Feu Vert Garage automobile

Alors que je suis un très bon client de Feu Vert à Rambouillet. (J'ai beaucoup dépensé chez eux en 5 ans pour plusieurs voitures). J'étais très satisfait de leurs interventions. Mais il y a quelques jours, j'ai eu la désagréable surprise d'être reçu comme un chien dans un jeu de quilles. L'équipe de Chris... Aurait elle disparue ? C'est bien dommage ! C'était mieux avant quand il était là ! Je suis très très déçu du service client après prestation. Pour une courroie qui fait du bruit et qui a été changée chez eux il y a un an. La personne au guichet n'a pas été très aimable en m'invitant à prendre RV sur leur site ! Du jamais vu en 5 ans. Pourtant dans mon histoire, Il aurai fallut se lever pour aller écouter le bruit suspect du moteur. La voiture était garée devant leur magasin ! Du coup tant pis pour eux. Je vais aller ailleurs (comme ils m'ont très gentiment conseillé je n' irai plus chez eux pour les prestations mécaniques). Des centres auto, il y en a plein dans ce coin !

Accueil pas très agréable, et en désaccord avec les propos de la hotline ....

Je suis de l’essonne bien sûr je ne vais dans n’importe quel centre feu vert j’ai pour habitude de me rendre à celui de rambouillet franchement je les recommandes très bon accueil et prestations bien réalisés jamais eu de retour à faire je préfère faire qlqs km pour m’y rendre j’ai une entière confiance en eux, j’ai déjà eu à faire à leur services deux trois fois rien à dire délai respecter pas de surprise en soumsoum comme dans certains garages, ke ce soit niveau mécanique ke niveau prix, tout est respectés 😊👍😉 bravo les gas 👏

A fuire !!!! Prestation pour changer 2 pneu, ils n ont pas réussi à enlever l'écrou anti-vol .... ils n ont pas voulu se faire chi... ils nous ont laisser repartir avec 2 pneu HS sans soucis!!! Aucune conscience professionnelle !!!!!!!

Mauvaise expérience. J'ai sélectionné un forfait vidange sur le site internet. Je me suis présenté ce jour au centre Feu Vert de Rambouillet pour la réalisation de la prestation pour la première fois. Véhicule qui a été pris à l'heure. Néanmoins, lors de ma venue pour récupérer mon véhicule, je remarque une chose suspecte sous ma voiture. J'interroge la vendeuse qui interroge un autre vendeur puis tout les vendeurs regardent ma voiture. Appel au mécanicien qui a pris en charge ma voiture. Un poids aimanté avait été oublié sous ma voiture.. le mécanicien repart donc à ma voiture en rigolant et retire le poids facilement.. ça aurait pu être rigolo que ce poids se détache sur la Nationale 10. Voyant, le peu de professionnalisme, je demande un geste commercial à un premier vendeur qui me renvoie vers un autre vendeur. Je réitère ma demande d'avoir un geste commercial, celui-ci me répond une première fois sèchement c'est bon, on vous la retiré, et je réponds que non ce n'est pas bon, celui-ci me répond à nouveau nous l'avons vu et nous l'avons retiré. J'insiste en indiquant que je l'ai vu moi-même et que je souhaite un geste commercial. Celui-ci me répond à nouveau sèchement que le poids a été retiré. Voyant, qu'aucun geste ne sera fait, je paie ma prestation (111€). Aucune excuse n'a été faite et j'espère que la prestation a été faite correctement. De plus le diagnostic des 60 points de contrôle compris dans le forfait n'a pas été réalisé correctement puisque mes pneus et freins sont usés mais selon le diagnostic, tout va bien. Il est évident que je ne reprendrai pas de rendez-vous dans ce centre.

Ayant reçu un bon d'achat, je suis parti pour acheter des produit d'entretien carrosserie et je suis sorti avec une polisseuse.

Nul archi-nul! Je suis passée pour acheter des barres de toit, j’ai eu l’impression de leur avoir demandé d’envoyer une fusée dans l’espace !

