Feu Vert Garage automobile

merci beaucoup a l'équipe ,Jordan et Marc pour leurs leurs conseils et bienveillance pour l'orientation du bon produit a acheté ,bien à vous

J'ai été bien accueillie, on s'est occupé de ma voiture dans le délai annoncé. Tarifs tout à fait corrects.

Écrous bien trop serrés lors de ma permutation effectuée en octobre, résultats même à 400nm impossible de les déserrès moi même, ce qui a aussi amené à la casse de ma douille anti vol

A fuir. Aucune confiance. Venant du Havre pour rendre visite à ma fille à wasselonne j ai un voyant orange qui s allumé. Je prends rdv par téléphone sur la route et lorsqueje me présente à u magasin pour payer l acompte des pièces on me signale que je n ai aucun rdvous de programmé et on m en propose un autre une semaine plus tard. Impossible pour moi. Fort heureusement norauto est bcp plus professionnel

Très déçu de ce point de vente Feu Vert. Client professionnel en LLD, je suis immobilisé depuis plus de 5 jours suite à une crevaison. Aucune solution proposée, aucun suivi sérieux, et un personnel totalement désengagé. Impossible d’avoir une référence disponible en magasin, aucune anticipation ni effort pour résoudre le problème. Service inefficace, manque de professionnalisme total. Je déconseille fortement ce centre, surtout si vous êtes un client pro avec des besoins urgents.

A fuir !!!! Dommage qu’on puisse pas mettre zéro étoile … Suite à un voyant de batterie qui s’affiche juste avant notre départ en vacances, nous nous rendons au feu vert de marmoutier qui test notre batterie et nous dit que c’est l’alternateur à changer et que la batterie est un peu déchargée. Jusque là tout est normal. Un devis de 520€ + 110€ la batterie à changer immédiatement car étrangement la voiture ne démarre plus. Entre temps nous achetons la pièce ailleurs et faute de rdv nous allons dans un autre garage qui nous garantit que l’alternateur n’es pas à remplacer mais simplement une pièce à 40€ ! Nous nous rendons tout de même sur place pour dénoncer ce mauvais diagnostic et nous tombons sur un responsable de très mauvaise foi et sur la défensive ! Bref à fuir et l’on ne reviendra jamais !

Je voulais mettre de l’additif pour fap dans mon véhicule déjà pas de stock encore sa ça va donc j’achète un bidon universel qui fait tout les normes le Gad il veut pas me le faire j’ai pris rendez-vous pour cette prestation en venant avec le produit et lui il me dit « à non je vous mais pas se produits  » je déconseille pas pro du tout le produit que j’ai acheté en photo

Personnel masculin à la caisse insolant et très malpoli !! Vaudrait mieux Qu il change de métier ou prenne la retraite ! Fait fuir les clients

Service pitoyable, facturation abusive (600€ pour une vidange !!!!!) et incite au emplacement de pièces qui ne nécessitent pas de changement. À fuir

Je me suis rendue hier au magasin pour du lave glace et de l'huile,un jeune, s'occupe de.min encaissement,mais franchement j'avais l'impression de le déranger...Du coup pour ne plus déranger j'irais au feu vert a Haguenau ou l'accueil est mille fois mieux est ou les prestations sont beaucoup moins chères...

J'etait venue une première fois et j'etait pleinement satisfaite, je suis revenue hier pour changer les pneus de ma deuxième voiture, ma scirocco, la personne qui s'est occupé de l'intervention à fait rebondir un pneu contre la carrosserie, de loin je ne voyais rien mais en récupérant ma voiture je la retrouve avec une grosse trace noire contre la portiere. Aujourd'hui voyant des pneus qui s'allume, ils étaient (les 4)à plus de 3 barres chacuns !! alors qu'ils devraient être à 2'3. Incapable de changer des pneus correctement et d'en vérifier la pression, le truc de base que n'importe qui est censé savoir faire, qui plus es des garagiste. De plus on prend rdv sur le site à une certaine heure pour s'entendre dire une fois sur place que le rdv est une heure plus tard sans même un appel pour prévenir. Plus jamais dans des pseudos chaînes de garage comme ça. Mieux vaut payer plus cher chez des spécialistes qui savent ce qu'ils font.

