Feu Vert Garage automobile

Je recommande surtout Maeva au top

Un accueil très professionnel, un choix des pièces conforme à ce que je voulais.Le jour des travaux tout a été réalisé avec rapidité ,un collaborateur super gentil : en tant que cliente on se sent écoutée et rassurée . Une très chouette équipe , je reviendrai.

Venu pour la courroie j’ai finalement rajouté les plaquettes et les pneus. Ils ont été super réactifs même avec l’ajout des travaux non prévus. Un accueil chaleureux ! Encore merci !

Je viens de faire effectuer la révision de ma voiture je ne peux que dire que je suis satisfait de la prestation identique que chez le concessionnaire et moins chère . Je reviendrai.

Bonjour, Pas d acceuil.. j attends une personne passe devant moi... elle est prise en charge j attends toujours pas un bonjoir... Je suis pourtant client chez feu vert. Plus maintenant

Feu vert m'avait contacté pour m'annoncer que mon véhicule était disponible après avoir fait une vidange, le technicien a voulu me montrer l'usure des pneus pendant que j'étais sur place . Et là un autre technicien grand et fin comme une spaghetti est venu en hurlant sur l'employé et moi pour dire que je n'avais pas à rentrer dans l'atelier.... J'avais l'habitude d'emmener mes voitures là-bas pour les entretiens ben dorénavant c'est terminé !!

Pneu crevé , réparation rapide, conseils de changer mes pneus dont un est très usé. Informations sur les risques encourus.

Au top L’équipe feu vert de villenave d’ornon qui a dépanné en toute fin de journée un samedi mes parents qui devaient faire 800 km avec un pneu crevé ! Sympas, efficaces. Bravo !

Super service, après une galère un samedi soir à 18h30 sur des pneus, sympa agréable et efficace !

Je n'ai pas l'habitude de faire de commentaires mais la j'ai eu l'impression d'un foutage de geulle vis à vis du client rdv pris 15 jours avant jours du rdv 10h30 la personne à l'accueil me dit qu'il ce sont trompé est qu'il me peuvent pas prendre mon véhicule pour poser un attelage donc reprise de rdv là ont me dit le 13 mai à 15h pas de soucis le soir appel de feu vert pour que le rdv pris le matin même jour où à la base mon véhicule devait être pris dans les atelier donc la une personne me dit qu'il ne pouvait pas faire l'attelage que pour le 27 mai donc je leurs fais comprendre qu'il ont déjà repousser le rdv et qu'il ne faut pas abuser et qu'ils faut qu'ils trouvent une solution car j'ai besoin de cette attelage rapidement donc voilà pourquoi je me suis pris 15 jours avant La solution à été que je repart avec les pièces et que je me débrouille pour la faire installer je suis commerçante et je n'ai jamais traité un client de cette façon Cliente depuis longtemps très en colère 😠 👿 😠 je n'y reviendrai plus Désolé navré comme ont a pu m'expliquer au téléphone

Très bon accueil et prestation… le seul point négatif concerne les tarifs que je trouve un peu élevés.

Service parfait ! Nous avons eu une crevaison sur l’autoroute et dû faire changer les pneus en urgence, ils ont été très arrangeants et nous avons pu repartir très rapidement

J ai été très bien reçue et j ai eu un service efficace et rapide pour un changement de batterie défectueuse tout cela en moins d une heure alors que je n avais pas de rendez vous et que je venais de tomber en panne. Je suis donc très satisfaite des services de Feu Vert à Villenave d Ornon et je le recommanderai certainement.

Première rencontre avec Lily, elle a prit le temps de venir jusqu'à ma voiture et me donner des conseils. Accueillante, souriante. Merci!

Très bon accueil et une rectification de prix à la baisse que j'ai bien apprécié.

Comme d'habitude, tjs aussi bien reçue. Toujours de bons conseils, des diagnostics expliqués de manière claire et limpide, des services bien exécutés, rapidement. Équipe agréable et bienveillante. Cliente longue date, qui quand elle vient, elle est toujours satisfaite.

je suis venue ce matin 25 / 03 je désirais un liquide de refroidissement et il n y avait en caisse que la dame ( très pro ) que je trouvais très sympa d habitude , il y avait un jeune homme avec elle , je me suis poliment avancée et je lui ai dit /SVP ............... je n'ai pas pu dire autre chose elle m'aurai mordu : mme je suis avec un client je termine avec lui et ....... je suis retournée dans les allées où elle m'a retrouvé et m'a dit vous voyez c'est écrit là ! et là je lui ai expliqué la situation , lui expliquant qu il y a des façons de parler surtout lorsque la demande est correctement transmise !

