Feu Vert Garage automobile

Une tentative claire d’arnaque. À fuir absolument. Je suis allée chez Feu Vert pour un Pack Bonne Route (gonflage des pneus, vérifications générales, remise à niveau des liquides, etc.). Résultat : aucune prestation incluse dans le pack n’a été effectuée, même pas le simple remplissage du liquide lave-glace. À la place, on m’a remis un devis de plus de 900 €, en m’affirmant que ma voiture était « dangereuse » et nécessitait des réparations urgentes. Heureusement, j’ai eu le bon réflexe de faire un diagnostic complet chez un autre garage le lendemain : le verdict était très différent. Seulement 2 ou 3 petites réparations nécessaires, pour moins de 250 € au total.. Je signal aussi qu'on ma laissé le capot de la voiture ouvert (il a fallut appuyer encore pour fermer) je l'ai découvert 2h plus tard...

Des vrais arnaqueurs J’étais allé pour recharger ma clim, ils m’ont explosé mon condenseur et mon compresseur du coup ma clim elle s’est fini au bout de cinq jours et me font un devis de 1000€ sans pression vraiment à fuir

Recherche de Clim :le vendeur nous avait dit de revenir une seconde fois que c était pris en charge dans la facture totale .prise de rendez vous pris rdv par téléphone pour le second rdv arrivé sur place le jour j pas de rendez vous selon eux . Accueil désagréable

Je suis venu acheter une remorque ce jour, j’ai été servi par un monsieur avec un tatouage dans le cou au top du top, super sympa rapide a bien fait le tour de la remorque avec moi il m’a dit de repasser si il y avait un souci et j’avais téléphoné avant et pareil j’avais bien été reçu Le vendeur était vraiment top.

Vraiment nul. On vient pour faire une révision pré contrôle technique. On paye 500e pour des réparations. On fait ensuite le contrôle technique : la voiture ne passe pas, il manque des réparations ! A quoi sert la révision? Ridicule.

A fuir !!!!! Malgré le bon accueil des employés, je rentre dans feu vert pour un diagnostic pour ma voiture car il y avait un bruit dans l’amortisseur. Un fois le diagnostic fait ils me sorte un devis de 1200€ pour un simple bruit et pour que la voiture passe le contrôle technique. Du coup je décide d’aller voir dans un autre garage et là le garagiste professionnel me dit qu’il y a juste une visse de dévisser et que ça ne va rien me coûter. Et pour le contrôle technique elle est ressortie avec zéro défaut. Tout ça pour dire que ce sont de beau arnaqueurs !!!!

Equipe très sympa! Ils ont accepté de me prendre en urgence pour une petite réparation. Et avec le sourire :-)

Travaille propre es bien fait ! Il faut savoir le dire quand c’est bien ! Ont vous recommande feu vert ! Venu pour une seat pour faire la boîte de vitesse

Demande de devis pour faire simplement une vidange. Dans le prix de la vidange, sont obligatoirement comprises d autres prestations dont je n' ai pas besoin, comme le gonflage des pneus, la vérification des niveaux etc etc .. VENTE FORCÉE !!!

À fuir! Je viens pour un bruit, je repars avec le même bruit mais 300€ en moins ! Ils m’ont changé une rotule et un soufflet de crémaillère pour rien car ils ont remis la voiture sur le pont et on resserré la barre stabilisatrice et hop plus de bruit, ils m’ont donc changé les deux pièces pour rien et bien sûr ne l’admettent pas ! Aucuns gestes commercial je suis dépitée, dégoûtée par ces incompétents. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile ! Suite et fin Effectivement après un coup de téléphone et un échange avec le directeur, j’ai eu gain de cause. Le directeur a été vraiment à l’écoute et à fait le nécessaire. Un grand merci à lui ! Pour ça je rajoute une étoile 😜. Pour le reste … il faut continué à former les mécaniciens….

Extrêmement satisfaite de l'accueil après une crevaison, on a accepté de me dépanner en urgence et avec le sourire. Super équipe que ce soit en magasin et à l'atelier. Mille merci pour l'accueil et le service rendu.

Incompétence au possible. Obligé de retourner 4x, on paie pour un travail qui n’est pas fait. Une honte, de la négligence sur des détails de sécurité et qu’ilsdisent vérifiés alors que non. Surtout n’allez pas la bas sauf si vous avez du temps et de l’argent à perdre.

