Feu Vert Garage automobile

Seconde très bonne prestation après les pneu je suis venu pour une vidange sur ma modus mercredi dernier a 14h pour 91 euro vidange avec filtre de qualité purflux point de contrôle réalisé avec sérieux il mon rassurer sur l'état de mon véhicule je reviendrai c'est sur pour de futurs prestations

Apres un soucis sur une réparation le problème a ete vite réglé merci

Belle prestation, rien à dire très accueillant que ça soit du mécano à l’hôtesse de caisse très gentil aussi cette dame, et dès qu’il voyait un autre souci, il vous appelle et vous demande si vous êtes au courant. Merci à eux.

J ai passé une commande peinture pinceau noir je veux la récupérer grande surprise en arrivant chez moi couleur gris j été la première que j aller et la dernière

3 étoiles car j'ai trouvé ce que je voulais mais j'avoue que ce feux vert la et dans son coin et surtout dans son jus.... Je ne reviendrais pas cette endroit ne me donne pas envie . Je pense qu'un coup de fraîcheur et nécessaire

Vous recherchez un centre auto fiable, rapide et honnête, je vous le recommande

Tout s'est bien passé, l'accueil a été bon, cependant je regrette de ne pas avoir été rappelé une fois la prestation réalisée comme cela avait été convenu à mon arrivée.

Très bien reçus , personnel sympa et très bonne prestations et tarifs imbattable. Je recommande Feu Vert Douai .

Centre Auto à fuir!!!! Employés désagréable et travai de merde!!! J'ai changé mes amortisseurs là bas il y a même pas 2 ans et là mon mécanicien indépendant qui lui est un vrai mécanicien m'apprends qu'ils ont montés mes amortisseurs sur des ressorts vieux et tout abîmés!! Alors que je n'étais pas à 50€ près !!! Je précise que j'ai eu des réparations pour une facture de 897€!!...je suis écoeuré de ces charlatans !!!!

Apprenez à vos salariés à être un peu plus aimable !!! Si ils n’ont pas envie de bosser qu’ils ne travaillent pas ! Nous demandons comment il procède pour une crevaison par rdv ou non et on se fais envoyer balader en disant on a pas le temps c’est par rendez vous au revoir ! Alors qu’à la base c’était une simple question ! De toute façon ils tirent tous la tronche dans ce feu vert Douai je n’y remettrai plus un pied !

Garage qui arnaque les client , il sont essayer de m’arnaquer en disent que mon berceau sous moteur qui été mort , je suis revenu chercher ma voitures et un monsieur avec une Porsche est venu m’arrêter ( rien à voir avec le garage ) en disant qu’il racheter les voitures ( comment il sais que mon soi disant Berseau est soi disant mort ) Feu vert transmet de fausse informations à un monsieur qui essaye d’arnaqué les gens en leur fesant croire que leur voiture est mort !!!!!!‼️❌‼️❌‼️❌‼️❌‼️❌‼️

Vendeuse très désagréable, déjà, Madame n'a même pas dénier me regarder dans les yeux pour répondre à ma demande. On demande l'ouverture des coffres de toit qui sont fermés à clefs (déjà je ne comprends pas le principe, vous n'allez pas acheter un coffre de toit sans l'avoir ouvert) et quand on demande de les ouvrir, on a l'impression de faire ch**** donc vous avez bel et bien perdu une cliente qui allait sûrement acheter un coffre de toit à 300-400€. vous ne me reverrez plus jamais vous inquiétez pas.

Super centre service impeccable je recommande

Une étoile parce que je n'est pas forcément le choix , révisons complète avec vidange on nous rend notre voiture sans aucun commentaire rien du tout l'accueil n'est pas terrible on arrive on a envie de fuir mais comme on avais pris rdv qu'on respecte le personnel on a était sérieux mais je déconseille le feu vert de douai cetait largement mieux à flers , de plus ne parlons pas de la propreté déçu

Satisfaite de la prestation, bon accueil. Je recommande.