Je suis venue sans rdv (je savais pas)pour une roue crever. Ils ont pu me la prendre ne trouvant pas où la crevaison, ils l ont garder une nuit. Le lendemain ils l avaient réparés. L accueil chaleureux et le service super. Merci

Je me suis rendue en urgence pour un problème de batterie. L’équipe est absolument formidable et d’une grande gentillesse ! La voiture a été prise en charge de suite et en 30 min même pas, tout était réglé ! Un grand merci pour la rapidité, la clarté des explications et le professionnalisme de l’équipe !

Ma Maeva est la mascotte du centre Feu Vert Villenave! Elle est juste exceptionnelle, elle pilote avec le sourire agréable, efficace gentillesse, politesse et surtout la cerise sur le gâteau, la satisfaction de la prestation. Vous y trouverez des professionnels a l’atelier au standard téléphone Si vous cherchez un réparateur, cessez d’aller au marque des véhicules qui vous plomb au niveau prix vous avez des PRO ailleurs. Le rapport qualité prix , c’est chez Feu vert Villenave Pyrénées Pour aller au bout de cette belle rencontre, je rajoute le prestataire qui m’a conseillé MAEVA dépannage FEREOL👍👍🛻 Merci Sébastien. Louna

Feu vert Villenave d'Ornon, rdv à 10h pour l'équilibrage d'une roue. Le temps de prestation annoncé est de 30mn conformément au site internet. Après 1h30 d'attente, la prestation n'est toujours pas réalisée sous des prétextes fallacieux. Mais on m'assure que dans 10mn cela sera fait .... après 20mn toujours RIEN. Je m'en foutisme total !!!!!! ... je décide d'annuler la prestation et de me faire rembourser. Pas un mot d'excuses ni même le début d'une recherche de solution. C'est la DERNIERE fois que je commande une prestation chez Feu vert vu le niveau de compétence et de considération du client !!!!!!!!

Très mauvaise expérience chez Feu Vert. J’y suis allé pour un simple changement d’ampoules, mais en repartant, un voyant moteur orange s’est allumé sur mon tableau de bord. Je suis donc retourné aussitôt pour signaler le problème… et au lieu de reconnaître une possible erreur de leur part, on m’a facturé un diagnostic. Après leur diagnostic, le voyant a disparu comme par magie. Aucune explication, aucun geste commercial, juste une facture en plus pour un problème qui n’existait pas avant leur intervention. Un manque total de professionnalisme. Je déconseille fortement cette enseigne.

Cliente depuis des années du Feu Vert de Villenave d’Ornon et toujours satisfaite de l’accueil sympa, la qualité des réparations et des délais. Je trouve que c’est le meilleur rapport qualité/prix. Merci !

Toujours un très bon accueil. Le sens du service. Les solutions proposées sont toujours bien expliquées.

Dépannage ultra rapide et avec le sourire suite à une crevaison sur l’autoroute. Toute l’équipe a été accueillante et aidante pour trouver les pneus et effectuer le changement au plus vite afin que je puisse reprendre la route. Un grand merci à eux et tout particulièrement aux deux personnes qui se sont occupés de moi🙏

Merci beaucoup au directeur, qui a été d’un super professionnalisme, et d’une très bonne gentillesse ! Et merci au monsieur, qui s’est occupé de la pression de mes pneus !

Après un achat de trotinette sur le site feu vert, celle ci s'est cassée au bout de 3 semaines. Le sav du site n'a pas voulu donner suite . 3 mois après de négociation vaine, l'équipe du vert Villenave a pris l'initiative de me donner une trotinette neuve pour sortir du problème. Belle initiative, même si le modèle n'est pas exactement le même. Le problème est réglé. Le responsable en est un vrai.

J’ai été très bien accueillie ce Lundi, par deux dames. Ma batterie était morte, j’ai déposé ma voiture vers 16h, 30min après à peine elle était déjà prête! Très rapide et sérieux! Je recommande!

Très bon accueil Un personnel très sympathique Délais rapides Mon Garage de référence sans hésiter 👍

c'est toujours agréable d'avoir à faire à des gens trés pro, sympa avant de venir chez feu vert j'étais client chez peugeot mais le prix et la prestation à fait la différence avec feu vert je conseille vivement feu vert villenave d'ornon.