Offre intéressante,RDV rapide ,bon accueil, confiance dans l'équipe atelier

Vous m'avez contacté ce jour pour me demander pour quelle raison j'avais mis 2 étoiles après l'achat d'une batterie. Étant occupé je n'ai pas pu vous répondre. A présent que j'ai plus de temps voici la raison: j'ai acheté la même batterie en 2020 elle coûtait 78euros et désormais 104 euros !!! Sauf qu'à la caisse on le propose une réduction de 20% si j'accepte de prendre 20 mn pour faire un paiement en 3 fois sans frais ! Étant très pressé (je bosse) je n'ai donc pas profité de cet avantage. Voilà tout est dit.

Je viens avec un CT et des réparations à faire, je repars avec les memes soucis car le personnel ne veut pas travailler

Avec Denize c’est simple et rapide ! Toujours à l’écoute, il arrange quand il peut vraiment au top. Jamais eu de problème chez eux, tjrs satisfaite !

Véhicule amené pour remplissage de cerine car je n'ai pas le temps en ce moment, et on m'annonce que le réservoir de cerine est a changé, qu'il y a un voyant moteur avec des défaut en lien avec le réservoir et une devis a 600€, quand je reprends la voiture, pas de voyant moteur mais un message niveau additif minimum, une semaine plus tard, je passe un coup de valise, et plus de message, et 600€ d'économiser. Merci feu vert 😉

Fuyez ! Une catastrophe de A à Z : je donne mon véhicule pour une courroie de distribution, faites par un certain Anthony. Cette dernière a cassé au bout de 17 mois donc sous garantie (à 130 sur l’autoroute imaginez les dégâts). Je contacte un expert qui me donne raison, c’est la pompe à eau mal mise (bravo Anthony). Tiffany de l’atelier FV me dit pas de souci pour réparer. 2 jours après a bah non on veut plus bla-bla-bla. J’ai du contacté un avocat pour que des branl*** fassent leur travail. Résultat, j’ai récupéré ma voiture au bout de 8mois, réparation faites par un autre garage car je cite madame SAGNARD qui gère FV « on ne sait pas faire les courroies ». Quelle blague ! Dommage qu’on ne puisse par mettre un warning pour alerter les gens. Ce genre de garage c’est pour changer les ampoules c’est tout. Bref une catastrophe, il faut savoir se battre judiciairement contre ce genre de personne malhonnête !

A FUIRE!!!! Trouve des pannes artificielles!!!! Ma voiture sortait de révision 1 mois plus tôt chez mon garagiste; RAS mis à part les pneus avant à changer. raison de ma visite chez feu vert. Lors de l'intervention pour le changement des pneus, feu vert m'appelle en m'informant que le train arrière de ma voiture est grippé et qu'il est nécessaire d'effectuer la réparation. Je refuse. Je récupère ma voiture avec un phare qui ne fonctionne plus alors que l'ampoule a été changée lors de la révision 1 mois plus tôt... Lors du contrôle technique 5 jours après mon passage chez feu vert, je questionne le technicien qui m'informe qu'il n'y a strictement aucun problème au niveau du train arrière de ma voiture!!!!

Accueil très sympathique, pièces commandées avec vérification auprès du fournisseur, délai respecté, c'est parfait

Pour que tout le monde sachent, Monsieur le Directeur de chez Feu vert (Christophe c’est bien ça ?), je vous informe qu’une mise en demeure suite à pratiques commerciales frauduleuses concernant les pratiques observées dans votre garage est en cours. Plusieurs clients, dont je fais partie, constatent des agissements qui relèvent de l’arnaque, du vol et de l’incompétence. Ces pratiques, que nous jugeons inacceptables, portent gravement préjudice à vos clients et entachent l’image de votre enseigne. Je tiens également à vous rappeler que, selon l’article 313-1 du Code pénal , l’escroquerie est définie comme le fait d’utiliser des manœuvres frauduleuses pour tromper une personne afin de lui soutirer des fonds, des valeurs ou des biens. Ce délit est passible de peines pouvant aller jusqu’à sept ans d’emprisonnement et 750 000 euros d’amende. La gravité de ces sanctions souligne la rigueur avec laquelle les faits d’escroquerie sont traités par la justice que vous soyez une grande enseigne ou non. En conséquence, je vous informe que je constitue, en collaboration avec d’autres clients concernés, un dossier regroupant l’ensemble des témoignages et preuves disponibles. Ce dossier sera transmis aux autorités compétentes si aucune action corrective concrète n’est entreprise dans les plus brefs délais pour remédier à ces dysfonctionnements. Je reste à votre disposition pour fournir tout complément d’information nécessaire et pour convenir d’un rendez-vous (avec mon avocat) afin de discuter de ces problèmes de manière plus approfondie. Bonne journée Cordialement

J'ai trouvé enfin Le service auto, tout est simple, lisible, une réservation en ligne un devis instantané, 1 délai le tout respecté.