Excellent accueil, suivi et prestation comme à chaque intervention! Cette fois prise en charge contrôle technique bien préparé suivi d'explications claires sur le compte-rendu de contrôle.

Merci à la personne très agréable pour la prise de rendez-vous téléphonique, la prestation a été réalisée dans les temps par une personne tout aussi sympathique.

Nul ! Mon fils fait changer ces pneus et bien sûr ont profite de cela pour lui faire payer un contrôle parallélisme jusqu’à la ça vas encore, sauf que ce contrôle a été effectué avec une rotule de direction prête a lâcher ! Encore du bon travail ! La prochaine fois contentez-vous de changer les pneus et encore ! Pour le reste sans commentaires !

j'ai commandé un tapis depuis 10 jours et il n'est pas arrivé. Que s'est-il passé ? C'est comme une blague.

A fuir … pour des changements de pneu Signal 700 euros de travaux supplémentaires non justifiés pour une voiture quasiment neuve …

Très décevant, pas professionnel du tout et surtout une grosse perte de temps. Prise de rdv 10 jours à l’avance pour un remplacement des amortisseurs avant + une vidange simple. Le jours du rdv, après que mon véhicule est passé plus de 2 heures dans l’atelier, on me rappelle pour me signaler que les amortisseurs commandés ne correspondent pas. Pourtant j’ai bien fournit toute les infos nécessaires le jours de la prise du rdv et sachant qu’il y’a seulement 2 références possible sur ce véhicule j’imagine donc avec agacement que les vendeurs n’ont tous simplement pas pris la peine de vérifier correctement les correspondances constructeur ni même si ils ont un doute de commander au cas où les 2 références pour éviter des désagréments au client « qui pose sa journée de repos » De retour à la réception on me signale que seule la vidange a été faite et on me propose un nouveau rdv pour la semaine suivante. Mais la surprise arrive !!! On me signale que les triangles de suspension sont HS et qu’ils faut les remplacer obligatoirement pour effectuer les travaux demandés sinon rien. Je demande des explications et un nouveau devis. Le vendeur retourne voir son responsable, son collègue avait malencontreusement perdu le devis et après quelques minutes d’attente et des explications farfelues je fini par refuser d’aller plus loin en lui expliquant que je ne comprends pas car les triangles ont déjà été remplacés l’année dernière. « Pour information ils ont été contrôlés par un technicien cette semaine qui me confirme bien qu’il ont encore du temps devant eux » Attention à la vente additionnelle abusive. Et puis pour finir, la cerise sur le gâteau. Le mécanicien si on peut appeler ça comme cela, a mis trop d’huile moteur. A éviter…..

Aujourd'hui j'avais besoin d'un porte velo sur hayon. La vendeuse a bien voulu aller fouiller dans le stock pour me trouver le dernier exemplaire je vais pouvoir partir demain en vacances avec mes vélos. Merci encore

Escrocs. A fuir. J'ai payé 200€ pour une révision +70 points de sécurité on me dit RAS mais on a pas pu vérifier le système de refroidissement il faut aller chez le constructeur (on me facture quand même les 200€ évidemment) après passage chez le constructeur il m'indique plusieurs problèmes dans le système de refroidissement mais également des choses que Feu Vert était sensé inspecter notamment au niveau des pneus (craquelés !) et de la batterie à se demander si Feu Vert a même inspecté ma voiture ??!! Ce n'est absolument pas normal. D'ailleurs je ne suis pas la 1ere dans ma famille à avoir une très mauvaise expérience chez feu vert, il y a plusieurs années la voiture de ma maman était tombée de leur échafaudage dans l'atelier. A FUIR ! P. S. : quand je suis passée au garage déposer et récupérer ma voiture ils ont vu que je transportais un jeune bébé avec moi. A ce niveau on est sur une faute morale au delà de la faute professionnelle.

Mon fils est venu pour un rééquilibrage des roues, il en est ressorti avec une facture de 750 € !! Certaines prestations n'étaient pas à faire. Pourquoi pousser les clients à dépenser de l'argent. Ils ont abusé de sa gentillesse. C'est scandaleux !! A fuir.