Incompréhensible ! Devis payé en ligne pour réparations et changement de pneus pour 800€ ce qui n'est pas rien... Changement de date de rendez à de multiples reprises, après dépôt du véhicule après 3 semaines d'attente, on m'informe que la réparation ne sera pas faite par qu'ils n'ont pas l'outillage et un remboursement sera effectué.... Mais c'est quoi ce garage.... Je ne recommande que pour changer des pneus ou une ampoule , pour le reste... Bon courage

Une HONTE! J'arrive avec un pneu crevé. Je demande de l'aide pour faire un diagnostique rapide. Le gars léthargique au contoire me dit que c'est sur RDV. Je lui explique que c'est une urgence, il va voir à l'atelier et me répond que ça ne sera pas possible. Le véhicule est devant le magasin avec le pneu qui fuit et les automates qui travaillent chez Feu Vert ne prennent pas 5 min pour un vrai problème. La HONTE. Qu'est ce que vous voulez dire après ça? Rentrez bien chez vous à 17h et regardez bien votre Ligue 1 et vos séries à la maison pendant que le monde tourne. Ciao Feu Vert!

Vous venez pour une prestation nécessaire et définie et une fois sur deux on essaye de vous vendre une autre prestation qui ne l'est pas. On vous indique un tarif pour un problème et au final la prestation est incomplète donc plus onéreuse et au final le résultat incertain.

Très déçue Venue chez feu vert pour une clim qui ne soufflait plus d air froid. Je repart y a 3 semaines avec un forfait demi charge à 84 euros. On me dit de tester et si la clim fonctionne au bout de 2 semaines on me remet une demi charge sinon devis. Bien sur on omet de me préciser que la demi charge supplémentaire n est pas dans le forfait et coute 19,90 euros. Jour J ma clim fonctionne, mais le technicien me montre une fuite et ne recharge pas et devis du condenseur à 501 euros. Après moultes palabres, le responsable, pas très aimable et pas content que je rale m a remboursé les 84 euros. Ca c est ok. Mais sachant que Feu vert fait des diagnostics clim à 29,90, il aurait été judicieux de commencer par là pour voir s il y a une fuite. Et j'aurais put décider si ça vaut le coup de payer 84 euros pour savoir d'où vient la fuite. Je tiens à ajouter que le personnel est sympa. Mais je ne recommande pas ce centre au vu de l'arrogance du responsable et surtout du manque de transparences quand aux prestations.

vidange moteur . huile constructeur 5w30. véhicule toujours suivi et entretenu avec ces caractéristiques. vidange faite avec 15w40. propose de changer 2 pneus roulants qui feront sans aucun doute une saison supplémentaire.

Je suis venue le mois dernier, l’accueil était sympa mais on m’a ouvert un compte cofidis pour un paiement en 3x, sans que ce soit clairement explique. heureusement qu’il n’y a pas eu d’intérêt dessus mais y’a pas que ça. Après mon passage j’ai fais confiance je n’ai pas ouvert le capot une seule fois et c’est à ma surprise ce soir que j’ouvre le capot car mon amie et moi sentons une odeur de cramé : il y’a un OS de côté de bœuf mâché dedans avec des papiers, je précise qu’aucune personne après eux n’ont ouvert le capot Un peu de respect pour les gens svp c’est quoi ce truc ????

Plaquettes et disques de frein arrière changés et montés sans soucis. On m a changé les pneus à l arrière et 2 jours après, un des pneus dégonflé. Le lendemain pareil, même soucis et à refaire gonfler et aujourd'hui je vais chez un garagiste qui enlève l enjoliveur et me dit que la valve n a pas été changée !!! Du coup, j ai du lui payer 25€( facture à l appui ). Le même jour, j ai demandé le réglage des feux... Le soir même, j avais contrôle technique et on me dit que ça n' a pas été fait...

Changement de 2 pneus avant sur jantes aluminium d'origine. Rien de bien compliqué à priori. Et pourtant alerte pneus sous gonflés quelques jours après changement. Après contrôle il manquait entre 0,4 et 0,5 barres dans chaque pneu. Sous pression identique dans les 2 pneus. En espérant qu'il s'agisse uniquement d'un manque de gonflage. La pression recommandée est pourtant indiquée portière conducteur.

