Feu Vert Garage automobile

Super accueil et super service rapide et efficace. Merci à Frédéric pour son professionnalisme Ps Merci à Jerry Des Totally Spies

Plus de 40 minutes d'attente pour un renseignement, alors qu'ils sont à 3 à la même caisse en train de discuter entre eux. En attendant il y a des clients qui attendent juste pour un renseignement ou pour un achat. À fuir complètement pas de respect pour la clientèle dommage qu'on ne peut pas mettre zéro étoile ça aurait été le cas.

attention aux offres sur les promos, nous n'avons que 15 jours pour réclamer le remboursement diffère, j'ai passe la date de 3 jours et ma demande de 50€ sur 300€ a été refusé , aucune info ne ma été donner lors de mon achat

Excellents accueil et conseils techniques par Frédéric lors de l'achat d'un porte-vélos. Nous recommandons.

Evitez ce garage à tout prix ! Non seulement leur diagnostic était erroné et leur réparation inefficace, mais en plus, j’ai payé plus de 500€ pour rien. Résultat ? Le problème persistait, et j’ai dû débourser 128€ de plus chez un vrai professionnel pour enfin le résoudre. Délais interminables, informations confuses, et un vrai gaspillage d’argent. Un mal de tête 🤕 .

Spoiler alert : on a changé le mauvais train de pneus... Déroulé des opérations : Suite à une crevaison, je prends rendez-vous en ligne pour un changement de train arrière le lendemain. Prestation estimée a 45min. Avant la prestation, Virginie me demande quel train de pneus changer et vérifie si il y a un écrou antivol sur les pneus. Je lui indique donc de quel train il s'agit. Elle le note et rien à signaler de ce côté là. Passe 1h10 sans nouvelles, je décide donc de demander où ça en est, le véhicule sera prêt dans 10 min. Passons sur le retard, ça peut arriver mais si c'est bien fait, aucun problème. En repartant, je vérifie le travail et la, surprise ! Ils ont changé le train avant. Je me rends donc au magasin et ils décident de réparer leur erreur. Temps total de la manœuvre : 2h et 3 passages a l'accueil. Je me suis permis de demander un geste commercial, grave erreur !! On m'a proposé des balais d'essuie-glace en rupture de stock et donc pour remplacer, un désodorisant àune poignée d'euros... A l'incompétence s'ajoute l'insolence... Malgré cet océan d'amateurisme, je voudrais féliciter Virginie qui a fait tout son possible à son échelle pour faire avancer les choses, booster ses équipes et pris en main la situation. Pour le reste, si une opération telle qu'un changement de pneus implique autant de péripéties, j'espère ne jamais avoir de problème mécanique a proximité de ce Feu Vert... Édit : je me permets de rajouter la réponse lunaire de Feu Vert Monthieu sur leur site (qui diffère de la version publique de Google, parce que le courage ne se développe pas chez tout le monde pareil) : Bonjour Alexandre, Votre remarque a été notifiée et faisons le nécessaire pour nous améliorer. Nous sommes désolés pour le désagrément. Néanmoins, merci de rapporter qu'il a été proposé une remise sur votre prochaine prestation dans nos ateliers, ainsi qu'une offre sur les laves glace essuie-glace et autres choses ... ce à quoi vous n'avez pas donné suite. Donc ne sachant pas définir ce que vous attendiez de nous exactement pour un geste commercial merci pour vos prochains litiges avec un commerçant d'être explicite dans vos attentes. Nous tenions quand même à vous remercier pour votre retour sur Virginie. Bonne journée ! L'équipe feu vert Saint Etienne Monthieu En plus de ne pas savoir lire, vous ne savez pas communiquer. Grand Chelem !

N'ont pas pus malheureusement levé mon trafic pour le diagnostic pour lequel j'étais venus. Mais Frédérique m'a aidé a trouver une solution pour mon changement d'auto radio sur lequel je galérait franchement merci beaucoups.

Qualité de l'accueil, établissement rapide d'un devis pour une révision à 60000 kms, clarté des explications, respect du délai, coût de la prestation raisonnable. Très satisfait de l'ensemble de la prestation.