Avis tardif mais qui je pense sera utile pour d’autres. Je faisais suivre ma voiture par feu vert initialement celui de Pessac donc j’ai continué en arrivant sur Villenave d’Ornon et mon conjoint a fait de même. Je met très rarement des avis négatifs mais là ça me paraît d’utilité publique car suite à un contrôle de la voiture de mon conjoint et diagnostic réalisé on lui indique de changer les disques et plaquettes. Comme nous avions racheté cette voiture à mon père qui a été très étonné du diagnostic étant donné qu’il nous a remis la voiture « en l’état » en réalisant des réparations avant de nous le revendre nous avons fait un second diagnostic sur Royan auprès du garage qui gère les véhicules perso et pro de mon père... verdict : rien à changer… ! Nous apprenons également que contrairement aux garages indépendants (ou les salariés ont un salaire fixe) chez feu vert ils sont payés à la commission donc forcément ce type de rémunération amène à gonfler le prix des réparations (ou à créer de fausses réparations puisque invérifiable par nos soins) pour augmenter les commissions perçues… dommage et très déçue ! Depuis je n’ai pas remis un pied chez feu vert et j’ai pu trouver un petit garage indépendant qui suit nos véhicules depuis (Ps nous arrivons en 2025 et les disques et plaquettes n’ont toujours pas eu besoin d’être changés… )

Mauvaise expérience : 1h40 pour changer seulement 2 pneus quand le rdv est pris bien à l’avance avec Feu Vert Entreprise. Le délai annoncé par Feu Vert Entreprise était de 30min !!

Recommande ce centre malgré un petit retard, une équipe souriante et accueillante, super sympa qui répond aux questions techniques…. une petite remise en plus. Merci à vous

rebonjour pour le changement des pneus, le mécano peut regarder l'état de freinage quand il démonte la roue; il va me dire que c'est bon ou non . Merci d'avance

Personnels de confiance, remise des éléments à changer en état, seul le temps d'immobilisation du véhicule n'a pû être respecté, mais je n'en tiens pas rigueur. Rouler en confiance est beaucoup plus important que le reste. Merci de vôtre professionnalisme. JM 66

FEU VERT à fuir !!! 1 étoile car on ne peut pas mettre zéro. Vendredi, après le changement de 4 pneus, j'ai récupéré mon véhicule avec du retard. Je ne l'ai pas utilisé du week-end. Puis le lundi mon véhicule ne démarré plus (enfin ça tourné, mais ne démarré pas). Quand j'ai appelé pour essayer d'avoir des explications on me dit vous avez quel véhicule, une ..., ah oui on m'avait dit vendredi qu'il y avait un problème avec la batterie. Déjà, je ne comprends pas pourquoi on ne m'a pas dit le vendredi pour la batterie et sur la facture il m'a juste parlé d'injecteurs (chose que le dépanneur et le second garage m'ont dit qu'il n'y avait aucun problème avec les injecteurs). Ce que je trouve d'autant plus bizarre aussi, comment savoir pour les injecteurs, alors qu'il y avait seulement les pneus à changer, on ne doit pas ouvrir le capot pour cette prestation, argument que la personne chez Feu Vert m'a précisé pour se défendre ! Du coup, 500 euros facturé, j'avais vu que des pneus moyens c'était environ 80 euros, mais je n'ai pas fait attention aux 3 lettres. Au final je me retrouve avec des pneus bas de gamme facturé 89 euros chacun, une énorme marge en comparaison avec d'autres prestataires pour le même type de pneu (surement profité que je sois une femme et pressé). J'ai dû sortir également 190 euros de plus pour un diagnostic et un changement de batterie qui été à 28%, mais qui présentait bizarrement un défaut. Le dépanneur a également eu plusieurs retour négatif sur ce garage. Si vous avez un problème, n'hésitez pas à faire comme moi, remplir l'enquête de satisfaction, à la fin vous pouvez également faire remonter un problème et penser aussi aux réclamations via internet.

