Feu Vert Garage automobile

J'aurais voulu mettre 0 etoile Prenez la fuite au plus vite . Une catastrophe montage de crochet d'attelage un carnage , refait de nouveau , ils ont seulement caché la misère maintenant obligé d'aller dans un vrai garage .. Messieurs si vous n'êtes pas capable , il y a d'autres métiers qui vous attendent .. A fuir une honte de travailler comme ça ... pas étonnant qu'il n'y ai aucun avis favorable ..

Tarif, accueil et prestation, au top 👍

Centre à fuir je conseille à tous le monde de ne pas aller là bas, aucun professionnalisme, personne arrive à trouver le vrai problème même en passant la valise, responsable aussi incompétent que les employés, le responsable couvre tout les malfaçons de ces employés je vous conseille fortement de ne pas aller là bas

À éviter ! J'y suis allé pour un problème de défaut de charge batterie, et faire une vidange. On me donne un devis à 1200€ pour changer l'alternateur alors que lorsqu'un ami à regarder le défaut venait simplement de la courroie de l'alternateur qui n'était plus là dû a un problème de galet tendeur ! Lorsqu'ils ont fait la vidange c'était juste à côté de ce fameux alternateur.. et ils m'ont fait passer un diagnostic à 50€ pour ça.. des arnaqueurs

Nous avons amener notre BMW au garage pour changer les plaquettes de freins… pas de soucis ils ont était changer, par contre nous casser le témoins d’usure c’est sympa👍 et sans nous le dire, ce n’est pas étonnant qu’on a jamais su faire le « reset » pour remettre à zéro…avoir un véhicule à - de 100k et avoir un voyant moteur toujours allumer c’est cool 👍 sinon le personnel et très agréable

J’ai laissé ma voiture pour une vidange complète, censée inclure la remise à niveau des fluides. En récupérant mon véhicule, je me suis rendu compte que les niveaux n’avaient pas été faits, alors que c’était pourtant compris dans la prestation facturée. Cela m’a immédiatement fait douter de la réalisation effective de la vidange, d’autant plus que l’intervention a été faite en moins d’une heure. Quand j’ai appelé pour signaler le problème, on m’a assuré que les niveaux avaient bien été faits et que mon véhicule devait avoir une fuite. J’ai donc refait les niveaux moi-même, et surprise : aucune fuite. Le lendemain, j’ai rappelé pour leur faire part de mes constatations. Ils ont refusé de me passer un responsable et m’ont raccroché au nez. Un comportement inacceptable qui en dit long sur le sérieux de l’enseigne …

Rien à dire sur l’accueil et sur les délais pour un rendez-vous (changement deux pneus). Par contre quand la facture mentionne des éléments de protection à la prise en charge de votre véhicule et que je retrouve mon volant, levier de vitesse et poignée de porte avec de la boue ça passe très moyennement. Je ne critique pas la rapidité du service (~1h), surtout vu la météo, mais obligé de constater que les protections prévues et facturées auraient évité ça.

A FUIR ! Ayant remarquer des problèmes de ventilation je décide d'inspecter mon filtre d'habitacle, surprise il est aussi sale qu'un filtre en fin de vie ! Cependant je remarque sur une facture de vidange datant de janvier 2024 que le filtre habitacle a bien été compté dans le prix et aurait dû donc être changé et en meilleur état que celui que j'ai eu la surprise de découvrir.. Autant le personnel à l'accueil est agréable mais niveau travail c'est désastreux. Pas étonnant de voir autant d'avis négatif

Commande de pneus par internet et prise de rendez-vous sur internet, arrivé au magasin le jour du rendez vous... Pas de pneus, une heure de route pour rien. C'est une commande internet, la seul réponse que j'ai eu.

accueil agréable, rendez vous rapide et toujours de bons conseils.

Fuyez !!!ils Rajoute des réparation eux même et n’assume pas leur incompétence souffler de cardon percé après avoir changer la rotule de suspension ( qui ne figure pas dans le CT )mais n’assume pas ! Malhonnête et en plus incompétent !!

