Feu Vert Garage automobile

Feu vert vraiment la patte de l'expert. Rdv à 16h pour changer les deux pneus et ils ont vu qu'il fallait faire le parallélisme. Ils ont tous fait en temps et en heure. Equipe très sympa souriante et très professionnel. Merci à vous ne changez rien vous êtes de vrais professionnels

Bonne prestation Il manque seulement un coin salon d'attente pour une prestation de courte durée

Encore une mauvaise expérience pour nous ! Je viens pour ma clim on me dit 1h30 on vous appelle si souci aucun appel; je finis par aller moi- même à l’atelier( à deux reprises d’ailleurs) pour au final qu’on me dise au bout de 2 h que leur machine est en panne et qu’ils ne peuvent donc pas réparer, ah et ils me disent qu’il faut changer mon liquide de refroidissement alors que c’est eux qui me l’ont changés il y a peu bref pas sérieux tout ça !

A fuir de tout urgence !!!! 1er rdv du jour est annulé sans aucune communication. Je suis donc venu pour rien. 2ieme rdv pris a 15.00, on m annonce 1h d intervention, je reviens à 16.40 et on me dit qu’il y en a encore pour 30/40 min. (Je viens de récupérer mon véhicule, il est 17.05) Mon rdv professionnel de 17.00 a donc du être annulé. On me propose un geste commercial de 5€ !!! Aucune communication et aucune solution digne de ce nom trouvée !! Du grand n’importe quoi

Produit, délai, prestations et prix sont au rendez vous, rien à redire sur la pose d'un attelage. Très bonne agence

Suite à une crevaison à quelques heures d'un départ, il était difficile de trouver un garage qui me dépanne. Accueil parfait avec Brian et réparation rapide par Kevin. Grace à eux, je n'ai pas pris de retard. Encore merci ! Je recommande

Quand je vois les avis de cette structure je comprends aucune différence entre Seynod et Epagny le budget papier pour les devis doit être énorme de quoi tapisser les murs du musé du Louvre vous y allez pour une prestation on vous en propose 5 à la sortie injustifié en créant la peur pour les effectués c'est un commerce on peut comprendre qu'il faut une rentabilité mais il y a des limites à tout je plains les clients naïf et d'un certain âges sans eux Macdonald les auraient déjà acheté 1 euros symbolique pour dépôt de bilan !si vous pouvez aller ailleurs n'hésitez pas une seconde !

Acceuil très bon, en revanche je suis venu pour déposer mon véhicule pour une révision, en le récupérant ils me disent qu'ils n'ont pas pu faire le filtre à gazole car véhicule sur la réserve alors qu'il ne l'était pas en rentrant dans le magasin. Donc je dois revenir pour poser un filtre à huile et payer une main d'oeuvre supplémentaire... Après avoir fait 300 km le voyant adblue s'allume alors qu'ils étaient sensés faire le niveau. Je ne peux donc pas les recommander.

Super accueil, solution rapide trouvée. Début décembre, j’avais un clou dans un pneu, qui se dégonflait rapidement. Pas de garage disponible (malgré la vingtaine appelée) car changement des pneus hiver à cette période. Enceinte de 8 mois et demi, et sans autre moyen de déplacement, l’urgence a été prise en compte par l’équipe et mon véhicule a été pris en charge dans la journée ! Alors encore merci pour cela.

Fuyez !! Je viens pour ramener une batterie parce que finalement ma voiture n’en n’avait pas besoin, le problème venait d’ailleurs. Je l’ai ramené 3 jours après l’achat et ils ne peuvent pas rembourser ! Le comble c’est que c’est un avoir valable jusqu’au 22 mai donc 3 mois pour casser ma voiture. On parle de 190€ quand même. Fuyez ce magasin

Je suis venu ce matin avec une batterie HS, j’ai été reçu par Brian et son formateur, ils m’ont trouvé une place très rapidement et ma voiture était prête dans les 2h. De plus, le tarif proposé au départ a été réduit à mon arrivée à la caisse, bonne surprise ! Rdv dans quelques semaines pour faire un contrôle.

besoins de renseignements pour un accessoire remorque achetée chez eux: y a une brochure, regardez.. ...merci pour le conseil! Je suis un client et non un utilisateur!! pas de bonjour en arrivant, des caissières qui ne lèvent même pas leur c.l pour répondre a mon au revoir en partant...bref, ne vous plaignez pas si nous achetons sur internet, chez d'autres enseignes. besoin de rien et d'être mal reçu?? feu vert épagny est la!