Je déconseille fortement, ils dissimulent certaines informations quand ils parlent, faisant croire que certaines interventions seront obligatoires à l’avenir et nous propose de les faire le jour même. Ce qui n’est évidemment pas le cas mais leur rapporte des sous. Ils proposent également des réductions de 20 euros sous réserve de faire une demande de crédits. Vous vous doutez bien qu’il n’y a pas eu 1 seule fois le mots crédits de mentionné. Je suis jeune adulte et cela ne m’était pas venus à l’esprit qu’une chaîne de garage puisse arnaquer des clients, fidèles qui plus est. Ils abusent de la confiance de leur clientèle et escroquent sans vergogne. Feu vert rambouillet à éviter à tout prix, il y a plein de concurrent autour sûrement moins malhonnête.

Des escrocs qui profitent de la confiance des gens. Entre vente forcée et malhonnêteté, feu vert n'hésite pas à vous faire signer un crédit revolving pour payer des prestations que vous n'avez pas demandées et dont vous n'avez pas besoin.

Véhicule rendu à l’heure mais 10min après l’entretien complet « défaut moteur » qui s’affiche et mon véhicule s’est arrêté sur la route: 45min avant intervention alors q j’étais à 10min du centre: durit gazoil qui a été mal rebranché par l’équipe!!!!! Rdv médical manqué, odeur atroce de gazoil dans tout le véhicule Proposition de nettoyer le gazoil le lendemain (1h de route À/R pour 20min d’intervention) après 1h d’attente véhicule toujours pas prêt et je vais être en retard pour récupérer mon fils à l’école… Aucun respect alors que clairement en tord, aucun geste commercial… Bref feuvert c’est fini!!!!

Franchement je trouve que c'est abusé je paye 75€ par mois de contrat entretien, la j'ai un soucis avec ma voiture j'appel pour avoir un rdv on m'explique de me rapprocher du constructeur car eux ne peuvent rien faire. A quoi sert donc les 75€ que vous prélevez sur mon compte tous les mois pendant 2 ans si un simple diagnostique pour me dire où est le problème ne peut pas être fait ?????

Un gros zéro pointé pour votre Centre auto FEU VERT. Rendez-vous pris pour un contrôle général du véhicule avec vidange. Au moment de me rendre mon véhicule, on me sort un doc. qui m’indique les points vérifiés et tout est ok. Je ne suis pas professionnelle mais je sais que mes freins sont en souffrance et que mon klaxonne est HS. Je demande à la vendeuse de confirmer auprès du technicien que tout est ok niveau freins. Même pas une semaine après, un autre garage m’informe que mes plaquettes sont mortes et commencent à endommager le disque. Autant vous dire que niveau sécurité je n’étais pas au top et pour votre responsabilité (Feu Vert) en cas d’accident, si je ressorts le compte rendu de ma visite. C’est bof bof pour vous!!! Nous avons eu, vous et moi de la chance. Merci de supprimer mon compte client. J’ai trouvé un garage sérieux qui en plus de savoir vous accueillir, témoigne d’un grand professionnalisme.

bonjour après la 5 visites pour une prestation concernant freins avant (disques et plaquettes) et freins arrières( mâchoires ) nous avons trouvés en la personne d' Antony un professionnel qui a trouvé le problème et réglé ce problème , nous avons décidés de redonner confiances a Feu vert et prendrons rendez vous pour la révision de notre clio . Encore merci Antony

Surtout, soyez prudents, si vous faites une commande sur Internet car le prix affiché n’est pas le prix pratiqué dans cet établissement il va vous en rajouter après ce qui est inadmissible, je considère ça comme du vol j’ai réglé ma facture sur Internet et arrivé sur place on me dit qu’il faut que je rajoute Les témoins D’usure alors que ailleurs c’est compris dans la pose de vos disques et plaquettes ne m’ont pas donné le choix. Ils m’ont annoncé ça après avoir fait les travaux. Franchement c’est une honte pas professionnelle du tout, je n’y reviendrai pas, je fais une réclamation auprès de feu vert pour être remboursé. !!!!!!!!!