A fuir !!!! ! Personne malhonnête ! On vient pour changer des pneus et amortisseur ont nous dit que la rotule de suspension est a changé sans rien signaler d’autre donc ont le fait et au final on nous perce le soufflet de cardans !! On retourne les voir ils nous disent que c’est impossible mais avant leur réparation il n’y avais rien le contrôle technique nous la pas signalé après la contre visite on nous le signale ! Soufflet de cardan percé au même endroit que leur réparation la graisse est apparu quelque temps après ! Mais c’est pas eux soit disant impossible de percé un soufflet pendant la réparation mais bien sûr ! Mais quand ont voit les avis on est même pas étonné !! Plus jamais nous iront faire des réparations là bas !! Et nous laisseront pas tomber cette affaires comme ça !!

Dommage, on ne peut pas mettre 0 étoile. Commande passée par internet pour des plaquettes de freins (avant et arrière) en notant la plaque d'immatriculation. Le lendemain, je récupère donc ma commande, je fais 20kms pour rentrer chez moi. Je démonte mes roues arrières, et je me rends compte que les plaquettes ne sont pas les bonnes. Je n'essaie pas celle avant pour ne pas perdre de temps et je retourne donc à FEUVERT je reprécise à 20kms. La personne de l'atelier me dit que les plaquettes arrières ne sont effectivement pas les bonnes, et regarde les plaquettes avant par rapport à mon véhicule. Il me dit que les plaquettes avant ne sont elles non plus pas les bonnes et me redonne donc les bonnes qui ne sont pas au même prix. On me rembourse la différence. Je rentre chez moi, 20kms, je m'occupe donc des plaquettes avant (car ils n'avaient plus pour l'arrière de mon véhicule) et UNE FOIS DE PLUS LES PLAQUETTES NE SONT PAS LES BONNES !!! Je retourne pour la 3eme fois à FEUVERT, le vendeur ne sort même pas de son placard, pour s'excuser, on me rembourse sans même me dire aurevoir et désolé pour la gêne occasionnée. UN GROS PAVE POUR INFORMER LES FUTURS CLIENTS DU MANQUE DE PROFESSIONNALISME DES EMPLOYES DE CETTE BOUTIQUE !! je vous remercie Monsieur d'avoir pris cette peine !

Je recommande fortement personnel sympathique a l écoute et n hésite pas a prendre du temps pour aider et renseigné comme il se doit

J'ai fait changer mes 2 pneus avant, j'ai commandé sur internet et prise de rendez vous pareil, je n'ai eu aucun soucis, lors du dépos des clés la dame m'a dit qu'il fallait compter 1h, j'ai reçu le sms 1h après, je n'ai vraiment eu aucun soucis. Merci Feu vert 😊

À ÉVITER !!! DES INCOMPÉTENTS !! Propriétaire d’un golf 7 j’y vais pour changer mes 2 plaquettes arrière, on me l’a prend un vendredi, 1h30 après on m’appelle pour me dire qu’il y arrive pas pour un problème informatique jsp quoi, donc je retourne la chercher on me donne rdv 3 jours après. J’y retourne, 2h30 d’attente pour 2 plaquettes et on vient me dire à la fin qu’il arrive pas à finaliser la voiture car soit disant ma batterie est morte alors qu’elle est neuve mdr, mais c’est INCOMPÉTENTS ont laisser la voiture avec le contact pendant 2h donc ils ont vider la batterie! le chef d’atelier me prête donc une vieille Opel degueulasse qui ne ferme même plus jusqu’au lendemain. Et il ose dire qu’on doit être au courant des problèmes de batterie alors que c’est eux qu’il l’on vidée 😭 FEU VERT HIRSON A ÉVITER, pas du tout honnête et pas professionnel du tout !!!

Retour de révision, il manque le cache moteur, après un coup de fil on te répond que se n'est pas possible que c'est bizarre et qu'il n'on rien trouvé dans l'atelier. On me demande si ça ne serait pas moi qui l'aurai retiré !!! Et un simple désolé au revoir. De pire en pire ce centre.

18h30 magasin déjà fermé... C'est pourtant indiqué qu'il ferme à 18h45. 30 minutes de route pour rien, j'irai désormais dépenser mon argent ailleurs.

