Feu Vert Garage automobile

Prise d’un rendez vous pour un diagnostic pour mon véhicule. Apres diagnostic effectué j’ai pris rendez vous pour réparer mon véhicule. Je récupère mon véhicule le lendemain la réparations a bien étais effectué seul bémol en changeant la pièce ils en ont cassé une autre que je venez de faire réparer, ce qui a immobilisé ma voiture quelque jour. Heureusement que le remboursement de ma pièce cassé par leur technicien a était faite

Super ! Rapide, efficace, sympathique ! Le prix, très correcte et le personnel souriant et accueillant.

Un endroit pratique pour les réparations courantes, avec ou sans rdv selon les cas.

Ils ont essayé de faire changer un amortisseur de la voiture de mon ex-épouse. Après vérification auprès d’un garage en Suisse : tout était en ordre il n’y avait aucun besoin de vouloir faire ce changement.

Je lis que certaines expériences n'ont pas été concluantes dans ce garage. La mienne, pour une première, l'a été. Charlotte qui travaille à l'accueil a tout géré devant moi avec maestria et efficacité. Je vais leur faire confiance une seconde fois et fournirai un nouveau retour d'information sur cette nouvelle expérience. À suivre...

Franchement, avant, Feu Vert c'était vraiment pas ça... Mauvaises expériences, tentative d’arnaque sur des plaquettes de frein qu’on voulait me faire changer pour rien et autres ... Mais aujourd'hui, avec la nouvelle équipe, ça n'a plus rien à voir. On sent qu'ils font des efforts pour remonter le niveau et vraiment satisfaire les clients. Ils doivent parfois gérer des soucis hérités de l'ancienne équipe (comme mon cas), mais au moins ils assument et trouvent des solutions. Mentalité complètement différente, plus professionnelle et plus honnête. Ça fait plaisir de voir un vrai changement !

Charlotte tres professionnelle, à l'écoute du client. C'est une personne très agreable. Je suis très satisfaite. Un grand Merci ! Je recommande fortement.

Très mauvaise expérience avec ce garage, mon véhicule roulais très bien je l’ai emmené pour faire changer les freins et il mon rendu mon véhicule il roulais plus comme il faut… l’embrayage est haut et ça patine il ne savent pas reconnaître leur fautes et expliquer comment c’est possible que le véhicule roule moins bien alors qu’il n’avait que les freins a faire. C’est inadmissible déjà que c’est cher et qu’il n’applique pas les forfaits mais en plus ils ont endommagé mon véhicule. Ils ont facturer des choses qui n’ont pas été réalisé. Ils me raccroche au nez quand je les appelle, c’est déplorable. Fuyez ce garage ils ne savent pas travailler et facture des service beaucoup trop cher pour ce que c’est.

Aziz et Jo Merci infiniment à vous pour ce soir ! D’avoir pris un peu à la dernière minute mon problème et de l’avoir réglé J’en ai fais des mécanos dans le PDG mais autant réactifs, très peu l’aurait fait Merci beaucoup 😉

Visité pour un achat de materiel de mécanique... Personnel souriant et avenant. Je conseille le Feu vert de Ferney !

Vehicule arriver sur depanneuse Pour remplacement des freins facture de 600e avec changement liquide de freins non effectuer lls laissentbrepartir le vehicule sans plaquettes avec l etrier grippe au peril de la vie de la propriaitaire .aucun scrupule procedure engager a fuir et a partager

Une équipe incroyable. Merci à Aziz pour son professionnalisme et sa rapidité d’exécution . Allez y les yeux fermés

Très contente du travail effectué sur ma voiture. Je recommande vivement cet établissement. Merci à tous.

Le remplacement d'un embrayage simplement parfait, avec un accueil de l'équipe au top. Je recommande.

Ce magasin vent des remorques. Il ne faut pas avoir de crevaison sur une roue, le vendeur ne se donne même pas la peine de regarder la dimension de la chambre à air, il affirme qu'il n'a pas ce genre d'article.

Super accueil, très réactif, très professionnel. Je recommande chaudement. Encore un grand merci à l’équipe Feu Vert 👍

Visite ce jour suite appel pour crevaison lente sur la voiture, rdv propose quelques heures plus tard, j’ai été prise de suite les techniciens ont tous été très sympa et l’on expliqué ce qu’ils allaient faire après m’avoir dit combien ça coûterait. Je recommande!

