Feu Vert Garage automobile

Je voulais faire monter mes roues été à la place de mes roues hiver. Et bien le coût d’une telle opération, d’après l’employée au téléphone, est de 100 euros, 25 euros par roue, du jamais vu. S’agirait-il du coût spécial pour les voitures immatriculées suisse. Ne vous faites pas avoir. Allez plutôt chez les concurrents.

Une réparation sur un 106 d'un joint de culasse à 1000 euros... chez feu vert à Montbéliard....je la récupère....le lendemain je la récupère il ne démarre plus...je téléphone chez feu vert ils m'envoient une dépanneuse que j'ai attendu 2h....par faute d'enregistrement de mon nouveau numéro de téléphone... à ce jour après 1250 euros de réparation...les voyants de la voiture s'allument de nouveau huile... liquide de refroidissement !!!!! Lamentable.... comment cette voiture a été réparée ?????

Super ! J’ai été très bien renseigné merci 👍

Lors de ma physique chez feu vert au mois de septembre je leur demande de me remplacer deux peu de neuf et de me faire le parallélisme car mes pneus sujet à l'extérieur après le remplacement des pneus et le parallélisme 6 mois après les pneus sont de nouveau usés je passe les voir ils me disent qu'il ne peut rien faire et de remplacer les pneus aucun contrôle du parallélisme a été refait de leur part aucun professionnalisme. Aucune empathie envers le client ils n'ont même pas cherché à savoir si ça venait de leur faute ou pas je déconseille cette boutique feu vert est à fuir aucun professionnel aucune personne technique je vais retourner chez Norauto faire le parallélisme et aller leur montrer des travaux faire par Norauto et j'espère que là ils comprendront qu'ils ont un gros problème de technique

Très bon accueil, très bon travail, freins changés par un technicien Abou K très pro et vraiment très sympa ! Merci et félicitations

C'est vraiment un centre à éviter. 2 h pour joindre la réception mécanique si ils ne vous raccroche pas au nez,des mécaniciens débutants,

Arrivé pour une vis dans un pneu, très bon accueil tout de suite. Vis enlevée quand le mécanicien découvre une 2eme vis, aussitôt enlevée et pneu testé. Les gars sont très sympathiques et je suis reparti sans rien payer alors que le mécano avait démonté la roue pour tester le pneu.

Déposez ma voiture début de semaine, elle est ressorti jeudi, un grand merci a l'équipe feu vert qui on fait un travail très propre et efficace.

La personne qui se prétend être le directeur n'a pas du tout le profil. Il a le pouvoir d'insulter et de manquer de respect envers les clients. Il se donne également la possibilité de facturer au delà du devis préétabli par un conseiller lors de la prise de rdv.

Un malentendu sur l'heure du rendez-vous a déclenché une colère inconsidérée du responsable. il nous a carrément dit qu'il ne fallait plus qu'on remette un pied dans son magasin et qu'il ne prendrait plus notre voiture. On a tenté de le calmer mais sans résultat. lamentable !

Pour moi parfait très gentil Cliente depuis des années merci

Gestion de ma situation désastreuse: Votre centre se trompe et ouvre 2 commandes (une avec le bon produit et l'autre avec une erreur), vu qu'on m'a fortement incité à payer avant pour que la commande puisse être passée, j'ai réglé la commande correspondant à mon besoin et j'attendais d'être rappelé vis-à-vis de la réception du produit. Par la suite je rappel (avec difficulté, long délai d'attente et serveur vocale qui raccroche alors qu'on a été mis en attente), on me dit en gros qu'on sait pas et qu'on va demander à la personne en charge de la commande puis on me dit que la personne est occupée mais qu'on me rappelle dès que la personne est disponible, 4h plus tard toujours rien, je rappelle, on me dit cette fois qu'il faut que je me déplace pour que vous puissiez corriger votre erreur, et quand je demande pourquoi (sachant que l'état de mon véhicule nécessite le moins de déplacement possible), réponse je sais pas, il faut que je demande à la personne en charge de la commande mais il est occupé, on vous rappellera... J'ai l'impression que vous savez jamais rien, même pas faire une commande avec vos propres logiciels, ni dire du premier coup les bonnes références (et donc les bons prix)... Si je n'avais pas déjà payé, je pense que je n'aurais pas su (très volontairement) comment annuler la commande en vous laissant en plan avec vos erreurs à répétitions... Édition: Le problème a été résolu par la personne du magasin quand on a été pour un rendez-vous inexistant (c'est-à-dire que j'ai eu un SMS de rappel de rdv et que sur place, la personne n'avait aucune trace du rdv) avec en plus le produit qu'ils avaient reçu mais pas indiqué dans le logiciel... Il a peu me mettre un autre rdv, annuler la commande erroné, et l'intervention s'est passé sans encombre. Conclusion: je mets 2 étoiles au lieu d'une mais pas à cause de l'atelier qui a rattrapé les erreurs des commerciaux au téléphone mais à cause des commerciaux au téléphone (qui leur cause bien des soucis à l'atelier de ce que j'ai compris car il y a souvent des énormes erreurs quand ça passe par les conseillers du centre d'appel).

