Feu Vert Garage automobile

Un mépris total du client. Je prends rdv sur internet pour une Twingo 3. Le site est bien fait et propose un tarif attractif. Je m'organise pour bloquer un jour de façon à honorer le rdv et je paie par carte bancaire. Le lendemain on m'appelle pour m'informer que la prestation ne pourra pas être réalisée. Nous ne sommes pas responsables de ce que propose la franchise. Il faut passer à l'atelier Donc ne perdez pas votre temps à aller choisir un service sur le site internet... Bien évidemment, il est possible de m'adresser un devis par mail, probablement bien plus cher que sur internet, sans garantie de date. Encore une entreprise Chablaisienne qui n'a pas véritablement besoin de clients supplémentaires

Découverte d’une crevaison. Prise en charge immédiate et réparation dans l’heure qui a suivi. Sourire, disponibilité et réactivité. Merci pour tout. C’était juste parfait

Le responsable sur les deux roues est un mec super sympa, il travaille bien, efficacement et essaye toujours de s'arranger même quand il est full alors que vous avez une urgence (pneu crevé me concernant). Franchement il m'a été d'une précieuse aide.

Accueil au top. Le personnel est au petit soin Trop cool et super pro Bravo

J’y ait été un peu désespéré après m’être pris une vis dans la roue arrière de ma moto, accueil super cool de la part des employés qui m’ont redirigé vers Nelson. Changement de pneu fait immédiatement pour un prix raisonnable (pour le coin). Très satisfait.

Très serviable et disponible de suite pour répondre à mon problème d'Android auto. Un grand merci.

Attention, grosse déception ! Feu Vert Anthy-sur-Léman -ne respecte pas du tout les tarifs affichés sur leur site internet. Une fois sur place, on vous annonce des prix bien plus élevés, en prétendant que le site ne s’applique pas ici parce que “la région est plus chère”… On nous a aussi fait payer un diagnostic complet juste pour savoir quelles plaquettes de frein il fallait, sans nous avertir que le devis final dépasserait largement les prix affichés en ligne. Manque total de transparence, aucune honnêteté. On a clairement eu l’impression de se faire piéger. Je déconseille fortement ce centre passez votre chemin, vous éviterez une mauvaise surprise.

Un premier contact par téléphone très constructif en comparaison de certains centre où il est carrément impossible de joindre quelqu'un. Ensuite le vendeur accepte de me réserver l'object, une remorque porte-moto, en attendant que j'arrive et enfin un excellent accueil. Je suis reparti ravi et du coup je ferai le déplacement à Anthy lors de mon prochain achat alors que c'est loin d'être le centre Feu Vert le plus proche de chez moi. Parfait et surtout merci pour votre bonne humeur. 👍😌

Très bien conseillé pour le 2 roues, je vous recommande. Tarif honnête. Je reviendrais.

Rapide et efficace. Super accueil ! Petit plus pour Anthony, super souriant , de bon conseil et très sympa 👍

Je tiens à remercier toute l’équipe de Feu Vert, et en particulier Anthony, pour son professionnalisme et son efficacité. L’accueil a été chaleureux, les conseils clairs et le service rapide. J’ai vraiment apprécié leur réactivité et leur sérieux. C’est agréable de tomber sur des professionnels de confiance. Je reviendrai sans hésiter ! Encore merci

Merci pour votre accueil ainsi que votre réactivité. Mes vacances ont était sauvé grâce à vous.

Équipe au top, super serviable et arrangeante. Ils m'ont donné des conseils avisés et honnêtes. Je les en remercie grandement :)

Lors de ma visite, on m’a informé que la remise du pneu était conditionnée à son montage en atelier, ce qui n’était pas précisé lors de la commande. De plus, le tarif annoncé pour le montage était de 36 €, alors que votre site affiche un prix de 21 €. J’ai demandé à ne pas souscrire à certaines options (garantie, etc.), mais on m’a répondu que cela était obligatoire, ce qui me semble anormal.

Une excellente expérience ainsi qu’un service rapide pour le dépannage de mon véhicule. Merci à l’équipe pour votre amabilité et votre sourire. Un magasin propre ainsi que tres accueillant, cela change de certains centre automobile du coin.

Accueil des clients déplorable, nous nous sommes rendu chez Feux Vert Anthy pour l'achat de jantes,nous étions seul client présent, mais visiblement les 3 vendeurs présent Avez d'autres priorités, après avoir attendu plus de 20 MNS, sans que aucun d'entre eux daigne s'occuper de nous,nous avons finalement décidé d'aller chez la concurrence. Bravo messieurs !!!