A fuir ! J'ai changé mes pneus en juillet dernier. Selon mon garage de Toyota, ils sont à changer d'urgence ! J'ai fait environ 15000 km.

Bonjour, Suite à un changement de pneu avant sur ma voiture les vendeurs poussent à la consommation de chose inutile. Le nom mis sur la facture etait inconnu et le vendeur n'a pas voulu rectifier l'erreur me prenant de haut. Il a fallu appeler le service client pour que je puisse avoir une facture au bon nom pour ma société.

Mauvaise expérience pour mon 1° rdz vous: erreur de pièce, décalage prestation sans priorisation. Je ne recommande pas

Suite au 1er CT de ma 208, refus pour rotule suspension AVG HS (merci Peugeot qui refuse la prise en charge pour un véhicule de 24000 kms !) avec un ripage à -9m/km. Après changement du bras de suspension puis un contrôle de la géométrie chez Feu Vert, le ripage est encore plus hors tolérance -11m/km, retour chez Feu Vert pour ré-réglage et re vérification au CT: encore pire -20.6m/km. Demande de remboursement et rdv chez AD pour obtenir une valeur de ripage correcte. Le CT me dit qu’il a refusé plusieurs véhicules sortant de chez Feu vert. Conclusion: ou leur banc est déréglé ou leur valeurs de réglage ne sont pas les bonnes (elles sont différentes de chez AD) ???

A fuire ! changement de pneu > valve cassée, on ne revient pas vers moi pour la prise de rdv et voyant qui reste allumé après changement de la nouvelle valve installée, temps d'attente ×2 celui indiqué à l'origine..... Un bel exemple d'incompétence

J’ai fait réparer ma golf 6 chez Feu Vert Rambouillet, et je suis vraiment très satisfaite des réparations effectuées par le mécanicien Moussa. Toute l’équipe a été très accueillante, notamment Zakaria, Florian, et il me semble Kevin. Ce sont des personnes adorables, professionnelles et de très bon conseil. Merci à toute l’équipe pour leur excellent travail ! Je recommande vivement !

Rendez-vous pour une vidange. Dépôt du véhicule et 30 minutes plus tard appel téléphonique me disant qu'il y a des déchets dans le liquide de refroidissement, qu'il faut le changer ainsi que les injecteurs ! Après vérification par un autre garage rien d'anormal.....Scandaleux !!! A fuir!!!

Suite à ma visite du 29 novembre 2024, je suis extrêmement déçu et indignée de l’arnaque à laquelle j’ai fais face. J’ai demandé que l’on diagnostique ma voiture afin de faire un devis de toutes les réparations nécessaires, afin de passer un contrôle technique puis de la vendre. J’avais à ce moment la, plusieurs voyants allumés. Durant la prestation, les techniciens m’appellent afin de me dire que le problème viendrait de ma batterie, leur faisant confiance, je leur ai donc demander s’ils avaient la possibilité de la changer. Chose faite. Sauf qu’après la prestation, j’ai toujours les voyants. Je suis venue pour les voyant et je repart avec. La seul chose dont j’ai été soulagée c’est d’environ 300 euros dans le vent car je suis allée aujourd’hui chez un autre garagiste et il a trouver le problème qui n’étais pas la batterie. Je suis extrêmement déçue car j’avais l’habitude d’aller chez l’enseigne de feu vert. Mais alors celui de Rambouillet. Plus jamais !

Un client régulier perdu ! En refusant de m'accorder la remise web reçue par mail entretemps, ils perdent un client. La concurrence locale est là, pas de souci pour moi. Et j'ai de gros doutes sur le professionnalisme. Ils cherchent à placer des prestations non nécessaires, en tout cas non relevées par le contrôle technique réalisé deux mois plus tôt. (pneus, batterie)

Superbe expérience pour l’achat d’un vélo électrique. Réservation simple en ligne, échanges au top par téléphone pour confirmation. Arrivé dès le lendemain, avec le vélo préparé et révisé. Accueil très chaleureux dans le centre et réalisation assez rapide des actes administratifs pour le vélo (marquage, identification etc…). J’ai apprécié qu’on m’informe sur les éventuelles aides dont je peux bénéficier. Bref je recommande fortement ce centre 👌