Déçu du service du personnel,j’ai attendu 30 minutes pour qu’on me prenne pour faire une carte grise . La fille a l’accueil me dis que c’est ok et d’aller vers le monsieur elle nous dis que c’est à partir de 14h et arriver vers le monsieur il nous dis que le samedi il ne fait pas de carte grise voilà comment perdre du temps un samedi après-midi quel horreur jamais mais jamais je n’irai là-bas pour quoi que ce soit !! Ils se foutent de nous c’est pas sérieux je suis en colère ! 😡 ils nous forcent à mettre une étoile pour publier mais alors zéro étoile !

Si je pouvais mettre -5 étoiles je le ferai. N'allez jamais là-bas, se sont des incompétents qui refusent d'assumer leurs erreurs. Je suis allée faire une vidange sur ma voiture, faux client ? Non non, mon numéro de commande est le n°14407869, RDV le 09/07/2024 à 17h. Ma voiture n'avait aucun problèmes, pas de bruits, pas de décélération, pas de voyants, c'était un entretient de base. Ma voiture ne m'a même pas été rendue à 19h! On m'a dit 1 fois qu'elle était prête et je suis allée derrière la récupérer, la voiture était encore sur le pont et le mécano en train de chercher une rondelle perdue dans l'huile de vidange en me disant qu'il en a pour 5min. Ils osent me rendre ma voiture en me disant que le voyant moteur et services étaient déjà là. Ils passent toute la matinée du 10/07/2024 à regarder ma voiture, sans rien trouver, mais je ne crois même pas qu'ils l'aient vraiment regardé. Toujours les voyants moteurs et service, plus de puissance dans la voiture. Je fais appelle à ma protection juridique pour monter un dossier litige contre eux, car ma voiture ne m'a pas été rendue en état et a été détériorée. Ils proposent un RDV le 16/08/2024 où ils veulent encore regarder, qu'ils vont faire ça dans les règles de l'art rien, il ne regarderont rien. ils prennent une photocopie de ma carte grise pour faire appel à un expert, jamais ils ne feront appel à un expert. Des escots, des menteurs. Le 09/10/2024 n'ayant aucun retour de leur part, rien pas un appel, pas un mail rien, à aucun moment ils assument leurs erreurs, je décide de faire un diagnostique dans un autre garage, en moins de 30min ils trouvent qu'un câble relié au turbo a été débranché et je retrouve la puissance de ma voiture. Sauf que a cause de incompétents de feu vert, tout s'est encrassé, la vidange n'a servi a rien tous les filtres sont touchés tout est à refaire et plus et feu vert ne prend pas ses responsabilités. Et quand tu peux pas avancer de frais de réparations, c'est toujours toi petit consommateur honnête qui trinque contre les escots. D'autant que le respect des employés est mort, car quand on me demande si ça va que je te réponds que j'ai connu mieux, a quel moment tu oses répondre a un client en même temps on est jamais là quand il y a rien, mais monsieur avant votre intervention il n'y avait rien. Bref n'y allez surtout pas! Ils ont détruit ma voiture! acheté en rayon sans demander de conseils, mais ne demandez pas de prestation. Quand j'ai parlé de ce litige a mon entourage, beaucoup beaucoup m'ont fait part de leur mésaventure avec CE feu vert Je regrette énormément d'avoir mis les pieds là-bas.

UNE HONTE pas capable de changer des pneus et faire une géométrie. Pneus lisse au bout de 2 mois et donne comme excuse amortisseurs à changer. A EVITER POUR TOUTES INTERVENTIONS. VOLEURS

Super sympa et bon accueil. La personne c'est occupé de moi dans les 30 mn pour changement de 1 pneu suite à un éclatement alorsqu'ils avaient du monde. Ce n'est pas le cas de chez Norauto qui m ont dit de revenir 2 jours plus tard et de prendre rendez-vous . Donc Feu vert 5/5 et Norauto 0/5.

La définition de beaucoup de choses '' clampin, incompetents, feignants. Offre pour un pré contrôle technique à très bas prix, pour ensuite faire une estimation de travaux frôlent les 2000 euros sur le véhicule de ma conjointe. Là ou chez autosur (centre fiable) le contrôle technique passe avec pour seuls dégâts mineur les '' amortisseurs'' vous êtes mauvais, c' est pas nouveau, que dire de plus ?