Très bien accueillis dans un centre auto, bien agencé, propre qui me réconcilie avec les centres autos qui m'ont déçu dans la région! Personnel disponible, polis, très sympa meme et compétent 👍 Merci au jeune et son responsable qui étaient à l accueil aujourd'hui 😊 On recommande et on reviendra avec plaisir 👍 Bravo 🏆

Client chez Feu Vert depuis quelques années j'avais jusqu'ici toujours été bien reçu et très satisfait de vos services. Malheureusement lors de ma visite pour l'entretien de mon véhicule, avec un rendez-vous fixé à l'avance, la personne qui m'a reçue m'a très vite fait comprendre que je dérangeais plus qu'autre chose. Heure de rendez-vous changée sans même un appel, on annule presque mon rendez-vous, me disant même que tout ne sera peut-être pas fait, alors que le service est payé en avance. Une ampoule de feu de croisement morte, devis exorbitant pour la changer (fait en 5min par vous même), alors que cela représente un réel danger aussi bien pratique que légal (forte amende et 3 points). De plus, je signale un bruit d'amortisseur en fin de vie en début de visite et ok me rétorque à la sortie ah ces jeunes ils me font rire à entendre des bruits sur leur caisse alors que c'est rien. Résultat après une visite de 5-10min chez une connaissance réalisant des contrôles techniques en mettant la voiture sur le pont : amortisseur totalement mort. En bref, je ne recommande absolument pas votre succursale d'Anthy qui paraît être gérée par un escroc et incompétent. Cordialement,

Révision chez Feu Vert, le mec a l’accueil n’arrive pas à relire les « garagistes » Et me diagnostic un câble distendu de ma boîte de vitesse. Ok d’accord Je contacte Kia pour la réparation, le garagiste de kia me dit que y’a pas de câble sur ma voiture car c’est hydrolique, le summum de l’incompétence

Dommage que pour plus de 1000 € de facture je n’ai pas eu les enjoliveurs gratuits. Personnel accueillant et sérieux.

L équipe est accueillante, professionnelle ma voiture est toujours bien entretenue. J ai toujours un rdv rapidement et les techniciens sont très à l écoute

Toute ma réservation a été effectuée sur le net en toute facilité. Rendez-vous au centre auto d'Anthy avec accueil très aimable et compréhensif.Intervention parfaitement bien réalisée avec explications personnalisées à la reprise de la voiture. Recommandations sincères et méritées.

Excellent accueil, meilleure prise en charge que dans le garage de la marque de mon véhicule. Des délais de rendez vous 3 ou 4 fois moins longs, des tarifs 2 fois moins chers, pourquoi aller chez la marque quand on trouve autant de professionnalisme chez feu vert anthy?

Pour une permutation de pneus été/hiver , je ne renouvellerai pas l'expérience avec Feu vert l'année prochaine . Incompétence et responsable distant !!

Personnels vraiment très sympathique ! J’avais une problématique après mon contrôle technique. Ils ont su m’aider rapidement. De plus, en terme de prix c’est très correct, je m’attendais à payer très cher mais au final, la prestation est même moins chère qu’en Drôme. Vraiment très satisfaite ! Je recommande, merci à tout les employés de leurs gentillesse et professionnalisme

Agence au top! Personnel très souriant et agréable. Prise en charge du véhicule en temps et en heure. Un petit plus: très mal reçue et prestations effectuées à la va vite au centre Feu Vert d'Annemasse le responsable d'Anthy à pris les choses en mains avec beaucoup de professionnalisme. Un GRAND MERCI A Birrer

Des voleurs comme rarement j’en ai vu, suite à la promo pour changer disques et plaquettes pour un forfait à ~130€, on m’appelle pour faire un diagnostique à 25€ car ils ne savent pas quelles pièce commander pour une Peugeot 206 de 2002.. Suite au diagnostique ils me précisent que les pièces à commander ne font pas partie de la promo et que ça va me coûter 350€ au lieu des 130€ initialement prévu. Sur le devis Ils me facturent 88€ LE disque, soit presque 140€ de disques avant alors que sur oscaro, le même est à 19€, soit 40€. Et pendant ce temps j’ai déjà payé 25€ de diagnostique. Vous me dégoûter.