Nous avons été reçus par Frederic qui nous a très bien conseillé avec compétences et courtoisie pour un gros achat plus de mille euros !

Je suis venu pour un problème de poste autoradio, je n’arrivais pas à trouver le code pour le débloquer. Frédéric est venu m’aider, il a chercher et a trouver le code en même pas 5min. Je ne le remercierai jamais assez, si je pouvais mettre 10 étoiles je l’aurais fais sans hésiter.

En visite pour une vérification de mes niveaux suite au contrat d'entretien, je ressors avec un radiateur, une clim et le plastique du frein a main HS. Je démontre les casse et le directeur (Christophe si c'est vraiment lui )'envoie balader et stipulant je cite voyez un expert, faites nous un procès et on paiera Le pire dans l'histoire c'est que quelques jours plus tôt ils ont fait une purge du liquide de refroidissement et j'ai récupéré mon véhicule avec le récipient du liquide de refroidissement totalement vide en retour un gamin en caisse m'a dit sur la facture c'est écrit purge du liquide de refroidissement pas remise a niveau du liquide de refroidissement) dans quelle monde on laisse partir une personne sans liquide de refroidissement et sans l'informer (bien-sûr aucun problème de radiateur ou de fuite a ce moment là ) Quelques jours plus tôt j'étais venu changer ma batterie qui n'avait plus assez de puissance (d'après eux) je resort du garage et pendant plusieurs jours la voiture s'est mise a clignote de partout, a refusé de démarrer et se mettait en sécurité car ces incompétent ne savent pas qu'il faut serrer les cosses sur une batrerie. C'est de très loin le pire garage a qui j'ai eu affaire Plus de 30 minutes d'attente au téléphone juste pour savoir si mon véhicule était prêt. Un gamin a l'accueil antipathique et une partie des employés qui font du travail dissimulé ( Mr le directeur autorisant cette pratique illégal) Si vous n'êtes pas en panne devant feux vert allez n'importe où sauf chez eux. Un procès est en cours contre cet établissement de voleur, de manipulateur et de menteur !!

Acceuil glacial. Si tant est qu'on puisse parler d'accueil. Personne pour renseigner. Tous mobilisés sur les 4 caisses alors qu'il n y avait vraiment pas de queue alors qu'une organisation plus optimale pourrait permettre de libérer à minima un vendeur pour renseigner les clients. Bref, on venait pour acheter un port vélo Thule, on va aller donner notre argent ailleurs !!

Venue pour une révision, le voyant d'huile s'allume dans la foulée, le chef d'atelier rend son verdict : joint de culasse devis à 1800€. Il s'avère après d'autres diagnostics que ce n'est pas le joint de culasse mais seulement le vis de vidange qui avait été mal serré.... À fuir, feu vert de Monthieu. Accueil en revanche tout a fait sympathique, on repassera pour la qualité de service et le professionnalisme.

Malgré un accueil bien et chef mécanique gentil. Mais service atelier pas professionnel, j'ai fait un changement de liquide de refroidissement, il m'ont rayé l'aile côté passager, lors du branchement et débranchement de la machine d'aspiration , il aurait dû protégé la carrosserie avec un accessoire prévu pour ce genre d'opérations.

Il est simplement réaliste de regarder les avis assez négatifs pour se faire une idée. Pour ma part lors de l'échange de pneumatiques j'ai déploré la mauvaise fixation des enjoliveurs et le fait que dans la prestation de pose il est prévu que les valves sont remplacées par des nouvelles et que les anciennes y étaient encore. Même pas de reprise du véhicule pour terminer le travail bâclé et pas de formule d'excuse. De plus les roues vibraient bien que l'équilibrage ait été facturé. Je préfère aller rue de la Montat dans le petit centre sur la droite en direction de Saint-Étienne comme mes amis.