A fuir. Changement de batterie sur mon véhicule, l'ancienne marchait mais je voulais la remplacer pour utiliser l'ancienne sur un autre véhicule. Après l'installation de la batterie neuve, mon véhicule ne démarre plus. FV me réinstalle la batterie ancienne et me laisse partir avec un véhicule qui ne démarre plus sans que l'on enlève et remette la cosse négative. Allez-y à la rigueur pour acheter un bidon d'huile, mais ne leur laissez surtout pas votre véhicule, leurs mécanos ne sont pas qualifiés.

Feu Vert les experts!, ben oui et on le voit tous les jours. Un accueil au top, un employé Aziz affable , bienveillant, enfin un vrai pro. À recommander, sans modération. Le feu restera toujours au vert et ouvre la route à la solution de tous les problèmes. Merci à tous!.

Toujours bien recue, toujours un rapide rdv, travail bien fait, prix plus que raisonnable, cliente depuis des annees, toujours contente

Devis à l'arrache pour un changement de bougie sur un golf 250 euros 🤣🤣 3 fois plus chère que chez un concurrent, ils essayent de voir si vous vous y connaissez et si ce n'est pas le cas, ils essayent de vous allumer. Fuyez. Réponse a Feu vert: Oui, 2h de travail, c'est ce que Norauto m'a aussi dit en m'ayant facturé cependant 105€ pièces bosh et main d'oeuvre. Vous n'êtes pas honnête avec les clients.

Je fréquente ce groupe depuis de nombreuses années et en général je suis très satisfaite de l accueil et des prestations. Seul bémol, il n est pas tjs facile de les joindre par téléphone car c est la caissière qui s en occupe et malgré sa bonne volonté ce n est pas tjs facile de gérer, et les clients en direct, et les appels. Faîtes preuve d un peu de patience 😊

Ayant eu un pneu crevé tôt dans la matinée il y a quelques jours et étant dans l’incapacité de trouver un garage rapidement pour me changer la galette contre des pneus, j’ai pu avoir service de feu vert ferney et je tiens à remercier Hervé pour sa sympathie et son empathie, me proposant un rendez-vous rapidement afin d’être prise en charge sur le changement des pneus. Encore un grand merci !

Ne répondent jamais au téléphone. Quand vous les avez, surfacturent fortement le prix convenu sur internet (ex 493€ sur internet forfait pose attelage basique modèle de voiture renseigné, prix indiqué au téléphone 800€). Si vous demandez des explications on vous explique que cela prend 6h de MO, ce qui est le temps normal de toute façon. Mais au tarif demandé = 75 euros /h) totalement hors sujet pour un feu vert.

Changement des pneus pour pneu hiver ce jour. Réceptionniste et chef d atelier très professionnels. Je suis néanmoins extrêmement choquée de retrouver mes jantes complètement abîmées avec des marques et trous. le mécanicien a du bien forcé! J ai déposé une réclamation c est absolument inadmissible.

Bonjour à toutes et tous, Début les plaquettes et disques de frein ont été changés comprenant un diagnostic sécurité gratuit. Fin août le voyant du liquide de frein s'allume en permanence et un bruit de grincement apparaît lorsque je freine. Je me rends à ce garage un matin à 8 h30 et le technicien d'une cinquantaine d'année me répond qu'il est impossible de regarder vu son planning du jour et du lendemain. Je repars avec un véhicule non sécurisé. Je repars au bout de 10 mn et je me rends dans un autre garage qui a accepté immédiatement de contrôler mon véhicule vu les explications données. Il s'avère que le réservoir du liquide de frein était vide et qu'une fuite a été constatée à l'intérieur de la route droite, la pièce en question n'avait pas été resserrée. Ce garagiste m'a bien informé qu'en roulant ainsi je risquais un grave accident avec un véhicule défectueux. Depuis un courrier a été adressé à la Direction de FEU VERT resté sans réponse. Voici l'exemple type d'un garage pratiquant des prix serrés mais qui ne respectent pas les règles de sécurité. Cette situation ne doit pas se renouveler à l'avenir. A bon entendeur !!