Géométrie mal faite qui m'a valu des pneus avant usés sur l'extérieur, appel pour refaire la géométrie j'ai du insister pour ne pas payé car erreur de leur part. On me dit ensuite que ça s'est déréglé car je roule dans les chemins.. je n'ai jamais eu ce pb et j'ai tjrs roulé dans les champs. N'a pas reçu le SMS pour prévenir que la prestation est finie et quand je le signale je me suis faite expédiée... Aufait j'attends depuis 6 mois un appel pour me dire que les balais d'essuie glace sont arrivés.. Je ne reviendrai pas

A FUIR AUSSI..sans étoile..nul.. visiblement j'aurais dû consulter les avis et je n'aurai pas perdu mon temps. Commande passée pour un attelage sur Q5. Délai 8 jours on m'appelle pour m'entendre dire que le rendez vous ne pourra se faire mais reporté d'encore 1 semaine (raison invoquée= technicien compétent absent (vacances) puis matériel non arrivé.....donc la technique est la suivante prendre des commandes et gérer au coup par coup....bien entendu en ayant encaissé au préalable..la ficelle est un peu grosse..

Je déconseille fortement : incompétence totale. Mécaniciens incapables de faire un parallélisme (du basique pour un mécanicien) suite à un changement des 4 pneus. J'ai dû le faire refaire par un professionnel. La gérante désagréable et pas du tout commercial. En bref, si vous avez un doute n'y allait surtout pas faire vos réparations dans ce centre.

Rendez vous pris pour une géométrie. Le mécanicien à pris le temps de mettre la voiture sur le pont mais il était visiblement incapable de débloquer les rotules pour faire la dites géométrie prévue ! On me propose donc un remplacement des rotules (350€ de devis) ! Je décide de partir avec mon véhicule sans les réglages effectuer... au final je suis aller dans un garage que je connais et il a pu faire la geometrie comme convenue ! Pas besoin de changer les rotules bizarrement ! On remerciera Feu Vert pour la facture de 46€ pour le travail effectué !

A fuir si vous cherchez des réparations plus approfondies que changement de pneus ou changement de plaquettes (et encore!). Techniquement à plat (sans jeux de mot) et administrativement à la ramasse. Une responsable qui manque clairement de courtoisie avec des hep hep hep au téléphone, une formation clientèle serait fortement conseillée.

Rendez vous à 9h.arrivé à 9h05 et m'entendre dire que mon rendez vous a été donné à un autre et sans m'en proposer un autre, c'est pas très commercial... Ma voiture sortait du contrôle technique,et on me demandait juste de réparer les freins avant. Et ce n'était même pas obligatoire, juste conseillé Ça a été fait chez Feu vert. Et en sortant on me dit qu'il faut changer les 4 pneus, les rotules.... Waow Devis pour 700-800 euros. J'ai du mal à comprendre

A fuir absolument. Service client lamentable. Ne reprend pas un article qui ne convient pas malgré le ticket de caisse et un emballage juste ouvert sur le dessus . C est un article où on n a pas d autre choix que d ouvrir l emballage pour voir si ça convient. Ne propose même pas un avoir . En tout cas je me demande comment ce magasin peut encore fonctionner avec des avis si mauvais. En tout cas pour moi c est la dernière fois que j y met les pieds et je me chargerai d en faire la publicité .

Ce magasin a contrevenu à l'article article L. 441-9 du Code de commerce en refusant de me remettre une facture pour mes achats professionnels. La personne qui m'a encaissé a refusé froidement alors même que je l'informais de ses obligations. Elle ne m'a transmis qu'un ticket de caisse qui n'a légalement aucune valeur comptable ni fiscale. Attitude à revoir, respect du droit à revoir...