Mon mari est venu pour un diagnostic, feu vert lui dit qu'il faut changer les cardans, mais qu'ils ne peuvent pas commander les pièces et ne feront pas l'intervention ... Quid du cout du diagnostic qu'il a été obligé payer alors que la réparation ne peut être faite par feu vert. On appelle ça de l'escroquerie

J'y suis allé un jour parce que ma voiture faisait arbre de Noël . Ils ont trouvé. Batterie HS. J'ai pris le forfait entretien. J'ai znsuite fait faire un échange kit courroie de distribution. J'avais mille craintes et appréhensions. Au final, ça a été pris sur mon forfait entretien et ça s'est bien passé. Je dois revenir pour la vidange de la boîte auto. Je recommande.

Fuyez, surtout si vous tenez à la vie... Après un passage au contrôle technique et un soucis sur le freinage à l'arrière, je me rends au feu vert rambouillet pour changer le système complet de freinage arrière. Prise de rdv 15j plus tard, et appel pour me dire qu'il n'y a pas besoin de changer tout le système, mais qu'un réglage suffit. Facture d'un changement de liquide de frein en plus sans pouvoir m'expliquer le pourquoi car changé 3mois plus tôt, et bruit de frein toujours présent. Appel au feu vert qui me répond sans regarder la voiture c'est normal, c'est le temps que ça se fasse, mais ne vous inquiétez pas, elle passe le ct sans soucis. Contre visite effectuée 15j plus tard car ma femme a accouché entre temps et la surprise, défauts critiques, la voiture a une roue bloquée, le monsieur du ct me dit vous roulez dans un cercueil. Retour chez feu vert qui me répond, dsl le mécano a pensé bien faire, je vous donne rdv 4j plus tard pour changer le système et le directeur vous appelle dans la journée pour vous dire le geste qu'il vous fera. Aucun appel du directeur jusqu'au rdv avancé 1h plus tôt appris par SMS. Le jour du rdv le mr de l'accueil me montre la facture avant les travaux, lorsque je lui explique l'histoire, il s'excuse pour son directeur, va le voir et reviens avec un geste commercial qui me coûte encore plus cher que si ils avaient effectué les travaux au départ comme j'avais demandé. Je signale que le geste n'est pas suffisant, et retour du mr de l'accueil qui me dit que c'est tout ce qu'ils feront et quand je demande à pouvoir discuter avec le directeur, on me répond qu'il ne veut pas me voir. ( l'erreur est humaine, mais il faut encore pouvoir l'assume) Travaux non effectués car manque de considération totale envers le client. J'ai écris au sav feu vert pour trouver une solution à l'amiable, après plus d'une semaine pour étudier votre dossier, la réponse fut le directeur du centre de rambouillet va vous appeler. 1 semaine d'attente avant d'écrire cet avis et aucun appel du directeur. Demande clôturée par le sav, donc débrouillez vous tout seul. Donc je réitère ma mise en garde, n'y aller pas