Prise de rdv téléphonique pour une réparation d'un pneu du à un vis sur la bande de roulement. Coût de la réparation 35€. Arrivé au rdv le technicien indique qu'il ne peut effectuer la révision car le vis et soit disant trop proche du flanc du pneu et conseil le changement des 2 pneus pour 350€. Passage chez un autre garagiste qui répare le pneu sans soucis pour 20€. Déçu par leur politique visant la surconsommation de services et le manque d'honnêteté !

L employé Jérémie a fait ma journée. MERCI. Je me suis rendu à cette enseigne, un peu perdu dans un domaine que je maitrise très mal ( achat, pose de barres de portage ainsi que d un coffre de toit ), et pour n avoir jamais possédé ce genre d articles dans mes voitures. Il peut être compliqué, si vous n êtes pas à l aise avec des mesures très précises, mensurations, volumes, modèles de voiture compatibles, capacités, etc etc etc. De plus, j avais des barres achetées ailleurs, à faire poser etc. J ai fait pas mal d enseignes en Suisse et en France, j en suis resté au point de départ J ai expliqué à ce Monsieur Jérémie, que je ne captais rien, que j ai du mal à lire et comprendre des plans de montage. J ai IMMEDIATEMENT senti quelque chose changer dans son attitude. Sa gestuelle corporelle s est adaptée, son regard montrait de la comprehésion, il a adapté son langage, et sorti jeter un coup d oeil a ma voiture, ma dit de quoi je devais tenir compte, ce que je devrais faire, de quoi j aurais besoin selon mes recherches,calmement, de manière trés pro. Il était 11h25, je suis reparti avec un plan précis grâce à ses conseils. Je suis revenu à 14h00, je l ai vu, j ai commandé exactement ce qu il me faut sans avoir le moindre doute. Rdv est pris pour le mardi suivant, tout est arrangé rapidement, pour un bon prix. Merci à ce jeune monsieur pour son professionalisme, sa bonne énergie, son intelligence émotionnelle, son sens de l adaptation. Ce sont ces employés là qui m ont TOUJOURS rendu fidèle à des enseignes.

Je ne conseille pas de venir à ce feu-vert. Après plusieurs visites, je peux affirmer avec certitude que le travail effectué n'est pas de grande qualité et ils essaient toujours de pousser le maximum de service possible sur la voiture pour vendre le plus possible. Les prix pratiqués c'est plus cher que le marché et la qualité de service moyenne. Ma femme à fait une vidange de huile récement et le mécanicien a renversé du huile sur le moteur et il a pas bien nettoyé le bordel, donc quand elle à pris la voiture, ça roulé et ça commence à fumé, elle à eu peur et ça nous a fait chier la journée cette connerie. A EVITER!

Extrêmement déçu de l'enseigne !! Je suis allée faire un diagnostic de ma voiture et on m'a fait un devis avec plusieurs choses à changer tel que mes soufflets de cardans soit disant explosés, dechirés alors qu'ils venaient d'être changer récemment. Je suis allée faire un 2e diagnostic ailleurs pour confirmer ou non cela. Mes soufflets de cardans étaient neufs mais avaient précisément 1 trou chacun ! Le mécanicien du second garage m'a clairement montré et dit que c'était des trous percés au tourne vis !! Pour ajouter à cela, dans mon devis il était marqué que je devais changer mes barres stabilisatrices mais j'ai pu aussi voir de mes propres yeux qu'elles n'avaient aucuns soucis ! Bref, je ne retournerai plus jamais chez Feu Vert, c'est du vol d'argent

Suite à un rdv pour la pose de 2 pneus. Au moment de la restitution du véhicule , je me rend compte que le technicien a rayé les deux jantes sur lesquels il est intervenu. J’en fais part au conseiller qui me répond que de toute manière elles étaient déjà comme ça. Les jantes sortaient de chez le carrossier quelques jours auparavant elles étaient neuves. A ce jours j’attend toujours que la direction me rappel. Je vais être obligé de donner le relai à ma protection juridique.

J'ai payé presque 70 pour une diagnostic clim et Jai décalé tous mes vacances pour mon rdv de la réparation clim . Pour Aujourd'hui une fois sur place ma voiture est restée 3h a mon arrivée ils me dise non ce n'est pas la panne quand as detecé avant c'est une autre panne . Du n'importe quoi zéro niveau professionnel. Ils mon fichu mes vacances ont l'air.aucaun jeste commercial Très très très très fâché Je ne vous le conseille pas du tous Est je remettrai pas les pieds ici même gratuitement.