Magasin d'escrocs !!! Les vendeurs vous baratinent pour vous faire payer plus, ils gonflent les prix sur les pièces et la main d'oeuvre (plus de 70€ pour faire le liquide de refroidissement (car changement de courroie de distribution), quand je demande si je peux amener mes propres bouteilles de liquide de refroidissement car c'est nettement moins cher ailleurs ils refusent en disant qu'ils doivent prendre leur propre produit). Quand j'ai repris ma voiture sur le chemin du retour, j'ai eu une perte total du liquide de r., j'ai du m'arrêter. HEUREUSEMENT que j'avais avec moi une bouteille de liquide de refroidissement dans ma voiture. Le lendemain j'ai dû emprunter une autre voiture pour aller au travail car j'avais des soucis après être passer chez eux. Ma voiture avait une légère fuite. La seule chose qu'ils ont fait c'est de vérifier ma voiture (comme par hasard quand je suis passée chez eux ils disent qu'elle n'avait rien et que c'était probablement une bulle d'air alors que j'étais venue chez un garagiste quelques mois en arrière pour la faire, je n'avais pas eu ce genre de problème, ils ont probablement mal purgé le liquide de refroidissement qui a coûté très cher chez eux). Pour s'excuser ils m'ont simplement offert une bouteille de 2l de liquide de r., pas de remise rien du tout. Ils veulent aussi vous inciter à changer des pièces ou effectuer des réparations alors que cela n'est pas nécessaire dans l'immédiat. Attention : ils voudront vous persuader de changer des pièces dans l'urgence. Quand vous voulez commander chez eux, ne vous précipiter jamais, prenez le temps de regarder sur internet des pièces moins chers. Par exemple j'ai commandé des pneus chez eux, j'avais déposé un acompte de 175€, mon rendez-vous pour changer les pneus n'était que le mois suivant. J'ai voulu me rétracter car je n'avais absolument plus confiance en eux. Au début, ils disaient que cela n'était pas vraiment possible d'obtenir mon acompte déjà versé. J'ai du appeler le siège social feu vert pour pouvoir obtenir cette somme en réduction de ma facture de courroie de distribution. Très très mauvaise expérience.

Suite à l’achat d’une remorque au centre automobile Feu vert d’Anthy ,lors de son retrait et des essais de feux, il y a un problème sur les feux stop. Ils ne s’allument pas sur la remorque alors que oui sur la voiture.Je tiens à remercier le mécano Nicolas pour son professionnalisme et sa ténacité à résoudre le problème. Félicitations.Je reviendrai dans ce centre automobile.

J'aurai mis 0 étoile mais il n'y a pas .... Donc de passage dans la région, nous nous sommes aperçu que notre pneu du side-car était lisse... Nous nous sommes arrêtés à feu vert...et la le responsable a refusé de suite notre demande... Certe c'est sur une moto, mais des jantes de voiture donc pneu voiture. Qu'il ne touche pas au véhicule, nous comprenons .. mais nous avions la possibilité de la démonter nous même.. Monsieur n'a rien voulu savoir, on lui a demandé de venir voir le véhicule...il a refusé de suite sans même voir notre véhicule... En nous prenant de haut. Et je voulais dire aussi, que la petite jeune fille qui avait commencé à nous renseigner, avait été poussé violemment pour que ce Mr prenne sa place... Donc a fuir.....nous ne comprenons pas pourquoi la direction de feu vert le garde.. Au vu des commentaires sur cette personne.... Et pour finir son concurrent Norauto, nous l'a changé dans l'après midi...et nous avons pu reprendre la route...✌🏼

Fuyez, une bande de voleurs Je suis venu pour faire changer des plaquettes de frein, disque avant usé par la ferraille. Pas le choix de les changer. Prix de l'opération : 533€. Ils y a deux ans, j'ai payé environ 310€ a feux vert Annemasse L'excuse, c'est une voiture Coréenne ,ce n'est pas les mêmes tarifs. On vous a dit par téléphone le prix. Pris a la gorge comme on dit Rien n'est indiqué sur le site. Pourquoi Annemasse c'est moins cher. C'est comme ça ,qu'il me réponde Aucun geste commercial. Même pas un cadeau. J'aurais du prendre rdv chez mon concessionnaire, ils sont bien plus commerciaux. Bref, déçu.

J'aurais mis 0 si j'avais pu. Aucun effort de la part du personnel, j'ai un contrat entretien mais celui-ci a refusé de l'appliquer car c'est un Feu vert franchiser. De plus, il me donne un rendez-vous dans une semaine pour changer une batterie alors que je suis en panne pendant mes vacances dans la région. Je suis aller à un autre Feu vert et tout à été faits en 30min avec le contrat !

Intervention le 01.08.24 sur disques et plaquettes AR. Très bon accueil (reçu par Alain), à l'écoute. Je connais des centres auto moins accueillant et qui vous appelle pour vendre des prestations supplémentaires. Salle de détente appréciable.