Un grand merci au responsable Aurelien pour son professionnalisme, son accueil, ainsi que sa réactivité pour solutionner les problématiques. Je recommande vivement cet établissement

Des services médiocres , jai laissé ma voiture pour une vidange simple, la vice du carter est cassé par leurs soins sans prise en charge. Ils ce dédouanent en remettant la faute sur l’ancien propriétaire de mon véhicule. Très déçue du service client. Je patiente + de 20 min au téléphone pour que quelqu’un me répondent et rebelote on me refait patienter 30 min pour avoir réponse a mes questions. Je laisse ma voiture pour une vidange simple, le personnel m’annonce un carter d’huile casser que je doit payer a ma charge sans aucune raison, je n’ai pas de véhicule a ce jour de puis + dune semaine. Le véhicule devait être rendu il y a 2 jours. Service client merdique, zéro relationnel, très déçu de ce feu vert. a éviter.

L’équipe feu vert monthieu accueillant et à l’écoute, renseignements d’un employé très satisfaisant et bien aimable ! Si vous voulez de bon conseil demandez Fred il est au top 👌

pourquoi 4 étoiles ? ma voiture a été zappée des plannings pour un rdv diagnostic, du coup elle est restée immobilisée sur le parking de feu vert plus de 5 heures même si je l'ai laissée avant 10h le matin (l'heure du rdv). après un appel à 15h30 pour savoir ce qu'il se passe car je n'avais pas de news, ils l'ont prise immédiatement en se confondant en excuse. du coup, je n'ai pas payé le diagnostic et ils m'ont fait 20% de remise sur la facture. donc les 4 🌟 c'est juste pour l'oubli sinon j'aurai mis 5 🌟 pour leur service, leur comportement et leur sens commercial.

Pour un changement de disques et plaquettes sur un Xsara Picasso, délai de restitution respecté, travail sur le véhicule satisfaisant , par contre un point sombre, l'ors de la récupération du véhicule , siège conducteur très sale , ce qui m'a demandé de le nettoyer.

Merci à l'équipe d'une manière générale, très sympathique, les travaux ont été réalisés dans un délai plus que raisonnable...et merci à Émilie pour son professionnalisme et sa gentillesse

Merci à l’équipe, feu vert De MonthieuSaint-Étienne J’aimerais ajouter plus de disponibilité accueil, surtout quand il y a du monde, sinon une équipe accueillante à l’écoute du client, je recommande ce garage

Le vendeur est venu vérifier dans ma voiture pourquoi la radio DAB ou l’antenne pare-brise - achetés ailleurs - ne fonctionnaient pas. Il a trouvé le problème et je suis reparti en musique sans rien débourser. Et le tout avec le sourire. Excellent service, si j’avais pu j’aurais mis 6 étoiles 🤩

Ça fait deux fois que je viens dans ce Feu Vert et deux fois que je suis accueillie par Frédéric, c'est ma première voiture et je n'y connais pas grand chose mais il a pris le temps de répondre à mes questions et de m'aider dans tous mes papiers et coups de téléphone. Il est très gentil, efficace et professionnel, le reste de l'équipe est aussi très sympa, beaucoup d'humour :) Merci beaucoup !

J'ai acheté un poste étant a la recherche de savoir et de qualité malgré de l'expérience plusieurs choix et question je merci la qualité et le savoir de Fred pour le choix et les question réponses supplémentaires a l'achat recommande de lui demande avant choix d'achat

Suite à mon achat dans votre magasin Accueil poli et chaleureux du vendeur Frédéric qui donne de super conseils merci de lui faire par de mon avis

J’ai déposé ma voiture au centre Feu Vert un samedi matin pour un remplacement de distribution. On m’avait assuré que je pourrais la récupérer le jour même. Cependant, une fois sur place, on m’a informé qu’une pièce avait été cassée durant l’intervention et qu’il fallait attendre la réception d’une nouvelle pièce. Ils n’ont pas su déterminer si la pièce avait été endommagée avant ou pendant leur intervention, et j’ai préféré laisser le bénéfice du doute, pensant qu’elle était déjà défectueuse. De plus, un contrôle a été effectué sur mon véhicule, et il s’est avéré que les disques et plaquettes de frein étaient usés et nécessitaient un remplacement. J’ai donc accepté de procéder à ces réparations, en considérant que les erreurs humaines peuvent arriver, mais je n’avais pas prévu que cela se traduirait par un tel manque de professionnalisme. Le jour où j’ai enfin récupéré ma voiture, je l’ai trouvée dans un état déplorable : les fenêtres étaient grandes ouvertes, exposant le véhicule à la vue de tous sur le parking, et il était couvert de traces de cambouis. Je ne sais pas combien de temps ma voiture est restée ainsi, mais c’est inacceptable. Non seulement un tel traitement est loin d’être digne d’un centre de service, mais en plus, après avoir endommagé une pièce, j’attendais un service de qualité, pas un véhicule négligé. J’ai bien reçu une réduction en compensation de cet incident, mais cela ne justifie en rien le manque de professionnalisme et l’irrespect de l’état dans lequel ma voiture m’a été restituée. Je suis extrêmement déçu de cette expérience et je ne recommanderai pas ce centre Feu Vert.

