Feu Vert Garage automobile

Je suis très satisfaite de la prestation et de l accueil je recommande vivement

Un bon accueil, personnel très gentil

Merci pour les bon conseil et les éco amie réaliser Yan forever

Achat d'un coffre de toit sur le site internet directement, avec promo, malheureusement notre achat n'a pas était validé à temps. Mais le personnel c'est démené très positivement pour nous faire une remise presque égal. Et déballage ainsi qui'nstallation direct sur place. Personnel plus qu'agreable et très réactif.

Superbe accueil, équipe très agréable et très attentionnée auprès de ses clients. Ayant tous le sens de l’humeur et un brin blagueur, ça fait toujours plaisir. A notre service jusqu’au chargement de la marchandise (encombrante) dans le coffre. Un réel plaisir d’être passée au magasin d’Épinal. Ne changez rien 😊

Attention arnaqueurs à fuir! Ils profitent du manque de connaissance des gens pour ajouter de fausses réparations.

Personnel vraiment sympa qui explique bien tout. Nous reviendrons sans aucun problème avec plaisir

Très bon accueil, bien conseillé, je recommande. Continuez ainsi 👍

Équipe très professionnelle. Bravo pour votre travail. JLR

J'ai pris rdv pour changer disques et plaquettes de freins avant. On m'a appelé pour me dire qu'il fallait purger le liquide et le prix du service. J'ai refusé que ça soit fait à l'atelier malgré la plaidoirie de mon interlocuteur. Surprise, quand je suis venu chercher mon véhicule, la purge a été faite et on m'a obligé à régler la prestation supplémentaire, sinon je ne pouvais pas récupérer mon véhicule. Pour moi, c'est de l'escroquerie pure et simple. Si c'est un peu obligatoire quand on met de pièces neuves alors la purge devrait être incluse dans le forfait, ou alors une remise devrait être proposée. Vous avez perdu un client.

J ai eu un petit soucis après une réparation mais le directeur de l agence a étais très réactif en réglant le problème merci

A fuir beaucoup de changement de pièces presque tout le train avant quelque semaines après usure anormal du pneu avant droit mais ne peuvent rien faire dépense plus 2000 euros chez eux mais ne peuvent rien faire vous êtes la pour payé mais le service après vente a fuir de plus ils voulais encore me faire payé une rotule de suspension alors q elle sort du ct et pas d anomalie détecté mais ou va t on on ne peut plus faire confiance à plus personne dans ce monde c est bien triste mdrrr vraiment fuye si vous ne voulais pas laisser votre paie

Un accueil au top toute l'équipe agréable. Mention spéciale à David d'une gentillesse et d'une compétence particulières. Tout est fait pour servir le client au mieux. Magasin agréable rapport qualité/prix super. Que dire de plus? Merci à toute l'équipe et en particulier à David qui m'a servie.

Y était pour faire une vidange La personne voulait que je remplace des pièces qui était neuf. J appel ça de l Arnaque Une honte Client chez eux depuis 20 ans. Feu vert plus de confiance

Bonjour Je suis venu faire un parallélisme pour m’as voiture L’accueil et la propreté sont bon. Mais le problème qui m’as déçu et que quand je paye pour mon parallélisme je suis tomber sur une vendeuse qui avait l’air perdu. Je me suis même demander si elle travail ici. Je m’attendais à ce qu’elle me communique où le conseil suite au parallélisme les résultats c’est bien ou pas. Mais rien dutout. C’est on paye et tu te barre!!!

Personnel très très sympa, dommage qu il faille attendre longtemps pour recevoir les pièces commandées

Personnel à l'écoute et très soigneux Vous donne d'excellents conseils Je recommande entièrement

Magasin au top, personnel souriant. Un grand merci en particulier pour Thierry qui s’est occupé de moi

Recommande totalement. Equipe super sympa Travail très professionnel Très bon conseils

Personnel très sympas à l écoute je recommande très belle accueil merci à vous à bientôt

Une équipe et un accueil au top, ne changez rien! Une mention particulière pour Dylan pour son amabilité et son professionnalisme, merci à vous

Bravo à Raphaël pour toutes ses explications concernant les portes vélo et l'attache caravane

Bon prix. Bon travail. Bonne accueil. Que demander de plus ?.. merci.