Bonjour , si vous cherchez des mécaniciens incompétent, des employés qui ne savent pas parler, pas serviable et qui prennent les gens de haut vous savez où aller ! A fuir absolument !!!

Rendez-vous pris un mois à l’avance pour un changement de plaque pour qu’on me dise le jour J que la machine est en panne. Personne ne m’a prévenu de l’impossibilité du rdv, j’ai même reçu un message de confirmation sur la présence de celui-ci. A fuir !

Feu Vert, la patte de l'expert... en pratique commerciale douteuse ! Dernière expérience très decevante. Habitué à venir faire entretenir ma voiture chez Feu Vert Épagny, j'ai été extrêmement déçu de ma dernière expérience. Alors que le jour de remise des clés et la récupération du véhicule avait été convenu lors de la prise de rdv et qu'aucune information ne m'avait été fournie, j'ai été facturé par FeuVert de 20 euros de frais de gardiennage pour mon véhicule... Évidemment aucune discussion possible là dessus ! Le personnel fait des erreurs et c'est le client qui paie derrière ! Pas sûr que je revienne de sitôt....

Pour une première experience avec Feu Vert Epagny, j ai bénéficié d un très bon accueil et d une écoute adaptée. Merci au technicien qui m a bien expliqué le travail effectué sur mon véhicule. Pour l achat de mes chaînes le commercial a été à l ecoute de mes besoins et m a présenté differents modèles qui m ont permis de faire mon choix sereinement.

Charlatans : RDV hier pour enlever une petite vis dans mon pneu arrière, sur bande de roulement (pas sur l’extérieur du pneu). On me répond que ce n’est pas réparable car trop sur l’extérieur, et qu’il faut que je rachète un pneu neige Michelin alpin (alors que le mien est quasi-neuf) … et en plus il n’y en a pas disponible avant plus d’un mois ! -> Pneu réparé en 10 minutes le lendemain : mèche posée pour 10 Euros dans un petit garage.

Prise en charge rapide, et bon accueil de l'ensemble de l'équipe de l'appel à la réception du véhicule, délai d'intervention respecté. 5 étoiles méritées. Merci

À fuir. Ayant eu un soucis de démarrage quelque jours auparavant, j'emmène ma voiture en révision en indiquant de bien vérifier la batterie. Lorsque je la récupère, on m'indique que tout va bien, qu'il n'y a aucun soucis. J'insiste en précisant mes soucis. Mais non. Tout est normal. Dans le doute, je l'emmène quand même dans un autre garage pour vérifier. On me dit que la batterie est bien morte. Et étrangement, j'ai des voyant qui commence à s'allumer sur le tableau de bord. Je n'y retournerai pas.

Fuyez, j'y suis allée pour une crevaison lente. Ils m'ont laisser repartir en me disant qu'ils on vérifié mes pneus et qu'il y a pas de crevaison et le lendemain j'avais toujours ma lumière sur le tableau de bord allumé j'ai été voir un autre garage et effectivement j'avais bien une crevaison et au moins le travail à été fait correctement.

Cédric le responsable du magasin a été très réactif et a fait le maximum pour régler notre problème. Il a été très professionnel, et à l’écoute. Nous le remercions vivement.

Bonjour, très satisfait du service feu vert, mécano et magasinier sympa et toujours souriant. Je reviendrai à feu vert pour mes prochaines prestations. À bientôt.

