Feu Vert Garage automobile

Ce garage est à fuir si vous voulez pas mourir. On prend un rendez-vous pour un soupçon de ressort d’amortisseur cassé à gauche, Je récupère la voiture, on me dit que les amortisseurs sont pas cassés et que tout va bien, le monsieur, je lui dis que ce n’est pas possible car j’ai le bout qui est cassé à la maison, je l’ai vu de mes propres yeux. Le monsieur me prend de haut et me prend pour une débile. Bref je lâche l’affaire. pour lever le doute, je prends rendez-vous à Norauto et là jackpot et deux amortisseurs arrière ressorts sont cassés et bonus une hernie sur le pneu droit. Comment vous pouvez laisser partir une mère de famille enceinte avec un enfant de quatre ans, me dire que la voiture n’a rien, il ne faut pas être diplômé pour constater tout ça. Soyez honnête avec vos clients, dites-leur que vous avez pas regardé la voiture ou que vous avez pas le temps, mais ne mentez pas car la sécurité avant tout.

pas mal personnels compétant prix abordable

Très serviable a l'écoute et très rapide en cas de soucis je vous conseille

Je souhaite partager mon mécontentement suite au diagnostic fait lors de mon passage à feu vert étant donnée que je travaille dans une boutique à coter la facilité était de déposer ma voiture et la récupérer à la fin de ma journée. J’y suis aller pour faire une vidange et pour un problème d’essuie glace. Mes essuie glace ne marcher plus, il restais bloquer au milieu du pare brise j’entendais le moteur forcer, un voyant orange c’est donc allumer pour un défaut d’essuie glace et ayant une voiture toute électronique un défaut start and stop était affichée aussi n’y connaissant rien je leur est amenée la voiture car c’était une journée de grosse pluie je ne pouvait pas rentrer comme sa. Il l’ont rentré immédiatement dans l’atelier pour regarder étant présente avec eux dans l’atelier y ont démonter le cache pour accéder au moteur d’essuie-glace regardant avec une lampe à 3 dessus s’en trop savoir ce que c’était s’en tester la batterie en me disant que c’était s’en doute le moteur. De la je prend la décision de leur laisser la voiture car il pleuvait trop et le lendemain matin il devait me faire la vidange. Le lendemain je viens la récupérer en début d’après midi la vidange a était faite. Il ont fait les vérifications du moteur d’essuie glace de mes amortisseurs plaquette de frein car je l’avais demander et ont m’a dis que avec la vidange dans tous les cas sa fesait partir des vérification. On m’annonce donc que j’ai les 4 pneus a changer les amortisseurs avant qui fuit les coupelles a changer, les plaquettes de frein à faire, tout se qui est géométrie parallélisme et dans autre ils ont mis moteur essuie glace à changer aussi. Ce n’étais pas une surprise. J’ai demandé si la batterie a était vérifié ont m’a dit que oui et elle était bonne je paye ma vidange et le devis était élever à 966e le trouvant cher je décide de l’amener à un garage conçurent connaissant le patron pour avoir un meilleur prix. Donc je récupère ma voiture déjà on me la laisser à 0km d’autonomie je ne dis rien j’arrive avec chance à la pompe à essence à coter et à partir de la ma voiture ne démarre plus au premier coup elle démarre qu’à partir du 2 ou 3 eme coup, sa me le fait la semaine entière. Le lundi suivant je laisse la voiture pour effectuer les réparations chez leur concurrent et le lendemain il m’appelle pour me dire que les 2 rotules de direction sont casser et la batterie de la voiture morte que les essuies glace qui ne fonctionnait plus venait de là et c’est donc pour sa que le défaut start and stop s’afficher aussi mais qu’il a remarqué que le moteur des essuies glace a était forcer des fusibles ont grillé donc il était à changer en plus de la batterie de la voiture. En conclusion je ne comprend pas comment c’est possible qu’un simple problème de batterie n’est pas pu être identifiée. Je ne comprend pas non plus comment c’est possible de ne pas avoir vu que j’avais les rotules de direction qui était cassé. Je doute fortement de la fiabilité de se garage car déjà la batterie fait partie je pense de la plus simple des vérifications pour un garage à effectuer, les rotules de direction à la limite je pense que c’est une vérification plus poussait même si je comprend pas comment il ont pu ne pas le voir. J’en conclu donc que pour moi feu vert et juste un garage pour changer des pneus. Je suis tellement déçu car au niveau accueil j’ai rien à dire connaissant certain des employer et les appréciant je remet absolument pas en doute l’accueil qui est toujours agréable mais le coté mécanique il a un manque profond de professionnalisme ou de formation sa c’est a vous d’en juger. C’est très dommage car étant commerçante dans la zone c’était la facilité de déposer ma voiture et la récupérer quand je finis ma journée se qui fesait marcher les commerçants à coté aussi.