Je suis venue le 28/02 pour un remplacement du roulement arrière gauche sur ma Clio IV. L'accueil était excellent et le professionnalisme au rendez-vous. Bien qu'il y ait eu un léger problème avec la pièce, qui ne correspondait pas à cause de l'importation de ma voiture, le monsieur a réagi très rapidement. Il a réussi à obtenir la bonne pièce dans l'après-midi, ce qui m'a permis de récupérer mon véhicule en fin de journée. Un grand bravo pour cette réactivité et ce service de qualité !

Changement plaquettes et disques de frein bien réalisés. Changement pneus AV en même temps RAS. Service rapide et prix attractifs

Tu prends rendez-vous sur internet,paye ,valide le paiement à la banque et tu reçois pas de mails de confirmation de ton rendez-vous, quand tu appelles pour savoir tu n' est pas enregistré.Et aimable comme une porte de prison ,c'est pas des professionnels de l'automobile . En plus un tarif annoncé en devis tu valides et c'est 7€ de plus . Un devis c'est TTC point. A fuir .

La géométrie des trains est loin d'être leurs points fort. Éviter, ça vous coûtera bien moins cher. Obligé de ramener le véhicule car le volant était désaxé et au bout de la deuxième fois, le volant est toujours désaxé. On me conseil de démonter le volant pour régler le problème 🤣🤣🤣 Lamentable

Une expérience décevante !!!!!! Je suis allée chez Feu Vert pour un rendez-vous que j'avais pris en ligne, mais l'accueil a été loin d'être satisfaisant. Le personnel semblait surpris que j'aie pris rendez-vous, et il s'est avéré que le site internet m'avait orientée vers un pré-diagnostic alors que j'avais demandé un contrôle technique. Le site web est clairement à revoir. De plus, l'attitude du personnel n'était pas sympathique. On m'a dit qu'il était impossible de me prendre aujourd'hui, alors qu'il n'y avait aucun client en attente et que quelqu'un aurait pu s'occuper de moi. Pour couronner le tout, j'avais un contrat d'entretien Opteven qui prenait en charge les frais, mais on m'a affirmé qu'ils ne connaissaient pas. Résultat : Feu Vert a perdu une cliente. Heureusement, mon contrat me permettait de choisir entre Feu Vert et Midas. Je n'irai plus jamais chez Feu Vert, Midas sera désormais mon choix.

Je suis passé chez feu vert ce matin car ma batterie est morte. J'ai demandé s'ils en avaient et effectivement plusieurs étaient disponibles, je leurs ai demandé s'ils pouvaient procéder à l'échange mais on m'a juste dit que ce n'était pas possible sous prétexte qu'il n'avait pas le de créneau! Remplacer une batterie ne prend que quelques minutes comme je suis un client fidèle ils auraient pu prendre 10 mn pour pour changer ma batterie ce qui aurait été commerçant. Je me suis déplacé chez Norauto et la pas de problème changement de ma batterie dans l'instant un techniciena pris le temps de la charger. Bon je suppose que feu vert Montbeliard ne me verra plus.

