancienneté du véhicule, sans envisager un lien possible avec l’intervention réalisée par vos soins. Aucune remise en question n’a été envisagée. J’ai dû effectuer trois relances téléphoniques pour obtenir des explications ou un devis complémentaire, sans succès. Trois semaines plus tard, je n’ai toujours reçu aucun retour. Face à ce manque de suivi et de rigueur, j’ai été contrainte de me tourner vers un autre professionnel, qui a réalisé un diagnostic complet. Ce dernier m’a présenté un devis pouvant aller jusqu’à 2 000 €, preuve que les préconisations de votre centre étaient incomplètes et inadaptées. Je tiens également à signaler que le contrôle technique fait état de défauts persistants au niveau des feux arrière gauche et droit, notés pourtant comme « ok » avant et après réparation dans vos points de contrôle. De plus, le témoin d’alerte concernant ces dysfonctionnements n’a même pas été remarqué par votre équipe. À ce jour, mi-mai, je suis toujours sans nouvelles de votre centre, contrainte de rechercher un garage spécialisé, car certains – dont votre centre de Bihorel – refusent de prendre en charge mon véhicule. Je fais donc face à : des frais déjà engagés à hauteur de 700 € dans votre centre, des réparations à prévoir estimées à plus de 2 000 €, un contrôle technique non favorable, et une perte de temps considérable. Dans ces conditions, j’espère qu’un geste commercial significatif me sera proposé pour compenser les désagréments financiers et matériels subis. Je reste bien entendu à votre disposition pour tout échange complémentaire et dans l’attente d’un retour rapide de votre part. Cordialement, Mme Saunier

Bonjour, très déçu par le centre de Barentin. Samedi 10 mai, j'achète des housses pour mon véhicule. Après avoir constaté qu'elles n'étaient pas compatibles, contrairement à ce qui était écrit sur le descriptif, je décide d'aller les rendre au magasin et là, quelle ne fût pas ma surprise d'entendre que l'on ne pouvait pas me les reprendre car, tenez-vous bien, depuis le covid, on ne reprend pas lorsque l'article a été ouvert. Je ne vois pas comment j'aurais pu les essayer sans déballer. De plus, j'aurai aimé qu'on me le dise lors de mon achat. Et la raison du covid est un peu exagérée. Lorsque les clients touchent les articles dans le magasin, je n'ai vu personne dans le personnel, pour désinfecter derrière les clients. Le covid c'est comme ça les arrange.

Bonjour, je ne recommande absolument pas !! Je met mon véhicule en révision (changement de filtres...) le jeune mécano est passé par ma boîte à gant. Il l'a cassé et n'a jamais réussi à la remonter correctement. Je m'en suis rendu compte quasi instantanément, car lorsque j'ai payé et que je suis allée dans mon véhicule pour mettre la facture dans la boîte à gant, impossible de l'ouvrir. Échange choquant durant plus d'une heure entre le mécano et la responsable de caisse(totale absence de communication de la part du mécano) On me donne un rendez-vous avec le chef d'atelier (Romain) Il garde ma voiture 2 heures pour me dire que tout est ok. Je repars donc chez moi. Au bout de quelques jours, la boîte à gant débloque et fait énormément de bruit quand je roule. La réparation n'a pas tenu avec les dos d âne (pris en douceur) J'appelle à nouveau, tenez vous bien, on me demande d'enregistrer le bruit de ma boîte à gant lorsque je roule. En bonne élève, je l'ai fait. Je me suis déplacé plus d'une dizaine de fois, pris un rendez-vous téléphonique avec Sylvain responsable de feu vert, il n'a même pas eu la délicatesse de me rappeler. Je me suis donc à nouveau déplacé pour le rencontrer. Il m'indique qu'il va voir cela avec son chef d'atelier et que si ce n'est pas réparable, qu'ils la feront changer. Le chef d'atelier a changé, c'est Florian. Je lui montre le bout de piece cassé que j'ai retrouvé dans le vide poche côté passager. Un nouveau rendez-vous est pris et là, on m'appelle pour me dire qu'il s'est blessé (ça arrive) et on me recule le rendez-vous à 3 reprises car l'arrêt est prolongé et après ce sont les vacances d'été. Un nouveau chef d'atelier a pris le relais... J'ai demandé à mon fils de gérer pour moi car il me prenne pour une c*nne ! On lui demande un devis de chez Renault et de transmettre tout cela par mail. C'est chose faite. Aucun retour de la part de chez feu vert ! Ma boîte à gant coûte plus de 1 000 euros et ils me baladent depuis plus de 2 ans sans prendre leurs responsabilités, honteux ! Je ne compte pas le nombre d'aller retour fait en leur précisant que j'étais maman de jumeaux autistes et que c'était très compliqué et difficile pour moi. Aucune empathie et un problème non résolu qui traîne en longueur. J'ai donc décidé d'entamer des poursuites à leurs encontres. Une erreur a été commise, ce qui peut arriver. Ce qui est inadmissible, c'est qu'elle n'est jamais été réparé malgré mon extrême patience et calme !