Sincèrement un grand merci à Frédéric pour son professionnalisme,sa gentillesse,sa politesse et sa courtoisie il mérite une prime au mérite il s'est très bien occupé de moi, véhicule diagnostiqué dans les délais avec toutes les explications fournies. Bravo à Feu vert Monthieu et encore une fois spécialement à Frédéric.

J’ai eu affaire à un certain Frédéric, première fois que je me rends dans un centre auto. Cette personne a été compréhensive et patiente devant mes questions qui pouvaient paraître « naïves ». Malgré cela il a été vraiment attentionné. Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires, mais je pense qu’il faut aussi dire quand nous sommes content ! Vous l’aurez compris, je vous le recommande vivement, il est très professionnel et humain…c’est rare de nos jours!!!

Après avoir eu des soucis avec la réservation sur la plate-forme, je me suis directement rendu sur place. Frédéric a su rapidement me trouver un rdv et m'assurer de la bonne prise en charge de ma voiture. Je recommande !

Prise de RDV à la rentrée pour une révision classique, sur un véhicule récent, qui sort du concessionnaire. Un heure après avoir laissé ma voiture, on m'appelle, pour me signaler que la courroie de distribution est à changer, qu'ils peuvent me faire un devis. Surprise, car peu de kilomètre au compteur et voiture récente. Je décide d'attendre et de demander 2e avis à un garage certifié de la marque. La courroie va très bien, RAS. TENTATIVE d'ARNAQUE. ATTENTION ! Je ne recommande donc absolument pas, et n'irai plus chez eux !

Aujourd’hui ma femme se présente pour faire contrôler l équilibrage des pneus arrière. Les extraordinaires mécaniciens ont fait un diagnostique sans aucun démontage et aucun contrôle pour un parallélisme. La voiture vibre sur l arrière. Résultat un devis de 400€ pour un parallélisme Bravo les incompétents et les supers arnaqueurs qui en profitent devant une femme qui n a pas de connaissance mécanique. Je suis bien content du coup d ne pas faire travailler ces abrutis.

J'ai arraché mon pare-chocs avant sur des blocs de béton qui semblaient être là uniquement pour causer ce genre de dégâts. En prime, ce merveilleux cadeau de Noël arrive juste avant mon départ au ski. Malgré ma demande d'aide pour simplement pouvoir repartir, personne n'a daigné bouger le petit doigt. Une belle galère, d'autant plus que ma voiture n'est pourtant pas particulièrement basse.

Un peu lourd tendance à vouloir vendre des interventions supplémentaires, Ne joue pas la transparence avec le client,(montrer les pièces changées) pas convaincu des compétences et interdit d’atelier .

Incompétent et bourico Les essuies glaces de ma belle mère mal fixé et un s'est défait complètement. Vidange faite il y a 1 ans je fais la vidange aujourd'hui, le bouchon de vidange serré a bloc et la tête foiré. J'appelle pas ça des mécanos.