A fuir, une jante abîmée au démontage/montage des pneus hiver, les pneus démontés pas repérer et la responsable qui agresse verbalement le client pour une histoire de housse de pneus non disponibles, j’aurais dû lire les avis précédents…

Je comprend les avis négatif, je téléphone pour des renseignements secrétaire qui soupire des la première question, pas de stock de batterie pas possible de commander, on m’a clairement répondu d aller voir ailleurs ! Pas de souci on y va et désolé à la secrétaire de l avoir déranger pendant sa partie de candy crush

La commande passée en ligne était prête à l'heure planifiée. Très bel accueil avec le soucis de nous satisfaire. Le produit est conforme à notre attente. Merci beaucoup aux responsables qui nous ont reçu.

Au remplacement des pneus arrières, constatation de freins assez usé ! Demande de prix et devis réalisé rapidement ; pris rdv quelques jours après... Tout c'est très bien passé : réparation au top ,et même : très rapidement 👍. Merci au mécanicien de l'atelier... Merci aussi aux personnes dernière le comptoir, accueillantes et méga souriante (les temps sont dur en ce moment : elles assurent 👍👍).

après avoir vu les avis négatifs j'étais pas rassurée mais franchement je pense que les gens satisfaits ne laissent juste jamais de retour, un accueil chaleureux, suffis de parler correctement et magie on vous réponds correctement. Et un entretient bien fait, au prix annoncé bref RAS 👍

Accueil lamentable après un signalement des 4 pneus usés sur les côtés alors que le remplacement des suspensions et parallélisme effectué chez eux il y a un an. La responsable se permet de critiquer le fait que j'accompagne mon fils vraiment à fuir!!!! Un stage de relationnel clientèle de la part de la direction serait bienvenu pour cette femme

Garage a fuir ! Dommage que je n’ai pas regardé les avis avant de prendre rendez-vous dans ce garage. J’ai pris rendez vous samedi après 4 jours je me présente au magasin feu vert Marmoutier pour recharger la clim, rendez vous à 16h30 à 18h20 on m’annonce en souriant sans excuses que leur machines « est fatigué et ne veux plus charger la clime » . Aucunes excuses aucunes demandes de prise de rendez vous, je rentre et après réflexion je téléphone pour demander un responsable. Je lui explique que la situation est anormal attendre 4 jours se déplacer attendre 2h et au final on m’annonce avec un grand sourire que ce n’est pas possible et elle m’a engueuler et insulter au lieu d’être professionnel. Je déconseille ce magasin, la responsable est irrespectueuse pas professionnel et je suis rassuré de voir que beaucoup de clients on le même avis ! MAGASIN À ÉVITER !

À fuir, un garage qui soit vous donne un rdv dans les 2jours, ont sait pourquoi alors que tout les autres sont débordés. 2 fois ET à chaque fois des soucis , la responsable est irrespectueuse , parle mal aux clients,hurle devant les clients complètement hystérique ET en plus ils ne peuvent jamais réparer. Vous perdrez votre temps , Je n'irais plus jamais des incompétents . Le directeur ferait mieux de recadrer son personnel car aujourd'hui un jeune employé sent ai prit à un client j'ai cru que ça allait en venir aux mains .Ce n'est pas possible de traiter les clients de cette façon.cdl

Prestation à moitié terminer, incapable d'enlever le voyant de l'entretien. La responsable ne respecte pas les clients et ose dire que c'est notre faute d'avoir ce modèle de voiture. Une étoile est de trop pour son comportement injurieux.

Samedi ,j’ai acheté un vélo électrique au centre feu vert de marmoutier. En rentrant chez moi j’ai remarqué que je n’avais pas reçu le bon chargeur. Aussitôt j’ai appelé le centre en leur signalant le problème et que je venais le chercher de suite. La responsable du magasin m’a dit que se serait la semaine prochaine car ils allaient fermer dans les 10 mins et qu’elle n’allait pas m’attendre non seulement elle n’avait pas le droit mais également qu’elle faisait déjà 60h/semaines. Là dessus elle a posé le téléphone pour ne plus me parler. Mon s’épouse a essayé d’appeler en parallèle mais toutes les lignes étaient coupées. Ce matin , je retourne donc échanger ma batterie et en même temps , faire vérifier le vélo car il y a des bruits de frottement. La vendeuse me dit que le vélo sera prêt dans l’après midi car le mecano qui s’occupe des vélos n’est pas là. Je demande au moins un geste commercial pour le dédommagement ( je vais devoir revenir 3fois pour une erreur DE LEUR PART ) et là, la responsable du magasin me reprend de haut en me disant que samedi ils avaient tous attendu jusqu’à 17h30 ( ils ont mon numéro de téléphone) que je ne devais pas être frustré de mon niveau d’étude , qu’il n’y aurait aucun geste commercial et encore moins de reprise , que je pouvais appelé qui je voulais , qu’elle s’en fichait et enfin qu’elle m’invitait à sortir du magasin. Pour finir , on devait me prévenir lorsque mon vélo serait prêt ( réparation qui devait être rapide et fini dans la journée )il va être 17h impossible de les joindre le téléphone est toujours occupé J’espère que le service commercial a bien pris en compte ma réclamation