Mon rendez-vous avait pour but de changer mon embrayage, disques et plaquettes. Travail qui a bien été effectué. Cependant, lors de la reprise de mon véhicule, on m’avertit qu’un voyant orange moteur s’est déclenché et qu’il s’agissait de problème de température de moteur sans me donner plus d’informations ni de suite à cela et qu’il ne s’agissait rien de grave. Ayant roulé avec 3 jours après mon rendez-vous, je remarque un bruit anormal de ventilation lorsque je coupe mon véhicule après avoir roulé avec ( petit trajet ) et également une perte de puissance de mon véhicule. Je reprend donc rendez vous la même semaine à cause de ce problème survenu et lors de la reprise du véhicule on m’annonce qu’on ne peut rien faire pour moi et qu’il faut aller directement chez quelqu’un d’autre me débrouiller. De plus, on m’annonce bien que cette partie là pour faire réparer mon embrayage, disques et plaquettes n’a pas été touché( que ce n’est donc pas de leur faute pour résumer) Je suis donc allée voir un autre garagiste qui m’explique que feu vert refourgue à chaque fois les clients lorsqu’ils ont fait une erreur sur le véhicule et qu’ils ont clairement la flemme de réparer ce qu’ils ont cassé. La sonde de température a également été fragilisé puisqu’ils ont dû décaler le moteur. Ils s’en sont donc tout simplement dédouané. Je trouve cela inadmissible d’endommager un véhicule et de s’en dédouaner après. Ayant dépenser 1200 euros pour faire réparer mon embrayage, disques et plaquettes j’en ressors avec un autre problème et en plus de ça avec aucune reconnaissance ni geste commercial. J’avais déjà des aprioris sur ce feu vert en particulier car dans mon entourage eux aussi ont eu des problèmes, mais là je confirme bien que je n’y retournerai plus. Manque total de professionnalisme à l’atelier, manque de formations et compétences.

Rendez-vous réservé en ligne subitement annulé 24h avant par le centre sans fournir d'explication et qui demande en plus de remplir une enquête de satisfaction, c'est un comble. Il s'agissait initialement d'un rendez-vous pour un diagnostic pour un problème potentiellement grave de direction. J'avais déjà réservé par dépit étant donné que beaucoup de garages sont fermés en cette période d'été mais là c'est sûr, je ne risque pas d'y aller.

Suite à l'achat de 4 pneus neufs chez Feu Vert Ferney-Voltaire (01) (701€ facturés) juste avant de partir en vacances, ma voiture vibrait dans tous les sens à partir de 120 kmh ! Nous avons du faire plus de 300km sans oser dépasser les 110 kmh. Il y a mieux comme départ de vacances avec deux enfants à l'arrière qui plus est. Il s'avère que l'équilibrage des 4 roues qui fait pourtant partie de la prestation lors de l'achat et pose de pneus neufs, avait été oublié ou mal fait par l'équipe de Feu Vert Ferney Voltaire (une des jantes n'avait AUCUN poids!!). Les techniciens qui ont réparé l'erreur n'en revenaient pas. Heureusement que suite à mon appel à l'agence, la jeune femme qui m'a répondu été efficace en acceptant de contacter un Feu Vert sur ma route (Moulins) qui ont pu me prendre en charge en urgence. Il n'en reste néanmoins une perte de temps et un stress inutile dont nous nous serions bien passés lors d'un départ en vacances ! Je ne recommande donc malheureusement pas Feu Vert Ferney pour leur manque de professionnalisme en laissant partir un véhicule sans que tout le travail facturé ne soit effectué. Et en lisant les autres avis, je ne suis clairement pas le seul.

Malheureusement pas honnête … je suis aller les voir, il fallait apparement changer les deux pneus avant, 280€. Je suis aller voir un concurrent, juste réparation du pneus, 40€. Ça sert à rien d’en dire plus.

Enfin un centre feu vert accueillant et avec un vrai sens du service client. Mention spéciale au directeur Alex, qui a su me trouver un rdv malgré un planning chargé. Bravo à toute l équipe.