Je me présente pour une recharge clim avec changement d obus ayant fait une meme recharge chez un concurrent il y a un an j ai eu une fuite au niveau d un de mes obus ne sachant pas qu'il etait preferable de les changer a chaque recharge je pense même qu ils n 'ont jamais était changé ayant ce véhicule d occasion depuis peu enfin bref...aujourd'hui nous sommes tombé sur un mécano agassé qui me disait que c était le compresseur qui était mort alors qu'il n'a même pas encore jeté un œil au véhicule du coup ce monsieur a décidé que ma recharge ne sera pas pris sous garantie ces collègues de travail ne doivent pas avoir la vie facile avec un caractériel pareil

Très bon accueil équipe autant hôtesse de caisse que les mécaniciens Prestation réalisée rapidement

Bonjour je me suis rendue chez feu vert ce matin pour un problème à la base de cause de batterie, j'ai expliqué à un vendeur que ma cause se desserré régulièrement et que je devais toujours être vigilante à la resserrer car mon véhicule ne démarrait pas, donc ce matin j'ai ce mécanicien qui prend en charge ma voiture de suite me change ma cause pas facile mais il me fait un boulot super et precocieuneux, malgré ça mon véhicule ne veut pas se mettre en route, il prend attaché avec un collègue très sympa également il dit que ça pourrait venir de mon démarreur, il teste ma batterie que j ai d'ailleurs changer en décembre chez eux, batterie ok donc c'est pour eux le démarreur, un mécanicien m'a fait le devis et me le commande, véhicule sera fait fin de cette semaine ok pas de soucis. Je me rends pour un oubli dans mon véhicule vers 17h et là le mécanicien de ce matin me dit votre voiture est en train de se finir on a eu le démarreur à mon grand étonnement génial, en effet je me suis bien rentrée avec mon véhicule chez moi ce jour. Mon message pour dire que les mécaniciens de feu vert Douai sont au top, à l'écoute car ce n'est pas la première fois que je leur confie mon véhicule et je suis toujours ravie par n'importe lesquels de ces mécaniciens de la bienveillance et du boulot qu'ils procurent. Bravo messieurs je vous dis pas à bientôt😆 mais je sais où aller maintenant. Ah si je vais venir pour mon CT donc à bientôt. Madame P.S

A FUIR, VOLEUR DE BIENS PERSONNELS 3ème fois que je me rends chez Feu vert Douai, jusque là pas de soucis particulier. Hier, je dépose ma voiture pour changement plaquettes de freins. Je sors ma boîte à écrous anti-vol et la place dans la porte passager et le leur signale. Lors de la récupération de ma voiture, je m'aperçois qu'ils ont remis la boite à écrous dans la boîte à gants et en on profité pour dérober un bien qui s'y trouvait !!!!!!!! Etant donné que la boite était placé dans la portière passager, ils n'avaient pas à ouvrir la boîte à gants !!!! Mon coffre a également été fouillé, pour quelles raison je n'en sais rien !!!!! Plaquettes de freins non changées car fallait également changer les disques, qu'ils ont commandé. Pensez bien que j'ai annulé la prestation, plus confiance en ce centre !!!!

Bonjour , après plus de 10 ans fidèle à feu vert flers et 2 contrats d'entretien, jamais déçu. Je me rends donc à feu vert douai étant donné que flers est fermé malheureusement. Je demande une vidange et filtre à huile, je reprends ma voiture 1 h après, je rentre chez moi. Le lendemain matin je sors la voiture du garage. Je remarque une quantité d'huile importante dans mon garage ,je pars chez feu vert , après avoir laissé passer les rendez vous. On me demande ce qu'il y a .je leur montre la photo de la perte d 'huile. Ils cherche le pourquoi, filtre à huile pas serré la personne qui s'est occupé de la vidange n'est pas venue travailler...avec le mauvais temps ??????on me resserre le filtre et on me dit c'est bon ...je remarque que la pression des pneus n'a été faite , je devais profiter pour demander la pression ,par curiosité je passe à norauto sin le noble , manque de pression pneus avant , je devais aller à hesdin je vérifie ce matin niveau d'huile au plus bas et liquide lave glace très bas , vraiment très très déçu, je sais même pas si le filtre à air a été changé, vu le travail qui a été fait , je ne vais pas encore aller râler à feu vert douai , mais fini ils ne me verront plus , je pouvais avoir une grave panne si je n'avais remarqué cette importante fuite d'huile. Et lave glace au plus bas , les 192euros que j'ai réglées ne sont pas justifiées. Dommage j'étais un très fidèle de feu vert ....cordialement.