On me rappelle pour me dire : On ne peut pas remplacer vos plaquettes de freins car vos disques sont trop usés, ils faut changer les disques en même temps. Moi : Le contrôleur technique m’a dit qu’ils étaient usés mais que leurs remplacements n’étaient pas urgent, que c’était o.k pour l’instant. Seuls les plaquettes doivent être remplacées rapidement. Finalement : Feu vert préfère vous rembourser le remplacement des plaquettes déjà payées et vous laisser partir avec vos plaquettes usées plutôt que de vous poser des plaquettes neuves sur des disques usés sans urgence. Bien joué messieurs les directeurs, belle stratégie commerciale faussement sécuritaire. Merci pour vos conseils.

!!! Prise de rdv il y a 4 jours pour ce jour samedi pour un changement de bougies de préchauffage.Arrivé sur place , ils refusent d'effectuer la réparation, arguant qu'ils ne font pas ce type de service(bien que je les ai appelé 4 jours avant pour être sûr et que l'on puisse prendre rdv sur le site pour ce service bien particulier avec le choix essence ou diesel). Lorsque j'ai demandé une explication, on m'a répondu que c'était une mégarde, qu'ils auraient dû m'appeler....qu'il n'y avait pas de technicien.... La vérité c'est qu'ils ont estimé que la voiture était vieille et que la réparation risquait de s'avérer bien plus compliqué et longue que sur un modèle récent et donc refus.(Chose qui aura été constaté dans un autre feu vert où au vu de l'age de la voiture, pas si vieille d'ailleurs ,ils ne faisaient plus ce service) Seulement celà s'appelle un refus de vente que l'on essaie de camoufler sous d'autres prétexte. Au delà des mensonges il aura été perdu une matinée, des rendez vous dans d'autres garages déclinés et donc du temps perdu pour la faire réparer, la soirée de travail non payé car pas de véhicule pour y aller. Et pour excuses , des tentatives d'embrouille. A ce jour un signalement a été transmis aux services de l'État pour refus de vente.

RDV pris en ligne, retard de 30 minutes, je précise que ce retard n'est pas lié directement au service Feu Vert mais au véhicule qui précédait mon RDV. Accueil sympathique, technicien à l'écoute et souriant, rien à dire.

J’ai payé une révision complète pour ma Yaris 3 de 2015, 100 000 km, le 25/07/2024. Aucun problème signalé. Le lendemain, je tombe en panne. J’ai donc démarré ma voiture avec des câbles pour me rendre à Feu Vert afin d’obtenir des explications. Pour eux, après un contrôle de charge, la batterie est en fin de vie. D’accord, alors je décide de prendre une nouvelle batterie en demandant un geste commercial de leur part, vu que la révision complète n’a manifestement pas été effectuée correctement. Le montage offert n’aurait pas été de trop ! On me répond que non pour le montage, mais qu’ils peuvent me (prendre pour un pigeon) faire une réduction de 10% sur la batterie. Évidemment, je m’étais renseigné avant sur la batterie et c’est l’offre exclusive web déjà présente sur leur site. Donc, me faire payer une batterie avec un faux semblant de remise commerciale pour me faire payer le montage, plus une révision complète bâclée… Merci Feu Vert. J’ai préféré me rendre directement chez Norauto pour acheter cette batterie, et évidemment, je ne reviendrai plus jamais chez vous.

J’ai fait changer mes 4 pneus il y a 2 jours. J’avais demandé de mettre 2,5 bars de pression sur les pneus avant et 3 bars sur les pneus arrières. Après contrôle à la maison les pneus avants étaient à 2,3 bars, le pneu arrière gauche à 2,4 bars et le pneu arrière droit à 2,2 bars. C’est vraiment dommage ce manque de sérieux , maintenant je vais être obligé de revérifier la pression demain pour savoir si tout est Ok avant mon départ en vacances. De plus j’ai fait changer le liquide de refroidissement et j’ai retrouvé une salissure de main bien grasse sur la carrosserie. Voilà donc 2 points à améliorer… Bonne journée.