Merci à cet employé Feu Vert qui s’est garé derrière moi et ne me laissant pas sortir du stationnement. Il n’y a aucune interdiction de stationner ou mention de place réservée. Clope à la main, même pas un regard ou un mot pour exprimer in regret, il est monté dans sa voiture et l’a reculé. Soyez assuré que je ne reviendrait pas dans votre magasin.

Mon expérience avec le service de Feu Vert a été extrêmement décevante. Bien que la dame à l’accueil soit très gentille, le manque de service commercial et les conseils inappropriés donnés par le personnel m’ont profondément déçu. En particulier, j’ai été profondément déçu lorsque j’ai été informé lors d’une demande préalable que les pneus en place étaient en bon état et ne nécessitaient pas de remplacement pour le contrôle technique. Cependant, lors de ma visite ultérieure, le contrôle technique a exigé une contre-visite en raison de l’état inadéquat des pneus, ce qui m’a fait dépenser de l’argent inutilement. Le comble est survenu après le remplacement des pneus, lorsque ma famille et moi-même sommes partis en vacances. Dès que j’ai freiné, la voiture a commencé à trembler de manière alarmante. Heureusement, nous nous sommes arrêtés chez un autre mécanicien qui a découvert que les boulons étaient mal serrés et vissés de travers. Cette négligence aurait pu causer un grave accident. Je ne saurais trop déconseiller ce centre et je refuse catégoriquement d’y retourner. La sécurité des clients ne devrait jamais être compromise de cette manière. Je recommande à quiconque cherche des services automobiles fiables de chercher ailleurs.

Excellente équipe de l'accueil aux techniciens ! Très réactifs, professionnels et de bons conseils. Vous avez su me trouver une solution urgente pour mon pneu crever en me proposant plusieurs options et de très bonne préconisations. J'ai été fort ravi et vous remercie beaucoup.

J’ai été très bien reçue par le personnel. Très professionnel, efface et sympathique. Les rendez-vous sont rapides et les durées de prestations respectées. Ils sont également de bons conseils pour le suivi des réparations. Je recommande vivement ce centre auto.

Dommage qu'on ne puisse pas donner 0 étoile car c'est ce qu'ils méritent. Nous avons payer plus de 900€ les pneus de la voiture, le lendemain le pneu a explosé et ils nous demandent de repayer le montage des pneus ! Je pense que la commission est bonne chez feu vert ferney ! 👏👏 Sans parler du vendeur Yassin qui rigolait car j'essayais de lui expliquer le problème.

J'ai pris rdv pour une revison de ma voiture. Le jour même je dépose ma voiture puis vais la chercher à 17h. On me dit que le technicien n'a pas pu tout faire car il n'avait pas une pièce. Je me dis, en soit ce n'est pas très grave je reviendrais. Mais ce n'est pas tout, on me demande de payer à nouveau pour le changement de la pièce alors qu'elle était comprise dans ma révision ! Je comprends qu'il faille payer la main d'œuvre mais à ce moment là pourquoi ne pas m'avoir appelé pour annuler la révision et tout faire le jour même avec la pièce ? Pas très professionnel. Ajouté à ça le fait qu'ils soient très désagréable au téléphone et vous font patienter beaucoup trop de temps. Je ne recommande pas malheureusement

Très mauvais accueil et service. Je suis allé changer deux pneus. Le personnel semble se moquer de vous en vous faisant faire plusieurs allers retours à la voiture pour demander à tour de rôle une photo des plaques, puis une photo des pneus à changer pour enfin demander la carte grise. Tout ça en prenant des appels téléphoniques pendant que les autres collaborateurs attendent à côté les bras croisés. Une fois les pneus changés j’ai du y retourner car l’équilibrage n’avait pas été fait. Le volant tremblait énormément au-delà de 90km/h. De nouveau accueil très désagréable sans reconnaître leur erreur. Je déconseille fortement.

Accueil correct, prise de rendez vous rapide et prix également correct… mais ! Gros défaut par contre : Rendez vous pour service complet, quand je reviens chercher la voiture ils avaient oubliés de remettre à zéro l’indicateur de service, de remplir le carnet et lorsqu’ils ont garé la voiture ils ont littéralement posé le par choc avant sur le trottoir … je n’ai pas fait de scandale mais ça manque vraiment d’attention et de soucis du détail. Après vérification, ils ont fait tomber de l’huile sur le moteur et ça a coulé jusqu’en bas. Ça pue l’huile brûlée. Je ne reviendrais pas.