Jamais déçue toujours bon accueil Mécaniciens au top d bonne humeur C'est agréable Rien à dire

Le personnel est agréable et compétant ! pour un montage de pneu à l'arrache, ma voiture à été prise en charge immédiatement.

J’etais en panne sur le parking de carrefour, pneu a plat . J’ai téléphoné au centre feu chez qui je vais régulièrement pour le changement de mes pneus . Ils ont réussi a me prendre en charge rapidement alors que je n’avais pas de rendez-vous . Très bon accueil au téléphone et au comptoir

Je suis venu ce jour j’ai eu un équipier très désagréable manque de professionnalisme,j’ai acheter une batterie garanti 3 ans je l’ai acheter il y à trois mois elle ne fonctionne plus. Je me suis rendu au magasin ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire car quand je l’ai acheter ils ont pas fait le papier comme quoi la batterie fonctionner. c’est quoi c’est connerie sérieusement on paye 80€ une batterie garanti 3 ans elle fonctionne que trois mois et on ne peut pas me la changer vraiment lamentable!!!! Et sans oublier monsieur Wallers et ses employés très désagréables. Je ne conseils à personnes d’y aller.

Un Personnel très accueillant et accessible Les locaux auraient peut être besoin d'un rafraîchissement ... Pour la prestation pour le moment rien a en dire ce qui devait être fait à été fait 👍

Bidon d huile motul synergie 5w40 essence en stock sur le site mais plus en magasin dommage Cordialement Hervé

Venir en urgence pour une vise dans un pneu et il faut prendre rdv... Et pas avant 16h30... Faut pas s'étonner que les gens vont à carter cash...

La patte de l'expert s appel Mathieu au comptoir atelier. Patient et toujours de bon conseil. Étant moi même a mon compte,,,je dirais un salarié en or,,,a bichonner. Merci

Bonjour chere responsable Nous avons apris qui il a des emploieur sur waziers e ausi Douai qui travaillent en noir hors du votre entreprise Notre echipe une été la et on serons la pour vous et votre entreprise j aime beaucoup mais je sui decu sur les emploieur sont dezagreable avec nous les clientele IL a des emploieur chez vous qui sont declare legalment bien sur Mais je vous je vous on pris on demande și l plaît plus du control chez les emploieur qui travaillent en noir hors du votre entreprise merci beaucoup pour votre compréhension cordialement Andy

Passage rapide hier pour achat d une simple ampoule. La personne en charge de l accueil client à été très réactive et m a trouvé une solution très rapidement. Magasin propre et ordonné. Merci à toute l equipe continuez ainsi.

Révision à 330 euros sur ma Peugeot 208 ni faite ni à faire! Le filtre à huile changé n'est pas le bon, j'ai dû arrêter mon véhicule en pleine autoroute suite à l'allumage d'un voyant me disant que je n'avais plus d'huile moteur, les niveaux n'ont pas été vérifiés, la pression des pneumatique non plus. Résultat des courses, une demi journée de retard sur mon lieu de vacances car la voiture a été prise en charge par un garage... Plus jamais je ne remettrai les pieds dans ce garage

Rdv pris par internet pour ce jour 10h pour changement de pneu suite à crevaison. J'arrive et on m'annonce que le rdv est décalé à 10h30 et qu'en plus il y aura du retard. Les travaux auront lieu finalement à 11 h parce que j'ai beaucoup insisté. Je discute avec d'autres clients tous dans le même cas. Une dame attend également pour le même problème que le mien. Elle passe avant moi et sans rdv !! Les personnes sans rdv sont donc prioritaires ? J'ai exprimé mon mécontentement mais n'ai obtenu aucune excuse... Garage à fuir!!!