Je ne recommande pas du tout ce centre... J'ai porté mon véhicule pour disques / plaquettes avant et arrière . Pour le changement des plaquettes arrières rien à dire sur le moment. Pour les plaquettes avants, j'ai dû revenir deux fois juste pour la pose (1ere fois il n'avait pas les bonnes et 2ème fois retard de livraison). Cela ne commençait vraiment pas bien. Quand ils ont voulu changer les plaquettes et disques avant on m'appelle car pneus avant à changer et parallélisme à refaire... ok c'est leur boulot c'est top j'informe que je suis OK. Je reprends ma voiture, tout vas bien pendant une semaine. Je respecte le rodage des plaquettes et pourtant grincement de plus en plus fort. J'avais rendez vous pour le contrôle technique on me dit que les plaquette avant s'use anormalement et le parallélisme à faire … Oups il est censé être fait... On ramène donc le véhicule à feu vert et la : Vous avez dû freiner trop fort les plaquettes sont glacés et taper un trottoir ..... Comment vous dire que les nerfs sont mis à rude epreuve quand vous savez que cela ne vient pas de vous mais pas d'ennervement ils vont essayer de faire quelque chose. Bref il traficote dessus et il me dise ca grince plus.... 10 min de route plus tard cela recommence. Il faut savoir que je les ramener 5 fois pour le même problème et toujours le même manège. Ce qui est le plus drôle c'est que l'on m indique que les pièces sont de super qualité (utilisé quand même chez BMW me dit on...)... Je vous laisse rire un peu .... Je demande donc à un expert de regarder (travaillant dans le monde de l'automobile j'ai pû la faire voir rapidement). L'expert m'indique que c'est pas de la bonne qualité ni de la trop mauvaise mais que c'est complètement normal ce sifflement incessant cela vient de la qualité des plaquettes.... Au lieu de me faire revenir plus de 5 fois on aurait pu me le dire de suite. Mais je suis une femme.... Je rajouterai que pour être venu 3 fois (montage de plaquette ) + 5 fois derrières, je suis arrivée la dernière fois un peu énervée mais toujours très respectueuse et le Monsieur (Crane chauve) n'étais pas content qu'on lui parle sur un ton sec dès 9h du matin... Il c'est senti agressé, par contre moi qu'on me prenne pour une c***e il n'a pas vraiment voulu l'entendre.... Je lui ai indiqué que j'avais payé pour des travaux qui à mon sens ne me satisfaisait pas ce à quoi il à répondu qu'à ma place il aurait abandonné.... C'est trop facile... Et en effet j'ai abandonné je suis allée ailleurs mais je me retrouve a devoir régler encore deux mensualité de 195€ qui ont dû mal a passer. Pas pour le prix mais pour une grosse insatisfaction. Je ne remettrais certainement pas les pieds la bas...

Suite à plusieurs passages pour un parallélisme et une géométrie un technicien à sut m expliquer pourquoi mon volant ne pourrai pas être droit pour cause de déformation à contrôler cardan ou coupelle d'amortisseur par un contrôle technique ou en concession je ne suis pas mécanicien mais il à été très explicite.Je penses que lorsque qu'un client reviens car non satisfait il serait important d'avoir l'analyse d'un mécanicien qui aurait put m'éviter de revenir. Je ne sais pas son prénom mais je le remercie pour son professionnalisme

Changement de pneus : les jantes n'ont pas été nettoyées ; résultat : fuite d'air et obligé d'aller dans un garage à proximité pour redémonter les pneus, nettoyer les jantes, remonter et refaire l'équilibrage. Et en prime, tentative d'ajouter à la facture sans demander une garantie pneu... heureusement qu'on a été vigilant avant de payer, car la somme totale etait superieure au devis. Bref, très mauvaise expérience.

Clien depuis plus de 12 ans, je ne remettrai plus les pied dans aucun feu vert. Panne de démarreur en début d'année je retombe en panne de démarreur en juillet à 250 km de chez moi !!! Mon dépanneur me dirige vers un garagiste de la marque de ma voiture, encore une facture salé et le directeur du feu vert de rambouillet veux juste de rembourser la main d'œuvres, bravos l'escroquerie. Très mauvaise expérience il nous prennent pour des cons enseigne à éviter