A éviter !!! Très mauvaise expérience . J’ai demandé de faire un diagnostic complet , la dame pas aimable du tout me disait on ne peut pas donner de compte rendu c’est la pompe à eau qui fuit et il faut changer la distribution complète, en étant choquée car je venais de changer le moteur et la distribution entière il y’a deux mois, je demandais plus d’informations ou un compte rendu écrit mais elle voulait rien savoir . J’ai payé 45 Euros pour rien car j’ai consulté un garagiste et c’était juste ma durite qui n’était pas bien serrée (problème réglé en 30mn).

Vous êtes d'une nullités incroyable : il y a moins d'un an je réserves un montage + 2 pneus + reglage de géométrie en ligne... la somme a bien été prélevée mais vous annulez sans commentaire rien, si je n'avais pas appelé je n'aurais pas connu la raison.. Bref il y a quelques jours , besoin de changer de pneus assez rapidement ne voulant pas aller trop loin avec une roue qui se dégonfle , je me suis dit que 4 pneus vous devriez être CAPABLE de les monter ... je commande donc les 4 + montage et la surprise même ça vous êtes INCAPABLE de le faire !! donc commande annulée sous prétexte que les modèles commandé en ligne sur FEUVERT viennent d'un fournisseur avec lequel vous ne travaillez pas (KLEBER !!!! ) bien sur la carte bleu avait bien été prélevée !!! Si vous êtes franchisés, vous ternissez l'image de l'enseigne que je vais contacter !

Bonsoir je suis allée samedi faire Poser des pneus chez feu vert à Hirson mon véhicule n'a pas bougé du weekend ce matin j'ai trouvé ma roue dégonflé j'ai appelé feu vert Hirson il mon dit de venir cette après midi le résultat quand il mon changé mes pneus il mon tordu ma jante il mon dit que c'était pas eux et que si ma jante est tordu c'est ause des nids de poule sur la route de la façon ou m'a jante est plier ça peut pas être un nid de poule il ont pas l'honnêteté de reconnaître leur erreur il ont mis de la pâte choses qui et très dangereuses le pneu peut déjanté comme il veulent prendre leur responsabilité de changer là jante qui mon abîmé je vous déconseille fortement de allez chez feu vert Hirson je me retrouve à changer ma jante merci feu vert pour votre professionnlisme et de reconnaître vos torts

Mauvaise expérience chez Feu Vert Hirson. L'hôtesse d'accueil ne sait pas dire bonjour et préfère être sur un dossier pendant 20mins. On peut toujours attendre ça lui fait une belle jambe ! Hautaine et mal aimable, fuyez cette enseigne. Le temps c'est de l'argent, on ira le dépenser chez le confrère !

Sur le site insécable. Par contre quand il et arrivé à hirson personnes m'a dit qu'il était arrivé il m'a dit votre numéro de tel et pas le bon. J'ai regardé sur le site feut vert le numéro était le bon je pense quil prefaire boire son café que faire son travail. Je répète sur le tout set bien passé avec des personnes qui sont à l écoute

Pas de soucis particuliers concernant le changement de mes 2 pneus arrières. Réponses à mes questions concernant des malfaçons sur des montages antérieurs réalisés par d'autres entreprises. Bon accueil, des mécaniciens à la secrétaire en passant par les commerciaux... Merci, à bientôt.

Voleur !!! Demande de parallélisme, soit disant rotule grippé ?! Étant dans la mécanique, j'ai rigolé ! Véhicule déposé chez vulco juste en face et aucun souci !! Tout sa pour me faire payé plus de 200 euro pour change la rotule . Une honte et des mécano en cartons !!!! Faut changé de métier où arrêté d'être aussi voleur . A bonne entendeur . Félicitations 👍

Au top du top , hier j'arrive à 18 heures avec un pneu crevé, je demande pour une réparation en urgence( mèche ou autre ) . Réponse des 2 dames à l'accueil, on a trop de boulot revenez demain . J'ai du réparer sur leur parking et mettre une galette . Ca va ils ne m'ont pas facturé le parking. ;) 😉 je suis sur que je serai tombé en panne en plein milieu du désert j'aurai eu plus d'aide.