Mais quelle arnaque. J'ai passé un près contrôle technique chez feu vert, histoire de savoir a quoi m'attendre lors de mon CT en décembre ! Un temps d'attente extrêmement long et un devis qui s'élevait à presque 2000€ à la fin, d'après eux beaucoup de chose était à refaire et même dangereuse, mes suspensions, mes pneus etc.. Je sors de mon CT, rien, une voiture en très bon état, même pas une petite défaillance mineur. Si j'avais écouté leurs super conseils j'aurai payé une somme énorme pour des choses qui n'était pas du tout à refaire sur ma voiture. C'est honteux...

(Message modifié suite au démontage des roues, saleté, ventes forcés… ce n’est pas le plus grave en realité, les négligences s’accumulent) Je vous écris pour exprimer ma profonde insatisfaction concernant l’intervention réalisée dans votre centre Feu Vert Chateaufarine Besançon en Septembre lors du remplacement des pneus de mon véhicule. Les graves erreurs constatées non seulement compromettent la sécurité de mon véhicule, mais reflètent également un manque flagrant de maîtrise des principes fondamentaux de la mécanique. Problèmes constatés 1. Surserrage excessif des vis de roue : • Lors du remplacement de mes roues (hiver) post-intervention (1/11/24), j’ai constaté qu’il fallait appliquer un couple de 400 Nm pour desserrer les vis de roue, alors que la valeur recommandée pour mon véhicule (Audi A4 B8 : M14 en 10.9) est de 120-140Nm (Couple à la limite elastique 195 Nm) • Ce surserrage a des conséquences gravissimes : • La contrainte subie par les vis a été calculée à 184 % de leur limite élastique ( R_e = 900MPa). • Cela signifie que les vis ont dépassé leur limite élastique, entraînant une déformation plastique irréversible. • Les vis sont désormais affaiblies, ce qui augmentera le risque de rupture par fatigue sous faible cycle lors de futurs serrages ou en utilisations courbes/ freinages) Une telle négligence aurait pu entraîner la perte de la roue, avec des conséquences extrêmement grave à 130km/h en courbe sur autoroute ⚰️ 2. Une vis était non serré • Sur chaque roue, l’une des 5 vis (antivol) n’était pas serrée (comme si vous aviez considéré que le constructeur avait mis une vis de trop, et que la plastification des 4 autres allait compenser 🤔? Ou que vous aviez perdu l’embout antivol lors du serrage), ce qui est un manquement grave à tout contrôle de qualité. Une telle négligence aurait pu entraîner la perte de la vis, avec des conséquences potentiellement grave. 3. Dommages matériels : • Les filets des vis ont été plastifiés et endommagés. • Mes jantes présentent des traces de matage visibles au niveau des trous de fixation, compromettant leur intégrité et leur durabilité. (Amorces de fissures) Conséquences et risques Les roues, la direction et les freins sont des éléments de sécurité essentiels. Je ne comprends pas comment une enseigne telle que Feu Vert peut tolérer de telles erreurs. Cela soulève de sérieuses questions sur la formation de vos techniciens, notamment sur leur connaissance des principes de base de la mécanique, comme : • L’importance du respect des couples de serrage. • L’utilisation correcte d’une clé dynamométrique pour assurer un serrage conforme sur des pièces sécuritaires. En tant que client, il est inacceptable de constater qu’un service aussi crucial puisse être réalisé avec autant de légèreté. Je tiens également à préciser que je ne souhaite plus confier mon véhicule à vos équipes, ayant déjà dû desserrer les vis moi-même pour éviter tout risque supplémentaire. Je ne vous parles pas ici : -des galères que j’aurais pu subir en cas de crevaison sans moyens de monter la roue de secours en bord de route. -de vos pratiques douteuses en forçant systématiquement la ventes de service non opposable pour bon nombre de clients non techniciens automobile sous couvert de sécurité… la blague ! (géométrie du train avant, plaquettes de frein… (le tout pour gonfler vos marges) -de votre travail très sale (mais ça je dirais c’est cosmétique, il faut juste prévoir laver la voiture après vous l’avoir confier…) Conclusion Ces erreurs sont inacceptables, tant sur le plan de la sécurité que sur celui de la qualité de service. Je vous adresse un courrier pour régler ce sujet.