Merci à toute l'équipe, toujours très professionnelle et disponible !

Très bon garage! Merci

Accueil client moyen et pressé. Ne donne pas envie d’y revenir …

Apres 2 crevaisons consécutives ils ne m'ont pas fait payer la 2eme. Merci. Très bon geste commercial.

Personnels à l'accueil très sympathique. La seule chose à revoir (peut-être) places de stationnement restreintes devant le magasin.

Accueil agréable, délais et devis respectés. Techniciens très compétents, seul petit bémol stationnement difficile

Accueil agréable, délais et devis respectés. Techniciens très compétents, seul petit bémol stationnement difficile

Très bons conseils et une équipe à.l' écoute de sa clientèle.

Nous ne sommes pas du coin nous sommes tombés en panne avec 3 enfants à proximité, l’équipe a été d’une gentillesse remarquable, elle nous as accompagnée et a fait tout son possible. Nous leur en sommes vraiment reconnaissants et les remercions pour ceux qu’ils ont fait.

Personnel professionnel, accueil agréable, prise en charge rapide et même café offert!!! (12/2019) Nouvelle prestation le 14/12/2024, très positive autant par l'accueil que par un RV très rapide ainsi que par des professionnels agréables et de bon conseil

Nous avons changé les 4 pneus chez Feu VERT ROCADEST à Carcassonne. Quelques jours après, il y a eu un bruit au niveau des roues, nous avons fait intervenir un dépanneur, il s'est aperçu que les roues étaient mal revissées. Donc, nous n'iront plus...

Appel en urgence pour un carter plastique sous le moteur qui se décroche et frotte partout. Pas de place, tout est complet, mais le gars voit que je suis embété. Il me dit de venir et me fait passer entre 2 clients. 10 mn plus tard j'etais sur place, 20 mn plus tard je repartais, avec ma réparation effectuée. Rien à redire mis à part merci!

Bonjour, j’ai amené mon Opel chez Feu vert rocade, Est, A Carcassonne des gens compétents et sympathique

Accueil parfait Délais de commande par internet et livraison en magasin hyper rapide... Un magasin hyper propre et tous les gars d'une politesse incroyable

Un très très bon accueil en magasin, professionnels et au service du client. Une réparation parfaite , aucune attente supplémentaire. Et des prix au plus juste. Je recommande vivement !!!

Plusieurs voyants allumés sur mon nissan qasqhai (véhicule en panne sur le parking ) . Un samedi 1 h de la fermeture de l’atelier, Le garagiste accepte de faire un diagnostique et réussi à me remplacer les bougies de ma voiture . Ma voiture est réparé ! Je remercie toute l’équipe accueillante et très sympathique..et je recommande ce garage Feu Vert Merci beaucoup et au plaisir de repasser si j’ai besoin d’un achat particulier

Excellent service et accueil. Une réparation effectuée un samedi en urgence à 17h suite à une panne. Un diagnostic effectué par une personne compétente après essai du véhicule. Et tout ça avec le sourire ! Parfait, ne changer rien! Encore merci.

Les renseignements fournis avant la prise de RDV étaient très clairs. Le RDV proposé était très rapide. Tarif très abordable pour les travaux à réaliser sur mon VL. L'accueil etait parfait. Je recommande ce centre Feu Vert.

Tombé en panne de batterie à Limoux sur le chemin des vacances, j'ai été bien content de trouver Feu Vert de Carcassonne accueillant et possédant la batterie haddock. Elle m'a été remplacée très rapidement ce qui nous a à peine changé le planning.