Très déçu je suis tombé sur un jeune pas sympa de tout j'avais un morceau de bois dans le pneu j'étais en pleurs je lui ai demandé juste de sortir voir.il m'a répondu ahhh non je suis désolé mais si vous me ramener le pneu je pourrais voir 🤐🤐🤐🤬🤬😡😱 vraiment à déconseiller.jetais obligé de repartir et de rouler tout doucement.horrible ce jeune pas humain de tout

Pour commencer j’ai changer ma batterie chez eux il y a 2 semaines environ, il est notifier sur le site que pour l’achat d’une batterie feu vert et pour la reprise de l’ancienne ils offrent un bon d’achat de 15€. Je n’ai rien eu alors je demande en caisse. Le vendeur me dit que non je ne suis pas éligible au bon d’achat car ils m’ont offert la vérification du niveau de la batterie (pour une batterie neuve?). Et bien évidemment je n’ai pas pu récupérer l’ancienne batterie. Et aujourd’hui j’achète un CarPlay, le vendeur était désagréable au plus au point et très hautain. J’y retourne car je n’arrive pas à le mettre, il regarde son ordi sans me regarder, il est limite souler de me répondre.. je n’y retournerai pas

Suite à la crevaison d'un pneu de ma voiture, je me suis rendue à feu vert Monthieu et j'ai été très bien reçue par les techniciens de l'atelier qui ont pris en charge mon véhicule rapidement pour me dépanner avec beaucoup de sympathie... Merci beaucoup à eux tous. Je reviendrais en cas de besoin. ..

À la suite d’une révision effectuée, le centre m’a interpellé sur de nombreux travaux à faire… Les rotules AV / AR, Changement de pneu, liquide de freins. Pour un total de 680 euros ! Très surpris étant donné que la voiture n’a que 44000km et n’a pas eu de chocs particulier. J’ai obtenu la confirmation, qu’ils ont essayé de m’escroquer par un garagiste expérimenté. Désormais je me demande si la révision de la voiture a été complète. Je ne recommande pas de tout ce centre.

Je vais chez feu vert pour réaliser des plaques d'immatriculation en possédant le certificat provisoire d'immatriculation provisoire sur mon téléphone car ma carte grise me doit être envoyé sous 72h. Les vendeurs, tous regroupés sur un même ordinateur a l'accueil, me rient au nez en disant qu'il faut qu'il soit imprimé sans me proposer de solution. ? Je sais pas expliquez moi les choses sans vous foutre ouvertement de ma gueule.

J'ai amené ma voiture faire son entretien périodique chez Feu Vert, pour la deuxième fois. Ils me l'ont d'abord refusé car pas d'huile (selon mon cousin garagiste, on s'en fiche étant donné qu'on vidange…). Remboursement qui a pris des jours et des jours car paiement en ligne, mais je laisse passer. Je la ramène le 10 août 2024, tout va bien, les points de contrôle sont effectués (ce que je pensais naïvement). Ma voiture vrombissait beaucoup et ventilait énormément, je me suis dis que c'était dû à la canicule. Sauf que non. Le 21 août 2024, ma voiture surchauffe, l'aiguille est dans le rouge, liquide de refroidissement VIDE. Complètement VIDE. Alors qu'il est bien marqué sur la facture qu'il est vérifié ! J'en ai remis avec mon père et depuis pas de problème. Mon père, artisan, est plus compétent que le soi-disant garagiste de Feu Vert ? Feu Vert est bien pour changer vos pneus mais sûrement pas pour de la vraie mécanique…

Je voulais faire changer UNE SEULE ampoule pour mon feu, et un employé m'a répondu sèchement, NON alors que pour changer un feu de voiture ça ne prend pas une semaine j'imagine. Le salarié m'avait l'air pas trop motivé ou ne se sentait pas trop capable de changer une seule ampoule, et m'a donc conseillé d'aller à feu vert La Ricamarie ou d'attendre une semaine pour pouvoir me la changer. Je ne m'attends pas à une réponse rapide de votre part étant donné que vous êtes très occupé à rien faire. C'est pas grave j'irai à Centre auto pleine 😉

Scandaleux ! 10 minutes d’attente pour que la vendeuse me dise qu’elle ne s’y connaît pas ! Je me dirige vers son collègue qui nous prend de haut et dis qu’il est occupé Ils nous prennent vraiment pour des cons dédaigneux à souhait ! Et magasin très mal agencé qui plus est !!