Commande pneus + prestation montage et prise de rendez vous effectuée sur internet. Excellent accueil, personnel très aimable et qui inspire confiance. Explications très claires. Très satisfait de la prestation effectuée sur le véhicule. Je recommande ce feux vert

Mise à jour : après notre second passage chez eux avec nouvelle réparation, les problèmes sur le pneu ont persisté et nous avons donc été contraints de changer complètement les pneus du train arrière auprès d'un autre garagiste 😓 Belle facture 😮‍💨 Mauvaise expérience chez feu vert Villenave-d'Ornon Nous avons laissé un pneu crevé pour réparation : 33.80 € pour un pneu déjà démonté et non remonté... Ok, les prix ont visiblement augmenté, on paie. Le lendemain voyant orange défaut de pression, sur ce même pneu, qui a donc dû être regonflé... On fait confiance, on a bien vu la réparation effectuée, ce doit être une petite déperdition suite à un changement de pression atmosphérique... La voiture roulant peu, on ne cherche (malheureusement pour nous) pas plus loin. Rebelote 1 à 2 fois par semaine, perte de 0.3 bars. Passé 1 mois comme ça, pneu à plat tous les jours. Là on commence à se dire qu'il y a eu un souci. On appelle, plusieurs fois car personne de l'atelier ne peut nous prendre. On vous rappelle mais personne ne nous rappelle. On rappelle une énième fois et là on nous propose de venir en atelier mais dans 1 semaine car pas de place avant... Finalement, on s'y présente le lendemain à l'ouverture car ça ne peut plus durer. Sur place, accusation directe comme quoi on a du recrever entre temps (2 fois sur le même pneu en 2 jours ça fait quand même beaucoup de poisse...) Réponse : il fallait venir avant (là ils n'ont pas tort, ça aura été notre seule erreur : leur avoir fait confiance 🙄) et on nous dit de revenir dans 3 h, ça sera prêt (bizarrement on passe de une semaine de délai à 3h...) On nous rappelle pour nous dire qu'il n'y a pas eu d'erreur de la part du garage, on nous annonce qu'il y a un clou dans le pneu et que vous avez dû crever sur le trajet en sortant du garage... ... ... Inutile de discuter, discourt de sourds, nous acceptons notre tort qui est effectivement de ne pas avoir signalé plus tôt la situation, mais dans tous les cas leur réponse aurait toujours été la même : vous avez du crever en rentrant du garage pour aller chez vous... aucune remise en question de leur part. Chose étonnante, le même scénario est arrivé à des connaissances, au même feu vert, avec dans leur cas, 3 clous oubliés sur le même pneu... Ça fait beaucoup de chats noirs autour de ce garage... 😒 Ils se sont visiblement contentés de réparer l'évidence mais n'ont pas vérifié s'il y avait d'autres objets dans le pneu. Travail vite fait et malheureusement mal fait. Au final, on nous propose tout de même une remise en nous précisant bien que normalement je ne devrais pas le faire Verdict + 20€ de réparation supplémentaire. La prochaine nous n'irons plus chez eux. Notre erreur aura été de leur faire confiance, nous aurions dû demander vérification dès le lendemain, mais qui n'a que ça à faire 😓

Accueil sympathique, une équipe de jeunes souriants et avenants ! J'avais un clou dans mon pneu, ils me l'ont réparé le lendemain, rapidement et pas excessif en prix ! Je préfère largement au feu vert de rives d'arcins !

Heureusement que je suis allée voir ailleurs ! Je ne sais plus pkoi j'ai emmené ma voiture et dans les contrôles qu'ils font, ils me disent que j'ai les 4 injecteurs de ma voiture à changer. Oups...devis 2000€ pour une voiture de 2007. Pfff un peu dégoûtée. Je prends le temps d'y réfléchir et je me dis emmènes la ailleurs pour faire un diagnostic et même si j'avais dû le faire je pense que je ne l'aurai pas fais chez due vert. Alors, facture après réparation 142€ pour avoir trouvé que c'était l'étrovanne du turbo qui ne fonctionnait plus. En résumé, après avoir emmené plusieurs fois ma voiture, pas de réduction ou ristourne pour fidélité, accueil suivant la personne pas forcément agréable et en plus mauvais diagnostic. Ah oui j'oubliée aussi, que lors de ma dernière venue ils avaient oublié de me preciser qu'il y aurait 60€ de plus à régler pour le liquide de frein sur une facture de 291€. Voilà... Donc pas très contente 😠 (Une étoile correspond aux vidanges et remplissage de clim qui sont bien faits👍)

L'accueil c'est fait avec le sourire et la bonne humeur. De l'accueil à l'atelier, ils ont été parfait. Vraiment je recommande à 200%. Ça fait du bien de voir une bonne ambiance au travail. Seul hic... Je n'enlève pas d'étoile car ça impacterait le centre. Feu vert faut arrêter la plate-forme téléphonique pour les rdv. C'est vos centres qui doivent rattraper les erreurs. Et très mauvais images de feu vert au tel car incompréhension, lenteur et fausses infos.