Très bonnes expériences dans ce garage au très bon rapport qualité-prix. Je recommande vivement !

J'ai réalisé une révision il y'a quelques semaines. Après seulement 15 minutes, on m'informe que la révision est terminée. Surpris, je me rends compte ce matin que je n'ai plus de liquide de refroidissement: les niveaux n'ont pas été faits mais j'ai pourtant payé pour... Je déconseille vivement.

Venu en urgence pour un soucis d’embrayage. Réponse rapide et personnel super disponible et empathique! Un grand merci à l’équipe et je recommande!

problème de batterie, je suis venu à l’improviste ils me l’ont tester sans problème, et changer alors que je n’avais pas de rendez-vous de prévu. très professionnel, et rapide je recommande!

Centre effrayant de saleté et d’incompétence… à tous les niveaux… Changement de 2 pneus avant… pneus sous gonflés, arrêt obligatoire à la première station après avoir récupéré mon véhicule… hôtesse d’accueil et mécaniciens sans aucun sens du professionnalisme… ça s’amuse bien dans ce centre, mais au détriment du service clientèle… Je n’y remettrai pas les pieds…

Énorme merci à Quentin pour sa disponibilité et son professionnalisme dans une situation urgente qui a permis de sauver mon week-end sur circuit! Merci également à toute l’équipe de Feu Vert Montbéliard pour leurs conseils, je recommande vivement.

Bravo à l'équipe !! .. Un réel plaisir d'avoir eu affaire à vous... La concurrence devrait prendre exemple. J'ai déposé mon pneu en début d'après midi (samedi), malgré un planning chargé ils ont réussi à le réparer entre 2 clients. Encore merci !

A fuir, j’emmène ma voiture à 09h pour des amortisseurs mais malheureusement ils ont reçu 2 amortisseurs avant gauche et un délai rallongé à 14h au lieu de 11h pour la récupérer (sans être prévenue) donc me dit de venir le lendemain qu’ils auraient les pièces mais au final n’ont pas de place, rdv repoussé au samedi mais bizarrement pas de pièce alors que c’était disponible pour le jeudi… finalement toujours pas reçu les pièces, rdv encore repoussé au mercredi suivant. M’appelle encore à 2 reprises pour me dire de convenir d’un rdv afin de réaliser le changement d’amortisseur, sauf que le rdv était déjà pris plusieurs fois.

Merci d avoir pris le temps de bien me conseiller quand votre concurrent me répondait qu il n avait le temps. En plus un service au top pour moins cher... a bientôt

Mon pneu a crevé sur l’autoroute et le responsable de l’atelier a fait tout pour nous dépanner un samedi, sans rendez et aux moindres frais… Bravo et Merci à ce Monsieur. L’autre enseigne ( Nauroto )avec ses deux magasins de la région ont refusé de nous rendre service.

Je suis extrêmement déçue par les services de ce garage. Dès le début, ils m'ont fait me déplacer pour un premier rendez-vous, alors qu'ils n'avaient pas le matériel nécessaire pour effectuer les réparations. Au lieu de me prévenir à l'avance, sachant que le rendez-vous était en fin de journée, j'ai perdu mon temps inutilement. Par la suite, après avoir enfin confié mon véhicule pour une vidange ainsi que la révision, le travail n’a pas été fait jusqu’à la fin (voyant toujours allumé). J’ai téléphoné en expliquant le problème on m’a dit de passer pour pouvoir enlever le voyant, sans résultat. Pire encore, j’ai récupéré mon véhicule avec des traces noires sur le plafond, ce qui montre un manque total de respect pour le bien-être du véhicule. Un employé m’a même conseillé d’aller voir un autre garage pour qu’il termine leur travail, et ce, à mes frais, alors que j'avais déjà payé 242 euros chez eux. C’est une situation inacceptable. Et pour couronner le tout, la dernière personne à s’occuper de ma voiture a été extrêmement désagréable, comme si je le dérangeais, alors que c’est eux qui ont mal fait le travail et sali ma voiture. Après de nombreux aller-retour tout est rentré dans l’ordre. Mais ma 1ère expérience chez vous reste un échec.