Je déconseille vivement Feu Vert Rambouillet. J'ai sollicité un diagnostic complet de mon véhicule, qui a révélé de gros travaux à effectuer. J'ai donc pris rendez-vous deux semaines plus tard pour faire ces réparations, mais à mon arrivée, ils s'étaient trompés de pièce. Des erreurs, ça arrive à tout le monde, soit. J’ai dû revenir le lendemain, sacrifiant un jour de repos supplémentaire, pour un service déjà retardé. Leur geste commercial ? Un maigre rabais de 40 euros sur un devis de 1500 euros. Mais ce n'est pas tout. En relisant les points du diagnostic, j'ai remarqué que la batterie, pourtant indiquée comme à changer, n'avait ni été remplacée ni mentionnée dans le devis proposé. Lorsque j'ai appelé pour des explications, le gérant m'a pris de haut, comme si je le dérangeais en pleine journée de travail. Peut-être que s'il prenait le temps de mieux traiter les demandes de chaque client, il n'aurait pas autant de clients mécontents en boutique. Il m'a assuré que ma batterie avait encore de beaux jours devant elle. Le lendemain, le jour de mon départ en vacances, la batterie tombe en panne. Après avoir payé un dépanneur de ma poche, je retourne chez Feu Vert, où ils finissent par remplacer la batterie pour 150 euros supplémentaires. À ce stade, seul le professionnalisme de certains employés comme Florian mérite d'être mentionné positivement. Leur geste commercial supplémentaire ? Une réduction de 40 euros, valable 27 jours seulement, sur un minimum d'achat de 80 euros. Un délai ridiculement court, comme si j'avais prévu de revenir dans les 3 semaines qui suivent chez eux après avoir déjà dépensé un SMIC et demi. Pour couronner le tout, 1000 km plus tard, mon véhicule se retrouve bloqué sur l'autoroute, incapable de dépasser les 80 km/h, avec des voyants d'alerte allumés. Retour chez Feu Vert pour un troisième jour de repos sacrifié. Leur nouveau diagnostic ? Un turbo défaillant qu'ils ne peuvent pas remplacer et qu'ils n'auraient pas pu identifier auparavant. Un véritable garagiste a depuis confirmé que c'était en réalité une durite explosée, un problème évident qui aurait dû être détecté dès l’une des deux ouvertures du capot. En résumé, une série d'erreurs, d'incompétences et de mépris pour le client. Je ne remettrai plus jamais les pieds chez Feu Vert Rambouillet. Copie au siège.

Nous avions pris un RV pour un changement de carte grise. RV honoré à l'heure avec un accueil impeccable par un conseiller très compétent, méthodique qui connaissait bien son travail, qui nous a donné des explications très claires. Par ailleurs, magasin bien achalandé, bien fourni, très propre. Magasin à reommander vivement.

J’ai mis une étoile mais franchement par pitié Norauto Feu Vert enseigne à éviter je fais une révision 6 mois après contrôle technique trop d’huile le mec me dis c normal ce n’est pas ma première voiture ce n’est pas ma première révision soit disant c le contrôle technique qui ne va pas 🤦🏽‍♀️ que des incapables même pas bon à changer un essui glace je pense que dorénavant j’irai chez un vrai garagiste même si je dois payer plus cher au moins j’aurais un meilleur service et des gens compétent qui ne vous prenne pas pour une débile . Et en plus j’hérite d’une contre visite payante à cause de ça ils ont finis par me proposer de me rembourser le prix de la contre visite je préfère qu’il vérifie le cv de chaque employé et faire des formations importante pour le bien être de l’entreprise

Que de perte de temps! On se déplace pour un changement de pneus. Le rendez-vous est pris pour 10 jours plus tard. Jour J erreur sur la commande… pas de pause de pneus, nouvelle commande et nouveau rendez-vous fixé 10 jours après. Arrivée second rendez-vous: on dépose la voiture et 30 minutes après coup de fil: « on ne peut pas changer vos pneus car selon la nouvelle réglementation il faut maintenant changer les 4????? N’aurait-on pas pu m’en informer dès le premier rendez-vous d’autant que cela touche un élément de sécurité de la voiture? Je pars toujours du principe que l’erreur est humaine mais là ce n’est pas très sérieux! Nous n’avons pas pris de troisième rendez-vous bien évidemment…

Feu Vert RAMBOUILLET (78) Un accueil au top des conseils au top ! Un bon rapport qualité prix (moins chère que chez Autobac). Un conseiller KELLIAN que je recommande chaudement ! Ne force pas à la consommation et sont là pour nous conseiller sur la meilleur façon et article et surtout la sécurité ! Tout est monté correctement ! KELLIAN le conseiller vraiment au top nous avons fait un gros achat certes mais nous avons été traité aussi bien que pour un petit article. Nous pouvons partir en vacances en toute sérénité et nous sommes très satisfaits de cette expérience ! JE RECOMMANDE CHAUDEMENT Achat et accessoires de la remorque + coffre de toit.