Gérant de l'établissement peu commercial client depuis la création de l'établissement au 8 avenue dutac Très déçu par son comportement Je n'y mettrai plus les pieds ne mérite même pas une étoile. En plus, il m'a vendu une batterie qui n'a même pas tenue 2 ans

Très professionnel, je suis venu en urgence pour un 508 ils l’ont pris tout de suite. Ils ont trouvé la panne. Merci infiniment

Diagnostic expert surment pas réaliser vu tout les défaillance qui ne sont pas marqué sur le Diagnostic. Le mécanicien c'est concentré sur le cardan. Sans faire la vérification pour la quel j'ai était facturés. Je sort de la avec un cardan de chez norauto défaillant qui aurait tout cassé. Devis 580 euros faut tout remplacer jusqu'au roulement du moyeu. Je ramène le véhicule chez norauto car la pièce à était acheté chez eux pour me plaindre après vérification c'est le bon cardan tout et bien monté seul soucis le joint spy qui fuit. Sachant que j'ai payé pour un Diagnostic expert une simple fissure sur tout la largeur du pare brise sur le pare n'a pas était signalé sans compté tout le reste qui a était coché validé qui n'est pas fonctionnel ou en défaut. Pour vous expliquer un peux le fonctionnement d'un Diagnostic EXPERT.

Magasin très bien agencé équipe au top !! Climat agréable centre hyper sérieux et rapport qualité prix juste génial rien à redire ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Accueil parfait. Bon centre.Bonnes prestations à des prix abordables.

Je recommande feu vert, personnel très accueillant et mécanicien très professionnel

Très décevant. A part faire de l'argent c'est tout. Hier on paie en 3 fois sur internet pour une vidange et 2 pneus. Ce matin on nous demande de rajouter 35 euros pour la pause plus une geometrie . 100 euros en plus. Impossible de payer en chèque même en attestant sur l'honneur. Il a fallu repayer 100 euros en CB. En plus 700 euros de réparations sont à prévoir. On ne risque pas d'aller chez ces voleurs. Si vous voulez de détails je rajouterai que les vendeurs sont à la limite de l'amabilité. On paie 3 fois 71 euros la veille pour éviter de trop dépenser d'un coup. Le lendemain on apprend que la pause des pneus n'est pas comprise et qu'il y a une geometrie. 100 euros en plus. POURQUOI faire payer en ligne? Ne serait-il pas plus judicieux de faire un devis ? De plus mon conjoint n'avait pas prévu de dépenses supplémentaires. Il a donc voulu payer en chèques Refus. Impossible de s'arranger avec le vendeur alors qu'on vient de claquer 300 euros. Lamentable. Quand on voit les avis des consommateurs il est temps de se remettre en question

ESCROCS A FUIR : je suis allée changer mes bougies de préchauffage. Je me retrouve avec 1 devis pour la batterie, les disques et plaquettes de freins, ainsi qu 1 cardan. Le cardan a faire en urgence avec 1 tarif de 1000 euros pratiquement. Je n accepte pas et vais faire des devis ailleurs. Tout compte fait,, batterie, disques et plaquettes en parfait état et 1 devis pour 1 cardan à 400 euros.... Faites votre avis mais à fuir ABSOLUMENT. Les garagistes ou je suis allée m ont confirmé 1 gros problème chez Feu vert Epinal et en plus le responsable n y connaît rien en mécanique il était responsable des salades à Aldi😂😂vive le professionnalisme

Prise de rendez vous au top et réparation au top , très bon endroit pour votre voiture professionnel et rapide

Je tiens à remercier David pour son professionnalisme et son accueil, Francis pour sa réactivité lors de la demande de devis, et forcément les mécaniciens pour leur excellent travail et leur expertise. Une équipe au top, efficace et à l’écoute. Merci à tous !