Personnel au top qui se sont démenés pour réparer notre voiture dans la journée suite à une panne sur l'autoroute. De très bons professionnels, consciencieux.

Je voulais juste remercier le personnel si bienveillant de feu vert rocadest. Nous sommes tombés en panne au retour de nos vacances malgré un planning plus que chargé ils ont prit le temps de regarder notre voiture .Le véhicule n’a pas pu être réparé sur place car il fallait une pièce spécifique du constructeur mais malgré cela nous avons pu rester dans le magasin en attendant la dépanneuse. Alors juste un énorme merci pour votre gentillesse. La famille toulousaine

Nouvel avis l année dernière jour pour jour Patrice nous sauvait nos vacances cette année au tour de Florian et Jérôme contactés samedi, ils me trouvent un créneau bien que le planning ne me permettent pas et réparent notre voiture qui passe le CT haut la main merci a eux, ils ne jugent pas notre pb mécanique devient le leur merci infiniment a ce duo de choc et a toute l équipe bien évidement 🙂 je recommande

J'ai fait poser 4 pneus il y a 3 mois, après avoir répondu à l'enquête envoyée par mail et n'ayant aucun retour, alors que la réponse à cette enquête est un retour du garage rapidement , je suis donc obligé de déposer mon avis négatif ici. Le mecano qui a pris ma voiture n'a mis aucune protection sur les sièges , je récupère la voiture avec les pneus remplis de colle, lorsque je demande s'il peut la retirer ,il frotte avec sa main puis dit ça va partir tout seul, après avoir vérifier la pression des pneus tout juste posé, les pneus avaient été surgonflés et enfin j'ai payé plus de 500 pour 4 pneus et un rééquilibrage, pas fait puisque mon volant n'est toujours pas centré, ce dernier était déjà pas centré lorsque j'ai déposé le véhicule. J'ai voulu économiser 100 euros par rapport à un autre garage , je le regrette . Une remise en question serait idéal

J'ai apprécié la qualité d'écoute et le professionnalisme du commercial qui nous a très bien conseillé.

Nous avions un pneu crevé sur notre camion, étant de passage dans la région nous avons eu un super accueil de l’équipe de feu Vert, souriant et en plus de ça très efficace ils ont réparé le pneu et on a pu continuer notre route, un grand merci 🙏

A FUIR. Véhicule laissé pour une révision complète. Au moment de le récupérer je pose la question au vendeur s'il y a quelque chose de spécial, me répond que tout est ok. Je me dirige vers l'atelier pour récupérer mon véhicule, je m'aperçois que le lave glace est vide, l'ADblue également (compris dans les points de contrôle), la pression des pneus pas faite... Le mécanicien me dit alors que les plaquettes de frein sont à changer(en regardant devant moi avec sa lampe). Je me redirige vers le magasin pour un devis, le vendeur me reconfirme que rien est à faire et finalement le mécanicien change d'avis ah non en fait il y a rien à prévoir(2min avant il était avec sa lampe...) Gros manque de sérieux aucune communication entre mécano et vendeur. Je préfère payer +cher (ici 320€ tout de même) et aller dans un autre garage la prochaine fois. Aujourd'hui je me pose la question si mes filtres et ma vidange ont quand même été fait...

Voiture déposée à 14h45 récupérée à 16h30 pour une vidange ... Erreur sur la commande du filtre , mais à priori le retard ne dérange que moi... Au prix de la prestation , je n'y retournerai pas .

Je conseillerai ce magasin le jour où ils comprendront qu'il n'y a aucune bonne raison de ne pas monter les pneus neufs à l'arrière... Visite en avril avec mini Paceman.