Après un rendez-vous pris par téléphone, car la prise en ligne ne fonctionnait pas, je me suis rendu dans ce centre auto où l'accueil a été plutôt bon (plutôt, car 1 employé sur 4 m'a saluée à mon arrivée...). Néanmoins, la personne qui s'est occupée de moi a été agréable. Mais c'est par la suite que ça se gâte. Je venais pour les plaquettes de freins et moins de 30' après avoir déposé mon véhicule, on me téléphonait pour me dire qu'il fallait absolument changer les disques car eux aussi étaient fichus. Ayant entendu parler de cette pratique en centre auto, j'ai refusé et je suis allée voir un vrai garagiste. Quand j'ai récupéré ma voiture au centre auto, j'ai de nouveau eu droit à une petite leçon de morale, sachant qu'en plus les pièces n'étaient pas dispo... Pourquoi insister ?? Le garagiste chez qui je me suis rendue m'a juste changé les plaquettes en me disant que les disques n'avaient pas besoin de l'être... CQFD... De fait, je n'y retournerai pas... Les 2 étoiles sont pour la personne qui m'a accueillie et le fait que je n'ai pas attendu.

Par où commencer... Déjà l'amabilité à l'accueil laisse vraiment à désirer ! Vous avez l'impression de déranger, on m'annonce le montant à payer et c'est tout, pas un mot de plus sur ce qui a été fait sur le véhicule, ne levant pas les yeux de son ordinateur ! On me rend ma clé et on me laisse retourner seule à mon véhicule sans même me préciser où il est sur le parking. Et surprise en arrivant à la voiture...il me manque le cabochon avant gauche !! Je retourne signaler le problème et on me reçoit encore avec nonchalance, levant les yeux au ciel ! Après avoir cherché à peine 3 minutes dans l'atelier personne ne retrouve ma pièce. On me redirige de nouveau à l'accueil pour commander la pièce en question sans excuses bien évidemment...sauf qu'il est 12h20, ça ferme à 13h et la personne nonchalante toujours aussi aimable derrière son ordinateur estime sans même avoir essayé qu'il n'est pas capable de faire cette commande et me dit de repasser à 14h ( comme si bien évidemment j'avais que ça à faire de la journée !!! ). J'y retourne à 14h et la bizarrement ma pièce a été retrouvé miraculeusement. Aucune excuse pour m'avoir fait perdre 2h, aucune explication et surtout un accueil déplorable. Au vue de l'organisation qui règne dans l'atelier ça laisse imaginer la façon dont ils peuvent effectuer les réparations...bref aller voir ailleurs si vous voulez un service convenable !

Au vu des commentaires, j’avais très peur avant de venir. Je n’ai pas annulé mon rendez-vous car j’avais déjà payé en ligne. Je me suis donc rendu dans ce centre pour la révision de mon véhicule. L’expérience c’est globalement bien passée. J’ai obtenu un rapport détaillé des points examinés. L’accueil est peut-être à revoir… un peu froid.

Fuyez et ne vous retournez surtout pas. Vous retrouverez votre voiture avec un soucis majeur qui n'existait pas avant de la déposer dans cette enseigne . Ils vous diront que le soucis ne vient pas d'eux ( c'est si facile). '' notre technicien n'y a pas touché'' ( c'est amusant comme une pièce se casse comme ça) Parlons de leur service après vente / réclamation : nous avons évidemment essayé de passer par ce biais pour être entendu et demander réparation mais ils répondent dans les 5 jours ( en théorie et quelle. Rapidité), enfin c'est une belle théorie car 8 jours après, ras. Si vous tenez à votre voiture et si vous en avez besoin , allez dans une autre enseigne, vraiment

Révision des 230 000km de ma modus. En plus de la révision classique à 75€, on m’a conseillé un nettoyage du moteur et une purge et changement du liquide refroidissement. Ça s’est bien passé. L’accueil est très agréable, le personnel est pédagogue et disponible pour toute question. J’y retournerai notamment car on m’a conseillé de changer une rotule de direction. Devis fait, tarif honnête.