Rendez-vous pour courroie de distribution à changer pris 2 mois à l'avance et payé. Le 8 juillet 2024 aucun mécanicien qualifié peut prendre mon véhicule, report prévu le 15 juillet 2024. Le mécanicien qualifié venant de Courrière a eu un accident et ne peut venir. Rembourssement de la prestation et adieu Feu vert

La formidable épopée chez Feu Vert. Episode 1: Partis pour changer les amortisseurs. Véhicule laissé à 9h pour être normalement récupéré à 11h15. Finalement, véhicule récupéré vers 15h30. Bref, disons que ça passe... Même si c'est nous qui avons dû téléphoner pour prendre des nouvelles de l'avancement. Episode2: Chapitre 1: A la recherche des bras d'essuie glace. 2 jours plus tard (merci la pluie) nous nous rendons compte que les bras d'essuie glace n'avaient pas été remontés. Direction Feu Vert pour les faire remettre. Chapitre 2: Le tournevis coincé sous le capot. Chapitre 3: Embout antivol non restitué. Chapitre 4: Balais d'essuie glace restent coincés à la verticale . Dénouement: Après cette épopée fantastique, pleine de rebondissements et d'actions, nous avons pu récupérer notre véhicule grâce au professionnalisme de la patte de l'expert. Et en plus, nous nous estimons heureux d'avoir pu avoir une paire de balais d'essuie glace offerte!!! Quelle belle expérience! Merci feu vert!!

J'ai déposé mon véhicule pour vérification de la géométrie et il me dit qu'il faut régler l'avant donc je lui dit ok. 20 mn après, il me dit que ce n'est pas possible car c'est grippé et qu'il faut le degrippé au chalumeau. Et qui doit le faire? Moi. Donc je vais au garage et c'est moi qui doit faire son travail pour qu'il arrive à faire le réglage. Il ne faut plus appeler ce lieu un garage automobile si on n'a pas le matériel et/ou les bon mécano et responsable.

Changement de deux pneus avant , appel téléphonique du responsable pour confirmer la réception des pneus ,très réactif le jour j donc pour ma part rien a dire . Prise de rdv pour changement disque et plaquette dans le même temps ,rdv rapide et prestation faite dans les temps prévus avec un bon accueil. Merci

J’ai ramené un Véhicule avec des défauts que je connais j’ai fait un diagnostic complet du véhicule ils ont trouvé zéro défaut franchement à éviter deux heures d’attente pour rien, il Font semblant de regarder regarder niveau du lave glace OK alors Que j’avais pas de lave-glace dans la voiture franchement, à éviter très déçu

Établissement à fuir je suis venu pour un changement de pneu il y a une semaine à peine pris l autoroute le volant qui tremble résultat équilibrage mal fait j’y retourne le lendemain pour refaire l équilibrage une semaine plus tard suite à un changement de pièces je remet les roues et surprise les plombs tombent. Installer des plombs sur des roues sales ça ne tiens pas et ça donne un rendez vous 2 jours plus tard le temps d’abîmer les pneus pour les changer ensuite. Mettre 30 min pour changer 4 pneus et ensuite 2 jours pour avoir un rendez vous pour un réglage d équilibrage alors qu’il y en a pour 5 min. Établissement à fuir venir une fois et être déçu du travail effectué. Merci à la concurrence d’avoir voulu effectuer le travail des incompétents