Zéro pour feu vert Épinal vous manquez de sérieux pneus commander via le site on me contacte pour me dire que le rdv est annulé car vous n'avez pas reçu les pneus, ok je passe au centre pour voir dans combien de temps vous pouvez avoir ma commande impossible a dire je vous commande deux pneu en plus, pour l'arrière, on m'en commande un au final trois sur 4 pour me faire rappeler Mme vous en commander que trois c'est normal ? Bé non, reprise de rdv pour la semaine dernière pour me faire rappeler à nouveau le dernier pneu n'est pas arrivé vous n'aurez pas la promotion....ok je passe encore je demanderai quand la totale arrivera on vous contactera lundi pour vous fixer un rdv la semaine prochaine ok .... j'attends toujours. J'avais déjà eu des échos sur votre incapacité mais la c'est hors norme... faut penser à recycler votre perso pour des gens compétents car la c'est du foutage de gueule pur et simple

J ai feu vert epinal il son bien rapide respecte les gens respect pour vous et bonne continuation l equipe recomande au personne a venir. Big up!

Ce centre profite des personnes qui ne connaissent rien dans le domaine. Je suis venue chez eux car mon contrôle technique indiquait un léger desequilibrage des freins. Je leur demande de faire une analyse et ils me répondent que mes freins sont complètement foutus et que je dois les changer de toutes urgence. Or je fais peu de kilomètres (à ce moment là, mes freins n'avaient été utilisé que pour 15 000 km, et uniquement de la grande route). Ils ont joué sur la peur et le temps en me proposant de les changer maintenant car ils avaient de la place. Aussi, ils ont ajouté un nettoyage des filtres qui ont failli casser ma voiture cat celle-ci ne démarrait plus en tournant la clé. Lorsque je les ai appelé pour leur parler du problème, ils ont dit que ce n'était pas de leur et voulait me faire payer un nouveau contrôle ! Conclusion, il n'est pas question que je ramene un jour ma voiture chez eux ! Je deconseille fortement !

Personnel pédagogue et accueillant; arrangeant en cas d'imprévu. Prestation qualitative réalisé rapidement. Pour ma part un bon retour de ce centre!

Depuis 1 an je suis devenu client chez feu vert, j'y trouve un bon accueil, très professionnel, les prises de rdv, le travail, la facturation tout est respecté, un merci particulier a Dylan,et Francis, les 2 personnes qui m'ont reçu ,et conseillé

Nous souhaitions faire poser un attelage et acheter un porte-vélos pour notre véhicule. Après comparaison avec la concession automobile et d'autres magasins, nous avons apprécié la qualité de l'accueil et de l'écoute, ainsi que celle des conseils apportés. La parfaite conformité des matériaux fournis, correspondant à la marque du véhicule, a été le dernier critère important de sélection du magasin Feu Vert. Le rapport qualité - prix - prestation est très raisonnable.

Centre a fuir..... attelage commandé en juin ils annoncent 15 jours de délais au téléphone résultat reçu début août .....arrive le moment de la pose 😂 une blague je laisse la voiture samedi matin (0 défaut et 0 voyant) il m'appelle en début d'après midi pour un soit disant soucis d'injecteur a surveiller sur ce moteur diesel.....bref mon véhicule est essence GPL......et de plus ne sais pas que maintenant la plupart des essences neuves ont un FAP.....en fin de journée mon véhicule est soit disant prêt je me rends sur place pour le récupérer et là surprise le responsable de centre m'annonce qu'il y a un voyant de la direction qui reste allumé et qu'ils n'arrivent pas à enlever et pour ça ne les dérangeait en rien que je reparte avec......du coup refus de repartir avec de ma part . Lundi coup de tel du centre votre véhicule est prêt et plus de voyant. Je demande un geste commercial qui m'est refusé sous prétexte que les soucis ne viennent pas de chez eux. Je voulais mettre 0 étoiles mais impossible donc du coup l'étoile sera pour leur TPE qui fonctionne très bien😂 Première et dernière fois chez feux vert