Dommage pas possible de mettre 0...remplacement de la batterie sous garantie .stock 0 en rayon donc il propose de rapatrier une autre d un autre centre. Pour mardi ou mercredi, on vous rappelle...jamais rappelé...je rappelle donc et on me raccroche au nez...je rappelle vendredi et la miracle il en ont trouvé une ! Pas un mot d excuse, rien Service proche de 0/20...amabilité pareillement J osé pas imaginer ce qu il se passe dans l atelier... A FUIR

Je me dois de faire part de ma très mauvaise expérience avec le centre Feu Vert de Marmoutier et tout particulièrement mon échange houleux « en présence de la clientèle du magasin » avec la responsable du magasin que je qualifie d’irrespectueuse, arrogante avec surtout un total manque de professionnalisme… Dans le commerce, on se doit d’être accueillant, souriant, disponible, aimable, poli, rechercher la satisfaction du client, avoir le sens du service et un vocabulaire adapté. Tout ce qu’elle n’est malheureusement pas mais alors pas du tout… RDV samedi 20 Mai pour la fourniture et la pose de plaques d’immatriculation sur mon véhicule. Je décide de rester sur place ; la prestation ne devrait durer que quelques minutes. La responsable du magasin vient me voir après quelques minutes en m’expliquant qu’il y a un souci avec la pose de la plaque arrière et me demande de l’accompagner à mon véhicule. Mon véhicule est neuf et équipé de supports de plaques en plastique (véhicule acheté en Belgique). Elle m’explique que la plaque coince ; ne rentre pas totalement dans le support et me demande mon accord pour la fixer ainsi avec des rivets. Je lui dis non, je ne suis pas d’accord ; elle est tordue dans le support, dépasse d’un coté et demande tout simplement d’enlever le support en plastique et fixer directement la plaque sur la male du coffre. La responsable m’indique qu’il s’agit d’une prestation non prévue qui donnera lieu à un complément de facturation. Je lui fais part de ma surprise ; le support n’étant fixé que par 2 vis… mais accepte, donne mon accord et retourne dans le magasin. 5 minutes plus tard, elle revient me voir en me disant qu’ils me remboursent la pose de la plaque arrière qu’ils ne poseront car ils ne veulent pas prendre le risque de rayer mon véhicule s’agissant d’une voiture neuve… Je lui demande s’il s’agit d’une plaisanterie !!! que je trouve tout à fait anormal de me laisser comme ça avec la plaque avant fixée et l’arrière non !!! Ne vous contentez pas de rendre l’argent aux clients en colère et de les laisser partir sans même essayer de trouver une solution…

Très déçu du service, après avoir changé mes deux pneus arrière, lors de la descente de mon véhicule mes amortisseurs sur coussin d'air ont été complètement écrasés et sortis de leur logement. C'est quand je suis rentré chez moi que je m'en suis rendu compte suite à un comportement étrange. Résultat appel à mon assurance, dépanneuse et retour au garage. Tout juste un merci d'être venu chez eux.

Vu que mon avis a été bloqué (je revois trois mois après), a fuir, que ce soit côté mécanique, ET SURTOUT l'agressivité de laChef , son arrogance, ses insultes, son manque de communication (oui les insultes ce n'est pas communiquer). Cela reflète bien les avis déplorables ! Nul peine de répondre, car au final dans toute vos réponses vous ne savez pas vous remettre en question. L'équipe de l'ancien feu vert été tellement top. Un retour à feu Vert France, la patte de l'expert !