Intervention pour changement 4 pneus sur SUV + Géométrie + vérifs point de sécurité (forfait gratuit intégré à la prestation). Au delà d'un délai d'intervention annoncé à 1h30 pour une durée totale de 4h (et un oubli de conserver les pneus précédents en bon état pourtant), je ressort avec le Frein à Main complètement lâche et non fonctionnel. Après discussion au garage y/c avec le Chef de Centre, aucune prise en charge cela ne peut pas venir d'une erreur de leur part, refus ne serait-ce que de jeter un coup d'œil pour diagnostic. Aucun intérêt à solliciter cette chaîne si ce n'est pour acheter du lave-glace.

Équipe super accueillante et dynamique ! Les délais sont respecté et c’est un plaisir de se balader dans le magasins, les produits sont présentés correctement et tout est bien expliqué. Concernant la propreté, le magasin et impeccable. Mélanie s’est occupé de nous, elle a été très agréable et nous a très expliqué les démarches et les procédures. Équipe très professionnel et très bonne ambiance dans le magasin

Une catastrophe. Je suis allé chez Feu Vert parce que je me suis dit que c’était une chaîne obligée de faire le travail correctement, mais je me suis bien fait berner. J’ai emmené ma voiture pour faire un parallélisme. Ils ont gardé ma voiture pendant 4 heures juste pour faire un diagnostic, alors qu’ils avaient fini depuis 1 heure. Ils m’ont dit de changer la rotule. Je suis revenu pour la faire changer, et entre-temps, ils m’ont dit de changer la crémaillère. J’ai accepté. Voici dans quel état était la crémaillère. En plus du service catastrophique dont je vous ai passé les détails, ils n’ont pas fait leur travail correctement.

Tout d'abord l'on m'annonce une réduction sur le tarif total de la prestation qui ne sera finalement, 3 jours plus tard, pas applicable dans mon cas précis. Ensuite, à l'issue de la prestation, changement des pneumatiques du train avant, je décèle un défaut d'équilibrage par la présence de fortes vibrations dans le volant au-dessus de 95 km/h. J'organise donc un second rendez-vous censé régler ce souci d'équilibrage. Ce dernier est alors toujours présent, fortes vibrations dans le volant au-dessus de 95 km/h à l'issue du second rendez-vous. Enfin, au moment de récupérer les clés après le second rendez-vous j'apprends que c'est le même technicien, dont je tairai le nom bien qu'il soit écrit sur ma facture, qui a effectué les deux prestations. Je l'entends également dire après qu'un collègue lui ait demandé : Je n'ai jamais envie de m'occuper d'une voiture, je devrais déjà être parti.. Mon véhicule ne présentait aucun défaut d'équilibrage avant l'intervention des techniciens de Feu Vert Monthieu. Maintenant, la conduite n'est plus sûre au-delà de 95 km/h et le garage ne semble pas compétent pour remettre mon véhicule en état. Il va de soi que je vous recommande vivement d'aller chez la concurrence avant de vous enfermer dans une boucle infernale alimentée par l'incompétence du personnel technique. Toute démarche du service après-vente / qualité de Feu Vert envers moi sera la bienvenue.

A fuir. Ma fille avait une crevaison lente sur son pneu arrière . Elle a pris rendez-vous à Monthieu. Le “technicien “ a affirmé que le pneu devait être remplacé car trop usé et plus de 5 ans … le pneu est très loin du témoin d’usure et la voiture n’ a pas 5 ans ! Je lui ai dit de refuser. Elle est partie sans réparation. Le vendredi suivant la voiture est passée au contrôle technique avec les mêmes pneus; aucune observation. Lamentable de vouloir vendre des pneus à une jeune fille et profiter de son manque de connaissance!

Vidange complète filtre à huile + filtre à air + filtre habitacle j'arrive chez moi pour une simple vérification du changement du filtre habitacle car de nos jours malheureusement très peu de garagistes honnêtes. BIME J'AI BIEN FAIT DE VÉRIFIER CAR LE FILTRE HABITACLE N'A PAS ÉTÉ CHANGÉ ET FACTURÉ ! c'est scandaleux comment faire confiance je n'ai aucune certitude que ma vidange a bien été changée !!!