25min d'attente pour récupérer un colis c'est abusé. Le magasin donne même pas envie d'acheter. Sinon le bonjour ça serai poli ! Non

Très mauvaise expérience avec le centre Feu Vert de Barentin. J’avais un contrat d’entretien de 2 ans, valable jusqu’en novembre 2024. Lors du dernier diagnostic en octobre 2024, aucun problème ne m’a été signalé sur les freins arrière, alors qu’à peine 1 000 km plus tard, ils étaient complètement hors service. Le remplacement a été présenté comme un « geste commercial », mais il s’agissait en réalité d’une réparation forcée suite à leur incompétence. Aujourd’hui, après seulement 3 000 km, le contrôle technique révèle une usure à 90 % des freins avant, jamais signalée non plus. Un garage sérieux aurait dû anticiper et avertir, surtout sur des éléments de sécurité aussi critiques. Cerise sur le gâteau : aucun mot concernant le rappel constructeur Takata pourtant connu pour ses airbags défectueux. Incompétence, manque de rigueur et absence totale de sens des responsabilités. Je déconseille fortement ce centre pour tout entretien sérieux de votre véhicule.

Le magasin et très spacieux la remorque et tres rentable merci à Dani qui ma fais une belle prospection et je suis content de mon achat

J’ai acheté les pneus dans ce magasin avec Daniel qui c’est très bien occuper de ma mère merci a lui

C’était la dernière fois aujourd’hui que Feu Vert Barentin voyait ma voiture (et par la même occasion ma deuxième voiture également). Voiture déposée à 10h00 pour une révision prévue à 11h00. On m’annonce que je pourrais récupérer mon véhicule qu’à 16h car manque de personnel, ok ce n’est pas grave ça arrive. Je reviens donc à l’heure indiquée et là on me signale que ma voiture ne sera pas prise en charge aujourd’hui. Après négociation, ma voiture sera prise en charge enfin prise en charge est un grand mot! 1 filtre sur 3 de changé! Un soit-disant que je n’ai pas demandé et l’autre qui avait un problème donc impossible de le changer. J’ai laissé une dernière chance à Feu Vert Barentin car oui l’année nous avons eu le même genre de problème! De toute façon à chaque fois que je dépose ma voiture je ressors toujours avec d’autres problèmes….

Franchement zéro ! Rdv à 15h voiture prise en charge à 17h30 après être retourné voir deux fois les vendeurs pour qu’il prenne ma voiture ! C’est honteux.

Le personnel est accueillant,ils vous explique bien le problème de votre voiture,ils sont sérieux, j'ai été satisfaite, Merci feux vert.