À fuir !!!!!!! N'allez surtout pas dans ce centre feu vert à moins que vous ne désiriez vous faire insulter vous et vos enfants comme ce fut mon cas !!!! Je ne peux pas en dire plus car Google censure tout ....😡 Un employé a osé dire cela car nous nous étions permis de tapoter à la porte de l'atelier (son collègue nous ayant dit de procéder ainsi ...)... Le Directeur Général Thierry Sinquin a été averti par mes soins par courrier avec AR de la situation.... à ce jour toujours aucune réponse . aucun professionnalisme.... Ils ne méritent même pas une étoile

Que se passe-t-il ? On ne peut pas mieux s'y prendre pour faire fuire le client ! Parallélisme non réalisé alors que c était prévu, voyant de gonflage des pneus toujours allumés malgré leur changement, remise d'un devis conséquent à la caisse et l'ensemble sans explication. A part l hôtesse de caisse, personnel désagréable. Je n irai plus !!

Révision complète faite par un certain Morgan.F pour un cout total de près de 300€. Le service était très rapide à peine 1h, d'après la personne tout est nickel. Je suis allé faire le contrôle technique juste après et surprise : 2 défauts majeurs (câble feux de croisement décrochés et amortisseur avant qui fuit). Même le technicien du CT ne me croyais pas que je venais tout juste de faire la révision. Le lendemain, je retourne pour demander des explications, la personne me dit que ça arrive qu'on ne le vois pas alors que c'est totalement visible (voir photo). Aucune excuse de sa part ou remise en question, il s'en foutait complétement ! En revanche, il s'est empressé de me faire un devis pour les réparations et gonfler la facture du coup il faut tout changer. Établissement à fuir, travail complètement bâclé.

Annoncé pratiqiement 2 heurzs pour la révision et récupérer le vehicule au bout de 45 minutes🤔 mais tout va bien, je l'espère ! Controle visuel sympa la. Mise en place mais faidrait il que ce soir sérieux ; tout est noté ok alors que plaque d'immat pliée a l'avant, clim plus de gaz depuis qq mois,1 feu stop en panne 😭🙄. Bon il m'annonce le changement de mes freins, je vais demander un 2nd avis je ne sais pas pourquoi. Après l'accueil était sympa.

ils m'ont pas fait ma purge de freinage comme il faut...le liquide de frein était encore noir..je vous dis pas merci pour la confiance .. Après problèmes avec ma voiture système de freinage à contrôler. Ils m'ont facturé ça 39,99 EUR La dernière fois que je viens chez vous

A FUIR, ils annulent les rdv CT. J ai pris rendez vous pour une révision et le passage au contrôle technique par leur soin. Mon voyant moteur s allume avant le rdv, je les appelle, ils me disent de passer dans l'après midi pour vérifier. Ce que je fais, ils arrivent à eteindre le voyant, probleme de pollution, qui réapparaît 2 jours plus tard (ils m ont prévenus). Quand je reviens pour la revision programmée, et pour le ct, ils ne trouvent aucune trace de mon rdv!!! Heureusement j avais une preuve, mais ils m ont seulement répondu, que mon rdv pris précédemment à remplacé celui la!! Aucun rapport les 2 rdv... J ai du aller réaliser le ct ailleurs... Mon père a également eu un soucis, après la révision mon père a fait le ct, ils l ont alarmé en lui disant de retourner à feu vert car les roues n étaient pas serrées! Super dangereux!

Commande de pneus avec un délai de réception très long (3 mois). Ça a déjà mal commencé. Jour de réception, je prend rdv pour un montage des nouveaux pneus... Le lendemain du montage, mon véhicule affiche le voyant pression des pneus à vérifier. Tous les pneus étaient en sur-pression (3,5bars au lieu de 2,2 et 2....) Je rectifie. 3 jours après, je reprend mon véhicule, première fois sur autoroute... Et à partir de 110kms/h, le volant vibre +++ et plus je monte plus ça vibre. Je vois mon garagiste habituel. Et c'est un souci d'équilibrage de pneus... Tout l'équilibrage a du être refait alors que c'est noté sur la facture que ça été fait lors du montage et donc compris dans le prix. Mais j'ai dû payé 62€ à mon garagiste pour rectifier le tir et me sentir en sécurité dans mon véhicule. C'est une honte ! A fuir !!!