Feu vert : un véritable danger !!!! Je suis extrêmement déçue et choquée par le service de Feu Vert. J’ai confié ma voiture pour une révision en signalant une forte odeur suspecte, pensant à un problème d’embrayage ou peut-être à un animal mort. Dès le départ, l’employé s’est montré désagréable, m’interrompant sèchement lorsque j’épelle mon prénom, avec un méprisant « Je sais écrire Tiffany, merci. » Une heure plus tard, je reviens pour récupérer ma voiture, on m’assure que tout est “OK”. Cependant, le soir même, l’odeur persistante m’oblige à ouvrir le capot. Là, je découvre un oiseau mort en décomposition bien visible au premier coup d’œil. ! Cela prouve clairement que la révision n’a pas été faite correctement, voire pas du tout puisque le capo n’a pas été ouvert. Ce manquement est inadmissible et dangereux : un animal mort dans le moteur peut causer des dommages sérieux au véhicule (courroies, durites, etc.) ou même un risque d’incendie. À cause de leur négligence, je crains pour l’état de ma voiture. Je déconseille fortement Feu Vert. Leur incompétence et leur mépris pour les clients mettent en danger la sécurité des véhicules et des conducteurs. Une révision est censée garantir que tout est vérifié, et ici, ce n’est clairement pas le cas. Fuyez ce garage !

Devis pour des plaquettes de freins fait à l’aide d’un téléphone portable sur un parking, facture qui se serait élevée à plus de 900€. Étonnamment, chez leur concurrent, avec un diagnostique poussé, je m’en sors avec une facture de 110€.

Entreprise qui ne pense plus qu’à son bénéfice qu’aux réels besoins de sa clientèle. Je suis très déçu de mon expérience où au final les prestataires trouvent toujours des problèmes à la voiture alors que ces derniers peuvent par exemple être que à 30% d’usures. Ils ne nous présentent pas de devis détaillé mais passe un coup de fil en énumérant touts les défauts que ils ont trouvé, nous laissant à peine le temps de comprendre. J’ai donc payé le triple de ce que je devais initialement, le résultat d’être malheureusement peu connaisseuse dans ce milieu et sans réel accompagnement des besoins du client. Et pour finir, on me rend ma voiture avec les jantes salles en me disant que ce n’est que de la « poussière ».

ZÉRO À FUIRE!! J’ai mis une étoile car pas possible de mettre zéro mais ça ne vaut même pas une Arnaqueur professionnel Je suis allé pour changer mes 2 pneus arrière car un était à plat, ils me l’ont remis à l’avant je suis sorti du garage sans savoir ma roue faisait du bruit et en voulant aller travailler j’ai vu qu’il avait juste changé les pneus et jeté les bons Au téléphone pas commercial du tout se dédouane de tout vraiment 0 sur tout les points, À FUIRE!!

J’avais un problème de lave glace : cela marchait à l’arrière mais pas à l’avant. Je me suis rendue au centre. Sans daigner regarder quoique ce soit, on m’a dit que l’on ne pouvait rien faire et qu’il s’agissait d’un pb électrique qui n’était pas de leur ressort. On ne m’a demandé ni l’âge du véhicule, ni la marque. J’ai ouvert le capot et trouvé le souci : c’était simplement un fil sectionné et il fallait juste un raccord qui a été posé chez des concurrents. Service lamentable.

Très mauvaise expérience globale envers ce garage. L'accueil administratif n'est vraiment pas professionnel. Ils vous empressent de signer les devis de réparation sans même vérifier avec le client s'il pourra assumer la note. C'est inadmissible ! Des arnaqueurs, désolée il n'y a pas d'autre mot. Le pire, c'est qu'il ne s'agit pas uniquement de mon expérience personnelle... Plus jamais je ne vous confierai mon véhicule.