Je suis allée faire ma carte grise et payer 30 euros pour une prestation faîte par la personne attitré je pensais à ce service et j ai été très déçu car mes noms inversés .. donc tout a refaire et lorsque j ai eu un conseiller de carte grise en ligne..il m a dit de revenir vers feu vert pour rectifier.. mais la personne n' a pas pris la demande en compte..donc j ai du me déplacer et me débrouiller avec une association pour tout refaire... une erreur est possible mais on essaie d aider la cliente au lieu d abrégé la conversation...ça fait un mois que j étais sur ce problème..et ce matin je l ai reçu grâce et gratuitement par cette personne très professionnel de ce service gratuit...c est vraiment dommage de considération envers les clients.. suis très en colère...un endroit où je ne retournerai pas

Suite à de très nombreux problèmes avec une 308 et des entretiens déplorables chez Peugeot, nous nous sommes tournés vers feu vert un peu par hasard et au final c'est beaucoup mieux ! Nous avons pris un contrat d'entretien, ce qui a été rentable pour nous, beaucoup de soucis en moins. Le personnel est également très agréable, toujours aimable et repond toujours à mes nombreuses questions.

Personnel très agréable et efficace, j'y suis allé plusieurs fois pour des révisions, R.A.S

Achat en magasin Impossible de vous faire rembourser On vous fait un avoir mais différent du montant inférieur de l achat Une anarque Je ne recommande pas

Je suis venu pour le changement de mes 4 pneus le 30 janvier 2025 et quand je suis reparti le parallélisme était très décevant... Pire qu'avant le changement de pneus.... Bref ce n'est pas le soucis.. Le soucis est quand je leur ai demandé un renseignement sur le défaut moteur et liquide FAP, on m'a fait un devis.. j'ai donc pris rendez-vous... Quand j'ai récupéré ma voiture j'ai constaté que le voyant moteur était toujours allumé et le liquide FAP pas mis, quand je leur ai demandé pourquoi ils m'ont répondu que sur le devis c'était mis nettoyages du réservoir... Chose que la personne normalement compétente m'a dit nettoyage est en même temps mettre le liquide. Je leur ai dit que c'était pas ce que j'avais demandé... On m'a répondu reprenez rendez-vous ils ont mal compris. Je trouve ça honteux et scandaleux de demander des renseignements... Et de mentir pour faire des réparations qu'il n'y a pas besoins.

Aujourd’hui visite chez feu vert à Barentin accueilli par un bonjour à chaque client en entrant quel plaisir de trouver une vendeuse dévouée et très professionnelle qui se renseigne pour nous et très souriante étant moi même dans le commerce quel bonheur de trouver des jeunes encore comme ça je me suis permise de lui demander son prénom et bien Honorine félicitations pour votre bonne humeur et votre réactivité voilà j ai pris le temps de mettre un avis car c est rare de ma part continuée comme et cette vendeuse c est une pépite merci encore nous reviendrons avec plaisir car de nos jours dans certains magasins les vendeurs se cachent plutôt pour nous éviter et ne surtout pas être dérangés une nouvelle cliente merci 🙏

Venu Samedi pour acheter des plaquettes de Frein. Je bricole chez moi et découvre que mes plaquettes actuelles sont en parfait état (peu roulé suite télétravail et autre raison). Retour le lundi pour un remboursement, on me refuse et me demande de repasser le mardi voir le directeur. Retour le Mardi, la vendeuse (très gentil), me fait comprendre que le directeur refuse de venir me voir et on me refuse le remboursement sous prétexte que les conditions de ventes stipule que seul un avoir est disponible. Problème je n'ai jamais été mis au courant des conditions de ventes et surtout je ne les ai jamais accepté. La loi est très clair sur ce sujet. Enfin le prix, j'ai payé mes plaquettes 67,49€ et je découvre quel coute 31,20€ sur internet, soit -36,49€ ! Du vol. Image à l'appuis. Dans l'attente de voir si ce commentaire fera bouger les choses. Sinon je passerais par UFC Que Choisir.

Bonjour très déçu je décide d’appeler à 18h et ton sur un frank qui me fait patienter pendant 25min au téléphone et fini par raccrocher je décide de rappeler et la personne que j’ai au téléphone me dit qu’il est parti car il finissait à 18h30 ce n’est pas du tout professionnel !