À fuir... Gros problème avec ma voiture suite au passage chez eux. Amenée ma voiture pour faire ma révision résultat vidange faites à moitié 2 filtres non changés. exemple : roue avant droite impossible à retirer pour accéder au filtre à gasoil (bizarrement mon beau frère ayant des bases de mécaniques a su retirer la roue et sans outils.) Quand je suis venue récupérer ma voiture, comportements déplaisant de la part de l'équipe qui ne faisait que de rire entre eux qui ont mis 20 minutes avant de m'encaisser Résultat plutôt que de récupérer une voiture entretenue je récupère une voiture avec deux gros défauts (attention je confirme pas que cela vient d'eux) mais je leurs demande qui es capable de réparer les défauts de ma voiture si ils n'ont sont pas capable on me dit d'aller au concessionnaire ... J'essaie d'appeler pour m'entretenir avec un technicien ou un responsable la dame ne sait ni me renseigner me parle ouais je ne sais pas vous répondre faudra rappeller plus tard étant dans le commerce je vous pris de croire que jamais vous ne raccrochez avec notre société sans avoir eu de renseignement car nous sommes là pour ça. Je ne recommande pas.

J'ai acheté un lot de bidons d'huile en promo via leur site internet J'ai voulu les recuper du lendemain mais les horaires ne sont pas digne d'un commerce.. 9h12h - 14h18h Alors c'est cool pour les employés, mais pas pour les clients ... J'y suis donc allé samedi matin : magasin triste, vieux. Personnel froid, non chaland 😕 J'ai récupéré ma commande et je suis parti aussitôt...

Je me rends ce jour chez feux vert pour demander le prix d’un parallélisme pour mon véhicule. Accueil déplorable de la dame qui n’avait guère envie de répondre et ne faisait que marteler il faut prendre rendez vous à chaque fois qu’on lui demande le prix alors il faut prendre rendez vous avant de connaître le prix d’une prestation ? Depuis quand ? Un accueil totalement à revoir sachez madame si vous voyez ce commentaire que vous êtes là première personne qui ont s’adresse au sein d’un magasin et que l’accueil fait parfois un client revenir tant il a été écoutée et pris en considération des formations existent pour justement être irréprochable à ce niveau tant l’accueil est primordiale surtout de nos jours ou les réseaux nous donnent maintenant la possibilité d’afficher notre mécontentement . Une chose est sure je ne recommande pas du tous cet enseigne clairement juste pour l’accueil que j’ai reçue nul de chez nul. En espérant qu’un CM tombe sur ce commentaire et qu’ils fassent la remontée lamentable.

J'ai déposé une voiture pour un révision +changements de filtres. On récupère la voiture et 2 jours plus tard on s'aperçoit qu'il y a une énorme fuite d'huile. J'appelle le centre de Douai pour leur expliquer et la première réaction du technicien est vous etes sur ? on a fait une vidange sur ce véhicule? Bah j'espère bien !!! A plus de 200 euros la révision j'espère que le vidange a été faite. Un technicien d'un autre centre nous est donc envoyé sur place, résultat plus aucune goutte d'huile dans le moteur ... celui ci aurait pu casser à n'importe quel moment !!! Le technicien diagnostique rapidement un joint d'étanchéité mal remonté. Intervention plutôt rapide et efficace de sa part. MERCI à lui !!! Soit dit en passant, le forfait révision dit constructeur au tarif ou il est vendu ne contient même pas la remise à zéro de l'interface maintenance de la voiture !!! Très déçu de la prestation de ce centre. Letechnicien qui est intervenu en dépannage nous a dit qu'on aurait un geste commercial sur la prochaine prestation ... Suis pas sur qu'il y en ait une !!

Honteux, service non professionnel! Meme un simple remontage de boîte à filtre a air n est pas effectuer correctement! Je n'ose imaginer les choses plus importante!!!