Une catastrophe ce garage !!! , devis incomplet pour changement d'amortisseur, 150 euros de plus de ce qu'on m'avais indiqué, à la récupération de ma voiture , cardan cassé et boîte de vitesse qui vibre ..... En résumé,personnel incompétent et qualité de service médiocre.

J'ai vu une promotion sur les pneus et j'ai décidé d'acheter 4 roues neuves. Lors de ma seule soirée libre, j'ai choisi l'heure du rendez-vous - samedi 17h00, j'ai quitté la voiture, je suis revenu une heure plus tard et ils m'ont dit que nous ne pouvions pas dévissez les roues. C'est très drôle à entendre étant donné que vous devez avoir des outils si vous êtes un service automobile. Apparemment, quelqu'un voulait juste rentrer chez lui rapidement samedi, c’est terrible.

En prévision de passer le contrôle technique, il était utile de remplacer les 4 pneumatiques et les plaquettes de frein du véhicule de ma fille. Un accueil téléphonique de grande qualité. Une prise en charge rapide et une facture identique au devis annoncé. Je suis très satisfait du travail réalisé. Je recommande vivement l’enseigne Feu vert.

Superbe équipe. Disponible. À l'écoute. Cherche toutes les solutions pour nous aider. Nous avons eu un problème de porte de réservoir que l'on ne pouvait pas ouvrir, nous n'avions pas de rdvs, ils nous ont apporté toute l'aide. Un grand merci

J'aurais voulu mettre zéro mais on doit mettre 1 étoile minimum. J'ai amené ma voiture pour révision avant le contrôle technique, je récupère la voiture on me dit aucun soucis, voiture en super état, J arrivé au contrôle technique avec des voyants de défauts, après contrôle, les 2 pneus avant étaient a 1.3 bars au lieu de 2.2, sachant que c est le premier point de la check liste atelier, cerise sur le gâteau, les disque sont bien usés et le kilométrage sur la facture n est pas le bon( 179500 sur le compteur, 177000 sur la facture), une révision bâclé je ne suis même pas sûr que quelque chose ai été fait. Et aucun geste commercial la dessus, juste un je vais remonter l'info Pour résumer: fuyez!!!!

Après vous avoir été fidèle pour nos voitures et plusieurs déceptions aujourd'hui nous avons touché le fond avec vous car votre jeune garagiste arrogant ainsi que votre magasinier nous ont été très désagréable et je reste polie..a oui votre garagiste nous dit MOI JE SUIS GARAGISTE que veut dire ce genre de réflexion surtout qu il n a pas résolut le problème déduction faite il est aussi mauvais garagiste que désagréable et sa part avec notre auddi A6 se balader sans notre accord car oui mon mari l aurait bien accompagné pour lui expliquer le problème mais non rien...et nos problèmes font suite à un changement de plaquettes de frein je n osé même pas penser les problèmes pour une intervention plus dur..conclusion notre voiture fait toujours du bruit le problème n est pas résolut ,votre centre était beaucoup plus sérieux avant......il nous a pris pour des vieux C.... et c est autorisé un comportement inadmissible et votre magasinier idem....

Fuyez ! Pas capable de faire une vidange. Ils ont mis 1,5L d’huile en plus dans ma voiture 2x ! J’ai du me battre avec eux pour refaire une vidange avec 1,5L en moins. Et ce n’est qu’1/4 de l’histoire. Un conseil n’allez jamais chez eux.

Très déçu du service. Mon beau père a emmener ça voiture ce matin ils ont soit disant nettoyé les injecteurs pour l appeler en disant qu ils ne feraient plus rien car son moteur était sale mais l on quand même facture 55€.

Superbe accueil par le nouveau responsable magasin qui a sû trouver solution à mes problèmes et à des prix bien plus avantageux que ces concurrents ! Règlement en plusieurs fois effectué avec succès je recommande merci !

Rendez-vous pris pour mercredi dernier pour une révision. Reporté la veille par Feu vert car ils ne pouvaient pas l'assurer à ce lundi. Pour finalement me restituer le véhicule sans faire le travail parce qu'ils n'ont pas réussi à enlever le filtre à huile qu'ils ont eux-mêmes installé il y a un an. La clim pas réparée non plus parce qu'il y a une fuite, admettons, mais leur propre filtre à huile, c'est fort ! Dire que je faisais toutes mes réparation chez eux...