Facturation abusive et une caissière irrespectueuse !!!!!!!! Facturation d' un passage à la valise 25, 90€ qui n'a pas été réalisé !!!! Et ne propose qu'un pauvre avoir valable 3 mois.... Terminé, je ne mettrai plus les pieds chez eux !!!! La dernière fois déjà pour des pneus cette caissière m'avait envoyé promener pour mes pneus heureusement que quelqu'un de plus consciencieux avait vérifié car la commande avait été encaissée mais annulée..... A fuire !!!!!!! A voir la réponse de la direction (qui n'a eu que les fait rapporté de son employée et non les miens ....) je vois que vraiment il n'y a rien à faire dans avec ce centre .... pour information je suis restée polie et respectueuse jusqu'au moment où cette personne à prononcé une phrase qu'elle n'aurait pas du ! à ce moment là oui je sors aussi de mes gonds ! votre employé a simplement dépassé les bornes en me manquant de respect mais je vois que personne ne daigne ne serait-ce que prononcer le début d'une excuse ....ça en dit long sur votre philosophie .... et franchement .... 1h de main d'oeuvre pour changer une batterie votre employé n'avait pas l'air particulièrement pressé pour aller faire une autre réparation car il est resté un moment à discuter dehors avec nous après le changement effectué .... bref laissez tomber .... mon avis est fait et celui de mes proches également !!!! et si le passage à la valise n'était pas possible je ne comprends pas pourquoi il a été facturé !!!! et en aucun cas mon mari à fait un +/- avec la batterie ! vous racontez n'importe quoi pour vous défausser ..... pour info nous avons été facturé du montage de la batterie...

Je n'ai pas pensé à jeter un coup d'oeil sur les avis concernant ce centre auto...quelle erreur !! Une étoile pour le seul employé poli et bienveillant du mag. Sinon pour le reste : arrogance, mépris, insultes, manque de respect, humiliation, aucune bienveillance, manque de professionnalisme...Donc je dépose ma voiture pour le changement des 4 pneus : je me retrouve avec un boulon antivol cassé, un feu qui présente soudainement une défaillance, et pour qu'ils aient au final remis les pneus usés ...Mais avec tout ça il ne faut surtout pas faire la mécontente parce que comme ils me l'ont dit et redit ils auraient pu me dissimuler cette casse 👍ça c'est un argument qui rassure le client 🤨...faut savoir que la pièce n'est pas cassée mais me semble plutôt abîmée par une mauvaise manipulation ou l'utilisation du mauvais outil lors du démontage du pneu qui d'ailleurs n'était même pas justifié puisque la livraison des pneus commandés n'avait pas été livré 🤷... J'ai simplement et légitimement réclamer un compte rendu de ce qui avait été fait sur mon véhicule avec noté l'incident du boulon... à ce moment je n'ai même pas réclamée le remboursement de cette pièce et j'ai eu le droit à je cite vous pouvez rester nous avons besoin de personnel pour nettoyer les sols et également une menace de me sortir du magasin par l'utilisation de la violence (elle est sortie de derrière le comptoir mais a été stoppé par les employés). Et la scène des 3 employés en force pour essayer de me décrédibiliser et de m'intimider était à vomir. Je ne laisserai bien évidemment pas passer ce manque de professionnalisme et l'humiliation que j'ai pu subir au sein de ce magasin et je ferai pour celà les démarches nécessaires. Je déconseille donc ce centre qui je l'espère n'est pas représentatif des valeurs du groupe Feu Vert. En tout cas, préférez faire quelques kilomètres de plus pour un vrai service de qualité 😉

Bonjour. Changement de disques et plaquettes sur une audi a6 c6 v6. On m'avait prévenu qu'il y a différentes sortes de plaquettes pour ce véhicule. Pas de souci, on est prévenu et c'est pro d'agir comme cela. Du coup les premières arrivées n'étaient pas les bonnes. Pour l'histoire je fais court: véhicule laissé le vendredi et récupéré le jeudi suivant... PAR CONTRE je récupère mon véhicule et 1 semaine après j'avais le vérin à gaz du capot à changer. Quelle surprise de découvrir que le bouchon du réservoir de liquide de freinage était posé à côté du réservoir sous le capot... Il n'y a qu'un mot: honteux....