Si j’ai un conseil : fuyez. Je prends rdv chez Feu Vert pour une simple vidange. Le technicien a du supposer que j’étais une jeune qui n’y connaissait rien car 10m après avoir laissé la voiture, on m’appelle en urgence en me disant de revenir immédiatement là-bas qu’il y a un problème sur ma voiture. Ils jouent avec le stress des gens, ils m’ont sortis une facture à plus de 3 fois mon devis original (voir plus) alors que je venais pour une vidange, en me disant qu’il y avait plein de choses qui n’allaient pas, que c’était « n’importe quoi ». Je refuse le devis, le technicien lève les yeux en l’air et me laisse repartir. Quand je reviens pour régler et récupérer ma voiture, il insiste de nouveau pour le devis, je refuse de nouveau. Je suis par la suite allée voir un garage qui ne m’a rien signalé du tout et la voiture est passé sans aucun soucis au contrôle technique après. Ce sont des arnaqueurs qui profitent de clients qui ne s’y connaissent pas en mécanique. Pas aimable et respectueux. À voir les autres avis, c’est une habitude de gonfler les tarifs et inventer des problèmes pour gagner de l’argent, pitoyable. Il y a d’autres garages beaucoup mieux et moins cher sur Épinal.

Il est indéniable que Feu Vert Épinal fait preuve d'une baisse notable de professionnalisme au cours de ces dernières années. Des erreurs telles que des commandes de pièces incorrectes qui rallongent vos délais, des travaux bâclés comme un parallélisme mal effectué nécessitant un retour au garage, ou encore des consignes non respectées au dépôt de la voiture comme le remplacement d'1 seule ampoule au lieu des 2…En bref, cela témoigne de l’amateurisme et de l’indifférence à l’égard des clients dans ce garage. Le manque de communication entre le service vente et le service réparation semble être à l'origine de ces dysfonctionnements. Je déconseille vivement ce centre Feu Vert.

Le matin, j'ai monté des pneus neufs Hankook Prime 4 sur ma Peugeot 206 (205x45r16). L'après-midi, je me suis rendu chez Feu Vert Épinal pour faire le parallélisme. Cependant, après 2 ou 3 mois, les pneus étaient déjà utilisés et n'ont tenu que 6000 km, présentant une usure anormale. À titre de comparaison, mes pneus précédents Hankook Prime 3 avaient duré entre 13 000 et 15 000 km. J'ai toujours choisi cette marque pour ses performances. Lorsque je suis retourné chez Feu Vert Épinal pour expliquer la situation, j'ai eu l'impression qu'on essayait de me tromper. Ensuite, j'ai parlé avec le responsable du site, mais il a refusé de se remettre en question et n'a pas voulu admettre une quelconque responsabilité. Il n'a rien fait pour comprendre ou résoudre mon problème, ce qui témoigne d'un manque flagrant de professionnalisme. En tant qu'utilisateur fidèle de pneus Hankook, je suis extrêmement déçu par cette expérience. La qualité du service chez Feu Vert Épinal, tant sur le plan technique que relationnel, laisse beaucoup à désirer. En raison de leur manque de sérieux et de leur mauvaise gestion des réclamations, je ne recommande pas du tout ce garage.

Ma mère a fait réparer son vélo électrique dans ce centre. Elle a été très mal reçue. Au bout d'un mois, après relance et 250 eur, il a été réparé et cassé en même temps ; ce que monsieur le directeur n'a pas voulu reconnaître lors de la réception de la réparation, tenant des propos très agressifs du haut de son statut ; profitant d'une femme seule et âgée ne lui laissant d'autre choix que de publier cet avis très négatif. Fuyez ce centre Feu Vert qui ne mérite pas votre visite.