Je mets un etoile , ne pouvant pas mettre -5. Vendredi j ai fait changer les bougies sur ma voiture. Hier je suis tomber en panne , obligé d appeler une dépanneuse, qui emmene ma voiture chez eux. Problème 2 bougies défectueuses. Je demande une compensation financière pour me rembourser les frais engagés à cause de cette panne. Réponse du directeur, c'est déjà bien que l on ne vous facture pas la réparation ...... la voiture a fait 32km......avant de tomber en panne

Catastrophique! Je laisse mon véhicule pour la révision et le changement de pneus. Quand je récupère ma voiture il est midi, au moment de la démarrer la clef ne fonctionne plus, je m’aperçois sur la consommation d’essence que 70km sont manquants. J’appelle immédiatement le magasin mais fermé, heureusement j’avais le double pour repartir. Deux jours après l’autoradio m’indique qu’il a subit une surchauffe. Je rappelle le magasin, on m’invite à ramener le véhicule. Pour la clef, on m’indique que c’est la pile, j’indique tout de même qu’avant un changement de clef j’ai une alerte un mois avant la je n’ai rien eu. Le poste c’est une pièce qui a lâché ce n’est pas leur faute. On me change la pile qu’on me facture bien sûr et tout ça avec un ton plus que maiprisant. Bref fuyez ni pro ni commercial dans ce magasin!!!

magasin et garage très propre , personnel sympa et professionnel. le plus que j'ai apprécier le mécano a mis une housse plastique pour protéger le siège, il avais les mains propre j'ai récupère une voiture propre( pas de graisse ) car cela mes arrivé a un l'autre feu vert a Carcassonne. Très bonne impression continuer, je reviendrai pour l'entretien de ma voiture .

Le personnel est à l'écoute et essaie de faire au mieux avec les contraintes, contrairement à d'autres chaînes de réparation d'automobiles,le gérant a vraiment une âme de garagiste !!! Il fait en sorte de répondre à nos attentes sans en rajouter pour gonfler la note !!! Et ça c'est rare et précieux.c'est pour ça que maintenant ,je ne vais plus que chez eux !!

J'ai été effectuer une révision où on m'a annoncé que la batterie était très faible et qu'il fallait la changer. J'ai été faire vérifier ma batterie chez un spécialiste qui m'a affirmé qu'elle fonctionnait très bien. Je me suis également rendue compte que le bouchon d'huile sous ma voiture après cette même révision avait été mal serré donc conséquence : grosse fuite d'huile. Il serait temps de revoir le sérieux de vos interventions !

En faisant ma révision au mois de septembre j'ai demandé à vérifier ma roue de secours voir la changer car tout craquelé et il m'ont affirmé qu'elle était bonne et l'ont juste regonfler hors mon pneu était bien craquelé et a failli exploser dans mon coffre. Fortement déçu par leur prestation ce sont des mauvais mécanicien

J'ai commandé des pneumatiques sur leur site internet, Feu Vert m'appelle pour me dire qu'il sont disponible, prise de rendez-vous ultras rapide , efficacité, rapidité, travail soigné. Merci la Team

Je déconseille vraiment . Une femme âgée très désagréable et très peu professionnelle et manque de compétence , qui n’a pas su écouter ma demande et qui en plus me conseille une huile qui n’est pas du tout la bonne , qui de même aurais pus endommagé mon véhicule si toute fois je l’avais écouté . Je suis partie chez la concurrence qui eux on pu m’aiguiller sur mon achat . Entre autre je déconseille.

Equipe très professionnelle, ils ont pu me donner un rendez-vous le jour même, un samedi après-midi. Les pièces étaient en stock. Je recommande.

Très mécontent. Après un changement kit distribution, j'ouvre le capot et je m'aperçois qu'il n'y a plus de liquide de refroidissement dans le vase d'expansion. 😬 Ensuite un chiffon de nettoyage à été laissé dans le moteur au risque qu'il se prenne dans la courroie accessoire ou prenne feu. Double mécontentement.