Rendez vous prévu à 10h40 pour un contrôle de la voiture censé durer 30 minutes. Résultat nous sommes dans la salle d'attente depuis 1h30 et pas de nouvelle de notre voiture.

Très mauvaise expérience : Feu Vert Anthy vous demande au téléphone les numéros de votre carte bleue et date d’expiration pour régler un acompte, méthode douteuse qui n'est pas du tout reconnue par le siège de Feu Vert. De plus, je me suis rendu compte en rentrant à mon domicile que sur les 6 pneus que j'avais apporté, il n'en restait plus que 2 ; les mécaniciens en ont jeté 4 sans m'en tenir rigueur sous prétexte qu'ils étaient soi-disant en mauvais état, ce que je n'ai pu constater. J'aurai apprécié qu'on me prévienne par téléphone avant de les jeter, ou au moins au moment de la restitution des clés de voiture. J'irai dans un autre garage la prochaine fois.

Prendre rdv avec un devis à 37€ et finir par payer plus de 90€…. ARNAQUE, À FUIR !!! Les techniciens qui rejettent la faute sur la secrétaire (malgré avoir pris rdv avec l’atelier……) Incapable d’admettre leurs torts finir par m’accuser moi de ne pas connaître la différence entre une roue et un pneu…. Ils appâtent avec des prix bas et on fini avec une addition 3x plus chère

Le Site propose des prestation mais le liens ne fonctionne pas, la personne sur place d’un air condescendant nous dit qu’il ne n’y a pas de service dédié à cela, alors que le site le propose IL NY A RIEN QUI VA, à la ramasse sur toute la ligne, l’enseigne de Margencel engage des personnes très désagréable, détestable, surtout la fille à la réception de l’atelier Service pitoyable À fuire absolument!!!!

Je suis très déçu par le service de Feu Vert. Mes deux derniers rendez-vous ont été annulés sans aucune raison ni explication. C'est un manque de professionnalisme flagrant. Je ne recommande pas cette enseigne.

A fuir, je viens pour une simple révision, et sans mon avis, il change mon carter d’huile, surtout il n’avait aucun défauts . Et à La fin , avec un devis de 1000 euros, des escroc , ma voiture est en mauvais état, la blague ?

Du grand n’importe quoi, rendez vous pour un entretient rien de spécial jusque-là, mais on commence a haussez le ton parce que je suis allé en voiture au garage (la prochaine fois prévoyez d’héliporter votre voiture.). De plus, tout le monde sait que lors d’une révisons chaque pneu son contrôler (même la roue de le secours) donc petit message au garagiste relisez vos cours parce que quand on crève et qu’on veut utiliser la roue de secours qu’elle surprise qu’elle soit dégonfler. Mais ne vous inquiétez pas sur ça, vous ressortez avec un devis plus long que la prestation

À fuir, un magasin d’escroc. Je pose ma voiture pour une révision, on m’appel pour me dire que les pneus sont totalement lisses à l’avant et au témoin derrière et qu’il faut les changer en urgence, choses que je refuse puisque j’ai eut mon contrôle technique la veille et qu’aucun défaut n’a été relever. Vérification une fois sur place avec la femme de l’accueil… les pneus sont nickel et le devis proposer est à plus de 700€…

Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins, vous êtes des voleurs chez feu vert c’est du grand n’importe quoi. 35€ le montage de un pneu parce qu’il est neuf et qu’il n’a pas été acheté chez vous. Un pneu reste un pneu neuf ou déjà utilisé acheté chez vous ou ailleurs. Je trouve cela vraiment pas correct du tout de votre part, et je peux vous garantir que je ne mettrais plus jamais un pied chez vous et n’importe quel centre feu vert. Ce que vous faites c’est du vol organisé à ne pas le préciser lors de la prise de rendez-vous mais quand la voiture est déjà chez vous à l’atelier. À FUIR SI VOUS VOULEZ GARDER VOTRE ARGENT !!!!!!!

Je n'ai pas l'habitude de laisser de commentaires mais là, je m'y sens obligée!!! Personnel antipathique et pas aimable. En plus de cela, on me dit que mes suspension sont HS. Or, après passage dans 2 autres garages, ma voiture n'a rien!!! Quand, en plus de cela, le devis propose des pièces à 92€, alors qu'on les trouve partout ailleurs 50€ moins cher, on se dit qu'ils cherchent réellement à nous escroquer!!! Plus jamais!!!!