Garage feu vert Villenave-d’Ornon Je suis très mécontente de la prestation fournie par ce garage. J'avais pris rendez-vous pour remplacer la courroie de distribution de ma voiture on m’a rappeler pour confirmer 2 fois mon rendez-vous le samedi de 10h à 18h30. N'ayant reçu aucune nouvelle de ma voiture durant la journée, j'ai décidé de me rendre au garage en fin d'après-midi. Sur place, on m'a informé que ma voiture n'était pas prête sans me fournir d'explications précises, simplement que les techniciens n'avaient pas eu le temps de finir le travail. Cette absence de communication et d'organisation m'a laissé sans véhicule pour tout le week-end, une situation très désagréable. On m'a promis de me rappeler lundi pour m'informer de l'avancée des travaux, et j’ ai reçu un message quand j’ai pu récupérer ma voiture que le lundi à 13h30. Je ne recommande pas ce garage en raison de leur manque de professionnalisme et de considération pour leurs clients. J'espère que d'autres ne subiront pas la même expérience que moi.

La dame, qui enregistre mon rdv, me demande de venir à l'heure (Pas très avenante). J'arrive 15 minutes avant. Par contre, on prend en charge ma voiture 40 minutes en retard (j'ai pris sur mes heures de travail). Un monsieur m'a présenté des excuses. La fois précédente une prestation a été oubliée avec le montage des pneus (soit disant j'ai oublié de leur demander ! C'est bien eux les professionnels et pas moi !). J'ai dû aller dans un autre centre feu vert. Je suis une cliente depuis quelques années en contrat d'entretien que j'avais souscrit à Gradignan. Je suis assez mitigée du fait d'avoir pris mon contrat d'entretien à Villenave, centre plus près de mon domicile, au lieu de Gradignan avec qui je n'ai jamais eu de souci. Ceci pour dire que les personnes, qui prennent les rdv sont celles qui donnent l'image de la Société en amont, car d'un centre à l'autre, l'accueil, le service et le conseil ne sont pas les mêmes, peut-être par manque de compétences ou de bon sens. Sinon, je n'ai rien à redire sur la partie atelier.

Suite à une panne sur la route de nos vacances, nous sommes tombé sur une équipe plus que formidable ! Une équipe qui redonne foi en l'humain. Encore une fois merci de votre rapidité, de votre efficacité et professionnalisme. Nous recommandons vivement ce garage !! Et grâce à vous nous pouvons écrire ce commentaire depuis la route de nos vacances.

Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0 !! Suite à une crevaison (sans roue de secours) je m’arrête pour pouvoir mettre une mèche. Mèche possible car le clou est bien au milieu. Ne prenne pas la peine de voir si c’est possible de le faire ou n’ont pas envie de nous dépanner. Un grand merci pour votre non professionnalisme !

Il y a quelques mois, j'ai eu la désagréable surprise de voir que l'on m'avait crevé mon pneu et l'équipe de feu vert Villenave d'ornon a été très compréhensive, et réactive malgré leur charge de travail la veille d'un long week-end. J'ai pu repartir chez moi en toute sécurité avec des pneus neufs. Puis il y a deux semaines, j'ai eu un clou dans mon pneu. Je me suis de nouveau arrêtée chez eux. Une fois encore, ils ont été réactif, mon pneu a pu être réparé rapidement. Je remercie beaucoup cette équipe pour leur accueil, leur écoute, leur professionnalisme et la qualité de leur service.

Attention aux commandes sur Internet, les prix ne seraient pas toujours les bons, on vous demande de compléter le paiement en magasin voire vous indique que la prestation commandée pour ce centre n'est pas réalisée dans le centre. Cela m'est arrivé 2 fois en 2 ans. A priori, ils remonteraient le problème au siège mais rien ne change. Publicité mensongère ? Arnaque ? C'est fini pour moi, adieu.

Personnel extrêmement sympathique, toute problématique est solutionnable. Je suis extrêmement satisfait de la prise en compte de mes difficultés. Lorenzo et Julien ont été parfaits.

Hier Feu Vert Villenave D ornon a volé une chose qui nous appartenait sur le vehicule remis a leur soin suite à une crevaison De plus le vehicule a été rendu rayé avec les jantes pleins de graisses le temoin de crevaison encore allumé et les 4 Pneus s avec chacun une pression differentes