Nous étions clients depuis une dizaine d'années avant qu'ils ne déménagent le centre dans cette affreuse Rocadest... J'y ai envoyé ma maman fraichement arrivée dans la région. Une ARNAQUE TOTALE !!! Changement de 2 pneus montage équilibrage : 360€ ( les + chers sans demander son avis ) Et une vidange du liquide de frein non demandée et non nécessaire : 60€ Merci Feu Vert, pour une dame qui ne roule presque pas, et qui a eu le malheur de dire quelle n'y connaissait rien... Et qui n a qu'un tout petit budget de retraitée solo. UNE HONTE ! C'EST TERMINÉ ! ILS PERDENT L'ENTRETIEN DE 3 VOITURES. Et risquent de fermer rapido avec ce comportement. Quel dommage quand on pense au responsable qui était si agréable et de bons conseils. Mais ça c'était AVANT... Les ex clients Mounier Patriarche

Fuyez pauvres fous! En résumé : j'ai acheté un diagnostic lecture de messages d'erreur, verdict : le dysfonctionnement proviendrait des bobines ou des bougies. On change les bobines ( après un faux lapin et une semaine d'attente). Je récupère ma voiture et paye le montage (200 euros) mais on me dit que la panne ne venait pas de là . ( Toujours les mêmes messages d'erreur). On me dit d'où vient la panne ( sonde d'arbracame) mais qu'en gros c'est le weekend et qu'on verra la semaine prochaine, s'ils ont le temps. Je proteste, le vendeur me répond qu'ils n'ont ni vocation à détecter les pannes, ni à les réparer. Il veut me rembourser la prestation ( inutile ?) ,Et que surtout je ne revienne plus 😳😳😳. J'ai trouvé ça consternant, ils vendent des prestations à tout va et se dédouanent si ça marche pas... C'était la première et dernière fois pour moi.

Fuyez je n'ai jamais vu un garage aussi NUL!! Changement d'un train de pneu 1h20!!! Il le responsable qui m'assurent que c'est la durée conforme à l'opération. Des sois disant point de vérifications aux été effectué et lorsque je de demande au mécano il est incapable de me dire ce qu'il a vérifie... Normal rien a été fait Mon véhicule a été entièrement fouillé,retourné et non re rangé pour trouver une douille anti vol qui été à coté du pommeau de vitesse largement visible et indiqué lors de la dépose. Des protections sont mise sur le siège etc mais le mécano a les mains pleine de graisse et vous remets les clefs pleine de graisse en main propre sans lui poser aucun problème Minable garage j'espère qu'ils feront rapidement faillite avec ce genre de comportement !

Depuis le déménagement de l'ancien Centre Feu Vert Cité 2 au nouveau Rocadest c'est catastrophique. Un des vendeur à l'accueil qui je pense doit être le responsable est hautain, de mauvaise foi, irrespectueux, menteur et voleur. Tarif trop cher pour un service déplorable. On est en 2023 il pense encore que les femmes n'y connaissent rien et ne comprennent rien à leur voiture. J'avais mes 2 véhicules là bas, dommage je vais chez AD maintenant. Commentaire pour le gars de l'accueil qui ne mérite pas qu'on le considère mieux : change de métier, le stress et le contact clientèle ne sont pas fait pour toi.

Prix réservé sur le site et prix réclamé en caisse diffèrent.. 25€/pneu pour le montage et équilibrage cela s’appelle du vol Personnel pas agréable et hautain DES VOLEURS À ÉVITER pour les pneus c’est moitié prix partout ailleurs! A ÉVITER

Très bon service. J'ai acheté une remorque en ligne depuis chez moi et je suis allé le prendre au magasin plus tard la même journée. La plaque d'immatriculation était fait en quelque minutes (avec la carte grise) sur place. Cependant, j'ai trouvé deux écrous mal serrés et une capuchon de valve de pneu absente. Ces petits choses étaient bien corrigés avant de partir.

J'ai voulu changer mes balais essuie glace, j'ai été aidé valablement mais après avoir payé, on s'est aperçu que cela ne convenait pas d'où remboursement. La personne à la caisse qui semble être le gérant m'a fait poireauter 15 minutes, était de mauvaise humeur, manque totalement de respect, et lors de ma demande de remboursement s'est permis des commentaires peu élogieux et inacceptable. Je déconseille ce garage.

Bon accueil. Nous sommes venus pour le changement de roue de remorque . Le vendeur nous a tout de suite pris en réparation malgré la difficulté de ce type de roues quasiment introuvable. Magasin honnête qui nous a facturé au même prix malgré les difficultés. Encore merci, grace a vous, nous pouvons continuer notre route .