À fuir pour les gros travaux, travail bâclé, 1er retour joint spy mal remplacé, fuite importante d'huile , une fois récupéré, 2eme retour, car en panne le lendemain en plein Lausanne lié à la boîte... habitacle non protégé. Un plus pour la voiture de prêt tout de même mais zéro en geste commercial quand j'ai tendu une perche en demandant un tarif pneu. Edit: voici les photos après 1 semaine (j'ai un bruit de métal qui se ballade , j'ai jeté un œil sous la voiture) , les pièces neuves sont fixés avec du scotch, le collier du soufflet de cardan mal serré et donc de la graisse de partout, sauf dans mon soufflet...

J’ai toujours été très satisfait de ce centre, prise en charge rapide, le personnel est agréable (Alain, Priscilla, Stéphane et les autres). Les services sont de qualité et le prix imbattable ! Je suis venu pour une crevaison lente j’ai été pris en charge immédiatement suite à une annulation. J’ai également acheté des pneus neufs sur leur site et le montage était offert en centre. Je recommande ce centre, merci à l’équipe !

Bonjour on dirait que vous vous faites massacré sur vos prestations. Moi je suis pas venu mais mon mari oui pour un problème de pression pneus le lendemain où vous avez mis nos 4 pneus neige. Il est donc repassé et la première chose qu'il a fait quand il c'est présenté c'est justement vous préciser que les pneus venaient d'être changé par vos soins et vous a juste demandé une vérification de pression afin d'acquitter lui même le défaut sur le tableau de bord. Alors que j'étais au travail, il m'appelle colère puisque vous lui avait répondu tout simplement c'est Samedi pas le temps mon cher Monsieur. Étant dans le commerce je sais qu'il est difficile de contenter tout les clients mécontents mais qu'était ce de lui dire de patienter quelques minutes afin qu'on le prenne en charge. C'est un suivi clientèle que je sache. De plus je vous ai appelé par la suite pour avoir de plus ample explications vous avez quand même osé me dire que mon mari était un menteur car il ne vous avait pas précisé qu'un jour vous aviez changé les pneus alors que c'est la première chose qu'il a fait et pour preuve ces enfants étaient avec lui et ils ont entendu la même chose. J'espère sincèrement que votre responsable prends soin de lire les avis défavorable et d'en prendre note dans un monde où il devient de plus en plus difficile de trouver des employés qui veulent bien travailler pour des salaires pas très élevés. Même si cela ne doit pas vous faire boité en perdant un client c'est quand même 6 voitures que vous perdez. Vous souhaitant bon courage pour la suite. Cordialement.

Bonjour , Premier RDV où le technicien sur place s'aperçoit que la dimensions des pneus n'est pas bonne car mal prise par le standard par téléphone... Deuxième RDV où les pneus n'ont pas été livrés....une attente de 3h30 avec des bonbons et un café pour avoir été sage ...même pas une ristourne pour le préjudice subit .. Il y a peut être un manque d'organisation ou de conscience professionnelle ? Au détour des discussions ( 3 personnes !!) dans la salle d'attente il apparaît que ce n'est pas un cas isolé malheureusement. Vous avez perdu deux clients pour deux véhicules me concernant.

Mon expérience avec ce magasin a été épouvantable. Nous avons commandé un bouchon, et il s'est avéré incorrect suite à un mauvais référencement sur le site internet. Cependant, le problème ne s'arrête pas là. Le responsable de l'atelier a fait preuve d'un comportement inexcusable envers ses clients et ses employés, ce qui est inacceptable. Il a également refusé de reconnaître sa propre responsabilité dans notre choix incorrect de bouchon, préférant nous blâmer. Pire encore, malgré ces problèmes évidents, ils ont par défaut refusé de nous rembourser et nous ont traités avec mépris. Évitez ce magasin à tout prix si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent.

RDV pour commande de pièces deux vérins de capot moteur, personne compétente et aimable. Deux jours après, montage des pièces, et là changement d'attitude, pas sympa du tout, Monsieur je sais tout me fait la morale sur l'usure de mes pneus... une semaine plus tard, je trouve un vieux vérin qui se baladait dans le moteur ! donc conclusion, l'expérience client il ne connaissent pas et le professionnalisme j'en doute.

Entretien OPEL ASTRA effectué en Mai 2020. Vidange, remplacement filtres, etc. ... Cette année, je suis allé ailleurs pour l'entretien annuel. Le mécano a jamais vu un filtre à huile dans cet état (photo). Il me dit que c'était soit pas le bon filtre, soit placé en force, ou simplement installé pas droit ... Après vérification, le filtre est bien compatible avec mon véhicule, donc ....