🤬FUYEZ ce garage ! Je suis hyper en colère🤬🤬 !! Lundi 7 octobre 2024, j'ai été faire ma vidange entretien normal chez FEU VERT , très mécontente et m'étant faite bien avoir j'ai posté mon avis ! Et bien ce matin je m'aperçois qu'il a été retiré 🤬 ! Et oui ! donc pas de soucis je le remets pour avertir les consommateurs ! .A fuir !!! je suis très mécontente car je me suis déplacée pour demander un devis pour la révision de ma Peugeot en précisant garantie constructeur. Il fait (sur place) un devis de 126 €. Je prends donc rendez-vous. Le jour J j'emmène ma voiture ..il y en a pour une heure, on m'invite à partir. Peu de temps après on me téléphone pour me dire qu'il faut faire plus de choses que prévu !!! Un tas de trucs en plus que je ne connais même pas ! Je précise que ma voiture a très peu de kilomètres (même pas 4000kms/an) et qu'elle est entretenue régulièrement suivant les normes constructeur...par Peugeot ! Je demande pour combien, on me répond 250€ au total (pour ce qui était prévu + le surplus)..... je dis que ça ne correspond pas à mon devis pour révision constructeur et que le véhicule a très peu de kms, que ça me fait trop cher !!! . On me répond que c'est (soit disant) vraiment par sécurité ( et oui...je suis une femme !) je dis non ( toujours par téléphone) l'employé feu Vert me dit qu'il peut me faire une remise et que la facture totale ( révision constructeur + le surplus serait ramené à 200 € tout compris ! J'accepte ( toujours pa téléphone). Je retourne chercher mon véhicule ...et là !... la facture est de 319€... horreur ! Soit disant c'est moi qui aurait mal compris !!! Cela est inadmissible, Ils profitent qu'on soit une femme en jouant sur la sécurité pour nous facturer du surplus ! Quand on pense qu'ils font de la PUB pour vanter garantie constructeur au meilleur prix ! Une belle arnaque ! Je précise que Peugeot m'avait fait un devis de 250 € suivant l'entretien constructeur ! si j'ai été chez FEU VERT c'est parce que le devis était moins cher avec la garantie constructeur préservée et vu le peu de kms effectués entre les 2 révisions je voulais économiser un peu ! Au final je me suis bien faite avoir ! Je déconseille fortement ! L'accueil était trop mielleux pour être vrai ! 😡🤬🤬🤬(Reçu par M. DENIZ K.) (Le technicien SLOAN M.)

Départ en vacances, trop de bagages on décide de poser un coffre de toit en urgence sans rendez vous. Coffre de toit posé en moins d'1h avec le sourire On a pu reprendre notre route moins serré Service au top ,je recommande++++ Merci encore

Je suis venu pour régler la pression de mes pneus. La dame, à l'accueil (très sympathique), m'a dit d'aller me mettre à l'atelier 1. J'y vais et je demande gentiment de m'aider à régler la pression des pneus (cela prend 1 minute) . Aucun ouvrier n'a voulu réaliser ce réglage car ce n'est pas leur préoccupation ! Inadmissible ce genre de propos ! Manque de respect ! Je ne recommande pas. Très déçu ! Au final, je suis obligé d'aller ailleurs ! Un changement de personnel en mécanique serait nécessaire !

Une super enseigne. Commercial super gentil et très professionnel. Les femmes présente à la caisse sont aussi très très sympathique et professionnel. Mais par contre je suis très insatisfait d’une amélioration sur les bons d’achats. Je suis une personne qui dépense beaucoup au sein de votre enseigne et j’étais récompensé en bons d’achat mais malheureusement ce système est terminé. Je trouve cela très dommage et espère fortement qu’on revienne à l’ancien système car avec ce nouveau système ça ne me donne pas envie d’être aussi fidèle qu’avant.

Sans rdv, pneus à plat : j ai été reçue desuite, ai eu un devis précis, alternatif ( plusieurs gammes), conforme aux prix internet + offre 20 %sur le second pneu. J' en ai profité pour faire mise à jour de mes essuie glace. Tout s' est fait minute à 2 pas de chez moi. Il y avait un flux continu de clients, tout ça était parfaitement fluide et géré dans le sérieux mais sans stress, j' entendais les explications limpides données sur les réparations faites, y compris de simples recommandations sans qu' il n' y ait eu abusivement des prestations faites et facturées. Bonne enseigne ce chat blanc, feu vert pour les solliciter pour votre voiture.

Il n'y a pas d'organisation au sein du personnel. On est accueilli n'importe comment. Je suis venue récupérer une commande internet. un vendeur m'a dit qu'il allait la chercher dans le stock et pour finir je le vois répondre à d'autres clients sur le trajet, j'ai attendu 20min au total ! Sensation que le client n'est pas considéré, je ne reviendrai plus.