A fuir!! Voleur . Rdv pris en ligne la veille , on nous encaisse . Sur place ,la prestation n'est pas disponible et remboursement en 3/4 jours . Et en plus on vous parle mal ! Incroyable

Changer des pneus c'est ok, mais pour le reste... aucune connaissance mécanique, aucun test de la voiture rien... Un bon garage pour changer des roues (et encore ils avaient monté des pneus neige à l'envers à la personne derrière moi il y a 2 ans...)

Un conseil, n'y allez pas! 3 fois que j'ai affaire à eux et 3 fois que cela se passe mal (mauvais diagnostic pour une voiture, changement de carte grise loupé et plaques d'immatriculation impossible à et faire car matériel défaillant). J'aurais bien mis 0 étoile mais ce n'est PAS possible

Je pense vraiment qu'il se moquent des gens... prise de rendez-vous par internet sur leur site ce matin pour un diagnostic clim. J'ai payé par CB et j'ai appelé pour être sûre de la bonne prise en charge de mon rendez-vous car j'ai 25 km de route... on m'a dit tout est ok, arrivée au centre on me dit on ne fait pas les diagnostics clim mais seulement les recharges.... A fuire!!

Sur leur conseil après révision, j'ai fait changer amortisseurs avant et biellettes de mon Scenic par Feu Vert Epagny en mars 2024. Prix compétitif, mais... 15 jours après l'intervention, claquement de plus en plus fort à l'avant droit sur les irrégularités de route. Retourné au Feu Vert. L'atelier y a remédié gratuitement, mais au lieu de s'excuser (un geste commercial n'aurait d'ailleurs pas été superflu pour le dérangement et les risques de casse encourus), mon interlocuteur m'a dit dit c'était juste un écrou à resserrer d'un quart de tour! Pas bien sérieux...

Révision faite en 05/23 pour une fréquence préconisée tous les 2 ans, mais programmée par feu vert pour 1 an. Donc je passe au garage pour éviter de 'traîner' le message à chaque démarrage pendant 1 an. Hélas je suis tombé sur un 'bourru' qui n'a pas souhaité répondre à ma demande. Dommage pour feu vert, mais je pense ne plus y remettre les roues de mes véhicules...

J’étais le seul client dans le magasin ce jour (mardi 13 février à 16h10), au moment de passer en caisse, 4 vendeurs les yeux rivés sur leur PC et tous m’ont superbement ignoré, aucun d’eux n’a daigné m’adresser la parole pour m’encaisser (sauf quand j’ai reposé mes achats et suis parti mais trop tard). Ne vous plaignez pas si on préfère faire nos achats sur Amazon! Déplorable.

Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 en étoile. A fuir …. Pour faire une carte grise, j’ai au préalable téléphoné pour prendre les renseignements nécessaires. Je me présente au magasin avec les pièces demandées. J’arrive dans un magasin vide de clients avec le personnel inoccupé donc. Voilà la réponse reçue : « mais pour faire une carte grise, il faut prendre rendez-vous » ….. je réponds mais maintenant, je ne peux pas avoir un rendez-vous de suite. Réponse : « ah non, nous sommes complets ». De plus la liste des pièces à fournir donnée par téléphone est erronée…. Quel sens commercial …. Quelle organisation…. Quelle préoccupation pour le client ….. continuez ainsi, vous êtes sur la bonne voie pour la palme d’or du mécontentement de la clientèle

Attention à la vente avec mensonge ou par omission concernant le nettoyage des injecteurs ! 2 rdv en 2 mois... mes injecteurs sont toujours sales malgré une première dose à 60€ ! Cette établissement, de toute évidence, n'a pas beaucoup de considération pour ses clients. À fuire !

A fuir ! Vous y allez pour faire poser des pneus neige. Ils vous annoncent qu'ils ont effectué un diagnostic gratuit et ont remarqué que, le contrôle technique approchant, il fallait nettoyer les injecteurs et changer le liquide de refroidissement. Or, deux jours auparavant, la voiture passait une révision ! Honteux !