J’ai déjà amené plusieurs fois mon véhicule chez eux… toujours satisfait, ils sont efficaces et pro. Je recommande !!

Très bon accueil, commande effectuée par internet avec livraison en magasin. Changement des essuie glaces. Employés serviables et à l écoute

Pneus achetés et posés en 2021 (date de fabrication des pneus 8ème semaine de 2017)! Alors oui au moment de la pose les pneus était encore bon mais périmé même pas 6 mois après ! Résultats défaillance au CT ! MERCI de garder vos vieux stocks pour vous et de fournir des jeunes pneus à vos clients !

Personnes très compétentes, connaissent très bien leurs produits, à l’écoute, disponibles, aimable et très serviable. Je recommande fortement. Bien à vous.

consulter sur internet pour devis en ligne , correspond bien à ce que demande le garage déjà un bon point , rendez vous pris rapidement , voiture prise à l' heure , fait dans les temps indiqué , seul petit bémol à la reprise de la voiture pas de commentaire de ce qu'il y aurait à faire ( ex: changer plaquettes de freins dans tant de kms etc..) sinon trés bonne adresse.

Prise de rdv rapide et dans mes disponibilités. Travail soigné rapide . Politesse et sourire au rdv. Je recommande, seul petit point pour le changement de mes essuie glace j ai retrouver l ancien pose sur la voiture . Sûrement un oublié mais ils méritent la note de 10/10.

J'ai été faire changer mes pneus et je me suis retrouvé avec une voiture sans batterie car, ils avaient laissé le contact dessus. En récupérant mes clés ont m'a informé que ma batterie aller me lâcher et en essayant de la démarrer plus rien. Résultat, je me suis retrouvé a changer des pneus et a devoir racheter une batterie alors que cela aurait pu attendre. Étant donné que ma voiture ne pouvait sortir du parking sans batterie, j'ai du mettre des pinces pour la redémarrer avec une autre voiture. Tous les mécaniciens ont regarde et aucun n'a propose son aide a un client habituel dans le besoin alors que j'étais devant l'enseigne du magasin. Et pourtant, ce n'est pas la première fois que j'ai un soucis, une fois en mettant un crochet d'attelage je me suis retrouvé sans bip. Mais j'ai voulu garder espoir sur le service proposé. Quelle erreur de ma part d'avoir fait confiance. Je me retrouve à faire des dépenses imprévues, en plus d'être d'être incompétents dans leur domaine ils n'ont même pas le relationnel client car, en ayant commis une erreur la moindre des choses était de m'aider et une ristourne sur le prix des pneus n'aurait pas été de tout repos au vu de la dépense annexe que j'ai du faire.

Venue vendredi pour changer des bougies de préchauffage, et clairement la prestation que j’attendais n’a pas été à la hauteur de ce que Feu Vert propose à ses clients. J’avais rdv à 10h, suite à un problème technique on m’a demandé de revenir à 14h sans autre solution. On ne m’a même pas prévenu de cet imprévu, ce qui aurait été la moindre des choses lorsque l’on sait qu’il n’y a pas beaucoup de garages aux alentours et que par conséquent les clients se déplacent parfois de loin pour une prestation, et surtout aux vues des prix de l’essence aujourd’hui. Sans autre solution j’ai dû faire plusieurs allés et retour sans même un geste commercial au moment de payer et je n’ai pas été la seule dans ce cas ce jour là. Les désagréments ne se sont pas arrêtés là puisque lorsque je suis revenue à 14h pour que l’on change les bougies de préchauffage Bosh que j’avais pris soin de réservé sur internet, on m’annonce que c’est impossible car il n’y en a plus en stock. On me propose alors des feu vert, marque distributeur sans là encore me proposer de réels alternative de la même gamme que ce à quoi je m’attendais. En guise de « consolation » on m’envoie plutôt des excuses toutes plus irrecevables les unes que les autres et d’un ton très condescendant. Résultat, dans l’urgence de partir en week end et bien en retard sur mon départ puisque je suis partie du garage à 16h et non pas à 11h, je n’ai eu d’autres choix que d’avoir à accepter des bougies de moindre gamme, une prestation résultant sur une satisfaction client médiocre et une note plus qu’amère au moment de payer puisque le prix des bougies feu vert étaient celui des Bosh et aucun geste commercial n’a été accepté. Je ne conseillerai donc pas ce garage pour l’entretien classique de véhicules.