Après une simple vidange/filtre et un remplacement de pneus : - ils m’ont perdu les douilles des écrous antivol - 1 semaine plus tard je fais l’appoint de lave-glace : j’ai retrouvé la pince d’un mecano posée dans un recoin du moteur - ils ne m’ont pas remis le cache-moteur en plastique censé protéger le carter d’huile. Bien sûr quand on les appelle : «  ah non on a pas vos douilles d'écrous antivol ; ah non on a pas votre cache moteur ca devait être le garage d’avant » (y’avais pas de garage d’avant puisque la dernière vidange c’est moi qui l’ai faite et je sais très bien que le cache moteur y était.) Bref : des incompétents n’allez surtout pas dans ce centre.

Attentes de 1h10 pour 2 pneus avant alors que j’avais un rdv de prévu. Les gens sans rdv ont été pris avant moi. Cela n’est pas normal !

Expérience client catastrophique Aucune tenue de délai sur des commandes de pneus, 2 annulations successives. Communication à revoir Service client à revoir La réputation fait souvent le succès ….. et là, malheureusement, le chemin va être très très long !!!

Très bien accueilli au téléphone par le secrétériat (on ne peut pas en dire autant par l'atelier) mais la gentillesse ne fait pas tout, il faut aussi un peu de professionnalisme et être obligé d'appeler 3 fois en une semaine pour avoir un devis pour à la fin être mal reçu par l'atelier parce qu'ils n'ont pas le temps de faire les devis c'est un peu désobligeant . Si cette enseigne n'est bonne qu'a monter des pneus, elle devrait le signaler car lorsque je demande un devis pour les pneus je l'ai dans la journée. Dommage, mais bien entendu je vais changer de crèmerie.

Venu pour faire une carte grise .. comment dire, la personne complètement incompétente, me demandé des documents non obligatoire pour le changement de carte grise. Je me suis donc rendu chez un professionnel de Rouen et la carte grise à été effectué en 10 minutes. Choisissez des spécialistes du genre et non pas ce genre de franchises qui ne savent pas gérer ce genre de prestation.

Service rendu au client et prise en charge déplorable. Le 02 décembre j'amène ma 3008 pour 1 diagnostic pré contrôle technique avec 1 avertissement défaut sur filtre à particules . Quand je récupère la voiture sans compte rendu du diagnostic on àm'annonce que le filtre est à changer avec 1 devis de 911€ sans me fournir de compte rendu du taux d'engrassement donc je les crois sur parole. Rdv est pris pour la semaine suivante je dois apporter le véhicule à 14 h pour le récupérer à 18 h. J'habite à 40 kms et je n'ai qu'une voiture donc je reste sur Barentin pour l'après-midi. À 16h le chef d'atelier m'appelle pour me dire que lors du démontage du filtre 1 tuyau a été cassé qu'ils ne l'ont pas en stock, il n'est disponible immédiatement chez aucun fournisseur et je récupérerai donc ma voiture dans 24 à 48h , l'enseigne ne fourni pas de véhicule de courtoisie et que je n'ai qu'à en louer une pour rentrer chez moi et que ce sont les alleas de la mécanique!!!! Le lendemain le même chef d'atelier me rappelle ils ont changé le filtre mais la pompe à serine est morte que c'est encore les alleas de la mécanique cela fera 400€ en plus ! Je demande pourquoi ils ne l'ont pas vu lors du diagnostic la semaine précédente le défaut aurait dû apparaître si ils avaient passé la valise ! Le chef d'atelier me répond que c'est moi en continuant à rouler avec 1 pompe vide qui l'a achevée. Or personne ne m'a déconseillé de continuer de rouler quand ils m'ont rendu le véhicule et je n'ai fait que 200 kms. Donc cela m'immobilise le véhicule 24 h de plus et m'augmente la facture à 1200€, le chef a soit disant vu avec le directeur et fait 1 geste commercial de 180€ non négociable malgré 1 préjudice bien en dessus (pas de voiture pendant 2 jours donc 2 jours de location). Je me suis renseigné chez Peugeot il est impossible de fusiller la pompe à serine en ne roulant que 200 kms qu'elle était morte dès le départ et qu'ils ne l'ont pas vue car ils n'ont pas passé la valise. J'en viens même à me demander comme je n'ai pas de compte rendu si ils ont fait le diagnostic de départ avec tous les points de contrôle ou si le mécanicien s'est contenté de recopier se qu'indiquait l'ordinateur de bord vu. Ce qui serait grave car cela voudrait dire que des prestations seraient facturées au client et non effectuées. Pour résumer si j'avais lu tous les avis négatifs qui me précédent et qui sont argumentés jamais je ne serai allé dans cette enseigne ou alors avec 1 bonne protection juridique pour faire expertiser le véhicule.