Porte vélo perruzzi 3 vélo non adapté à un vélo 29. De finition bof'. aucune possibilité de me faire rembourser n'ayant pas d'alternative dans mon budget. Obligé de monter en gamme et de prix car pas d'autres choix. En revanche le modèle Thule est de très bonnes qualités.

A FUIR ! Malheureusement pas possible de mettre 0/5 !! RDV pour un diagnostic climatisation qui ne fonctionne plus. Premièrement un accueil qui laisse vraiment à désirer, ils nous ont annoncé 1 heure d'attente nous avons attendu 1h30 pour finalement qu'ils nous disent qu'ils ne savent pas , qu'ils n'ont pas trouvé car ils n'ont pas le matériel nécessaire. Le garagiste ne nous aurait rien dis de plus si nous n'avions pas demandé plus de détails sur la prestation qui avais été payé directement au moment de la prise de rdv , la seule chose qu'il a su nous dire c'est de se rendre dans un autre feu vert qui dispose du matériel. Ils vendent donc une prestation qu'ils sont incapables d'honorer. Absolument pas sérieux ni professionnel.

Changement de batterie: ils n'ont pas remis le cache de la batterie, la voiture a eu du mal a démarer, elle a fait un bruit bizarre. Ils n'appellent pas quand la voiture est finit, ils ne demande pas quelle batterie vous voulez. Bref, peut importe le feu vert aucuns n'est bien....

Je met une étoile car je peux pas mettre 0... Accueil exécrable, une honte ! Je viens pour demander si le centre fait la réparation de pneu de vélo pour la roue du fauteuil de mon beau père qui est crevé et j'ai eu droit à un autoritaire et plein de désintérêt NON de la part du vendeur. Même ses collègues à côté ont été choqués... Certaines personnes devraient changé de métier où tout simplement ne pas sortir de leur atelier ! Bravo Feu vert Bethoncourt...

Mise en place de bougies qui ne sont même pas conforme pour le véhicule dont 2HS, véhicule bloqué au garage depuis 3 jours à cause de ça. Et depuis 3 jours aucune nouvelle du patron ou d'un manager pour un éventuelle geste commercial ou explication.

Au jour J, mon filtre n'était pas disponible pour la vidange. Un petit email m'aurait évité de me déplacer pour rien. L'équipe a été sympa et un nouveau créneau m'a été donné 2 jours après. Tout s'est bien passé, mes mécanos font leur travail correctement. Prix correct pour la prestation, délai respecté.

Côté bureau : Super accueillent, Personnel très agréable et arrangeant. Côté atelier : très déçu les deux pneus en 225 on été pausé à l’avant Et les deux 2 pneus en 205 on été pausé a l’arrière La monture des pneus 225 on été pausé avec les jantes en 205 Inversement pour la suite.. Franchement dépité de cette maladresse, même si l’erreur est humaine sa reste tout de même inacceptable…

Personnel très compétent et agréable et très bien agencé, et surtout près d'une grande surface

Venu cherché un colis imposant, le responsable m'a donné un coup de main pour le chargement. Le colis était très bien protégé et en parfait état à l'arrivée. Délai entre commande et réception : 1 sem. Rien à dire, qu'à recommander pour vos pièces et accessoires de remorques.

Un devis de 400 euros pour des freins censés être dans un état catastrophique... alors que le contrôle technique a eu lieu en février sans aucun problème de freinage décelé... Le souci était simple, la plaque sous le moteur s'était desserrée. Bien, bien, bien. Que dire de plus ?

C'est une supérette pour voiture... Avec un garage avec plusieurs box sur le côté. Vous êtes servi rapidement et le personnel est à votre écoute. Les prix sont bons et il y a un bon rapport qualité prix. J'y suis allé en urgence cet hiver pour une batterie, et bien ils m'ont vendu la plus adaptée pas la plus chère. Je recommande cet établissement