3 visites= 3 problèmes ! Visite 1: ils ont oubliés de remettre mon filtre à particules lors de la révision de la climatisation…obligé de revenir. Visite 2: jamais reçu sms de fin de travaux, j ai attendu 1h30 en plus pour rien. Visite 3: un technicien me dit que pneus sont encore bon et 2 semaines après je vois mes pneus se décomposer en lamelles ! Il n y connaissait rien !

Mon garagiste habituel étant surchargé avant les fêtes je décide d'effectuer ma révision des 3 ans. A priori rien a prévoir. Au paiement de la révision, le centre Feu Vert d'Epagny m'annonce qu'il faut absolument faire des réparations importantes de plusieurs centaines d'euros. Impossible d'avoir beaucoup de détails sur les réparations à faire ils me disent que par chance il leur reste un créneau le lendemain... Je trouve ça étrange pour une voiture qui a peine 3 ans et je repasse m'arrête le soir même devant mon garagiste habituel. Il me répond qu'il n'y a absolument rien a faire sur la voiture, que ce sont des pratiques habituels de ce centre Feu Vert de faire croire qu'il y'a des réparations à faire. Garage à fuir !!

Garage qui arnaque ses clients. Je réserve un créneau sur internet pour faire changer mes amortisseurs avant, je choisis un forfait à 440€ incluant la pose + amortisseurs + coupelles + géométrie. Le rdv est validé et payé directement. Le lendemain une dame du magasin m’appelle et m’informe que je dois payer en plus la géométrie à 70€ qui n’est pas incluse selon elle. Puis elle rajoute que je dois également payer les biellettes de barre stabilisatrices car ils les cassent en général en changeant les amortisseurs, je dois donc rajouter encore une 50aine d’euros. Je refuse donc de payer quelque chose qu’ils vont eux-mêmes casser alors que ce n’est en aucun cas obligatoire. Elle m’annonce donc que si je refuse de payer ils ne prendront pas ma voiture. Tant pis et à jamais. A fuir ce garage de voleurs.

Je n’irais plus jamais dans ce centre. 2 fois que je viens, 2 fois que je suis déçue. On attend milles ans en caisse. Je fais une commande en ligne pour siège enfant à mettre sur le vélo, on ne me donne pas le bon… ensuite aujourd’hui je viens pour faire une carte grise, 4 employés sont entrain de parler ensemble et on me dit « Mme faut prendre rendez-vous » bah non. Je ne reviendrais pas ça c’est sûr.

Retournez vite voir un vrai garage automobile, vous trouverez les méme prix voir moins chère avec du service, du professionnalisme et du respect a la clientèle en plus, ce n’ai pas le cas chez feu vert, en general pas qu’ici. Pneus commandés et payés rendez vous pris. 24 h avant le rendez-vous il est annulé sans possibilité de reprendre un rendez-vous avant 3 semaines ! Pour des pneus ! Je reprends donc rendez-vous puisque les pneus on été payé sur leur site internet. 15 jours après c’est la commande de pneus qui est annulée sans explications et sans remboursement ! Que j’ai due réclamer. Attention Voleurs si des fois vous ne demandez pas le remboursement, c’est dans leur poches. Le site est mensonger, les pneus affichés ne sont pas livrables, les rendez-vous ne sont pas fiables, et au téléphone ils font preuve de mauvaise fois et n’on aucune professionnalisme. Honte a ses grosses entreprises voleuse qui font couler les petits. Une étoile c’est deja trop.

Notre commande de pneus neige a été annulée sans en être informés. Nous sommes arrivés après 3 semaines d’attente de ce rdv sans solution. Obligé d’annuler nos plans du week-end car impossibilité de circuler. Obligés de prendre sur le temps de travail au dernier moment pour un rdv last minute la semaine suivante, avec des pneus évidemment plus cher que ce qui a été prévu initialement. Une différence de plus de 200 euros. Tout simplement honteux. Le personnel ne prend en aucun cas leurs responsabilités et remettant l’erreur sur un tiers.