A FUIR!! J’amène ma voiture en mars pour la révision classique + une révision de la clim, je ressors sans vérifier que ma clim fonctionne puisque l’on est en hiver et que je fais confiance au garage n’étant pas moi même experte. Je rajoute quand même 250€ pour cette révision de clim. Début juillet, lorsque la chaleur arrive enfin, je m’aperçois que ma clim ne fonctionne absolument pas et que de l’air tiédasse sort de mes aérations. Je la ramène donc au garage et après deux heures de diagnostic on m’explique que c’est le condensateur qui est trop usé et donc à changer. N’étant pas experte à nouveau je fais confiance et nous prenons rdv rois jours plus tard pour changer le condensateur avant que je ne parte en vacances avec mes deux enfants en bas âge. Le jour J, après 3h au garage, je reviens chercher ma voiture et là je suis prise à partie par deux personnels du garage qui m’accusent d’avoir frotté je ne sais quoi en dessous de ma voiture et d’avoir « arraché et fait un trou dans un tuyau » ce qui crée une fuite pour le rechargement en gaz et la Clim ne fonctionne toujours pas. Je dis que j’ai très peu conduit et que vu le trou béant c’est impossible que je l’ai fait. Je sens déjà l’entourloupe mais je ne peux rien prouver, les deux me soutiennent mordicus que c’est ma faute. Je repars donc en ayant fait une révision de Clim de 250€ en mars qui a servi à rien + change un condensateur pour 450€ et je pars en vacances avec mes enfants…sans climatisation! C’est scandaleux, quand je demande de faire un geste, rien n’est possible. J’ai déboursé 700€ pour une clim qui ne fonctionne toujours pas, à cause d’une erreur du garage j’en suis convaincue! A vouloir faire du chiffre pour y perdrez votre réputation et donc vos clients. La dame devait me rappeler la semaine suivante pour me faire un devis du changement de tuyau elle ne m’a même pas rappelée. Je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous vous êtes de gros voleurs! A savoir qu’à la révision l’année passée chez eux ils avaient soi disant vérifié tous les niveaux : deux jours après mon voyant d’ad blue a recharger s’affichait. Du travail bâclé, mal fait. Ne pas faire confiance en ce garage et aller ailleurs! 3.5/5 d’avis sur Google, ça en dit long, j’aurais du regarder bien avant…

Je l'ai contacté pour un produits (lave glace). L'employée, qui a pris ma réservation par téléphone, à été très aimable. Et quand je suis arrivé sur place, j'ai été super bien reçu, et elle m'a aidé à les charger dans mon véhicule.

J'ai crevé sur Chateaufarine et je suis tombé sur une personne très accueillante et qui m'a pris ma voiture rapidement. Ensuite je me suis fait avoir car il m'a dit que le pneu était irréparable prétextant que c'était sur le flan du pneu sauf que c'était faux car la crevaison n'était pas sur la bande extérieure de roulement donc il m'a vendu 2 pneus. Il force la vente (sans roue de secours ou bombe anti-crevaison) et sans aucun remord vis-à-vis des clients. Personne ne m'a demandé de venir constater le défaut et je constate que vous me faites passer pour un menteur. J'ai montré la photo de la vis dans le pneu à la personne de la réception atelier pour réparer le pneu et vous me dites que la vis est rentrée dans le pneu sur le flan. Ce n'est pas très glorieux d'attaquer ses clients pour se défendre d'une erreur. Apparemment M. Le directeur, sauf si vous étiez derrière moi à ce moment là, je ne vous permets pas de remettre en question ma parole. Merci pour votre sincérité et votre honnêteté. Voyant votre réponse, je suis stupéfait par vos propos donc je me permets d'ajouter un commentaire. Tout d'abord vous auriez pu également m'appeler ou m'inviter à passer pour m'expliquer si j'abuse dans mes paroles mais il faut que vous soyez sûr de vous car faire passer un client pour un malhonnête, c'est très grave!!! Je ne vois aucun intérêt à inventer et je ne vous ai jamais demandé d'argent ou quoi que se soit. Vous m'avez fait 30% de combien que je puisse comparer avec ma facture. Cordialement

DES VOLEURS !!! Mon embrayage ayant lâché juste avant de partir en congés et mon garagiste habituel ne pouvant pas me prendre rapidement, je me suis rendue chez feu vert à Besançon. Je récupère la voiture et me rends rapidement compte qu'il y a un souci et que la réparation n'est pas correctement effectuée. J'y retourne 2 semaines plus tard en demandant à ce qu'on regarde (ce qu'ils ont fait). Résultat, tout est normal, c'est soit disant le temps que l'embrayage se fasse (une première, un embrayage qui doit se faire, du jamais vu...) mais je ne suis qu'une femme, je n'y connais rien alors merci et au revoir. Sauf que mon embrayage lui, broute toujours. Je fais constater par mon garagiste qui me confirme que le berceau n'a même pas été enlevé pour la réparation : les prisonniers en plastique n'ont pas été enlevés, donc l'embrayage à été mis de force et voilé au montage. Feu vert ne veut rien entendre. J'ai contacté mon aide juridictionnelle afin de connaître les recours et cela aura une suite. PLUS DE 1200 EUROS pour du travail bâclé et une voiture toujours pas en état de marche !!! Une honte !!!