Des voleurs Conseiller qui vend une batterie non adapté au véhicule et qui ne tien pas la charge, le temps que je m'en rende compte un petit mois passe(véhicule de sortie) vue que je suis TOMBE EN PANNE AVEC Je ramène le produit qui d'ailleurs se décharge tout seul même débranché. Et là catastrophe on m'appelle un genre deresponsable, déjà on me sort la batterie vien pas d'ici alors que si😑 et on m'envoie littéralement brouter en me prenant de haut gnagna c est pas au bout d'un mois qu'on ramène, gnagna alors que l'erreur vient du conseiller et que la batterie est HS .... Je me retrouve à devoir racheté une batterie alors que même là elle aurait dû passer en garantie...

En panne de batterie un samedi je suis allée dans ce centre. Ils m ont vendu une batterie spéciale stop and go Que je n avais pas. Évidemment beaucoup plus honnereuse et j ai fait confiance pensant que j avais l option comme ils m avaient confirmée . Et bien pas du tout. Je n y retournerai plus.

-Des voleurs- Arrivée chez Feu Vert à 9h pétante. Vidange + filtres air/gasoil/Huile pour un 2.5L, 249€ beaucoup trop cher, soit, ça dépanne. Le filtre à gasoil n’avait pas été commandé, il m’appelle on vous rendra le véhicule à 15h30, bon ça peut arriver. Le pire est à venir, on réceptionne à 16h, une fois rentré à la maison on ouvre le capot, le filtre huile n’est pas changé mais Belle et bien facturé. C’est du vol ! On y retourne, le responsable des mécanos admet qu’il a pas changé la pièce car il a oublié de la commander. Professionnel ça ! 🧐 sans avertir le client, c’est du vol ! Il trouve un filtre « équivalent » et nous attendons 30 min pour la changer un filtre. Le geste commercial de l’année : « on peut pas vous faire un remboursement parce que vous avez déjà payé » et puis « prenez un sent bon c’est offert ». Une vrai blague commercial. En attendant, c’est la dernière fois chez Feu vert. C’est pas des garagistes, mais des mauvais commerciaux. A FUIR ! Surtout pour les « p’tits jeunes » 😉

Rv pris pour une prestation. Le technicien absent ce jour là. Évidemment pas prévenu. Je viens donc pour rien .du temps perdu et aucunes excuses du responsable pour le désagrément occasionne . Apparemment ce centre donne des rv à ses clients sans demander leurs noms ou téléphone. Cela pourrait être utile pour prévenir les gens de ne pas venir lorsque les rv pris ne peuvent être honorés.

Je suis venu changer mes pneus suite à une crevaison. Résultat : le mécanicien à abîmé mes boulons anti vol. Les boulons inutilisables, le mécanicien m'a dit que c'était pas de sa faute, 50 euros de ma poche pour en recommander . Inadmissible !!

Il y a un gros soucis avec les tarifs pratiqués par ce centre dommage qu'il facture le prix de l'intervention forfaits premium avec les pièces de l'intervention forfait qualité prix (prix donné sur leur site avec ma plaque d'immatriculation) bref je n'y reviendrai plus

J'ai pris un rendez-vous en début d'après midi sur un créneau d'une heure, ayant d'autres rendez-vous de travail après le changement de mes pneus. Dès mon arrivée on m'annonce un retard de 45mn minimum, il n'est pas possible de me faire passer avant d'autres clients sans rendez-vous. La salle d'attente est composé de 3 chaises devant la porte du magasin, en plein vent. Pas de boisson disponible. Un service exécrable, je ne reviendrai pas.

Manque de transparence sur les prix. Facture plutôt élevée par rapport à ce qui était prévu. Une garantie appliquée sans l'avis du client, un truc par ci un truc par là ... vous ressortez avec des pneus sur-gonfles (plus de 0,7 bars par rapport aux préconisations).Je ne recommanderai pas ce centre, il a eu plus de sérieux dans le passé. Sentiment désagréable d'arnaque.