Inadmissible… je commande des pneus avec montage sur le site … et c’est moi qui appelle pour demander confirmation de rendez vous … pour que finalement on m’apprenne qu’il y a plus de place sur le planning et pas les pneus non plus … Heursement que j’appelle… Bref, feu vert, c’était la première fois que je faisais appel à vos services et ça sera la dernière fois ! Pour vos pneus, prenez vous pas la tête, allez sur Internet !

A fuir absolument. Je les ai appelé 5 fois pour prendre un RDV début Novembre pour monter 4 pneus. Ils me fixe un RDV pour dans 4 semaines et la veille du RDV, ils m'appellent pour me dire qu'il doivent décaler au mois de Janvier parce qu'un technicien est en arrêt maladie .... Ils se foutent vraiment de la figure de leurs clients !!!! Service plus désastreux

Après un premier couac suite à mon commande en ligne annulée sans aucun retour le rdv à été rattrapé par une personne aimable du centre. L'intervention a eu lieu dans les temps annoncés soit de 11h à 12h. Cependant le véhicule a été rendu avec une pression sur les 4 pneus de 2,5 bars au lieu de 2,9 !? Dangereux pour une bonne conduite. Heureusement mon véhicule est équipé d'une alerte de sous gonflage.

D'un point de vue service, montage rapide et bien fait. Malheureusement trop de déconvenue pour un rendez vous de formalités. Rendez vous montage annulé à la dernière seconde, erreur sur la commande des pneus (4 commandés, 2 reçu), suggestions de réparation douteuse.

Après être allé de nombreuses fois chez eux, n’y allez pas pour : - Faire une vidange, les prix sont bien trop élevés et on essaie de vous gonfler la prestation en vous proposant 200 autres choses - Ne faites pas confiance en leurs diagnostics gratuits avec lesquels ils vous joignent des devis, cela ne correspondra pas du tout à ce qui est attendu pour le contrôle technique. - Vérifiez tout, c’est pas parce que c’est sur la facture que cela a bien été réalisé ! - Les pneus, ils sont trop chers et le prix de la pose est trop élevé… - Comptez une heure de retard sur les prestations - Ne vous fiez pas à tout le monde, si vous demandez à 2 personnes différentes sur place vous aurez 2 réponses différentes En fait, n’y allez pas !

A éviter... Ai commandé 4 pneux il y a 15 jours je suis appelé à 17h la veille du rendez vous pour m'informer qu'ils n'ont pas les pneus. Je demande remboursement on m'annonce un délais de 10 jours pour sur je récupère mon paiement. De plus j'ai fait une révision complète la semaine dernière et je viens de m'apercevoir que j'ai pas de lave glace. Ce qui signifie que la prestation n'a pas été réalisée.

Je me suis rendu à feu vert Épagny le 5 juin pour une révision complète et une vidange de ma voiture tout se passe super bien la première fois enfin je pensais 300 km après j'entends un gros bruit sur mes freins avant et un bruit métallique ce qui correspond au plaquette de frein morte qui frotte contre les disques ainsi mes disques ont été rayé et les plaquettes bien sur il y en avait même pas du coup je demande au deuxième rendez-vous ce que vérifie feu vert pour sa révision complète et on me dit directement le freinage donc là je les informe que mes plaquettes de frein n'avait pas été signalé et on me dit bien que ça aurait dû être vérifiés et on me propose 25 % sur le total alors que mes disques sont rayés Finale juste 25 % de remise disque et plaquette à ma charge alors que le freinage aurait dû être vérifier mais bon apparemment c'est à moi de le vérifier et c'est la deuxième fois car une fois on devait me changer l'ampoule gauche et en sortant on ne me l'avez pas changé maintenant je n'ai plus confiance par peur d'avoir un accident