Très professionnels, magasin d'une très grande propreté, le Directeur et les salariés très acceuillants et très compétents. Je recommande à 100% ce magasin Feu Vert. Je suis passée hier après midi pour un achat de pneus, et ne regrette pas, car toujours très grande qualité proposée

Je suis allé faire l'entretien de ma voiture dans ce garage. En faisant la vidange, ils n'ont pas réussi à remettre le bouchon et l'ont collé et me disant qu'il fallait changer le carter complet. Ils ont en prime accuser le garage d'avant de ne pas avoir correctement refermer le bouchon alors que, pas de chance, je connais très bien la personne qui a fait la dernière vidange. Je leur amène donc une voiture fonctionnelle et ressort avec une voiture dont le carter de vidange est à changer et un devis de 320 €. Suite à un appel, ils ne souhaitent pas prendre en charge le changement. C'est dommage de devoir leur envoyer une mise en demeure pour que les choses puissent bouger alors qu'en restant poli et courtois on tombe sur un mur qui ne veut rien reconnaître. J'ai effectivement été informé de l'état du bouchon mais pas du tout au début de l'intervention mais au bout d'une heure sur une intervention qui est censé durer 1h20. Vous avez tout de suite remis en cause le travail de l'ancien garage et la légitimité de la personne qui a fait le travail (ce que vous êtes encore en train de faire d'ailleurs) en me disant qu'il n'a surement pas utilisé de clef dynamo et qu'il a serré trop fort. Sachant qu'il est directeur de deux garages Stellantis et qu'il m'a confirmé le parfait fonctionnement du carter, je pense qu'il n'y a pas plus de raison de remettre en cause son travail que le vôtre. Je n'ai malheureusement pas pu retourner le voir et avait décidé de vous accorder ma confiance, erreur que je ne reproduirai pas.

Bonjour, Après avoir passé ma commande et l'avoir reçue,Je suis pleinement satisfait. J'ai trouvé une équipe qui a été attentive à mes besoins, réactive et qui m'a accueilli avec beaucoup de gentillesse. Je vous recommande fortement ce centre auto Félicitation👌👍

Mécontentement concernant le service de réparation automobile chez Feu Vert Epinal Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction concernant le service de réparation automobile fourni par votre centre Feu Vert Epinal. J’ai été extrêmement déçu par plusieurs aspects de mon expérience récente : 1. Suivi médiocre : Le suivi de ma demande a été loin d’être satisfaisant. À chaque question posée, je n’ai reçu aucune réponse positive, ce qui a grandement contribué à ma frustration. 2. Pièces non remplacées : Après une seule vidange, je constate que certaines pièces, notamment le filtre habitacle, n’ont pas été changées comme convenu. Cette négligence dans l’exécution des services est inacceptable. 3. Absence de solution : Malgré mes demandes répétées, aucune solution n’a été proposée pour remédier à ces problèmes, ce qui démontre un manque flagrant de professionnalisme de la part de votre équipe. 4. Discrimination présumée : Je suis profondément troublé par l’impression que le retard dans une échéance aurait conduit à une catégorisation injuste de ma part, ce qui évoque des notions de discrimination. Cette attitude est inacceptable et inexcusable. 5. Comparaison avec vos concurrents : Il est important de souligner que vos concurrents ont été capables de résoudre efficacement les problèmes que j’ai rencontrés. Cette disparité de qualité de service est préoccupante et nuit à votre réputation. Décevant !

Impossible de prendre rdv le jour même mais par contre pour nous appeler pendant l’intervention pour procéder à d’autre réparation là il y a du temps. A croire que les réparation supplémentaires ne prennent pas de temps. Pour un parallélisme alors qu’elle est passé au Control technique récemment. Vous êtes pas les seuls car j’ai fait contrôler mon véhicule quand j’ai fais la courroie de distribution chez mon garagiste qui n’essaie pas de nous coller d’autre réparation. Il faut laisser le temps au client de vérifier avant de vouloir faire les réparations.

Super accueil. Prise en charge très rapide. Je recommande ! Par contre, les points de contrôle effectués par l'équipe sont erronés. Par exemple, il me signale que mes pneus sont à changer, alors que non, je suis loin du témoin d'usure. Dommage que les devis soient également erronés à cause des oublis de pièces. Encore heureux qu'une autre personne l'a vérifié avant que je ne procède aux réparations. 200 € en plus ça fait mal.