En date du Mardi 3 Aout j'ai laissé mon véhicule au centre Feu Vert de St Etienne Monthieu pour changer la Distribution sur mon véhicule Mégane CC. Dans l'après midi le centre feu vert m'appele pour m'indiquer qu'il y a eu un incident suite à l'intervention du mécanicien et que des pièces sont cassés. On m'indique que tout sera bien entendu pris en charge et qu'on me prête un véhicule du Jeudi 5 au Vendredi 13 Août. J'anticipe et je rend le véhicule de location le Jeudi 12 Août Le Vendredi 13 Août je récupère mon véhicule auprès du Centre Feu Vert de St Etienne Monthieu. Je m'aperçois immédiatement en faisant le tour de mon véhicule et en ouvrant le capot sur le parking du centre Feu Vert qu'il y a 2 problèmes. Tout d'abord le cache moteur sous capot a disparu. Le personnel du Centre Vert cherche dans les locaux et ne trouve rien à ce jour je n'ai toujours pas récupéré ce cache moteur. On m'avait pourtant indiqué que si le centre feu vert ne retrouve pas cette pièce, on me commanderais cette pièce auprès d'un fournisseur. A ce jour rien on ne m'a toujours pas fourni cette pièce. Second problème le niveau du liquide de refroidissement est situé sous la jauge du minimum. Là encore à ma demande on me met à niveau le liquide de refroidissement et je repart. Et je m'aperçois le lendemain que mon emplacement garage dans mon sous sol est taché d'huile. Je me dis que c'est peut être du au nettoyage du moteur. Bref je ne m'inquiète pas. Néanmoins dans la nuit de Samedi à dimanche je place un carton sous mon voiture. Le lendemain ce même carton est imbibé d'huile. Je met un nouveau carton dans la nuit de Dimanche à Lundi. Lundi matin le Lundi 16 Août je me rend de nouveau au Feu Vert Monthieu avec mes 2 cartons imbibés d'huile très énervé et en colère. Mon véhicule perd de l'huile ce qu'il ne m'avait jamais fait et une forte odeur d'huile et de fumée d'échappement sont présent dans l'habitacle. Je laisse donc mon véhicule au centre Feu Vert Monthieu. Et je le récupère le mardi 17 Août. On m'indique que tout est réglé et qu'on me recontacterais pour le cache moteur. Vendredi 27 Août sur le trajet retour de vacances en matinée un bruit suspect m'oblige à m'arrêter dans un garage. Le mécanicien intervient et me régle la courroie accessoire qui s'etait déplacé. En milieu d'après midi le tableau de bord m'affiche Risque Casse moteur. Je m'arrête immédiatement. Je contacte l'assistance de mon assurance pour être pris en charge. Je contacte Feu vert Monthieu pour les aviser de la situation. Mon véhicule est en panne 10 jours après l'avoir récupéré auprès du Centre Feu Vert de Saint Etienne Monthieu. On m'indique qu'il est mieux d'emmener mon véhicule dans un centre feu vert à proximité. Ce n'est pas possible en raison du créneau horaire d'ouverture du Centre le plus proche. Mon véhicule se trouve actuellement dans un garage Renault dans le 43. Ce garage Renault m'a contacté le Vendredi 3 Septembre pour me faire part de leur conclusion. Ce garage Renault a tenté de joindre le Centre Feu Vert de St Etienne Monthieu. J'ai également tenté de joindre le Centre Feu Vert de St Etienne Monthieu par téléphone mais impossible. J'ai envoyé un mail au directeur lui demandant de contacter le Garage Renault. J'ai également envoyé un mail au service client. Mais aucun retour ni du service client. ni du directeur. Aujourd'hui j'ai contacté le service client qui n'a pas de réponse à m'apporter et me conseille d'appeler le directeur du magasin en me communiquant une astuce pour le joindre plus facilement. Je constate qu'il n' existe aucun suivi de la clientèle. Je n'ai pas été contacté par leur services. Impossible de les joindre par téléphone. A ce jour je n'ai plus de voiture et j'ai payé 1827,19€ (Juillet et Août 2021) en entretien sur mon véhicule exclusivement au Centre Feu Vert de Saint Etienne Monthieu. En photo l'intervention du dépanneur et mon tableau de bord.