Prise de rdv pour changer deux roues d’hiver. Lors de la prise en charge du véhicule et après le départ de mon épouse . Des appels de la téléphoniste pour l’informer que les pneus commandés n’ont pas la bonne dimension et que les frais sont plus élevés que sur le devis. Des tentatives de plusieurs collaborateurs pour convaincre mon épouse qu’il faut absolument changer les quatre roues, (pousser à la consommation ) malgré que le véhicule est expertisée y’a deux jours. À la reprise de cette dernière, mon épouse a remarqué que les deux roues avant n’ont pas la même taille que l’arrière. Vite informer le cas au responsable y présent. Ce dernier est stupéfait. Il ordonne à l’employé de les changer. Nouvelle attente obligatoire. Je conseille aux clients de cette entreprise d’être très vigilants. Je ne recommande pas aux nouveaux

Visite pour un changement de disques et plaquettes. Suite à cela, grincement de la voiture.. Re changement de plaquettes.. la voiture émet toujours un bruit de cigale. Suis allée voir un ami mécano, finalement une des plaquettes n'avait pas été changée !!!!! No coment !

L’accueil est top , la femme qui m’a reçu a été très gentil et a fait au mieux pour répondre a mes questions. J’ai fais changer mes pneus et j’ai retrouvé mes enjoliveurs avec des cassures, je trouve pas ça correct ni professionnel en payant une prestation et 500€ de dépenses pour les retrouver ainsi. Sachant que le responsable ne m’a pas proposé de mes les remplacer ni de faire un geste commercial. Je ne reviendrais pas, dommage. Malgré les commentaires pas top avant d’y allez j’ai voulu faire confiance et ne pas me fier à cela , mais malheureusement c’est bien le reflet du travail de certains mécaniciens !

Vaste centre avec du choix et du stock à prix cohérent. Accueil assez froid car beaucoup de passage, j'imagine. Manque extrême de professionnalisme sur la prestation : révision >100€ dont le compte rendu a été seulement imprimé, pas renseigné par le mécanicien. Aucune preuve du bon déroulement. Porte conducteur qui grince depuis intervention. La recommandation constructeur du changement de bougies n'a pas été respectée, et je suis tombé en panne 2 semaines plus tard (voyant moteur / bougies + bobine à changer). Seule réponse lors d'un rappel pour connaitre mes droits : effectivement nous devions les changer à ce kilométrage. L'ordinateur l'affiche bien sur votre modèle. C'est une caissière sans connaissance mécanique qui a établi votre devis, si vous avez une réclamation je suis bien assuré. Très pro, bravo. A fuir.

J'ai eu une toute mauvaise expérience. Je me suis rendu au centre pour la pose de plaques d'immatriculation. Le personnel de l'atelier qui a effectué la prestation (3 personnes au total: 2 ouvriers et 1 gestionnaire de commandes) s'est révélé incompétent et extrêmement impoli, presque insolent. En fait, ils ont monté la plaque avant sur l'un des capteurs de stationnement. Lorsque j'ai signalé l'erreur et demandé que la plaque fût correctement installée, le personnel a commencé à élever la voix, à jurer, jusqu'à ce qu'ils ont jetté les plaques dans le capot de la voiture, m'invitant à partir et à installer les plaques moi-même. Le pire est qu'ils ont endommagé la carrosserie de la voiture: - Côté arrière : au lieu d'utiliser les 2 trous prévus pour l'installation des plaques sur la porte arrière, ils ont percé 3 (trois) autres trous dans la CARROSSERIE (métal) de la voiture; De plus, les 3 trous ne sont ni alignés ni disposés symétriquement. - Face avant : ils ont percé 6 (six) trous au lieu de 2 dans le pare-chocs avant; En outre, les trous ne sont pas alignés ou disposés symétriquement. J'ai contacté le service clientèle de Feu Vert qui m'a invité à me rendre dans un autre centre Feu Vert pour obtenir une réparation pour les dommages subis, puisqu'ils avaient déjà reçu de nombreuses plaintes concernant le centre de Ferney-Voltaire.