J’ai pris un rdv la semaine dernière pour révision + diagnostic d’une panne ventilation sur mon véhicule. Au final rdv décalé d’une semaine (manquait un filtre pour la révision). Le véhicule a été pris en charge, révision faite mais aucun diagnostic ou réparation n’a été effectuée sur mon problème initial de ventilation. Je repars avec mon véhicule tjr en panne et sans solution. Service atelier pas très professionnel, mal organisé pour gérer les agendas et charge des rdv. Une personne avant moi attendait son véhicule pour le récupérer à 18h Le véhicule lui non plus n’avait pas été pris en charge dans les temps. Je ne recommande pas du tout ce centre.

Lors de ma prise de rdv, j'ai indiqué avoir un problème de feu. J'ai bien expliqué que je n'étais pas sûr que cela vienne de l'ampoule. Je l'ai ré-expliqué lors de la dépose de mon véhicule. Malheureusement il a juste été indiqué ampoule à changer sur le compte rendu sans appel pour savoir si j'acceptais ce changement. En récupérant mon véhicule j'ai donc insisté pour que l'ampoule soit changée.... Et 1/4 h plus tard, sur l'autoroute, le feu ne fonctionnait plus... Donc pas de vérification comme demandé au préalable si mon problème venait d'une ampoule ou était plus important. Je fais entretenir mon véhicule depuis 12 ans dans ce centre, je suis vraiment déçue

A fuir ! Depuis mai 2024 nous sommes sur un problème de sonde pour notre voiture. On nous change la sonde et on nous met une universelle, ce qui fait que le problème n'a pas été résolu, la voiture n était toujours pas réparé. On nous dit que l on recommande une d origine (bien sûr délai de 2 mois et demi d attente en plus...) on réinstalle la sonde pour finir que la voiture re-sonne et un autre garage nous dit ben non normal c est une sonde universelle et non d origine. Donc la, nous sommes en Octobre 2024 et le problème est toujours la. Incompétents, passez votre chemin pour éviter les catastrophes sur votre véhicule.

Feu Vert de Barentin est une véritable catastrophe en matière de service client. Je m'y suis rendu initialement pour changer les disques et plaquettes de frein. Un premier rendez-vous m'a été fixé, et j'ai dû m'organiser sur le plan personnel et professionnel pour être disponible. Une fois sur place, on m'annonce qu'ils n'ont pas la bonne pièce. Cela peut arriver, mais le problème est qu'ils m'ont fait venir trois fois de suite pour me dire à chaque fois : 'Non, ce n'est toujours pas la bonne pièce'. Aucun geste commercial, aucune excuse, et ils rejettent constamment la faute. À éviter absolument. (Message direct au magasin : merci de ne pas me rappeler suite à cet avis Google, comme vous l'avez déjà fait. ! RGPD !)

Très mécontente ! J’ai réaliser ma vidange 2 jours après un voyant s’allume ! Je me rend dans un autre garage on l’informe que l’huile utilisée n’est pas celle qui convient à mon véhicule ! Je me retrouve à faire une deuxième vidange

Rien a voir avec la magasin de Barentin mais plutôt envers l'enseigne. Commande de pneu + changement. Rendez vous pour dans 48h parfait, règlement effectué avant sur le site, pas fan quand le service est pas effectué mais pourquoi pas. Je réserve une journée exprès pour faire ça car pas possible autrement et on m'appel aujourd'hui (merci au magasin de Barentin pour ça) pour décaler mon rendez vous car ils n'ont pas les pneus.. Résumé, on paye en avance un service qui n'est pas effectué en temps et en heure et je perds une journée. Dernière fois que je commande chez vous.