J'ai demandé à avoir un type spécifique de pneus, une marque spécifique (205 55 R16 94H de marque Continental, Adhérence B et consommation B) j'ai précisé ces informations et j'ai dit en plus que même si il fallait les commander je patienterai. On me dit que mes pneus étaient en stock, j'ai demandé si c'était bien 94H continental on m'a dit non pas 94H il a donc vérifier et sans dire un mot il a pris mes clefs et l'a placé avec la facture sur un clous. Après 2h30 d'attente (contre 1h30 annoncé) je reviens et vois sur ma facture que c'est des pneus UNIROYAL 91H, Adhérence B et consommation C. Et bien sûr plus chère que les continental. Je n'essaye même pas d'y retourner puisque l'on va me claquer la porte au nez.

Mes parents se sont rendus au centre Feu Vert à Hirson suite à un CT qui mentionnait un changement de plaquette de freins avant ainsi que le changement des deux pneus arrière. Ma mère étant âgée a présenté le CT au vendeur afin que celui ci prenne connaissance lui même des changements à effectuer. En récupérant le véhicule ma mère n'a pas fait attention mais les pneus qui ont été changés sont les mauvais (ils ont changé les pneus avant et non pas les pneus arrière). Mes parents ont alors téléphoné au centre Feu vert d'Hirson et l'accueil qu'ils ont reçu a été très mauvais. La personne a été malpolie au téléphone et a indiqué qu'il n'y aurait aucun recours possible et que l'argent dépensé était perdu. Je trouve cela vraiment très choquant. En cette période difficile pour tout le monde, il convient d'être solidaire ce qui n'est pas du tout le cas de cette enseigne. L'erreur est humaine et nous ne blâmons pas le technicien qui a réalisé les opérations. Par contre quand une erreur est commise il convient de tout mettre en oeuvre pour la réparer. Il est quand même assez choquant de profiter de la naïveté des personnes agées... A vous lire.

Je suis allé chez feu vert à Hirson pour changer une veilleuse la semaine dernière, le travail n'a pas été bien effectué. Ils ont changé l'ampoule et n'ont pas remis les caches. Résultat aujourd'hui lors du contrôle technique, les caches ont été retrouvés dans le moteur et du coup ça fait l'objet d'un défaut majeur donnant droit à une contre visite !! Quand vous allez leur faire la remarque, on vous répond personne n'est parfaitMerci Feu vert

Quand vous leur demandez un entretien spécifique, ils se renseigne chez le concessionnaire du quoi pour leur demander leurs tarifs et ils appliquent les mêmes !!!!! Certains articles sont même moins cher chez Peugeot et chez Renault, donc ç est un centre auto qui n à aucun interet.

Personelle gentils donne de bon conseille réparation rapide pour un prix raisonnable domage qu'il ne fond pas les changements de carte grise on trouve de tout pour les voiture je le recommande. il son pas comme certains feu vert ou il essaie de trouvé des problèmes imaginaires ( comme on peut pas vous changé les pneus sans les frein ect.. )👌👍

Le personnel est plutôt accueillant. Globalement, le travail reste satisfaisant. Un seul bémol : le tarif des prestations qui sont plus élevées par rapport à d'autres centres. Un seul conseil: faites toujours un devis pour comparer avec un autre garage du même style. Vous verrez, c'est assez surprenant.

Aucun professionnalisme . Compétence zéro . A part vendre des accessoires c est à peu près la seule chose qui savent faire, vous n êtes pas des mécaniciens que des vendeurs, après une erreur de leurs part injecteurs HS ils ne veulent pas le reconnaître et vous raccroche au nez, je déconseille très fortement.

Mauvais accueil stand réparation. Juste des vendeurs. Du chiffre, du chiffre ! Mécanos incompétents. Vidange faite chez eux avec une voiture qui roule bien et maintenant gros problème de motorisation. Je n'y retournerai pas car ils vont me trouver d'autres pannes comme à chaque fois !!! Résultat : injecteurs morts, peut être la pompe à carburant pour une ÉNORME ERREUR, OUBLI de la pose du joint lors du changement du filtre à gazoil. C'est quoi leurs mécanos ? ?