Après avoir pris rdv par téléphone pour le changement de mes pneus hivers ils me confirmes qu’ils ont les pneus que je souhaité et une fois avoir déposé le véhicule et l’avoir déséquipé ils me disent que finalement ils ont pas les pneus en question. Après 20 min pour trouver une solution ils me font facturer plus cher que le prix de base en oubliant ma remise prévu de 50% sur la pose, il faut limite marchander pour avoir l’offre dont ils font la pub sur la pose !!!!! Bref mal organisé lent … malgré la négociation d’une remise pour le désagrément

A éviter, pas du tout, mais alors pas du tout commerçant. Je demande à un vendeur un feutre de marquage pour pneu. Je passe en caisse, j'oublie le ticket en caisse. Je rentre chez moi et je m'aperçois que le vendeur ma donner un feutre efface rayure et non marquage de pneu. J'y retourne le lendemain, la responsable me refuse le remboursement car je n'ai pas de ticket, alors que je dispose du ticket de CB ! Donc le vendeur me vends le mauvais produit et vu que je n'ai pas de ticket on ne rembourse pas l'erreur commise par leur service. Euh Feu vert !? m'était vous à la page des centaines d'enseignes auraient remboursés le client. ANTI-Commerçant et responsable qui vous prends de haut. C'est sur ! je n'irai plus jamais chez Feu Vert.

Malhonnêteté et arrogance. Même la gendarmerie a validé cette approche plus que douteuse. Je vous conseil de lire leur conditions de ventes. Il m'ont vendu un batterie avec les références de mon véhicule. Cette batterie ne convient pas. Je demande soit de me trouver la bonne batterie ou une solution adaptative soit de me rembourser. Refus...je ne peux que recevoir un bon d'achat de la valeur de la batterie... Mon épouse a été éconduit comme il se doit .... Je suis allé au magasin une deuxième fois pour être remboursé car ce sont eux qui ont fait l'erreur de la préconisation. Même réponse et arrogance de la responsable.. arrogance reste faible. Je menace d'appeler la gendarmerie Elle le fait. Quel stupeur de voir cette personne ne pas écouter et rester sur ses positions même devant les remarques des gendarmes qui au demeurant on un sang froid remarquable. Il est facile de se cacher derrière de pseudo conditions de ventes pour ne pas accepter ses erreurs... Je n'en resterai pas là. Inacceptable et intolérable.

Super expérience ! Accueil chaleureux, très professionnels, le temps de faire une petite course mon ampoule fût changé en 10 minutes. Ce fût une bonne surprise, j'y retournerai à coup sûr 👍💯 5 étoiles pour cette prestation sans faute.

Quelle erreur d'avoir confié ma voiture au feu vert de MARMOUTIER pour une simple vidange et une révision réalisé le 13/01/2022 puis le changement de 2 pneus le 17/01/2022. Le 27/01/2022 je la présente au contrôle technique et là mauvaise surprise : recalée pour une fuite d'huile car le joins ou le bouchon a mal été remis avec ça deux sources lumineuses défectueuses non détecté lors de la révision de 87 points de contrôle et un enjoliveur disparu sur une des roue ou les pneus ont été changé. Cela fait 2 mois que je négocie un remboursement partiel ou un geste commercial en vain. Il y a quelques jours lors d'un échange téléphonique, la directrice sur un ton peu professionnel voir insultant m'a dit que j'aurais dû ramener le véhicule pour refaire ce qui a mal été fait car malheureusement pour moi, ma faute pour feu vert est avoir préférer pour être sûr que ma voiture passe avec succès la seconde visite au contrôle technique de faire appel à un autre garage digne de ce nom. Il ont un sacré culot de se prétendre des experts. A fuir!!!!!!!!!!!!!!

Parfait. J'ai trouvé la responsable au top ainsi que les autres salariés. Arrangeant, les délais respectés, le travail bien fait et surtout de bons conseils pour ma cactus. J'ai d'ailleurs fait un contrat d'entretien et on a pris le temps de tout m'expliquer sur chaque questions. Je recommande. Merci