A fuir absolument ! Un manque de professionnalisme énorme ! J'ai emmenée ma voiture pour un changement de disques et plaquettes de freins. Déjà j'ai payé des Bosch, on me met des ferodo (moins chers). En la récupérant je constate que cela fait toujours du bruit quand je freine. Je retourne chez Feu vert, là on me change un amortisseur pour 307 euros, qui n'a rien à voir avec le bruit ! De nouveau, toujours le bruit ! J'y retourne et je vois le chef d'équipe Christophe, qui pour que le bruit disparaisse met de la graisse partout sur les pièces. J'y retourne encire et là, le chef d'équipe va se cacher pour m'éviter. Pareil pour les nombreuses fois où j'y suis retournée. Le problème initial s'est même aggravé car le câble de frein et le soufflet de cardan étaient très abîmés. Ils ont reconnu me mauvais montage des disent freins et me les ont changés ainsi que les pièces abîmées. Ils m'ont fait tourné en bourrique pendant 2 mois. Au final, l'amortisseur m'a été remboursé mais pas les plaquettes et disques. J'ai payé 500 euros au départ et je me retrouve avec le même problème aggravé car le bruit est toujours présent. On me conseille d'aller voir un autre garage ! Je ne retournerai plus jamais dans ce pseudo garage où il y a un manque de sérieux évident et où l'on fait payer des services non rendus. Je le déconseille à mon entourage et vous le déconseille également. Réponse du directeur ahurissante ! Mr le Directeur, votre réponse n'est pas digne d'un professionnel. C'est ainsi que vous répondez à une cliente totalement insatisfaite ?? Vous démontrez bien de façon évidente votre manque de sérieux et de professionnalisme.

Nous sommes venue au feu vert pour acheter un bidon d’huile. Reçu par Thomas, excellente prise en charge du client. En plus de ses conseils en la matière, il nous a aiguillé sur certains doutes que nous avions concernant le moteur de notre véhicule et sa consommation en prenant le temps de le vérifier. Merci à toute l’équipe.

Je ne sais pas quoi en penser. La prestation (changements plaquettes AV et AR) a été réalisée, pas de soucis. Même si évidemment comme à chaque fois, il y a quelque chose à faire en plus (étrier grippé). Facturé 90 euros. Ouch, ça fait cher le coup de clef. D’autant plus que le véhicule a été rendu avant la fin du créneau prévu. Super nouvelle, mais ça signifie que la prestation supplémentaire devait pas être bien longue.. loin de valoir 90 euros. Aussi, on peut noter un manque considérable d’esprit commercial. Facturer la permutation des roues en même temps que le changement de plaquettes c’est cocasse.. Il faut forcément enlever les roues pour changer les plaquettes il me semble.. donc il faut remonter les roues dans tous les cas.. Que ce soit des roues hiver ou été, je ne vois pas le problème. Surtout avec une facture totale de 400 euros.. facturer 30 balles de permutation c’est presque mesquin. En somme, avis très mitigé, pas certain de confier de nouveau mon véhicule.

Bonjours a tous je vous prévient n'allez pas là bas je devait changer mon embrayage. ils ont du fait que je n'y connaissait pas que je n'y connaissait rien en mécanique il m'ont fait payer une facture a 2200€. J'ai donc appeler mon grand frère qui est mécaniciens je lui est envoyer ma facture en photos!!! Il m'a dit je n'est jamais vue sa ils ont noter qu'il fallait 10h00 pour changer un embrayage alors qu'il en faut beaucoup moin selon tout les mécaniciens et comme si cela ne suffisait pas il m'ont facturer l'heure a un peu moin de 80€ soit 796€ la main d'oeuvre seulement pour l'embrayage. FEU VERT LES PLUS EXPERTS DES VOLEURS!!! N'allez surtout pas là bas je vous le déconseille sincèrement.

Après un passage de 4 mois totale chez Feu vert et une facture s’élevant à plus de 3000 euros, joint de cardan défaillant sur mon véhicule (qui a été changer lors des réparations) qui fissure ma boîte à vitesse. Au téléphone ils ne voulait rien entendre jusqu’à que ce soit mon père qui aille les voires.. Réparation faites je repart avec mon véhicule. Ce jour, j’effectue ma vidange dans un autre garage et là ils me disent que mon joint qui a été changer en juillet supposé neuf est défectueux !! Des voleurs !!