Dernier passage chez feu vert pour révision générale : admission d'air non remise... Normal que j'avais chaud dans la voiture... Et vidange a moitié faite, remis de l'huile par dessus l'ancienne, sans vidanger et vraiment le minimum.ils étaient bien avant, mais aujourd'hui c'est plus trop le cas...

Une étoile car je ne peux pas mettre moins. Je commande 4 pneus a feu vert Barentin via le site, je me rend au rdv lundi, seul le changement des pneus arrière de fait... Pour le devant pas de disponibilité en taille ( alors que commande faite 3 semaines avant ) j'avais régler via le site 253€83 lundi je récupère ma voiture le montant 95€14 par contre personne ne se rend compte de la différence du prix et pas de remboursement ( 253€83-95€14 ). Je viens de me rendre au garage ce soir ( 18/09/24 ) j'ai eu un remboursement de la différence, aucun geste commercial c'est l'hôtesse de caisse qui a géré le problème je tiens a préciser qu'elle a été compétente et agréable a côté du gérant qui n'est même pas sorti de son bureau... Beaucoup de souci pour ce garage et vu les notes j'aurai dû m'abstenir ce que je vais faire dorénavant.

J ai mis une étoile car il était impossible d en mettre zéro… une vraie déception, de la prise de rendez vous plus que compliquée avec des délais d attente conséquents, une intervention qui a durée 2 heures, alors que l on m avait indiqué en déposant le véhicule 30 mns maximum et cerise sur le gâteau, une éraflure sur la jante. Bien entendu quand je l ai fait remarquer, il était impossible que cela vienne de l installation des pneus … bref a fuir !!! Monsieur ou madame de Feu Vert, ne perdez pas votre temps a répondre a cet avis, surtout quand je lis vos réponses sans intérêts aux autres personnes qui comme moi ont a redire de la qualité de votre travail.

Les avis déjà déposés reflètent bien le niveau médiocre de cette enseigne : ne prennent pas à l heure, les prix ne sont pas conformes à ce qui est indiqué sur internet malgré la saisie de la plaque d immatriculation. J ai du payer 75 euros en plus ! Aucun geste commercial proposé pour mes 2 heures perdues. A fuir

Un temps d’attente téléphonique interminable.. plus d’1h au total pour prendre un simple rendez-vous. Arrivée sur place, on m’annonce 1h d’attente MAXIMUM pour l’intervention sur ma voiture, je suis repartie après 3h d’attente.. Il s’agirait de connaître le temps des réparations. L’équipe côté vente n’a pas tellement les connaissances attendues. Cependant, concernant ma demande auprès des mécaniciens rien à dire ! Ils ont fait leur job.

A éviter autant que possible. J'ai fait changer mes pneus il y a 3 mois, les pneus sont morts, apparemment selon un autre professionnel, la géométrie n'a pas été faite correctement, les pneus ont été réglés en pince. Selon feu vert Barentin c'est moi le problème personne ne retrouve le bon de géométrie et heureusement que j'ai pris l'assurance sur les pneus sinon ils en avaient rien à faire un client de plus un client de moins c'est pas très grave. La satisfaction n'est pas leur problème et les clients pas contents ça fait des années qu'ils entendent cela. Merci au-revoir. C'est pas vraiment le discours que j'aurais aimé entendre, mais c'est le leur tant mieux pour eux

Je suis allé chez feu vert pour un pneu crevé avec, une visse à l'intérieur. On m'a pris le véhicule pour faire la réparation au bout de 20 min d'attente (pour rien) on m'a dit que ce n'était pas réparable. Ok pas de soucis sauf que le lendemain, je suis allé dans un autre garage qui lui m'as dit pas de soucis Monsieur, je peux réparer 16 € la réparation contre 34,90 € chez feu vert au passage plus du double du prix pour le même travail !🤔 Je suis retournée leur demander pourquoi on m'a répondu que ce n'était pas réparable alors qu'ailleurs oui le chef d'atelier m'a répondu qu'il ne prenait pas le risque de réparer pour la sécurité.🙄 Une mauvaise foi incroyable pour vendre des pneus.💰💰💰 Feu vert m'a définitivement perdu comme client !!! 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